首都经济贸易大学2003--2004学年第一学期期末考试试卷
《人力资源管理概论》试卷参考答案
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注意：本试卷共四题。
一、单向选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案题号填在题
后的括号内，每小题1分，共30分）
1．C.人性化
2．C.艺术性
3．D.企业精神
4．A．经济人
5．C.直线经理
6．B．为事择人
7．A.明确某项工作或职务的职责和权限是什么
8．C．工作规范
9.C.有利于组织健全人事制度
10．B.工作规范的内容比较简单；是工作说明书的一个重要部分
11．A．工作分析
12．D.工作设计
13． B.职务丰富化；
14． B．战略规划应先于人力资源规划
15． D．劳动力市场的变化
16．B.绩效考核为管理者批评、处罚下属提供了一个机会
17 .C.在大型的组织中，员工业绩的评价者最好是组织的最高管理层，而不应是员工的直接领导者
18. A. 强制分布法
19. C.外部公平性比内部公平性更重要，内部公平性比个人公平性重要
20．B．配置率
21．A．招聘备择方案
22． B.由直接主管人员进行评价
23． C.岗位在组织与企业中的地位
24． B.建立绩效标准—正式评估—考绩分析---结果反馈
25．C．行为基础型；
26． C.员工对工作本身的满足感，不属于报酬
27． B.激励性
28． B.内部公平性
29．D.培训开发是密切组织与员工关系的需要
30． B.间接关系
二、多项选择题（每小题2分，共10分，多选、错选或少选均不得分）
1． A．保证在组织生存发展过程中对人力资源的需求
B．人力资源规划是指导管理活动的重要依据
D．可满足员工的需求和调动员工的主动性与创造性
2．B．吸引前来应聘的人员越多越好
C．录用的人员学历越高越好
3． A．有利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性
B．可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序，节约人力、财力等资源
D．可以控制人力成本，减少培训期和费用
4． A．补充初级岗位员工
B．获取现有员工不具备的技术
C．获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工
5． A．具有明确的目标和团队取向
B．有高度责任感和纪律性
C．并具备优秀的身体素质和道德品质
三、简答题（每小题9分，共45分）
1、人力资源管理与传统人事管理有何区别？
答案要点：
人力资源管理与人事管理的区别：
（1）认识上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从成本到资本、从被动到主动、从经济人到复杂人的变化。（4分）
（2）基本职能上的差别：主要表现传统人事管理与现代人力资源管理在观念上经历了从事务性到战略性、从重使用到重开发、从技术成分低与专业性强等一系列变化。（3分）（3）工作方式上的变化。（2分）
2.简述绩效考核的过程。
答案要点：(每点回答，必须略加解释，才能得满分，否则酌情扣分)
过程：（1）建立共识（2分）
（2）成立考核评审委员会（2分）
（3）确定考核指标体系（2分）
（4）实施考核（1分）
（5）公布考核结果（1分）
（6）跟踪改进（1分）
3. 简述人力资源合理配置的主要原理。
答案要点：
（1）要素有用原理：在人力资源管理开发与管理中，任何要素（人员）都是有用的，关键要为它创造发挥作用的条件。（2分）
（2）能位对应原理：具有不同能力特点和层次的人，应安排在要求相应特点和能级层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力与岗位要求相适应。（2分）
（3）互补增值原理：通过个体之间取长补短而形成整体优势,实现组织目标最优（2分）
（4）动态适应原理：人力资源的供给与需求（人与事）要通过不断的调整才能求得相互适应（1分）
（5）弹性冗余原理：HRM本身必须留有一定的余地，保持弹性，使人力资源身心健康。（2分）
4.企业文化指的是什么？优秀的企业文化对搞好人力资源管理能起到哪些作用？
答案要点：
企业文化的含义：（1分）
企业文化的作用：（4个，每个2分，略加解释得满分。）
导向作用；
规范作用；
凝聚作用；
激励作用
5.简介德尔菲法的主要内容，以及用该法进行人力资源需求预测需要注意什么？
答案要点：
德尔菲法是一种使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法。（3分，略加解释得满分）
注意事项：
（1）给专家充分的信息使其能作出判断
（2）所问的问题应是专家能答复的问题
（3）不要求精确
（4）使过程尽可能简化
（5）保证专家理解的统一性
（6）争取领导者的支持。
四、案例分析题（每小题15分，共15分）
答案要点：
（1）原因：（7分）
面试之前没有准备问题
人员缺少面试的技巧
不关心面试的回答
面试的目标不清楚
（2）改进：（8分）
做好面试的准备，做好面试计划，面试程序安排
明确面试的目标，面试的内容，面试的问题，面试的评价体系等
注意面试提问的技巧
提高面试人员的专业素质与技巧，做好面试考官的培训等
