创新型课题QC小组基础知识PPT课件

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QC小组基础讲座ppt版

2023/12/23
8
第九页，共九十五页。
P、D、C、A循环(xú nhuá n)的意义和特点：
2023/12/23
1、意义：P----方案
D----实施〔执行〕
C----检查
A----处理〔处置、总结〕
2、特点：
〔1〕循环前进(qiánjìn)、阶梯上升
；
〔2〕大环套小环；
9
第十页，共九十五页。
、中、小套和15带冷却壁和炉顶气密箱，软水系统主要供高炉本体及热风冷却系统。高炉自2021年7月14日高炉投产以来，软水水泵(shuǐbèng)无填料轴封处出现漏水严重现象造成高炉及热风炉冷却水压受到限制，每
日补水量偏高。为适应公司开展方针，2021年8月份经3#高炉车间决定将“提高高炉及热风炉软水水压〞，纳入QC小组攻关型课题。
目录
第一章 QC小组概述
第二章 QC小组的组建第三章 QC小组活动〔重点〕第四章创新型课题活动程序及要求第五章成果的总结(zǒngjié)及发表
2023/12/23
1
第二页，共九十五页。
第一章 QC小组概 (xiǎozǔ) 述
QC小组(xiǎozǔ)的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展(kāizhǎn)活动的小组。
理型、攻关型。
创新型--------创新型
2023/12/23
11
第十二页，共九十五页。
QC小组的活动程序〔一〕
〔问题(wè ntí)解决型自选目标和指令目标〕
前言〔可有可无〕

QC小组基础知识(ppt文档)

组长的职责：组织领导、推进指导、联络协调、日常管理。
组员的职责：按时参加活动、按时完成任务、支持组长工作、配合其他组员工作。
第三篇 QC活动程序
各类型课题QC小组活动均遵循PDCA循环。
查遗留问问题题
经验标
准化
AP
CD
检查
实施
效果
计划
问题解决型QC小组活动的具体程序
P阶段（Plan）选择课题调查现状
D阶段（Do）动实施阶段
过 C阶段 (Check）
检查阶段程
按对策实施检查效果目标未达到目标已实现
A阶段（Action）制定巩固措施处理阶段
总结和下一步打算
目标可行性分析
制订对策
创新型QC小组活动的具体程序
P阶段（Plan）
选择课题
设定目标
活计划阶段
提出方案并确定最佳方案
量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理，群策群力分析问题，解决问题。
高度的民主性：小组成员间是平等的，不分职位高低，高
度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以确保目标的实现。
活计划阶段
分析原因确定要因
D阶段（Do）动实施阶段
过 C阶段 (Check）
检查阶段程
按对策实施检查效果目标未达到目标已实现
A阶段（Action）制定巩固措施处理阶段
总结和下一步打算
设定目标制订对策
指令性课题活动程序
P阶段（Plan）选择课题设定目标
活计划阶段

创新型课题QC小组基础知识ppt课件

确认效果标准化
A阶段（Action）处理阶段
总结和下一步打算
可编辑版课件
5
二、“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用
第一、选题不对
把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。
实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。
可编辑版课件
39
第三方案的试验分析
1、强化水泥与铁粉5次混合比填充试验；
2、组装时间3.5分钟/个，
加工费0.9元/个；
3、5次摆动导线，防振锤
强化水泥与铁粉
吸收振动时间为27〃；
光滑面
强化水泥和铁粉填充剖面图
4、500kg时，二次锤体内壁与填充物均有松动。
可编辑版课件
40
经以上方案选择分析试验明：
可编辑版课件
10
未进行目标可行性分析
近两年中质协强调创新型课题要进
行目标可行性分析。但未引起小组的重
视，因此出现错误较多。
目标可行性分析依据不充分
目标可行性分析应从人、机、料、
法、环等方面分析小组所拥有的资源和
能力，用数据和事实说明创新型成果的
可行性。而不能采用口号或定性说明等
错误做法。
可编辑版课件
C阶段 (Cheek）检查效果
检查阶段
制定巩固措施
A阶段（Action）处理阶段
总结和下一步打算
可编辑版课件
设定目标制订对策
4
“创新型”课题活动程序
程活
P阶段（Plan）选择课题设定目标计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案制订对策

QC小组基础知识培训 ppt课件

一、遵循PDCA循环--四个阶段八个步骤
P（ Plan ）: 计划阶段
找出所存在的问题分析产生问题的原因找出主要原因制订对策按照制订的对策实施检查所取得的效果制订巩固措施防止问题再发生
D（ Do ）: 执行阶段
C（Check）: 检查阶段
A（Action）: 处理阶段
课件
22
第二节涉及的主要管理技术第三章
课件 9
第二节 QC小组的概念与特点
第一章 QC 小组概述
QC小组的分类: 1、问题解决类
（1）现场型
（3）攻关型
（2）服务型
（4）管理型
2、创新类
创新型
课件
10
第二节 QC小组的概念与特点
第一章 QC 小组概述
二、QC小组的性质
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形
1、选择课题
第三章
QC 小组活动
第三节 QC 小组活动的程序
2、现状调查 3、设定目标
P
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D C A
7、按对策实施
8、检查效果
目标达到目标未达到
问题解决型自选目标
9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
课件 25
“为用户服务”的观点 --目的就是满足顾客的需要。
“预防为主”的观点
--变管理“结果”为管理“影响因素”，使过程受控。
“用数据说话”的观点
--变 “凭经验” 管理为“运用数理统计的方法” 管理。 6 课件
第一节质量与质量管理
第一章 QC 小组概述

QC小组基础知识PPT课件

能更详细、更准确反映实际情况的数据。
.
20
对收集数据的要求：（1）客观性。不能只挑选有利数据，而忽视不利数据。（2）有可比性。不可比的数据不能做为说明采取对策
有效性的证据。
（3）有时间约束性。收集最近时间数据。
2、对数据进行整理，并分类、分层分析。方法：（1）按时间；年、月、日、班次（2）按地区；位置、工地（3）按症状；缺陷种类、特性、状态（4）按作业；生产线、机车、操作者
1、PDCA循环：做一件事搞一个活动解决一个问题
做法思路规律。
QC小组活动的基本程序：四个阶段十个步骤
P：计划
D：实施 C: 检查 A: 处理
（1）选定课题；（2）找出要解决的主要问题(现状调查）；（3）确定活动要达到的目标；（4）分析产生主要问题的各种原因；（5）找出主要原因；（6）制定对策。
18% 13%
8% 31%
4%8% 18%
鲜花玫瑰牛舌饼黑麻椒盐绿豆蓉饼核桃薄脆糖醇椒盐其它
.
调查结论：牛舌饼、黑麻椒盐、鲜
花玫瑰这三种是酥皮糕点出渣的主要来源。出渣率合计为 62 %。
23
3、不仅收集已有记录中的数据，还应到现场去观察、测量、跟踪。掌握第一手资料掌握问题实质
国经贸[1997]147号文件: 印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知
.
2
二、小组活动要掌握技术小组活动基本特征：不断进行质量改进和创新
两方面技术
专业技术：解决问题所需专业范围内的技术。管理技术：活动程序、证据、方法、技巧等。
管理技术是共性的，必须了解、掌握和应用。
管理技术三方面：

qc小组活动基础知识培训课件

（5）、强调持续改进
3
二、QC小组的性质
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方•3 法相结合的产物。
QC小组与行政班组的主要不同点在于： 1、组织的原则不同 2、活动的目的不同 3、活动的方式不同
4
三、QC小组的特点
1、明显的自主性 •4
1
对QC的认识
•1
重点理解、掌握QC活动分析问题，解决问题的思路和方法按程序活动是培养逻辑性思维，养成良好习惯的载体。
2
一、质量管理三个阶段
1、质量检验阶段
2、统计质量控制阶段
•2
3、全面质量管理阶段
特点：
（1）、以顾客为中心
（2）、全员参加的质量管理
（3）、全过程的质量管理
（4）、运用多种科学方法的质量管理
工作现场。
7
六、QC小组活动的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质
。
•7
2、有利于预防质量问题和改进质量。
3、有利于实现全员参加管理。
4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成材。
累计频率%
•17
1
顶部充不满
108
60
60
2 气孔
40 22.2 82.2
3 成型不良
14
7.8
90
4 表面疵点
7
3.9
93.7
5 色斑
4
2.2
96.1
6 变形

2024版中国质量协会QC小组基础教程(PPT99)

评价，及时发现问题并采取改进措施，确保活动的有效性。
THANKS
感谢观看
课题类型
包括现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型五种类型。
选题原则
遵循“小、实、活、新” 的原则，即课题小、目标实、方法活、形式新。
现状调查与目标设定
现状调查
通过收集数据和资料，了解现状，找出问题的症结所在。
目标设定
根据现状调查结果，设定明确、具体、可量化的目标。
目标可行性分析
对设定的目标进行可行性分析，确保目标可实现。
持续改进在QC小组活动中的应用
确立持续改进的目标和方向 QC小组应围绕企业质量方针和目标，结合实际情况，确立持续改进的目标和方向，明确改进的重点和突破口。
运用科学的方法和工具 QC小组应学习和掌握各种科学的方法和工具，如PDCA循环、因果图、排列图等，用于分析和解决问题，推动持续改进。
不断总结经验教训 QC小组应及时总结经验教训，将成功的经验和做法进行推广和应用，同时针对存在的问题和不足制定改进措施，不断完善和提高。
05
CATALOGUE
QC小组活动成果评价与展示
成果评价的目的和原则
目的评估QC小组活动的有效性和成果
识别优秀QC小组和个人，激励持续改进
成果评价的目的和原则
• 为组织提供改进方向和参考
成果评价的目的和原则
客观公正
避免主观适当的评价方法和标准，确保评价结果准确可靠
原因分析与要因确认
原因分析
运用因果图、关联图等工具，对问题产生的原因进行深入分析。
要因确认
通过现场验证、数据对比等方法，确认影响问题的主要原因。
制定要因对策表
针对确认的要因，制定相应的对策措施，并形成要因对策表。

创新型课题QC小组57页PPT

46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，的第一条件。——黑格尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。 ——马卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律，否则一切都会陷入污泥中。 ——马克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动，乐观而不盲目。 ——马克思

QC基础知识培训材料 ppt课件

Plan 计划
AP
CD
Check
Do
检查
实行
戴明环
1、选择课题
2、现状调查
P
3、设定目标
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D
7、按对策实施
8、检查效果
C
判定
未达到目标
达到目标
9、制定巩固措施 A
10、总结和下一步打算
1课题来源
指令性课题
由企业主管部门以行政命令向小组下达的课题
企业生产经营活动中迫切需要解决的主要攻关课题
选题的要点
(1) 选题宜小不宜大
所谓小，就是指以目前存在的影响质量、影响生产或造成消耗高的具体问题作为课题。例:《降低×××的不合格品率》《缩短××× 的工程辅助时间》
所谓大，就是指课题所包含的内容庞大复杂，需要达到的目标就会很多，问题解决过程序需要方方面面的部门通力协作，才能完成的课题。例:《 ××× 工程争创鲁班奖》《通过ISO9001标准认证》
课题来源
指导性课题
由企业主管部门推荐一批可供各部门选择的课题（指标），小组可根据自身条件的课题
小组自行选择课题
上级方针、目标展开中的问题点
本部门（小组、现场）存在的问题点
用户（含下工序）抱怨的问题点
部门希望解决的问题；领导顾不过来但确是小组或下工序感到困扰的问题
（一）针对什么来分析原因要针对需要解决的具体问题来分析——找出症结所在
（二）选用合适的工具因果图——常用于生产现场质量问题的分析树图——常用于对某个问题从系统上进行展开分析关联图——用于原因与原因之间、原因问题之间有交叉影响的问题进行分析

QC活动基础知识培训PPT课件

群众自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组。 ▪ 2、实事求是，灵活多样 ▪ “实事求是”是指组建QC小组时，联系实际，一定要从企业的实际出发，以解
决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作，不要追求“普及率”，一哄而上。 ▪ “灵活多样”是指组建QC小组时，从解决问题的实际需要出发，组成各种形式的QC小组，不拘一格，避免一个模式和一刀切现象。
目标具体，符合力所能及、实事求是的原则。 ▪ 就是指以目前存在的影响产品质量、影响生产效率或造成成本过高的具
体问题作为课题。 ▪ 如：降低***不合格品率；降低***操作辅助工时；降低产品外包装成本
▪ 所谓大，指课题包含内容庞大复杂，综合性课题需
要达到的目标很多，涉及面很广，无法仅凭QC小组成员而需要许多部门通力协作才能完成的课题。 ▪ 如：通过ISO9000标准的认证；
▪ （3）把活动中采取的措施或现状调查后找到的主要质量问题直接写进课题。
▪ 此类课题名称通常是“手段+目的”形式。例如： “控制焊接质量，确保给水管道安装一次验收合格”。这样的课题，一是课题太长，二是把解决的办法和主要对策内容列入课题名称之中，会造成活动程序上的逻辑问题。
▪ （4）一个课题包含了两个或多个内容。例如： “大面积竹胶板使用、模板支撑设计及质量的控制”，就包含了三个内容，最好作为三个课题进行活动。
▪ （三）组建程序和注册登记
▪ 1、QC小组组建程序，通常有以下三种情况：
▪ （1）自下而上的组建程序 ▪ 适用于那些由同一工程项目、同一班组或同一科室内的部份成员组成的现场型、
服务型或管理型QC小组。其课题选择、课题名称和组长人选，都由大家共同商定。 ▪ （2）自上而下的组建程序 ▪ 由企业主管部门提出企业开展QC小组活动的设想方案，然后与各分公司、项目部等部门的领导协商，达成共识后组建起来的小组。这种组建程序较普遍地被 “三结合”进行技术攻关的QC小组所采用。 ▪ （3）上下结合的组建程序 ▪ 它通常是由主管部门推荐课题范围，经下级讨论认可，上下协商来组建。

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地脚螺栓固定情况
铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，
塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保
塔身垂直于地面，当基础发生位移和沉降时，塔身自然会出现倾斜。
铁塔基础图
地脚螺栓固定情况
① 提出对策方案
A、组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基础立柱加高，使原基础整体到一个水平面上，从而纠偏。
B、组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平值内，再用混凝土浇固，从而纠偏。
未进行目标可行性分析
近两年中质协强调创新型课题要进
行目标可行性分析。但未引起小组的重
视，因此出现错误较多。
目标可行性分析依据不充分
目标可行性分析应从人、机、料、法、环等方面分析小组所拥有的资源和能力，用数据和事实说明创新型成果的可行性。而不能采用口号或定性说明等错误做法。
【正确例1】
带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。
【正确例2】
减少监理人员数量，节省监理人员工时费 10 万元。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺少数据，又不做分析对比。有的小组将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。
C、组长提出
我们可以通过增加地脚螺栓受力长度，将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长的螺栓即可，但是经过理论计算后其强度不能满足要求。
D、这时有组员提出我们可以根据扭力扳手的工作原理，将其横向受力改变为纵向受力，如下图所示：那么，我们可不可以仿照扭力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来,从而增加地脚螺栓的受力长度。
【正确例】输电线路巡检系统的研发；智能计数器的研制。
第二、备选课题可实施性差
创新型课题立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称直接、选题理由交代清楚就满足要求，不是所选课题一定要进行评价和选择。有些小组的课题已经很清楚，却增加了一些不必要的备选课题，进行课题选择，将简单问题复杂化。
“创新型”课题QC小组
“创新型”课题QC小组是运用全新的思维研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求。
一、“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别
第一、立意不同
“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。
第二、活动程序有误
“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用 “创新型”课题的部分程序，如提出方案并确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，如有现状调查、原因分析等。
第三、目标设定不量化，且太多ห้องสมุดไป่ตู้
目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效。
扭力扳手实物图
第六、制定对策
1、因方案未充分展开，导致对策无针对性
2、对策目标未量化也不能检查。 3、在措施中进行方案的分解。 4、所制定措施不具体，不利于实
施。
② 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法，确定最佳方案（方案比较表）
结论：方案C是我们选择的最佳方案
『正确例』
课题设定：
所提方案不具备可比性
小组在选择方案时，虽然提出两个以上方案，但方案太简单，起不到对比选择的作用，有些方案只是作为已选定方案的陪衬
第五、方案选择没有数据，多数为主观判断
如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。
【错误例】
提出对策并确定最佳方案：
输电线路新型防振锤的研制
提出方案并确定最佳方案
（一）选择新型防振锤材料
★图书馆 ★网上查询 ★市场调查
1、小组在图书馆、网上查询和市场调查，没有新型防振锤可借鉴的资料。
☆不锈钢材 ☆铝材 ☆瓷材 ☆塑钢 ☆玻璃钢
2、经市场调查，选择出不锈钢、铝材、瓷材、塑钢、玻璃钢5种材料，为研制新型防振锤的材料。
检查阶段程
A阶段（Action）处理阶段
制定巩固措施总结和下一步打算
设定目标制订对策
“创新型”课题活动程序
P阶段（Plan）选择课题设定目标
活
计划阶段提出各种方案并确定最佳方案
制订对策
动 D阶段（Do）实施阶段
按对策实施
过 C阶段（Cheek）
程检查阶段
确认效果标准化
A阶段（Action）处理阶段
总结和下一步打算
二、“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用
第一、选题不对
把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。
实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。
【错误例】 FA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关；低压反应水冷凝器管板内孔焊接；确保XX烟丝不同批量生产流量符合要求；阳极效应系数控制低于0.1次/槽·日。
第二、程序不同
“创新型”课题没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型” 则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。
“问题解决型”课题活动程序
P阶段（Plan）选择课题调查现状
活计划阶段
分析原因确定要因
D阶段（Do）动实施阶段
按对策实施
过 C阶段 (Cheek）检查效果
▲表面光滑 ▲不生锈 ▲价格比
3、经对以上5种材料的试验分析，初步选定研制新型
防振锤材料为：
不锈钢铝材瓷材
（二）选择新型防振锤方案并进行试验分析
新
研制不锈钢材料防振锤
型
防
振
研制纯铝材料防振锤
锤
方
案
研制瓷质材料防振锤
1、研制不锈钢材料防振锤的试验分析
试验测算：
• 制作不锈钢锤体，并进行试验； • 按三种型号防振锤单个重量与不锈钢材质的价格比计算25元/kg ※FG-35 1.8 kg×25＝45元； ※FD-3 4.5 kg×25＝112.5元； ※FD-4 5.6 kg×25＝140元。