督导下店工作流程

2024年服装督导工作职责模版市场督导的工作流程如下，以供参考，首先理解市场督导的主要职责：1. 确保每日店铺数据的准确性和及时性。

2. 管理货品到货信息，及时发布到各店铺并跟进配货情况。

3. 对每日销售与上周同期数据进行对比分析，对异常波动的店铺进行详细原因分析。

4. 对无电脑专柜进行销售录入，处理配货，并核实配货量与销售、库存的合理性，确保准确下单。

5. 定期到店检查，以了解店铺的实时状况。

每周市场督导的工作流程如下：1. 周一评估负责区域的销售、库存、上周活动及配送中心库存，根据上周表现制定本周工作计划。

2. 周二进行经营分析，评估上周工作，制定本周工作和活动计划。

3. 周三召开店长会议，总结所负责区域的货品、人员和活动情况，传达本周计划，并促进店长间的交流互动。

同时检查周二晚的大扫除完成情况。

4. 在店长会议期间收集专柜信息调查表，以及上周店长对员工的考核数据。

进行销售对比分析和进销存分析，并在周二的“经营分析会议”中总结店铺整体销售情况。

5. 发布每周《考核表》和《调查表》，提供各店库存表以指导配货。

收集上周的《调查表》，统计后反馈给经理、销售主管和总公司市场部。

统计各店的《考核表》，在每月初提交市场督导审核，作为员工工资核算的一部分。

6. 周四巡查负责区域的店铺，检查货源、陈列、卫生、活动执行情况，跟进店铺问题的解决进度。

7. 周五跟进本周末的活动，确保店铺货源准备、活动准备及加班人员安排到位。

8. 周末到店协助销售，密切关注销售动态，做好协调工作。

9. 每周二、四、六参加店铺晨会，参与店铺日常管理。

10. 专职陈列员每周根据陈列标准对店铺进行考核，维护店铺陈列状况，包括清洁卫生、服饰整洁、宣传品张贴和陈列道具维护等。

根据《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》进行评比，确保陈列维护的执行力度。

每月进行一次集中评比，对表现最佳和最差的店铺进行激励措施。

11. 专职陈列员每两周在直营店铺拍摄一次照片，将陈列状况反馈给陈列创意部，以持续优化店铺形象。

督导店铺工作流程：一、天工作流程：时间段：08:00-10:001、早上开门，可以协助店铺基本工作准备（开灯，音响，电脑等）2、检查店铺人员排班和到岗情况3、观查店铺晨会情况，仪容，仪表，仪态，昨天工作总结（基本KPI数据分析，人，货，场，销售），当天计划和工作安排分配（人，货，场，销售）。

4、根据会议情况可作补充和指导，适当做一些激励和氛围带动5、晨会结束后观察员工的执行能力和工作效率6、检查店长各种报表填写情况，并进行日常事项沟通和了解，根据检查情况给予建议性点评和指导，好的方面鼓励，不好的地方可根据情节适当引导和给予方法。

7、卫生检查，人，货、场，销售检查和点评，检查时可根据情况对人员对基本沟通和了解时间段：10:00-12:001、销售冲刺，观察店铺人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议2、观察店铺是否有销售跟进，目标和任务跟进3、旺场时，可以适当辅助店铺销售，融入团队和带动氛围，安排店长做好统筹工作，并观察员工的反应能力，应变能力，工作效率，效果，工作激情，团队协作等。

4、淡场时，可以观察员工的日常维护情况，如卫生，陈列，理货等，根据实际情况可给予引导和指点。

适当调节一下氛围，做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。

时间段：12:00-14:001、店长安排人员轮流吃饭，卖场维护，卫生，陈列，理货，做好协调工作2、检查店铺下午班到岗情况，并观察店铺交接班，人，货，场，销售的对接，可根据情况作补充和点评。

3、督促店铺销售跟进，目标和任务跟进4、淡场时，可以根据情况适当和店长，店助，员工作基本沟通和交流（工作，生活）。

时间段：14:00-16:001、销售冲刺，引导店长跟进和督促人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议。

2、督促店铺销售跟进，目标和任务跟进3、旺场时，辅助店铺销售，带动氛围，激励员工，做好防盗和安全工作等4、淡场时，可以协助店铺日常维护，调节一下氛围，融入团队做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。

督导工作管理流程营销中心文件编号：XDL-DUDA0-001版次：页数：共29页,不含封面;拟定：审核：审批督导工作流程前言督导工作是经营专卖连锁店中的一项非常重要的工作,督导人员的工作态度,直接影响到店铺员工的工作状态,督导人员的表现直接影响到公司的形象,督导人员的水平直接影响到店铺的销售业绩,所以督导人员必须明确自己的工作职责,按照“用心做人,用脑做事”、“没有最好,只有更好”的原则,一切从实际出发,实事求是地科学地开展工作;以下是督导人员的工作职责：一、督导管理人员,必须具有爱业敬业、乐于奉献的精神,热爱喜得龙,愿与喜得龙同呼吸、共荣辱,兢兢业业、踏踏实实地工作,与喜得龙一起成长;二、督导管理人员,必须有明确的工作目标计划和工作重点,目标是明确的、可量化的、可检查的,计划是切实可行的;三、“跟进、跟进、再跟进”是督导管理人员必须牢记的重要管理理念之一,再好的想法,没有及时的、有力度的跟进,都是一句空话;四、督导干部要密切留意各店的销售情况,对各店的定额目标进度做到心中有数,对各店销售业绩的变化要给予特别关注;五、督导干部对店铺人员的安排与调动有建议权,对店铺管理干部有任命建议权;六、督导干部对店铺陈列、店铺卫生、店铺物品、店铺宣传栏有权指导和管理;七、督导干部下店巡视要有目的性,并做好巡点记录卡,对店铺人员的仪容仪表、服务态度、专业知识、销售技巧、工作质量都有权监督、检查、考核;八、督导管理人员必须定期召开会议,向上级汇报自己的工作,反映店铺存在的问题,并针对问题提出自己下一步工作的意见;九、督导管理人员必须协助货品部门,合理控制和调整店铺的库存量,及时反馈货品的走向动态;十、督导管理人员要及时解决店铺发生的矛盾,包括员工之间、员工与顾客之间、员工与商场之间的矛盾;十一、督导管理人员要注意培养店铺后备力量,经常个别沟通,给予正面指导与鼓励;十二、督导管理干部要组织新店铺的开张或店铺撤场的一系列工作;十三、督导管理干部要组织店内良性竞赛活动,如定期组织类似记款大王、销售能手、卖鞋大王等比赛活动,并做好月、季、年度先进评比活动;十四、督导管理人员要加强在卖场对员工的传、帮、带工作,不定期的组织员工的演练学习活动,关心员工的晋级考核工作;十五、督导管理人员要对店铺的案头工作,有严格的要求,保证各项案头工作及时完成;十六、督导管理干部要积极参与公司的高级培训,每月要有自己的工作总结,并接受公司对自己的考核;月工作计划编制流程督导部_____月份工作安排表进行案头工作流程______月份案头工作评分表_____月份销售分析表_____月份专业知识考核表_____月份宣传栏评比表备注：板面设计10分；色彩搭配10分；主题推广30分；创新艺术20分；板面整洁10分；整体效果20分;本月宣传栏获奖店铺：主管巡店记录卡主管：店长：店名：年月日注：备注处写明检查情况组织四项检查工作流程仪容仪表检查明细表：评定标准为以下每项1分制,总分12分;检查人：________年月日考核标准卫生检查明细表评定标准为以下每项1分制,总分15分;检查人：_________ 服务检查明细表检查人：_________ 考核标准陈列检查明细表年月日检查人：考核标准_____月份四项检查汇总表现场指导工作流程组织员工演练流程演练规划表品牌/店名：填表日期：年月日演练跟进表店长点评。

市场培训部督导工作流程一、督导任务来源（6种）：1、业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。

2、新店督导:新店开业时,由公司新店的业务辅导。

3、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

4、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务，包括装修验收。

5、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

二、督导工作流程：（一）、业绩提升（一般性)督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料:本次拜访的客户的资料卡（店面布局图、货架陈列图、客户联络单当季橱窗方案等等）2、讲课资料：须携带电脑，并带相关资料(培训内容；当季产品知识等等)3、销售和管理表格：店铺历史销售数据（包括进销存情况），以及该时段店铺使用的表格（熟客资料表、每日必修、周报表等等）4、与AD、代理部（加盟部、直营部)、以及总代理相关负责人沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等等5、客户提升工作资料：本次督导的任务计划书（店铺现存问题、培训内容、效果评估）B、督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况，记录竞争品牌相关信息(2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等（拍照留档)(3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的并做好沟通，主要跟老板或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。

并通过询问了解客户的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。

并告知整改方法和步骤,并一一进行跟踪和前期实行，并给老板制定后期跟进的工作计划。

2、进行店铺检查：填写《店铺检查表》（附表一）,根据检查内容进行评估（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励;(2)、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识;3、填写《成交分析表》（附表二），分析业绩未达成的真正原因，从而对店铺进行教练；4、同时向店员了解周边竞争品牌相关信息，补充完成竞争品牌信息；5、培训辅导：(1）、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场进行培训,根据“督导的任务计划书”，进行现场培训辅导；（2）、采用辅导的教导技术：结合实际操练进行，懂得技术是练出来的。

店面运营督导管理制度第一章总则第一条为规范店面运营督导工作，提高店面运营质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司旗下所有店面的运营督导工作。

第三条店面运营督导工作的目标：全面监管店面运营，保障服务质量，提升客户满意度。

第四条店面运营督导的职责：协助店面管理人员开展店面运营工作，监督店面运营情况，及时发现问题并提出改进建议，促进店面运营质量的持续提升。

第五条店面运营督导的权限：店面运营督导具有对店面的巡查、检查、监督及提出改进建议的权利，对发现的问题有权要求店面管理人员进行整改。

第六条店面运营督导应当严格遵守公司相关规定和保密要求，不得泄露公司的商业机密。

第七条店面运营督导应当做到客观公正，不得有私心私意，不得与店面管理人员串通作弊，对发现的问题和不足要坚决处理。

第二章店面运营督导的工作流程第八条店面运营督导根据公司的安排和要求，定期对店面进行考核和监督。

第九条店面运营督导对店面的考核和监督应当按照规定的时间进行，不得违反规定。

第十条店面运营督导在对店面进行考核和监督过程中，应当按照公司的要求，对店面的各项内容进行全面细致的检查。

第十一条店面运营督导对发现的问题和不足应当及时向店面管理人员进行反馈，并提出整改建议。

第十二条店面运营督导应当及时向公司上级领导汇报工作，汇报内容应当真实准确。

第十三条店面运营督导应当按照公司的要求，对店面进行远程监控，及时发现问题并提出改进建议。

第十四条店面运营督导应当协助公司进行店面所需设备的调配和电脑网络的设置。

第三章店面运营督导的工作考核第十五条公司对店面运营督导的工作进行定期考核，对考核结果将作为店面运营督导的晋升和奖惩的依据。

第十六条店面运营督导的考核包括对其对店面的监督工作的有效性、及时性、客观性等方面的评价。

第十七条店面运营督导在考核中，对其发现问题和提出改进建议的数量和质量等进行综合评价。

第十八条公司对店面运营督导进行考核的结果应当被及时通知。

第十九条店面运营督导在考核结果不理想时，应当接受公司的相关处理和指导。

直营店督导工作职责和工作流程一、直营督导工作职责与任务职责一：参与制定公司年度及月度销售任务。

工作任务：1、组织对市场进行年度销售预测，提供相关数据分析，并参与公司年度、月度销售计划。

2、依据公司制定的销售任务，按区域，店铺，年度，月度进行目标分解。

3、日常督促并跟进各店铺销售任务达成情况。

并根据实际完成情况，调整营销方案。

职责二：督导直营店商品销售工作任务：1、组织直营部店长月度例会。

制定各店铺以月度为单位的销售策略和工作内容，并监督直营店店长实施。

2、跟进商品销售工作，协助财务部、商品部与直营店、商场店核对库存及往来帐，并协助财务办理相关财务事项。

3、与货品部保持沟通，及时了解货品分析结果，了解终端店铺销售状况，依据库存情况，竞争对手销售动向向总经理提出促销及其他市场活动方案。

4、及时反馈商品畅销、滞销信息，提出促销建议和具体促销方案。

职责三：组织直营终端管理工作工作任务：1、负责向直营店店长及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助员工理解并贯彻落实。

2、对直营店店长工作业绩进行考核。

3、负责直营店店铺费用的控制和审核。

4、跟进新店拓展进度，完成直营店开店培训、商品、物料及各类活动准备工作，协助相关部门解决各类问题。

5、及时了解终端店铺客户投诉及售后服务情况。

与客服部保持沟通。

优化客服流程。

6、落实终端规范化监督、管理工作，不定期对终端管理规范化工作进行监督、检查，针对终端违反规定的行为进行纠正，对相关人员进行处罚。

7、保持与各商场店铺楼层管理人员的工作协作和沟通。

负责商场店铺的相关外联工作。

8、协助人力资源部，选拔优秀员工和管理人才，完善和强化销售团队。

9、了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力。

职责四：协助开展营销培训工作。

工作任务：1、协助制定直营部培训计划，并组织实施。

2、参与营销培训计划体系建设，组织相关培训课程规划、编写及内训师选拔，培养。

3、定期安排直营部店铺人员对商品、销售、店铺运营知识等进行终端管理培训。

导购督导日常工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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第一篇督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。

2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。

3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。

4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。

5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。

6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。

7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参与、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。

8、与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。

9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。

10、完成上级部门交办的其它事项。

第二章督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。

2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。

4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。

6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。

督导工作流程及表格在进行外出督导工作时，需要与货品部负责的区域主管进行沟通，并记录下客户货品情况、发货情况、终端销售偏向和存在的问题。

维护客户方面的主要工作是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系，以此来造血而非单一的输血。

外出督导工作流程分为五种类型：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证和试销。

业绩提升督导任务是根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域来确定本年度需督导的区域，并制定年度督导计划，安排每季每月的督导任务。

在进行外出督导工作前，需要按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。

根据本次督导任务单的难度，确认每个客户的辅导时间，并按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

在进行业绩提升督导任务时，需要准备客户档案资料、讲课资料、销售和管理表格等五个基本工具。

客户档案资料中包括店面布局图、货架陈列图、客户历史销售数据、客户联络名单和本次督导任务单等。

讲课资料包括店员专业培训、店铺标准服务、店铺管理、各项店铺需求表和分析表、标准陈列手册、每波陈列指引和当季导购手册等。

销售和管理表格包括按公司要求填写表格的店铺报表系统的电子文档和店铺检查表。

除了业绩提升督导任务外，还有新店督导、一般性督导、店铺认证和试销等任务。

在新店督导时，需要进行业务辅导；一般性督导是为了进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务；店铺认证是进行店铺评级论证的扫街督导任务；试销是要求员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

行回顾和跟进，确保员工能够正确理解和应用所学知识。

11、记录工作内容和进展情况，填写《培训记录》和《工作笔记本/日历/日程安排》等资料。

12、根据店铺情况和需要，制定“季末促销”方案并跟踪效果，同时设计当季橱窗和节日橱窗方案。

13、准备客户提升工作资料，包括“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书和“精选推荐”指引牌等。

督导带店工作流程1初稿）加强带店管理，完善带店流程，针对技术、运营带店工作进展细化管理，对带店工作人员所做工作进展如下标准。

一、接单：1.客户沟通：到货情况，确认开业时间，确认到达时间。

及时反响给公司客服。

2.和培训老师沟通：客户技术学习情况。

3.和评估选店督导沟通：店而根木信息，周围店面情况，主要消费群体，发放传单主要方向。

4.客服与招商沟通：客户主要问题，客户性格。

5.运营督导：告知客户开业准备物品，开业方案制定，协助客服与设计部进展物料准备，指导宣传单页发放本卷须知。

二、预定行程1.按照与客户沟通的开业时间预定车票。

2.告知客户到达时间，询问如何由车站到达店面。

尽量为客户节省费用，减少出租车乘坐。

三、到达店而后技术带店：1.设备安装调试。

保证消费设备可以平安消费合格产品，设备出现问题要及时和厂家联络能进展维修的进展现场维修。

2.产品试做。

所有产品进展试做、试吃，根据当地口味进展微调, 报备公司客服和刘总监。

3.开业前产品准备：需要提早制作的产品进展提早制作，按照公司标准进展储存。

4.协助运营人员进展开业前宣传，催促客户宣传单页印制、发放, 提醒客户开业物品准备。

5.和运营带店一起进展店而开业演练。

整个餐厅电器设备进展全功率运转，检查电路运行问题。

运营带店：2•收银机调试，收银员教授，收银演练。

2.前厅员工培训。

喊宾送宾练习，产品熟悉。

3.前厅及前厅消费区员工分配，协助技术督导人员协调。

4.开业庆典物品准备情况检查，开业时产品种类检查。

5.宣传单页发放。

6.牵头组织会同技术督导进展全店正常营业全演练（试营业）：按照正常营业标准各就各位，可以请客户的亲戚朋友充当顾客，演练开业当天经营情况，发现问题，解决问题。

7•组织会同运营督导开业前准备会，人员到店时间确认，产品岀品标准确认，提早准备半成品确认。

五、开业当天技术督导：1.4点到达店而，会同店里而点人员制作当天现场制作产品。

2.6点前所有商定产品必须制作完成。

督导工作指引开业巡店驻店流程指引一、前期准备工作1.确定巡店期程和巡店范围，分析巡店目标和重点。

2.收集巡店所需的资料，包括店铺的相关信息，销售数据，顾客反馈等。

3.安排巡店人员，并进行培训和指导，确保他们了解巡店目标和流程。

二、巡店前的信息准备1.对即将巡店的店铺进行预调研，了解店铺的业务情况，分析可能存在的问题和挑战。

2.熟悉巡店工具和表格，确保巡店人员能够准确记录巡店中的问题和发现。

1.到店前的准备a.巡店人员应提前与店铺经理沟通，确认巡店时间和安排。

b.准备好巡店所需的工具，如笔记本电脑、相机等。

c.对店铺周围环境进行观察，了解店铺的位置和周边竞争情况。

2.巡店过程a.与店铺经理和员工进行面谈，了解店铺的运营状况、客户服务和销售情况等。

b.检查店铺的陈列和布局是否符合公司要求。

c.检查店铺的清洁卫生情况，包括卫生间和各个区域的清洁程度。

d.检查店铺的设备是否正常运作，如POS机、收银台、灯光等。

e.观察员工的工作状态和服务态度，确保他们能够满足客户需求。

f.检查店铺的库存和货架陈列情况，确保货品充足并摆放整齐。

g.检查店铺的物料使用情况，如海报、宣传单等是否展示完整。

h.注重细节，如巡视店铺的角角落落，检查小物件的摆放等。

i.记录巡店过程中发现的问题和建议，拍照并进行标注，以便后续整改和跟进。

3.巡店后的总结和报告a.巡店完成后，与店铺经理进行反馈和总结，分享巡店发现的问题和建议。

b.撰写巡店报告，包括巡店过程中的发现、问题和建议。

报告要清晰、具体，并注明相关图片和资料。

c.将巡店报告及时提交给相关部门，并与店铺经理确认整改措施和时间表。

d.跟踪店铺的整改情况，提供必要的支持和协助，确保问题得到解决和改善。

四、巡店流程中应注意的事项1.保持客观中立，不要过分干预店铺运营，但在发现违规行为或重大问题时，及时向上级汇报。

2.注意与店铺经理和员工的沟通方式，保持良好的沟通和合作关系。

3.巡店过程中要注意个人安全，遵守相关规定，不要随意触碰店铺的设备和商品。

督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。

督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。

7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.协助、监督加盟店装修等事宜。

16.协助加盟店的综合培训。

督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。

根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。

3、周三店长会议。

总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。

告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。

代理商美导下店工作实用指南督导下店实务：一、督导角色定位日常工作中扮演着什么角色？品牌形象代言人？伤不起的第一印象公司文化播音员市场信息反馈者销售行家与服务专家店务管理与问题诊断专家店员的教练员二、督导岗位职责提高销售消化库存终端形象检查与维护督导岗位工作职责1.消化库存2.沟通出货或打款3.协助执行公司组织的大小型促销推广活动4.终端形象维护（如形象建设等）帮助做好会员管理5.了解店员进行1对1指导6.月总结报表及月计划表7.搜集并及时汇报市场反馈信息协助开展大小型促销活动组织店员一对一培训沟通出货与打款及时上交月总结及计划表三、下店工作流程1.下店前准备工作：“为什么去？”“去干什么？”“怎么做？”“要得到什么样的结果？”“加盟店有何要求？”1.1自我准备1.2目标准备1.3行程准备1.4客户信息了解准备1.5沟通事项准备1.6资料的准备2.驻店中相关工作驻店“8重奏”2.1到店后现场沟通2.2形象检查及维护2.3帮助店家整理库存2.4实地销售2.5实地培训2.6会员资料管理2.7及时解决问题2.8沟通出货或打款3.离店后跟进工作3.1感谢3.2总结3.3反馈3.4跟进四、优秀督导必备积极心态自信、热情、诚信、负责、友爱、好学……督导日常工作的十个点耐心多一点热情多一点动作快一点脑子活一点嘴巴甜一点耳朵灵一点目光远一点办法多一点爱心多一点准备细一点每天多学一点点，多做一点点就离成功更近一点点五、成就成功人生的要点积极的心态、踏实的做人、正确的做事、改变从今天开始！六、回顾与总结不是结束，是开始。

二、苏宁零售门店行政督导工作流程苏宁零售门店行政督导工作流程一、背景介绍苏宁零售是中国最大的家电零售商之一，拥有遍布全国的门店网络。

为了确保门店的正常运营和管理，苏宁零售设立了行政督导团队，负责监督和指导门店的行政管理工作。

行政督导工作流程是团队成员进行职责分工和工作流程规划的基础，其目的是保证所有工作环节的高效运作。

二、行政督导工作流程1. 任务分配行政督导团队负责对门店的行政管理工作进行监督和指导，每个团队成员会根据自己的专长和兴趣进行不同工作任务的分配，比如人员管理、考勤和培训等。

2. 门店考察行政督导团队定期对门店进行考察，检查门店的运营情况和管理流程。

考察内容包括门店环境和设施的卫生情况、工作人员是否严格按照相关规定操作、员工行为是否符合公司要求等。

3. 行政流程执行监督行政督导团队会对门店的各项行政流程进行监督，包括员工的招聘、培训和离职等。

团队成员会对招聘流程进行审查，确保门店招聘符合公司政策，并对培训流程进行记录和监督，以提高员工素质和业绩。

4. 行政问题解决在门店的日常行政管理中，难免会出现各种问题。

行政督导团队将负责解决这些问题，包括员工纠纷、投诉处理、工资计算等。

团队成员会与门店领导进行沟通，协商解决方案，并跟踪问题的处理过程，确保问题得到妥善解决。

5. 行政规章制度指导行政督导团队会参与制定门店的行政规章制度，并对其进行监督和指导。

团队成员会与门店管理层开会讨论制定制度的具体内容和流程，并在制度实施后进行监督，确保规章制度的执行。

6. 行政培训行政督导团队将负责对门店员工进行相关行政培训。

团队成员会制定培训计划，安排培训时间和方式，并进行培训内容的更新和调整。

培训内容包括门店行政管理的基本知识、流程和规范等。

7. 问题反馈和总结行政督导团队每周会进行例会，将门店的问题进行反馈和总结。

在例会上，团队成员可以分享他们在门店考察和工作过程中发现的问题，并讨论解决方案和经验。

这些问题反馈和总结将成为改进行政督导工作的基础。

快消品督导工作流程与考核办法一、快消品督导工作流程：1.制定工作计划：根据市场需求和公司要求，制定具体的快消品督导工作计划。

计划应明确工作目标、时间安排和工作重点。

2.定期巡店：根据工作计划，督导员需要定期到指定的商店进行巡店工作。

巡店时应按照规定的时间和频率进行，记录商店的销售情况、陈列情况、库存情况等，并与录入系统进行核对。

3.数据分析和报告：督导员需要对巡店收集到的数据进行分析，并撰写相应的报告。

报告包括市场动态、竞争情况、产品销售状况等内容，为公司制定决策提供参考。

4.培训和指导：根据巡店发现的问题和市场需求，督导员需要对商店的员工进行培训和指导，包括陈列技巧、销售技巧等。

5.反馈和改进：督导员需要将巡店发现的问题反馈给公司相关部门，并参与问题的解决和改进过程。

同时，督导员也需要根据公司的反馈进行个人的改进和提升。

二、快消品督导工作考核办法：1.巡店覆盖率：考核督导员的巡店工作是否按照计划进行，是否达到规定的覆盖率。

2.巡店质量：考核督导员巡店时对商店销售情况、陈列情况、库存情况等数据是否准确记录，是否发现问题和提出解决方案。

3.数据分析和报告：考核督导员对巡店收集到的数据是否进行准确和全面的分析，报告的内容是否有助于公司决策。

4.培训和指导效果：考核督导员对商店员工的培训和指导效果，是否能够改善员工的陈列和销售技巧。

5.问题反馈和解决：考核督导员对巡店发现的问题的反馈及解决情况，督导员是否能够积极参与问题的解决和改进过程。

6.个人成长和发展：考核督导员在工作中个人的成长和发展情况，是否有持续提升自身的能力和知识。

以上是一个基本的快消品督导工作流程与考核办法的介绍，不同公司或行业的考核办法可能会有所不同，但总体目标是提高督导员的工作质量和个人能力。