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问候客人1.Good morning，sir. 早上好，先生。
2.Good afternoon，madam. 中午好，太太。
3.Good evening，sir. 晚上好，先生。
4.Good night，madam. 晚安，夫人。
How are you？你好吗？Fine，thank you，and you？很好，谢谢，您呢？Fine，thanks. 很好，谢谢。
5.How do you do？您好？How do you do！您好！6.Welcome to our hotel. 欢迎光临我们饭店。
7.May you enjoy your stay in our hotel. 祝您住店期间愉快。
8.Hope you had a good trip. 希望您旅途愉快。
9.Hope you have a good journey. 祝您旅途愉快。
10.It’s nice to meet you，sir. 见到您很高兴，先生。
11.Pleasant to meet you，sir. My name is……见到您很高兴，先生。
我叫×××12.Welcome you back，sir. 欢迎您回来，先生。
13.Nice to see you again，madam. 很高兴又见到您，夫人。
14.Goodbye，thank you for coming. Please come again. 再见，感谢您光临，希望您再次光临。
15.Have a nice day. 祝您今天愉快。
16.Have a good evening. 祝您度过一个愉快的夜晚。
17.Have a good weekend. 祝您周末愉快。
18.Good night and have a good rest. 晚安，祝您休息好。
19.Good night and pleasant dreams. 晚安，祝您做个好梦。
酒店英语口语实例大全以下是酒店英语口语的常用实例，供参考。
1. Good morning, how can I assist you?早上好，我能为您做些什么？2. Do you have a reservation?您有预订吗？3. How many nights will you be staying with us?您将在这里住几晚？4. What type of room are you interested in?您对哪种类型的房间感兴趣？5. We have a deluxe room available. Would you like to see it? 我们有一间豪华房空着。
您想看看吗？6. Can I have your name and contact information, please?请告诉我您的姓名和联系方式，好吗？7. How will you be paying for your stay?您将如何支付住宿费用？8. We accept credit cards, cash, and bank transfers.我们接受信用卡、现金和银行转账。
9. Is there anything else I can help you with?还有其他我可以帮助您的吗？10. Enjoy your stay with us!祝您在我们酒店住得愉快！11. Check-out time is at 12:00 noon.退房时间是中午12点。
12. Could you please sign the registration form?请您在登记表上签名好吗？13. Here is your room key and breakfast voucher.这是您的房间钥匙和早餐券。
14. If you need anything, don't hesitate to call the front desk.如果您需要什么，请随时打电话给前台。
酒店服务常用英语口语1. Good morning/evening.Reservation. May I help you?早上好/晚上好，这里是XXX酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？2. What can I do for you?我能为您帮什么忙吗？3. Hold on line, please. Could you please hold on?请稍等（电话中）请稍等，好吗？4. Could you wait a minute, please?请稍等，好吗？5. Are you with a company?您是公司预订吗？6. May I know you departure date?请问您的离店日期是哪天？7. How long will you stay with us?请问您住几天？8. How many people are there in your party?您们一共几个人？9. That will be four nights.四个晚上。
10. May I know the arrival date, please?请问哪天入住？11. Is it just for tonight?请问只住今天一晚吗？12. When do you check in?请问您什么时候入住？13. Would you like a single room or a double room?请问你想订单人间还是双人间？14. What kind of room would you like/prefer?请问您喜欢什么样的房间？15. Would you please tell me your full name, please?请问您的全名是？16. And your address, please?请问您的地址？17. May I know you telephone number, Mr Smith?史密斯先生，请问您的电话号码是？May I know your company name and how would you like to settle your payment?请问您的公司全称及付款方式？18. We have a single available for those dates.我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。
【导语】出国旅游免不了去⼊住酒店，学习⼀些基本的英语⼝语对话，更有利于提升⾃⼰的能⼒，下⾯是®⽆忧考⽹整理的住酒店⽇常英语⼝语对话【四篇】，⼀起来了解下吧！【篇⼀】住酒店⽇常英语⼝语对话 A:Good morning, sir. How may I help you? A:早上好，先⽣。
有什么可以为您效劳的吗? B:Good morning! Do you have any rooms available at the moment? B:早上好，请问现在有空房吗? A:Yes, we do. What kind of room would you like? A:是的，先⽣。
您想要什么样的房间呢? B:I'd like a suite for four nights. B:我想要⼀间套房，住四晚。
A:Please wait a moment while I check availability. Ah, I'm sorry, sir. We only have a double room available now. A:请稍等。
我为您查⼀下。
啊!很抱歉，先⽣，我们现在只有双⼈间了。
B:That's all right. How much do they cost? B:那也可以。
双⼈间是怎么收费的? A:Each night costs 320 RMB, but for a four night stay, we can offer a discount of 15% . A:每晚⼈民币320元。
但如果您住四天，可以打15%的折扣。
B:How much in total? B:⼀共需要多少钱? A:1088 RMB. A:⼈民币1088元。
B:Is breakfast included? B:这个费⽤⾥包括早餐的费⽤吗? A:Yes, it is. You also have free use of the leisure facilities here. A:是的，⽽且您还可以免费使⽤这⾥的休闲设施。
成都酒店前台实用英语初级篇1、How many nights would you like to stay? (how long will you stay here)您预计在此停留多久？2、What can I do for you ？我能为你作什么？3、Welcome to our hotel ，sir （lady）。
欢迎光临我们酒店，先生（小姐）4、Please wait a moment ! 请稍等一会儿5、Have a good time！祝你们玩得愉快！（或者Have a nice day）6、May I see your passport？我可以看你的护照吗？7、Please have a seat for a while 请稍微坐一会8、I'll help you with the check-in（入住）procedure.我将会为您办理入住手续。
9、My English is poor.( I can just speak a little English) 我的英语水平有限10、Do you have a reservation? 您有预订嘛？（booking=reservation=预订）11、T ake number 1 bus from somewhere to somewhere 乘坐一路公交车从某地到某地12、What`s up =what`s wrong 怎么了，怎么回事13、I promise it won`t happen again. 我保证不会发生类似的事情了14、Would you please sigh here, 请在这里签字15、May I have a look at your passport ,sir? 先生，我可以看一下你的护照吗16、May I have you name? 您贵姓？（你能把你的姓名给我说一下吗）Restaurant 餐厅Subway 地铁Bus station 公交站Train station 火车站Inn 小旅馆，客栈hotel 酒店Hospital 医院Supermarket 超市Convenient store 便利店Tianfu square 天府广场Chunxi road 春熙路Century city 世纪城hold the line 别挂电话That`s all right 没关系My pleasure 不用谢Turn left 左转turn right 右转go straight 直走Get on 上车get off 下车Sichuan cuisine 川菜Manager 经理director 主管head-waiter 领班Cash 现金Check out 结账离开Pay the bill 付账Right away 马上，立即suite 套房single（double）room 单（双）人间。
酒店英语口语酒店英语口语在酒店工作或旅行期间，掌握一些基本的酒店英语口语是非常重要的。
这些口语可以帮助您与酒店员工进行交流，并解决您在酒店住宿过程中的各种问题。
下面是一些常用的酒店英语口语：1. 预订房间 (Booking a Room)- 'I'd like to book a room, please.'（我想预订一个房间。
） - 'I would like to reserve a room for three nights.'（我想预订三晚的房间。
）- 'Do you have any available rooms for tonight?'（今晚有空房间吗？）2. 登记入住 (Checking In)- 'I have a reservation under the name of Smith.'（我有一个叫Smith的预订。
）- 'Could you please fill out this registration form?'（请填写这份登记表。
）- 'Here is your room key. You are in room 305.'（这是您的房间钥匙。
您入住的是305号房间。
）3. 房间设施 (Room Facilities)- 'Is there free Wi-Fi in the room?'（房间里有免费的Wi-Fi 吗？）- 'Could I have some extra towels, please?'（请给我一些额外的毛巾好吗？）- 'The air conditioning doesn't seem to be working in my room.'（我的房间空调好像不工作。
）4. 酒店设施 (Hotel Facilities)- 'What time does the breakfast start?'（早餐几点开始？） - 'Is there a gym or fitness center in the hotel?'（酒店里有健身房吗？）- 'Where can I find the nearest ATM?'（我在哪里可以找到最近的ATM机？）5. 结账 (Checking Out)- 'I would like to check out, please.'（我想结账。
酒店英语口语100句1.Good morning, I have a reservation. 我好，我有预订。
2.What time is check-in? 什么时候可以入住？3.Can I see some identification, please? 请出示证件。
4.How much is the room per night? 一晚房费多少？5.Is breakfast included? 早餐包括在内吗？6.Could you please give me a wake-up call at 7 am? 能请您在早上7点叫我起床吗？7.Is there free Wi-Fi in the room? 房间里有免费的Wi-Fi吗？8.Can I have some extra pillows? 能给我一些额外的枕头吗？9.My key card isn’t working. 我的门卡不好用了。
10.What time is check-out? 退房时间是什么时候？11.Can I have a late check-out? 我能晚些退房吗？12.Is there a gym in the hotel? 酒店里有健身房吗？13.Do you have a pool? 有游泳池吗？14.I would like to book a massage. 我想预订一次按摩。
15.Are pets allowed in the hotel? 酒店允许宠物入住吗？16.Can I have a non-smoking room? 能给我一个非吸烟房间吗？17.Can you recommend a good restaurant nearby? 你能推荐附近的好餐厅吗？18.How do I get to the nearest subway station? 怎么去最近的地铁站？19.What time does the hotel restaurant open forbreakfast? 酒店餐厅早餐几点开始供应？20.Can you call a taxi for me? 能帮我叫一辆出租车吗？…97.The air conditioning in my room is not working. 我房间的空调坏了。
酒店日常英语口语大家好，今天我们来学习一些在酒店日常生活中会用到的英语口语。
无论是出差还是旅行，掌握一些基本的英语口语可以让我们更加便捷地沟通和交流。
下面让我们一起来看看吧。
预订房间1.我要预订一个单人间。
–I would like to book a single room.2.我需要一间双人间，有独立卫生间吗？–Do you have a double room with a private bathroom?3.我需要住三晚。
–I need to stay for three nights.4.我想在房间里加一张床。
–I’d like to have an extra bed in the room.入住登记1.请问我需要填写入住表格吗？–Do I need to fill out the registration form?2.我可以看看我的房间吗？–Can I have a look at my room?3.我们需要提前支付吗？–Do we need to pay in advance?房间设施1.这个房间有空调吗？–Does this room have air conditioning?2.我可以要一个婴儿床吗？–Can I have a baby cot?3.我在浴室里找不到吹风机。
–I can’t find the hairdryer in the bathroom.餐厅用餐1.请问你们早餐几点开餐？–What time is breakfast served?2.我可以点一杯咖啡吗？–Can I have a cup of coffee?3.我对餐厅的食物过敏，你们有什么推荐的菜吗？–I have a food allergy, do you have any recommended dishes?退房结账1.我想结账离店。
–I’d like to check out and settle the bill.2.我们可以用信用卡结账吗？–Can we pay by credit card?3.我想要一张发票，请帮我开一下。
我们都知道酒店的服务会决定酒店的档次。
所以每个细节都会留给客户不同的印象。
以下是⽆忧考编辑整理的酒店⽇常⼯作中最常⽤到的英语⼝语100句，希望对⼤家有所帮助。
酒店常⽤英语⼝语100句1. Good morning ，sir（madam）早上好，先⽣（⼩姐）2. Good afternoon ，ladies and gentlemen下午好，⼥⼠们，先⽣们。
3. Good evening ，miss Price晚上好，普莱丝⼩姐。
4. How are you today ，Mr Brown ？你今天好吗？布朗先⽣。
5. I‘m quite well ，thank you.我很好，谢谢你。
6. Hs good to see you again ，sir（madam）再次见到你真⾼兴，先⽣（⼩姐）7. Nice to meet you ，sir.见到你真⾼兴，先⽣。
8. Are you Mrs.Best？你是贝丝特夫⼈吗？9. You must be professor Ford.你⼀定是福特教授。
10. May I know your name，sir（madam）？我可以知道你的名字吗？先⽣（⼩姐）。
11. Here‘s a letter for you ，Dr white.怀特医⽣，这⼉有你的⼀封信。
12. you‘re wanted on the phone，Captain Smith.史密斯船长，有你的电话。
13. Welcome to our hotel， miss Henry.欢迎来到我们酒店，享利⼩姐。
14. May I be of service to you，Mr Baker ？我能为你服务吗？贝克先⽣？15. Can I help you， Ms Blake？我能帮你吗？布雷克⼩姐？16. Would you take the seat ，young lady ？请坐，⼩姐，17. May I help you ？18. Can I help you？我能帮你吗？19. What can I do for you ？我能为你作什么？20. May I take your ba for you？我可以为你拿你的⼿提包吗？21. May I help you with your suitcase？我能帮你拿你的箱⼦吗？22. Would you like me to call a taxi for you ？你需要我为你叫⼀辆出租车吗？23. Thank you very much.⾮常感谢24. Thanks for the trouble 。
【导语】酒店的服务员们⼗分需要学习酒店常⽤英语⼝语，然⽽，⼀般酒店服务员的英语基础都不是很好，想要学好酒店英语，就必须掌握⼤量的单词，下⾯是整理的酒店常⽤的英语⼝语，希望对你们有帮助。
餐厅1、We look forward to having with us tonight.我们期待您今晚⼤驾光临。
2、Do you like coffee or tea?您想要喝咖啡还是茶?3、Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir?请坐，给您菜单。
先⽣，您要点菜吗?4、What kind of food would you like to have?您想吃什么菜?5、It’s delicious and worth a try.它鲜美可⼝，值得⼀试。
6、I suggest that you have a taste of Sichuan dishes.我建议你们尝尝四川菜。
7、It’s our chef’s recommendation.这是我们⼤厨的拿⼿菜。
8、Try the green crab if you don’t mind.如果您不介意的话，不妨尝⼀下这种青蟹。
9、You’ll regret if you don’t have a test..如果您不尝⼀下，您准会后悔的。
10、What would you like for dinner/dessert?您喜欢吃点什么餐/甜点?11、How would you like the steak/eggs?您喜欢怎么样做的⽜排/鸡蛋?12、Would you like to have some wine with your dinner?您⽤餐时要喝点酒吗?13、Have you anything in mind as to (decided)what to drink?您决定了喝什么吗?14、I ould suggest Californian red wine for the beef steak.我建议您配⽜排喝加利福尼亚红酒。
酒店常用英语口语在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商务英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。
正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。
例如：*不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, sir.*Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
*别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“Just a moment, please. I’ll check that for you.”(请稍后，我来帮您确认)，然后请有能力处理的人前来协助，*对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me, 但是不可以直接称呼boy或girl.*正式对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。
但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。
*在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。
但是使用手势时要特别小心，因为对于不通国家、名族而言，手势的意义也大不相同。
（一）在正式的英语表达里，疑问基本句型可分为下列四种：1. May I….2. Could you…3. Would you…4. Shall I…只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。
1、自己要做什么事时，就使用May I…May I have your name, please? 请问尊姓大名?May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结账离开？May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？2、麻烦客人时，可使用Could you…Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？Could you write that down, please? 请您写下来好吗？Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？3、询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you…Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？**只要疑问词后加Would you…,就可以提出大部分的询问。
When would you like to visit Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？Where would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？What time would you like to eat? 请问您想何时用餐？Who would you like to contact? 请问您想和谁联络？Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？How long would you like to stay? 请问您要逗留多久？How many tickets would you like to buy? 请问您要买几张票？4、在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I…或Would you like me to do…?Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？Shall I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗？Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？（二）招呼语Good morning. (用于中午以前)Good afternoon. (用于中午至下午六点之前)Good evening. (用于下午六点过后)在这些招呼语的后面接句子，例如：Good afternoon, sir. Are you checking-out? 早上好，先生，请问您要退房吗？Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA hotel. 中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店。
Good evening, Ms. May I help you? 晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you? 早上好，先生。
这里是服务台，请问您需要服务吗？（三）回答语1、一般性的回答I see, sir. 我明白了，先生。
Certainly, sir. 好的，先生。
2、请对方再等一会儿Just a moment, please? 请稍等。
Thank you for waiting, sir. 您久等了，先生。
I‘m very sorry to have kept you waiting. 很抱歉让您久等了。
Could you wait a little longer, please? 请您稍后好吗？3、要麻烦客人或是拒绝客人的要求时拒绝客人时，不要一口回绝说“No”, 要委婉一些。
I‘m afraid I can’t do that. 不好意思，我恐怕没办法那样做。
Excuse me, sir. Please let me pass. 不好意思，先生。
麻烦让我过一下。
4、道歉如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错，就说“We are sorry.”I am very sorry for the delay. 很抱歉延误了时间。
I am very sorry for the inconvenience. 很抱歉造成您的不便。
I would like to apologize for the mistake. 为这个错误我深表歉意。
5、客人对自己说“Thank you”时回答：You are welcome. 不客气。
Thank you, sir. 谢谢您，先生。
Thank you very much. 非常感谢您。
6、交给客人某些东西时，可以说:Here you are. 您要的东西在这里。
Here is your room key. 这是您的房间钥匙。
Here it is. 这是您的东西。
7、当客人准备离开时，可以说：Have a nice day. 祝您有美好的一天。
Please enjoy your stay. 祝您住宿愉快。
We hope to see you again soon. 希望不久能再次见到您。
Thank you for staying with us. 谢谢光临。
8、当客人的英语难以理解时*对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes. 如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”，然后请求他人协助。
Pardon? 对不起?Pardon me? 对不起？I beg your pardon? 对不起，请再说一遍好吗？Could you repeat that, please? 对不起，请再说一遍好吗？*若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key? 不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？（四）电话英语的应对1、接电话时不可以简单地回答“Hello”，而应报上自己的公司或所属单位的名称。
例如：“Hello, this is Information Desk.”您好，这里是问讯处。
“Information Desk speaking. May I help you?”问讯处，请问您需要服务吗？2、打错电话时*如果是外线打错时，可以回答：I am afraid you have the wrong number. 不好意思，您打错电话了。
This is the LI JIA hotel, 2234-1156. 这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。
*如果是总线转错内线时，可以回答：This is Room Reservations. I’ll transfer your call to Restaurant Reservations. 这里是客房预定处，我帮您转接到餐厅预订处。
I am afraid this is a direct line. We can not transfer your call to the Chinese Restaurant, could you dial 2234-1156, please. 不好意思，这是直接电话。
我们无法为您转接中餐厅，请您改拨2234-1156好吗？3、当负责的工作人员不在时I am afraid Mr. Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m. 不好意思，林先生现在外出。
他应该会在下午5点左右回来。
I am afraid Mr. Hao is on another line. Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在讲电话。
请您子啊线上稍候好吗？I‘ll tell him to call you back when he returns. 他回来时，我会请他回电。
May I have your name and phone number, please? 请告诉我您的大名和电话好吗？4、当会话结束时结束电话中的会话时，不可以简单说“bye-bye”，最好说：Thank you for calling. 感谢您的来电。
You are welcome, sir. 先生，不客气。
We look forward to hearing from you. 我们静候您的佳音。
Please contact me if you have any further questions. 如果您有任何其他问题，请和我联络。
