什么是网络运营,看看这篇文章你就学会了
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网络管理实习报告三篇网络管理实习报告篇1随着科技的发展,网络已经不能离开我们的生活,在公司机构中,网络管理也单独的成为了一个比较重要的岗位。
在学校的安排之下,我来到了汇丰科技有限公司里面进行网络管理实习。
刚刚开始的时候,由于这是第一次正式踏入社会工作,每天要与不同的社会人打交道,因此难免还是会有一些紧张和激动的。
特别是网络运营部的主管一见到我这个新人,就直接问“你有过计算机的组装和维护经验吗?会不会搞网络管理啊?还有在其他的地方有过实践吗”面对连环的问题我只好说我自己以前在学校的机房里面有过网络管理的经验,再加上在学校里学的一些专业知识,一般基础的网络管理知识还是已经掌握得比较牢固了的。
那主管笑了笑,就直接将我丢在了一个办公桌面前,搞得我都不知道他到底什么意思,我该干什么了?看到旁边的同时们,有聊qq的,有玩网页游戏了,天呐,难道这个部门就是传说中打酱油的部门?无奈之下我也就只得打开自己的电脑,也去上上网,不然到时候回到学校的时候,同学老师一问我在公司里面干了什么,难道我还可以说我自己整体无所事事就是在那打酱油啊。
接连几天下去,我都玩得无聊了,网络部里面那高速的网络体验了几次之后也就没有什么新鲜感了。
这天我实在忍不下去就跑到另外一位同事那里,希望可以从他那里了解一下情况。
最后在同事那里我才了解到,原来我们部门的工作人员平时看起来有点闲,但是这主要是因为需要我们的时候不是很多,做好了基本的网络管理我们每天就盯在那里看看情况就可以了。
有时候如果有哪位其他部门的同事电脑或者网络出现了问题,我们就去充当计算机维修师傅,帮他们看看电脑。
不过这只是在一般的时候。
实习报告实习第二周,主管跑过来说公司需要重新组建一下局域网,那这样一来我们就有得累了。
为了早日将任务完成,我们基本上上每天都需要甲苯,和同事一起对基础线路进行铺建之后,我们也需要进去最重要的测试环节,这是显示我们网络运营部能力的一个机会,因此大家都希望部门可以出现尽量少的问题。
学了数据运营心得体会大全(23篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网络营销工作的核心内容是什么网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
那么,网络营销的核心内容是什么呢?下面就和我一起看看吧!网络营销工作的核心内容是什么1、网络营销战略规划凡事“预则立,不预则废”!只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。
也只有理清了思路、明确了方向,方能“做正确的事,正确的做事”,实现企业持续盈利能力的增长。
彻底解决企业网络营销难题,获得突破性增长,实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设网站打天下,转化率是核心!企业网站是开展网络营销工作的基础,若要使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器,须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站,网络营销的观点是:技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站,然后利用技术来实现。
综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴,在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上,从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手,这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划,技术取向,功能至上。
3、网站销售力策划执行要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出,必须通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力,该做什么?怎么做?领享网络认为,网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容,尤其是网站产品服务文案。
公司培训心得及感悟(精选9篇)公司培训心得及感悟篇1首先非常感谢公司给我一个这么好的学习机会,让我对我们公司的结构造建,企业文化,服务理念,运作流程,管理制度等方面都有了一个全新的认识,更深入的了解。
在为期三个星期的培训当中,每天下午两个来小时的培训,虽说时间不长,但是真的学到了好多。
下面我就培训内容的心得体会总结为以后几点:一,公司的过去,现在和将来公司从1994年11月8日成立以来,历经了14年的风风雨雨,经历了太多的起起落落,最终发展成现在独立于宝安区,甚至是深圳都屈指可数的知名人力资源有限公司。
在这14年中公司承载并见证着深圳职介所的发展路途,公司一路走来,也陪受社会的关注,同样也做出了许多成效让社会看到公司一直在成长,一直在进步。
现在的兴达每天的人流量所谓是人山人海呀,来到现场招聘的企业与求职者都在我们这个搭建好的平台上井然有序的沟通且交流着,在这其中达成的“交易”不是我们只用数字所能衡量的,这些都是我们兴达人努力所取得的结果,社会也是有目共睹的。
在这个信息爆炸的时代里,现场招聘也将会被网络招聘所取代,这是形势发展的必然趋势,也正是公司看准了这个形势,及时策划并做出方案,实施,现在正在做着努力。
这也将会是公司长期发展的必然,所有的事都不是一朝一夕能达到所想要的目标的,只有不断的努力不断的前进才会看到我们想要的结果。
二,公司的工作流程公司的服务分为:现场招聘,委托招聘,网络招聘,猎头服务,劳务安置,人力资源派遣等。
而所有的服务都有丰富的运作流程,工作时也有了一套较完整的体系。
公司各部门的工作内容:职业指导部:所谓指导我觉得就是指导求职者在找工作中的一些基本总是,比如专场。
他们也是公司有前台,求职者第一次接触的也是她们,所以她们的重要性也是不容忽视的。
电脑部:分为广告组和技术组;固明思意前者是打印,更新,上传等一些企业相关招聘信息的,后者是编写,维护,管理公司网络系统和公司内部局域网的,公司整个网络的运作都是他们在监控着的。
运营管理培训的心得体会(通用5篇)运营管理培训的心得体会(通用5篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样能够培养人思考的习惯。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编为大家整理的运营管理培训的心得体会(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
运营管理培训的心得体会1时光总是无声无息的从指缝中溜走,还没有来得及说一句再见,转眼就已奔赴各自的工作岗位。
为期三天的局团委新媒体培训落下帷幕,当xx宣布结束的那一刻,你是否眼中泛着泪光依依不舍,离别总是伤感的,不知道下一次相聚是何时。
第一次感受这个温暖的大家庭是报到当晚的自我介绍,来自全局66名新媒体工作者使出浑身解数展现自己的才华,随着大家的相互了解,原本沉默寡言不善于表达的我也慢慢融入这个集体。
时间一分一秒的过去,直到十点才结束,但我依旧不愿离去,心潮彭拜,我多想再停留一会儿好好看看他们,记住他们每一个人的名字,相聚是一种缘分,也许从此会交上一生的良师益友。
不会忘记历奇破冰训练中你们每一个人的笑脸,团队凝聚力建设中每一个精彩瞬间,从新闻写作技巧到摄像摄影技术,从微信平台编辑到微信营销策划,三天六节课井然有序的充实着我的学习和生活,晚上的课题研讨更是让我有了一种回到高中时代挑灯夜读的感觉,用废寝忘食形容一点也不为过,以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼着才离开教室。
老师并没有照本宣科而是通过理论和实践相结合的教学方式让我们全方面立体的了解所学的知识。
一流的讲师团队,先进的教学设施,人性化的服务管理更加坚定了我要努力学习的决心,出勤率高,教学形式新颖,同学互助友爱,正是这样比学赶超的气氛让我深深的感觉自己的能力不足,要学习的东西太多。
开班典礼上xx作了简短的讲话,虽然内容不多但句句简明扼要。
我依然记得xx说的学与做的意义,用知识武装头脑并在实践中指导我们的工作。
俗话说活到老学到老,只懂得一方面的知识是远远不够的,只有不断的学习才能提高新媒体工作者的技能,更好的服务于大家,只有通过不断的实践才能找到工作中出现的问题并加以改正和完善。
全面:一文看懂5G网络(接入网+承载网+核心网)本文以无线接入网为线索,梳理一下无线侧接入网+承载网+核心网的架构,主讲无线接入网,浅析承载网和核心网,帮助大家更深入的了解5G,也帮助新手更好的入门。
在我们正式讲解之前,我想通过这张网络简图帮助大家认识一下全网的网络架构,通过对全网架构的了解,将方便对后面每一块网络细节的理解。
这张图分为左右两部分,右边为无线侧网络架构,左边为固定侧网络架构。
无线侧:手机或者集团客户通过基站接入到无线接入网,在接入网侧可以通过RT N或者IP R A N或者PT N解决方案来解决,将信号传递给BS C/R N C。
在将信号传递给核心网,其中核心网内部的网元通过IP承载网来承载。
固网侧:家客和集客通过接入网接入,接入网主要是GP O N,包括ON T、OD N、OL T。
信号从接入网出来后进入城域网,城域网又可以分为接入层、汇聚层和核心层。
B R A S为城域网的入口,主要作用是认证、鉴定、计费。
信号从城域网走出来后到达骨干网,在骨干网处,又可以分为接入层和核心层。
其中,移动叫CM N E T、电信叫169、联通叫163。
固网侧和无线侧之间可以通过光纤进行传递,远距离传递主要是有波分产品来承担,波分产品主要是通过WD M+S D H的升级版来实现对大量信号的承载,OT N是一种信号封装协议,通过这种信号封装可以更好的在波分系统中传递。
最后信号要通过防火墙到达IN T E R N E T,防火墙主要就是一个N A T,来实现一个地址的转换。
这就是整个网络的架构。
看完宏观的架构,让我们深入进每个部分,去深入解读一下吧。
什么是无线接入网?首先大家看一下这个简化版的移动通信架构图:无线接入网,也就是通常所说的RAN(Radio Access Network)。
简单地讲,就是把所有的手机终端,都接入到通信网络中的网络。
大家耳熟能详的基站(Ba s e S t a t i o n),就是属于无线接入网(RA N)。
网络品牌运营的十二点思考本文由鬼脚七推荐,他的推荐语是:这篇文章是个经验丰富的家伙写得关于淘宝运营的十二点思考。
外行看热闹内行看门道,这十二点思考,可能没有标准答案,但确实是很多人都会遇到的,有些思考还会和我们习惯性思路相违背。
文章虽然很长,但内容中穿插了很多经典电影对白,读起来也蛮有意思的。
文/任雷在淘宝上有很多网络品牌,做得好的成了淘品牌,做得一般的就是不知名的品牌。
如何在淘宝上运营网络品牌是个很好的话题,我这里整理了十二点思考,有的深有的浅,而且不一定有标准答案,我最熟悉的是服装,这里以服装为载体,分享出来,希望对大家有帮助。
一、单款取胜?1992年,梁家辉凭借影片《情人》,让许多法国姑娘为他痴迷。
开头是这样的:“我已经老了。
有一天,在人来人往的大厅,有一位男人向我走来,他主动介绍自己,对我说:我认识你,永远记得你。
那时的你还很年轻,人人都说你美。
现在,我是特地来告诉你,对我来说,我觉得你比年轻时更美丽,与你年轻时的面貌相比,我更爱你现在备受摧残的容颜。
”这段话打动过许多人。
姑娘们暗自思量:容颜总会老去,自己会不会成为别人一世的情人?对于网上开店的掌柜,款式总会过时,只有品牌,才能成为顾客长久的情人。
注册商标,组货,申请开店,宝贝上架,开卖。
这是我们在淘宝开店的基本步骤。
然后,我们很自然的就陷入到标题优化、直通车推广,以及对搜索、钻展、打造爆款的研究中去。
2011年我离开传统企业,2013年开始做自己的电商品牌,几个月后,我发现我的时间和精力,也全部陷入到这些事情当中。
这些工作都很重要。
网络作为最有前景的品牌营销渠道,掌握这些渠道特性的营销工具,非常有必要。
我只是在想:我能把店里的每个宝贝,都推上搜索前三页吗?我能把20%的宝贝都打造成爆款吗?答案明显是都不能。
我不否认爆款的价值,但想一直靠爆款盈利,这太不科学。
我回过头想想,完全针对单个产品的优化,那不就是传统线下的批发模式吗?单款取胜呀!可为什么还有那么多,靠批发赚到第一桶金的老板,要去做品牌呢?答案其实简单,集中精力打响一个名称(商标),总比一个个款式轮番去推,要划算啊!爆款还有下架的时候呢。
网店运营实训报告(3篇)网店运营实训报告(通用3篇)网店运营实训报告篇1一、网店基本情况介绍1、网店名称:知己衣舍2、网店地址:3、掌柜姓名:gao_in2154、开店时间:20__年1月24日5、经营范围:女装、饰品6、经营业绩:最近半年线上交易133份订单,最近一个月线上交易1份订单,最近一周线上交易1份订单。
主要为女装/饰品7、前言:在接触网店之前,甚至是在学电子商务这门学科之前,对于网络我是知之甚少!可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源!这学期我们有好多的实训课,其中网店经营就是其中比较重要的一门!我很喜欢网店经营这门课,因为我觉得这很实在,可以学到很实质性的东西!几个星期的实训很快就结束了,时不待我,我觉得自己要学的东西还有很多,不过,我会继续努力的!………………jpg…………………二、网店概况1、商品来源:小店所有商品皆为代理的商品。
本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给生产厂家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。
2、支付方式:现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。
在当地城市也可采取货到付款方式。
3、《网上营销实战》课程带来的收获及感想开网店有代销和直销和现实一样的,如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包,利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了,里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的,可以省去很多环节。
如果你是直销是自己的货物,那么从拍摄图片到编辑图片的都要严格按照淘宝的类目来进行,一旦属性错误,严重的还会被处罚。
开网店细节问题还有很多,比如代销的货物来源,直销的自我经营,如何经营,物流等都是会遇到的细节问题!本次是老师为我们搭建好现成的运营平台,网店的日常运营由CEO和小组长负责分配任务和相关维护,各组员轮值淘宝客服、上架新品和发货,由于网店运营初期好评信誉值低,各组成员还兼负刷单的任务。
做亚马逊心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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对于新媒体运营岗位的理解1. 新媒体运营的概念说到新媒体运营,大家可能会觉得这玩意儿听起来高大上,但其实,它就像是你在朋友圈发的状态,或者在抖音上刷的短视频,只不过它背后藏着一堆策略和技巧。
简单来说,新媒体运营就是利用各种互联网平台,像社交网络、视频平台、博客等等,来推广品牌、吸引用户、增加互动。
没错,它就是现代营销的“新宠”,就像是过去的电商大战,现在的“流量之争”一样热火朝天。
1.1 新媒体运营的重要性在这个信息爆炸的时代,大家每天都在海量信息中遨游。
你想让你的品牌脱颖而出,必须得懂得怎么玩新媒体。
这就好比在一个热闹的集市里,你得大声叫卖,才能吸引路过的人停下来看看。
新媒体运营就像那招牌,直接关系到你能不能抓住客户的眼球。
1.2 新媒体运营的内容内容是新媒体运营的“灵魂”,不管你是发图、写文还是录视频,只有内容足够吸引人,才能让人眼前一亮。
记得有一次,我在微博上看到一段搞笑的视频,立马转发了,结果我的朋友们也纷纷点赞评论。
新媒体运营就是这样,你得学会用有趣的方式讲故事,让观众不仅想看,还想分享。
就像是“人传人”的故事,越讲越精彩。
2. 新媒体运营的技巧当然,光有内容可不行,还得有点小技巧,让你的内容更加出彩。
比如说,选对平台。
不同的平台有不同的受众,就像有些人喜欢吃辣,有些人却偏爱甜食。
你在选择内容发布的平台时,得了解你的目标用户在哪里,他们喜欢什么样的内容。
这样才能做到“对症下药”,不然就像打了水漂。
2.1 用户互动互动也是新媒体运营中非常重要的一环。
想象一下,你在一个派对上,如果总是一个人说话,肯定没人愿意搭理你。
而如果你能适时地问问题,调动大家的积极性,气氛自然就会热络起来。
在新媒体上,点赞、评论、分享就是用户互动的表现。
你越是主动去跟用户交流,越能拉近彼此的距离,提升用户的忠诚度。
2.2 数据分析别忘了,数据分析也是新媒体运营中不可或缺的一部分。
就像打麻将,你得时刻观察桌上的形势,才能做出正确的决策。
互联网运营,对非互联网行业的人来说,是一个虚无缥缈的岗位。
即便是对互联网行业的人来说,也有相当一部分人对运营工作不完全了解。
结合大咖们以及自己的运营经验,社长将互联网运营的工作做一系统的总结归纳,并从实操的角度做阐述,争取让大家拿来就能借鉴上手。
注意,社长这里所说的运营是指大运营,即一个平台除技术开发之外的全部运作工作。
好了,开始正题。
一、互联网运营工作框架先问一个问题,一个网站或者应用(后面用平台这个词语来代替),假设已开发出来,现在要运作起来,有哪些事情要做?第一,首先要让人知道你的平台,然后吸引到他们到你的平台,对吧。
第二,很多的人来到了你这个平台,不能让他们来了看一眼就走了,你要把这些人都留住,成为你的用户,对吧。
第三,注册成为用户了,这肯定不是最终目的,你还需要他们消费,要么消费你的产品要么消费你的服务,对吧。
第四,消费一次,还不够,你需要他们持续的消费下去,这样你才能源源不断的获取利益,对吧。
好吧,互联网运营工作框架出来了。
第一条是拉新,第二条是留存,第三条是转化,第四条是活跃。
如图。
互联网运营团队,所要做的事情,就是这四个模块,然后根据每个模块的特性,设计不同的工作和岗位内容将每个模块的目标实现即可。
二、互联网运营工作第一项——引流所谓引流,就是通过一切方式,让你的潜在用户知道你,并通过展示有吸引力的内容,让他们主动去你的平台。
好,现在引流这个工作就分成两块重点内容了,即第一让你的信息出现在用户眼前,第二,策划出有吸引力的展示信息,以便让他们有动力去找你。
这点要特别强调,并且这点是引流工作的核心部分,但是大部分做这块内容的人往往忽略这点。
如何让你的信息出现在用户面前呢?太多途径了,大家很熟悉的有,电视,报纸杂志,电台,网站,地铁写字楼,社交媒体,各类移动应用,各种线下场所……渠道太多了,不一一说了。
只强调一点,渠道选择,没有统一的标准,要根据你的潜在用户特点,凡是他们聚合的地方,就是你的展示渠道。
说一下社长做引流常用的渠道或者方式吧。
渠道很多,性价比也不一样,社长最推崇下面这几种引流方式。
第一种方式,就是大众,也就是砖家嘴里的社会化营销。
让大众帮你引流是么意思?现在是什么社会,是移动社交媒体社会(抱歉,社长自创的一个词语),现在每一个有智能手机的人,都是一个媒体,一个展示商家广告的渠道。
用大白话描述吧,你设计了一个广告,确切说应该是一个活动,然后有10万个普通人帮助你传播了这个活动,那么你的平台信息能传递给多少人,几百万是有的吧。
几百万人里面,如果有百分之一的人转化为你的用户,就是几万人,如果你是一个小众产品的话,基本就起家了。
这就是用大众营销。
一些人看到这段后,会有不屑。
净瞎扯,凭什么有10万人帮助你传播,凭什么就能有百分之一的转化率。
不好意思,就是有活动能有这么大魅力,让源源不断的人去主动传播,并且还有比百分之一更高的转化率。
这种自传播活动已经不新鲜了,并且也快被玩烂了,关于这点,后期写文章专门讨论。
第二种方式,就是利用媒体帮助你做传播,并且是免费帮助你。
这种方式在砖家嘴里称为事件营销。
还是用白话描述,你策划一件事情,通过社交渠道等让媒体获悉或者直接花钱邀请某家媒体报道,或者撰写一篇很有吸引力的新闻软文文章花钱发布到某家媒体,然后被大量的其他媒体、自媒体跟风报道转载,是不是媒体免费帮助你传播了。
还是那句话,一些人看到这段后,还是会很不屑。
凭什么人家媒体就跟风转载、报道你。
好吧,用事实说话,社长就喜欢干这种四两拨千斤的事,社长大概这么操作过几十次,最多的一次是一篇新闻软文被八十多家网站、公众号转载,包括新浪、搜狐这两个网站首页转载和该行业的几个垂直门户站头条转载,还有众多中小网站。
关于利用媒体传播的,社长写过十几篇文章深入分析,都在微信公众号内参茶社里面,感兴趣的自行去查看吧。
如果是你的行业竞争不十分激烈,媒体传播绝对是最划算的引流方式,同时还附带着做品牌打造了。
但是,如果你的行业竞争十分激烈,媒体传播引流价值就非常小了,只适合打品牌了。
第三种方式,就是商务合作。
所谓商务合作,就是寻找包含大量你潜在用户的平台或者机构,结合他们的需求,构思一个双赢的合作方式,然后大家在各自的渠道推广。
大量的互联网公司都在这么玩,说白了,就是双方做资源交换,要么是用用户交换用户,要么是用用户交换品牌,要么是用用户交换资金。
这种引流方式思路非常简单,操作上也不难。
难的地方在于商务谈判能力和执行力,找一个人,专职的操作这事,持续不断的找别人做合作,一年下来,也能带来大量用户。
这也是少花钱多办事的引流方法,但是前提是你要有一定的名气,否则很难谈下来合作伙伴。
第四种方式,才是渠道广告投放。
就是大家都非常熟悉的,各种广告渠道砸钱,投放广告。
比如地铁站、写字楼,比如电视广告。
呵呵,不好意思,这些渠道社长都没操作过,这是财大气粗的主才能投的起的广告,社长伺候过的公司还没有一个有这个实力。
社长操作过的,还是以线上渠道为主,腾讯广点通,移动联盟,各类新闻应用广告,以及网站展示广告等这些。
线上广告渠道,大家都很熟悉,不再过多描述,只强调一点,这些渠道,尤其是线上渠道,不要投放纯粹的广告,要投放活动,策划出有吸引力活动,或者有争议有话题性的广告,投放这些内容,才能将这些渠道的作用最大化利用到。
上面这四种方式,是社长认为目前最有效果、性价比最高的引流方式,除了这四个,还包括地推,也是比较有效果的引流方式。
限于篇幅问题,每个都不展开聊了,有些已经写过文章深入分析,大家自行查看。
好,再说上面遗留的一个问题,策划出有吸引力的内容。
问大家一个问题,大家见过很多广告信息,一些广告你都不会去多看一眼,一些会让你眼前一亮,让你看到后立刻点击并且顺着广告链接就注册成为会员的。
这就是广告中的内容所起到的作用。
深刻理解用户,把握用户兴趣点,并顺着兴趣点,策划出挠中其兴趣点的内容,才是引流最核心的地方。
否则,投放再多的广告,都没有意义。
很可惜,大部分的人都是投放一些平庸内容,让钱白白浪费掉。
三、互联网运营工作第二项——存留好吧,辛辛苦苦花了真金白银引来了一百万的流量,八十万的人轻轻地走了正如他轻轻的来,是不是很可悲。
好,运营第二项工作,留住来到的人。
先看什么因素会导致人流失?第一,从来没听说过你这个品牌,不可信吧,走了;第二,我靠,这个网站页面设计怎么山寨,图片这么low,走了;第三,嗯,文案中规中矩,还一本正经的说套话,没有一点创意,不认可,走了;第四,什么情况,操作这么麻烦,上传按钮在哪里啊,算了,走了;第五,五秒钟过去了,我还没发现让我感兴趣的内容,走了。
留存要干的事情来了。
第一,品牌策划提升可信度。
这里的品牌策划是狭义上的品牌策划,主要是指媒体公关,就是经常让自己的信息在电视媒体、纸媒、自媒体等有公信力的第三方机构上出现,从而塑造出可信度。
并且不仅仅是在这些媒体上简单的展示自己的信息,更要策划出有吸引力的故事,让自己的品牌富有情怀,情感,有血有肉。
这才是媒体公关的核心内容。
第二,文案策划。
平台上的一切文字,都在向用户传达你的品位,你的形象,你的身份高低这些要素。
所以,好好撰写你的平台一切文案,如果你的用户是文艺青年,那么让你的文案充满文艺范,如果你的用户是90后,那么就让你的文案充满青春活力和不羁的个性,越贴近你的用户特性,用户留存下来的概率越大。
找一个优秀的文案策划员工吧,这个钱绝对不能省。
这里所说的文案,不仅是指平台上面的文字内容,指一切和用户交互的节点上的文字内容,包括广告文案、发送的短信、邮件文案,以及你的产品包装上的文案,总而言之,凡是用户看到的文字,都需要用心去策划。
第三,平台UI设计。
这是一个看颜值的世界,商业平台也是一样,去看看小米网的页面设计,再去看看一些不入流的电商平台页面设计,你就能感受到页面设计对用户留存的影响力了。
当然,运营人员不需去直接设计平台上的UI,只需要引导UI设计师,要求他们整出高大上的页面风格。
第四,页面布局和使用体验。
页面布局也是运营人需要做的工作,页面布局这项工作太抽象,把握住一个核心点即可,就是平台整体布局要简洁明了,能够让用户非常便捷的找到想要的信息。
在使用体验上,需要做的是让人机交互流畅,操作上简单。
这项工作不完全是运营人要干的事情,更多是靠产品经理来实现,但是需要运营人从用户的角度提出相关的要求。
页面布局和使用体验这两项工作是无休止的,要不断的优化、优化再优化。
关于留存工作的这几项内容,曾经写过一篇文章详细分析,《最全的互联网品牌营销实操手记,没有之一》,可以看这篇文章详细了解。
关于互联网运营工作之三——转化,以及互联网运营工作之四——活跃,这些社长也曾做过详细的分析,这里就不再阐述了。
总而言之,互联网运营不是一个特别难的事情,只要理顺思路,然后将各项思路细节做透,做到极致,就能做好互联网运营工作。