交通银行太平洋学子卡使用说明
一、初识学子卡
太平洋学子卡是交通银行特别为学生设计的银行借记主题卡。
她拥有交通银行借记卡的所有强大功能，满足您的资金积累、校外商户刷卡消费以及投资理财等金融需求。
您手中的卡片将成为您在苏州大学生活、工作和学习期间必不可少的工具，为您的生活添加更多的方便。
为了让您能够充分了解“交通银行太平洋学子卡”的先进功能和正确使用方法，让学子卡为您的生活带来更充分的便利，请您仔细阅读本手册。
二、领取学子卡
您在入学通知书中取得的磁条卡就是交通银行太平洋学子卡。
新生收到学子卡时，应同时收到附带密码信封，请检查：信封上打印的学子卡卡号、姓名与学子卡是否相符，如有不符，请向学校反映并重新申领。
为保证您的密码安全，请务必到交行ATM自动柜员机（建议在开卡地）上修改自己的初始交易密码。
友情提示：
切勿将密码与卡放在一起，不要将密码设置成生日或其他简单数字。
学子卡一般有两组密码，分别为交易密码和查询密码。
当您在柜面及自动柜员机(ATM)上取现、刷卡消费购物及其他涉及帐务类交易时应当使用交易密码。
当您登陆网上银行或通过电话银行、多媒体机等进行查询类交易时应当使用查询密码。
区分查询密码及交易密码正是为了保护您本人帐户的安全。
您在密码信封中收到的密码为交易密码，查询密码可至交行任一网点设置。
三、学子卡的功能详解
1、学子卡功能简介：
A、银行借记卡的金融功能（储蓄、投资、转帐、汇款等）。
B、校内金融功能应用（学费代扣、奖/助学金发放、代发工资、代缴水、电、煤气及话费）。
C、网上支付、消费、娱乐、增值服务。
2、持学子卡可在交通银行全国141个城市3200多家营业网点和各类自助终端设备上办理同城、异地太平洋卡存取款和转账业务，手续简便、快捷，手续费低。
异地学子卡存、取款均可实现实时到账。
3、卡卡转账卡储互转：
持学子卡可以通过电话银行、网上银行办理卡与卡、卡与无单折储蓄、无单折储蓄与有单折储蓄之间的实时转账及外币储蓄业务。
4、刷卡支付轻松消費：
持学子卡可以在苏州两千多家商户及遍布全国的交行或银联商户自由刷卡消费，异地消费免收手续费，令您尽享先进支付手段带来的便捷，定期举办的打折促销、消费积分奖励活动还能让您得到意外的惊喜。
5、代收代付灵活选择：
学子卡“理财通”的强大功能使您办理各项代收代付业务轻松自如。
目前针对苏州大学的主要有代扣学费，代发奖学金，代发工资奖金等。
利用学子卡还可以轻松代缴水电煤气费、中国电信话费（含小灵通）、中国移动手机费、中国联通手机费（CDMA）等等，由此给持卡人带来了极大的便利。
除此以外，学子卡还支持银证转帐、银信通、外汇宝等许多功能，为个人资金统筹管理，合理安排，及时调配带来了便利。
银行借记卡一般收取10元/年的年费，而太平洋学子卡是免收年费的。
6、自助设备的使用：
现在各校区提供的自助设备包括自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM），能为持卡人提供取款、存款、转帐、修改银行卡密码、查询银行卡余额的服务，每天最高取款限额20000元，单笔上限2000元，提取面额为100元、50元的人民币。
7、电话银行：
95559电话银行（客户服务中心）是交通银行集人工座席服务、自动语音服务为一体，利用现代化的通信手段为客户提供的转账、查询、委托缴费、股票买卖、基金投资、外汇买卖、自助贷款等业务以及获取最新金融信息的虚拟银行和客户服务系统。
他不受地域和时间的限制，向客户提供全年365天、每天24小时的人性化、亲情的金融服务。
客户不管身居何处，只要拨通交通银行全国统一使用的“95559”热线电话，就可以立即享受交通银行提供“随时随地随意”的金融服务。
通过柜面签约，同样可以通过电话银行实现卡卡转帐的功能。
交通银行电话银行（客户服务中心）号码95559，异地查询请加区号。
人工服务时间：8：30分—22：00分。
8、个人网上银行：
交通银行个人网上银行提供查询、转账、缴费、汇款、外汇宝、基金买卖、网上支付等网上银行业务，登录网站即可享受足不出户的银行服务。
交通银行网上银行网址。
为了保障您的资金安全，除查询交易外其他交易需至交通银行柜面签约后方可开通。
四、问题与简答：
1、不慎遗失了学子卡怎么办？
当您遗失学子卡时请立即采取以下措施：播打95559电话紧急挂失—至交行网点柜面进行正式柜面挂失—7天后携带本人身份证及挂失申请书留存联
领取新卡—学校指定地点登记更换的卡号电话银行挂失流程：
A、拨打95559 —按4挂失及密码修改—按1太平卡紧急挂失—输入卡号及交易密码—挂失成功
B、补办新卡后请立即到学校指定地点登记更换的卡号，否则会导致各种费用无法代发和代扣。
各校区指定登记地点：
东区：凌云楼八楼财务处
独墅湖校区：公教楼八楼财务处独墅湖校区办公室
交通银行提醒您务必妥善保管您的学子卡，并将学子卡的卡号备份，以备万一。
2、忘記学子卡密码了怎么辦？
请携带本人身份证件到交通银行网点柜面办理密码挂失手续，7天后可正常使用。
3、学校獎学金是通過学子卡髮放的吗？
是的，学校将通过学子卡发放各类工资、酬金、奖学金、助学金、贷学金等，收取相关学费、考试费、网络使用费、水电费、就业服务费等。
4、学子卡损坏或消磁了怎么辦？
学子卡损坏或消磁时，可携带本人身份证到交行柜面办理重制或加磁。
请不要把学子卡与磁场较强的物品（如手机、磁铁等）放在一起，否则会因消磁导致磁条信息丢失。
5、如何登陸交通银行网上银行？
持学子卡可以登陆交行网站,点击“个人网银”。
我们可以选择“普通用户登陆”进行查询，但还不能在网上进行交易。
进行网上交易需要到交行柜面签约，成为“手机注册用户”或“证书认证用户”后便可随心享受网上银行的便利和优越。
6、如何開通网上支付功能？
开通学子卡网上支付功能流程如图：
A、到交行柜台办理个人网上银行签约手续，申请开通网上支付功能。
B、成为交行个人网银签约用户：证书认证版下载数字证书
手机注册版首次登陆
C、登陆个人网银
D、激活网上支付功能
E、网上支付开通
7、我無法登陸网上银行,提示密碼被鎖住了,這是怎么回事呢？
当您登陆网上银行时，当日连续输错3次登陆密码时，为保障您的资金安全，银行系统将把该密码锁定，您必须携带本人身份证件至交行柜面办理密码解锁并输入正确的登陆密码。
8、如何保管好卡片？
. 卡应避免靠近高温和强磁场物体（如手机），防止卡片磁条磨损、刮伤、扭曲、磁化。
身份证与银行卡应分开存放，以防同时丢失给他人盗取提供方便。
银行卡一旦丢失，请尽快挂失，并注意挂失生效的时间和资金变动的情况。
. 妥善保管银行卡交易凭条，养成定期对帐的良好习惯，一旦发现不符，应及时与银行联系。
9、怎样使用好密碼？
. 查询密码：用于电话银行、多媒体查询终端、24小时缴费机。
. 交易密码：用于网上银行交易、柜面、ATM的取款、转帐、查询及商户的消费。
. 密码设置：凭卡和本人身份证件在我行任一网点柜面设置查询密码和交易密码，为了使您的资金更安全，建议您将两个密码设置为不同的数字。
. 密码修改：通过电话银行和柜面，多媒体查询终端都可以修改查询密码。
在柜面、自动存取款机可以修改交易密码。
. 密码挂失：遗忘密码，请持卡人和本人身份证件到任一网点办理密码挂失手续，并设置新密码即可。
10、怎样保證密碼安全
. 卡号、密码和有效期不要轻易示人，勿在卡上或经常与卡放在一起的物件上写上交易密码。
. 不要轻信未盖银行印章的“紧急通知”和“公告”，不要向任何人泄露自己银行卡的密码。
. 请不要随便在网络上输入自己银行卡个人资料信息。
可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等，请谨慎确认，以免对方骗取卡号和密码，承受不白损失。
11、用卡注意事項
. 在银行柜面及ATM机取款或者在POS机刷卡消费时，要用手或者身体挡住他人视线，谨防他人偷窥密码。
. 进入装有门禁系统的自助银行以及在ATM、CDM机上进行操作之前，请留意机身是否异常，周围是否有可疑附加物、张贴的可疑告示、微型摄像头等。
. 如遇ATM机没有吐钞或者未退卡片，请不要立即走开，注意屏幕显示，耐心检查机器，对于判定确实吞卡后，应及时与银行联系领回卡片，并更改交易密码，不要轻信粘贴在机器上的电话，尤其不要在电话中向任何人泄露银行卡的密码。
. 刷卡时不要让卡片离开自己的视线，消费的交易单据应确认无误后方可签名，并确认收回的卡片，签单样式要与银行卡背面的签名一致，切勿签署金额空白或填写未完全的签帐单。
. 刷卡消费时只要未成功打印POS单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸情况。
当发生不成功交易时，您可以对卡片的状态和帐户余额进行查询，确认卡片是否正常以及不成功消费金额是否入帐。
对于卡状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，可要求银行协助查询，调回不成功消费金额。
勿在公共场所使用网上银行或电话银行进行交易。
苏州大学财务处
2008-3-26。
