代理公司业务管理制度
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:9
第一章总则第一条为规范本公司保险业务的代理行为,确保业务运作的合规性、安全性和效率性,保障保险公司、被保险人及本公司自身的合法权益,根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事保险代理业务的员工、代理机构及合作伙伴。
第三条本制度旨在规范保险代理业务流程,加强风险管理,提高服务质量,促进公司业务持续健康发展。
第二章机构与职责第四条本公司设立保险业务管理部门,负责制定、实施和监督本制度的执行。
第五条保险业务管理部门的主要职责包括:(一)制定保险业务管理制度,确保业务合规性;(二)负责保险业务合同的审核、签订与管理工作;(三)监督保险业务流程,确保业务质量;(四)协调与保险公司、代理机构及合作伙伴的关系;(五)开展业务培训,提高员工业务素质。
第三章市场准入与业务合作第六条本公司应严格按照国家相关法律法规和行业规范,选择具备合法资质的保险公司、代理机构及合作伙伴进行业务合作。
第七条保险公司、代理机构及合作伙伴应具备以下条件:(一)合法注册,具有完善的组织机构;(二)具备从事保险代理业务的资质;(三)具有良好的信誉和财务状况;(四)具备与本公司合作所需的业务能力。
第四章业务流程与风险管理第八条保险业务流程包括:市场调研、产品选择、合同签订、保险费收取、理赔服务、客户服务等环节。
第九条保险业务管理部门应确保以下业务流程的合规性:(一)市场调研:了解市场需求,分析竞争对手,选择合适的保险产品;(二)产品选择:根据客户需求,推荐合适的保险产品;(三)合同签订:审核合同条款,确保合同内容合法、合规;(四)保险费收取:按照合同约定,收取保险费;(五)理赔服务:及时、高效地处理理赔案件;(六)客户服务:提供优质、专业的客户服务。
第十条保险业务管理部门应建立健全风险管理体系,对业务风险进行识别、评估和控制。
第五章员工管理第十一条本公司应加强对保险业务员工的培训和管理,提高员工业务素质和职业道德。
代理商管理制度第一章:总则第一条:为了规范和完善秀洁品牌销售渠道管理,规范代理商日常行为,更好地保护公司和代理商的合法利益,促进共同发展,特制定本制度。
第二条:本制度所涉及的代理商是指与公司签订了正式代理协议的代理商。
第三条:代理商管理的原则:1、平等、互惠的原则。
2、诚信守法、互利共赢的原则。
3、长久合作、优势互补的原则。
4、日常管理和定期评价相结合的原则。
第二章:代理商的权利和义务第四条:代理商是公司产品销售的主要代表,与本公司是利益共同体。
凡经公司确认并授权的代理商均享有以下权利:1、在授权范围内享有公司产品品牌的使用权。
2、在授权范围内销售公司产品并获取利润。
3、享有公司带给的相关培训,以提高其业务潜力和管理潜力。
4、享有公司带给的各种政策支持和广告、物料支持。
5、有权享受公司带给的产品销售和售后服务方面的技术支持。
6、公司带给的其他权利和服务。
第五条:代理商应承担的义务:1、代理商在约定区域内从事本品牌产品的推广和销售,用心推荐本品牌产品,执行销售计划,完成销售任务。
2、维护本品牌形象,按公司要求陈列产品,保证产品陈列、展示醒目,贴合公司和市场要求。
3、维护本品牌价格管理体系的稳定,保证所经销产品按公司统一规定的价格执行。
不低价倾销,不向其他市场窜货。
4、拓展市场,建立健全有效的销售网络,开发、维护下级客户。
5、配合本品牌组织的各种促销活动,按促销计划完成促销任务。
6、配合本品牌新产品上市活动,按要求推广新产品。
7、配合公司市场调研及其他活动,及时准确向公司带给各类市场动态信息和销售数据。
8、遵守公司规定的其他义务。
第三章:代理商的选取第六条:市场分布和配置1、品牌部根据公司整体战略,制定本品牌销售渠道战略,由品牌部经理主持划定销售区域。
2、根据销售渠道战略,制定代理商策略。
3、根据市场基本状况,确认必须数量的可供合作的代理商,以备调查和选取。
第七条:代理商的调查1、在深入对区域、市场容量、消费者状况、竞争对手状况、市场分布等调查的基础上,对所确认的代理商进行分类调查。
代理商管理制度模板5篇代理商管理制度模板篇1第一条销售指标(一)销售指标的确定1、根据公司下达的年度销售指标,确定各区年度销售指标并将其按月分解下达。
2、各区域主管和业务员,将相应承担不同的销售指标。
(二)指标包括销售指标和区域代理商开发数量指标。
(三)指标按月统计,由区域主管将完成情况上报销售部经理。
第二条奖励办法(一)实行业务员销售全额提成的办法,按月销售额(以到账为准)提取销售提成,每由销售部经理核算并上报总公司财务部审核批准。
(二)提成包括:业绩奖金、业务招待费、佣金、市内交通费等费用。
(三)指标实行按月考核提成,实行按委发放制,每季度末发放其该季度各月应发的提成总和。
第三条基本市场的调查(一)由销售部经理组织业务员对负责的区域进行基本市场情况调查,从而确认销售渠道的发展与趋势。
(二)调查的内容应包括:区域基本情况:即人口、经济总状况、消费者结构、购买力等。
市场容量:包括现实的与潜在的市场需求。
消费者偏好:品牌偏好、品种偏好、价格偏好、购买地偏好等。
竞争对手情况:竞争对手实力,网络体系,经营业绩等。
代理商情况:零售商的分布、范围以及其他情况。
(三)调查结果,由调查人员写出调查报告,并对调查结果进行分析,确定该市场地进入方式。
(四)根据市场基本情况,确认一定数量可供合作的代理商,以备调查与选择。
第四条代理商的调查(一)深入进行市场调查的基础上,将所确认的代理商分类进行调查。
(二)调查后填写《代理商调查表》。
(三)根据调查结果,对所调查代理商进行综合评价。
(四)由区域主管将调查结果上报销售部经理,销售部经理会同营销总监、总经理对所调查经销假商进行优选和审批。
第五条代理商的谈判原则与策略(一)一般代理商谈判同销售部经理和区域主管进行,重点代理商的谈判由销售总监及销售部经理出面进行。
(二)因各代理商的'具体情况不同,全作意向及详细条件也各不相同,谈判中应坚持公司的根本利益,并注意区别对待,灵活运用。
第一章总则第一条为加强招标代理公司的管理,规范公司运作,提高工作效率,保障公司合法权益,根据国家有关法律法规及公司章程的规定,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于招标代理公司的所有员工及公司内部管理。
第三条公司管理遵循以下原则:1. 法规优先:严格遵守国家法律法规,确保公司合法合规经营。
2. 以人为本:尊重员工,关心员工,激发员工积极性。
3. 精益求精:持续改进,追求卓越,不断提高公司竞争力。
4. 风险控制:强化风险意识,加强风险管理,确保公司稳健发展。
第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、总经理、各部门及员工,明确各部门及员工的职责。
第五条董事会负责公司重大决策,监督公司经营管理。
第六条总经理负责公司日常经营管理,组织实施董事会决策。
第七条各部门负责人负责本部门工作,确保完成公司下达的任务。
第八条员工遵守公司规章制度,履行岗位职责。
第三章招标代理业务管理第九条招标代理业务分为工程招标代理、政府采购招标代理、其他招标代理。
第十条招标代理业务流程:1. 项目承接:与客户签订招标代理合同,明确双方权利义务。
2. 招标文件编制:根据项目需求编制招标文件,包括招标公告、招标文件、投标须知等。
3. 招标公告发布:在指定媒体发布招标公告,邀请潜在投标人。
4. 投标人报名及资格审查:接受投标人报名,进行资格审查。
5. 开标、评标:组织开标、评标活动,确保评标公正、公平。
6. 中标结果公示:公示中标结果,接受社会监督。
7. 中标通知书发放:向中标人发放中标通知书。
8. 签订合同:与中标人签订合同,明确双方权利义务。
9. 项目实施监督:对项目实施过程进行监督,确保项目质量、进度。
第四章人力资源管理第十一条公司实行岗位责任制,明确员工岗位职责。
第十二条员工招聘:按照公司需求,通过招聘渠道选拔优秀人才。
第十三条员工培训:定期组织员工培训,提高员工业务水平。
第十四条员工考核:建立员工考核制度,对员工进行绩效考核。
第五章财务管理第十五条公司财务制度遵循国家有关法律法规,确保财务合法合规。
代理机构管理制度一、总则代理机构是指在法律上代表人实施法律行为和法律行动的机构。
代理机构管理制度是规范代理机构运作和管理的制度。
代理机构在执行代理业务时,必须严格遵守法律法规,并建立健全的管理制度,保障代理活动的合法、规范和稳定运行。
本制度的目的是加强代理机构管理,规范代理行为,保护委托人利益,维护社会公共利益,促进代理机构健康有序发展。
二、管理范围代理机构管理制度适用于各类代理机构的管理活动。
三、管理原则1. 依法合规。
代理机构应当依法合规开展代理活动,不得违法乱纪。
2. 勤勉尽责。
代理机构应当勤勉尽责,全心全意为委托人服务,忠实执行委托事务。
3. 保护委托人利益。
代理机构在代理活动中,应当坚持维护委托人利益为宗旨,保护委托人的合法权益,不得损害委托人利益。
4. 客观公正。
代理机构应当客观公正、公平对待各方当事人,不得偏袒任何一方当事人。
5. 效率优质。
代理机构应当提供高效优质的代理服务,保证代理业务的顺利进行。
四、职权与责任1. 代理机构的职权(1)代理机构有权依法接受委托人的委托,并代为实施法律行为和法律行动。
(2)代理机构有权依法组织代理活动,签订代理协议,代表委托人参加诉讼、仲裁等法律活动。
(3)代理机构有权依法收取委托人委托的费用。
(4)代理机构有权依法对委托人的事务进行代理管理,并按照委托人的指示进行代理活动。
2. 代理机构的责任(1)代理机构应当按照委托人的委托进行代理活动,并按照委托人的指示进行代理管理。
(2)代理机构应当勤勉尽责,保证代理活动的合法、规范和稳定进行。
(3)代理机构应当保守委托人的商业秘密和个人隐私,不得泄露委托人的机密信息。
(4)代理机构应当积极协助委托人解决代理事务中的问题,并及时向委托人汇报代理进展情况。
五、管理制度1. 代理机构管理规章制度(1)代理机构应当建立健全的代理管理规章制度,规范代理行为,明确职责分工,细化操作流程,保证代理活动的有序进行。
(2)代理机构管理规章制度应当包括代理委托、代理协议、代理费用、代理管理、代理监督等内容。
银行代理业务管理制度第一章总则第一条为规范银行代理业务管理,提高服务质量,保障客户合法权益,根据相关法律法规和监管要求,制定本制度。
第二条银行代理业务是指由银行代理其他金融机构或非金融机构开展的业务,包括但不限于代理支付、代理销售金融产品、代理保险业务等。
第三条银行代理业务应符合国家相关法律法规和监管要求,在风险可控的前提下积极开展,确保业务合规、合法、安全。
第四条银行应建立健全代理业务管理制度,规范代理业务开展流程,明确业务主体责任,强化内控管理,提高风险防控能力,维护客户利益和银行声誉。
第五条银行代理业务管理应遵循"风险可控、合规经营、诚信服务、客户至上"的宗旨,确保业务稳健发展,取得良好的经济效益和社会效益。
第二章代理业务开展管理第六条银行应根据实际情况和市场需求,确定代理业务开展范围和方式,制定详细的操作规程和管理办法,确保业务开展有效和安全。
第七条银行在开展代理业务前,应进行风险评估和内部审查,与代理业务合作方签订代理协议,并明确双方权利义务,约定业务流程和监管措施。
第八条银行应对代理业务进行定期风险评估和内部审查,及时发现和解决存在的风险隐患,确保业务合规、稳定和持续发展。
第九条银行应建立健全代理业务信息披露制度,向客户公开业务办理流程、服务内容、收费标准等信息,保障客户知情权和选择权。
第十条银行应建立健全代理业务投诉处理制度,及时受理客户投诉,依法保护客户合法权益,保障客户利益和银行声誉。
第三章风险管理第十一条银行应建立完善代理业务风险管理制度,明确风险管理职责和机制,加强风险预警和应对能力,保障业务安全和稳定发展。
第十二条银行应加强代理业务风险监测和评估,定期对风险指标进行分析和披露,及时制定风险应对措施,有效防范风险隐患。
第十三条银行应建立健全代理业务内部控制制度,制定详细的管理规程和控制措施,加强业务流程监管和资金管理,提高内控管理水平。
第十四条银行应建立健全代理业务审慎审查制度,加强对合作方资质和信誉的审核,确保代理业务合作方的合规经营和风险可控。
代理记账业务管理办法篇1一、库存现金管理1、公司财务部库存现金控制在核定限额内(限额__元),不得超限额存放现金。
2、严格执行现金盘点制度,做到日清月结,保证现金的安全。
现金遇有短款,财务人员应及时查明原因,报告总经理,并要追究责任人的责任。
3、不准用“白条”入帐。
4、不准私人挪用、占用和借用公款现金。
5、到公司以外金融机构提取或送存现金(限额__元以上)时,需由两名人员乘坐__前往。
6、现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。
7、现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和有价证券;私人财物不得存放入内。
8、现金出纳员必须随时接受开户银行和公司领导的检查监督。
二、银行存款管理1、公司必须遵守中国人民银行的'规定,办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和公司各种银行结算业务。
2、公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。
3、作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记,妥善保存。
4、银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式:支票(现金支票、转帐支票)、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款(仅限于水费、电费、电话费结算),除上述结算方式外,其他不予使用。
5、财会人员从银行取回的各种结算凭证,要及时入帐。
6、公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐,出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对,并于每季度末做出银行核对余额调节明细表。
7、空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。
由出纳员逐笔登记,记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。
三、往来帐款的管理1、应收帐款的管理:(1)进行业务收款之前,财务人员应根据将发生业务的数量,准备好收据、发票,收据、发票数量应略多于将发生业务数量;(2)出纳人员应对当日的经济业务进行清理,全部登记日记账;(3)会计人员当天根据原始会计凭证编制会计记账凭证;(4)每日收款截止后,出纳人员应保管好所收款项;(5)项目收款结束后,核对账、款无误后,出纳人员将所收款项存入公司账户;(6)会计人员于每月月终登记会计账簿。
医药代理公司的管理制度一、总则为规范医药代理公司的经营活动,提高经营管理水平,保障企业的合法权益,制定本管理制度。
二、组织结构1. 总经理办公室:负责对企业整体进行管理和领导。
2. 营销部:负责公司产品的市场拓展和销售。
3. 采购部:负责公司产品的采购和供应链管理。
4. 财务部:负责公司财务管理和资金监管。
5. 人力资源部:负责公司员工的招聘、培训等工作。
6. 行政部:负责公司的日常行政管理工作。
三、经营管理1. 销售管理:(1)制定销售计划,确保销售目标的完成。
(2)建立销售团队,提高销售人员的专业技能和销售能力。
(3)制定销售政策,规范销售活动,确保市场竞争力。
2. 采购管理:(1)建立健全的供应商管理制度,建立信任合作关系。
(2)严格按照质量标准选择产品供应商,确保产品质量。
(3)控制采购成本,提高采购效益。
3. 财务管理:(1)建立财务管理制度,规范企业的财务管理行为。
(2)严格执行财务核算规范,确保财务数据的真实性和准确性。
(3)定期进行财务分析,提出经营改进建议。
4. 人力资源管理:(1)建立完善的人力资源管理制度,确保员工的权益。
(2)进行员工招聘和培训,提高员工的素质和能力。
(3)建立激励机制,激励员工的积极性和创造力。
5. 行政管理:(1)建立行政管理制度,规范企业的行政管理行为。
(2)做好企业的日常事务管理,确保公司正常运转。
(3)及时解决公司内部矛盾和纠纷,维护公司内部稳定。
四、风险管理1. 市场风险:(1)加强市场调研,了解市场变化,及时调整营销策略。
(2)建立完善的品牌形象,提高产品的竞争力。
(3)加强合作伙伴关系,共同应对市场风险。
2. 财务风险:(1)建立健全的财务管理体系,确保财务数据的真实性。
(2)控制财务成本,提高企业盈利能力。
(3)及时预警和应对公司的财务风险。
3. 供应链风险:(1)建立稳定的供应商关系,确保原材料和产品的供应稳定。
(2)加强对供应商的监管,提高供应链透明度。
代理商管理制度范文第一章总则第一条为了规范代理商的管理行为,保障公司和代理商的合法权益,提升代理商的综合素质和经营能力,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有与公司签订代理合同的代理商,包括国内代理商和国际代理商。
第三条代理商应严格遵守公司的各项规章制度和业务流程,履行其作为代理商的职责,维护公司的声誉和利益。
第四条公司有权根据需要和实际情况对代理商进行管理和监督,包括但不限于对代理商的合规性、经营情况和服务质量进行检查和评估。
第五条代理商应当密切配合公司的各项工作,及时提供相关资料和信息,保证工作的顺利进行。
第二章代理商的权益和义务第六条代理商有权享有公司提供的相关支持和资源,包括但不限于产品信息、市场推广支持、培训和技术支持等。
第七条代理商应当按照公司的要求积极参与产品培训和业务学习,提升自身的专业素养和经营能力。
第八条代理商应当保护公司的商业秘密和知识产权,不得泄露或侵犯公司的商业机密和知识产权。
第九条代理商应按照公司的要求完成销售指标,并按时支付相关费用和款项。
第十条代理商应当善意合作,不得损害公司的声誉和利益,不得从事违法犯罪活动和不正当竞争行为。
第三章代理商管理措施第十一条公司将制定代理商评估体系,根据代理商的经营情况、服务质量和合规性等方面的评估结果,采取相应的管理措施。
第十二条公司将定期组织代理商年度大会、业务培训和经验分享会等活动,加强与代理商的沟通和交流。
第十三条公司将建立代理商监督机制,对代理商的经营行为进行监督和管理,发现问题及时纠正并给予相应的处罚。
第四章附则第十四条本管理制度的解释权归公司所有,如有需要,公司有权对本管理制度进行修改和补充。
第十五条代理商在签署代理合同前应仔细阅读并理解本管理制度的内容,遵守本管理制度的规定。
第十六条本管理制度自发布之日起生效,代理商应当及时遵守并执行。
代理商管理制度范文(2)1. 背景和目的代理商是我们公司的重要合作伙伴,负责销售和推广我们的产品或服务。
代理商管理制度(通用8篇)代理商管理制度(通用8篇)在当今社会生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的代理商管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
代理商管理制度篇11、总则为拓宽公司产品的销售渠道,扩大公司产品的市场份额,规范公司产品销售代理事务,特制定本制度。
2、适用范围第一条:销售代理商是指按北京中电汇达科技有限公司相关管理规定,代理北京中电汇达科技有限公司产品的市场推广、市场开发、市场管理和市场服务的公司个人及其他形式的组织机构。
第二条:本制度适用于公司产品的销售代理商(下简称代理商)及其它形式的销售合作伙伴的管理。
包括:1)公司授权的代理商。
2)非正式代理商,但实际上和公司形成共同合作销售关系的合作销售伙伴。
第三条:本制度所涉及的销售行为是指代理商对其代理我公司产品的市场推广、市场开发和产品销售行为。
3、职责第四条:与销售代理的有关部门或人员其职责范围:主管总经理:负责批准销售代理政策、审核批准公司的代理商或合作销售伙伴。
市场部:制定公司销售代理政策;负责代理商的开发、审查和市场支持,并负责管理销售代理的相关事务。
技术部:负责对代理商进行技术支持并协助市场部对代理商进行市场支持。
4、代理商管理第五条:代理商的管理责任部门为公司市场部。
市场部应有专人负责代理商管理事宜。
与代理商相关的所有事务均属其管理范畴,至少应包括:1)代理政策的制定和发布。
2)代理商开发。
3)代理商资格审查。
4)代理商市场活动信息收集。
5)代理商利益协调。
6)代理授权手续的办理。
7)代理商支持。
第六条:代理商资格的取得代理商资格获得的条件代理商资格的获得至少应具备以下条件:1)中华人民共和国境内的经营性企业,经营范围含盖代理销售的相应产品,公司注册资金在100万元人民币以上,用于转子变频调速产品代理的流动资金不低于人民币50万元。
ⅩⅩ保险代理有限公司业务管理制度第一章总则一、公司本着防范业务风险,维护企业品牌、市场信誉和服务质量,确保业务操作合法合规,依据有关法规、法律以及本公司业务特点,制定本业务管理制度。
二、公司按所持许可证批准的业务范围,对业务流程和操作方法加以规范化、标准化,从而不断提高服务的专业水平。
第二章业务流程一、客户基本情况调查1、了解客户的基本情况,包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。
了解客户的保险需求,包括:保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。
2、根据客户的基本情况,对其面临的风险进行初步分析,并对风险加以区分,确定保险需求,向客户提交保险建议书。
二、向客户出具公司业务告知书,明确告知客户我公司名称、业务范围、工作流程、解释保险代理工作的服务内容、自身资质、联系方式、费用收取方式、代理的保险公司等事项。
三、拟定投保方案1、详细了解客户的保险需求,分析客户面临的各种风险,帮助客户对风险进行识别,并对其项目风险做出评价,向客户提供专业意见。
2、根据保险项目的风险特征、客户需求,以项目获得最充分保障为目的,向客户提供相关的风险转移意见,量身拟定合适的投保方案。
四、询价及报价分析1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。
2、在得到保险公司报价后,立即对相关保险公司的报价条件(保险费、免赔额、主要条款等)、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较,向客户提供专业指导意见,推荐合适的承保公司。
3、如果保险公司的报价有附加条件(如限制条款、免赔额等),或报价的承诺范围不能满足客户的要求,应特别提醒客户。
五、办理投保手续1、客户确定最终投保方案及保险公司后,本公司取得客户的书面确认,并向选定的保险公司发出书面的出单通知。
客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。
2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认,在取得承保公司的保险单文件后,需仔细核对保单内容,确保保单内容与客户的书面确认相符。
公司代理管理制度第一章总则第一条为规范公司与代理商的合作关系,保障双方权益,提高公司的市场竞争力,特制定本管理制度。
第二条公司代理商是公司在买卖、中介、技术支持等方面为公司开展业务活动的合作伙伴。
第三条公司与代理商的合作应当遵守国家相关法律法规,遵循市场规律,尊重合作伙伴的权益。
第四条公司代理管理制度适用于所有与公司签订代理合同或商务合作协议的代理商。
第五条公司保留对本管理制度的最终解释权。
第二章代理商的申请与考核第六条代理商可通过公司的官方网站或其他合作渠道提交代理申请。
第七条公司将根据代理商的申请情况,进行初步审核,并邀请符合条件的代理商进行面谈。
第八条公司将代理商的资质、实力、信誉等进行全面评估,对代理商进行全面评定。
第九条代理商需签订代理合同或商务合作协议,并按照约定支付代理费用。
第十条公司将根据代理商的绩效表现进行定期考核,并对考核结果进行评定。
第三章代理产品的推广与销售第十一条代理商需按照公司制定的销售计划和目标,积极推广代理产品。
第十二条代理商需宣传公司的品牌形象,维护公司的声誉,做到真实、诚信、合法。
第十三条代理商需对公司产品进行全面了解,并及时反馈市场信息,做好市场调研。
第十四条代理商需遵守公司的销售政策,不得擅自进行价格竞争或损害公司利益。
第十五条代理商需按照公司规定的订单流程和结算方式进行销售,保证货款的及时到账。
第四章代理商的培训与支持第十六条公司将对新入驻的代理商进行培训,使其了解公司的产品、销售政策等。
第十七条公司将向代理商提供必要的技术支持,帮助代理商解决遇到的问题。
第十八条公司将为代理商提供市场推广支持,包括广告宣传、促销活动等。
第十九条公司将举办代理商交流会、培训班等活动,促进代理商之间的交流与合作。
第二十条代理商需配合公司的培训和支持政策,不得拒绝参加或影响培训进程。
第五章代理合同的解除与终止第二十一条若代理商有违反合同约定的行为,公司有权单方终止合同,并追究其法律责任。
代理报关公司管理制度范本一、总则为规范代理报关公司的经营行为,提高服务效率和质量,本公司依据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本管理制度。
二、组织机构公司设立专门的报关部门,负责日常的报关业务操作和管理。
报关部门应配备专业的报关人员,并根据业务需要设立相应的岗位,如文件审核员、数据录入员、客户服务代表等。
三、职责划分报关部门的主要职责包括但不限于:接收和审核客户提供的进出口货物资料;准备和提交报关单证;跟踪报关进度;解决报关过程中出现的问题;提供报关咨询服务等。
四、操作流程1. 接单:接收客户的委托,明确报关需求和时间节点。
2. 审核:对客户提供的资料进行严格审核,确保信息准确无误。
3. 申报:根据审核无误的资料,及时向海关申报。
4. 跟踪:主动跟进报关状态,及时反馈给客户。
5. 归档:报关完成后,将相关文件资料归档保存,以备后续查询或核查。
五、质量控制公司应建立健全的质量控制系统,定期对报关流程进行检查和评估,确保每个环节都能达到预定的标准。
对于发现的问题,应及时纠正并采取措施防止再次发生。
六、风险管理报关过程中可能会遇到各种风险,公司应建立风险管理机制,包括风险识别、评估、控制和应对措施。
同时,应定期对风险管理策略进行审查和更新。
七、培训与发展公司应重视员工的专业培训和职业发展,定期组织内部培训或参加外部培训课程,提升员工的专业技能和服务水平。
八、客户服务公司应建立完善的客户服务体系,提供高效、专业的客户服务。
对于客户的咨询和投诉,应及时响应并给予满意的解决方案。
九、合规性监督公司应遵守所有适用的法律法规,并确保所有业务流程和操作都符合海关的规定。
同时,应设立监督机制,确保公司各项活动的合法合规。
十、持续改进公司应不断审视和改进管理制度,以适应不断变化的市场环境和客户需求。
通过收集客户反馈、市场信息和内部审计结果,不断优化管理流程,提升服务质量。
总结:。
代理商管理制度第一条总则。
(1)代理期限一般为三年,代理商协议实行一年一签制,各地原则上只设一名省级代理商。
(2)本制度规定公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使公司与各代理商之间持续良好合作关系,促进双方共赢发展。
(3)代理商经公司授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照协议的规定和公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责代理区域内的市场销售、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
(4)代理商应遵循公司的规定,不得做出损害公司利益和形象的行为。
(5)各代理商应用心收集本行业信息,尤其是公司产品及其他品牌的市场销售状况,及时反馈市场信息,以利于公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理。
(6)代理商在各自代理区域内,应用心办理产品入市手续,妥善处理与客户的关系,并做好建档工作,同时用心做好售前、售中、售后工作。
第二条代理要求。
(1)具有独立法人资格,并能带给营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签订代理协议后即成为公司合法代理商。
(2)应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,良好的资信潜力和商业信誉。
(3)各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理。
(4)愿意专心经营公司产品,并对产品、市场充满信心。
(5)能够诚实经营并理解公司的经营指导,持续与公司战略决策的一致性。
(6)全面赞同公司各项制度,并能用心参加公司为各代理商所举办的各种活动。
(7)务必具有必须的销售网络,有潜力在短期内将产品市场拓展开。
第三条提交资料。
(1)企业法人的简历。
(2)企业经营业绩。
(3)企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
(4)本地批发、零售网络状况。
(5)产品区域市场推广计划。
(6)接到货物后能在____天内到达铺货率____%的潜力。
第四条代理程序。
第五条代理商权利和义务。
各经营者在成为公司的合法代理商后,可享有如下权利并承担相应的义务。
第一章总则第一条为规范公司代理机构的管理,确保代理业务的顺利进行,提高公司形象和市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有代理机构及其从业人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、高效的原则,确保代理业务的合法、合规、有序进行。
第二章代理机构设立与管理第四条公司设立代理机构需符合以下条件:1. 依法设立,具有独立法人资格;2. 具备一定的市场资源和社会信誉;3. 拥有合格的代理人员;4. 具备完善的管理制度和运营体系。
第五条代理机构设立程序:1. 提交设立申请,包括机构名称、经营范围、人员构成等;2. 经公司审批同意后,办理相关工商注册手续;3. 公司对代理机构进行培训和指导,确保其业务水平。
第六条代理机构管理:1. 代理机构应遵守国家法律法规和公司规章制度,保证业务合法合规;2. 代理机构应定期向公司汇报业务开展情况,接受公司监督;3. 公司对代理机构进行年度考核,根据考核结果调整代理机构业务范围和人员配置。
第三章代理业务管理第七条代理业务范围:1. 市场调研、产品推广、品牌宣传;2. 商务洽谈、合同签订、项目实施;3. 客户关系维护、售后服务;4. 公司交办的其他业务。
第八条代理业务流程:1. 确定代理业务目标,制定代理方案;2. 与客户沟通,明确双方权利义务;3. 按照代理方案执行业务,确保业务质量;4. 对业务进行跟踪管理,及时调整策略;5. 完成业务后,进行总结评估,为下次业务提供参考。
第九条代理业务费用:1. 代理机构应按照公司规定的收费标准收取代理费用;2. 代理机构应将代理费用专款专用,不得挪用;3. 公司对代理机构收取的费用进行监督,确保其合理合法。
第四章代理人员管理第十条代理人员选拔:1. 代理人员应具备良好的职业道德和业务能力;2. 代理人员应熟悉公司业务和行业动态;3. 公司对代理人员进行培训和考核,确保其具备胜任能力。
第十一条代理人员职责:1. 负责代理业务的执行和落实;2. 维护公司形象,树立良好的口碑;3. 严格遵守公司规章制度,保守公司秘密;4. 完成公司交办的其他工作任务。
一、总则第一条为规范保险代理公司的经营行为,维护保险市场秩序,保障保险公司和保险客户的合法权益,促进保险事业的健康发展,根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司及其分支机构,以及所有从事保险代理业务的员工。
第三条本公司坚持诚信经营、合规经营、稳健经营的原则,为客户提供优质、高效的保险代理服务。
二、组织架构第四条本公司设立董事会、监事会、总经理、各部门和分支机构。
第五条董事会负责公司重大决策,监事会负责监督董事会及高级管理人员履行职责。
第六条总经理负责公司的全面管理工作,下设各职能部门,负责具体业务执行。
三、业务管理第七条保险代理业务应严格按照《中华人民共和国保险法》及相关法律法规执行。
第八条保险代理业务分为以下几类:(一)代理销售保险产品;(二)代理收取保险费;(三)代理相关保险业务的损失勘查和理赔;(四)中国保监会批准的其他业务。
第九条保险代理业务人员应具备以下条件:(一)持有《保险代理人资格证书》;(二)具备一定的保险专业知识;(三)具有良好的职业道德。
第十条保险代理业务人员应遵守以下规定:(一)不得伪造、变造、买卖、出租、出借保险代理业务许可证;(二)不得泄露客户隐私;(三)不得为他人提供虚假证明材料;(四)不得从事非法代理活动。
四、财务管理第十一条本公司应建立健全财务管理制度,确保财务活动的合法性、合规性。
第十二条保险代理业务收入和支出应真实、准确、完整地记录在财务账簿中。
第十三条保险代理业务人员应定期向公司财务部门报送业务报表,接受财务监督。
五、人力资源管理第十四条本公司应建立健全人力资源管理制度,提高员工素质。
第十五条保险代理业务人员应定期参加业务培训,提高业务水平。
第十六条本公司应关心员工生活,维护员工合法权益。
六、监督检查第十七条本公司设立监督检查部门,负责对公司及员工执行本制度情况进行监督检查。
第十八条监督检查部门应定期或不定期对保险代理业务进行检查,发现问题及时纠正。
板材代理公司管理制度在商业的海洋里,板材代理公司就像一艘航行的大船,要想乘风破浪,勇往直前,一套完善的管理制度那可是必不可少的。
咱先来说说人员管理。
这就好比是船上的船员,每个岗位都得有合适的人,还得让他们清楚自己该干啥。
你想想,要是船员们都晕头转向,这船还能开得稳当吗?所以得明确职责,让销售的专心卖板材,让客服的贴心服务客户,让后勤的保障一切顺利。
而且,要给员工们提供成长的机会,就像给树苗浇水施肥一样,让他们不断壮大,这样他们才能为公司创造更多的价值。
再谈谈销售管理。
这可是公司的核心啊!就跟船的引擎似的,得强劲有力。
要制定合理的销售目标,不能太高让人望而却步,也不能太低让人轻轻松松就达成。
还要关注市场动态,了解客户需求,就像厨师得知道食客的口味一样,不然做出来的菜谁爱吃?还得有一套激励机制,让销售人员有动力去冲锋陷阵,多卖板材多赚钱,他们有了积极性,公司不就能蒸蒸日上啦?然后是库存管理。
这好比船上的仓库,得心里有数。
库存太多,占用资金不说,还可能积压过期;库存太少,客户要货的时候拿不出来,那不是砸了招牌?所以要建立精准的库存系统,实时掌握库存情况,及时补货,保证供应不断档。
接着说说财务管理。
这可是公司的命脉啊!每一笔收支都得清清楚楚,明明白白。
不能稀里糊涂地花钱,也不能让钱不明不白地溜走。
要做好预算,控制成本,就像过日子要精打细算一样,把每一分钱都花在刀刃上。
还有服务管理。
这就像船上的服务设施,得让乘客感到舒适满意。
对客户要热情周到,有问题及时解决,不能推诿扯皮。
要把客户当成上帝,人家满意了,才会回头,还会给你介绍新客户,这生意不就越做越大啦?最后说说品牌管理。
这就像船的形象,得光鲜亮丽。
要注重品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。
就像明星得打造自己的人设一样,咱公司也得有个让人信得过、喜欢的品牌形象。
总之,板材代理公司的管理制度就像是一套精密的仪器,每个部件都得协调运作,才能让公司这艘大船在商海中稳稳航行,驶向成功的彼岸!咱可不能马虎,得用心经营,才能收获满满!。
XXXX保险代理有限公司
业务管理制度
第一章总则
一、公司本着防范业务风险,维护企业品牌、市场信誉和服务质量,确保业务操作合法合规,依据有关法律、法规以及本公司业务特点,制定本业务管理制度。
二、公司按所持许可证批准的业务范围,对业务流程和操作方法加以规范化、标准化,从而不断提高服务的专业水平。
第二章业务流程
一、客户基本情况调查
1、了解客户的基本情况,包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。
了解客户的保险需求,包括:保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。
2、根据客户的基本情况,对其面临的风险进行初步分析,并对风险加以区分,确定保险需求,向客户提交保险建议书。
二、向客户出具重庆禾邦保险代理有限公司业务告书,明确告知客户我公司名称、业务范围、工作流程、解释保险代理工作的服务内容、自身资质、联系方式、费用收取方式、代理的保险公司等事项。
三、拟定投保方案
1、详细了解客户的保险需求,分析客户面临的各种风险,帮助客户对风险进行识别,并对其项目风险做出评价,向客户提供专业意见。
2、根据保险项目的风险特征、客户需求,以项目获得最充分保障为目的,向客户提供相关的风险转移建议,量身拟定合适的投保方案。
四、询价及报价分析
1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。
2、在得到保险公司报价后,立即对相关保险公司的报价条件(保险费、免赔额、主要条款等)、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较,向客户提供专业指导意见,推荐合适的承保公司。
3、如果保险公司的报价有附加条件(如限制条款、免赔额等),或报价的承保范围不能满足客户的要求,应特别提醒客户。
五、办理投保手续
1、客户确定最终投保方案及保险公司后,本公司取得客户的书面确认,并向选定的保险公司发出书面的出单通知。
客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。
2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认,在取得承保公司的保险单文件后,需仔细核对保单内容,确保保单内容与客户的书面确认完全相符。
3、留存保险单复印件,将保险单正本文件及时送交客户,并做好签收手续。
送交保单时应附上书面通知,提醒客户留意保单免责条款、被保险人义务及索赔程序。
4、根据保险单规定的保险费支付条件,及时向客户发出书面的保险费支付通知书,提醒客户履行缴费义务,以免影响保单效力。
5、客户缴纳保费后,应及时划拨,从保险公司取得保费发票交予客户,并复印留档。
六、保险期内日常服务
1、在保险单生效后三十天内,向客户提交客户服务手册。
2、定期回访客户,向客户了解保险标的最新状况,一旦发现与保险相关的变动时,应马上提醒客户,协商解决的办法。
如确定有对保单做出修订的必要,应根据客户的书面通知,以书面方式通知承保公司出具批单,对保单内容做出修正或增减。
3、与客户保持沟通,及时解答客户的咨询或疑难问题。
4、密切关注保险市场动态和相关法律、法规的变化,一旦发现对保险金额或投保标的的风险构成影响,及时告知客户,建议采取应对措施。
5、关注保险公司的偿付能力,如果承保公司偿付能力出现问题,应及时通知客户。
七、协助索赔
1、在接到客户出险报案后,尽快与承保公司取得联络,同时建议客户及时采取施救措施控制损失。
必要时派遣人员迅速赶赴事故现场,帮助客户做好索赔的准备工作,协助客户填写出险通知书、索赔报告,及时送交保险公司。
2、与承保公司、保险公估方(如有保险公估机构参与的话)保持沟通,协助客户解决索赔的疑难问题,争取得到公正、合理、及时的赔偿。
八、续保安排
于保单到期日45天前,向客户提交上一保险周期保单执行及理赔情况的总结报告,根据客户的续保要求,拟订续保方案,在取得客户的续保确认后,向承保公司发出续保出单通知,督促承保公司及时出具续保单,核对无误后送交客户,同时,告知客户及时履行交费义务。
第三章业务授权管理
一、业务授权管理是业务管理制度中的重要组成部分。
“授权管理”有利于促进客户服务规范化,有利于减少或避免各种错误及遗漏,有利于业务风险的防范,同时亦对业务管理制度的其他内容具有重要作用。
二、被授权人员应基本满足两个条件:一是有较强的责任心,二是具备良好的专业知识。
三、业务授权的范围包括:
1、方案制作和审核、PPT制作和演示、风险管理和保险培训(包括保险措辞、保险条款、保险报价、服务范围等);
2、保单审核(包括是否与投保单一致、责任确定、免责条件的选定和特别约定的内容等);
3、协助客户索赔(包括出险报案、损失现场的保护与清理、索
赔资料的收集、与保险公司、公估公司等对等谈判)。
四、业务管理实行分级授权制度,具体权限如下:
(一)财产险业务市场开发授权管理
1、保费50万元以下(含50万元)的业务,由业务人员办理;
2、保费100万元以下(含100万元)的业务,由业务主管审核授权;
3、保费100万元以上的业务,由总经理审核授权或直接办理。
(二)协助客户索赔授权管理
1、索赔金额10万元以下(含10万元)的业务,由业务人员办理;
2、索赔金额100万元以下(含100万元)的业务,由业务主管审核授权;
3、索赔金额100万元以上的业务,由总经理审核授权或直接办理。
(三)凡是招标项目一律在公司另行授权范围内进行。
第四章业务人员的管理
一、业务人员的选聘,须符合下列条件:
1、大专以上学历;
2、持有《保险代理从业人员资格证书》;
3、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧;
4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心,具备良好的自我管理能力,有团队合作精神,具有一定的管理或团队领导经验;
5. 从事过金融、保险、管理、法律或销售和服务工作者。
二、业务人员的录用及试用
1、业务人员报到后填写《员工登记表》,与公司签订劳动合同,劳动合同期限包括试用期。
2、业务人员一经录用,先进行上岗培训,然后试用,试用期三个月。
3、试用期满,业务人员填写《转正申请表》,报主管审批,部门主管根据岗位要求和试用人员工作表现对其进行评价,以确定是否转正。
三、业务人员的培训
1、新加入公司的业务人员必须参加业务培训;
2、一般业务人员每年应参加不少于二次的业务培训;
3、各部门主管每年都应参加不少于一次的业务培训;
4、各部门主管负责本部门的业务培训组织及管理工作,并亲自担任培训讲师;
5、每次业务培训都应记录培训内容,必要时对培训人员进行考
核。
6、除上述培训外,业务人员上岗前接受培训时间不得少于80小时,上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于36小时,其中法律知识培训及职业道德教育不得少于12小时。
四、业务人员的薪酬
1、业务人员的报酬由工资、绩效、年终奖组成;
2、工资等级标准的制定,主要依据业务人员以往的业绩记录和个人年度销售计划;
3、绩效是对业务人员完成任务的奖励;
4、年终奖励计划的确定,既要考虑业务人员完成销售目标等硬指标,同时也要考虑公司内部业务支持与合作、业务人员引进与团队建设等软指标;
5、年终奖的分配,由业务部门负责人根据业务人员(团队)的表现提出分配方案,经公司有关主管领导同意后执行。
第五章业务档案的管理
一、业务档案的管理原则
1、统一领导、分级管理,确保各类档案的完整、准确、安全,便于有效地利用;
2、档案管理根据档案的分类执行专门的管理办法;
3、文书档案和电子档案应同时并存,并应留有备份。
二、业务档案的内容及保管
1、建立详细的业务档案,记录投保人的姓名或者名称、经纪险种、代缴保险费和交付保险公司的时间、佣金金额和收取时间、保险金或者保险赔款的代领时间和交付被保险人的时间等信息。
2、妥善保管业务档案,有关业务经营活动的原始凭证及有关资料,保管期限自保险合同终止之日起计算,不得少于10年。
三、业务档案的分类
1、按事由分类,一事一卷或数卷;
2、按机构立卷,各单位所属文件分别立卷;
3、按文件材料的自然形成规律,按年度分类。
四、业务档案的借阅和复制
1、借阅档案须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,要在借阅登记时说明;
2、借阅一般业务档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
3、凡属保密业务档案借阅、摘录和复制,须经公司总经理、业务经理批准方可进行;
4、保密档案只能在公司内借阅、摘录和复制,不得带出公司。
五、业务档案的销毁
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁业务档案材料;
2、若按规定需要销毁时,凡属保密档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经业务经理批准后方可销毁;
3、经批准销毁的公司档案,管理人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
第六章附则
一、本规定适用公司所有员工。
二、本规定如有未尽事宜,可另行修订。
xxxxx保险代理有限公司。