房地产代理公司管理制度

第一章总则第一条为规范公司经营管理，提高工作效率，保障公司及员工合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，各部门及子公司。

第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。

第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、总经理室、各职能部门及子公司。

第五条董事会负责公司战略决策、重大事项审议及监督公司经营管理。

第六条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议。

第七条各职能部门根据职责分工，负责公司内部各项管理工作。

第八条子公司负责本区域内房地产代理业务，并接受公司总部管理。

第三章人力资源管理第九条公司实行劳动合同制，员工入职前须签订劳动合同。

第十条公司员工享有国家规定的劳动保障权益。

第十一条公司员工晋升、调岗、离职等事宜按照公司相关规定执行。

第四章财务管理第十二条公司财务制度严格执行国家相关法律法规。

第十三条公司设立财务部，负责公司财务管理工作。

第十四条公司财务部对公司的财务状况进行定期审计。

第五章市场营销与客户服务第十五条公司市场营销部门负责制定市场营销策略，拓展市场渠道。

第十六条公司客户服务部门负责客户关系维护，提高客户满意度。

第十七条公司员工应遵守职业道德，为客户提供优质服务。

第六章项目管理第十八条公司设立项目管理部，负责项目前期、中期、后期管理工作。

第十九条项目管理部对项目进度、质量、成本等方面进行严格控制。

第二十条项目管理部定期对项目进行评估，确保项目顺利实施。

第七章信息化管理第二十一条公司建立信息化管理系统，提高工作效率。

第二十二条公司员工应熟练掌握信息化管理系统，提高工作效能。

第八章安全生产与环境保护第二十三条公司严格执行国家安全生产法律法规。

第二十四条公司设立安全管理部门，负责安全生产、环境保护等工作。

第二十五条公司员工应遵守安全生产规章制度，确保人身安全。

第九章附则第二十六条本制度由公司董事会负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起实施。

第二十八条本制度如有未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充和完善。

房产代办公司规章制度模板第一章总则第一条为规范房产代办公司的管理和运作，保障公司和客户的合法权益，制定本规章制度。

第二条房产代办公司是指专门从事房产代办和咨询业务的机构，依法经营，符合国家相关规定。

第三条房产代办公司应遵守国家法律法规，诚信经营，积极为客户提供优质、专业的服务。

第四条房产代办公司应建立健全规章制度，加强内部管理，提高服务质量。

第五条房产代办公司应及时更新公司信息，定期进行内部培训，提高员工素质。

第六条房产代办公司应建立健全监督机制，加强对员工的管理和监督。

第二章公司管理第七条房产代办公司应建立健全组织架构，明确各部门职责和权限。

第八条公司应根据业务需要，设立市场部、客服部、财务部等相关部门。

第九条公司应明确各部门的工作流程，建立相互协调、互相配合的工作机制。

第十条公司应建立健全人才培养机制，定期开展员工培训，提高员工的业务水平。

第十一条公司应建立健全绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。

第三章客户服务第十二条房产代办公司应建立完善的客户信息管理制度，保护客户隐私。

第十三条公司应建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，维护公司声誉。

第十四条公司应建立客户满意度调查制度，不断改进服务质量，提升客户满意度。

第十五条公司应建立客户关系维护制度，及时跟进客户需求，保持良好的合作关系。

第四章财务管理第十六条公司应建立健全财务管理制度，规范公司财务管理流程。

第十七条公司应制定完善的财务预算和报销制度，控制成本，提高效益。

第十八条公司应加强财务核算，及时进行财务分析，为公司经营决策提供参考。

第十九条公司应建立健全内部审计制度，定期进行内部审计，防范和查处违规行为。

第五章法律合规第二十条公司应遵守国家法律法规，不得违法乱纪。

第二十一条公司应建立法律顾问团队，及时咨询法律问题，确保公司合法经营。

第二十二条公司应建立健全风险管理制度，防范各类风险，保障公司正常运营。

第六章附则第二十三条本规章制度由公司董事会审议通过，于公布后生效。

销售管理制度为了符合河南置业有限公司和房地产咨询有限公司整体战略目标运作要求及对项目操作和销售执行的要求，建立完善、系统、规范、统一的项目营销模式和标准，强化销售团队的建设和优化，提升客户服务的执行力和战斗力，更好的为河南置业有限公司提供专业化、精细化的规范销售服务，特制定本《销售管理制度》。

对象：房地产咨询有限公司一、财务方面1、按时发放员工工资及提成，提交我方备案2、结算佣金以签订正式合同及首付款交清为标准按时发放，结算人以乙方合同签订人为准，或提前出具委托书，结算佣金出具发票及在我方单据上盖财务章、签字。

3、佣金结算严格按照我方规定的申报流程执行。

二、策划方面1、按时提交工作月度计划2、按时提报各阶段策划方案3、按时完成我方要求提交的方案4、方案要求以会议提报形式出现，方案具有充足的论据，论证及结果。

三、市场方面1、按时提交工作月度计划2、按时提交我方要求提交的市场调研报告3、每月定期向我方汇报市场监控情况，以提报形式出现3、所有市场调查问卷给我方备案4、市场调查具有普遍性、针对性、可研究性。

5、调查内容要详细到每个细节四、营销方面1、按时提交工作月度计划2、按时提交月度任务计划3、按时提交员工培训计划4、按时提交工作会议安排计划及纪要5、各阶段来访登记表报予我方备案6、不准私自收取客户订金、定金及房款。

7、不准私自承诺客户优惠、赠送或我方不确定的内容。

8、员工调配需提前一个工作日报予我方。

9、拟定房源销控、价格、换房、更名、合同审查、合同签订权限管理及相关流程及管理办法，报予我方，并严格遵照执行。

10、拟定各项数据资料的保密办法，建立销售合同、印鉴、顾客资料管理制度，对以上资料进行严格管理，项目与相关人员签订有关的保密协议，并对各项数据查阅、拷贝设定相关的权限以保证数据的安全，报予我方备案。

11、按时与置业顾问签订《劳动用工合同书》五、推广方面1、按时提交推广工作计划2、按时提交月度推广计划及效益评估3、按时提交推广任务责任分配制度4、提交销售物料制作方案及建议5、推广物料合理节约6、按时提交所需物料及广告的制作方案7、按时完成我方要求设计的资料底稿8、所有设计资料及文案底稿报予我方备案六、处罚制度在本项目代理销售期间，违反公司管理制度，影响本项目工作正常开展，有损公司形象的行为，本公司有权对责任方及责任人进行处罚：处罚分级：内部批评通报批评处以罚款标准：500元、1000元、3000元、3000元以上七、置业和机构营销组织架构及岗位职责一、组织架构公司营销系统岗位设置为：营销总监、专案秘书、合同内勤、合同外勤。

房地产公司代理管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司代理管理行为，保障公司及客户利益，根据相关法律法规和公司内部规章制度，制定本制度。

第二条本制度适用于房地产公司及其全资或控股子公司的代理人员管理。

第三条房地产公司代理管理应遵守公平、公正、诚信的原则，确保代理人员遵守公司规定，履行职责，维护公司声誉。

第四条代理人员应严格遵守本制度及公司其他相关规定，不得利用职务便利谋取不正当利益，不得泄露公司及客户信息。

第五条公司应对代理人员进行培训，提高其业务水平和素质，确保其合法权益。

第六条代理人员应不断提高个人素质和业务水平，主动学习房地产市场动态和政策法规，为客户提供优质、专业的服务。

第七条公司应建立健全代理人员考核和奖惩机制，根据代理人员业绩和行为，给予相应奖励或处罚。

第八条代理人员在从事代理活动中，应遵守相关法律、法规和公司规定，不得从事违法违规活动。

第九条公司应建立代理人员信息档案，定期进行检查和审核，确保代理人员信息真实有效。

第二章代理人员的管理第十条代理人员应具备相关资质和执业证书，遵守职业操守，严格执行公司规定。

第十一条代理人员应以客户利益为重，提供真实、准确的信息和建议，不得隐瞒事实或误导客户。

第十二条代理人员应保护客户隐私，不得擅自泄露客户信息，不得利用客户信息谋取私利。

第十三条代理人员应遵守公司规定，不得违规从事与代理活动无关的其他商业活动。

第十四条代理人员应遵守市场规则，不得恶意竞争，不得通过不正当手段损害其他同行的合法权益。

第十五条代理人员应保持职业操守和诚信，不得挪用客户资金或违规收取中介费。

第十六条代理人员应保持良好的职业形象，不得从事有损公司声誉的行为。

第十七条第十八条公司应建立代理人员考勤管理制度，严格按时按量完成工作任务，不得擅离职守。

第十九条代理人员应遵守公司规定的工作时间和工作制度，保持工作效率和纪律。

第二十条公司应定期对代理人员进行业务培训，提高其专业知识和服务水平，确保公司整体竞争力。

房地产公司管理制度（8篇）在社会进展不绝提速的今日，制度对人们来说越来越紧要，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是我辛苦为大家带来的房地产公司管理制度（最新8篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。

房地产公司管理制度篇一房地产公司工程管理部经理岗位职责1、负责订立部门年度、月度和周工作计划，经批准后实施；2、负责整理总结部门工作总结；3、主持订立、修改部门的规章制度，经上级领导批准后实施；4、处理部门日常文件；5、主持召开部门会议；6、组织对部门管理规章制度执行情况的检查；7、负责拟订部门各岗位职责，搭配人力资源部做好岗位职务说明书的起草工作；8、负责部门员工的绩效考核，搭配人力资源部做好绩效考评工作；9、依据工程需要，拟定项目管理方案，负责项目管理部人员的推举，报上级领导批准任命；10、引导、监督、检查部门员工的各项工作；11、负责定期组织部门现场巡察检查工作；12、对部门内的工程项目进行统筹，使其进度、质量足够公司要求；13、对部门员工的提拔、晋级、任用提出看法；14、综合协调与工程管理相关的政府部门、专业公司的关系，保证工程项目的顺当进行；15、主持订立部门员工培训学习计划，对计划落实情况进行考评；16、发觉培育人才，依据工作需要提出人才需求，参加工程技术人员的聘请工作；17、负责对各项目部工作质量的检查、监督和考核；18、适时处理工程管理中显现的问题，重点问题应适时向上级汇报；19、上级领导布置的其他工作。

章部门职能篇二一、工程部部门职能工程部是公司全部工程项目唯一的’施工管理、质量监督、组织协调机构，资料共享平台《房地产公司管理制度》()。

重要职能包含：1、搭配公司进行项目前期运作，设计规划的。

论证与可行性分析；2、负责工程开工前的准备及审查工作，成立现场项目部，制造“七通一平”，保证工程定时开工；3、负责工程施工总承包单位、施工分包单位、监理单位招标工作，及随后的合同谈判及草拟；4、负责公司开发全部工程项目施工过程中质量、进度、投资的掌控管理；5、严格依照国家的施工规范、规程、标准、规定，对工程实行质量监督和技术管理；审查施工单位的施工组织设计、协调施工进度，确保定时完成任务；引导、监督、检查监理公司的工作；6、组织工程竣工验收及物业移交工作；负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作。

房地产销售代理公司案场管理制度流程1 销售案场管理制度（适用于销售部的所有员工）鑫源目录第一章、日常行为管理规范…………………………………………第二章、新人培训制度………………………………………………第三章、客户来访接待制度…………………………………………第四章、销售会议制度………………………………………………请参与1（1（2（3私自调休。

若员工因特殊情况不能准时到达售楼部的，应在上班时间前一个小时内向经理汇报，征得经理批准。

（若经理不在现场，则应通过手机向经理说明原因后再打电话回售楼部通知当天值班经理。

）（4）、轮休期间的人员回项目跟客必须穿着工衣、佩戴工卡。

（5）、全体销售人员无论是否当班，都必须保持手机开机状态。

（6）、上班时间除带客看楼外，不可随便外出。

如需外出须经经理同意，否则当旷工处理。

（7）、非公务外出售楼部最少有2人留守，展销会视人手而定，不能出现售楼部无人值班的情况。

（8）、无故缺席或无故迟到超过2小时以上的，视为旷工。

（9）、必须按规定时间上岗，不得拖延到岗或提前离岗，非工作原因不得擅自离岗。

（10）、工作时间严禁私自离开工作现场（包括售楼现场及工地），如确有必要，必须事先依照部门管理制度请假，并按批准时间及时返回，否则以旷工处理。

2、请假（1）、原则上工作时间不得请假，如确需请假应满足三个条件：①必须本人亲自办理，不能他人替代；②必须在工作时间内办理请假申请，休息时间无法办理；③确保请假不会影响部门的工作。

（2）、员工请假应依照部门规定事先办理请假手续，未请假、事后请假或请假未批准而缺勤或工作时间中途离开的，以旷工论处。

（3（4工论处。

（5（6案。

（73（1（2（3（4二、工作礼仪销售人员的良好形象是建立顾客信心的重要基础。

作为公司形象的代言人，现场销售人员的仪容仪表及言行举止都要对公司的社会形象负责。

健康良好的公司形象有助于顾客接受公司的产品。

1、仪容仪表（1）、所有销售人员必须在工作规定场所穿着公司统一制定的工装、工卡；（2）、穿着及装饰应稳重大方、保持整洁、清爽，不可有皱纹及污点；（3）、头发梳理整齐，不留怪异发型，不染发。

房地产企业管理制度第一章总则第一条为规范房地产企业的管理行为，提高企业的经营效益和绩效，以及保护广大投资者的利益，制定本管理制度。

第二章组织架构第二条房地产企业设立总经理办公会议，由总经理召集，总经理主持会议。

总经理办公会议是企业最高决策机构，负责决策及监督企业的经营管理工作。

第三条房地产企业设立部门，包括市场营销部、项目开发部、财务部、人力资源部等。

各部门负责各自职责范围内的工作，并向总经理办公会议报告工作情况。

第四章职责规定第四条总经理办公会议对企业的经营管理进行决策和监督，制定和完善企业的发展战略、经营目标和管理政策，并安排和布置各个部门的工作任务。

第五条市场营销部负责房地产的市场调研和销售工作，制定和实施市场营销策略，提升企业的品牌形象和市场竞争力。

第六条项目开发部负责房地产项目的规划、设计、施工和交付工作，确保项目的质量和进度符合要求。

第七条财务部负责企业的财务管理和资金运作，制定和执行企业的财务制度和预算管理，确保企业的财务稳定和可持续发展。

第八条人力资源部负责企业的人员招聘、培训和绩效评估工作，制定和执行企业的人力资源政策和制度，为企业提供有竞争力的人力资源支持。

第九条其他部门按照企业的需要设立，并负责各自职责范围内的工作。

第五章经营管理第十条房地产企业应遵循法律法规和行业规范，规范自身的经营行为，确保合法合规经营。

第十一条房地产企业应加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况，制定合理的市场营销策略，提升产品的市场竞争力。

第十二条房地产企业应严格控制项目的质量和进度，确保项目按时交付，并提供优质的售后服务，以提高客户满意度。

第十三条房地产企业应加强财务管理，做好企业的资金预算和管控工作，确保企业的财务稳定和可持续发展。

第十四条房地产企业应建立健全人力资源管理系统，引进和培养有才华和创造力的人才，提高员工的绩效和工作满意度。

第六章监督管理第十五条总经理办公会议对企业的经营管理进行监督和评估，定期进行会议和工作总结，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励。

房地产公司管理办法和规章制度第一条总则为加强房地产公司的管理，规范公司行为，保障公司合法权益，提高公司经营效益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国房地产管理法》等法律法规，制定本办法和规章制度。

第二条组织结构房地产公司应设立董事会、监事会和总经理等高级管理人员。

董事会负责公司的决策和监督，监事会对董事会的工作进行监督，总经理负责公司的日常经营管理。

第三条财务管理房地产公司应建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确。

公司收入、支出、成本、利润等财务指标应按照相关法律法规和会计准则进行计算和报告。

第四条项目开发房地产公司应按照相关法律法规和市场需求，制定合理的开发计划，进行项目可行性研究、规划设计、施工建设、销售和交付等工作。

公司应建立健全项目管理制度，确保项目质量和进度。

第五条销售管理房地产公司应建立健全销售管理制度，规范销售行为，保障消费者权益。

公司应对销售人员进行培训和考核，确保其具备相关知识和职业道德。

第六条客户服务房地产公司应设立客户服务部门，负责处理客户咨询、投诉和售后等工作。

公司应建立健全客户服务制度，提高客户满意度和忠诚度。

第七条人力资源管理房地产公司应建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、薪酬和福利等。

公司应注重员工培训和发展，提高员工素质和能力。

第八条安全生产管理房地产公司应建立健全安全生产管理制度，确保员工和工程安全。

公司应定期进行安全检查和培训，预防事故发生。

第九条环境保护和节能减排房地产公司应遵守国家环境保护法律法规，加强环境保护和节能减排工作。

公司应采取有效措施，减少施工和运营过程中的环境污染和能源消耗。

第十条信息化管理房地产公司应建立健全信息化管理制度，提高信息传递和处理效率。

公司应采用先进的信息技术，实现业务流程的自动化和智能化。

第十一条法律风险管理房地产公司应建立健全法律风险管理制度，预防和应对法律纠纷和风险。

公司应聘请专业法律顾问，提供法律咨询和指导。

房地产经纪公司管理制度一、总则为规范房地产经纪公司的管理行为，确保经纪业务的稳健运行，保障客户和公司利益，特制定本管理制度。

二、公司架构1. 公司设立董事会，由董事长领导，负责公司整体决策和战略规划。

2. 公司设立总经理，由总经理负责公司日常运营管理和内部协调工作。

3. 公司设立各部门负责人，负责各自部门的工作推进和业务拓展。

4. 公司设立财务部、市场部、人力资源部等职能部门，协助公司的各项业务运作。

三、员工管理1. 员工招聘：公司进行员工招聘时，应严格按照公司的招聘流程和标准进行。

2. 员工培训：公司定期进行员工培训，提高员工的专业水平和服务意识。

3. 员工考核：公司对员工进行定期考核，评估员工的工作表现和绩效。

四、业务管理1. 业务规范：公司要遵守相关法律法规，严格规范经纪业务，保障客户合法权益。

2. 业务拓展：公司要积极开展市场营销活动，拓展业务范围，提升市场竞争力。

3. 信用管理：公司要建立客户档案管理系统，加强对客户信用的评估和监控。

五、风险管理1. 风险意识：公司要建立健全的风险管理机制，加强对市场风险和信用风险的预警和防范。

2. 风险评估：公司要进行风险评估，及时识别潜在风险，制定风险防范措施。

3. 风险控制：公司要建立风险管理委员会，负责监督和控制公司的各项风险。

六、监督与考核1. 监督机制：公司要建立内部监督机制，严格监督公司各项业务活动，防范违规行为。

2. 考核制度：公司对各部门和员工进行考核，根据考核结果进行奖惩激励。

七、附则1. 本管理制度经公司董事会通过后生效，如有需要修改，应经公司董事会再次审议通过。

2. 公司所有员工必须遵守本管理制度，违反者将受到相应处罚。

3. 公司应不断完善和提升管理制度，保障公司的持续发展和稳健经营。

房地产销售代理公司案场管理制度一、背景我公司是一家专业的房地产销售代理公司，目前拥有多个项目的销售代理权。

为了更好地管理和规范案场管理工作，制定了以下的案场管理制度。

二、目的本制度的目的在于规范公司各个案场的管理，明确员工职责，提高工作效率，确保案场销售工作的顺利进行。

三、适用范围本制度适用于公司所有的案场管理工作。

四、职责和义务1.案场主管案场主管是案场的负责人，需要负责组织、协调和管理案场工作，并对工作进行全面的监督和管理。

案场主管应当具备良好的沟通能力和团队领导能力，并建立一支高效的销售团队，有效提升销售业绩。

2.销售人员销售人员是案场的核心人员，需要通过自己的努力为公司带来更多的业绩。

销售人员要积极了解项目信息，准确传递给客户，并与客户进行有效的沟通。

销售人员需要以真诚的态度对待客户，在客户问题提出时给出满意答复和解决方案，使客户满意且愿意购买项目。

3.客户服务人员客户服务人员是案场的重要岗位，需要为客户提供优质的售后服务。

客服人员要及时回复客户电话或者短信，解决客户各类问题及时反馈并跟踪客户反馈的问题的解决情况，保障客户的满意度。

五、案场管理1.案场日志案场主管要定期记录每日工作情况。

案场日志中应该记录工作计划、人员安排、客户情况、销售业绩、服务问题等内容，以便及时查看案场的情况并分析工作效率。

2.销售计划案场主管需要制定销售计划，并保证销售人员执行；同时也需要不断根据市场和竞争情况做相应的调整，及时推进销售工作。

3.员工考核案场主管要对销售人员和客户服务人员做好日常工作的考核，对于工作不力的员工要有及时的反馈和指导，提高员工的自我要求和责任心。

4.工作流程在案场工作流程中，应该做到让销售人员更快速并高效的完成销售流程，拓展客户、通过自身良好口碑进一步绩效提升。

从客户来访接待，到项目介绍、房源推荐以及后续跟进，案场主管需要规范一定的工作流程，以保证每个销售人员都能按流程有条不紊地开展工作。