总裁办总裁助理绩效考核指标
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总经理助理的绩效考核指标总经理助理的绩效考核指标,听起来是不是有点复杂?其实吧,这里面大有文章!我们都知道,总经理助理这个职位,真的是“夹心饼干”里的那层好东西,既要懂得领导的想法,又要能把信息传达得明明白白。
说白了,考核指标其实就是帮助他们更好地做好工作的指南针。
你想啊,沟通能力就得拿出来说事儿。
这个岗位要时刻保持信息流通,得能把总经理的意图、公司的目标传递到每一个团队成员那里,像个信息快递员,手里还得捏着“真相”的快递单,确保每一个细节都不漏网之鱼。
工作效率也是一个硬指标。
谁都知道,时间就是金钱,助理的工作效率直接影响到整个团队的运转。
没错,简单说就是,能在最短的时间内把事情办妥,绝对能给团队带来事半功倍的效果。
可以想象一下,如果助理总是拖拖拉拉,那可就像蜗牛爬行,真是让人捉急。
所以下面就是速度和质量的平衡,得像个高超的杂技演员一样,在时间和质量之间游刃有余,真是需要脑子灵活,手脚麻利。
还有一项很重要的指标,就是专业能力。
这个听上去像个硬指标,但说到底,就是助理得具备相关的知识和技能。
公司要发展,助理得跟上脚步,了解行业动态,掌握相关工具和软件。
想想看,假如遇到突发情况,助理能不能应变自如,解决问题,那可是关键时刻的“救火队员”。
知识就是力量,这可不是空口说白话,得真刀真枪地展示出来。
再说说团队合作。
这个也很重要,助理就像是团队的润滑剂,必须和各部门同事保持良好的关系,促进协作。
打个比方,就像一锅汤,所有的材料都得融合,才能熬出好味道。
助理要时刻关注团队的氛围,调解矛盾,鼓舞士气,让大家一起往同一个方向走。
毕竟,团结就是力量,大家齐心协力,才能开创更美好的明天。
说到这里,不得不提一下工作态度。
态度决定高度,助理必须得有积极向上的心态,面对挑战时要乐观,不怕困难,哪怕有时候会遇到些小麻烦,也不能愁眉苦脸。
想想,如果助理总是一副“天塌下来了”的样子,团队的士气肯定会跟着下降。
要让每个人都看到希望,传递正能量,那才是最牛的助理!我们还得聊聊个人成长。
绩效考核评分标准一、品行维度:采用发生制模式评分,1次奖励加0.5分,其它项1次扣0.3分,本项若加分超过设定分值,只能取其最高分值,本项扣分可以在本项里减分,不设其下限。
二、业绩维度:根据目标卡设定的分值,对照达成情况进行评分,最高分值为本项分值的上限。
(一)差错控制率、质量合格率采用扣分制,发生1次扣0.5分,若达到逆向否定指标的标准,对其实施扣分,不设上限。
(二)周计划、月计划达成度主要参照部门例会点评结果、OA系统点评结果进行评价。
(计算公式:合格周/X周*100%)。
注:上级点评态度不明确或未点评的一律视为不合格。
(三)若关键指标达成,月计划未达成,视为达成;月计划达成,周计划未达成亦视为达成。
(四)其它指标采用发生制评分,规定时间内达成得0.5分,未达成扣0.5分。
三、人力资源部应根据品行维度按岗位设定考核标准,相关部门则按照标准执行。
四、数据统计标准:(一)品行维度,按照“品行一览表”的项目进行统计;(二)业绩维度,按照关键指标的内容进行定量、定性统计,由部门经理助理(含兼职)进行统计,经总裁办目标专员,人力绩效专员稽核后,提报分管领导审批同意后方可使用。
(三)销售岗人员的周、月计划达成度,其核心统计是“销售过程管理表”的相关内容进行统计,售前支撑人员按售前支撑过程要素进行统计。
(四)技术岗(含工程、运维、客服人员)人员的周、月计划达成度统计,其核心统计进度、差错、质量合格率等数据,工程运维岗人员另需增加客户服务质量数据的统计。
(五)管理人员考核表应增加管理维度,应设置领导力、培训、清财、理财,团队建设等维度内容。
(六)运营、策划岗人员的周、月计划达成度,其核心统计质量、进度、差错、内外客户满意度等数据。
(七)职能部门员工的周、月计划达成度,其核心统计进度、质量、差错、效果和风险控制等专项数据。
(八)所有周、月计划达成度需与周、月计划相融合,并提炼为关键指标之中。
五、所有的评分必须在统计数据完成的基础上,逐条进行评分,评分时应参照部门扣分项,部门扣分项责任追究到岗位。
被考核人:职位:总经理助理部门:总经办考核人:职位:总经理部门:支持中心序号KPI指标指标定义指标来源周期权重评分标准得分1 协助总经理开展公司的综合管理和协调在总经理领导下,针对公司的经营管理做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用;负责公司各项管理工作的安排部署、实施、检查、督促、落实执行情况。
每季30%A优秀(100分>得分≥90分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果突出.B优良(90分>得分≥80分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果良好。
C 良好(80分>得分≥70分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果较好。
D合格(70分>得分≥60分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果一般。
E 需改进(60分>得分)不能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果较差。
2 公司宏观战略规划及企业文化建设根据公司的发展阶段,协助总经理进行公司战略规划的设计、制定;推动和督查公司战略规划在各部门的分解、落实和执行情况;创建学习型组织,积极开展企业文化建设;每季30% A优秀(100分>得分≥90分)能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,推动开展企业文化建设,高效提高公司的整体竞争力。
B优良(90分>得分≥80分)能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,推动开展企业文化建设,很好地提高公司的整体竞争力。
C 良好(80分>得分≥70分)能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,推动开展企业文化建设,有效提高公司的整体竞争力。
D合格(70分>得分≥60分)能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,推动开展企业文化建设,基本提高公司的整体竞争力。
E 需改进(60分>得分)不能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,无法推动开展企业文化建设,不能提高公司的整体竞争力。
总经理助理绩效考核指标
一、考核范围:总经理助理
二、考核内容:
一、个人考核指标(权重:60%)
考核指标考核内容比例数据来源
会议纪要的整理和传达总经理办公会议纪要的及时整理和传达,会议后第二天按规定传达
到应知人员手中。
未做会议纪要每次扣3分,不及时每次扣1分
20 总经办
会议精神的
落实总经理办公会会议决定或总经理安排需要督促或落实的事项应及时
督促,未督促1项次扣2分,月底无会议精神落实报告扣5分。
以
会议纪要和督促记录报告及总经办记录的落实处理报告为参照
20 总经办
文稿起草根据总经理的指示起草各种文稿,并且及时向各部门传达总经理的
各项指示。
不合格一次扣1分,不及时1次扣1分
10 总经办
资料整理做好总经理办公室档案资料的收集、整理、保管工作,做好总经理
各项事务的保秘工作。
15 总经理
临时事项处
理随时接受总经理的各项指示,圆满完成总经理交办的各项任务。
漏
掉一项扣2分,处理不圆满扣1分
15 总经办
领导满意度根据综合表现,分管领导做客观评价。
20 总经理二、分管副总考核指标(权重:40%)
注:
1、考核工资系指公司现执行的工资方案确定的考核工资,即高管(含总监级)占工资总额的30%、中层(含主管)20%、员工10%的比例办理。
2、考核比例就高不就低,兼职的考核按职位高的来考核。
3、出勤15天的无考核奖励;16-20天的享受当月考核奖励的30%;21天以上的享受当月考核奖励的100%。
处罚与出勤无关。
4、执行时间:自年7月1日起执行。