广汽传祺竞品手册
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广汽传祺MPV产品策
普力马 1.8L 自动 尊贵版
前三年主要推自然吸气发动机，在 第三年末开始推出1.6T增压发动机， 以此作为动力优势
新上市
改款
主推产品
新系列产品组合发展图（前5年）
最初上市 1.6系列 MT舒适型 AT运动型
舒适型升级版
第一年末
第二年末
第三年末
第四年末
第五年末
1.8系列 MT品乐型 AT豪华型
豪华升级版
3.1.1.3尺寸：
3.1.1.4操控：
3.1.1.5安全：
3.1.1.6广汽传祺MPV产品项目
动力平台 –初期分1.6L和1.8L两大类 –后期分1.6T和1.8T以上两大类
产品配置
– 标准/基本款以必要配置为主，可增加部分选项配置 –尽量在价格/成本范围内装配广汽传祺具有特色的配置项 –差异化并非是一味的增加配置，而是合理的增减调整配置 目标竞争产品 –初期目标竞争产品为和悦RS –未来一旦进入中端15-20万市场，再增加竞争产品范围
产品全新上市
全新换代产品上市
88tt以上两大类以上两大类产品配置产品配置标准标准基本款以必要配置为主基本款以必要配置为主可增加部分选项配置可增加部分选项配置尽量在价格尽量在价格成本范围内装配广汽传祺具有特色的配置项成本范围内装配广汽传祺具有特色的配置项差异化并非是一味的增加配置差异化并非是一味的增加配置而是合理的增减调整配置而是合理的增减调整配置目标竞争产品目标竞争产品初期目标竞争产品为和悦初期目标竞争产品为和悦rsrs未来一旦进入中端未来一旦进入中端15152020万市场万市场再增加竞争产品范围再增加竞争产品范围3116广汽传祺mpv产品项目广汽传祺mpv产品项目16l18lmt舒适型mt品乐型at运动型at豪华型产品系列款式主要目标用户产品配置主要竞争产品16mt舒适型对产品的基本需适型追求性价比高的企业年轻员工5档手动变速箱absebd防撞钢梁前排双安全气囊全座安全带单cd前后雾灯钢轮毂等普力马16l手动16at运动型对产品性能和配置要求较高讲究驾驶运动性偏爱自动挡的企业员工铝合金轮毂电子防盗中控门新增
A03121广汽TOYOTACS指导手册
行为
目标
标准
服务顾客来自于你自己的意愿：乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。
它绝不是通过损害顾客利益而让自己得到财富、名誉和快乐。
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15
J.D.Power历史
国 外
J.D.POWER是James Dave Power于1968年所创建的，旨在向全球的消费者 和企业提供独立的营销信息来源。业务板块包括市场调查、预测、咨询、培训和客 户满意度调查，是享誉全球的市场讯息服务公司特别是面向全球汽车行业的营销信 息服务的领先供应商，并已在包括金融、保险、卫生保健、住房建筑、电信和能源 部门在内的其他若干重大行业形成稳固且日益壮大的影响力。在全球拥有雇员800 人，70%的经营业务与汽车行业相关。 经过Power半个世纪的努力后，工夫不负有心人，基于每年汇集整理的数百万份 用户反馈，其顾客满意度评级和市场调查已经被全球公认为质量基准，赢得了世人 的尊敬。J.D发布的产品质量和客户满意度评估报告在美国和全球工商界获得较高 认同。而其中最具影响力报告，是基于大量车主调查而发布的年度“新车质量和车 辆耐久性”报告。
J. D. Power调研给汽车行业和消费者提供了一个具有纵向可比性、 横向可量化的深度报告，业已成为汽车行业现状研究的重要参考。现在 ，很多汽车厂家将J. D. Power相关调查结果作为改进自身工作的一个重 要依据。
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J. D. Power调查概况
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再次拜访 Revisit
注意事项：引导员必需面带微笑，热情、礼貌地对顾客表示欢迎。 对于预约顾客，应尽可能对顾客以姓名相称。 对于等待顾客，SA应示意顾客已知他的打来，引导员也应同等待顾客保持一定交流和沟通。 执行工具：预约顾客列表
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传祺GA8一页纸话术+4-12
核心优势关键知识点标准话术Flying Dynamics凌云翼家族形象传祺GA8前脸是Flying Dynamics凌云翼家族形象，霸气十足，大型镀铬五幅”凌云翼“格栅，运用欧洲立体美学思维重构中国元素，毫米级雕琢而成，凌云流水般气势，彰显传祺旗舰车型的超然地位。
超越同级的1910mm 宽体车身设计传祺GA8宽度达到1910mm，比宝马7系还宽8mm，车宽更显稳重、豪华，GA8代表了我们中国豪华旗舰车的风范，在两会期间，北京天安门惊艳亮相，2016年二十国集团峰会（简称G20峰会）部长会议，为来自35个国家的政要提供专属座驾。
镶嵌式全LED钻石眼大灯传祺GA8大灯不只是珍宝，更是一种艺术，日本进口三颗LED高性能大灯就像三颗卡地亚钻戒，周边再点缀13颗德国欧司朗LED转向灯，全系标配，比奔驰、宝马等豪车的透镜大灯还有神韵，犹如灵动的双眼，照射距离远超豪车600M以上。
高光钛灰色18寸双十幅切削铝合金轮辋在轮毂设计方面，更体现广汽细节处的精益求精，高光钛灰色切削设计，配备18寸双十幅造型，与宝马7系设计如出一辙，采用共晶材料，不易变形，散热性好，比普通轮毂抗压提升30%。
传祺logo旗舰精致装饰全车标配“G”型金属标志翼子板装饰，“G”型光导LED组合尾灯及迎宾投射灯，座椅专属铭牌等多处独有的标志性设计，在细节处显现传祺精致用心，内蕴非凡气质，彰显品牌力量，与宝马760Li全车专属设计如出一辙，百万豪车设计风范。
大气流畅、舒展质感内饰高山花梨木嵌镀铬饰件车内舒适，质感层叠式形体布局，延续传祺家族横向设计格局，融入百年豪华品牌奔驰的简约风格，更显档次感。
选自缅甸名贵木材高山花梨木，与银色饰件镶嵌一体，古典与现代的艺术结合，达到捷豹豪华内饰设计水准。
Nappa纳帕全粒面菱形绗缝顶级真皮臻选专为CHANEL(香奈儿)世界名牌提供牛皮供应的NAPPA（纳帕）头层小牛皮，采用CHANEL(香奈儿)经典菱格纹设计，一个CHANEL(香奈儿)皮包价值超过4万，而传祺GA8全车的全粒面菱形绗缝顶级真皮价值是无法比拟的。
竞品配置对比话术
竞品对比话术一、传祺品牌：主要车型GS3、GS4、GS7、GS8GS3 ：1.悬架形式：传祺GS3采用的是非独立式悬架，一般来说只有小型或者微型SUV才会使用扭力梁的非独立式悬架，这种悬架不能很好的过滤路上的颠簸，乘坐起来非常的不舒服，哈弗H4采用的专业SUV的四轮独立悬架，转向指向精准，乘坐舒适性能也会更加优秀。
2.配置对比：重点体现LED前大灯与全景天窗的优势，哈弗H4采用的LED大灯他的照射距离能够达到一百米以上，像这个价位的卤素大灯实际照射距离也就20-30米，相比较而言哈弗H4能够让您在夜间行驶时看的更远，更早发现路上的情况从而提升安全性能；GS4：1.发动机：全新哈弗H6采用的是中国十佳发动机与世界十佳变速箱，同时采用了缸内直喷与CVVL 等先进技术，现在工信部百公里油耗仅仅只有6.8L，而传祺是7.2L，像传祺的GS4采用还是比较老旧的电喷技术，不能精准的控制燃油的喷射，油耗会高一点。
2. 配置对比：①与豪华智联型\精英型对比时（主要说LED大灯与全景天窗），全新哈弗H6\新哈弗H6 Coupe采用的LED大灯他的照射距离能够达到一百米以上，像这个价位的卤素大灯实际照射距离也就20-30米，相比较而言全新哈弗H6能够让您在夜间行驶时看的更远，更早发现路上的情况从而提升安全性能；而且现在那个12万元年以上的车型不配个全景天窗呀，像GS4这种配置低的车型真的挺少见了；②与至尊版对比时着重体现全新哈弗H6在智能安全配置方面的优势。
3.案例展示话术：①传祺GS4车身工艺和用料实在让人担心，碰撞试验成绩仅为4星，碰撞试验两次均发生着火；您看照片这是一条村镇公路，车速不会快到哪去，碰撞了水泥路肩就断成了两截；②GS4是出了名的质量差，毛病多，您看在"汽车门"等专业投诉网站车辆各个模块的投诉排名它都是第一，这可都是发动机、变速器等核心零件的投诉；GS7\GS81.配置对比：哈弗H7的配置全方位领先与GS7、GS8无论是咱们最常使用的全景天窗、360环视影像，还是智能安全方面的ACC自适应巡航、自动刹车等功能，在H7上都有搭载，而GS7/GS8则都没有，足以说明GS7、GS8也就是壳子做的大一点，性价比非常的低二、吉利品牌：主要车型博越1.油耗：吉利博越的油耗特别高，汽车之家的网友平均油耗在12个以上，小熊油耗的在11.5个以上，而全新哈弗H6\H6 Coupe更换了全新的动力总成，实际油耗也就9个多一点。
某网车型对比功能张的竞品分析教材(PPT 30张)
Ⅲ——需要数据统计分析、调 研、反复讨论修正的点
优化方案的执行和周转：
• 产品人员与项目 所有相关人员提 出、修改及明确 需求
执行完成
• 开发部门执行 • 跟踪、回收问题、 讨论及再修正 • Ⅰ——1-2 days • Ⅱ——3-5 days • Ⅲ——more than 7 days
• 测试 • 数据分析
（标记点5：修改）
3.5 汽车之家支持在同一品牌下任意重选车系与车型，而易车 一旦想重新选择车辆时，只能点击“换车”后将3个信息重新 选择。
（标记点6：修改）
3.6 易车“快速添加车型”问题
操作过程： ——选择“三厢轿车” ——选择其他价格区间如“18-25万” ——左侧车型不会锁定在“三厢轿车”而跳回了“热门车型” 疑为bug。
（标记点7：修改）
4、车辆信息对比
4.1 易车在报价旁支持“购车计算器”的快速入口，汽车之家 不具备 4.2 汽车之家支持将同一类汽车信息展开或收起的功能，易车 不支持此功能
（标记点8：添加）
4.3 汽车之家支持查看过程中返回顶部的锚点，易车不支持此 功能
（标记点9：添加）
4.4 比较过程中由于信息不全，导致成为了比较结果中的不同 点，使的信息过于冗长
不同点
主观评价
占据首页第一屏上部的重要 关键词，用户进入方便
汽车之家 首页：title关键词
其他页面：多个快速入口
小结：汽车之家“车型对比”功能权重的强调更大。易 车网首页title有自主排列经营的关键词，可以通过数据 分析比较各关键词的点击量、对应页面的曝光数、用户 活跃时间等，决定是否提升“车型对比”关键词的权重。
（标记点13：添加）
优化方案的执行和周转：
• 产品人员与项目 所有相关人员提 出、修改及明确 需求
执行完成
• 开发部门执行 • 跟踪、回收问题、 讨论及再修正 • Ⅰ——1-2 days • Ⅱ——3-5 days • Ⅲ——more than 7 days
• 测试 • 数据分析
（标记点5：修改）
3.5 汽车之家支持在同一品牌下任意重选车系与车型，而易车 一旦想重新选择车辆时，只能点击“换车”后将3个信息重新 选择。
（标记点6：修改）
3.6 易车“快速添加车型”问题
操作过程： ——选择“三厢轿车” ——选择其他价格区间如“18-25万” ——左侧车型不会锁定在“三厢轿车”而跳回了“热门车型” 疑为bug。
（标记点7：修改）
4、车辆信息对比
4.1 易车在报价旁支持“购车计算器”的快速入口，汽车之家 不具备 4.2 汽车之家支持将同一类汽车信息展开或收起的功能，易车 不支持此功能
（标记点8：添加）
4.3 汽车之家支持查看过程中返回顶部的锚点，易车不支持此 功能
（标记点9：添加）
4.4 比较过程中由于信息不全，导致成为了比较结果中的不同 点，使的信息过于冗长
不同点
主观评价
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汽车之家 首页：title关键词
其他页面：多个快速入口
小结：汽车之家“车型对比”功能权重的强调更大。易 车网首页title有自主排列经营的关键词，可以通过数据 分析比较各关键词的点击量、对应页面的曝光数、用户 活跃时间等，决定是否提升“车型对比”关键词的权重。
（标记点13：添加）
汽车竞品策划方案
汽车竞品策划方案一、竞品概述当前市场上存在众多汽车竞品，它们是与公司产品直接竞争的车型。
本文将就如何制定汽车竞品策划方案进行探讨。
二、竞品分析1. 竞品特点：对各竞品车型的特点进行详细分析，包括车型、价格、配置、品牌形象等方面。
2. 优劣势比较：对各竞品进行优劣势比较，分析各自的优点和不足，为制定竞品策划方案提供参考。
三、竞品定位1. 目标市场：对竞品的目标市场进行细分分析，找出与公司产品存在重叠的目标市场。
2. 定位差异化：明确公司产品在目标市场中的差异化定位，寻找与竞品的差异化关键点。
四、竞品策划方案制定1. 产品差异化：基于竞品定位，确定公司产品的差异化特点，并开发与竞品有区别的产品特色。
2. 定价策略：制定合理的定价策略，与竞品相比，满足目标市场需求并提供更有竞争力的价格。
3. 渠道建设：优化渠道建设，提高产品的销售效率和渠道的覆盖范围，以提升市场占有率。
4. 品牌传播：通过多种渠道和媒体进行品牌传播，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多目标消费者的关注。
5. 客户服务：提供优质的客户服务，建立良好的售后服务体系，增强客户忠诚度。
6. 市场营销活动：结合公司产品特点和目标市场需求，进行差异化的市场营销活动，提升产品的市场竞争力。
五、策划实施与监控1. 实施时间表：制定详细的实施时间表，确保策划方案在合适的时间节点得以实施。
2. 绩效监控：建立有效的绩效监控体系，定期评估策划方案的实施效果，并根据评估结果进行调整和优化。
六、总结和展望通过制定汽车竞品策划方案，可以更好地分析竞争对手，并制定有效的竞争策略，提高公司产品在市场中的竞争力。
同时，随着市场的变化，还需不断进行策划方案的调整和优化，以适应市场需求的变化。
广汽传祺客户管理销售顾问学员手册
目录123451- 客户特征促推级别了解动向•车型车色选定•定付款方式•分期手续进行中•二手车处理中•商谈购车条件•确定购车时间•选定下次商谈日期•再度来看车•要求处理旧车1次/周2次/月客户分级服务的策略先不分级P 开发计划的制订☐每日召开夕会，销售顾问于夕会填写《销售日报表》，计划第二天的日程；销售经理检阅销售顾问的《销售日报表》，指示次日工作计划☐每日召开早会，销售经理宣布当天工作安排，销售顾问调整/确认自己的日程安排D销售顾问按自己的月/周/日计划进行揽接活动，并记录顾客相关信息，进行顾客分级管理；销售经理督促、帮助销售顾问实施揽接活动，并确认其进展情况C☐每日夕会前销售顾问整理当日营业活动信息和顾客资料，汇总《销售日报表》、《潜在顾客等级推进表》和《客户洽谈卡》，并向销售经理汇报☐每日夕会销售经理对销售顾问的报告内容加以检查和指示，检讨当天不足之处与失败案例☐每周举办分析研讨会，销售经理组织分析，讨论成交与失败的案例，总结经验客户洽谈卡的追踪管理☐从初次见面到签约成交，销售顾问利用《客户洽谈卡》详细记录顾客信息和接洽过程☐销售顾问应利用《客户洽谈卡》对已购车顾客进行持续跟踪，积极争取换/增购与推介商机☐《客户洽谈卡》按照卡片抽屉分类管理，按顾客级别进行分类☐销售顾问和销售经理每月至少清点/查核一次卡片抽屉☐《客户洽谈卡》信息在顾客首次保养后复印并转交售后服务部门①售前准备☐早会前准备好销售工具夹和各种客户管理表单☐早会中聆听并记录销售经理的工作安排☐早会前、后重温并补充《销售日报表》中的全天工作计划，再次明确当日的工作目标与日程安排☐早会确认排程顺序，准备好按序揽接顾客3- 客户来店接待来电/店批次－统计标准以看车、咨询、购车为目的打电话或来店的客人视为来电/店客户②顾客接待☐根据排班制度，销售顾问按排班表，照序按规热情招呼每一位进店顾客，询问非首次来店顾客原先接洽的销售顾问姓名，该顾客不纳入排班计划☐展厅接待应按照排班制度通知下一顺位销售顾问进入指定位置等待客户，同时登记《来访客流量登记表》②顾客接待☐销售顾问应主动请顾客留下信息，同时让顾客理解留下信息的好处，送客后整理接待顾客信息，先填《来店顾客登记表》☐对于来电顾客，用笔在《来电登记表》中记录客户姓名、电话、地址等重要信息，同时加以复述核准，以免搞错，根据分类方式建立客户档案及录入系统☐对留有姓名与准确联系电话的顾客，转登填写《客户洽谈卡》☐将接待过程和顾客信息详细填入《销售日报表》②顾客接待☐《客户洽谈卡》☐《销售日报表》②顾客接待C级：☐在《顾客管理卡》中只留有顾客个人信息，包括简单询价或问产品者☐了解产品欲望不急切，顾客告之三个月后才购买无级：☐顾客名、联系电话、意向车型缺一者，且无法填写《客户洽谈卡》的客户4- 客户跟进沟通跟进的基本原则⏹建立有效的客户资料数据库⏹以积极的态度进行未成交客户跟进工作⏹切实遵守和落实跟进计划跟进基本步骤1、回顾以往与该顾客的联系记录查看顾客的基本信息、兴趣、爱好等回顾以往与顾客谈话的内容和重点问题看一下当前的库存情况2、确认电话联络的主要目的主要目的是令客户返回销售店，进而达成交易，或者再次来销售店看车再次确认顾客关注的车辆（询问顾客对于车辆需求是否有变化）提醒顾客为了获得与他交易合作的机会，你在不断的努力工作3、预先写下你要与客户进行交谈的要点帮助你在谈话时专注于主要话题，可以将所有的问题与顾客逐一探讨你的顾客将会从另外一个角度来看待你——一个职业的销售顾问，一个了解自己要做什么以及怎么做的销售顾问顾客将对此产生深刻的印象，并且佩服你的职业素养跟进基本步骤4、对顾客可能的回答作预先估计预先写下你所要问的问题也将帮助你预先估计顾客的反应可以针对顾客的异议准备出更多有说服力的回答5、记录电话内容无论最后的结果如何，都应该将通话的内容及重点作记录，以便今后的再次跟进此次跟进没有成功，不能气馁，长期持续的跟进工作会令你最终得到应有的回报6、要求预约，获取推荐信息7、持续跟进，与客户保持长期联系在24小时内寄感谢信给每一个未达成交易的顾客在24小时内对每一个未达成交易的客户进行跟进，这与你的感谢信无关系将每一次的跟进内容记录在《客户洽谈卡》上，以便个人及管理层回顾经常给顾客邮寄一些信件，包括公司的新闻、促销邀请函、产品宣传手册以及个人的问候信等☐根据《销售日报表》及《潜在顾客等级推进表》制定跟进追踪计划，将曾经接待的低级别客户因人而异的向下一步流程推进，通过《需求分析记录单》，引导分析购车需求，为有针对性的产品介绍做铺垫☐送客后，根据《需求分析记录单》的有效记录，补充填写《客户洽谈卡》，《潜在顾客等级推进表》及《销售日报表》及时在DMS系统中登记相关信息：包括客户喜好、感兴趣的活动、了解品牌及车型的渠道等概况、购车意向等，同时对客户进行级别判断，补充下次联系记录等相关跟进信息级别判定：④产品介绍☐根据顾客需求分析的进展情况和《销售日报表》、《潜在顾客等级推进表》中的追踪计划的要求，展开有针对性的产品介绍☐在绕车介绍后，对照产品型录勾划讲解相关配置与参数☐送客时，附送带有名片的产品型录，标上全国统一价和重点配置，将推进情况填入《客户洽谈卡》、《销售日报表》和《潜在顾客等级推进表》☐老客户回访更新：每日按回访计划对老客户信息进行整理，对回访计划进行及时更新，并记录于DMS系统中级别判定：④产品介绍☐根据产品介绍中顾客的反应及《销售日报表》、《潜在顾客等级推进表》中的试驾预约或推进计划，适时通过试驾活动跟进顾客级别☐在积极履行完试驾前的手续后，专注试驾过程，让顾客体验感兴趣的项目，提出相关问题☐试驾完毕后，填写《试乘试驾信息反馈表》，引导顾客签单☐送客后，根据《试乘试驾信息反馈表》调整顾客级别，填写《客户洽谈卡》、《潜在顾客等级推进表》和《销售日报表》级别判定：B+级☐专注听取1-2款重点车型产品介绍，索要型录并提及相关产品问题☐对重点车型实车及反复对比触摸打量，对比权衡☐试驾意愿不十分强烈，没有主动要求试驾☐告之在1-3月内购车5- 应对措施- 培训提升- 总结奖励☐根据《潜在顾客等级推进表》及《销售日报表》的推进计划，严密跟踪此阶段的高级别客户，提供高品质的服务和有吸引力的签单计划☐按规定通过《商谈明细表》的报价顺序进行报价，并逐项说明各项费用与程序☐若顾客的签单意向强烈，立即引导收取订金或全款，签订《购车合同》☐送客后，填写《客户洽谈卡》、《潜在顾客等级推进表》和《销售日报表》，制定配车、余款收缴、交车跟踪计划☐成交客户还须寄送《袖珍驾驶员手册》☐若顾客因故战败，明确原因后填写《战败分析表》步骤一：针对战败客户进行原因分析步骤二：组织销售顾问进行交流研讨步骤三：制定应对措施步骤四：培训演练、提升技巧和知识步骤五：奖励成交率高的销售顾问信心：对该品牌的信心，对该款产品质量的信心，对其售后服务的信心等等！需求：购买该产品想满足哪几方面的需求，需求分析是否准确到位！销售顾问有否判断准确并有效地做出应对介绍！购买力：购买力的判断，是否引导顾客选购真正符合其经济实力和需求的产品。
竞品对比话术
•仅供内部使用
•本手册所涉及CC的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部
竞品对比话术
CC
—优雅动感的高级轿车
目录
核心竞品简介 外观设计对比 内部设计对比 动力性能对比 安全性能对比 操控舒适性能对比
相对于竞争对手，CC 的优势不仅体现在备受赞誉的完美设计、创新科技、驾驶乐趣上，更表现在由此而给用户带来的使用豪华车所特有的舒适、尊贵和优越感
核心尊贵导航版、TYPE-S、TYPE-S NAVI
核心C C
核心
核心
核心
核心
核心丰田品牌让全世界关注汽车安全
核心
核心
核心•思铂睿的前座椅外形比较普通，8向调节，后排座椅坐垫短，中间没有储物区，
核心
核心
谢谢
您的关注！！！。
传祺GS5竞品应对话术(ix35,X80,H6,CS75)
异议应对 2：ix35优惠大（例如优惠2万）
严肃地说： 我觉得ix35应该优惠3万，上个星期还有客户买了就是优惠3万，您 可别买亏了哦（烟雾弹） GS5价格稳定，因为本月是我们店庆，现在的优惠才有这么大，一 年也就这一次机会了。
二.异议应对话术
异议应对 3：ix35用的是六速变速箱，技术比GS5五速好
异议应对 2：用H6人比GS5多？
自豪地说： H6就是低端车，很多人冲着低廉的价格去，结果质量太差，麻烦不断， GS5是中高端SUV，开GS5的人也不少，连性能要求极严的政府、军 队公务车都用传祺。
二、H6异议应对话术
异议应对 3： H6 发动机（1.5T）参数比GS5好？
斩钉截铁地说： H6 2.0L发动机用三菱淘汰的老旧技术，1.5T的发动机连中冷器都没 有，非常容易损坏，用不了两年就要修；它的参数就是假的，很多车 主反映，实际起步加速很弱。
斩钉截铁地说： ix35的变速箱是国产的，功能单一（无雪地、运动模式），而且六 速在市区用不到，而GS5变速箱是爱信原装进口的，进口变速箱比国 产的贵8千元呢！
异议应对 4：ix35发动机参数高，动力比GS5强
斩钉截铁地说： ix35发动机数据是造假的，现代造假在行业出了名，刚因夸大宣传 节油在美国被判赔4亿美元。
一 . 现代ix35三大攻击点
2. ix35内饰材料差！
硬性塑料
软性材料
GS5 对比下（引导客户到车内感受GS5软性材料做对比）
ix35
ix35的内饰材料太差了，仪表面板采用硬塑料，气味还很大，不信您敲敲看
一 . 现代ix35三大攻击点
3. ix35车身小！
车身尺寸对比 车型 传祺GS5 长度（mm） 4732 宽度（mm） 1854 高度（mm） 1680 轴距（mm） 2710
广汽传祺GM6 2015款 用户手册说明书
前言感谢您选择广汽乘用车(杭州)有限公司(简称：广乘杭州公司)生产的传祺汽车，为了让您能更加愉快地享受传祺汽车提供的驾驶乐趣，请您仔细阅读本《用户手册》。
本手册中对传祺汽车的使用说明能让您充分了解本车的使用方法及使用注意事项。
正确地使用本车能提高驾驶安全性并延长车辆的使用寿命。
随车配套的《保修手册》阐述了您能享受到由广乘杭州公司提供的保修服务，以及传祺汽车的定期保养说明。
请您仔细阅读该手册，了解您的权利及责任。
请随车携带本手册以便随时翻阅。
本手册提供了所有车型的相关信息。
由于车型配置不同，本手册的说明与您所购车辆的实际配置可能会有差别，请以实际购买的车辆为准。
如果您在阅读本手册中遇到任何疑问，欢迎咨询广汽传祺特约店，我们将十分乐意为您详细解答。
如果您对您的爱车有任何的意见或建议，欢迎致电广乘杭州公司客户服务热线：400-813-6666。
感谢您对广乘杭州公司的支持与厚爱，祝您用车愉快！本手册阅读说明驾驶员对车上所有乘员的安全负有重要责任。
为了使您了解有关安全注意事项，我们通过车辆上的各种标牌和本手册，介绍了有关操作步骤和其他提醒您注意可能会伤及您或乘员的潜在危险说明。
当然，将所有与操作及保养车辆有关的危险注意事项均列举出来是不现实的。
因此，应靠您本人及时做出正确的判断。
这些重要的安全说明具有多种形式，其中包括：●安全标牌—贴于车上。
●安全提示—前面标有警告注意符号以及“警告”、“注意”或“提示”三种字样之一的文字。
这些文字的含义是：重要或可能会造成人员伤亡的说明。
较重要或可能会造成车辆损伤的说明。
一般或不会造成伤害的说明和功能说明。
●本手册的部分段落可能并不适用于所有车型，当有不同配置区分时标有“﹡”号。
●除特殊说明外，本手册关于车辆方位(前、后、左、右)的说明均以车辆行驶方向为准。
●系列车型配备一键启动开关和传统点火开关装置，除特殊描述，统一名称为点火开关。
目录1.重要安全注意事项 (1)2.图片索引 (3)2.1车外 (3)2.2车内 (5)2.3前机舱 (10)3.安全操作指示 (11)3.1安全驾驶 (11)3.1.1一般说明 (11)3.1.2驾乘人员正确坐姿 (12)3.2安全带 (13)3.2.1为何须佩戴安全带 (13)3.2.2安全带的使用 (14)3.3安全气囊 (19)3.3.1安全气囊分布 (19)3.3.2安全气囊可能会展开的情况 (23)3.3.3安全气囊可能不会展开的情况 (24)3.4儿童安全乘车 (25)3.4.1儿童安全一般说明 (25)3.4.2儿童安全座椅 (26)3.4.3儿童安全座椅相关信息 (27)3.4.4正确安装儿童安全座椅 (29)3.5废气危险 (33)3.6安全标签 (34)4.操作系统及装备 (35)4.1驾驶室 (35)4.1.1方向盘 (35)4.1.2组合仪表 (37)4.1.3指示灯 (47)4.2开启和关闭车辆 (52)4.2.1遥控钥匙 (52)4.2.2机械钥匙 (57)4.2.3门锁系统 (58)4.2.4车门 (64)4.2.5掀背门 (65)4.2.6前机舱盖 (70)4.2.7电动车窗 (71)4.2.8电动天窗 (73)4.2.9车身防盗基本操作 (78)4.3车灯及视野 (79)目录4.3.1车外照明灯 (79)4.3.2车内照明灯 (85)4.3.3刮水器组合开关 (88)4.3.4风窗 (92)4.3.5后视镜 (93)4.3.6遮阳板 (97)4.4座椅和储物装置 (98)4.4.1头枕 (98)4.4.2前排座椅 (99)4.4.3后排座椅 (104)4.4.4储物装置 (105)4.4.5电源插座 (109)4.4.6手机无线充电系统* (110)4.4.7行李箱 (113)4.4.8行李架* (116)4.4.9附件与改装 (116)4.5空调系统 (118)4.5.1一般说明 (118)4.5.2自动空调系统* (119)4.5.3手动空调系统* (125)4.5.4空调出风口 (128)4.6音响系统 (129)4.6.1控制面板 (129)4.6.2方向盘控制按键 (130)4.6.3基本操作 (132)4.6.4收音机 (136)4.6.5 USB播放 (138)4.6.6蓝牙功能 (139)4.6.7系统设置 (142)4.6.8车辆设置 (144)4.7智慧传祺* (146)4.7.1一般说明 (146)4.7.2手机APP下载 (147)4.7.3紧急救援 (148)4.7.4功能列表 (150)5.驾驶指南 (152)5.1启动和驾驶 (152)5.1.1点火开关 (152)5.1.2启动发动机 (154)5.1.3关闭发动机 (155)5.1.4挡位说明 (156)目录5.2制动系统 (160)5.2.1行车制动 (160)5.2.2电子驻车制动系统(EPB) (163)5.3行车电子制动系统 (168)5.3.1防抱死制动系统(ABS) (168)5.3.2电子控制制动力分配系统(EBD) (170)5.3.3车身电子稳定系统(ESP) (170)5.3.4牵引力控制系统(TCS) (173)5.3.5液压制动辅助系统(HBA) (174)5.3.6上坡辅助控制系统(HHC) (174)5.3.7下坡辅助控制系统(HDC) (175)5.3.8液压助力失效补偿(HBC) (177)5.4驾驶辅助系统 (177)5.4.1智能启动/停止系统 (177)5.4.2定速巡航控制系统* (180)5.4.3自适应巡航控制系统* (182)5.4.4集成式巡航辅助ICA* (191)5.4.5前碰撞预警系统* (197)5.4.6主动制动辅助系统* (198)5.4.7行人探测系统* (202)5.4.8车道偏移预警系统* (205)5.4.9智能远光灯* (211)5.4.10盲区监测系统* (213)5.4.11雷达传感器和摄像头* (216)5.4.12轮胎气压监测系统 (218)5.5倒车辅助系统 (220)5.5.1倒车雷达系统* (220)5.5.2倒车后视系统* (223)5.5.3全景泊车系统* (225)5.6电动助力转向系统(EPS) (228)5.7驾驶技巧 (228)5.7.1行车安全检查 (228)5.7.2磨合期驾驶 (229)5.7.3驾驶要领 (230)5.7.4高效使用车辆 (232)5.7.5预防火灾 (233)6.使用保养 (234)6.1保养说明 (234)6.2内部保养 (234)6.3外部保养 (236)6.4检查和添加油液 (240)目录6.4.1燃油 (240)6.4.2发动机机油 (242)6.4.3冷却液 (245)6.4.4风窗洗涤液和雨刮器片 (248)6.4.5制动液 (250)6.4.6蓄电池 (252)6.5空调滤清器 (254)6.6更换灯泡 (256)6.7车轮 (262)6.8防滑链 (268)7.技术数据 (269)7.1识别代号 (269)7.2整车外形尺寸 (271)7.3整车参数 (273)8.意外事故处理 (280)8.1随车工具、备用轮胎 (280)8.2三角警告牌的使用 (281)8.3反光背心的使用 (281)8.4补胎 (282)8.5更换漏气轮胎 (283)8.6保险丝 (286)8.6.1仪表板电器盒内的保险丝 (288)8.6.2前机舱电器盒内的保险丝 (292)8.6.3蓄电池电器盒内的保险丝 (295)8.7应急启动 (296)8.8紧急牵引 (297)9.环保信息 (301)9.1环保信息号 (301)9.2环保信息 (302)1.重要安全注意事项◆务必正确佩戴安全带在碰撞事故中，安全带是最佳的保护装置。
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竞品对比四法则 法则一：卖点阐述法则
我有敌无 我强敌弱 我全敌缺
竞品对比四法则
法则二：利益阐述法则
N-need F-feature A-advantage B-benefit
需求 配置 优势 利益
竞品对比四法则 法则三：性价比对比法则
同价位上：比性能比配置比排量比轴距.......
购买传祺的十大理由2——宽阔自在的便利驾驶
头部空间：Front 1000mm；Rear 954mm
6º 方向盘角度调节量
加大前悬距 缩小侧窗面积
1484.5mm
加大后悬距
方向盘伸缩量
32 mm
腿部空间：Front 1042mm；Rear 919mm
50.5m m 50.5 m
1021mm(995)
传祺竞品手册
竞品对比手册前言
广汽乘用车的开山力作——传祺已经上市，这款传承了意大利顶级跑 车的运动基因，融入了广汽乘用车十多年精益造车的品质，将国人的用车 需求渗透到产品的每个细节中的中高级轿车，无论是在操控性、舒适性， 还是在外观内饰的美观度和精细工艺方面都必将成为国内中高级轿车的新 标杆。然而，面对市场竞争趋于白热化的国内汽车市场，前有各大国际合 资品牌的堵截，后有众多自主品牌的追击，要打开局面占领市场，在销售 过程中销售人员就必须做到知己知彼，扬我所长，击其所短，灵活运用竞 品对比技巧，赢得顾客的认可、树立顾客的信心，最终实现高质量、高满 意度的销售，最终实现确立广乘品牌的霸主地位的品牌目标。
购买传祺的十大理由10——浸透着高科技的时尚
崇尚高科技是二十一世纪的主流思想，科技是理性的时尚，传祺不仅有感性的时尚更不乏理 性的时尚，充满科技感的太空舱内饰酷蓝光设计，清晰体贴的集成行车电脑，让驾驶员随时随地 了解各种行车信息。智能时尚的人机交换系统， 使各项操作信手拈来，最新国际标准的电子电器 架构 ，犹如车内的智能管家，为你打理一切。这一切既是您行车的好帮手也是世界潮流的科技体 现。没有与国际接轨的科技怎么能说是国际品牌呢！
购买传祺的十大理由9——绿色环保利己利国
传祺全系列发动机达到国四排放标准，全车就采用了大量可回收利用材料，总体可回收利用率高达 93.6%，其中材料的可利用率达到87.7%。在全世界都在强调低碳生活的今天，您的爱车是否环保可是您素 养品味的名片啊！百公里少用一升油、水性涂料喷涂、大量使用高环保低挥发性内饰材料，从小处上讲是 为了我们传祺车主的利益，站在更高的全局角度看，这是我们广乘企业社会责任感的体现，我们是国际品 牌，不可能象很多合资产品一样，合约期满，卷着从中国消费者口袋里赚到的钱，扔下被污染得不堪入目 的环境，高唱凯歌而去。土地是我们自己的，环境是我们子松后代繁衍生息的基础，生产和销售绿色环保 汽车我们广乘人责无旁贷
购买传祺的十大理由5——经典的欧系底盘操控
传祺是在自意大利著名跑车品牌阿尔法罗密欧166的基础上开发出来的，世界著名的法拉利就是源于阿 尔法罗密欧，可见传祺先天就蕴藏着非凡的运动基因：拥有同级最低的0.29cd风阻系数、运动型轿车灵敏的 转向相应能力和迅捷高效的制动能力；高位斜置双A型摆臂前悬挂，带垂向控制臂、突破性创新的多连杆结 构后悬挂将运动性能和操控准确度完美结合，保证了在各种路况下最大限度的抓地力和巡迹能力，使紧急制 动时点头度降到最低；而前摆臂支架、后悬下摆臂、后副车架的铝制轻量化设计，进一步提升了悬挂的自控 能力。化国产A级轿车的价钱，享受欧洲名牌跑车的驾驶乐趣，真的要没事偷着乐了。
购买传祺的十大理由3——源于航空技术的跑车动力
阿尔法罗密欧是世界上少数几家生产航空发动机的厂家，设计和生产技术堪称世界一流，系列 车型在动力上都拥有非凡的运动细胞，与发动机相关的如可变正时、可变长度进气歧管、多点电控 燃油喷射、电子油门、屋脊型燃烧室等先进技术也是走在世界的前列，在国外的评价甚至优于宝马5 系、 奔驰e级、罗浮75、雷克萨斯GS。而传祺正是在这样优秀的技术平台上融入了“人为本、信为 道、创为先”的品牌理念，打造出来的适合国人需求的至精产品，110kW/6300rpm的最大功率、 183Nm/4500rpm的最大扭矩、0～100km/h的加速只有11.8s、最高车速达200 km/h。不过，当您亲耳 听到传祺的轰鸣之时，这些数字亦将黯然失色。
购买传祺的十大理由7——同级车中从未启及的性价比
理由7：同级车中从未启及的性价比
蓝牙系统
USB视频播放
分区空调 电动天窗
导航
DVD触摸屏
多功能方向盘
防炫目后视镜
电加热座椅
传祺让顾客的钱好钢用在刀刃上，花同样的钱买到的是更多高含金量的实用配置：具有3D地图模式等十 几种强大功能的导航、具有视频播放和图片浏览功能USB播放系统 、双模式的电话本上传功能，兼容市面上所 有的手机的蓝牙免提、7英寸超大液晶DVD触摸屏、多功能方向盘 、高低温双模式前排座椅加热系统、可根据 自己的需要设置温度的双区域独立空调，项项都是为车主着想的务实配置。都让您觉得一个字“值”。我们不 需要用新鲜名词来忽悠顾客，成为“同级车中从未启及的性价比”的中高级轿车，这是广乘“至精致广”理念 的体现。
购买传祺的十大理由6——家居享受的舒适氛围
秀外慧中的传祺不仅仅只有绚丽的外表，车内严丝合缝的精良做工、精挑细选的细腻用材，细致入微的 贴心设计更是令人感动，车内空间布局合理，以中控台为轴心，流畅的曲线向两侧延伸，在木纹饰板的衬托 下形如展翅的海鸥，巧妙的将空间分成两个即连续又彼此独立的双U型区域；不同内饰材料的和谐搭配，纵 向错落成三个层次不仅鲜活生动，还延深了视觉空间的景深，没有丝毫的压迫感。巧妙点缀的蓝调冷光，温 馨放松中透着时尚与科技感；源于木棉花瓣的设计灵感而创作的人体工程学座椅采用双重皮料混合制作，在 巧妙的隐含了品牌印迹的同时演绎出时尚混搭的效果。身处于在这样布局合理、质感高档、线条流畅、工艺 精细的空间中，已经不mm(1025)
座椅高度调节量
4798mm
车要好看更要好开，传祺的主驾驶座高度调节量达到50mm、方向盘角度调节达到6°、方向盘伸缩 量有32m，不论您身材如何，传祺车中总能找到适合您的位置和姿势；传祺在阿尔法罗密欧166的基础加 长了前后悬距，使车身更加修长大气，并且适当地缩小侧窗面积，提供了一种贵宾级的尊贵，并借鉴了 丰田、本田精湛、老道的车内布局经验，实现了毫无压抑感的优异头部空间、前后肩部空间（1414mm 和1406mm）、前后臀部空间（1394mm和1406mm），从这些数据上可以看出传祺的头部、肩部、腿部甚至 臀部空间都是同级别轿车中最大的；以驾驶员为中心的按键操控布局，使所有的操作都到达手眼最小的 移动距离；舒服的坐姿、开阔的空间、顺手拈来的操作，开传祺是一份放松，一份享受
购买传祺的十大理由4——笙磬同音、匹配好才能谈操控
您想感受操控的乐趣？没有问题，传祺5前速变速箱档位清晰换挡丝滑；您是新手希望车好开些？没问 题，传祺顿挫感极小的5AT就是为您准备的；什么？手动自动的感觉都想体验？呵呵，您要求还挺高的，没 问题，传祺的手自一体变速器正等着您来驾驭呢！广汽传祺VTML系列各款发动机，均与合适的手动、自动、 手自一体变速器进行了标定匹配，型谱多样，堪称国内同型车“动力组合之最”，全面兼顾了动力、油耗、 可靠度，为消费者提供了三种不同的动力体验，能更好的满足不同客户的需求。好马配好鞍，如此强大的 发动机如果没有优良的变速器配套，意大利著名跑车御用发动机将黯然失色，传祺不仅满足了不同顾客的 需求，使车辆就有更好的动力性能和经济性能，更是通过实实在在高科技手段让您地毯环保的心愿也在愉 快的驾驭中得以实现。
同性能同配置同排量上：比价格
竞品对比四法则 法则四：竞品对比法则
扬长避短 彰显感性 突出卖点 分类侧击
购买传祺的十大理由1——气势磅礴的运动外型
传祺是广乘旗下的开山之作，传承了意大利顶级跑车的运动基因，融合了东西方的造型设计，既透 射出意大利式的艺术与浪漫，有蕴藏着东方传统文化元素，外观造型如行云流水，器宇轩昂，给人无处 不在的大气、动感、时尚和豪华！细节处理上展示出设计师非凡的功力：前脸层次错落，饱满强劲，车 身肩线贯穿前后，轮拱位置的迅疾而下，形成刚毅的脸部轮廓，极具前冲的动感；展翅飞翔的车标、向 两侧拉伸的前大灯着LED下眼睑的衬托下自信有神；随风舞动的流畅线条、精巧别致的后视镜，飞旋耀眼 的轮毂、宽阔大气的尾部，都演绎出激情品味的时尚韵律，事业中他是你商务接洽时的宝马良驹，家庭 中他是你休闲敏捷的伙伴。内饰风格浑厚细腻，方圆有度，整体高雅而不失浪漫，华贵中透着简约，无 处不在的大气、时尚、动感、豪华诠释了广乘“至精致广”的造车理念。这样的设计理念，这样的精神 表达，不正是您个性的写照吗？
购买传祺的十大理由8——完备的安全保障
理由8：完备的安全保障
广汽乘用车研究院在阿尔法罗密欧166平台基础上，融入国际最前沿车身安全理念，自主研发了 GAC车辆碰撞吸能控制技术。通过合理的全车吸能、导能结构设计，使传祺到达了高水平的全方位碰 撞防护能力，综合防护效果居于国际前列。而由ABS防抱死制动系统、EBD电子制动力分配系统、HBA 紧急制动辅助系统、TCS牵引力控制系统、ESP动态电子稳定系统组成的五位一体的主动安全保障体系 结合齐备的安全带、6安全气囊配备以及细致周全的多项行人保护设计，C-NCAP碰撞试验获得了48.8 分的好成绩，达到五星级碰撞安全水平。传祺百公里制动距离仅为39.75m，制动距离越短您离生命的 安全线越近。一寸长一寸险，安全要全方位的保障而不是靠几张后铁皮就可以了事的。