物流控制流程.doc

物流操作规程一、目的：规范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。

二、管理原则：各司其职、环环相扣、责任到人。

三、操作流程图：（一）产品入库与发货流程图（一）入库操作规程1．这里的产品入库主要是指成品入库（本厂与外协厂）、辅助产品入库以及赠品入库.2．不管本厂或者外协厂生产的产品必须经过公司质检部门检验合格后方能进行入库.仓库对于成品是否进行入库必须以质检部门的检验报告作为依据。

3．成品入库点数。

A．本厂生产的成品入库点数时，必须由后道相关人员和仓管同时在场进行点数，以保证生产部门和仓库双方对点数结果的确认.B．外协厂生产的成品入库点数时，必须由外协厂负责人和仓管同时在场进行点数,以保证外协厂和仓库双方对点数结果的确认。

C．辅助产品入库以及赠品入库点数时,必须由相关公司负责人和仓管同时在场进行点数，以保证辅助品公司、赠品公司和仓库双方对点数结果的确认。

4．产品点数准确之后，仓库可以进行入库并开据《入库单（三联单）》。

产品入库事宜的相关人员（双方点数人员、双方部门主管）必须在相应的位置上签字确认。

A．第一联为仓库存根联,作为仓库做帐的依据。

B．第二联为业务联，作为业务部门的物流统计依据。

第二联在入库的第二天上午上班时交到业务部门。

C．第三联为财务联，作为财务部门做帐和成本核算的依据。

第三联在入库的第二天上午上班时交到财务部门。

5．生产部门在成品（本厂生产的）入库之前应当每天制作生产进度表，便于业务部门查询做好物流配货和发货工作；外协厂生产的应当确定准确的交货时期并通知业务部门。

6．业务部门在辅助产品和赠品下单之后，应当及时跟踪交货进度确定准确的交货日期,以便保证及时向客户配货和发货。

（二）发货操作规程1．产品的配货和发货是能否实现良好的产品销售的重要过程，它直接影响到公司的销售业绩。

2．产品的配货和发货主要根据客户的订单和补单的要求进行,客户订单和补单由各区域总代理上交或传真到公司业务部门.3．业务部门在接到客户订单和补单应当及时进行单据的电脑录入，以便于日后进行配货和发货的统计与跟踪.4．业务部门接到客户的订单和补单之后,应当立即进行库存数量的审核。

顺丰物流成本控制流程一、成本控制的重要角色——人。

在顺丰，员工可是成本控制的关键呢。

大家都知道，物流这行啊，人多事杂。

但是顺丰的小伙伴们都很机灵。

比如说快递员小哥，他们在收件和派件的时候，就特别会规划路线。

不会像没头的苍蝇一样乱转，而是根据各个小区、写字楼的分布，巧妙地安排行程。

这样一来，送货的时间缩短了，油费啥的也能省下不少呢。

而且啊，顺丰的员工培训也很到位，新员工一进来就被灌输成本控制的意识。

大家都知道，自己每一个小小的举动，都可能影响到公司的成本哦。

就像仓库里的工作人员，他们在分拣包裹的时候，速度又快又准，不会因为粗心大意导致包裹重复处理，这就避免了不必要的人力浪费啦。

二、运输环节的成本控制。

1. 车辆管理。

顺丰的车辆那可是管理得井井有条。

他们会定期对车辆进行保养，可不能让车在路上出故障呀。

你想啊，车要是坏在路上，不仅耽误送货时间，还得花额外的钱去修呢。

而且啊，他们在选择车辆的时候也很有讲究。

不是说越贵的车就越好，而是要根据运输的需求来。

有些短途的运输，就用那种经济实惠又能装货的车。

长途运输呢，就会选择性能更稳定、油耗相对较低的车辆。

这就好比我们自己买东西，要挑性价比高的一样呢。

2. 路线规划。

路线规划可太重要啦。

顺丰有专门的团队来研究这个。

他们会考虑到交通拥堵情况、路况、各个地区的物流需求等好多因素。

比如说，在某些大城市，早上和晚上高峰时期，有些道路特别堵，那他们就会尽量避开。

还有啊，他们会把相邻地区的货物集中运输，这样一趟车就能送好几个地方的货，避免了空驶的情况。

这就像是我们出去旅游，提前规划好路线，既能看到更多的风景，又能节省时间和金钱呢。

三、仓储成本的控制。

1. 仓库布局。

顺丰的仓库布局可科学了。

他们会根据货物的种类、进出库的频率等把仓库分成不同的区域。

那些经常要发货的热门商品，就放在离出口近的地方，这样方便拿取，减少了搬运的时间和人力。

而且啊，仓库里的货架摆放也很合理，留出了足够的通道，让叉车等设备能够自由穿梭。

供应链物流管理控制程序1目的通过供应链管理，使企业管理优化降低成本，实现利润，产品质量、数量、交期、成本达到客户需求，同时使合作商互利双赢。

2适用范围从供应商原材料、周转材料、在制品、外协件、产成品的管理、发运、主机厂装机，到顾客使用的全部流程。

3术语3.1物流：为满足客户要求，以最低成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品和销售信息系统，从供应商到最终消费者的实物运动。

3.2供应链：围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从原材料、制造、产品、销售商到消费者全过程形成一个整体的功能，网链结构模式。

4职责4.1销售部对本程序归口管理。

4.2销售部负责销售发运物流的管理。

4.3生产部负责生产制造、外协物流的管理。

4.4财务部负责库存物流的管理。

4.55工作程序5.1供应链管理的目标5.1.1零库存：在物料采购、生产制造、物流配送等环节，做到零库存。

5.1.2零距离：根据客户订单或需求，最快速度予以满足，无时间空间的影响。

5.1.3零运营成本：在整个物流运行中，流动资金占用为零。

5.2供应链管理指标5.2.1供应链管理考评指标由5方面构成：T、Q、C、S、F（交货期、质量、成本、服务、应变能力）5.2.2某些指标在TS16949质量体系KPI指标中已包含并考核。

如：订单准时交付率、生产计划准时完成率、生产周期等，本程序沿用已规定的指标进行考核。

5.2.3新增加考核指标5.3物流管理的基本架构5.3.1公司从信息流、物流、资金流三个方面开展物流管理工作。

5.3.2根据业务属性可以分为销售物流、制造物流、外协物流、项目物流、采购物流、库存物流、废品及返修物流，公司以业务属性作为主维度进行的业务流程规划。

5.3.3存货的使用特性可分为回收材料、周转材料、备件、在制品和产成品，公司对不同使用特性的存货分别进行管理。

5.3.4物流管理需要公司各部门联动、相互配合，因此需要通过各种指标，对各相关部门提出绩效考核目标。

物流运输管理流程一、物流运输需求确认和计划物流运输管理的第一步是确认和计划物流运输需求。

在这个阶段，物流部门需要与其他部门进行沟通，了解各种物流运输需求，包括货物的数量、种类、装卸要求、运输路线、运输时间等。

然后，根据这些需求对物流运输进行计划，确定运输的订单和排程，并协调各种资源，如运输工具和人力资源。

二、选择运输方式和供应商在确认和计划物流运输需求后，物流部门需要根据具体情况选择合适的运输方式和供应商。

根据货物的特性、数量、运输时间、运输距离、成本等因素，可以选择公路运输、铁路运输、航空运输或水路运输等不同的运输方式。

同时，需要评估和选择合适的供应商，包括物流公司、运输公司和第三方物流服务提供商等，以确保物流运输的高效和安全。

三、货物的装载和配送装载和配送是物流运输的核心环节。

在这个阶段，物流部门需要对货物进行装卸、捆绑和包装，并确保货物的安全和完整。

同时，需要制定合适的配送计划，将货物按照订单和排程进行配送，并与供应商和客户进行沟通，协调配送的时间和地点。

在货物的运输过程中，物流部门还需要定期跟踪和监控货物的位置和状态，以及解决可能出现的问题和风险，如交通拥堵、天气变化等。

四、跟踪和控制物流运输过程在物流运输过程中，物流部门需要及时跟踪和控制物流运输的各项工作。

通过物流信息系统，可以实时监测货物的位置和状态，及时了解物流运输的进展和问题。

同时，物流部门需要与供应商和客户进行沟通，及时解决可能出现的问题和纠纷，并根据实际情况进行调整和优化物流运输计划。

五、物流运输数据的记录和分析物流运输管理的最后一步是对物流运输数据进行记录和分析。

通过物流信息系统，可以收集和整理各项物流运输的数据，包括货物的数量、运输时间、成本、客户满意度等。

通过对这些数据进行分析，可以评估和改善物流运输的效率和质量，提高物流运输的竞争力和利润。

综上所述，物流运输管理的流程包括物流运输需求确认和计划、选择运输方式和供应商、货物的装载和配送、跟踪和控制物流运输过程以及物流运输数据的记录和分析等环节。

物流运输管理流程及制度物流运输管理是指通过科学合理的组织和管理手段，实施物流运输的全过程控制和监督，以确保货物能够按时、按量、按质准确地到达目的地，并保证安全、高效、经济地完成运输任务。

下面将从物流运输管理的目标、流程和制度三个方面进行具体介绍。

一、物流运输管理的目标二、物流运输管理的流程1.计划调度：根据物流需求和运输资源情况，制定运输计划，包括路线选择、运输车辆选择、货物装载方式等。

同时，对于大宗货物和长途运输等特殊情况，还需要制定详细的运输方案。

2.资源准备：根据运输计划，进行运输车辆和运输设备的准备工作，包括车辆的维护保养、司机的培训和安全防护设备的配备等。

3.运输执行：按照运输计划开始进行货物的装载、运输和卸载工作。

在运输过程中，需要对货物进行跟踪监控，确保货物的安全和质量。

4.监控评估：通过物流信息系统对运输过程进行实时监控和数据采集，对运输过程进行评估和分析，及时发现和解决运输中的问题，以提高运输效率和质量。

5.问题处理：对于运输中出现的问题，要及时进行处理和解决，包括运输延误、货物损坏、交通堵塞等。

同时还需要建立健全的客户服务体系，及时处理客户的投诉和建议。

三、物流运输管理的制度要实现物流运输管理的目标，需要建立一套完善的制度体系，包括安全管理制度、质量管理制度、成本控制制度和绩效评估制度等。

1.安全管理制度：建立运输车辆和设备的安全管理制度，包括车辆的检修和维护、驾驶员的培训和考核、货物的装卸操作规范等，以确保运输过程中的安全。

2.质量管理制度：建立货物质量管理制度，包括货物的包装和防护要求、装卸操作规范、货物的跟踪和监控要求等，以确保货物能够按质准确地到达目的地。

3.成本控制制度：建立严格的运输成本控制制度，包括车辆的燃油消耗和维修费用控制、运输过程中的人力成本控制、运输费用的核算和结算等，以确保物流运输的经济性。

4.绩效评估制度：建立物流运输绩效评估制度，包括运输效率的评估、货物损失率的评估、客户满意度的评估等，以及时发现和解决问题，提高物流运输的质量和效率。

运输质量控制程序一、背景介绍运输质量控制程序是为了确保运输过程中的质量控制，减少运输风险，提高运输效率而制定的一套标准化的程序。

本文将详细介绍运输质量控制程序的各个环节和要求。

二、程序流程1. 运输需求确认阶段在此阶段，需求方与运输方进行沟通，明确运输需求和要求。

需求方应提供详细的货物信息，包括货物名称、数量、尺寸、分量等。

运输方应根据需求方提供的信息制定合理的运输方案，并提供报价和运输时间。

2. 运输准备阶段在此阶段，运输方应对运输车辆进行检查和维护，确保车辆的良好状态。

运输方还应对驾驶员进行培训，确保其具备必要的驾驶技能和安全意识。

同时，运输方应准备必要的装卸设备和保护措施，确保货物在运输过程中不受损坏。

3. 货物装载阶段在此阶段，运输方应按照货物的特性和要求进行装载。

运输方应确保货物的稳固和安全，避免货物在运输过程中发生挪移或者损坏。

运输方还应制定装载计划，确保货物按时送达目的地。

4. 运输过程中的监控与控制在运输过程中，运输方应加强对运输车辆和货物的监控与控制。

运输方应使用GPS等技术手段，实时监控车辆的位置和行驶状态。

运输方还应定期与驾驶员进行沟通，了解运输情况，并及时解决可能浮现的问题。

5. 货物卸载阶段在此阶段，运输方应按照货物的要求进行卸载。

运输方应确保货物在卸载过程中不受损坏，并对货物进行清点和验收。

运输方还应与需求方进行沟通，确认货物的完整性和质量。

6. 运输质量评估与改进在运输完成后，运输方应对整个运输过程进行评估。

评估内容包括运输时间、货物完整性、运输成本等。

根据评估结果，运输方应制定改进措施，提高运输质量和效率。

三、质量控制要求1. 车辆要求：运输车辆应符合相关的法律法规要求，具备良好的技术状况和安全性能。

车辆应定期进行检查和维护，确保其正常运行。

2. 驾驶员要求：驾驶员应具备相应的从业资格和驾驶技能。

驾驶员应遵守交通规则，确保安全驾驶。

驾驶员还应具备一定的货物保护知识，确保货物在运输过程中不受损坏。

物流仓储管理操作流程1.收货流程1.1正常产品收货1.1.1 货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。

如货物状况完好，开始卸货工作。

1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。

任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。

破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。

1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。

卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。

（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。

1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。

1.1.6 定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。

1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。

并存入相关记录 1.2 退货或换残产品收货 1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。

1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。

1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。

1.2.4 收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。

1.2.5 定单处理人员依据单据录入系统。

2. 发货流程 2.1 定单处理程序 2.1.1 所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。

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仓储物流工作流程如下(一)收货流程客户送货到仓库后，仓管员根据客户入库计划核对，并通知部门主管及装卸组，然后填写“车辆检查表”，通知装卸组卸货。

卸货时，仓管员必须严格监督货物的装卸状况，小心装卸。

卸货时如遇到恶劣天气(如下雨等)，必须采取各种办法确保产品不会受损。

卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每托盘放的数量严格按照产品码放示意图(产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计)，每托盘货物四面及顶部必须用收缩膜包裹。

卸完货后，清点实物，在清点实物过程中要注意确认物料数量与送货清单是否一致、实物与外标识是否一致、生产批号是否有误等情况。

破损货物入库至不良品区，待质檎检验合格后重新入库;如不合格，作退货、报废处理。

无损货物入库至待检区，按货物生产批号的先后顺序放入相应库位。

(二)盘点与库内流程仓库与客户相关人员制订盘点计划，确定盘点日期、盘点时间和盘点方式以及对盘点人员进行盘点前的培训，然后发放“客户盘点表”;仓管员领取“客户盘点表”，按计划要求进行盘点;为了保证盘点的准确性，盘点当天原则上停止收发货，在途物品当未进仓物品。

盘点分为初盘及复盘。

初盘为仓管员在仓库主管监督下实施全盘，复盘由项目组会同客户人员执行。

项目组将盘点表进行汇总，将信息登人“客户盘点表”，分析汇总情况。

查找盘盈、盘亏的原因，并确定盘点账务的处理与调整。

如盘点产生盘亏而仓管无法对此提供合理依据，则仓管应对盘亏负责，并按公司管理规定进行处罚。

(三)出库流程客户根据计划以书面的形式通知仓库出库。

仓库收到“客户出库计划”后通知仓库出库，井通知客户代表安排运输。

仓管员按出库通知要求进行备货、包装。

在备货过程中要严格控制货物数量的准确性，检查出库货物是否有异常情况，如实物与外标识不符、生产批号和出货批号写错、不同批号和不同品名的货物放在一起等相关异常情况，对有异常的要通知相关人员对其进行处理，拒绝不良品与货物异常流出。

备好的货物存放在指定的区域，并进行货物外观检查。

一、目的为提高物流公司运营效率，确保物流服务质量，降低运营成本，保障客户满意度，特制定本流程及管理制度。

二、适用范围本制度适用于物流公司全体员工，包括但不限于司机、仓储、配送、客服等岗位。

三、流程及管理制度1. 订单接收与处理（1）客服人员接到客户订单后，及时录入系统，并进行订单审核。

（2）审核通过后，将订单信息发送至仓储部门，由仓储部门进行备货。

2. 仓储管理（1）仓储部门根据订单信息，对库存进行盘点，确保库存准确无误。

（2）货物入库时，严格按照入库流程进行操作，包括检查货物质量、数量、包装等。

（3）货物出库时，核对订单信息，确保出库货物与订单一致。

3. 配送管理（1）配送部门根据订单信息，安排车辆及司机进行配送。

（2）配送过程中，确保货物安全、及时送达，并做好客户服务。

4. 客户服务（1）客服人员负责解答客户疑问，处理客户投诉，提供客户满意度调查。

（2）定期收集客户反馈意见，不断优化服务质量。

5. 安全管理（1）物流公司定期对车辆、设备进行检查、维护，确保安全运行。

（2）对员工进行安全培训，提高安全意识。

（3）严格执行安全操作规程，防止事故发生。

6. 质量管理（1）对货物进行质量检查，确保货物符合客户要求。

（2）对配送过程进行跟踪，及时发现并解决质量问题。

7. 成本控制（1）合理规划运输路线，降低运输成本。

（2）优化仓储管理，减少库存积压。

（3）加强设备维护，降低设备故障率。

四、奖惩措施1. 对工作表现优异、服务质量高的员工，给予奖励。

2. 对违反公司制度、影响公司形象的员工，进行处罚。

3. 对客户投诉较多、服务质量不达标的员工，进行培训或调整岗位。

五、附则1. 本制度由物流公司制定，自发布之日起实施。

2. 本制度如有未尽事宜，由物流公司根据实际情况进行调整。

3. 本制度解释权归物流公司所有。