电销员绩效考核表
- 格式:doc
- 大小:17.50 KB
- 文档页数:4
电话销售员月绩效考核表姓名:日期:考核项目及标准考核权重考核评分等级得分电话销售任务完成率%100计划电话销售额(量)量)考核期内电话销售额(15分考核目标值为100%,达到目标值,得满分,每降低5%,扣1分,低于40%,此项得分为0新客户有效信息搜集数量考核目标值为50个15分达到目标值,得满分;每减少2个,扣1分,低于20个,此项得分为0通话时间考核通话时间(考核目标时间为1500min)15分达到目标得满分;通话时间每减少100min,扣1分,低于500min,此项得分为0有效电话考核有效电话量(考核目标数量为400)15分有效电话量每减少15个,扣1分;低于120个,此项得分为0工作态度A:对工作积极负责按时完成要求,无偷懒现象B:对工作态度一般、C: 有令不行、消极怠工;10分A B C10分5分0分学习能力A:坚持每天完成《工作报告》每月总可以提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
B:偶尔写《工作报告》,不能提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
C:不写工作总结、报告等;10分A B C10分5分0分团队精神A:坚决服从安排、无勾心斗角、帮助同事;B:常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事;C: 不服从安排、不能为公司、同事解惑。
10分A B C10分5分0分日常考核A:无事假、病假、迟到、早退全勤;B:未超过三天;工牌超过三次未配戴;C: 超过三天;工牌超过五次未配戴。
10分A B C10分5分0分备注:绩效得分额定绩效金额实际绩效金额当事人考核人部门经理行政经理营销总监总经理。
(完整版)销售绩效考核表销售绩效考核表 (完整版)公司信息- 公司名称: [填写公司名称]- 部门名称: [填写部门名称]- 员工姓名: [填写员工姓名]- 考核周期: [填写考核周期]销售绩效指标1. 销售额- 目标销售额: [填写目标销售额]- 实际销售额: [填写实际销售额]- 完成率: [填写完成率]2. 新客户拓展- 目标新客户数量: [填写目标新客户数量]- 实际新客户数量: [填写实际新客户数量]- 完成率: [填写完成率]3. 客户维护- 目标老客户需求满意度: [填写目标老客户需求满意度]- 实际老客户需求满意度: [填写实际老客户需求满意度]- 完成率: [填写完成率]4. 销售活动- 目标参与销售活动次数: [填写目标参与销售活动次数]- 实际参与销售活动次数: [填写实际参与销售活动次数]- 完成率: [填写完成率]绩效评估绩效评估将根据以上指标的完成情况进行评定,共分为以下等级:- 优秀:销售绩效指标完成率达到80%以上- 良好:销售绩效指标完成率达到60%以上但未达到80%- 一般:销售绩效指标完成率达到40%以上但未达到60%- 需改进:销售绩效指标完成率低于40%绩效奖励根据绩效评估的等级,将提供相应的奖励,具体奖励方案会在绩效评估后公布给员工。
备注- 请填写真实有效的数据,以便进行准确的绩效评估。
- 如有任何疑问或需要进一步解释,请联系人力资源部。
- 绩效考核表适用于销售部门员工,请勿向非销售部门员工使用。
以上为销售绩效考核表的完整版,希望以上内容能够满足需求,如有其他问题,请随时与我联系。
电话销售考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重月度目标值要求评分等级得分1成单量(已交费)40% 5万100%≤X 40分70%≤X<100% 25分50% ≤X<70% 15分X<50% 0分2意向客户量(已交报名表)30% 6个6≤X 30分4≤X<6 20分2≤X<4 10分X<2 0分3有效回访量(二通电话量)20% 500个500≤X 20分400≤X<500 10分X<400 0分4成功电话量(邮箱量)20% 500个500≤X 20分450≤X<500 10分X<450 0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分得分1 项目相关知识40%1级:基本了解项目相关知识;3级:能熟练掌握项目相关知识;4级:业务知识丰富,对业务知识有深入理解。
1级20分2级 30分3级40分2 业务拓展能力30%1级:能胜任工作,但业务能力有待提高;2级:有较好的交际能力,责任感强,工作协调性好;3级:应付能力极强,有敏锐的销售战略。
1级10分2级20分3级30 分3 积极性30%1级:工作懒散,不能认真完成工作任务;2级:对分配的工作尚能圆满完成,但欠积极,有时需要领导的督促才能完成;3级:对分配的工作能主动完成,一般不需要领导的督促;4级:热爱本职工作并且积极主动完成,有挑战困难并解决困难的能力。
1级0分2级10分3级20 分4级30 分加权合计总分总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= ×70%+ ×30%= 。
被考核人签字:年月日考核人签字:年月日。
新聘销售人员培训期满考核表(Ⅰ)
考核日期:年月日
销售人员试用期月度考核表(Ⅱ)
考核月份:年月
销售人员绩效考核表(Ⅲ-业绩考核1)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-能力素质考核2)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-综合考核3)
考核期限:年月日至月日
新聘销售人员培训期满考核表(Ⅰ)
考核日期:年月日
销售人员试用期月度考核表(Ⅱ)
考核月份:年月
销售人员绩效考核表(Ⅲ-业绩考核1)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-能力素质考核2)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-综合考核3)
考核期限:年月日至月日。
电销员绩效考核表新入职电话销售人员考评表考核日期:____年_____月____日上级考核下级同级考核下级考核上级考核指标细分分数资料来源类别1。
迟到扣2分每次;2.早退每次扣3分; 出3.无故离岗未打招呼在20分钟以上,每次扣4分;勤4。
参加培训或者集体会议未参加每次扣3分.1。
能够快速学习并掌握产品知识3分每次;2. 能够快速熟悉掌握电话销售的工作流程2分每次;3。
语言表达清晰、流畅2分每次;4. 音色音质美2分每次;5。
音量适度2 分每次;6。
肢体语言适度2 分每次; 技7。
三到七天内学会简单的电话沟通 2分(每延迟七天,按次同等扣分);能8. 能够熟悉并掌握与顾客沟通及推销产品的技巧4分;9. 能够熟练操作销售开票系统4 分(7天之内熟练掌握数据库系统,每延迟7天,按次同等扣分);10。
参加演译培训,积极配合,表现出色,每次4 分。
(反之,则按次同等扣分).1.不服从领导安排和公司管理规章制度2分;2.是否有很强的沟通,协调能力,(协助部门员工完成销售部门的各项销售工作)2分;3.遇事能积极和准时的向领导汇报2分每次; 团队4.遭顾客投诉或者部门人员投诉,且未跟进解决,每次扣2分;协作5.上班时间做与工作无关的事情2分.6。
假公济私,徇私舞弊3分每次。
1.此为电话销售部新员工360度绩效考核表,分别从德、能、勤、绩、劳几个方面进行考核。
2。
此表为新电话营销人员考核表,未涉及业绩任务完成模块。
3。
分值计算方法如下: 备注 a。
违规每项每次按照指标分值扣分,扣分无上限区间,但不低于绩效工资的25%;b.员工表现每提升一次,亦每项每次按照指标分值加分,加分区间上限不超过分数总值的100%,每一分值折算4人民币;最终评定建议分数在基本工资中拿出100——200元作为绩效工资,每扣一分,则约合4元人民币,每增加一分,约合2元人民币。
下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序. 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。
电销员绩效考核表
新入职电话销售人员考评表
考核日期:____年_____月____日上级考核下级同级考核下级考核上级
考核指标细分分数资料来源类别
1.迟到扣2分每次;
2.早退每次扣3分; 出
3.无故离岗未打招呼在20分钟以上,每次扣4分; 勤
4.参加培训或者集体会议未参加每次扣3分。
1. 能够快速学习并掌握产品知识3分每次;
2. 能够快速熟悉掌握电话销售的工作流程2分每次;
3. 语言表达清晰、流畅2分每次;
4. 音色音质美2分每次;
5. 音量适度2 分每次;
6. 肢体语言适度2 分每次; 技
7. 三到七天内学会简单的电话沟通 2分(每延迟七天,按次同等扣分); 能
8. 能够熟悉并掌握与顾客沟通及推销产品的技巧4分;
9. 能够熟练操作销售开票系统4 分(7天之内熟练掌握数据库系统,每延迟7天,按
次同等扣分);
10. 参加演译培训,积极配合,表现出色,每次4 分。
(反之,则按次同等扣分).
1.不服从领导安排和公司管理规章制度2分;
2.是否有很强的沟通,协调能力,(协助部门员工完成销售部门的各项销售工作)2分;
3.遇事能积极和准时的向领导汇报2分每次; 团队
4.遭顾客投诉或者部门人员投诉,且未跟进解决,每次扣2分; 协作
5.上班时间做与工作无关的事情2分。
6.假公济私,徇私舞弊3分每次。
1.此为电话销售部新员工360度绩效考核表,分别从德、能、勤、绩、劳几个方面进行考核。
2.此表为新电话营销人员考核表,未涉及业绩任务完成模块。
3.分值计算方法如下: 备
注 a.违规每项每次按照指标分值扣分,扣分无上限区间,但不低于绩效工资的25%;
b.员工表现每提升一次,亦每项每次按照指标分值加分,加分区间上限不超过分数总值的100%,每一分值折算4
人民币;
最终评定建议分数
在基本工资中拿出100——200元作为绩效工资,每扣一分,则约合4元人民币,每增加一分,约合2元人民币。
下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!
保安部工作制度
一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段,要全力自救。
防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求
一、交接岗
1、每日上午9时和下午 19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>
面汇报。
检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
二、执勤
1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。
2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。
3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。
不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。
4、维持门口秩序,使之保持畅通。
5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
三、巡逻
巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。
2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。
发现问题及时报告。
3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。
四、防火工作
1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。
2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。
3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。
4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。
报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。