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浅谈企业经营风险预警体系的构建方法刘梦烨一、企业经营管理现状众兴机械设备公司是鹤煤集团多种经营产业的支柱企业之一，但由于众兴机械设备公司的产品大都局限于鹤煤公司内部市场，主要面向煤矿企业，企业对煤炭市场依附程度也较为严重，这种对内部市场十分依赖的状况使企业的生产经营风险因素明显增大。
为了保证正常的生产经营，使企业能够顺利发展，众兴机械设备公司创建了经营风险预警机制，目的是及时预测生产经营过程中可能发生的经营风险，采取有效措施避免风险和危机的发生，一旦企业面临风险，利用风险预警机制，能够及时防范及时控制。
二、经营风险预警体系的内涵从理论上说，企业经营风险是企业在生产经营过程中面临的各种预期后果估计中较为不利一面的或然性，也就是说，是会给企业带来不利后果的事件发生的概率。
所谓风险，一般来说就是指发生不幸事件的概率，也就是一个事件产生经营者不希望的后果的可能性。
同其他任何企业一样，众兴机械设备公司在生产经营过程中，遇到过各种各样的风险。
由于经营风险具有不确定性，并且有些风险会对企业的生死存亡产生重大影响。
基于此，众兴机械设备公司建立了一套经营风险预警体系，对企业经营过程中遇到的各种风险事先进行预警。
这个预警体系正确地对企业经营风险进行分析与预测，及时、准确地对企业经营风险作出预警，并迅速地采取合理、有效的措施与决策，实践证明，这是规避企业经营风险的有效途径。
三、构建经营风险预警体系的方法众兴机械设备公司研究实施的经营风险预警体系主要包括三大预警管理系统，即经营战略风险预警、资金运作风险预警、财务安全风险预警。
1、经营战略风险预警经营战略风险是指危害到企业发展和产品价值的一系列外部事件和趋势，它通常危害到企业生产经营的核心。
（1）建立风险评价指标体系，设计出来评价程序及内容，根据企业经营战略目标，确定出风险评价的内容。
风险评估的内容主要是对风险性质、级别进行综合评判，据此制定科学的风险预警策略。
包括风险范围的确定、识别风险、风险分析三个程序。
建立危机应对管理机制工作总结工作总结：建立危机应对管理机制一、引言现代社会充满了各种各样的危机，如自然灾害、经济风险、社会安全等，这些危机事件对企业和组织发展构成了巨大挑战。
为了应对这些危机，我们团队制定并实施了危机应对管理机制。
该机制主要包括预防、应急处理、恢复以及总结四个环节。
在本次工作总结中，将就这四个环节进行充分展开论述。
二、预防危机预防是危机应对管理机制的重要组成部分。
我们首先对潜在的危机进行了系统性的分析，评估了其可能对企业造成的影响程度和概率。
在预防阶段，我们采取了以下几种措施：1.建立危机预警系统：通过引入智能化监测技术，对相关领域进行全面监测，及时发现潜在风险并进行预警。
2.制定紧急情况应对方案：针对不同类型的危机事件，制定了相应的应急预案，明确责任分工和行动流程。
3.加强员工培训：通过定期举办培训班、演练活动等方式，提高员工的应急处置能力和意识。
三、应急处理当危机事件发生时，我们迅速组织启动应急处理程序，目的是尽快控制局势、减少损失。
具体措施如下：1.组建危机应急小组：根据事态的严重程度，组建专门的应急小组，负责统筹协调各项应急工作。
2.制定应急预案：根据各种潜在危机事件的类型和特征，制定相应的应急预案，并进行充分演练，以确保在危机发生时能够快速、高效地应对。
3.及时沟通：与各相关方保持紧密的沟通与协调，共同应对危机，避免信息不畅通导致的误解和恐慌。
四、恢复危机事件处理后，我们将重点进行恢复工作，以尽快恢复到正常运营状态，具体措施如下：1.评估损失：对危机事件造成的损失进行全面评估和统计，明确损失范围和程度。
2.修复和改进：对损失进行修复，并从事件中吸取教训，改进相关工作流程和管理措施，以避免类似事件的再次发生。
3.恢复信心：通过开展宣传活动、加强与客户及合作伙伴的沟通，恢复受损的信心和声誉。
五、总结建立危机应对管理机制是一项长期的工作，总结经验教训是改进机制的关键。
在工作中，我们发现以下几个问题：1.危机预警系统仍有待完善，需要引入更先进的技术和手段，提高预测和预警能力。
·综大、收益慢、风险高的目标企业，建议更多地考虑采用多元化资金筹措方式，在合理安排资本结构，坚持资本成本最小化，自有资本、权益资本、债务资本比例恰当，企业未来现金流入与偿债现金流出相匹配的前提下，采取多渠道融资方式，除银行贷款外，要积极运用票据、债券、信托、融资租赁、售后回租等方式，亦可结合引入战略投资者、PE 产业基金等，降低并购中的融资风险。
二是并购资金支付方式应与企业现金流特点、股票市值特点、股东权益结构相适应，在拥有充足自有资金和稳定现金流量或企业股票市值低估的情况下，优先选择现金支付；在企业资产流动性差或企业股票市值高估的情况下，则可以优先选择股权支付，但同时应充分考虑股权支付对股东权益结构的影响。
为最大限度地规避支付风险，亦可选择现金、股票、资产、债务混合的综合证券支付方式。
（三）加强国家风险与汇率风险防范在当前全球经济不景气，投资保护主义升温，部分国家对外资项目的要求和审核日趋严格，国际经济与政治争端不断加剧的背景下，国家风险正成为我国企业海外并购面临的最大风险。
并购企业要对目标企业所在国政府的态度、民众的反应保持高度敏感，要研究好目标企业相关国家的并购政策、法律法规，要充分考虑目标企业管理层和股东员工各自不同的利益诉求，防范因国家风险而带来的并购失败和财务风险。
随着汇率形成机制改革和人民币国际化进程的继续推进，有条件的企业应当采用人民币作为合同货币，并在合同中加列保值条款，使企业在进行海外并购时，有更多的话语权、主动权和谈判筹码，同时，要高度关注人民币与目标企业国家货币汇率及利率变化趋势，合理选用金融工具规避因汇率、利率波动带来的财务风险。
另外，政府加强引导、支持和监管，持续优化海外投资政策和法律环境，对我国企业防范并购财务风险，有着重要的作用。
首先，建议加强宏观指导和监管，明晰并细化海外投资的国家战略导向，完善包括审批、外汇、金融、财税等一系列指导性、操作性强的政策，完善对外投资合作管理体制和工作机制，将企业海外并购行为纳入法律化、规范化的管理轨道；其次，建议培育和发展本土具有国际竞争力的信用评估机构，培育本土会计师事务所、律师事务所及投资银行、证券公司等中介机构，帮助我国企业在海外并购中进行信用评估、资产评估、筹集资金等；再次，建议尽快建立海外投资保险制度，对符合国家海外投资战略和规划的企业提供禁兑、征收、战争等政治风险规避保证，为企业实施海外并购保驾护航。
管理危机的决策模型在企业运营过程中，危机是无法避免的。
危机的形式各不相同，但都具有破坏性和不可预期性，对企业造成的影响也不可估量。
因此，管理者需要制定有效的危机管理策略，加强对危机的预警和处置能力，从而降低危机带来的影响。
危机管理需要一个有效的决策模型。
决策模型是指按照一定的方法和步骤，将问题进行分类、定义、分析和解决的过程。
在危机发生时，决策模型可以提供一种系统的思路和方法，让管理者能够更好地应对危机。
以下是一个基本的管理危机的决策模型：第一步：建立危机管理团队危机管理团队由企业高层管理人员以及相关部门的代表组成。
建立危机管理团队是危机管理的基础。
团队需要在危机发生之前进行定期的培训和演练，以做好应对危机的准备。
第二步：确定危机类型危机类型可以分为自然灾害、技术危机、人为灾害和市场危机等。
不同类型的危机需要采取不同的应对措施。
因此，危机管理团队需要进行全面的风险评估，确定危机类型。
第三步：分析危机影响危机会给企业造成何种影响？可能包括经济、政治、法律、声誉等多方面的影响。
危机管理团队需要对危机可能造成的影响进行分析。
第四步：启动应急预案针对危机类型和影响分析，危机管理团队需要启动相应的应急预案。
应急预案是一份详尽的行动指南，包括危机发生时应该采取的具体措施、需要的资源和人员、协调机制等等。
第五步：建立沟通机制危机发生时，信息的沟通和发布起着至关重要的作用。
危机管理团队需要建立一套快速、准确的信息沟通机制。
通过媒体、社交网络、官方网站等多种渠道及时发布信息，以维护企业形象和公众信任。
第六步：评估和改进危机处理之后，需要对危机管理过程进行评估和改进。
针对危机发生的原因和处理过程，对危机管理团队的能力进行评估，从而寻找改进的空间和机会。
在实际应用中，危机管理的决策模型需要根据企业的特点和情况进行调整和完善。
但基本的原则和步骤是相通的，可以为企业提供一套完整、科学的危机管理思路和方法。
企业危机管理预警系统模型的建立摘要企业在发展过程中，可能遭遇形形色色的危机。
文章通过对危机与企业危机管理的阐述，指出在企业内部建立危机管理预警系统的必要性，并介绍危机预警系统的构成与建立。
经过企业警源的确认、预警指标系统的设立和警度的划分来完成企业危机管理预警系统的运作，从而帮助企业尽早发现危机、确定危机的严重程度，以便进行危机防范、危机处理。
关键词危机管理；预警系统；模型建立基金项目甘肃政法学院青年资劝项目作者简介何蓉，甘肃政法学院讲师，硕士，研究方向：行政管理及政府管制，甘肃兰州，730070中图分类号F270.7文献标识码A文章编号1007－7723(2009)03－0046－0004前几年，突如其来的SARS让各行各业的中国企业着实体验了一回危机；时隔不到一年，禽流感在亚洲包括中国在内的部分国家和地区肆虐，疫情扩展到亚洲10个国家或地区，亚洲经济面临考验。
2008年，中国经历更多的危机，包括“三鹿”奶粉事件，这都使危机管理再次成为中国企业管理界共同关注的话题。
怎样有效地防范和应对企业危机，已成为业内人士面临的难题与关注的焦点。
一、企业建立危机管理预警系统的必要性(一)“凡事预则立。
不预则废”实践证明，市场是一个包含无数不确定因素的巨大魔方，危机无时不在窥视着企业。
若企业缺乏必要的危机管理，必定会成为转瞬即逝的流星，无法得到长足的发展。
因此，树立危机意识，建立危机管理程序，已成为企业必须正视的课题。
完善的危机预警系统的建立，能使我们观察、捕捉企业出现危机前的征兆性信息，并对信息进行整理、分析与评估，决定是否发出警报，以便企业采取正确的反应措施，及早进行必要的防范。
如果企业能在日常运营管理中有的放矢地建立起一套预警机制的话，那么一旦危机发生企业就能做到临危不乱，有条不紊地来应对危机所带来的损失和困难。
而事实上，目前国内企业危机防范的意识都还非常薄弱，危机预警系统在企业内部还没有建立起来，也没受到企业的充分重视。
危机管理这一职能也是企业的人力资源管理等部门有待于加强的。
(二)“城门失火。
殃及池鱼”在市场经济条件下，任何一个企业都不是孤立存在的，它的成长和发展与周围的企业、市场环境有着千丝万缕的联系。
企业的周围环境，在任何时期都是错综复杂、变幻莫测的。
一个企业毕竟不可能永远存在，总有一天会遭遇危机，甚至衰亡，这不足为奇。
今天企业遭遇危机已成为一种普遍现象，行业不分你我，企业不分大小。
大企业遭遇危机后，累及相关的中小企业，从而发生连锁反应，即所谓一损俱损现象。
企业陷入危机后，其特征也有所变化。
虽然订单不充足，批量性订货也日益减少、订单数量在减少，但订单中对产品种类的需求都相对加大。
此外，对每月订单总额度的不可知也越来越大。
稳定生产已成为美好的回忆。
在这种形势下，生产计划必须随着订单的变化而不断变动，管理上也必须随之不断调整。
建立预警系统并非是处在不景气中的企业的一种应急之举，它其实是企业面对不同的市场形势而采取的一种防范措施，它是企业管理过程中重要的一环。
(三)建立危机预警系统，是企业长远发展的要求企业必须对危害自己生存和发展的危机进行事先预测和策略准备，做到未雨绸缪，使其经营理念合理化、安全化、保险化。
危机预警策略的短期目标，在于确保企业核心层的稳定运作；长期目标在于选择适当的核心层，改变组织习性以确保核心资源，并能维持适当的弹性来面对各种危机。
目前，国外危机处理的手段和方法主要有：降低危机、转移危机、分散危机、隔离危机等四种策略。
建立危机预警系统，对企业的长期发展具有重要意义。
二、企业危机管理预警系统的构成与建立企业危机预警系统作为企业危机管理系统中的子系统，是对预警对象、预警范围中的预警指标这一关键因素进行分析，从而获取预警信息，以便评估信息、评价危机严重程度，决定是否发出危机警报、进行危机预处理。
企业危机预警系统包括信息收集子系统、信息分析和评估子系统、危机预测子系统、危机预报子系统和危机预处理子系统五个子系统，其构成如图1所示：(一)信息收集子系统信息是危机管理的关键。
对于企业来说，应收集企业外部环境信息和内部经营信息。
该系统要根据企业的发展规律和结构特点，对企业外部环境信息进行收集、整理和分析，尽可能收集政治、经济、政策、科技、金融、市场、竞争对手等与企业发展有关的信息；并集中精力分析处理那些对企业发展有重大或潜在重大影响的外部环境信息，抓住转瞬即逝的市场机遇，获得企业危机的先兆信息；同时也要重点收集能灵敏、准确地反映企业内部生产、经营、市场开发等发展变化的生产、经营信息和财务信息，并对这些信息进行分析和处理，根据分析结果找出企业经营过程中出现的各种问题和可能引起危机的因素，如经营不善、观念滞后、产品失败、战略决策失误、财务危机等内部因素都可能引发企业危机。
通过以上两个方面的分析，才能准确及时地预测到企业可能发生的危机，进而采取有效的措施规避和控制危机，促使企业健康、持续的发展。
(二)信息分析、评估子系统信息分析、评估主要是对危机环境进行分析。
环境分析是指对可能或已经引起危机发生的经济、文化、社会等环境因素的了解、评价和预测。
通过企业所在的外部环境的分析研究，掌握客观环境的发展趋势和动态，了解与危机事件发生有关的微观动向，从而敏锐地察觉环境的变化，保证当环境出现不利的因素时，能及时有效地采取措施、趋利避害。
企业要及时识别、评价企业生产经营中的薄弱环节以及外界环境中的不确定性因素，观察、捕捉企业出现危机前的征兆性信息。
由于几乎所有的危机发生前都有不同程度的前兆，所以企业应当及时捕捉这些信息，及早进行必要的防范，努力确保企业的薄弱环节不会转变为危机，不会扩大到影响企业经营的地步，并对其可能造成的危害进行评价。
企业出现危机的前兆主要表现在：管理行为方面：不信任属下，猜疑心很强，固执己见，使员工无法发挥能力，对部下的建议听不进去，一意孤行；经营策略方面：计划不周，在市场或政策调整等发生变化时，无应变能力；经营环境方面：市场发生巨变，市场出现强有力的竞争对手，市场价格下降等；内部管理方面：员工关系紧张，职工情绪低落，生产计划性紊乱，规章制度无人遵守等；经营财务方面：亏损增加，过度负债，技术设备更新缓慢等。
(三)危机预测子系统科学的预测是危机管理的前提，该系统应能预测企业危机的演变、发展和趋势，为管理者进行危机控制和管理提供科学的依据。
首先，对企业经营方面的风险、威胁进行识别和分析，如产品质量、环境、人身安全、财务、营销、自然灾害、经营欺诈、人员及计算机故障等，从而准确地预测企业所面临的各种风险和机遇；其次对每一种风险进行分类，并决定如何管理各种风险；再次，对已经确认的每一种风险、威胁的大小及发生概率进行评价，建立各类风险管理的优先次序，以有限的资源、时间和资金来管理最严重的一种或几类风险。
这个过程可以通过下面的危机预测方格图加以解决，如图2所示：危机预测方格图以坐标的方式表现了上述两种因素的各种组合方式，两种因素划分为9个刻度，因此可以有81种组合，形成了81个方格，每个方格就表示“危机发生概率”和“危机损害程度”。
这两种基本因素以不同程度结合为一种危机发生模式。
其中5种典型的组合，表示了5种典型的危机发生模式：1.1表示损害较小且发生的可能性也小的危机；9.1表示最可能发生，但损害一般的危机；5.5表示损害一般，发生概率也一般的危机；1.9表示损害严重但发生的概率小；9.9则表示最有可能发生且损害严重的危机。
上述5种典型的方式，也仅仅是一种理论上的描述，都是较极端的情况。
在实际的生活中，很难出现如此纯粹的危机发生方式。
企业可以依据企业自身的内外部客观环境，建立危机来源与危机预测的匹配关系，从而确定各类风险管理的优先次序。
(四)危机警报子系统危机警报子系统主要是判断各种指标和因素是否突破了危机警戒线，根据判断结果决定是否发出警报，发出何种程度的警报以及用什么方式发出警报。
首先是确定每一个指标的可接受值与不可接受值，以可接受值为上限，以不可接受值为下限，计算其现实危机程度，并转化为相应的评价值；其次将各个指标的评价值加权平均得到企业危机的综合评价值，最后与企业危机临界值相比，即可进行危机警报。
(五)危机预处理子系统企业危机以多种形式威胁着一个企业的生命。
因此要预先制定危机预处理方案，把危机消灭在萌芽状态。
危机的性质有物质、金融财务、意识形态和管理等方面。
虽然企业的危机各不相同，但企业危机管理原则与目的是一致的。
企业要想摆脱危机，步入正轨，就必须预先制定预处理方案，以确保危机到来时，能够处于主动地位，从而削弱危机带来的负面影响，甚至可以使危机变成机遇。
三、企业危机预警系统的运作(一)警源的确认危机预警系统的运作，要求企业必须首先明确自己面临的危机是什么?哪些方面存在着危机?一般来说，企业最常见的危机主要有产品危机、财务危机、人力资源危机、信用危机、公害危机和突发事件六个方面。
此外，企业还会遭遇财产、品牌等等一系列危机。
下面用简单的雷达图(图3)，将上述六种企业常见的危机加以表示，使企业更能直观地确定本企业所面临的危机。
如图3所示，雷达图的绘制方法是：首先，画出三个同心圆，同心圆的最小圆圈代表同行业平均水平的1/2值或最低水平，中间圆圈代表同行业平均水平，又称标准线，最大圆圈代表同行平均水平的1.5倍；其次，把这三个圆圈的360度分成六个扇形区，分别代表产品危机、财务危机、人力资源危机、信用危机、公害危机、突发事件六个指标区域；再次，从圆心引出六条射线，每条射线表示一种指标的比率，各射线与外圆相交，并标明指标名称及标度，指标线的比例尺及同心圆的大小由同行业的平均水平来决定；复次，把企业的相应指标值用点标在射线上，以线段依次连接相邻点，形成不规则的多边形，就代表了企业危机来源的状况。
据图3可以看出，当指标值处于标准线以内时，说明该指标低于同行业水平，需要加以改进；若接近最小圆圈或处于其内，说明该指标处于较理想状态，是企业的优势所在；若处于标准线外侧，说明该指标处于极差状态，是企业经营的危险标志。
(二)预警指标系统的设计与警度预报任何一种经济现象都具有多方面的特征，指标体系就是对经济现象特征的整体描述。
企业危机的各种警兆只有经过警情指标来加以量化、说明与解释，才能得到科学、全面的反映。
在企业的不同层次、不同角度设置预警指标监测防范体系，一旦发生“病情”，决策者可立即得到警报并采取相应的防范手段和措施。
1、危机预警指标系统设计表1是针对一般企业构筑的企业危机预警指标系统，共7类18项。
其中，新产品销售率是指一定时期内企业新产品销售额与其全部产品销售额之比，用以反映企业新产品的规模和更新速度。
以下指标系统并不包括企业所有的指标，只是几个主要的指标，企业可根据不同情况和时间在此基础之上作些调整与补充。
