(组织设计)组织行为学随堂练习答案

《组织行为学》练习题第一单元总论1、定义组织行为学答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。

2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。

这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。

群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。

3、组织行为学的权变观念意味着什么？答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。

组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。

然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。

组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。

埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman)人群关系学派的人性观："社会人"人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman)沙因的结论：人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。

因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。

管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。

4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。

组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为： 第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。

激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。

（—1≤Ｖ≤1）。

Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

（0≤Ｅ≤1）。

二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？答案：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋 ；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

《组织行为学》复习思量题及答案2005 年 06 月 16 日 19:01:05 北京自考热线第壹章研究对象和学科性质1.什么是组织行为学?答：组织行为学是研究壹定组织中人的心理和行为规律性的科学。

它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究壹定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

2.组织行为学的性质和特点是什么?答：组织行为学的性质、特点是： (1)边缘性、综合性； (2)俩重性； (3)实用性。

第二章发展和理论源泉1.组织行为学的理论源泉是什么?答：组织行为学的理论源泉主要是： (1)心理学； (2)社会学； (3)人类学； (4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。

2.简述组织行为学和管理心理学的区别和联系。

答：组织行为学和管理心理学俩个学科的联系集中表当下心理活动和行为的联系上，心理活动是行为的内于动因，心理活动惟独通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外于表现，行为是于壹定心理活动指导下进行的。

管理心理学于侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学于侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。

俩个学科的区别集中表当下研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。

管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内于的心理活动规律性，且相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。

而组织行为学则主要研究作为心理的外于表现的行为于组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。

组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，仍来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。

其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。

第三章研究方法1.研究方法应遵循哪些原则?答：研究方法应遵循如下原则： (1)研究程序的公开性； (2)采集数据资料的客观性； (3) 观察和实验条件的可控性； (4)分析方法的系统性； (5)所得结论的再现性； (6)对未来的预见性。

《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分，共16分）1. 1. 激励2. 2. 群体3．组织文化4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分）1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

A. 自我B. 本我C.超我D. 忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特性的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特性，这种知觉属于（）。

A. 知觉防御B. 晕轮效应C. 首因效应D. 定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。

这种行为反映是（）。

A. 坚持原有目的的行为反映B. 升化的行为反映C. 反向的行为反映D. 放弃的行为反映5．假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增长报酬会采用以下哪种行为（）。

A. 增长自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增长日的报酬D. 使B减少投入6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（）。

A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（）A. 1•1B. 1•9C. 5•5D. 9•98. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9．下面哪一个不是组织的基本要素？（）A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目的D. 信息沟通10．以任务和技术为中心的变革措施重要涉及（）。

A. 工作再设计B. 目的管理C. 建立社会技术系统D. 建立规章制度三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分）1．组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性2．人的行为特性有（）。

组织行为学作业1答案解析一、单选（10）1-5ABAAA 6-10CDBBA二、多选（5）1．ABCD 2．ABCDE 3．BCDE 4．ABCDE 5．ACD三、名词解释（3）1.海尔的“OEC”模式。

答：OEC就是全方位地每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”2.问卷调查法。

答:这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。

3.威信。

答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。

四、简答（2）1、影响组织中人的行为的因素有哪些？（1）从主观角度看，有主观内在因素和客观外在因素；（2）在主观内在因素中，又有心理因素、生理因素和文化因素；（3）在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素；（4）在主观诸因素的内部仍有更细的因素。

2、简述社会知觉与自我知觉的关系？（1）自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。

（2）二者在心理活动中时紧密的相互联系着的。

组织行为学作业2答案解析一、单选（10）1- 5 AABCC 6-10DBDBC二、多选（5）1．ABCE 2.ACDE 3.ABD 4.ABCD 5.ABCE三、名词解释（3）1.创造性行为.答：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

2.公平差别域：表示合理差距的量值，其定义是：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。

3.费德勒模式。

答:“由校领导的权变模型”,通常叫费德勒模式。

他重点做了两方面研究工作:一是采用问卷测量领导者的性格的特征;二是情景因素的分类.四、简答（2）1、归因理论所研究的基本问题有哪些？（1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。

（2）社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。

（组织设计）年组织行为学(二)历年试题及答案(全)全国2009年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和()A．被对方理解B．改变行为C．被对方接受D．获取信息2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于()A．部门冲突B．人际冲突C．群体之间的冲突D．群体内部的冲突3．被称为“现代经营管理理论之父”的是()A．泰罗B．享利·法约尔C．马科思·韦伯D．哈罗德·孔茨4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是()A．古典学派B．人际关系学派C．系统学派D．权变方法学派5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是()A．网络型B．多维立体型C．事业部型D．矩阵型6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是()A．大学各系之间的关系B．医院各部门之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系D．汽车装配线上工作小组之间的关系7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是()A．确定型决策B．不确定型决策C．风险型决策D．无风险型决策8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()A．网络型结构B．矩阵型结构C．事业部型结构D．职能型结构9．提出“理性”决策标准的是()A．哈罗德·孔茨B．西蒙C．泰罗D．威廉·庞治10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是()A．利益型群体B．压力组合型群体C．命令型群体D．传统关系型群体11．正式提出“行为科学”这一名称是在()A．1895年B．1912年C．1949年D．1954年12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是()A．创造者—革新者B．推动者—组织者C．支持者—维护者D．总结者—生产者13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于()A．激励因素B．保健因素C．积极因素D．消极因素14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及() A．运气和机遇B．创新能力C．自信心D．应变力15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于()A．内部沟通B．纵向沟通C．外部沟通D．横向沟通16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是()A．传统观点B．人际关系观点C．相互作用观点D．兼职者观点17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为()A．学习型组织B．扁平型组织C．分权式组织D．集权式组织18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。

组织行为学一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。

2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展）6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。

8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。

15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。

17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。

19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。

20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。

21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。

组织行为学课后题答案第二章个体行为的基础1.个体行为具有哪些特点？不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性、难以描述和度量性。

2.主要的传记特点有哪些内容？它们对员工表现有什么影响？传记特点biographical characteristics：即个人特点（如年龄、性别、婚姻状况等），它们是客观的，而且很容易从员工的个人档案中得到。

（1）年龄年龄与离职率：年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。

年龄与缺勤率：年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响。

一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，不可避免的缺勤率却相对较高。

年龄与生产率：绝大多数的工作，所需要的身体技能不会随年龄的增长而急剧下降，从而对生产率造成影响。

人们的身体技能可能会出现一定程度的衰退，但可以因工作经验而得到弥补。

年龄与工作满意度：在专业技能工作中，满意度随着年龄的增长而增长；而在非专业技能工作中，满意度呈U型曲线。

（2）性别女性与男性在工作生产率方面没有明显差异，在工作满意度方面也没有明显差异。

女性的离职比例与男性相似，但是，女性与男性相比缺勤率更高。

（3）婚姻状态已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意。

但是还有很多问题尚待进一步调查，如已婚和单身之外的情况等等。

（4）任职时间任职时间与生产率间成正相关。

任职时间与缺勤率之间成负相关。

任职时间与流动率之间成负相关。

任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测效度高于年龄因素。

3.对比经典条件反射、操作条件发射和社会学习理论之间的差异。

经典条件反射、操作条件反射和社会学习理论都是用来解释一个人是如何学习这一行为过程的。

经典条件反射理论的大量研究是20世纪初俄国生理学家巴普洛夫进行的，该理论指个体对那些通常并不产生反应的刺激做出回应，从根本上是建立条件刺激与无条件刺激之间的联系，当有吸引力的刺激物与中 __物多次相互匹配时，中 __物就会变成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。

华中师范大学网络教育学院《组织行为学》练习测试题库参考答案一、填空题1．观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法。

2．水平差异；类型差异；早晚差异。

3．社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素。

4．个体因缺乏某种东西而引起的需要（驱力或欲望）；个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因。

5．生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要、自我实现的需要。

6．权力需要；友谊需要和成就需要7．生存需要；相互关系需要和成长需要。

8．报酬的绝对值报酬的相对值。

9．正强化；负强化；惩罚和消退10．波特——劳勒罗伯特·豪斯11．个体所期望或追求的目标是重要的；个体认为该目标是有可能达成的；在目标与现实中存在难以克服的障碍12．第一印象（初次印象）；刻板印象（人际知觉的定型化）；光环效应（晕轮效应）13．共变原则；打折扣原则；非共同效果原则；非预期性原则；三度归因原则。

14．双向沟通和单向沟通15．平行的交往和交叉的交往16．高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化17．领导者、被领导者以及环境变量18．领导—成员交换理论；领导归因理论；领导魅力理论；转变型领导理论和超越型领导理论19．环境；战略；规模和技术20．学院型；俱乐部型；棒球队型；堡垒型二、名词解释1．组织行为学组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标。

组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点。

2．气质气质就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。

3．激励激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件，持续激发职工的动机，以调动职工行为积极性的过程。

4．激励因素来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求。

《组织行为学》习题集答案一、名词解释：1. 1.组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

2. 2.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3. 3.“经济人”假设：是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

4. 4.“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

5. 5.“自我实现人”假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。

6. 6.需要：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

7.7.动机：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。

8.8.激励：指的是激发人的动机的心理过程。

具体而言，激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。

9.9.价值观：是一个基本的信念和判断，代表了人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

10.10.感觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。

11.11.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。

12.12.态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。

13.13.个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。

14.14.气质：是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。

15.15.性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。

16.16.能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

17.17.意志：是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。

答题：A.B.C.D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
16.
提出期望理论的是美国心理学家（）。
A马斯洛B麦克利兰C赫兹伯格D弗隆姆
答题：A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
17.
需要层次论的内容有：()。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B尊重需要
C自我实现的需要
D工作和工作条件的需要
A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体
答题：A.B.C.D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
12.
任务角色多而维护角色少的群体属于()。
A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体
答题：A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
13.
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。
问题解析：
7.
科学的研究方法应遵循的原则是()。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性
答题：A.B.C.D.>>（已提交）
参考答案：ABCDE
问题解析：
8.
行为测量量表有()。
A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E等值量表
答题：A.B.C.D.>>（已提交）
A主要取决于所作的努力
B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的
理解程度)
D在很大程度上受所作的努力的影响
答题：A.B.C.D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
9.

组织行为学随堂练习答案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）11.Ｘ理论认为（）A人生来就是懒惰的B人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C人们具有非理性的感情，不能自我约束D社交是人们行为的基本激励因素Ｅ逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABC第二章以下各项表述正确的是 ( )A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：6.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种 ( )A需要层次论 B成就需要论C”ERG”理论 D双因素理论答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较不强烈的需要是( )。

A 成就需要B 权力需要C 社交需要D 安全需要答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：8.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( )。

A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：9.内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括( )。

组织行为学课程练习及答案组织行为学课程练习及答案一、单选题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（C）。

A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.组织内的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.管理者角色学派的代表人物是（D）。

A.泰勒B.韦伯C.勒温D.明兹伯格3.通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导和（A）。

A.控制B.沟通C.谈判D.监督4.体现团队资分配的管理者角色是（A）。

A.决策者角色B.信息传递者角色C.人际关系角色D.监督者角色5.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（C）。

A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质6.（B）指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。

A.认知B.价值观C.态度D.兴趣7.强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行的，如工程或金融分析^p ，这种“职业锚”叫（C）。

A.管理型职业锚B.创造型职业锚C.技术型职业锚D.安全型职业锚8.霍兰德认为（B）中的人适合从事思考和理解的科学研究活动。

A.艺术型B.研究型C.社会型D.传统型9.（A）是行为的直接原因，是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力。

A.动机B.需要C.激励D.目标10.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是（D）。

A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论11.以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子（B）。

A.成就感B.工作条件C.个人成长D.工作的主动性12.下列哪些不属于ERG理论的需要层次（D）。

A.生存B.相互关系C.成长D.自我实现13.马斯洛认为人的最高层次需要是（D）。

A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要14.通过撤销有利的刺激来减少某种行为是（D）。

A.惩罚B.正强化C.负强化D.消退15.目标设置理论认为目标设置有三个基本点，即目标的具体性、目标的适当反馈和（A）。

《组织行为学》练习题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。

A、短期性B、外在性C、系统性D、内在性正确答案：D2、当人们发现所说的话不够明确,或者说写出的句子难以理解时,自己对其做出调整,这种反馈称为( )。

A、自我反馈B、模糊反馈C、正反馈D、外来反馈正确答案：A3、沟通是一个( )、互动的反馈和理解过程。

A、双向的B、传递的C、单向的D、语言的正确答案：A4、团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。

A、管理控制B、组织情景设计C、监控培训D、团队效能正确答案：A5、中国台湾学者( )等人在家长式领导理论建构与传播上影响甚大。

A、张世尧B、王宗明C、李萍D、郑伯勋正确答案：D6、( )是指组织内的各成员通过学习组织的新知识和新概念,将其转换为自身的隐性知识,并完成知识在组织内的扩散,即显性知识到隐性知识。

A、内在化B、外在化C、社会化D、合并正确答案：A7、学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围,充分发挥员工的创造性思维能力,从而建立起来的一种( )、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。

A、合作的B、有机的C、复杂的D、网络的正确答案：B8、为测试不同领导风格,费德勒专门设计了LPC问卷,该LPC问卷由多少组对照形容词构成。

( )A、17B、16C、14D、18正确答案：B9、下列描述不属于人格具有的特征的是( )。

A、稳定性B、独特性C、统合性D、变化性正确答案：D10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的( )。

A、国情B、社会C、实际D、理论正确答案：A11、莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。

A、共性B、积极性C、个性D、欲望正确答案：C12、沟通是一个复杂的过程,涉及发送者(信息源)、接收者(听众)、编码和解码、目标(目的)等( )大要素。

A、六B、七C、十D、九正确答案：D13、( )是指员工对工作有兴趣和好感,才会付出更多努力,产生组织公民行为,如果工作过于常规化,缺乏吸引カ,会降低员工的组织公民行为。

组织行为学在线作业及答案单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A. 动力力量B. 躯干力量C. 静态力量D. 爆发力正确答案：C 满分：4 分2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受B. 性格C. 习惯D. 兴趣正确答案：B 满分：4 分3. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：A. 固定间断B. 固定比率C. 变动间断D. 变动比率正确答案：C 满分：4 分4. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性正确答案：B 满分：4 分5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B 满分：4 分6. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：A 满分：4 分7. 哪些指标不能由简历特征推断：A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分8. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A 满分：4 分9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分10. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A. 知觉速度B. 归纳推理C. 演绎推理D. 空间知觉能力正确答案：A 满分：4 分11. 激励过程模式之三把激励过程分为：A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分12. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。

例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：A. 方向维度B. 时间维度C. 空间维度D. 强度维度正确答案：D 满分：4 分13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现"管理方式正确答案：B 满分：4 分14. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理B. 以结构为中心的管理C. 以技术为中心的管理D. 以人为中心的管理正确答案：D 满分：4 分15. 下列命题错误的是：A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

第十二章组织结构设计思考题1. 什么是组织结构？组织结构在组织运作中的作用是什么？答：组织结构指的是为了完成组织目标而设计的组织内各要素的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种特定安排，是组织内部分工协作的基本形式或框架。

组织结构的作用是阐述组织内部的分工协作之间的关系。

组织结构以企业战略为目标，转化成相应的体系和制度，融入企业的日常管理活动中，确保企业战略的实现，比如日事清的计划管理模块，就可以根据需要设立不同的组织部门，保证组织在有限的资源下，减少损耗，实现资源的最大化利用。

组织结构直接影响着内部组织行为的效果和效率，从而影响组织目标的实现。

2. 组织结构设计的基本内容有什么？答：管理者在进行组织结构设计时，必须考虑六大关键因素：工作专门化、工作部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正规化。

（1）工作专门化:是指把组织中的工作任务进一步划分成单独工作单元的程度。

工作划分得越细，则工作的专门化越强。

（2）工作部门化：是指在工作专门化基础上，严格按照工作领域的划分，区分不同的部门，把各个有关的或者类似的工作进行归类合并，使性质相同或者相似的工作可以进行有效协调，从而形成专门化的部门。

（3）指挥链：是一种从组织最高层贯穿到最基层的不间断的职权线路，它表明组织中的人是如何相互联系的，清晰界定谁向谁报告。

（4）管理幅度：指的是一位管理者能够直接有效地指挥下属成员的数目。

（5）集权：是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权：是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

（6）正规化：指在组织内部工作实行标准化的程度。

3. 影响组织结构设计的因素有哪些？答：影响组织结构设计的因素有很多，其中主要的影响因素有组织战略、组织规模、技术条件和组织环境。

（1）组织战略是指组织依据自身资源、能力和使命，在考虑各类利益相关者的情况下对自身进行定位的方式。

组织的战略是一个组织区别于其他组织的目的和竞争性要素，他们决定组织的经营范围、战略业务单位、资源分配、行动计划以及员工、客户和竞争者之间的关系等。

《组织行为学》习题集答案一、名词解释：1. 1.组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

2. 2.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3. 3.“经济人”假设：是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

4. 4.“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

5. 5.“自我实现人”假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。

6. 6.需要：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

7.7.动机：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。

8.8.激励：指的是激发人的动机的心理过程。

具体而言，激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。

9.9.价值观：是一个基本的信念和判断，代表了人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

10.10.感觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。

11.11.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。

12.12.态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。

13.13.个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。

14.14.气质：是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。

15.15.性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。

16.16.能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

17.17.意志：是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。