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电梯公司维保绩效考核方案一、绩效考核目的绩效考核是一种评估员工工作表现的重要手段，通过绩效考核可以促使员工不断提高自身素质和业务水平，以更好地为客户提供优质的服务。
对于电梯公司的维保人员而言，他们是保障电梯安全运行的重要力量，因此绩效考核方案的设计旨在鼓励员工积极履行职责，提升服务品质，确保电梯的长期稳定运营。
二、考核内容及权重1.定期维保服务及故障处理能力（30%）考核员工对电梯的定期维保服务是否按照规定频率进行，包括保养、清洁、润滑、紧固等工作。
同时考核员工在电梯故障处理中的表现，判断其对故障的诊断速度以及解决问题的能力。
2.服务态度和客户反馈（20%）考核员工的服务态度，包括沟通能力、礼貌和耐心等方面，以及客户对员工服务的反馈情况。
客户满意度调查是一种评估客户对维保服务满意度的重要工具，通过此项指标可以了解员工在服务过程中是否能够及时解决客户的问题和需求。
3.安全事故率（20%）考核员工进行维保工作过程中是否引发安全事故，是否因为员工疏忽或不当操作导致电梯发生故障。
安全事故率是一个重要的指标，能够直观地反映员工的安全意识和风险防范能力。
4.技术能力提升（20%）考核员工在维保期间是否积极参加公司组织的培训和学习，是否能够不断提升自身的技术水平和维保能力。
通过评估员工在技术能力方面的提升情况，可以衡量其对维保工作的专业性和热情程度。
5.工作日志和报告书写质量（10%）考核员工在维保过程中是否准确、详细地填写工作日志和报告，包括维护记录、故障处理过程、材料使用情况等。
良好的日志和报告书写质量可以提高信息传递的准确性和可读性，便于公司对维保工作的监管和评估。
三、考核时间和频率绩效考核一般以年度为周期进行，每年进行一次绩效考核。
考核过程中，公司可安排专门的评估小组或者由部门负责人进行评估，每项考核指标以定量和定性相结合的方式评分，最终得分综合计算员工的绩效。
四、绩效考核结果的运用绩效考核结果可以作为奖惩的依据，公司可以对不同绩效等级的员工给予相应的奖励或者惩罚。
电梯维保奖惩制度一、目的为确保电梯安全运行，提高电梯维保质量，明确维保人员的工作责任，特制定本奖惩制度。
二、适用范围本制度适用于所有参与电梯维保工作的员工。
三、维保标准1. 维保人员必须持有有效的电梯维保资格证书。
2. 维保工作应按照国家相关标准和公司规定的维保流程进行。
3. 维保周期不得超出国家规定的最长周期。
四、奖励措施1. 对于连续三个月维保无事故、无投诉的维保团队，给予团队奖金奖励。
2. 对于提出改进维保流程、提高维保效率的员工，给予个人奖金奖励。
3. 对于在维保工作中表现突出、贡献显著的员工，给予特别奖励。
五、惩罚措施1. 对于未按规定周期进行维保的维保人员，给予警告，并扣除当月奖金。
2. 对于维保过程中发现的安全隐患未及时上报，导致事故发生的，视情节严重程度给予罚款或解聘。
3. 对于维保记录弄虚作假的员工，给予严重警告，并取消年度评优资格。
4. 对于因个人原因导致电梯故障频发的维保人员，给予降职或解聘处理。
六、考核方式1. 维保工作由维保部门负责日常监督和考核。
2. 维保质量由安全管理部门进行定期和不定期的抽查。
3. 维保记录和维保效果将作为考核的重要依据。
七、申诉机制员工对奖惩决定有异议的，可在接到通知后的五个工作日内向人力资源部门提出申诉。
八、附则1. 本制度自发布之日起执行，由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度的修改和完善由安全管理部门负责，经公司高层审批后实施。
九、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起生效。
十、其他本制度未尽事宜，按照公司其他相关规定执行。
维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。
三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。
绩效考查方法一、绩效查核标准绩效查核标准由企业负责人依照各项工作岗位的工作标准拟订，查核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效查核系统企业员工的绩效查核由内部每个月抽检、外面电梯年检、合同签署、急修响应时间、维修工艺成效和工作表现等组成。
三、绩效查核方法企业负责人（主管维保副经理）每个月不按期对各维保组工作进行以上标准进行综合评定，并记录查核结果，绩效薪资将依据查核结果评定。
四、绩效查核奖罚1、内部抽检：企业质检人员每个月不准时进行抽查查核，查核标准见《电梯维修养护工作质量查核标准》进行，假如月度查核分数80 分（含），发 100％的月绩效薪资； 70 分（含）以上80 分以下，发 75％的月绩效薪资； 60 分（含）以上 70 分以下，发 50％的月绩效薪资； 60 分以下者不予发放当月绩效薪资。
——连续两个月绩效查核分数均为末位，且低于70 分者，可降 1 档薪资；——连续两个月绩效查核分数均为60 分以下者，可予以解雇。
——连续三个月绩效查核分数均为70 分以下者，可予以解雇。
2、外面年检合格状况查核：电梯年检时可否全部电梯一次性合格。
若由于电梯维修养护不到位而以致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效薪资 15％，并且维修人员需要肩负50％的复检费和招待费。
3、责任人应保证电梯的正常运转，并承诺规定的时间内赶到现场维修电梯，假如发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效薪资的 15％；假如当月客户投诉三次以上，赐予降 1 档薪资；假如当月客户投诉五次以上，可予以解雇。
4、维修工艺成效查核：假如电梯发生故障，能较快办理，赐予发全额的绩效薪资；假如整年没有一次由于由于维修而迟延电梯运行，年关评准时可赐予荣膺或调高一档薪资；假如每次电梯故障都因为同一个要素造成，连续二次以上的，扣除绩效薪资的 10％；连续三次以上的扣除 15％；假如连续三次以上，又仍不可以完全解决问题，可赐予降一档薪资。
5、工作表现：○1 爱岗敬业、工作责任心强、能吃苦耐劳、有勤苦研究精神，发放全额的绩效薪资，也作为年关评定查核员工的一个标准；○2 听从企业的一致安排，除了达成好自己责任区的电梯外，还常常主动辅助企业达成额外的工程或辅助其余责任区，发放全额的绩效薪资，并在年关总结评准时，作为提高查核的一个评定标准；○3自己主动加班加点做好本员工作，不计酬劳，整年没有请过事假，给予发放全额的绩效薪资。
电梯维护人员绩效考核制度1. 背景电梯维护人员在电梯运行和维护中起着重要的作用。
为了提高维护人员的工作绩效，需建立一套科学有效的绩效考核制度。
2. 目标本制度的目标是：- 明确绩效考核的标准和方法，为维护人员提供明确的目标和激励；- 促进维护人员的工作积极性和责任心，提高工作质量和效率；- 建立绩效考核与奖惩机制，提高维护人员的工作动力和职业发展。
3. 考核指标绩效考核将根据以下指标进行评估：1. 安全指标：包括事故率、故障处理及时性等。
2. 工作质量：包括维护操作规范性、工作记录准确性等。
3. 工作效率：包括维护工作完成时间、响应处理速度等。
4. 服务态度：包括客户满意度、沟通能力、团队合作等。
4. 考核流程绩效考核流程包括以下步骤：1. 设定考核周期：一般为每个季度进行一次考核。
2. 确定考核标准和权重：根据绩效指标制定考核标准，并确定各指标的权重。
3. 收集数据：通过记录和统计相关数据，准确反映维护人员的工作表现。
4. 绩效评估：根据考核标准和数据，进行绩效评估，得出绩效评分。
5. 反馈和奖惩：根据绩效评分，对维护人员进行反馈，并实施相应的奖惩机制。
5. 奖惩机制根据绩效评分，采取以下奖惩措施：- 优秀绩效：给予奖励，如加薪、奖金等。
- 较好绩效：给予表扬和鼓励。
- 一般绩效：维持原有条件，提供培训和指导。
- 较差绩效：进行警告和纠正措施，必要时进行调整。
6. 考核结果管理考核结果将进行记录和管理，用于绩效评估和绩效发展规划。
同时，应定期汇总和分析考核结果，及时调整和改进绩效考核制度。
7. 评估机制为确保绩效考核的公正性和客观性，建议设置评估机制，由多个评估人员进行独立评估，并进行各自评估结果的比对和审核。
8. 反馈与改进定期向维护人员反馈考核结果，并根据绩效评估结果，进行绩效改进和能力提升的培训计划。
9. 实施与监督为保证绩效考核制度的有效实施，需设立专门的监督机构或委员会，定期进行监督和评估，并及时解决考核过程中出现的问题。
电梯公司维保绩效考核方案
一、考核指标的设置
1. 服务质量：包括日常维修、故障处理、技术咨询等服务内容的满意度。
2. 维修效率：对电梯设备故障的处理效率、故障十分数、故障响应时间等指标进行考核。
3. 安全风险控制：考核维保人员对电梯设备的识别及把控能力，以及隐患排查和预防的实施。
4. 成本控制：考核维保人员的定位维修，节约维修成本的能力。
二、考核标准的制定
1. 技术人员满意度
2. 安全问题处理满意度
3. 故障处理效率
4. 故障响应时间
5. 服务质量
6. 成本控制
三、考核流程
1. 数据收集：根据维保人员的维保工作记录，收集各项指标数据。
2. 绩效评估：按照考核指标进行绩效评估，同时记录各项优秀的绩效表现。
3. 公示和激励：将绩效评估结果公示，并对表现优秀的维保人员进行奖励。
4. 不合格的维保人员进行教育和提升。
四、总结
电梯公司维保绩效考核方案应当定期进行评估和调整，以不断提高维保人员的专业能力和维保服务水平。
同时，还应当注重对表现优秀的维保人员进行激励和培养，以提高整个维保团队的综合能力和协作效率。
绩效考核办法一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由内部每月抽检、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法公司负责人（主管维保副经理）每月不定期对各维保组工作进行以上标准进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行，如果月度考核分数80分（含），发100％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发75％的月绩效工资；60分（含）以上70分以下，发50％的月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，可予以辞退。
——连续三个月绩效考核分数均为70分以下者，可予以辞退。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。
若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效工资15％，而且维修人员需要承担50％的复检费和接待费。
3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺规定的时间内赶到现场修理电梯，如果发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效工资的15％；如果当月客户投诉三次以上，给予降1档工资；如果当月客户投诉五次以上，可予以辞退。
4、维修工艺效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，给予发全额的绩效工资；如果全年没有一次因为因为维修而拖延电梯运行，年终评定时可给予晋升或调高一档工资；如果每次电梯故障都因为同一个因素造成，连续二次以上的，扣除绩效工资的10％；连续三次以上的扣除15％；如果连续三次以上，又仍不能彻底解决问题，可给予降一档工资。
5、工作表现：○1敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，发放全额的绩效工资，也作为年终评定考核员工的一个标准；○2服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，发放全额的绩效工资，并在年终总结评定时，作为提升考核的一个评定标准；○3自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，给予发放全额的绩效工资。
物业对电梯维保单位管控及考核细则及办法三篇篇一：物业对电梯维保单位管控及考核细则通过规范对电梯维保单位的监控，确保电梯设备的正常运行，加强物业风险管理，提升物业服务品质，提高业主满意度。
特对电梯外包单位做以下管控及考核要求：养及维修有务，物业服务中心将严格按照以上内容及扣款标准执行考核。
签订即日起执行。
物业公司电梯维保单位房产公司日期：日期：日期：篇二：电梯维保考核管理办法一、绩效考核标准绩效考核标准由工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70 分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至院部的，当月二次，扣除当月维保费用的50%；如果当月业主有效的投诉至院部三次以上，扣除当月维保费用的100%；如果当月业主投诉四次以上，可直接解除维保合同。
物业公司电梯维保考核制度一、总则1. 为确保电梯安全运行，提高维保服务质量，特制定本考核制度。
2. 本制度适用于本公司所有电梯维保人员及相关管理人员。
二、维保人员职责1. 维保人员应持有国家认可的电梯维保资格证书。
2. 负责电梯的日常检查、维修、保养工作，确保电梯设备正常运行。
三、维保工作标准1. 定期对电梯进行安全检查，包括但不限于门机、制动器、限速器等关键部件。
2. 根据电梯使用情况，制定合理的维保计划，并严格执行。
3. 维保过程中应做好记录，包括维保时间、内容、更换配件等信息。
四、考核指标1. 维保及时性：维保工作应在规定时间内完成。
2. 维保质量：维保后电梯应达到安全运行标准。
3. 维保记录：维保记录应完整、准确、可追溯。
4. 用户满意度：通过用户反馈评估维保服务的满意度。
五、考核方式1. 定期考核：每季度对维保人员的工作进行考核。
2. 随机抽查：不定期对维保记录和现场工作进行抽查。
3. 用户评价：收集用户对维保服务的评价，作为考核的参考。
六、奖惩措施1. 对于考核优秀的维保人员，给予奖金或其他形式的奖励。
2. 对于考核不合格的维保人员，进行培训或调整工作岗位。
3. 对于严重违反维保规定，造成安全事故的，依法依规追究责任。
七、监督机制1. 建立电梯维保监督小组，负责监督维保工作的执行情况。
2. 维保监督小组应定期向公司管理层报告维保工作情况。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的最终解释权归物业公司所有。
九、修订与更新1. 本制度根据国家相关法律法规的变化及公司实际情况进行适时修订。
2. 任何修订应经公司管理层批准后生效。
请根据实际情况和具体需求，对上述内容进行适当调整和补充。
电梯维保考核管理办法一、绩效考核标准绩效考核标准由工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70 分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至院部的，当月二次，扣除当月维保费用的50% ;如果当月业主有效的投诉至院部三次以上，扣除当月维保费用的100%；如果当月业主投诉四次以上，可直接解除维保合同。
有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉至相关部门（院部、新闻媒体）并经过电梯公司领导现场确认。
4、园区电梯维保综合绩效考核：如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月没有出现业主投诉至物业客户服务中心的前提下，经物业公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管（维保单位）进行奖励；如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修三次以上的，扣除维保单位当月维保费用的10% ;连续四次以上的扣除当月维保费用的50%。
绩效考核办法一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由内部每月抽检、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法公司负责人（主管维保副经理）每月不定期对各维保组工作进行以上标准进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行，如果月度考核分数80分（含），发100％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发75％的月绩效工资；60分（含）以上70分以下，发50％的月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，可予以辞退。
——连续三个月绩效考核分数均为70分以下者，可予以辞退。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。
若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效工资15％，而且维修人员需要承担50％的复检费和接待费。
3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺规定的时间内赶到现场修理电梯，如果发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效工资的15％；如果当月客户投诉三次以上，给予降1档工资；如果当月客户投诉五次以上，可予以辞退。
4、维修工艺效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，给予发全额的绩效工资；如果全年没有一次因为因为维修而拖延电梯运行，年终评定时可给予晋升或调高一档工资；如果每次电梯故障都因为同一个因素造成，连续二次以上的，扣除绩效工资的10％；连续三次以上的扣除15％；如果连续三次以上，又仍不能彻底解决问题，可给予降一档工资。
5、工作表现：○1敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，发放全额的绩效工资，也作为年终评定考核员工的一个标准；○2服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，发放全额的绩效工资，并在年终总结评定时，作为提升考核的一个评定标准；○3自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，给予发放全额的绩效工资。
电梯维护保养月绩效考核管理办法、绩效考核标准绩效考核标准由物业公司工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由物业公司工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：物业公司工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶精选范本，供参考！到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至技术监督局的，当月一次，扣除当月维保费用的50% ;如果当月业主有效的投诉至技术监督局两次以上，扣除当月维保费用的100%;如果当月业主投诉三次以上, 物业公司可直接解除维保合同。
有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉至相关部门（技术监督局、新闻媒体）并经过电梯公司领导现场确认。
4、小区电梯维保综合绩效考核：如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月没有出现业主投诉至物业客户服务中心的前提下，经物业公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管（维保单位）进行奖励；如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修三次以上的，扣除维保单位当月维保费用的10% ;连续四次以上的扣除当月维保费用的50%。
电梯公司维保绩效考核方案电梯公司维保绩效考核方案（通用14篇）为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编为大家整理的电梯公司维保绩效考核方案（通用14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
电梯公司维保绩效考核方案1一、绩效考核标准绩效考核标准由物业公司工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由物业公司工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：物业公司工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100％的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98％的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90％的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100％，而且由维保单位承担100％的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶电梯维保考核+考核表两份xx物业到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至技术监督局的，当月一次，扣除当月维保费用的50％；如果当月业主有效的投诉至技术监督局两次以上，扣除当月维保费用的100％；如果当月业主投诉三次以上，物业公司可直接解除维保合同。
本电梯公司维保管理与考核制度
本电梯公司维保管理与考核制度
一、维保管理制度
1. 维保流程：公司制定详细的维保流程，明确维保人员的具体工作职责，包括维护电梯设备、检查维修记录等。
2. 维保计划：公司设定针对每个电梯的维保计划，包括保养、检查、清洁、润滑等内容，确保电梯设备能够始终保持在最佳状态。
3. 维保记录：公司设立详细的维保记录，对每次维保都有详细的记录，包括维保人员、时间、维护内容等。
4. 维保预算：公司设定维保预算，用于维护电梯设备、维修费用等，确保电梯设备的安全和可靠性。
5. 维保督查：公司设立专门的维保督查人员进行定期巡查，确保维保流程的执行和维保质量的保证。
二、考核制度
1. 质量考评：公司制定维保质量考评制度，对维保人员的工作质量进行考评，评定其工作表现和质量。
2. 情况汇报：维保人员必须在维保完成后向公司上报详细的维保情况，包括设备的情况、维护的内容、所用工具和备件等详细信息。
3. 安全考评：公司将安全评估纳入考核标准，评估维保人员对电梯设备的安全
性保障。
4. 故障处理：维保人员必须在出现电梯故障时尽快通知公司，协助故障处理人
员进行处理。
5. 维保管理考核：公司将维保管理的规范性纳入考核标准，评估维保管理的程
度和质量。
以上是本电梯公司的维保管理与考核制度，希望能够为公司的维保工作提供参考。
我们将不断完善制度，提高维保水平，为用户提供更安全、舒适的乘梯体验。
电梯公司维保绩效考核方案
一、维保服务质量考核
1、故障率：对电梯故障率进行评估，包括随机故障率、定期
检查发现故障率等。
2、保养频次：检查电梯保养的频率是否符合要求。
3、故障处理时效：对电梯故障的处理速度进行考核。
4、服务态度：评估电梯公司的维保服务态度，包括服务响应
的速度、服务的及时性、服务态度等。
5、维保合格率：检查维保过程中是否存在违规操作，以及是
否符合规章制度，包括相关维修记录、保养记录的真实性等。
二、排班考核
1、排班及时性：对电梯公司的排班是否及时有效进行考核。
2、排班合理性：检查排班是否按照合理的节奏进行，是否能
够保证电梯公司有效工作。
3、排班周转率：对电梯公司的排班工作的周转率进行评估。
4、排班质量：对排班人员在排班过程中的工作质量进行评估，评判排班能力的优劣。
三、安全管理考核
1、严格执行规章制度：对电梯维保公司是否严格执行各种规章制度、操作指南等文件进行考核。
2、安全防护：检查维保工作中是否严格按照安全防护要求进行工作。
3、设备管理：检查维保公司是否有效管理相关电梯设备，确保设备运作的正常性。
4、风险控制：对电梯维保公司在风险控制方面的能力进行评估。
电梯维护职责及保养月绩效考核管理办法
一、维保单位的相关职责
第一条电梯维保单位应当对其维护保养电梯的安全技术性能负责，在签订日常维护保养合同之前，应对新保养电梯是否符合安全技术规范的要求进行确认，电梯维保单位不得承担未经特种设备检验检测机构检验合格并在特种设备安全监督管理部门注册登记的电梯的维保工作。
第二条电梯维保单位应充分了解所维保电梯的原理、构造、维修要点，按照有关的安全法规和标准，制定相关的控制程序、操作规程、维保工艺，落实现场安全防护措施，能以必要的、正确的操作来保证电梯的正常、安全运行。
维保单位的主要负责人应当对本单位电梯维保作业的安全全面负责。
第三条电梯的维保单位应对所维保的每一台电梯按照本规定和电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定电梯的日常维护保养方案，制订合理的保养计划，电梯应当保证至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
第四条电梯的维保单位应当在维护保养中严格执行国家安全
技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能。
电梯日常维护保养的项目分为周、季度、半年、年度维护保养。
具体详见用户需求书，根据电梯的具体情况，可以适当进行补充调整。
第五条电梯维保单位应保证所保养电梯的备件来源渠道畅通，保证备品备件的质量，准备充足的供维修所必需的备品、备件，以保证电梯使用单位的利益。
第六条电梯的维保单位应当为电梯维保人员办理正规聘用手续，进行三级安全教育和专业技术培训、紧急救援方法培训，保证其具备必要的安全作业知识及掌握紧急救援方法，熟悉相关制度及规定。
电梯维护保养作业中，现场作业人员不得少于两人。
任何电梯维保单位不得使用无证人员从事电梯的维修和日常维护保养工作。
第七条电梯维保人员在作业中应当严格执行操作规程和有关的安全规章制度，在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告。
第八条维保单位应对其派遣人员的工作给予全面支持，配备符合要求的工具、设备、仪器及劳动保护用品。
作业中应负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。
第九条维保单位承担维护保养电梯的数量应与单位的规模、维护保养人员的数量相适应，以保证对每台电梯有足够的维护保养时间，原则上平均不宜超过15台/人。
第十条维保单位应制定固定格式的日常维护保养记录，日常维护保养人员进行日常维护保养时应认真填写，并经使用单位有关人员签字确认，日常维护保养记录至少一式两份，其中一份交使用单位存档。
日常维护保养记录应包括电梯编号、保养日期、保养内容、作业人员和电梯使用单位对保养工作的确认等内容。
日常维护保养记录应及时归档，档案至少保存4年；
第十一条电梯维保单位也应当协助电梯使用单位建立、健全电
梯技术档案。
第十二条电梯的维保单位应设立24小时日常维护保养值班电话，电梯发生的故障，应当做详细及时的记录，接到电梯困人故障报告后，专业维修人员能够及时抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援，设区的市抵达时间不应超过30min，（甲方提供在现场驻点住宿的抵达时间不超过20分钟）其它地区一般不应超过1h；如电梯维保单位未在要求的时间到达，经业主查实超过一次的，业主有权扣除维保单位当月所有电梯的维保费用的50%，且此项绩效考核为零。
经业主查实超过三次的，扣除当月所有电梯的维保费用并将该司列入黑名单。
第十三条维保单位质检人员或管理人员要对电梯的保养质量进行不定期检查，检查结果应详细记录并不断改进。
第十四条电梯维保单位对所承担的日常维护保养的电梯应当按有关安全技术规范和标准的要求每半年进行一次全面自检，并填写完整的自检记录。
第十五条电梯维保单位应就日常维护保养中发现的问题及时向使用单位提出安全使用建议；对存在安全隐患，因使用单位各种原因不能及时消除及整改的，应及时向当地区、县级质量技术监督局报告。
第十六条电梯维护保养单位不得将其维保的电梯以任何形式分包与转包；不得将其《许可证》转让或租借，严禁挂靠。
第十七条维保单位可以根据科学技术的发展和实际情况，制定高于本规定的电梯日常维护保养工作要求。
二、绩效考核标准
绩效考核标准由物业公司工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
三、绩效考核体系
电梯维保工作的绩效考核由物业公司工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
四、绩效考核方法
物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成18个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
五、绩效考核内容
1、定期检查：物业公司工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《委外维保质量考核评分表（电梯）》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100％的月维保费用； 80分（含）以上90分以下，付90％的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付70％的月维保费用； 70分以下者支付50%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100％，而且由维保单位承担100％的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的
时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至技术监督局的，当月一次，扣除当月维保费用的50％；如果当月业主有效的投诉至技术监督局两次以上，扣除当月维保费用的100％；如果当月业主投诉三次以上，招标单位可直接解除维保合同。
有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉至相关部门（技术监督局、新闻媒体）并经过电梯公司领导现场确认。
4、小区电梯维保综合绩效考核：如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月没有出现业主投诉至物业客户服务中心的前提下，经物业公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管（维保单位）奖励300.00元；如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修三次以上的，扣除维保单位当月维保费用的10％；连续四次以上的扣除当月维保费用的50％。
5、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维护保养出现问题，经过公司检验并提出整改后仍未及时处理，扣除当月维保的100％。
6、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系电梯维保单位的责任，除扣除当月100％的维保费用，还要承担相应的法律责任。
7、如发现维保人员在维护保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者立即解除维保合同。
六、绩效考核申诉渠道及办法
物业公司将每月绩效考核结果明确告知维保单位，维保单位对其
考核结果有疑问时，可向物业公司进行申述，由物业公司技术领导与维保单位进行界定，并将结果告知维保单位。
七、本考核管理办法为《电梯维保定点服务协议》的附件，《电梯维保定点服务协议》与本考核管理办法相抵触部分，以本考核管理办法约定条款为准。
八：附件：《委外维保质量考核评分表（电梯）》
委外维保质量考核评分表（电梯）
2、每周检查的得分相加取平均分为当月得分；
3、总分100分，每月得分90分（含90分）以上为达标，每低1分，按维保服务费的总额的百分比扣服务。
4、检查人员由管理处或公司总部人员电梯维保公司人员组成；
5、此表作为每月结算维保服务费的依据。
