超市员工守则

超市员工守则一、严于职守1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在场内逗留。

2、上、下班须走指定通道。

3、工作时间不准在卖场内打私人电话，不准会客。

紧急情况通知店长批准离开卖场。

手机应调至静音状态。

4、工作时间不得穿着工作制服外出，不准吃东西，不准开放收录机、电视机，不得唱歌哼小调。

5、除指定人员外，其他员工不得使用客用设施。

6、举止文明，对顾客要热情、礼貌。

7、各级管理人员不得职权给亲友以特殊优惠。

二、工作态度1、做到顾客至上，热情有礼。

这是员工对顾客和同事的最基本态度。

要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话要先说“您好”。

2、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。

最适当的表示方法是常露笑容，“微笑”是友谊的“大使”，是连接顾客的桥梁。

3、努力赢得顾客的满意及超市的声誉。

提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排优解难。

4、给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。

一切务求得到及时圆满的效果。

5、员工之间应互相配合、真诚协作、不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护商场超市声誉。

6、忠诚老实是商场超市员工必须具有的品德。

有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。

三、仪容仪表员工的仪表仪容，直接影响到商品超市的声誉及格调，全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。

1、员工必须经常保持服装整齐清洁，商场超市所发的工作制服等物品要自觉爱护，做到衣装整洁。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子。

3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度；保持淡雅清妆，不使用味浓的化妆用品。

将长发扎起。

4、员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲、保持清洁。

四、服从领导各级员工应切实服务领导的工作安排和调度，依时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

倘若遇疑难或有不满的，应从速向直属领导请示或投诉。

生鲜超市的规章制度10条第一条：员工守则1.1 严格遵守上班时间，不得迟到早退，要求做到按时上班下班。

1.2 勤勉工作，认真对待工作，不得懈怠，要求决不偷懒。

1.3 维护超市形象，不得在工作场所吸烟、喝酒、嬉闹，不得影响顾客购物体验。

1.4 处理问题时要冷静，不得在工作中发脾气，对待顾客要友好礼貌。

第二条：食品安全2.1 严格遵守食品安全法律法规，保证出售的所有食品安全卫生。

2.2 严格执行食品标示规定，确保所有食品有明确的生产日期和保质期。

2.3 定期检查食品的质量，发现问题及时上报，保障顾客的权益。

2.4 在经办食品前要进行手部清洁并佩戴帽子、手套和口罩，严防污染。

第三条：店内秩序3.1 禁止在店内吃东西、随地吐痰、乱扔杂物，保持店内的整洁和卫生。

3.2 严禁私自将超市物品带出店外，不得盗用顾客商品。

3.3 客人提出情况要耐心解决，对投诉要认真查实，不得对客户态度恶劣。

3.4 保证收银准确无误，不得私自扣留现金或私自放入自己口袋。

第四条：货柜使用4.1 严格按照合理的陈列规划进行陈列，保持货架整洁，分门别类陈列商品。

4.2 对生鲜食品要定期检查过期情况，及时清理破损商品，确保商品新鲜。

4.3 禁止私自调换货位，应按照规定进行调换，保持超市货位整齐有序。

4.4 保证货柜的使用权，要根据实际情况使用合理数量的货柜。

第五条：关于促销5.1 清楚促销货品，减少存货压力，提升超市经济效益。

5.2 促销商品要明码标价，不得设置虚假促销信息，欺骗消费者。

5.3 严格执行促销活动规定，按照商家要求进行促销，不得私自销毁商品。

5.4 严格限制促销员的资格，要求促销员熟悉促销规定，提供优质服务。

第六条：安全工作6.1 负责检查超市安全隐患，确保员工和顾客的生命财产安全。

6.2 安全培训上岗，明确出现火灾、地震等危险情况时员工应急逃生方法。

6.3 保证应急救援设备的齐全，遇到突发事件能及时处理。

6.4 对员工进行安全教育，提高员工的安全意识，确保工作安全。

超市员工规章制度守则1. 服装要求作为超市员工，你必须始终保持整洁、专业的职业形象。

以下是关于服装的要求：- 基本要求：穿着公司统一提供的工作服，保持干净、整洁。

- 着装规范：穿着工作服的上衣，搭配整洁的裤子或裙子。

不可穿着太过暴露或不合时宜的服装。

- 鞋类要求：穿着整洁、舒适的鞋子，避免高跟鞋或拖鞋。

2. 工作时间准时出勤是超市员工的基本职责，以下是关于工作时间的要求：- 上班时间：按照排班表和工作合同规定的时间准时上班。

- 请假程序：如需请假，应提前向主管汇报，并根据公司规定提交书面请假申请。

- 迟到早退：严禁迟到早退，发生该情况需要提前向主管请假。

3. 工作态度在超市工作期间，积极主动和良好的工作态度对于提供优质服务至关重要：- 服务意识：面带微笑，热情有礼，主动为顾客提供帮助。

- 岗位职责：认真履行自己的岗位职责，确保工作任务的准确完成。

- 团队合作：与同事合作默契，互相帮助，共同完成任务。

4. 顾客服务超市的发展和声誉与员工在提供良好的顾客服务方面的表现密切相关：- 顾客至上：始终坚持以顾客需求为中心，礼貌待客，为顾客提供优质的购物体验。

- 问题解决：积极帮助顾客解决问题并及时向主管报告复杂或无法解决的问题。

- 知识咨询：熟悉所销售的产品及其特点，向顾客提供准确的咨询和建议。

5. 超市安全超市安全是每个员工的责任，以下是关于超市安全的规定：- 货架整理：保持货架整洁有序，避免堆放过高或放置不当的商品。

- 防止意外：遵守安全操作规程，使用涉及安全的设备时必须佩戴相关防护用具。

- 盗窃防范：注意观察并防范可疑顾客行为，及时向主管报告。

6. 机密与保密在处理客户和公司文件时，员工需要注意以下事项：- 信息保密：严格保护公司和客户的机密信息，不得泄露或滥用。

- 文件安全：保管好文件和资料，防止丢失或被他人获取。

- 电子设备使用：合理使用电子设备，避免滥用和非法传播信息。

7. 处罚与奖励制度超市将根据员工表现进行相应的奖励和处罚：- 表现奖励：出色完成工作任务，为超市带来良好口碑和销售业绩的员工将获得奖励。

超市员工规章制度守则每一种规章制度的确立,都是各种职业的工作需求,对于员工来说,也是一种工作规范。

下面是由作者给大家带来的超市员工规章制度守则7篇，让我们一起来看看！超市员工规章制度守则篇1第一条为维护本超市的整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化，特制定卫生管理制度。

第二条管理方式一、超市外道路的卫生工作由街道清洁工负责。

二、超市外“门前三包”范围内及超市内的柜台货架、操作间、商品卫生等工作由本超市组织落实。

第三条食品卫生一、干鲜果品类卫生：一)水果局部腐烂不得出售。

二)干果发霉、变质、生虫不得出售。

二、熟食制品卫生：一)出售熟食制品做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。

二)经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。

三)销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。

刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。

四)熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。

三、糕点食品卫生一)糕点不得直接码在地面上，要有防鼠、防蝇、防虫设施，要盖有苫布，苫布外要有明显标志，使用时不得里外颠倒。

二)直接接触食品的纸张、塑料等包装材料，必须符合卫生标准。

三)售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹，实行双夹法。

四、罐头、酒类食品卫生一)锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得出售。

二)混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。

第四条本制度由乐呵呵超市制定，即日起实施。

超市员工规章制度守则篇2一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚实——作风诚实，反对虚假作风。

4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

超市员工守则
1、营业员必须严格遵守本店的规章制度，财务制度和考勤制度
2、严禁上班期间擅自脱岗，停台随时保持收银台的干净，整洁，美观
3、严禁上班期间玩手机，打闹，谈私事做与工作无关的事情
4、严禁以结账，点款，无零钱为理由拒绝和冷漠顾客
5、严禁随意打开钱箱清点现金如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查
6、如与顾客发生争吵，辱骂，殴打等现象或态度恶劣者罚款100元
7、管理好备用金，确保备用金的金额准确
8、管理好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露
9、保证每一件物品必须扫码销售，保持账款一致，当班营业员必须打完班结小
票后将银箱内的钱装入钱袋后到总收清点，如发现账款和班结不符时由当班人员进行赔偿，不得在款台上清点货款
10、缴款单上的票面，金额必须字迹清晰，明确，不得涂改
11、随时保持本店内货品的整洁，美观，查看货品的生产日期并提前一个月拿
出，如发现过期货品由营业员按原价进行赔偿
12、货品盘点四，货品的实际库存超过正常偏差时，由相关人员按原价进行赔
偿
13、贵重物品如（烟草，酒水）应每天交接班时由交班人员进行货品盘点。

超市员工守则超市员工守那么一：1、保障库存商品销售供应，实时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、实时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期(上货做到先进先出)8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

超市员工守那么二：1.负责卖场商品的美观陈设。

2.负责卖场所辖区域的'卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，掌握商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给收购实时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟识相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损掌握等工作。

9、协作公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对听从公司领导安排。

超市员工守那么三：1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位状况2、精确回答顾客提问并帮助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售状况，并实时补货5、负责办理商品进货验收和退换超市员工守那么四：〔1〕在每位顾客的选中的商品扫描完成确认无误后，向顾客报出收银机显示的合计应付款金额，敲击键盘最右侧的“+”键而后键入“Enter”，等待顾客付款，顾客付款后在付款金额栏内输入金额按“Enter”结束，等待钱箱弹出，取出屏幕显示应找零数量的现金，撕下小票，合并交付于顾客，结束本单。

〔2〕如顾客选择学校一卡通方式付款，那么在屏幕显示的方框内输入顾客消费额，并用鼠标点击屏幕左下方的“收款方式”选择“一卡通”，在学校一卡通刷卡器上输入金额，敲击结账，待顾客将卡置于刷卡器上，刷卡器发出“滴滴”提示音表示胜利刷卡后，在pos机上按敲击“Enter”结束本单。

超市员工守则十准十不准一、十准1.准时上班：作为一名超市员工，准时上班是最基本的要求。

员工应在规定的时间内到达工作岗位，做好接班和交班工作。

2.准确处理商品：员工要熟悉所负责的商品种类、位置和价格，准确无误地处理商品，确保顾客购物的顺利进行。

3.准确收银：收银是超市员工的重要职责之一，员工应熟悉收银系统操作流程，准确计算顾客购物金额，并及时找零。

4.准确回答顾客问题：员工应对顾客提出的问题有问必答，准确、清晰地回答，尽力解决顾客的疑问和问题。

5.准确掌握促销活动信息：员工应及时了解并掌握超市的促销活动信息，向顾客介绍促销商品，提高销售额。

6.准确执行管理规定：员工应严格遵守超市的管理规定，如员工着装要求、休息时间安排等，确保工作秩序井然。

7.准确处理顾客投诉：员工应积极倾听顾客投诉，耐心解决问题，确保顾客满意度。

8.准确记录库存信息：员工应及时、准确地记录商品库存信息，以便超市进行采购和销售计划。

9.准确收集顾客意见：员工应主动收集顾客的意见和建议，及时反馈给超市管理层，为超市改进提供参考。

10.准确保护超市财产：员工应保护超市财产安全，不得私自占用或损坏超市设备、物品等。

二、十不准1.不准违规操作收银：员工不得私自修改商品价格、少收款项、虚报销售金额等违规行为。

2.不准擅自调换商品位置：员工不得擅自调换商品位置，应按照超市的陈列规则进行陈列，确保商品的有序和清晰度。

3.不准随意给顾客打折：员工不得擅自给顾客打折，必须按照超市的促销政策执行。

4.不准向顾客推销假冒伪劣商品：员工不得向顾客推销假冒伪劣商品，应提供真实、合格的商品信息。

5.不准对顾客态度恶劣：员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得对顾客进行侮辱、辱骂等不文明行为。

6.不准私自吃喝超市商品：员工不得私自食用超市商品，应自觉遵守超市的食品安全规定。

7.不准私自泄露顾客信息：员工不得私自泄露顾客的个人信息，应保护顾客隐私。

8.不准迟到早退：员工不得迟到早退，应遵守规定的工作时间，确保工作的连续性和稳定性。

超市员工守则与规章制度超市员工守则与规章制度「篇一」一、工作时间（一）公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。

门店员工的作息时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。

（二）因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。

二、考勤制度（一）员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。

工作时间内不干私活，不擅自离岗。

1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。

2、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。

严禁代打卡行为。

给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按“迟到、早退”处理，并给予“口头警告”。

见习店长需打卡上下班。

3、对于因公事外出（如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会）、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的，必须由门店店长签注说明（写明理由），不扣当月全勤奖。

4、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。

5、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。

没有休息的时间可在以后安排补休。

在保证营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班（提前下班的时间不可超过休息时间），但需店长在考勤卡上签注说明。

6、如果当时店长不在场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。

除店长级（包括见习店长、副店长、店长）管理人员外，任何人不得在考勤卡上签注说明。

7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。

迟到、早退一次分别扣款10元。

迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。

8、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。

连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。

超市员工守则与规章制度作为一名超市员工，我们需要遵守一系列的守则与规章制度，以确保工作场所的安全、秩序的维护以及提供优质的服务。

本文将为你介绍超市员工应遵守的守则与规章制度。

一、着装规定1. 服装要求* 保持整洁：员工应穿戴整洁的工作制服，制服不得蓬乱、脏污，不得穿戴异样物品。

* 个人卫生：员工应保持干净的发型和清洁的指甲，不得戴有过多饰物。

2. 安全防护用品* 工作鞋：员工应穿戴合规的工作鞋，确保工作安全。

* 其他防护用品：根据工作职责的需要，合理佩戴防护手套、口罩等。

二、工作时间与休假1. 工作时间* 准时上班：员工应按时到达工作岗位，确保工作的正常进行。

* 工时记录：员工应如实记录工作时间，不得随意更改或篡改。

2. 休假规定* 请假程序：员工如需请假，应提前向上级主管提出申请，请假条需注明请假事由、请假日期和具体时长。

* 排班安排：员工应主动配合安排的休假时间，如有特殊情况需更改休假安排，应提前与上级主管沟通。

三、员工行为规范1. 服务态度* 热情礼貌：员工应热忱对待顾客，保持礼貌、友好的态度。

* 沟通技巧：员工应有效沟通，倾听顾客需求，提供专业的帮助和建议。

2. 诚信守法* 遵纪守法：员工应遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。

* 诚实守信：员工应保持诚实守信的原则，不得从事偷盗、欺诈等违规行为。

四、工作安全与消防1. 安全意识* 安全培训：员工应参加公司组织的安全培训，掌握相关的安全知识与应急处理能力。

* 工作环境：员工应保持工作区域整洁有序，及时清理绊倒物品等安全隐患。

2. 消防安全* 灭火器和设备：员工应了解超市内灭火器和灭火设备的位置，并确保其正常运行。

* 火源管控：员工应禁止在易燃区域燃放烟火，严禁在工作场所吸烟。

五、保密义务1. 顾客信息保护* 保密责任：员工应对顾客的个人信息予以保密，不得擅自获取或泄露顾客信息。

* 数据安全：员工应妥善保管公司内部数据，不得私自复制、传播或外泄。

超市员工规章制度守则一、入职前须知1.入职时间及注意事项- 按照公司要求准时到达，迟到情况将会对日常表现评估产生影响。

- 身着整洁干净的工作服和安全鞋，严禁穿着短裤、拖鞋、露脚趾等不符合规范的服装。

- 带好有效的员工证件，以便进行身份验证。

2.工作环境规范- 保持个人卫生，勤洗手、修整干净整齐的头发，严禁在工作区域吃喝抽烟。

- 妥善保管个人物品，不留在公共区域，以免造成财产损失。

- 遵守公司安全规定，了解逃生路线，不进行危险行为和违规操作。

二、员工日常行为规范1.工作时间与请假规定- 严守工作时间，按时上下班，如需请假，应提前请示并经过上级批准。

- 请事假时提前提交申请表，并注明具体请假理由、请假时间等。

- 不得以任何理由迟到早退、擅离岗位，遵守排班表和轮班规定。

2.办公区域管理- 保持办公区域整洁，工作完成后及时清理桌面、归位文件和工具。

- 不使用公务用品进行个人事务，不随意调整或擅自移动办公设备。

- 爱护公共设施，节约用电用水，避免资源浪费。

3.沟通与团队合作- 尊重他人，善待同事，礼貌用语和文明用餐。

- 积极与同事合作，互相支持，共同完成工作任务。

- 不传播公司内部机密信息或对公司进行恶意中伤。

三、销售与服务守则1.商品陈列与货品管理- 严格按照公司规定的陈列方案陈列商品，确保清晰可见，整齐摆放。

- 学习并了解各个商品的特点和功能，提供准确、详细的商品咨询服务。

- 负责货品整理、入库和出库工作，保持货架和库房的整洁有序。

2.服务态度与效率- 提供热情礼貌的服务，回答顾客疑问并提供专业的建议。

- 不得因个人原因对顾客有不友好的行为，严禁辱骂、恶意要求或对顾客进行不当言行。

- 高效处理顾客投诉和退换货事宜，积极解决问题，保持良好的客户关系。

四、安全与保密规定1.店内安全措施- 遵守防火、防爆、防盗等安全制度，保持货品和员工的人身财产安全。

- 掌握正确使用紧急报警装置和消防设备的方法，并及时汇报异常情况。

超市员工守则与规章制度范文10篇超市员工守则与规章制度范文1一：按时上下班。

如有特殊情况按以下规定执行：1：本店员工必需牢固树立时间意识，上班迟到10分钟扣5元，以此类推每十分钟加扣5元。

2：有事除特殊情况外，提前一天执行请假制度，说明理由，去向，方便联系。

3：临时请假按时间累计12小时为一天。

4：由于行业特殊性，周六、周日不休息，如请假扣除当天工资及全勤奖金。

5：每月请假三天者，月出勤视为满勤。

本店设立超勤奖，金额为：50元/天。

二：上班期间，必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。

1：树立“顾客至上”的服务理念。

2：学习待客礼仪，主动问好、学会微笑服务。

3：不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。

4：禁止玩手机、睡觉。

接电话不得影响正常工作。

上述行为一经发现，处罚办法为：玩手机、看电影、接电话：10 元/次;睡觉：100 元/次。

5：搞好加工车间、店面、工作台卫生。

发现一次卫生差罚款 5 元。

五：旷工一天扣三天工资。

六：中途不做的员工(服务员提前壹个月，学徒工提前三个月写辞职报告)如不按规定执行的或解聘的员工，终止押金发放。

七：本店新招员工有关要求。

1：面试时提供自己的联系方式，身份证复印件及家长联系方式。

2：面试合格后，试用一周，试用期不合格，本店有权辞退，不付任何待遇。

3：试用合格后，工资从试用的第一天算起。

工龄满一年表现好的员工，本店奖励一千元。

八：凡矿工和因私事请假外出期间发生意外，由职工本人负责。

本店概不负责。

超市员工守则与规章制度范文21、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。

2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。

3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。

5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。

超市员工守则与规章制度
1. 准时到岗：员工要按照排班表准时到岗，不得迟到早退，违反者将会受到相应的处罚。

2. 穿着整洁：员工要穿着工装或制服，并保持整洁干净。

禁止穿戴过于暴露或不雅的服饰。

3. 保持良好形象：员工要保持良好的气质和礼貌，对顾客要友好和热情服务。

4. 不得私自调换班次：员工在没有得到主管或管理层的允许下，不得私自调换班次。

5. 禁止损坏商场设施：员工要爱护商场的设施和装饰，禁止随意破坏或污损任何物品。

6. 不得私自降低商品价格：员工在销售中不得私自降低商品价格或擅自给顾客优惠，必须按照规定的价格进行销售。

7. 尊重客户隐私：员工要保护客户的隐私信息，不得泄露或不当使用客户的个人信息。

8. 禁止偷盗或贪污：员工严禁盗窃、贪污或接受回扣，一经查实将立即开除并追究法律责任。

9. 保持工作区域整洁：员工要保持工作区域的整洁和卫生，禁止乱丢垃圾或将工作区域弄得凌乱。

10. 遵守工作规定：员工要严格遵守上级给出的工作安排和要求，不得擅自离岗或违反相关制度。

以上是超市员工守则与规章制度的一些主要内容，具体规定可能会因不同超市的规模和管理方式有所不同，请根据自己工作的超市具体情况来参考。

超市规章制度范本与员工守则第一章员工行为准则一、工作纪律1. 员工应该守时上下班，不得迟到、早退或擅自离岗；2. 员工需穿着整洁合适的工作服，并保持良好的个人形象；3. 员工应按照公司安排的轮班制度工作，不得随意更改班次；4. 员工工作期间不得使用手机、玩游戏或进行其他与工作无关的活动；5. 各部门之间要加强合作与沟通，共同完成工作任务。

二、服务态度1. 员工应以微笑和礼貌的态度接待顾客，并主动帮助顾客解决问题；2. 员工要注重语言文明，不得使用不雅言辞或对顾客进行恶言恶语；3. 员工要保持工作环境整洁，及时清理顾客使用过的购物篮、购物车等；4. 员工要定期参加公司举办的培训，提升自身专业知识和服务水平。

三、保密要求1. 员工在工作期间获取的顾客信息、财务数据等必须保守秘密，不得泄露给外部；2. 员工不得利用顾客信息谋取个人利益或进行其他违法乱纪的行为；3. 对于公司内部信息，员工应当遵守保密规定，不得擅自外传。

第二章工作流程与安全规定一、收银流程1. 收银员应在操作前仔细核对商品价格和数量，并保持操作准确无误；2. 收银员应耐心为顾客服务，如遇顾客投诉，及时向上级汇报；3. 收银过程中不得私自减免商品价格或进行其他违规操作；4. 收银员应妥善保管好现金和POS机，避免遗失或被盗。

二、库存管理1. 物资管理员应及时核对库存信息，并记录在册；2. 物资管理员应对进出货物进行验收，并保证货物数量与质量的一致性；3. 员工不得私自调换或挪用库存商品，如发现异常应立即向上级报告。

三、安全措施1. 公司各部门应配备专职保安，保持超市内安全秩序；2. 员工应经常检查消防设备是否完好，并保持通道畅通；3. 员工在发现可疑人员或异常情况时应及时报警或向上级汇报；4. 员工应妥善保管个人财物，不得将贵重物品带入工作区域。

第三章员工福利与奖惩机制一、员工福利1. 公司将为员工购买社会保险，提供带薪年假和带薪病假；2. 公司将不定期组织员工活动，并提供丰厚的生日礼物；3. 员工可享受带薪婚假、产假和陪产假等福利。

超市员工守则和规章制度超市员工守则和规章制度篇1一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

7、控制商品损耗，及时处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参加本店的周期性盘点。

(一)理货员的主要工作：补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。

3、非蔬菜类货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整洁，商品丰满、醒目，货架存货安全、整齐，高低适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签对应。

13、补完货后及时清理空纸箱。

14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品及时处理。

17、理货时，应检查商品条码是否与标价签对应，货物的正面是否面向顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

超市员工守则介绍请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，遵守国家法律法规,争取成为合格的职业员工或职业经理。

1.超市希望您能正直诚实、尽忠职守、秉公廉洁、有责任感，与公司同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。

2.请您一定要保持自己职业操守的纯洁无暇，这对您未来的职业生涯至关重要。

切记不要直接或间接地向与本超市往来的厂商或顾客借用款项或接受馈赠。

3.请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。

切勿利用职权或职务之便，在本超市之外，不利用超市名义从事其他活动。

4.请您一定服从所属部门直接主管的领导。

主管在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。

如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。

除特殊情况外，严禁越级请示。

超市员工守则介绍（二）超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。

每一位员工都要树立八大意识：1.待客如宾的服务意识2.居安思危的风险意识3.争分夺秒的时间意思4.令行禁止的服从意识5.增收节支的成本意识6.优胜劣汰的竞争意识7.团结协作的团队意识8.开拓拼搏的创新意识超市员工守则介绍（三）超市定义的商业机密为：1.超市在其业务中使用的未对外公布的任何信息。

2.超市取得或维持竞争优势的信息。

3.超市作为内部信息对待的资料。

超市在此使用的“内部信息”这一术语，是可以和商业信息互换的术语。

在行为准则中，所有的内部信息都将看作是商业秘密。

员工在任何时候处理商业秘密和内部资料时，都必须采取恰当的安全措施。

您在超市任职间所知道的商业秘密和内部信息，在任何时候都不能泄露出去。

员工如有违反有关保护商业秘密的规定或协议，超市将保留追究其法律责任的权利。

超市员工守则介绍（四）超市的管理层员工和所有业务单位之间必须保持一种可以接受的关系，把这种关系作为超市与业务关系单位之间的一种商业行为。

超市员工守则第一条为规范员工言行，增强职业道德，建立良好的企业形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制定本守则，全体员工必须遵守。

第二条遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；坚守工作岗位，不擅离职守，有事、有病提前请假。

第三条遵守公司各项规章制度及合同条款；服从领导指挥，不怠工；接人待客礼貌热情，不卑不亢。

第四条勤奋工作，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。

第五条各级人员分级管理、各负其责，上下级之间互相尊重，诚恳待人；发现错误，及时指出；说话办事态度和蔼。

第六条同事之间和睦相处，加强团结，增进友谊；严于律己，宽以待人；热情主动地帮助他人解决困难。

第七条爱护公司财务；厉行节约，不浪费；借公司物品要及时归还，不拖欠、不损坏。

第八条确保工作安全，防止事故发生；发现险情要敢于大胆排除或报警。

第九条勇于同不良行为做斗争，及时排除可能发生的事端和制止违反规章制度的行为。

第十条严守公司秘密；实事求是，不谎报、不瞒报；不散播有损公司或他人名誉的谣言。

第十一条不在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。

第十二条保持环境卫生、清洁、整齐；不损坏和涂抹公物，不乱扔废纸，不随地吐痰。

第十三条不行贿受贿，不徇私舞弊，不作伪证，不恶意攻击诬陷他人。

第十四条未经允许不携带违禁品进入公司；不准将公司物品带离公司；不准带外人进入公司，不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人电脑。

第十五条发扬敬业精神，自觉维护公司利益和声誉。

第十六条工作纪律。

（1）凡公司人员不得在工作时间做与工作无关的事，如玩电脑游戏等，违反者将扣除本人当月绩效工资，且其主管部门经理将扣除当月绩效工资一半；如若第二次被发现，公司将予以开除。

（2）禁止员工在办公室内抽烟（包括下班时间），违反者每次扣发工资50元。

（3）为了保持公司良好的工作环境，禁止在办公室内喧哗、打闹，影响他人办公。

（4）公司员工必须注意保持公司卫生，爱护公司公用设施、设备。

超市员工守则与规章制度1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

超市员工守则与规章制度（2）第一章总则第一条整体目标：本规章制度是为了规范超市员工的行为，提高工作效率，维护超市的正常秩序和良好形象，以达到安全顺利经营的目标。

第二条适用范围：本规章制度适用于超市全体员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条员工权利：员工有权享受合法权益，包括薪酬、休假、培训等。

员工应遵守规章制度，履行工作职责，保护超市的利益。

第四条员工义务：员工应遵守超市的规章制度，服从领导安排，诚实守信，严守商业秘密，以及共同维护超市的整体利益。

第五条违规处理：对于违反规章制度的员工，将会进行相关处理，包括警告、停职、辞退等。

第二章工作纪律第六条出勤纪律：员工应按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况应提前请假，并经过领导批准。

第七条着装规范：员工应着装整洁、符合公司形象，不得穿着破旧、不整洁的衣物。

第八条工作体力：员工应保持良好的工作状态，不得因体力不支影响工作质量和效率。

第九条工作安全：员工应遵守安全操作规程，如使用工具、设备时应注意安全，遵守防火、防盗等安全制度。

第十条工作纪律建设：员工应积极参与工作纪律建设，如发现工作中的问题、不合理规定等，应及时上报或提出合理建议。

第三章服务守则第十一条服务态度：员工应以客户为中心，提供热情、周到、真诚的服务，尊重客户的需求和权益。