目的为使综合办工作规范化、制度化、科学化，以更好的为公司服务特制本流程。
适用范围本制度适用于综合办公室所有员工并按照流程来工作。
内容1.文件收集、编印、存档管理1.1收文管理流程1.1.1综合办签收上级有关部门来文，登记阅文单。
1.1.2综合办审阅外来公文，提出处理建议，决定是否需要公司领导批阅。
1.1.3公司领导批阅文件，提出处理意见或措施。
1.1.4综合办根据文件处理单批示，做出处理，若需要传阅文件，所传阅领导在文件处理单上签字确认。
若需部门办理，转发部门签收，追踪完成时间，作好记录。
1.1.5综合办将公文立卷归档。
1.1.6每年底根据归档要求，将留存的公文移交档案室。
1.2发文管理流程1.2.1发文部门起草公文。
1.2.2发文部门负责人审阅公文草样在内容上有无偏差。
1.2.3发文部门负责人审阅通过，上交公司综合办。
1.2.4综合办对上报文稿格式、文体、措辞进行规范调整、补充修改后，登记公文编号并进行规范核定。
1.2.5 综合办主任审阅公文草样，对公文涉及的内容进行把关。
1.2.6公司总经理审阅公文草样，对公文涉及的内容进行最后审核。
1.2.7公司总经理审阅通过，签发文件。
1.2.8综合办打印、校对公文样稿，根据份数要求印刷公文。
1.2.9综合办公文盖章，参见印章使用流程。
1.2.10综合办将正式公文下发，与相关部门办理登记、签收手续。
1.2.11综合办留存下发公文，立卷归档，年底根据归档要求，将留存的公文移交档案室。
1.3内部文件下发、编印流程1.3.1行政公文以及有关文稿经领导签发或党委办公室、综合办公室负责人审定后，并送交文印室打印。
公文类文稿必须具有发文处理单，其中，拟稿人、审稿人、核稿人、签发人等必须签名，文号、印制份数必须明确。
1.3.2文字录入与编辑：根据事情的轻重缓急，统一进行文字录入与编辑。
其中，特急文稿要随时录入，加急文稿要尽快完成。
1.3.3要根据文稿特征、相互联系、成文时间顺序分类排列，做好各类文稿电子文档的存档工作。
