国人消费心理论文:国人消费心理与现代营销
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浅议消费者心理的毕业论文在现实生活中,每一位消费者的购买行为都存在着多多少少的不同。
下面是店铺给大家推荐的浅议消费者心理的毕业论文,希望大家喜欢!浅议消费者心理的毕业论文篇一《个人消费者在电子商务模式下消费心理浅析》摘要:伴随互联网在中国的高速发展,越来越多的个人消费者开始在电子商务里扮演重要的角色。
本文主要针对个人消费者,在当前形势下,在电子商务活动中扮演的角色和消费心理做一个简单的分析。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日在京发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%,较2010年提高1.9个百分点。
我国手机网民规模为3.18亿,较2010年底增加了1494万人。
这种快速的增长给电子商务带来了前所未有的发展机会,而手机网民的迅猛增长也让移动商务这一衍生品变成了电子商务中一个增长点。
电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。
根据世界贸易组织的报告,以网络为基础的贸易金额以每年翻番的速度增长。
因此,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。
消费者的消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。
深入研究电子商务模式下个人消费者的消费心理对进一步拓展电子商务具有重要意义。
电子商务发展迅猛,除了互联网的膨胀式发展构成的平台以外,还由以下特性决定:(一)营销成本低传统的商业模式需要店铺和仓库的支持。
而在电子商务中,可以忽略店面的因素,从而减少了租金的支出。
存货状态、单价可以在网上查询,也可以进行网上促销,降低了传统促销的人力成本支出。
(二)经营规模可大可小电子商务通过互联网把企业与全世界联系起来。
结合现代化的物流,企业规模的大小已经不再是影响与世界市场的对接的因素,小企业可以通过这些便利条件,把产品和服务推向国际和国内市场,实现跨区域、跨国界经营。
消费心理学结课论文-我国当代大学生群体的消消费心理学课程论文(报告、案例分析)院系:专业:班级:姓名:学号:任课教师:题目:我国当代大学生群体的消费心理与行为分析提交论文(报告)时间:年月日我国当代大学生群体的消费心理与行为分析专业学生学号大学生作为一个特殊的消费群体,不是完全意义上的独立消费者,由于年龄较轻,群体较特别,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面,我们有旺盛的消费需求,另一方面,我们尚未获得经济上的独立,消费受水平到很大的制约。
消费观念的超前和消费实力的滞后,都对我们的消费有很大影响。
因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
一、大学生群体的消费心理特点分析大学生的消费心理与普通青年相比既具有共性,又有其个性,具体表现在以下几个方面:(一)注重情感内涵生活在市场经济环境下,大学生对产品的要求与其同龄人一样:赶时髦,追潮流,易于接受新鲜事物;比较注重商品的色彩、造型、式样以及包装,希望商品能美化环境、树立形象、陶冶情操。
由于大学生文化素养较高,其求美的方式往往比一般社会青年更含蓄,讲究自然美、朴实美,更注重产品所赋予的文化、情感内涵,看重形式产品之外的附加价值。
比如喜之郎水晶之恋果冻,除了本身作为食品的功能外,它还附加了一层情感内涵——“爱情”观念,因而深受大学生的欢迎。
(二)倡导优良服务作为大学生来说,他们的购买不仅仅停留在物的层面上,也体现在追求附着于实体上的文化和品味上。
良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感,重新认识自我、定位自我,体验作为时代文人的成就感,从而也在潜移默化中提高对商品的青睐度。
(三)消费动机兼有冲动性和理智性由于大学生的价值观、消费观没有完全稳定,消费经验不够丰富,加之求新、求美的个性,因而在选购商品时,容易受外部环境的影响;再加上部分同学喜欢集体结伴购物,选购商品时难免受到同伴影响,忽略对商品全面认真的分析比较,导致大学生在消费时带有浓厚的感情色彩,冲动性购买较多。
浅论营销与消费心理的关系论文随着商品经济的不断发展,我国消费者在心理和行为上发生了根本性的变化,掌握和分析消费者的心理和行为是使企业利于不败之地的根本保证。
下面是店铺给大家推荐的浅论营销与消费心理的关系论文,希望大家喜欢!浅论营销与消费心理的关系论文篇一《女性消费心理与营销策略》[摘要]女性的消费心理,是基于其内在需要所产生。
在当今社会,女性消费者已成为消费市场的主力军。
研究和分析女性心理,并据此制定相应的营销策略,对于企业占有更多的市场份额具有重大的意义。
[关键词]女性;消费心理;营销策略一、问题提出1、现代女性是消费的主力军女性消费者是市场的主力军,有很大的市场潜力。
根据1999年《中国统计年鉴》的统计数字,截止1998年底,我国女性人口为6.1亿,占总人口的49.02%,其中在消费活动中具有较大影响力的是中青年,即15-55岁年龄段的女性,约占人口总数的22%以上。
消费组织的一项调查也显示,女性是半数消费品、商品的购买者,女性控制着国内消费额的60%,决定着77.5%的家庭购买力[1],远远超过男性和儿童类别。
女性消费者不但数量大,随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高,她们在消费中所起的作用也日渐突出。
据统计,中国家庭中,妻子掌握财权的占40%以上,而丈夫理财的只有20%。
在时间方面,她们将一部分时间放在工作上,另一部分时间分配在文化活动休闲娱乐上,街头的人头攒动、商店的购买热潮,80%以上是女性。
伴随着经济发展、社会文明进步,女性的地位、消费品味也将随着受教育程度的提高而提高,从某种意义上看,女性消费将主导社会消费潮流,。
2、针对女性消费制定营销策略的意义当今社会,女性消费者已成为消费的主力军,主导着消费的潮流。
可以说,谁占有女性消费市场份额越大、谁越能吸引女性消费者,谁将成为消费市场的赢家。
因此,女性消费者已成为企业竞争的重要目标和额客群,对女性消费心理和消费行为进行研究,有助于企业确定自己的市场定位,以进行有效的市场营销决策。
中国"90后"消费心理与消费行为的调查与分析毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
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作者签名:日期:学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名:日期:年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日前言消费心理与消费行为作为一种集经济.心理.文化与社会为一体的综合性现象,吸引了众多学术研究者的关注。
有关的研究为企业产品研发.市场推广.策略选择.经营管理决策方面风提供了有效的决策依据。
新时代下的中国消费者文化心理分析中国消费者文化心理在新时代的分析可以从以下几个方面入手:一、追求个性化和品质消费随着人们收入水平的提高和社会经济的快速发展,消费者对于产品和服务的要求也越来越高。
他们更加注重产品的品质标准和体验感受,开始追求个性化的消费选择。
这种心理表现在对于品牌的认同度上,他们喜欢购买知名品牌产品,同时也希望能够找到独特的、符合自己个性的产品。
他们乐意支付高价购买高品质的产品,追求的是消费的满足感和归属感。
二、注重品牌形象和口碑消费者在购买产品时,会更加注重品牌的形象和口碑。
他们希望通过购买品牌产品展示自己的身份、地位和取得他人的认同。
品牌对于消费者来说不仅仅是产品的区别,更是象征着品质和信任的象征。
因此,在市场竞争激烈的消费环境中,品牌形象和口碑的塑造对于企业的市场竞争力至关重要。
三、追求创新和科技感中国消费者在追求个性化和品质消费的同时,也越来越注重产品的创新和科技感。
随着科技的不断进步,新技术和新产品不断涌现,消费者对于新鲜事物的好奇心驱使着他们主动尝试新产品,希望能够获得不一样的消费体验。
在新时代,消费者对于科技创新的支持和认可也在推动创新型企业和科技型企业的发展。
四、关注环境可持续性和社会责任在新时代下,消费者对于环境可持续性和社会责任的关注度越来越高。
他们更加注重产品的环保性和公司的社会责任,希望通过自己的消费行为来推动企业和社会的可持续发展。
在消费时,他们倾向于选择环保、绿色、健康的产品,以及具备社会责任感的企业。
五、追求便利和智能化消费随着互联网和物联网的发展,中国消费者越来越喜欢便利和智能化的消费方式。
他们乐于通过手机、电脑等终端设备进行在线购物,享受到送货上门、随时退换货等无缝衔接的消费体验。
同时,智能化消费也满足了他们追求科技感的心理需求。
总体来说,新时代下的中国消费者文化心理趋向个性化、品质化、创新化、便利化和可持续化。
企业在市场竞争中要理解和把握消费者的心理需求,不断创新产品和服务,注重品牌建设和社会责任,从而在新时代赢得消费者的青睐。
有关消费者心理分析的论文消费者心理受这种趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上趋向与社会同步,在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。
下面是店铺给大家推荐的有关消费者心理分析的论文,希望大家喜欢!有关消费者心理分析的论文篇一《网络营销的消费者心理分析》[摘要]网络营销的出现使消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由,但同时也使消费不信任。
本文通过对网络营销的优势和网络营销中消费者心理的特点分析,提出在我国开展网络营销应该关注的问题。
[关键词]网络网络营销消费者心理一、引言网络营销的最大特点在于消费者需要为主导。
消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。
他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品,不受地域限制。
通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店(Virtual Store),消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。
消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。
随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步,现代企业将具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力,这一能力的增强为个性营销奠定了基础。
但要真正实现个性化营销还必须解决庞大的促销费用问题。
网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。
企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。
企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。
例如可通过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。
二、网络营销优势传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客,成本、方便和沟通),然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者需求和意愿。
遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。
原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。
消费心理与市场营销在当今竞争激烈的市场环境中,了解消费者的心理和行为是任何一家企业成功制定市场营销策略的关键。
消费心理与市场营销密不可分,消费者的决策过程往往受到各种心理因素的影响,而市场营销策略的制定也需要考虑到消费者心理的种种细微变化。
本文将深入探讨消费心理与市场营销之间的关系,探讨消费者在购买产品或服务时所表现出的心理特征,以及如何通过了解消费心理来制定更加有效的市场营销策略。
消费者决策的心理过程在消费行为的背后存在着复杂的心理过程。
消费者的决策往往受到情绪、态度、认知等因素的影响。
首先,消费者的需求是消费行为的驱动力之一。
人们通常会根据自身的需求和欲望来选择和购买产品或服务。
其次,消费者的态度和价值观也会影响其购买行为。
一个消费者对某个品牌或产品的好感程度,往往会影响其购买决策。
此外,消费者的认知和知识水平也会对其消费行为产生影响。
消费者更倾向于购买他们熟悉和了解的产品,因为这样会让他们感到更加安全和可靠。
消费心理与品牌营销品牌营销是市场营销中一个非常重要的组成部分。
消费者对品牌的态度和认知往往决定了其购买行为。
在当今激烈的市场竞争中,品牌对于企业来说显得尤为重要。
消费者会根据品牌的知名度、形象、信誉等因素来评价和选择产品或服务。
因此,企业需要通过有效的品牌营销策略来塑造和传播品牌形象,赢得消费者的认可和信赖。
通过了解消费者的心理需求,企业可以更好地制定品牌营销策略,提升品牌价值,吸引更多消费者的选择。
消费心理与促销策略促销策略在市场营销中扮演着重要的角色。
消费者常常会在购买时受到促销活动的吸引,从而做出购买决策。
了解消费者心理对促销策略的制定至关重要。
消费者有时会因为获得额外的优惠或礼品而做出购买决策,这涉及到他们对实惠和物超所值的追求。
此外,消费者对稀缺性的心理也会影响促销策略的效果,因为稀缺性往往会引发消费者的购买欲望,推动销售增长。
消费心理与广告营销广告营销是企业推广产品和服务的重要手段之一。
当代年轻人消费心理作文
要说当代年轻人的消费心理,那可真是五花八门,让人捉摸不透。
有时候,他们能为了省几块钱在各种购物平台上货比三家,有时候又能眼睛都不眨一下地花大价钱买个心头好。
很多年轻人追求的是“千金难买我乐意”。
比如说,买一双限量版的运动鞋,哪怕价格贵得离谱,只要觉得穿上它能让自己成为人群中的焦点,那咬咬牙也得拿下。
这可不是为了实用,纯粹是为了满足那颗追求独特和时尚的心。
还有啊,现在的年轻人特别注重体验。
出去旅游,哪怕穷游住便宜的民宿,吃路边摊,也要去感受不同的风土人情。
看一场喜欢的歌手的演唱会,哪怕位置偏远,也要在现场跟着音乐一起疯狂。
对他们来说,这些经历比物质更珍贵。
再有就是“社交消费”。
和朋友聚餐,去网红餐厅打卡,不是因为那里的东西有多好吃,而是为了拍照发朋友圈,收获一堆点赞和评论。
买个新出的电子产品,不是因为自己真的需要,而是大家都有,自己没有就感觉out了。
也有一些年轻人开始变得理智了。
他们会在购物前先想想自己是不是真的需要,是不是能承担得起。
会为了自己的梦想攒钱,比如攒钱买房、买车,或者去学习新的技能提升自己。
总的来说,当代年轻人的消费心理就像一个多彩的万花筒,既有冲动和感性的一面,也有理智和务实的一面。
这就是他们独特的消费世界,充满了活力和变化。
当代消费心理与消费行为及其营销策略摘要:在处于经济转型期的今天,消费者的消费心理和消费行为比之以前都发生很大的变化。
故而,对其进行及时的研究有了一定的迫切性。
本文研究当前消费者的消费心理以及消费行为,并以此为依据提出了一些相应的营销策略。
关键词:消费行为消费心理营销策略一、绪言美国著名的人本主义心理学家马斯洛在其“需求层次理论”中,把人的需要分为五个层次,依次是生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要和自我实现的需要。
他认为人类的需要是由低到高逐步发展的,只有基本的需要满足了,才会要求更高层次的需求的满足。
由需求层次理论我们可以看出,需求层次越高,情感色彩就越强烈。
市场营销学家菲利浦·考特勒曾把人的消费分为三个阶段,即:量的消费阶段(处于供不应求的市场环境);质的消费阶段(处于供应较宽松的市场环境);情感消费阶段(处于供全面大于求的市场环境)。
中国目前的市场消费,已经进入情感消费阶段。
随着现代社会商品供应的极大丰富,居民收入的成倍增长,人们的消费观念也由传统型逐渐转向现代型,消费者不再以“衣蔽体、食果腹”为消费准则了,满足了生理需求后,更向往高层次的心理需求,满足了物质需求后,精神的满足又成为时尚的追求。
因此,追求时尚,讲究舒适,展现个性,发展自我已成为众多消费者,特别是年轻一代普遍拥有的心态。
这种心态,表现在营销中就是情感型市场的兴起和情感营销的运作。
越来越多的商家更愿意用人情味十足的营销方式去博得消费者的青睐,而消费者也更倾向于选择“知己”的商家去购买商品,即“我喜欢的就是最好的、最有价值的”。
这样的营销环境下,成功的营销方式就更多地依赖于人们心理需求的满足。
企业也只有从心理上和情感上赢得顾客,才能真正赢得市场。
随着经济和社会的发展我国的消费现状较之以前发生了很大的变化:1.我国进入买方市场:自1996年以来,我国由卖方市场进入买方市场,消费领域发生了重大变化,连续出现物价走低、商品供过于求的态势。
消费心理学的有关应用论文《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,具有很强的实践性。
下面是店铺给大家推荐的消费心理学的有关应用论文,希望大家喜欢!消费心理学的有关应用论文篇一《消费心理学在广告中的应用》摘要:消费心理学是研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律,从业者参考消费者的心理触动关系,才能与消费者心理产生共鸣,进而引起的广告效应、促进物资消费活跃起来。
关键词:消费心理学;广告;广告心理学心理学是一门基础理论学科,它研究的是人们在社会活动中心理现象的发生、发展的规律。
列宁认为心理现象是物质世界的“复写、摄影、摹写、镜像”。
简单来说,也就是消费者在消费时所产生的想法。
研究消费心理,对于消费者可提高消费效益;对于经营者可提高经营效益。
任何一种消费活动,都是既包含消费者的心理活动又包含消费者的消费行为。
一、广告与消费者心理的关系广告是人类社会生活和商品生产、商品交换的产物,也是人类信息交流的必然产物,它是有效维持与促进现代社会身存和发展的一种大众资讯工具和手段[1]。
由于广告的接受者是人,必须以人的心理为基础,因此研究消费者心理、消费者行为与广告的联系显得尤为重要。
因此要抓住消费者的心理需求结合广告信息中贯穿并施加影响消费者在消费过程中的心理活动,可以从以下三个阶段理解广告与消费心理的关系。
1.导入期广告与消费心理的特点。
这一阶段的产品款式新颖,功能性强。
新产品的首要特点就是“新”上。
这一特点正是新产品未来旺盛生命力的源泉所在。
该时期是产品生命周期开始的广告阶段。
消费者对此类产品毫无所知或知之甚少,没有多大的购买欲。
根据大众基本消费群的这一消费心理特征,广告应当加强对新产品的性能与特点的宣传,因此需要打开消费者需求的大门。
不仅要告知新产品的特点及功能,而且要激发消费者的购买欲,起到导入期该有的广告作用。
2.成长、成熟期广告与消费心理的特点。
产品的销售量较之前一阶段逐渐增加,在经过导入期的努力下充分吸收了消费者的意见,使产品不断完善,新产品基本定型。
消费者行为心理学论文消费者行为心理学论文3篇第1篇:消费者行为的心理因素研究一、消费者行为理论研究的现状消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费者研究(consumerbehavior),也称消费者行为研究(consumerbehaviorresearch),始于19世纪末20世纪初。
西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。
在宏观层面上,消费者行为与消费生活方式概念相联系,通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述,这类研究更多的是描述性研究(descriptiveresearch)。
方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度,即态度(attitude)、活动(activity)、观点(opinion)、人口统计特征(demographic)来描述消费者的生活方式(Engle,Blackwell,andKollat,1978年)。
在微观层面上,消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系,倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明,多属于解释性研究。
中国早在1920年代就引入对消费者行为的研究。
但中国消费者行为实证研究从1990年代才开始真正发展。
中山大学卢泰宏教授从1999年起,开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生,并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。
当前,很多研究者也致力于在某个领域内研究消费者行为,也有很多学者把消费者研究渗透到其他领域,如渗透到品牌权益(范秀成)、顾客满意度(赵平)、营销渠道(庄贵军)等。
二、消费者行为的心理因素研究1、消费者行为的一般心理研究消费者行为的一般心理因素主要包括:需要、动机和诱因;对信息的处理。
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少什么,从而想获得它们的状态。
需要是和人们的活动紧密联系在一起的。
目录目录 (1)前言 (2)一、浅析我国当代大学生的消费心理和消费行为的现状 (1)1、当代大学生的消费心理和消费行为特点 (1)2、当代大学生的消费来源 (3)3、当代大学生消费的领域和类型 (4)二、当代大学生消费过程中存在的问题 (5)1、攀比消费和盲目消费严重 (5)2、消费中的享乐型主义倾向严重 (6)3、人际交往消费高昂 (6)4、消费方式和成才目标相脱离 (6)5、模仿性消费日趋严重 (7)三、产生大学生消费过程中存在的问题原因分析 (7)1、家庭的原因 (7)2、社会环境原因 (8)3、大学生自身的或心理的原因 (8)4、教育和管理工作的原因 (9)四、针对当代大学生消费过程中存在问题的对策 (9)1、加强大学生的理财教育 (9)2、优化消费环境,提升大学生理性消费观念 (10)3、提高大学生心理调控能力 (10)4、加强校园文化建设,形成大学生消费的价值理性 (10)五、结论 (13)参考文献 (14)浅析我国当代大学生的消费心理和消费行为重庆工商大学派斯学院市场营销 07级市本2班郭伟指导教师杨好伟中文摘要:当代大学生是跨世纪的人才,是开创21世纪大业和进一步振兴中华的主力军,社会对大学生的整体素质提出丁更高的要求。
大学生所受的教育、校园的环境以弪该年龄的特殊心理特征。
使他们有自己特有的消费心理和消费行为。
对他们的消费心理和消费行为的研究,有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。
本文对当代大学生的消费水平、消费结构、消费方式、消费心理特点及其影响因素等作了分析。
关键词:大学生消费行为消费心理Abstract: College students have their distinct consumer psychology and behavior as a result of their education.campus environment and age mentality .The article treats of present.day college student consumers’consuminglevel,structure,manner.psychological characteristics,the influencing factors as welI as the coping strategies.Key Words:College students,Consumer behavior ,Consumption psychology前言当前大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化,他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。
当代社会的消费心理与心理问题近几年来,随着经济的不断发展和城市化的不断加速,社会消费也愈加繁荣,许多新兴行业和新型消费方式也不断涌现。
然而,与此同时,消费者的心理问题也随之不断浮现。
在当代社会中,消费心理与心理问题越来越成为社会关注的焦点。
首先,消费主义的崛起带来了新的心理问题。
消费主义趋势在当代社会中愈发明显,宣示着以物质追求为主的西方文化大量涌入,促使了消费的不断升级。
消费主义的倡导旨在让人们消费更多、更好的商品、服务及体验,从而获得更多的幸福感和满足感。
然而,高强度的消费需求,往往会导致人们的消费焦虑、压力和忧虑。
许多消费者为了不断满足他们的需求,付出了过多的金钱和时间成本,甚至在必要情况下放弃时间与家人的相处,带来了社会责任感的缺失,以及追求物质满足而忽略精神层面的贫困等问题。
因此,偏执型和强迫型购买被纳入消费心理问题,需要与其他心理问题一起被关注。
其次,社交媒体给消费心理带来了新变革。
在社交媒体上,人们能够获得更多的信息和支持,对于产品的表现效果和社交价值带来了极大的影响。
比如,许多即时消费品牌,通过社交媒体的营销手段,让人们在欣赏短视频、自拍各种花式打法的同时感受到新的体验,从而激发人们的购买欲望。
同时,社交媒体在满足人们的社交需求的同时,以网络暴力、隐私泄露等负面效应为代价。
对于一些因为消费而被贬低或者依附于某种物品的人,网上的恶评和戏谑无疑会给他们造成极大的心理压力,甚至会引发自尊心受损、自闭等严重后果。
此外,消费心理还受到了多眼社交的影响。
随着科技的快速发展,多见多发的卫星直播平台以及视频交友软件层出不穷,许多寂寞、紧张或空虚的人通过网络社交来达到情感上的满足。
在多眼社交平台上,人们通过关注、交流等形式分享各种消费方式、消费经历和购买心得,得以在物质上和情感上相互接发,增强了自己的幸福感和归属感。
但是,当消费的需求导致了过多的债务、财务紧张或不正确的选择,这一消费习惯为多数学习不佳、人际关系单薄的人打开了一条对心理问题的通向,甚至带来沉迷。
国人消费心理论文:国人消费心理与现代营销[摘要]现代营销理论很大一部分是以心理学所提供的消费者假设为前提的。
不同国家的消费者,在不同文化的影响下,其消费心理也是各不相同的。
当代中国消费者的心理状态可以为国内营销提供参考,最近发生的食盐恐慌掀起的食盐抢购浪潮,给必需品的供应敲响了警钟,但是该事件的深层原因是沉淀几千年的中国文化形成的消费心理,本文通过此次食盐抢购中体现出来的国人消费心理得到一些营销启示。
[关键词]食盐抢购;国人消费心理;关系营销[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)23-0133-021 引言2011年3月17日,国内经历了波澜壮阔的“食盐抢购”风波,起因是“食盐可以防辐射”的谣言。
或许是商人的炒作,或许真的是“海水盐质量未得到健康确认”,结果盐价疯长,造成了人心恐慌,群众怕买不到盐,于是出现了“抢盐”的一幕。
虽说食盐不是一般商品,但国人的消费心理在“抢购风”来临之时表露无遗。
食盐在商品中的价格弹性极小,所以部分商人想抓住这一机会狠捞一笔,致使食盐价格上涨,价格上涨加剧了消费者的恐慌,抢购风浪才吹遍大江南北。
南京、北京的信息都很快传到了笔者所在平静的小镇,引起了同样的风波,可见高效的信息传递起到了推波助澜的作用。
这一事件中所体现出的国人心理带给当代营销许多启示。
现代中国营销大多引进的西方营销理论,企业在实践中往往会水土不服,究其根源,就在于文化不同带来的消费心理不同。
西方人眼中的世界是由一个个独立的事物组成的,他们善于对每一独立事物进行深入的了解,研究其属性,针对其特征进行归类,进而得出系统的、条理分明的结论。
而国人不会孤立地看待一个事物,中国人眼中的世界是一个整体,任何事物都是整体的一部分,观察和了解事物总是着眼于这一事物的背景以及与其他事物之间的联系,进而得出全局的、抽象的结论。
这就是“口碑”和“关系”在国内营销中如此重要的根源。
本文试图通过一些现象挖掘适合中国的营销策略。
消费者心理在市场营销中的应用论文消费(consumption)是社会再生产过程中的一个重要环节,也是最终环节。
它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。
消费又分为生产消费和个人消费。
下面是小编为你带来的消费者心理在市场营销中的应用论文,欢迎阅读。
【摘要】当前我国已进入以消费者为中心的买方经济时代,企业在营销过程中,要不断注意消费者心理的变化趋势、研究消费者心理的特点与规律、准确把握消费者心理、建立有效的市场营销策略。
以便适应、引导、改善和优化消费行为。
扩大企业经营规模,增加企业市场份额。
【关键词】消费者心理市场营销应用随着市场经济的快速发展,企业的生产和经营的重心由以前的以生产和产品为中心转移到以发现和满足市场需要为中心,市场正由卖方垄断向买方垄断演变,消费者主导的营销时代已经来临,面对当今纷繁复杂的竞争局面,要想有自己的一席之地,就必须对消费者的心理进行研究,而后配合以适当的营销手段,知己知彼,方能立于不败之地。
一、影响消费者心理的因素消?M者心理是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。
随着市场经济时代的到来,消费心理出现巨大变化。
影响和决定消费者的心理因素主要有:1、在不同的年龄阶段,对商品和服务的需求是不一样的。
2、消费者的职业不同,工作活动就不同,因而消费需求也就有所不同。
3、经济是消费的前提,经济条件的优劣很可能会左右消费者的消费档次。
4、生活环境的不同,影响个人的生活方式、态度与取向,从而影响个人的消费行为。
5、不同的文化氛围,有不同的价值观。
在不同文化层面上,个人的品味与消费观念也有差异。
6、商品价格也是影响消费者心理的重要因素。
二、当代消费者心理特点1、追求个性化消费。
当前大众消费需求由技术高档类型转为应用个性化。
消费者对于产品的基本需求是高性价比、有技术含量和高产品质量,因此个性化应用方案和智能化功能配置成为产品受青睐的重要因素。
2、消费行为趋于主动性。
消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息进行分析和比较,对单向的“填鸭式”的营销沟通感到厌倦和不信任。
消费心理透视市场营销管理论文消费心理透视市场营销管理论文摘要:随着时代的不断发展和变化,世界贸易逐渐融入我国市场经济,我国市场经济体系也发生了一定的变化,尤其是现今已经逐渐将消费者作为市场营销管的核心,消费者的意见和想法都能够直接影响市场营销管理效率,因此需要将消费者的想法作为载体,来观察和分析市场营销管理。
消费者作为市场营销管理的核心部分,若想提高企业的市场竞争力,那么就必须对消费者的心理进行分析,找出提高市场营销管理效率的方法,这样才能真正地提高企业市场经济效益。
本文就消费心理来透视市场营销管理,并提出科学、合理的建议。
关键词:消费心理;市场营销;管理近年来,我国市场经济逐渐有所上升,市场竞争也异常激烈,企业要想在其中站稳脚跟,那么就必须抓住消费者的心理。
因此通过消费者的角度来看市场营销管理,不仅能够得到更加真实的消费者想法,也能获得发展市场营销管理的重要方式和途径。
一、消费心理的概述1.消费心理的意义消费心理是指消费者在挑选、比较、购买、使用等一系列过程中产生的心理活动,消费心理往往能够直接影响消费者的购买欲望,尤其是消费者会因为消费心理而选择是否购买产品,由此可见,消费心理是影响消费者购买的重要因素,也是影响市场营销管理效率的重要因素。
2.消费心理的种类根据消费者年龄、教育等不同情况进行了分析,大致可以将消费者的消费心理分为以下几个种类:1)从众心理,这种消费心理一般是在没有主见或者选择较为困难的消费者身上才会体现,简单来说就是跟风或者是入乡随俗,看到其他人购买的产品好看或者实用,自己也会跟着购买。
2)攀比心理,这种消费心理一般是在有比较心理的消费者身上体现较多,在购买产品时不会考虑是否实用和适合自己,只想着与他人进行攀比所以购买。
3)求实心理,这种消费心理与攀比心理恰好相反,具有这种消费心理的消费者会更加注重产品的实际用途,以及自身的适合度和需求度,是一种较为理性的消费心理。
4)求异心理,这种心理一般是体现在年轻的消费者身上,是指消费者在选择产品时只考虑产品是否与他人不相同,想要有标新立异的感受,基本不考虑产品的实用性和适合度,这种消费心理是不可取的。
消费者心理与营销策略研究随着时代的不断发展,人们的消费观念也在不断变化,这给营销策略的制定带来了新的挑战。
因此,深入探究消费者心理对营销策略的影响显得格外重要。
本文将从三个方面对消费者的心理与营销策略研究进行阐述。
一、消费者心理的影响因素消费者的心理受到诸多因素的影响,其中经济、社会、文化、心理和个人因素是较为主要的因素。
首先,经济因素是影响消费者心理的重要因素,它包括收入、消费水平、物价等方面。
其次,社会因素也对消费者心理产生了很大的影响,诸如人口老龄化、城市化、家庭结构的变化等都会改变人们的消费环境。
在消费者的心理影响中,文化因素也扮演了至关重要的角色,消费者会受到自身文化的影响,从而决定其消费品位、消费风格等。
此外,心理因素也会对消费者的决策产生影响,例如消费者的个性特征、心理状态等都是影响其购买决策的重要因素。
最后,个人因素也会对消费者的心理产生影响,例如消费者的年龄、性别、职业、教育水平等都是会影响到其消费行为。
二、消费者心理对营销策略制定的影响消费者心理对营销策略的制定和落实起到了重要的影响,有时候甚至是决定性的影响。
消费者的消费行为是受制于其自身的心理,因此在制定营销策略时,企业需要深入了解不同的消费者群体,尤其是其心理和需求。
在产品推销方面,如果企业可以让消费者对其进行良好的评价和推荐,那么程序的推销就能够实现,这样的成功体验是可以满足消费者的需求,从而稳固被推销对象的购买决策。
通过深入了解消费者的心理,企业可以制定针对性的产品宣传、市场营销和推销策略,从而打动消费者的心理,巩固其对品牌的信任感。
三、营销策略对消费者心理的影响营销策略对消费者心理有着深刻的影响,这也是每一个商家所必须考虑的问题。
在市场营销当中,企业的目标是为了吸引更多的消费者,从而提高其销售额和市场占有率。
因此,企业需要了解消费者对于不同产品、不同营销方式的反应,然后根据消费者的需求和反应来制定合适的营销策略。
通过营销策略,企业可以引导和影响消费者的需求和购买决策,从而满足其对于品牌与产品的好感和信任感。
国人消费心理论文:国人消费心理与现代营销[摘要]现代营销理论很大一部分是以心理学所提供的消费者假设为前提的。
不同国家的消费者,在不同文化的影响下,其消费心理也是各不相同的。
当代中国消费者的心理状态可以为国内营销提供参考,最近发生的食盐恐慌掀起的食盐抢购浪潮,给必需品的供应敲响了警钟,但是该事件的深层原因是沉淀几千年的中国文化形成的消费心理,本文通过此次食盐抢购中体现出来的国人消费心理得到一些营销启示。
[关键词]食盐抢购;国人消费心理;关系营销[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)23-0133-021 引言2011年3月17日,国内经历了波澜壮阔的“食盐抢购”风波,起因是“食盐可以防辐射”的谣言。
或许是商人的炒作,或许真的是“海水盐质量未得到健康确认”,结果盐价疯长,造成了人心恐慌,群众怕买不到盐,于是出现了“抢盐”的一幕。
虽说食盐不是一般商品,但国人的消费心理在“抢购风”来临之时表露无遗。
食盐在商品中的价格弹性极小,所以部分商人想抓住这一机会狠捞一笔,致使食盐价格上涨,价格上涨加剧了消费者的恐慌,抢购风浪才吹遍大江南北。
南京、北京的信息都很快传到了笔者所在平静的小镇,引起了同样的风波,可见高效的信息传递起到了推波助澜的作用。
这一事件中所体现出的国人心理带给当代营销许多启示。
现代中国营销大多引进的西方营销理论,企业在实践中往往会水土不服,究其根源,就在于文化不同带来的消费心理不同。
西方人眼中的世界是由一个个独立的事物组成的,他们善于对每一独立事物进行深入的了解,研究其属性,针对其特征进行归类,进而得出系统的、条理分明的结论。
而国人不会孤立地看待一个事物,中国人眼中的世界是一个整体,任何事物都是整体的一部分,观察和了解事物总是着眼于这一事物的背景以及与其他事物之间的联系,进而得出全局的、抽象的结论。
这就是“口碑”和“关系”在国内营销中如此重要的根源。
本文试图通过一些现象挖掘适合中国的营销策略。
2 国人消费心理与营销启示2.1 “熟人文化”到“关系营销”所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
这是美国人杰克逊提出的,而在中国,对关系营销的理解往往可以更务实一些。
中国文化博大精深,流传至今,其中一种重要的文化就是“熟人文化”,“什么事都得靠关系”成为妇孺皆知的真理,营销也不例外。
由于笔者家中经营着一个日用品批发商店,所以笔者亲身经历了这一“抢盐风波”。
食盐抢购当天,打着“关系旗号”来笔者家中“抢盐”的人不计其数,当天几个熟悉的商店终端老板,由于经常来店里批发货物,关系熟络,于是直接到仓库自己装车,拦挡不住,与此同时,家中各方亲戚打来电话,让店里为之留存食盐,可见食盐供货危机的信息传递也主要通过亲戚、朋友等熟人来传播。
陌生人的信息没人相信,而熟人的信息则让人深信不疑,当多个朋友告诉同一个人相同的信息时,信息的真实性已经不容怀疑,“不抢购还等什么?”文化是一种个体无法抗拒的力量,正如“酒文化”源远流长,“熟人文化”也是如此,在很多现象中得到验证。
中国银行面试中,考官会提问应聘者是否是本地人,有无家庭背景,能否顺利拉到存款等现实问题;大型国企目前仍存在子女世袭岗位制度;经销商控制终端的数目往往是拥有关系的数目。
中国人民大学研究发现:熟人文化有其存在的合理性,亲情的行为规则,同人们的血缘关系、地缘关系和熟悉关系密不可分,而这些关系又是社会生活中永远存在的关系,只要人口繁衍、交往不止、社会延续,这些关系就永远不可祛除;以血缘关系、地缘关系和熟悉关系为纽带而存在的群体,在社会生活中整合社会、维系人际间感情、保持社会稳定与协调的积极意义。
与此同时,我国漫长的几千年历史,构筑了熟人文化。
即使在今天的现代化与全球化,我们也很习惯用传统文明来应对现代文明;进而熟人文化既阻碍现代文明,也同化现代文明。
“关系营销”势在必行,快速消费品是营销竞争最激烈的地方,某啤酒公司在市场营销中就提出“人海战术”,招聘大量的本地业务员,深入终端,推进客情,发展关系,维护关系,进而利用关系。
某地产销售公司,设立“客户会”,专门组织客户活动,维护关系。
“关系营销”无处不在。
面对中国特殊的国情,针对“熟人文化”,企业在营销中必须善于利用“关系”,没有关系,就打造关系,维护关系,让关系成为一种重要的营销资源,发挥它的最大价值。
系统论把社会、组织及其他事物都看做是一个个的系统,而这些系统又是由若干子系统所构成的。
消费者也一样,层层的关系网能够串联所有的消费者,尤其是在中国,抓住事物之间的联系就有希望抓住整个系统。
同样营销中充分维护、合理利用每个关系,用资源的眼光来看待关系,同样会获取营销的成功。
2.2 从信息传递速度看“危机公关”与“口碑营销”网络和手机已经成为当代人不可缺少的重要生活因素,此次传播迅速的“谣言”正是通过这两种重要的方式。
当天网络各大论坛、贴吧、Q群就有很多相关信息,网络在传播的广度上发挥了重要作用,实现了传播速度快、波及范围广的效果,而手机通信在信息真实性上提供了支持,熟人告知让信息的传递效率大大提高,最终“成就”了“抢购风”。
其中重要的环节是电话告知,据了解,本人所在村庄就接到南京、北京、上海、陕西的相关亲戚传递而来的信息,而这仅仅是冰山一角。
“熟人电话”在信息传递中“火上浇油”,让本来持怀疑态度的群众,失去独立思考的能力,争相抢购。
危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性。
“好事不出门,坏事传千里”说的正是这种飞速的信息传播,一条负面信息有可能给一家企业带来致命的打击。
2001年,安利面对“马家军事件”这一重大负面信息,紧急部署,找到媒体和权威机构,对信息进行纠偏,消除了消费者疑虑。
2010年,“农夫果园含毒”事件出现在了优酷首页,消息迅速传播,幸亏企业及有关部门及时澄清,挽回了声誉。
同样,抢购当天,中国盐业总公司及时发布信息说明真相,并加大地方食盐供应,才在3天内平息了风波。
谣言并不可怕,可怕的是任其发展,“瘦肉精事件”也让双汇苦不堪言,希望它不是下一个三鹿。
任何事物都具有两面性,高效的信息传播,也应当为企业所用,发挥其宣传优势。
目前流行的体验营销、口碑营销、病毒式营销都是在充分利用网络和口碑这些高效的信息传播方式,达到其效果。
所谓的口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来,这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。
从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
进行口碑营销需要提供有价值的产品和服务,制造传播点;简单快速的传播方法;找到并赢得意见领袖;与众不同的体验和感受;搭建用户沟通平台和渠道。
抢购风波中所体现出来的高速传播和熟人告知的真实性恰恰说明在国人心中口碑力量之大。
口碑营销在中国也必将取得成功。
“康师傅冰红茶,快乐不下线”的在线宣传以病毒速度传遍网络,取得了成功。
宜家家居在中国通过给顾客带来满意的体验,获得了消费者的主动传播,取得了商业成功。
星巴克主动制造“口碑”,宣传“咖啡宗教”文化,免费公开讲解咖啡知识,宣传文化的同时,提升了自己。
只要企业通过产品或者其他形式,给顾客带来令其满意的体验,那营销就成功了一半,口碑传播也就水到渠成。
2.3 跳出“理性消费”的陷阱消费面前,理性的消费者为什么会变的失去理性了呢?3月17日早晨8点左右,有一位邻村的医生来本店购买了8箱食盐,笔者顿生疑惑,不久本村的一位医生以替别人代买为由购买3箱,接下来的几个小时,不停的有电话打进来要订购食盐,库存的食盐很快就脱销了,不少没能买到盐的人都心急如焚的跑到其他商店希望能够“抢”到食盐,可是其他商店的食盐也早已被抢购一空。
每家每月仅能使用1~2袋食盐,很多人却如此抢购,令人不解,此时的消费者在浩瀚的信息面前已经失去了理性的思考。
更有趣的是,当商家提价时,抢购的人群似乎得到了对信息真实性的确认,上演了“买涨不买跌”的闹剧。
在漫天的信息面前,在五花八门的营销手段的进攻下,消费者抛弃了自己“理性消费”的面纱,在现实社会中,发挥自己的“主观能动性”,进行“感性消费”。
一句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,赢得多少国人“慷慨解囊”,一代又一代的苹果产品在中国也是众星捧月,当产品穿上“礼品”、“尊贵”的外衣后,其价格往往高出数倍,但是消费者愿意支付。
有些商家相信消费者都是理性的,于是提供同类商品中性价比最高的商品,但是恰恰是这些产品并未取得良好的市场回报。
当前炒作成为一种流行的营销模式,“不买最好,只买最贵”的现象已经出现,“上央视的产品肯定是好产品”的思想已经根深蒂固,所以成就了一个又一个“标王”。
为顾客带来价值的并非只有商品本身,它存在于整个购买前、购买中、购买后的过程。
购买前的高效信息告知、方便快捷的购买渠道,购买中的热情引导、详细的产品介绍,购买后良好的售后服务、商品本身的附属价值、产品附带的“概念”等都可以成为营销的出发点,营销的对象不是产品本身,而是整个交易能带给消费者的价值。
3 结论“从众心理”、“要面子”、“重关系”等一系列来刻画中国人的词语为中国营销提供了研究基础,但这些还远远不够,此次食盐的抢购,给了我们剖析国人消费心理的机会,根据国人消费心理现状制定合适的营销策略才会是成功的营销哲学,希望本文能起到抛砖引玉的作用。