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社会工作者中级社会综合能力第九章含解析一、单项选择题1.社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。
机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。
从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（）。
A.分享感受B.开展话题C.相互契合D.订立协议2.社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。
她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，即使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。
上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）。
A.聆听B.补充C.质疑D.建议3.为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导。
下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（）。
A.协助发现工作成效B.均衡服务的工作量C.介绍工作过程知识D.澄清工作岗位职责4.服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。
下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）。
A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急B.分享自己遇到类似问题时的处理方法C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处5.关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）。
A.督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平B.机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变C.督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务D.社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程6.某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时撰写个案记录。
另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。
2022-2023年社会工作者之中级社会综合能力题库与答案单选题（共60题）1、关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。
A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧【答案】 D2、社会工作督导老张告诉新来的社会工作实习生小李：“我们在开展工作的时候，不能预先设定服务对象应该过什么样的生活，我们要肯定他们自己独特的生活方式，我们要做的是协助他们发现自己的内在价值，引导他们找到自己想要的生活方式。
”在这里老张讲解的是()的主要观点。
A.认知行为理论B.社会支持理论C.人本主义理论D.存在主义理论【答案】 D3、关于社会工作专业发展的说法，正确的是( )。
A.整合社会工作成为社会工作专业方法发展的趋势B.20世纪上半叶社会工作行政方法开始确立并逐渐发展C.社会工作目标模式从救助—发展转变成治疗—预防D.《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着社会工作的产生【答案】 A4、(2017年)某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。
该项目进入实施阶段，项目主管必须充分考虑的要素是（）A.项目评估的方法B.项目人员的分工C.机构的资金来源D.机构的使命宗旨【答案】 B5、一对夫妻感情不和，长期分居，双方勉强维持婚姻，最近妻子发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚，但丈夫反对，理由是对孩子的成长不利。
在对这对夫妇进行介入时，社会工作者面临的伦理困境是（）。
A.专业介入与客观性矛盾B.个人利益与职业责任C.人情与法制冲突D.自我决定【答案】 C6、在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是()。
A.社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密B.在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息C.为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息D.如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息【答案】 C7、社会工作者发现，在校园欺凌事件中，施暴者往往不顾学校的规定，多次对他人实施暴力。
2022-2023年社会工作者之中级社会综合能力综合提升模拟卷附有答案详解单选题（共20题）1. “展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。
该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。
上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是( )。
“展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。
该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。
上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是( )。
A.限定服务目标，培养自主能力B.清晰界定问题，明确服务方法C.整合不同服务，促进多元合作D.重视人际沟通，发展超我功能【答案】 C2. 社区工作者小汪对某项社区服务进行评估，其主要评估了工作取得了哪些成果，这些成果是否达到了预期目标，工作是否带来了预期之外的成果等。
小汪的这种评估方式属于（）。
社区工作者小汪对某项社区服务进行评估，其主要评估了工作取得了哪些成果，这些成果是否达到了预期目标，工作是否带来了预期之外的成果等。
小汪的这种评估方式属于（）。
A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估【答案】 B3. (2017年)社区服刑人员小涛的行为控制力较弱，经常为一些生活琐事和别人争吵，甚至打架。
社会工作者老王依据社会学习理论为小涛提供服务，其正确的做法是（）(2017年)社区服刑人员小涛的行为控制力较弱，经常为一些生活琐事和别人争吵，甚至打架。
社会工作者老王依据社会学习理论为小涛提供服务，其正确的做法是（）A.对小涛进行批评、说服和教育B.对小涛打架的行为进行负强化C.让小涛自觉改正生活中的不良行为D.让小涛观察别人如何和平解决冲突【答案】 D4. (2017年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。
(2017年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。
A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角【答案】 C5. 小月的父亲工作需要经常出差，平时都是小月和妈妈在家，所以，小月特别地依赖妈妈，什么事情都同妈妈说，无论去哪儿都需要有妈妈的陪伴。
2022-2023年社会工作者之中级社会综合能力通关模拟卷附有答案详解单选题（共20题）1. 在遵循机构的政策和行政规范的情况下，志愿者督导的最终目标是（）。
A.规范志愿者提供服务的程序B.加强志愿者的专业价值C.尽可能提供质量最佳的服务D.培养出志愿者领袖【答案】 C2. 为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑，老张在开展团体督导时，组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论，并带领大家对各部门的核心内容进行提炼；督导结束前在此进行归纳，帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。
老张在此次团体督导中，主要运用的主持技巧是（）。
A.分享经验B.增进共识C.段落总结D.提供示范【答案】 C3. 某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在4个社区开展服务。
为了尽快进入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是（）A.了解居民的生活习惯B.观察社区的周边环境C.参加社区的传统活动D.分析社区的权力结构【答案】 C4. 社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。
这属于沟通行为的()要素。
A.有层次B.有系统C.有组织D.有反应【答案】 D5. 人们通过网络可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情做出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。
A.文化B.环境C.朋辈群体D.大众传媒【答案】 D6. 某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。
上述表述展示了机构的（）A.使命宗旨B.策略目标C.运作目标D.项目目标【答案】 A7. （2017年真题）社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。
社会工作者之中级社会综合能力练习题库附答案详解单选题（共20题）1. 社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。
社会工作督导的工作目标是（）。
A.为服务对象提供有效和高质量的服务B.提升被督导者的知识和技巧C.提高被督导者的工作动机和士气D.促进督导者本身的自我完善【答案】 A2. 个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。
在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到()阶段。
A.个案发掘与转介B.评估与选择C.个案管理服务计划D.个案管理服务执行【答案】 C3. 在个案面谈过程中，服务对象小梁因为失恋，所以认为自己哪儿都不好，从外貌到性格都有问题，甚至产生轻生的念头。
然而，在社会工作者观察来看，小梁的相貌并不差，性格有点内向，都属于正常。
针对小梁的这种状况，社会工作者较宜采用的服务模式是()。
A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式【答案】 C4. 小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。
下列做法中，属于间接治疗的是（）。
A.帮助小强宣泄不良情绪B.请老师平时多关注小强的学习C.和小强一起制定行为改善计划D.定期与小强及其母亲会谈【答案】 B5. 小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。
这种策划技巧是（）。
A.SWOT分析法B.戴尔惠技术C.创意类推法D.头脑风暴法【答案】 D6. 某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头，因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。
小刘找小华谈话并了解到，小华在感到不开心时就想离家出走。
因此，小刘的恰当做法是（）A.与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉B.与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次C.与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华D.与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密【答案】 A7. 根据行为对社会的作用是积极还是消极，可将人的社会行为分为（）。
2021中级社会工作者《综合能力》章节习题及参考答案汇总第一章社会工作的价值观与专业伦理1[单选题]学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。
最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是( )。
A在学校发动募捐，帮小张渡过难关B向学校领导汇报，希望减免小张学费C将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D与小张商讨，寻找解决问题的办法参考答案：D2[单选题]某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。
小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时首先应当遵循的是( )。
A自主和自由原则B隐私和保密原则C改善生活质量原则D保护生命原则参考答案：D3[单选题]社会工作是一门助人的专业和职业，受特定的专业价值和伦理的约束。
以下对社会工作价值观的表述错误的是( )。
A社会工作价值观是在专业或职业范围内形成发展起来的一整套对人、事、专业的总体判断与核心理念B社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象发挥重要作用C社会工作价值观的形成既是历史的产物又是时代变迁的结果D我国社会工作价值观全部来源于西方社会的福利思想参考答案：D4[单选题]( )确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质。
A社会伦理B社会规范C社会工作价值体系D社会契约参考答案：C5[单选题]在中国传统文化里，( )提出的许多思想涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福六个方面。
A《周礼》B《大同篇》C《中庸》D《道德经》参考答案：A6[单选题]在我国的传统文化中，( )强调政治秩序和社会稳定，提出要注重"仁爱"，但这种仁爱也有上下秩序和亲疏远近之分。
A道家B儒家C佛教D《大同篇》参考答案：B7[单选题]在我国的传统文化中，( )提出无为而治的思想，主张顺应自然，宣扬尊重生命、倡导个性自由。
第九章社会工作督导一、名词解释1．督导答：督导是社会行政人员督促、引导工作人员正确、有效地实施社会服务的过程。
面对机构中新的工作人员和一线工作人员，社会行政人员需要对他们实施督导，支持他们实施社会服务。
2．社会工作督导答：社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
3．督导关系督导关系是指督导者与被督导者之间在互动中所建立的关系。
这种互动关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同。
例如，对于一个刚到机构工作的新进工作人员而言，他与督导者的关系可能属于“教”与“学”的关系，当他适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导的关系可能转变为“咨询”的关系。
4．个别督导答：个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时(每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时)举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。
5．团体督导答：团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至二小时)举行讨论会议。
小组人员由二三人至七八人不等组成，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。
6．同事督导答：同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
7．志愿者督导答：志愿者督导是指在遵循社会服务机构政策和行政规范的情况下，通过教育训练和专业支持，协助志愿者达到最佳的工作效率，并且使服务对象、志愿者督导和所属机构都能获得相当程度的满足感。
二、简答题1．简述督导在社会工作中的重要意义。
答：在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法，是运用专用训练的方式来实现服务目标的方法，通过这种专业训练的方法，社会工作者能够有效执行机构的行政职责，能够在专业服务中正确适当地运用理论与知识。
2022-2023年社会工作者之中级社会综合能力综合提升模拟考试试卷附答案单选题（共20题）1. 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。
机构管理者开展这次活动的主要目的是()。
A.增进员工对工作的兴趣B.掌握员工的个体差异C.满足员工自我实现的愿望D.降低员工的职业倦怠【答案】 C2. 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。
A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法【答案】 A3. 早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。
虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。
最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。
小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是( )。
A.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福B.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因【答案】 D4. 小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。
此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。
A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期【答案】 C5. 某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。
下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（）。
A.确立与理事会意见一致的机构宗旨目标B.机构参与行业协会组织的同业交流情况C.要求财务部门定期向员工公开财务报告D.向社会公开说明经费运用于服务的情况【答案】 D6. 每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、1.督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任的督导，一般称为（ ）。
A:师徒式督导
B:咨询式督导
C:教育试督导
D:训练式督导
E:管理式督导
答案:B
2、2.当（ ）的情况发生时，督导者应该保持沉默。
A:督导过程的谈话开始
B:被督导者的表现令人满意
C:被督导者犯有原则性错误时
D:对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料
E:被督导者提出异议
答案:D
3、3.督导前期的最重要的技巧是（ ）。
A:督导双方的相互契合
B:个性的维持
C:情绪的处理
D:同感
E:谈话技巧
答案:A。
第九章社会⼯作督导 ⼀、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.社会⼯作督导反映机构领导设定的⼯作量标准不合理，造成⼀线员⼯压⼒较⼤，影响了服务质量，督导⼀⽅⾯就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映⼀线员⼯的意见;另⼀⽅⾯，与⼀线员⼯协商，获取员⼯对机构管理制度的理解。
在上述过程中，督导扮演的⾓⾊是()。
[2010年真题] A.督导专业制度的推动者 B.机构服务创新的推动者 C.机构变迁的推动者 D.⾏政和管理的缓冲器 【答案】C督导的⾓⾊是机构变迁推动者。
督导者⼀⽅⾯积极地影响机构⾏政管理者进⾏变迁，另⼀⽅⾯也应影响被督导的社会⼯作者接受这些改变。
此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。
在总结、协调和计划⼯作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项⽬，因此可以向 本机构倡导开展社区所需要的服务。
2.⼩慧在某机构⼯作了⼀年，主要负责个案T作，在⼀次督导⾯谈中，她表⽰近期⼯作并不顺利，遇上了蛮不讲理的⾮⾃愿服务对象，⽽且个案服务成效也不明显，因此感到压⼒很⼤。
督导⽼张安慰⼩慧，刚⼯作⼀年的社会⼯作者⼀般都会有这样的感觉，同时指导⼩慧进⾏压⼒处理，⿎励她尝试新的个案⼯作模式。
在这个过程中，⽼张开展的是()。
[2010年真题] A.⾏政性督导 B.教育性督导 C.⽀持性督导 D.监督性督导 【答案】8社会⼯作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成⼯作所需的知识，并要协助社会⼯作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能⼒、学习与⾃我觉醒反馈的效能。
3.⼩李原来从事居家养⽼服务，最近因⼯作需要被安排到某⼩学担任学校社会⼯作者，在个别督导会谈中，他的督导⽼陆⽰范了社会⼯作者与⼉童建⽴关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘⼉童优点，接纳缺点并协助纠正等。
上述督导活动中，⽼陆向⼩李教导了有关()的知识。
