我国医疗服务行业发展特点及市场环境分析
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医疗行业SWOT分析在医疗行业中进行SWOT分析可以帮助我们全面了解该行业的优势、劣势、机会和威胁。
SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估实体的内部环境和外部环境对其发展的影响。
一、医疗行业的优势(Strengths)1.技术发展:医疗行业与科技密切相关,随着技术的不断进步,医疗设备、诊断工具和治疗方法也得到了大幅改进。
这可以提高医疗行业的竞争力,提供更高效、准确的医疗服务。
2.专业人才:医疗行业需要高度专业化的人才,包括医生、护士、技术人员等。
专业人才的培养和发展是医疗行业持续发展的关键,让患者能够获得最佳的医疗护理。
3.广泛的市场需求:无论是预防保健还是治疗疾病,医疗服务一直是社会的基本需求。
加上人口老龄化和慢性病的增加,医疗行业的市场需求仍然庞大。
二、医疗行业的劣势(Weaknesses)1.高成本:医疗行业需要大量资金来购买和维护高端医疗设备,同时还需要培训和招聘专业人才。
这些成本往往极高,对于一些小型医疗机构或发展阶段较早的国家来说,可能面临财务压力。
2.服务不均衡:在一些地区,医疗资源分配不均,高质量医疗资源主要集中在大城市,而农村地区或偏远地区的医疗条件较差。
这会导致患者在就医过程中面临挑战。
3.信息安全问题:随着医疗技术的发展,电子病历、医疗数据等信息的存储和共享成为必要。
然而,信息安全问题也随之而来,电子信息的泄露或被黑客攻击可能对患者的隐私和安全造成威胁。
三、医疗行业的机会(Opportunities)1.人口老龄化:随着人口老龄化趋势的进一步加剧,老年人的医疗需求将不断增加。
医疗行业可以通过提供专门的护理服务、康复中心等满足老年人的需求。
2.医疗旅游:医疗旅游已成为一个新兴的市场,患者可以选择去其他国家接受更廉价或更好的医疗服务。
针对这一机会,医疗机构可以与旅游行业合作,提供整体的医疗服务及旅游体验。
3.数字化转型:数字化技术正在医疗行业中得到广泛应用,包括远程医疗、智能医疗设备等。
2023年医药行业市场环境分析一、宏观环境分析1、政治环境医药行业发展涉及面广,涉及到国家战略、民生和安全等方面,因此政治环境的稳定程度对医药行业具有重要影响。
当前中国政治环境相对稳定,政策法规体系日益完善,有利于医药行业的健康发展。
2、经济环境随着人民收入水平的不断提高,人们对医疗服务和医药品的需求也越来越大,医药行业市场巨大。
近年来,国家对医药行业加大了支持力度,投入资金大幅度增加,为医药行业提供了完善的资金保障。
3、社会环境社会变化速度快,人们的生活方式、健康意识、消费观念等也在不断变化。
近年来,人们不断强调健康、健康饮食、健康生活的重要性,这给医药行业带来了巨大的市场机会。
4、技术环境随着科技的不断进步,医学技术也在不断飞速发展。
医学技术的进步,促进了防治疾病和提高医疗水平。
同时,也催生了更多的新药、新医疗器械的出现,推动了医药产业的发展。
二、行业内部环境分析1、竞争格局医药行业竞争激烈,存在着严重的同质化竞争。
拥有一定品牌知名度和市场份额的龙头企业在市场中占有较大份额,小型企业将面临较大的竞争压力。
2、供需状况中国医药行业的需求巨大,但供应仍然不足。
目前中国国内药品的占比仍然较低,因此进口药品仍然占比较高。
同时,医疗服务人口普遍缺乏信任感,加强医疗服务体系建设,优化供需结构成为当下行动力问题。
3、政策环境政府加大对改革的力度,相继出台一系列文件,推进垄断行业审查、新格局下的药品审批制度改革,加强对商业贿赂行为的惩戒力度等。
同时,一系列政策和措施也有利于优化行业内环境,促进行业向更加健康的方向发展。
4、品牌与市场营销随着市场竞争的加剧,品牌营销已经成为医药企业的重要策略之一。
拥有知名品牌的企业将具有更大的市场优势,得到更多消费者的认可和信任,提升企业的竞争力。
三、未来展望综合以上环境分析,对未来的医药行业发展提出以下几点展望:1、中国医药市场空间巨大,未来具有广阔的发展前景。
2、未来医药行业将朝着专业化、精细化的方向发展。
2023年医保医疗行业市场环境分析近年来,医保医疗行业一直是我国经济社会发展的重点领域之一。
随着人口老龄化、慢性病高发以及医疗技术的不断进步,医保医疗行业市场呈现出新的发展趋势和变化。
一、市场规模不断扩大随着医改不断深入,医保覆盖范围不断扩大,医保基金规模不断增加,医保医疗行业市场规模也在不断扩大。
截至2020年末,全国参保总人数已超过13亿人,其中,城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗覆盖面逐年扩大,医保基金累计结余金额逐年增加。
此外,我国医疗器械、医疗服务、药品、医疗保险等方面的市场都在不断扩大,预计未来几年,市场规模仍将保持快速增长。
二、人口老龄化加剧随着我国人口老龄化趋势不断加剧,医保医疗行业市场也面临着新的挑战和机遇。
老年人在医疗需求、用药安全等方面与其他年龄段存在明显差异,对医疗保险、医疗服务的需求也逐渐增加。
同时,老年人的医疗费用也普遍较高,医疗保险基金面临压力和挑战。
三、慢性病高发随着生活方式和环境的变化,我国慢性病高发趋势不断增强,成为医保医疗行业的一大难点。
慢性病治疗周期长、费用高,对医疗保险基金造成较大压力。
因此,未来医保医疗行业需要更加注重预防和管理,加大对慢性病的防治力度。
四、科技创新加速随着科技不断进步,医保医疗行业也在不断升级和创新。
电子健康记录、移动医疗、远程医疗、智能医疗等新技术新模式逐渐走入人们的生活。
同时,医疗器械、医疗设备、药品等也在不断升级和改良。
这些科技创新不仅提高了医疗水平和效率,也促进了医保医疗行业的发展。
总的来说,我国医保医疗行业市场环境时刻处于变化之中,既存在机遇也存在挑战。
未来医疗保险基金管理、医疗服务供给、医疗安全保障等方面还需要不断改进和完善,以满足人民日益增长的医疗需求。
我国医疗服务行业发展特点及市场环境分析近年来,我国医疗服务行业经历了快速发展和重要转变。
医疗服务行业是一个关乎人民健康和社会福祉的重要行业,具有巨大的潜力和挑战。
本文将重点分析我国医疗服务行业的发展特点和市场环境。
首先,在我国医疗服务行业的发展中,一个重要的特点是医疗资源不均衡。
由于我国地域广阔、城乡差异明显,医疗资源在不同地区分布不平衡。
大城市拥有更多的高水平医疗机构和专家资源,而农村地区和一些欠发达地区则医疗资源匮乏。
这种不均衡不仅导致了医疗服务的不平等,还加大了城乡之间的差距。
其次,我国医疗服务行业的市场竞争激烈。
随着医疗技术的进步和患者对医疗质量的要求不断提高,各类医疗机构为争夺患者资源展开了激烈的竞争。
公立医院、私立医院、社区卫生服务中心等各类医疗机构在服务质量、设施设备、医疗技术、价格等方面都进行了积极的改进和提升,以满足患者的需求。
第三,随着人们生活水平提高和对健康关注程度的加深,我国医疗服务行业的市场需求不断扩大。
人们对医疗服务的需求从简单的治疗疾病扩展到疾病预防、健康管理和康复等方面。
特别是随着人口老龄化的加剧,老年人对医疗服务的需求进一步增加。
因此,医疗服务行业需要不断创新,提供更加全面的服务,以满足人们日益增长的需求。
另外,我国医疗服务行业的市场环境也在不断变化。
首先,政府对医疗服务行业的监管越来越严格。
政府加强了对医疗机构的审批和监管,对医疗价格进行了调控,鼓励医疗机构开展医保合作,打击医疗乱象。
其次,医疗服务市场的开放程度在逐步提高。
我国加入世界贸易组织以来,逐步放开了医疗服务行业的市场准入,吸引了一些国际医疗机构进入中国市场。
此外,科技进步对我国医疗服务行业的影响也越来越大。
互联网技术的发展使得医疗服务行业向线上转型加快。
人们可以通过手机或电脑预约医生、获取健康咨询、购买药品等。
同时,人工智能、大数据等新技术在医疗诊断、治疗方案设计等方面的应用也为提高医疗服务质量提供了新的手段。
我国医疗服务行业发展特点及市场环境分析医疗服务行业是指以提供医疗服务为主要目的的服务业。
近年来,随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对健康的需求越来越强烈。
医疗服务行业也相应得到了快速的发展。
本文将从我国医疗服务行业的发展特点和市场环境两个方面进行分析。
一、我国医疗服务行业发展特点1. 服务规模大医疗服务行业是一种典型的服务业。
服务业的本质是消费者与服务提供者的直接互动。
由于医疗服务与人们的健康和生命密切相关,因此服务规模较大。
据国家统计局发布的数据显示,截至2019年,我国医疗卫生行业就业人员约1155.8万人,医疗服务机构达到了107.8万家,其中包括医院、诊所、社区卫生服务中心等各类医疗单位。
2. 服务需求旺盛近年来,我国城市化进程加速,人们对医疗服务的需求量不断增加。
根据《中国城市化报告(2018)》显示,2017年末全国常住人口城镇化率为58.52%,城镇人口已达8.48亿。
由于城市化带来的生活方式和习惯改变,人们对健康和医疗保健的需求不断提高。
同时,随着人口老龄化趋势加剧,我国老年人口增幅高于全国人口增幅,医疗服务市场也会进一步扩大。
预计到2030年,我国60岁及以上人口将达到4.2亿左右,医疗服务市场需求将得到持续推高。
3. 行业竞争激烈尽管我国医疗服务市场需求旺盛,医疗服务行业发展机遇依然巨大,但是行业竞争激烈。
医疗服务行业刚性需求引发市场涌入大量资本,众多企业参与市场竞争。
另外,我国医疗服务市场具备市场门槛低、内部细分领域多、行业链较长、技术含量较高等特点,优秀服务企业面临的挑战与机遇并存。
4. 技术应用广泛医疗服务行业是应用最广泛的技术之一。
比如人工智能技术在医疗大数据、医学影像分析、病例记录和管理、健康体检等方面应用广泛,数字化病历、电子化处方在医疗服务行业得到广泛推广,手术机器人、远程医疗技术也日渐成熟,医疗服务与科技的结合不断深化。
二、我国医疗服务行业市场环境分析1. 政策多重影响我国医疗服务行业的发展受到政策的影响较大。
医疗服务产业行业分析Ol行业定义•医疗服务是指医疗服务机构对患者进行检查、诊断、治疗、康复和提供预防保健、接生、计划生育等方面的服务,以及与这些服务有关的提供药品、医用材料器具、救护车、病房住宿和伙食的业务。
02行业框架分析.行业概述:医疗服务行业主要包括医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构和其他医疗卫生机构。
其中,医院是医疗服务的主要提供者,可划分为公立医院和民营医院,按行政等级又可分为三级、二级、一级和未定级医院。
此外,医疗服务细分赛道包括眼科、口腔、肿瘤、辅助生殖、中医馆等,市场规模庞大。
政策环境:政策鼓励社会办医,以增加医疗服务供给。
同时,医保收入占比判断业绩弹性,影响到医疗服务的价格和需求。
产业链上游:医疗服务产业链上游主要是供应商,提供医疗设备、药品、耗材和信息化服务。
下游健康消费者和患者:医疗服务的需求受健康消费者的消费能力和消费意愿影响。
竞争格局:医院市场集中度逐渐提高,马太效应明显。
基层医疗卫生机构和专业公共卫生机构在国家政策扶持下有望实现快速发展。
行业趋势:社会办医快速发展,公立医院改革逐步推进,民营医院和基层医疗卫生机构的市场份额将逐步提高。
同时,随着老龄化加速,康复、护理等需求将快速增长。
风险因素:政策风险、技术风险、市场风险、财务风险等都是医疗服务行业面临的风险因素,需要密切关注和管理。
行业特征分析服务对象广泛:医疗服务行业面向全社会,包括各类疾病患者、亚健康人群、健康人群等,服务对象非常广泛。
行业专业性强:医疗服务需要具备高度专业化的医学知识和技能,包括临床医学、护理学、药学、预防医学等多个专业领域。
服务品质要求高:医疗服务直接关系到人们的生命健康和安全,因此服务品质要求非常高,需要确保医疗服务的专业性、安全性和有效性。
需求稳定性较高:人们对医疗服务的需求相对稳定,随着人口老龄化加剧,医疗需求呈不断增长趋势。
政策影响较大:医疗服务受到政府政策的影响较大,如医保政策、药品价格政策等,政策变化对行业影响较大。
中国医药行业环境分析中国医药行业是一个快速发展的行业,具有广阔的市场前景和巨大的发展潜力。
以下是对中国医药行业环境的分析。
首先,中国人口庞大,医疗需求持续增长。
随着人民生活水平的提高,人们对医疗健康的关注程度也越来越高,对药品的需求不断增加。
特别是老龄人口的增加,将进一步刺激医药行业的发展。
其次,中国政府对医疗卫生事业的支持力度不断加大。
政府投入大量资金用于医药卫生事业的发展,并推出一系列政策和措施来促进医药行业的发展。
特别是在医疗保健改革方面,政府不断完善制度,提高医保覆盖范围,推动医药行业的良性发展。
第三,科技创新为医药行业提供了广阔的发展空间。
随着科技的进步,医药研发和生产技术不断创新,新药研发和医疗技术水平不断提高。
这为医药行业提供了更多的机会和挑战,同时也为行业的发展带来新的动力。
然而,中国医药行业也面临一些挑战和问题。
首先,医药市场竞争激烈,企业间的价格战和恶性竞争现象较为普遍。
尤其是在一些常规药品领域,同质化现象严重,影响了行业的良性竞争和发展。
其次,监管环境还需要进一步完善。
虽然政府在监管方面加大了力度,但仍然存在监管不力和监管漏洞的问题。
一些不法商家存在违规销售、虚假宣传等问题,影响了市场秩序和消费者的利益。
此外,医药产业链上下游一体化程度相对较低。
目前,医药产业链中的生产、流通和销售环节相对独立,缺乏良好的协同合作机制,导致资源的浪费和效率低下。
综上所述,中国医药行业具有广阔的市场前景,政府的支持力度和科技创新为行业的发展提供了良好的条件。
然而,行业内部仍然存在竞争激烈、监管环境不完善和产业链不够协同的问题。
因此,医药企业需要加强自身的创新能力和合作能力,发挥自身优势,适应市场需求的变化,从而在激烈的竞争中取得优势,实现可持续发展。
我国医药行业市场环境状况分析2000字随着人口老龄化程度的加深、疾病谱的变化,以及中西医结合的发展,我国的医药行业市场环境正在发生深刻的变化。
以下是对我国医药行业市场环境状况的分析:一、政策环境当前,我国政府对医药行业市场的政策支持力度不断加大。
2015年国家发展和改革委员会(NDRC)颁布了《关于规范医疗服务价格形成机制的意见》,明确提出了“实行市场调节价、政府指导价、基本医保支付价和公益医疗机构服务价格”的“四价合一”政策,对于医药企业未来的定价以及药品研发、生产、销售等环节都将产生深远的影响。
此外,随着国家对于医疗卫生事业的高度重视,政府不断加大对医药行业的补贴和投资力度。
例如,“十二五”期间,我国政府计划投资1.2万亿元用于实施“医改”,并计划兴建一批医生中心、专科医院,并促进国内医疗设备产业的发展,这些政策将为医药企业提供更为广泛的发展机会和市场支持。
二、市场规模到2020年,我国医药行业市场规模将超过万亿级别,并保持较高增速。
据中国医药工业信息中心数据显示,2017年我国药品市场总规模已经达到1.3万亿元,其中中西药比例为6:4。
食品药品监管总局数据显示,2018年我国医药行业市场规模超过1.5万亿元,与2017年相比增长约7.4%,呈现快速稳定的增长态势。
三、市场竞争我国医药行业市场竞争逐渐加剧。
传统的国有制药企业和外资医药企业占据主导地位,但民营医药企业规模逐年扩大,取得了显著的成绩。
同时,国内外企业的竞争也在日益加剧。
外资医药企业通过将研发中心和生产基地移至我国,以及与国内企业的合作来进一步拓展市场份额。
而国内医药企业不断加大研发投入,积极推进创新药物研发和市场竞争,极大地促进了我国医药产业的发展。
四、市场技术随着互联网和大数据技术的迅速发展,我国医药行业市场技术也在不断更新和进步,出现了许多新的技术平台和服务模式,如互联网医疗、智能医疗等。
相对传统的医疗服务,互联网医疗平台更加便捷快速,通过智能化医疗服务,患者无需排长队,可以随时随地进行医学咨询与预、挂号及检查结果查询等。
swot分析医疗行业一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估个体、组织或行业的优势、劣势、机会和威胁。
本文将运用SWOT分析方法来探讨医疗行业的内外环境,并分析其潜在的优势、劣势、机会和威胁。
二、医疗行业的优势与劣势1. 优势(1)全球人口老龄化趋势:随着全球人口年龄结构的变化,医疗行业面临着巨大的增长机会。
老年人口的增加将带动医疗服务、医药品和医疗器械的需求。
(2)技术创新:医疗行业一直在不断推动技术创新,包括电子病历、远程医疗、智能医疗设备等。
这些创新有助于提高医疗服务的质量和效率,促进患者的健康管理。
(3)国家政策支持:许多国家都重视医疗保健,并致力于提供质量较高的医疗服务。
政府的政策支持可以加强医疗机构的竞争力,促进行业发展。
2. 劣势(1)高昂的成本:医疗行业的成本一直是一个挑战。
包括医疗设备、药品、人力资源等方面的成本都很高,这使得医疗服务对一些人来说不可承受之重。
(2)庞大的绩效评估系统:医疗行业的绩效评估非常复杂,需要考虑患者满意度、医疗质量和经济效益等因素。
绩效评估的要求对医疗机构的规模和管理能力提出了挑战。
(3)人才短缺:医疗行业需要大量的专业人才支持,包括医生、护士和其他医护人员。
然而,目前医疗行业面临人才短缺的问题,这给医疗机构的发展带来了一定的压力。
三、医疗行业的机会与威胁1. 机会(1)技术创新:医疗科技的不断发展给医疗行业带来了广泛的机会。
例如,人工智能技术的应用可以改善诊断和治疗效果,数字化健康管理系统可以提高患者的健康水平等。
(2)新兴市场需求:新兴市场的兴起带来了医疗行业的需求增长。
一些发展中国家对于医疗服务和药品的需求日益增加,这为医疗机构提供了广阔的市场空间。
2. 威胁(1)竞争加剧:医疗行业的竞争日趋激烈,传统的医疗机构面临着来自新进入者和其他行业的竞争。
为了保持竞争力,医疗机构需要不断创新和改进服务。
(2)法律法规变化:医疗行业的法律法规不断变化,要求医疗机构必须符合新的标准和要求。
2023年医药服务行业市场环境分析医药服务行业是一个涉及医疗、药品、保健、健康管理等众多领域的综合性服务行业。
随着人口老龄化、医疗技术不断发展、人们对健康的认知提升,医药服务行业呈现出不断发展的趋势。
下面就医药服务行业市场环境进行分析。
一、政策环境利好政府对医药服务行业的支持力度越来越大,这为医药服务行业的发展提供了有力支撑。
政府提出了一系列有利于医药服务行业的政策,如“全民参保”、“基本药物制度”、“医联体”、“空气质量标准”等,都为医药服务行业的健康发展提供了有力保障。
二、市场需求旺盛随着人们健康意识的增强,人们的医疗、保健、健康管理需求也不断增加。
而医药服务行业正好能够满足这些需求,成为市场需求旺盛的行业之一。
尤其是老年人口的增加,为医药服务行业提供了广泛的市场需求。
三、技术不断创新医药服务行业是科技含量较高的服务行业,技术创新不断涌现,如远程医疗、智能医疗等技术应用不断跟进。
这些技术的应用可以为患者提供更加便利的医疗服务,优化医疗资源,提高医疗质量,进一步推动行业的健康发展。
四、市场竞争激烈虽然医药服务行业有着广阔的市场需求和政策支持,但市场竞争也相对较为激烈。
众多医药服务机构如医院、诊所、保健中心、理疗所等争夺市场份额,为了满足消费者的需求和提高市场竞争力,提供更优质的医疗、保健、健康管理服务,医药服务机构需要加大投入,提高服务质量。
五、品牌声誉成为制胜因素随着消费者对健康的重视,消费者对医药服务机构的品牌声誉、服务质量等方面的重视程度也不断提高。
医药服务机构需要树立良好的品牌声誉,提高服务质量,才能在市场竞争中占据有利地位。
综上所述,医药服务行业市场环境相对较为有利,但也存在着激烈的市场竞争。
医药服务机构需要通过技术创新、品牌塑造等方式提高服务水平与竞争力,以此谋求更高的市场份额和更好的发展。
我国医疗服务行业发展特点及市场环境分析医疗服务行业发展特点医疗属于服务行业,医疗服务就是医院以病人和一定社会人群为主要服务对象,以医学技术为基本服务手段,向社会提供能满足人们医疗保健需要,为人们带来实际利益的医疗产出和非物质形态的服务。
医疗产出主要包括医疗及其质量,它们能满足人们对医疗服务使用价值的需要;非物质形态的服务主要包括服务态度、承诺、医院形象、公共声誉等,可以给病人带来附加利益和心理上的满足及信任感,具有象征价值,能满足人们精神上的需要。
医疗服务具有所有服务的共性,同时它又有其非常独特的一些特点。
这些特点一方面对医疗服务的开展有不利的一面,但是也有有利的一面。
扬长避短、发挥医疗服务的这些特点是我们医疗服务品牌营销管理的重要内容。
中投顾问在《2016-2020年中国医疗服务行业深度调研及投资前景预测报告》中总结出,医疗服务行业发展特点有如下几种:(一)无形性无形性是医疗服务最为显著的一个特征,人们也以此来界定服务。
对医院的有形展示和树立医院的声誉(无形展示)是我们医疗服务品牌管理的一个重要方面。
(二)不可分离性通常有形产品从生产、流通到最终消费者的过程中,要经过一系列环节:产品被制造出来后,先储存,通过多重转销者分销,随后消费。
而服务与之不同,其生产和消费是同时进行的。
(三)差异性差异性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,具有高度的可变性,它依赖于谁提供服务以及何时、何地提供服务。
服务无法像有形产品那样实现标准化,每次提供的服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。
(四)不可存储性服务是不能存储的。
服务的这一特征带来两个方面的问题,即服务的生产和分销问题。
服务生产必须与消费需求相匹配,需求波动的高峰与低谷需加以调节平衡。
(五)伦理性、公益性医疗服务具有伦理性和公益性的特点。
这是医疗服务不同于其他服务的一个特点。
医疗服务提供者要发扬救死扶伤、人道主义精神,以及对医疗事业无私奉献的价值观念、高尚的医德情操。
医疗服务要强调社会效益,医院要服务于全社会,是社会效益与经济效益的有机统一。
(六)高风险性医疗服务业是个高风险的行业。
疾病种类繁多,病情千变万化,同时任何医疗行为都与人的生命安全、身体健康息息相关,所以医疗活动务必严格规范,严肃认真执行技术操作规程与要求,将随机性与规范性有机统一。
(七)时间性和连续性强时间就是生命。
在诊疗与救治病人过程中要分秒必争。
医院必须是24小时服务,同时要以顾客方便就医来安排工作时间。
接受病人就诊、病情观察与治疗要求不问断,各种工作安排都适应医疗连续性的要求,例如建立首诊负责制、建立病史档案、定期召开病友会、与病人保持长期联系的制度等。
(八)广泛性医疗服务面对的服务对象广泛。
来自四面八方、各行各业的男女老少可以选择不同的服务项目,但是对于医疗服务是不得不选择的,除非不生病。
这样医院就存在着大量的有潜在需求的顾客。
(九)衡量产出比较困难对于单个医院服务的测评是相当复杂的,由于医院的公益性,不能使用单一指标(如利润最大化)来评估医院的业绩。
理想的医院产出指标是用较少的投入而使人们的健康水平有较大的提高。
(十)医患关系的特殊性其他服务行业的服务人员往往把顾客看作“上帝”,顾客需要什么就可以提供什么,服务人员处于被动的地位,但是医疗服务提供的是技术专家式服务。
医疗服务提供者与顾客在对疾病的认识程度上是极其不对称的,医疗服务提供者占有绝对优势。
医生的“儒雅谦和”成为人们对医疗服务提供者的评价标准和期盼,医疗服务提供者极易成为患者的“恩人”而使其终生难忘,患者极易成为终生顾客,这是任何其他行业服务人员所无法达到的。
中国医疗服务行业发展环境(一)经济环境2015年上半年,全球主要国家经济增长分化加剧,美欧等发达经济体温和复苏,日本停滞不前,而大部分新兴市场国家则面临较为严峻的经济下行压力。
这种发达经济体与新兴经济体复苏步伐不一致的局面加剧了世界经济的不平衡,我国经济发展的外部环境将面临更大的复杂性和不确定性。
从经济增速来看,主要表现为两重分化。
第一重是发达经济体与新兴经济体的分化。
发达经济体整体稳步增长,新兴经济体则出现了较为明显的放缓。
第二重是新兴经济体内部的分化。
“金砖国家”中印度与中国经济表现较好,巴西与南非或将陷入长期衰退,俄罗斯面临较大的不确定性。
从增长动力来看,新兴经济体的经济增长更依赖投资,而发达经济体则更看重消费,特别是其私人消费对GDP的拉动作用要明显强于新兴经济体。
出口方面,制造业发达的国家出口贡献率相对较高。
从制造业情况来看,截至2015年上半年,发达经济体大多处于扩张区间,尽管扩张速度仍相对较低,而新兴经济体大多处于荣枯线下方,经济动力相对偏弱。
从通胀情况来看,发达经济体的通胀率在2015年上半年出现缓慢上升,但仍低于2%的目标水平,部分国家则仍处于通缩紧缩状态。
相反,新兴经济体普遍面临着较高的通胀率。
从金融市场来看,各国经济走势分化导致货币政策分化,这意味着国际资本大幅流动的格局将继续保持,可能导致全球金融资产价格的剧烈波动,金融市场上的风险也相应扩大。
2015年前三季度,面对世界经济复苏不及预期和国内经济下行压力加大的困难局面,党中央、国务院立足国内、国际两个大局,科学统筹稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险,实施有效的区间调控、定向调控、相机调控,进一步深化改革开放,大力推进大众创业、万众创新,积极增加公共产品和服务供给,经济运行总体平稳,呈现稳中有进、稳中向好的发展态势。
初步核算,2015年前三季度中国国内生产总值487774亿元,按可比价格计算,同比增长6.9%。
分季度看,一季度同比增长7.0%,二季度增长7.0%,三季度增长6.9%。
分产业看,第一产业增加值39195亿元,同比增长3.8%;第二产业增加值197799亿元,增长6.0%;第三产业增加值250779亿元,增长8.4%。
从环比看,三季度国内生产总值增长1.8%。
(二)政策环境1、行业政策国务院总理李克强2014年8月27日主持召开国务院常务会议,确定加快发展商业健康保险,助力医改、提高群众医疗保障水平;部署推进养老服务等重大工程建设。
同日,国家卫生计生委、商务部联合发出通知,决定在北京市、天津市、上海市、江苏省、福建省、广东省、海南省7省(市)开展设立外资独资医院试点工作。
2015年10月中央出台了《关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》(以下简称“规划”),其中就“推进健康中国建设”,提出鼓励社会力量兴办健康服务业,推进非营利性民营医院和公立医院同等待遇的意见。
2013年10月14日国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》,这是新一届政府继新医改以来又一重大举措,尤其是医疗服务政策在放宽市场准入、非公立医疗机构和公立医疗机构同等对待方面提速明显。
民营医院有望迈进快速发展期。
2014年5月国务院办公厅《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》,提出启动实施第二批县级公立医院综合改革试点,2014年将新增县级公立医院改革试点县(市)700个;扩大城市公立医院综合改革试点,研究制订城市公立医院综合改革试点实施方案,2014年每个省份都要有1个改革试点城市;破除以药补医,公立医院取消药品加成减少的合理收入通过调整医疗技术服务价格和增加政府投入,以及医院加强成本控制管理、节约运行成本等多方共担,由各省(区、市)制订具体的补偿办法。
2014年4月,国家发展改革委、卫生计生委、人力资源社会保障部联合发布《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》,放开非公立医疗机构医疗服务价格,鼓励社会办医。
政策的号角已经吹响,医疗服务业景气将持续提升。
2015年3月6日国务院印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)》,规划称,到2020年,按照每千常住人口不低于1.5张床位为社会办医院预留规划空间,同步预留诊疗科目设置和大型医用设备配置空间。
2、部分地区政策2013年,中山市卫生局公布了《中山市开展平价医疗服务的实施方案》(以下简称方案),根据这一方案的要求,全市将通过设立平价医院、平价诊室和提供平价药包,推广使用基本药物和适宜技术,促进医疗服务模式转变,切实降低群众医药费用。
此外,民营资本或慈善组织将被引导举办平价医院。
从《遵义市医疗设置规划(2011-2015年)》中了解到,在原有医疗机构设置规划的基础上,到2020年,全市千人口床位数以县为单位达3.7张,以市为单位达4.49张,如含省属医院,全市达4.85张,以期为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
北京“医药分开”改革试点已初步拟定新的推广方案,首次提出将引入“分级”理念,即统筹考虑一二三级医院,分级制定不同的价格、报销政策,总体考虑让老百姓在基层看病比大医院更便宜。
且所有在京医疗机构都将纳入“医药分开”改革。
2014年,河北省物价局、河北省卫生和计划生育委员会、河北省人力资源和社会保障厅联合下发了《关于落实国家非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关政策要求的通知》(以下简称《通知》)。
《通知》规定,非公立医疗机构提供的医疗服务价格实行市场调节价,营利性非公立医疗机构可自行设立医疗服务项目并制定具体价格。
该通知已于2014年7月1日开始执行。
2014年,云南省出台《云南省县乡医疗服务一体化管理指导意见(试行)》,鼓励优化卫生资源配置,建立以“县级医疗机构为龙头,乡镇卫生院为枢纽,村卫生室为基础”的县乡村医疗卫生服务一体化发展机制。
(三)社会环境2013年老年人口数量达到2.02亿,老龄化水平达到14.8%,这一年也是劳动年龄人口进入负增长的历史拐点,并预计2030年60岁以上老年人口比例为24%,2050年达到33%。
2014年城乡居民收入继续增加。
2014年全年全国居民人均可支配收入20,167元,比2013年增长10.1%,扣除价格因素,实际增长8.0%。
我国已进入到大众消费的新时代,大众需求、平民消费成为这个时代最为突出的特点。
与过去消费结构相比,我国城乡居民消费结构正在由生存型消费向发展型消费升级、由物质型消费向服务型消费升级、由传统消费向新型消费升级,并且这一升级的趋势越来越明显,速度越来越快。
我国新阶段消费结构升级的时代特征,既反映了经济增长中的一般规律,更反映了我国自身转型升级的突出特点。
把握消费结构升级的时代特征,成为我国加快经济转型升级的基本出发点。
2013年中国城市居民健康素养水平为13.80%,农村居民为6.92%,城市居民高于农村居民。
其中,东部地区居民健康素养水平为12.81%,中部地区为7.10%,西部地区为6.93%,东部地区高于中部地区,中部地区高于西部地区。
图表2013年中居民健康素养水平的城乡和地区分布单位:%数据来源:中国健康教育中心图表2013年中国居民健康素养水平城乡分布及总体水平数据来源:中国健康教育中心图表2013年中国居民健康素养水平地区分布数据来源:中国健康教育中心。