IT支撑系统设计基础

XXXX IT基础架构规划方案Version 1.1.0目录1工程建设目标31.1总体目标31.2具体目标41.2.1IT基柮架构41.2.2虚拟化平台41.2.3数据库平台41.2.4信息沟通平台51.2.5企业培训通道51.2.6文档体系51.2.7企业内外门户52工程建设内容63工程实施规划73.1虚拟化平台设计73.2活动目录（AD）平台设计83.2.1活动目录（AD）概述83.2.2活动目录（AD）设计93.3文件服务器设计143.4系统补丁管理143.5邮件平台设计153.5.1邮件需求概述153.5.2邮件平台架构设计164工程服务174.1 服务概述174.2工程计划184.3任务划分194.4交付清单195建议配置205.1软件配置205.2系统配置216工程服务费用221工程建设目标1.1总体目标本方案采用基于微软的企业基础架构解决方案，企业活动目录架构其实就是一个企业目录管理服务平台。

他可以将企业不同系统之间的资源以目录集成的方式进行统一管理，集成电子商务运营，包括数据、应用程序、业务流程以及门户等各个方面。

如下图基于微软的基础架构平台，让所有的系统在共享功能方面由一个独立的目录系统进行统一管理，形成一个强壮灵活的现代企业IT架构，能更好的满足企业发展的需求。

通过AD，Exchange，Skype，SharePoint，SQL Server系统或信息工具的导入，将为XXXX建立一完善的、高效的、安全的信息化平台，为XXXX的管理及长期发展保驾护航，为高层的决策分析提供了精确而快速的数据报表，为员工的日常工作提供了统一沟通平台，提升了工作效率，减少工作失误，降低企业整体营运成本。

1.2具体目标1.2.1IT基柮架构通过AD域的创建，对所有网络及电脑进行统一规划，建了一个安全且统一的IT架构，不仅提升网络了的速度，而且提升了数据安全管理及网络安全级别，避免了人为失误或网络病毒，导致企业重要数据流失或系统瘫痪，造成本不必要的成本损失。

it运营体系建设方案一、引言随着信息技术的快速发展和全球化竞争的加剧，企业对IT运营体系的要求越来越高。

IT运营体系不仅是企业信息化的基石，更是企业发展的重要支撑。

因此，建立高效和稳定的IT运营体系，对于企业的业务发展和竞争力提升至关重要。

本文将围绕IT运营体系建设，从整体架构、运营流程、组织架构、人才发展等方面进行详细分析，并提出一套完整的IT运营体系建设方案，旨在帮助企业建立健全的IT运营体系，提高运营效率和服务质量，从而为企业的发展提供有力的支持。

二、IT运营体系建设的背景和意义随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，企业对IT系统的依赖程度越来越高，IT系统的可靠性、安全性和稳定性直接影响到企业的业务运营和发展。

同时，全球化竞争的加剧和市场的变化，要求企业在不断提高IT系统的灵活性和响应速度，以适应市场的快速变化和业务的持续创新。

因此，建立高效、稳定、灵活的IT运营体系，成为企业面临的重要课题。

一个健全的IT运营体系，不仅可以提高IT系统的稳定性和安全性，还可以为企业提供更好的业务支持和创新能力，进而提升企业的核心竞争力，实现业务增长和价值创造。

三、IT运营体系建设的关键要素1. 整体架构整体架构是IT运营体系建设的基础，它决定了整体运营的框架和组织结构。

企业应该根据自身的业务需求和发展战略，设计出合理的整体架构，明确IT运营的目标和方向。

整体架构需要考虑到企业的业务特点、组织结构、市场竞争环境等因素，确立IT系统的核心功能和支持能力，为IT运营的后续建设和发展提供清晰的蓝图。

2. 运营流程运营流程是IT运营体系的核心，它决定了IT系统的运行方式和服务质量。

企业应该建立完善的运营流程体系，包括故障处理、变更管理、性能监控、安全管理等方面，确保IT系统的稳定运行和高效管理。

运营流程需要结合企业的具体情况和行业标准，建立一套科学合理的运营规范，为运维人员提供明确的操作指导和服务保障。

3. 组织架构组织架构是IT运营体系的支撑，它决定了运营团队的组成和分工。

IT基础架构库IT基础架构库IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。

20世纪90年代后期，ITIL的思想和方法被广泛引用，并进一步发展。

在它的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。

其中服务管理是其最核心的模块，该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平，参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理，从而确保IT 服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。

对企业来说，实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了，从而让企业的IT投资回报最大化。

实际上，ITIL并不仅仅适用于企业内部的IT服务管理，也适合于IDC数据托管中心。

过去，IDC为每个用户提供的IT服务水平很难量化、考评，用户无法断定是否获得了合同承诺的服务，而ITIL的实施为IDC的IT服务水平提供了一个可以客观考评的依据和标准。

目前，ITIL已经在全球IT服务管理领域得到了广泛的认同和支持，四家最领先的IT管理解决方案提供商都宣布了相应的策略：IBM Tivoli推出了“业务影响管理”解决方案、HP公司倡导“IT服务管理”、CA公司强调“管理按需计算环境”、BMC公司则推出了“业务服务管理”理念。

IT基础架构规划方案一(网络系统规划)背景某集团经过多年的经营，公司业务和规模在不断发展，公司管理层和IT部门也认识到通过信息化手段可以更好地支撑公司业务运营、提高企业生产和管理效率。

同时随着新建办公大楼、研发大楼和厂房的落成，IT部门也需要对整个集团的信息化和企业IT基础架构进行规划和建设。

目前主要分为以下两部分：楼宇智能化规划和建设方案：主要包括视频监控、门禁系统、语音和数据节点规划和布线、CATV、大屏幕电子显示屏、机房建设等。

企业IT基础架构规划和解决方案：主要包括企业局域网基础网络拓扑规划和网络设备选型、互联网接入和VPN接入、IT硬件部署和选型、企业IT信息化基础软件系统规划和选型等。

本方案主要是针对某集团企业IT基础架构进行规划，并提出解决方案和进行投资预算。

而关于楼宇智能化规划和建设的方案参见其它相关方案。

企业IT架构一般企业的IT架构情况，本方案主要针对IT基础架构部分进行规划，并提供选型和部署参考，关于企业IT业务应用系统部分的规划和建设请参考其它方案。

网络系统规划当前，企业一般能给信息化方面投入有限。

除了人力有限，还缺少专业人才，应用能力、维护能力、开发能力、实施能力等都普遍较弱，这就要求网络架构成熟、稳定安全、高可靠、高可用，尽可能少投入人力和金钱进行维护。

其次，由于企业首要解决的是生存问题，根本没办法做到“先信息化，再做业务”，因此网络建设实施要求必须容易，实施时间必须极短。

企业的组网方案主要要素包括：局域网、广域网连接、网络管理和安全性。

具体来说企业组网需求：Ø建立安全的网络架构，总部与分支机构的网络连接；Ø安全网络部署，确保企业正常运行；Ø为出差的人员提供IPSec或者SSL的VPN方式；Ø提供智能管理特性，支持浏览器图形管理；Ø网络设计便于升级，有利于投资保护。

企业一般的组网结构如下图，大企业网络核心层一般采用冗余节点和冗余线路的拓扑结构，小企业则单线路的连接方式。

工作总结IT基础设施建设与维护在过去的一段时间里，IT 基础设施建设与维护工作成为了企业发展的重要支撑。

这一领域的工作不仅涉及到硬件设备的购置与升级，还包括软件系统的部署与优化，以及网络环境的搭建与保障。

以下是对这段时间工作的详细总结。

一、工作内容1、硬件设施建设我们对企业内部的计算机设备进行了全面的更新换代。

采购了一批性能优越的台式电脑和笔记本电脑，以满足员工日益增长的工作需求。

同时，对服务器进行了升级，增加了存储容量和处理能力，确保各类业务系统的稳定运行。

在机房建设方面，重新规划了机房布局，安装了更先进的空调系统和消防设备，保障了设备运行的环境安全。

2、软件系统维护对操作系统、办公软件等进行定期的更新和补丁安装，及时解决软件运行中出现的漏洞和故障。

针对企业使用的业务管理系统，与供应商保持密切沟通，及时获取技术支持和版本升级，确保系统的功能完整性和数据安全性。

还对防病毒软件进行了优化配置，加强了对网络攻击和恶意软件的防范能力。

3、网络架构优化重新设计了企业的网络拓扑结构，增加了网络带宽，提升了数据传输速度。

部署了无线网络覆盖，方便员工在不同区域的移动办公需求。

通过设置访问控制策略和防火墙规则，加强了网络的安全性，有效防止了外部非法入侵和内部数据泄露。

4、数据备份与恢复建立了完善的数据备份机制，每天定时对重要数据进行备份，并将备份数据存储在异地。

定期进行数据恢复测试，确保在发生灾难或系统故障时能够快速恢复数据，减少业务中断的时间和损失。

5、日常维护与故障处理建立了日常巡检制度，定期对 IT 设备进行检查和维护，及时发现潜在问题并予以解决。

对于突发的故障，能够迅速响应，通过远程协助或现场处理的方式，尽快恢复系统的正常运行。

同时，对每次故障进行详细记录和分析，总结经验教训，不断完善故障处理流程和应急预案。

二、工作成果1、提高了工作效率通过硬件设备的更新和软件系统的优化，员工的工作效率得到了显著提升。

基于云计算的企业IT系统架构设计第一章：云计算概述随着互联网技术的发展和应用的日益普及，云计算已经成为很多企业IT系统的重要支撑。

云计算是基于“互联网”思想，采用共享计算资源的一种全新的计算方式，通过网络提供数据存储、应用软件和IT基础设施等服务，极大地提高了企业IT系统的可扩展性和弹性。

前几年的云计算大多是以SaaS模式为主，企业大多是采用第三方云平台作为自己的云服务，采用云计算来实现自身的业务流程。

但近年来，随着云计算自主化水平的提高，企业开始积极探索和搭建自己的云计算平台，以提高IT系统的灵活性和协同性。

在企业打造云计算平台的过程中，云计算的架构设计显得尤为重要。

第二章：企业IT系统的架构设计企业IT系统的架构设计是指企业决策者根据业务需求，通过技术手段搭建合理的系统结构。

架构设计的核心思想是简化系统流程，提高系统的稳定性、可维护性和可伸缩性等。

在进行企业IT系统架构设计时，需要考虑以下因素：1.业务流程：企业IT系统的核心目标是支持业务流程，设计人员需要了解业务流程并根据流程需求构建系统。

2.技术选型：系统的技术选型需要根据系统的规模和需求进行，需要充分考虑技术的可执行性、可扩展性等。

3.网络结构：一个稳定的网络结构可以提高系统的可用性和性能，设计人员需要考虑用户的地域分布等因素，保证系统的整体网络结构合理。

基于以上几个因素，企业IT系统架构设计需要保证简洁、稳定和高效。

第三章：基于云计算的企业IT系统架构设计基于云计算的企业IT系统架构设计是在企业IT系统的架构设计基础上，结合云计算思想融入云计算元素的设计方案。

基于云计算的企业IT系统架构设计需要考虑以下因素：1. 私有云：随着IT系统架构设计的不断演进，大多数企业开始考虑搭建自己的云计算平台，私有云成为了最佳选择。

通过搭建私有云，企业可以更加灵活地实现业务需求。

2. 弹性扩展：通过云计算的弹性扩展机制，IT系统能够保证业务快速响应，实现自动缩容和扩容。

IT基础架构建设解决方案目录1整体架构设计 (3)1.1综述 (3)1.2网架构设计 (4)1.3外网架构设计 (6)1.4无线网络架构设计 (7)1.5信息点统计表 (7)2网络与安全方案设计 (9)2.1网络虚拟化设计 (9)2.2安全虚拟化设计 (10)2.3虚拟交换机设计 (12)2.4数据库审计设备 (13)2.5防火墙设备 (14)2.6入侵防御设备 (15)2.7运维堡垒机 (16)2.8互联网出口 (17)3业务系统虚拟化方案设计 (18)3.1刀片服务器设计 (18)3.2计算虚拟化设计 (20)3.3数据中心管理设计 (31)4综合管理系统设计 (33)4.1网络管理设计 (33)4.2业务监控设计 (40)4.3终端管理设计 (41)5无线系统设计 (45)5.1无线标准选择 (45)5.2无线医疗业务 (45)5.3病房区域无线覆盖设计 (48)5.4门诊区域无线覆盖设计 (48)5.5网认证方式 (49)5.6外网认证方式 (49)6产品清单 (49)1整体架构设计1.1综述如上图所示，为本次项目整体架构示意图。

分为外与外网两个部分。

两网络之间通过H3C SecPath F1070综合安全网关进行隔离防护，只允许有权限的业务访问。

外主要用于医院部业务系统的支撑，包括网络设备，存储系统，服务器设备。

外网主要用于医院进行对互联网的访问以与连接省市医保专线。

网设计原则为千兆到桌面，万兆骨干的方式。

外网设计原则为千兆到桌面，千兆骨干的方式。

外之间通过千兆以太网链路连接到综合安全网关。

设计方案将依据《XXX信息化系统建设要求》与《省数字化医院评审标准》进行设计。

原则上符合上述两个文件的指导精神。

1.2网架构设计部网络核心交换机为两台H3C S7506E核心交换机，单台配置冗余主控，冗余电源模块，3块16端口万兆以太网光接口模块，1块24端口千兆以太网电接口+4端口万兆以太网光接口模块，配置相应光模块与连接电缆。

IT架构五项基本原则在当今信息化的时代，IT架构成为企业数字化转型的关键因素之一。

一个合理的IT架构能够提高企业的运营效率，降低成本，并促进创新与发展。

为了确保IT架构的有效性和可持续性，以下是五项基本原则，可作为指导IT架构设计与实施的基础。

1. 模块化设计模块化设计是指将IT系统划分为相互独立的模块，每个模块都有特定功能和明确的界限。

模块间通过定义清晰的接口进行通信和交互。

这种模块化设计使得系统易于维护与升级，并提供了扩展性和灵活性。

在设计IT架构时，应从宏观的视角分析业务需求，将整个系统拆分为若干可独立完成的模块。

每个模块应尽量保持高内聚、低耦合的原则，以避免变更一个模块时影响到其他模块。

同时，确保模块之间的接口设计合理且易于扩展。

2. 弹性与可扩展性随着业务的发展和变化，IT系统需要具备弹性和可扩展性，以适应不断变化的需求。

弹性是指系统能够根据负载情况自动伸缩资源，以满足业务的需要。

可扩展性是指系统在增加负载时能够方便地扩展资源，以保证性能和可靠性。

为确保系统的弹性和可扩展性，应采用云计算和虚拟化等技术，将资源进行整合，实现按需分配和动态伸缩。

此外，还应采用合适的集群和负载均衡技术，实现资源的合理利用和负载的均衡分配。

3. 安全性与保密性安全性是IT架构设计中的重要考量因素。

随着信息化的不断深入，网络威胁和数据泄露的风险也相应增加。

良好的IT架构应具备完备的安全策略，保障数据和系统的安全性与保密性。

在设计IT架构时，应考虑使用多层安全措施，包括网络安全、主机安全、应用程序安全等。

采用防火墙、入侵检测系统、数据加密等技术来保护系统的安全。

同时，合规的数据存储与传输措施也是保障数据保密性的重要手段。

4. 灵活与易用性IT架构应该以用户为中心，注重灵活性和易用性。

灵活性是指系统能够适应不同用户需求的灵活变化，易用性是指系统的界面友好且易于操作。

在设计IT架构时，应注重用户的实际需求，以用户体验为导向。

1.1.运维架构设计基于ITIL的运维管理体系的建立是企业在发展路程的一个阶段。

而一个良好的运维管理系统，需要有一个清晰的运维流程来支撑。

建设运维管理平台是一个长期的、持续的过程。

基于ITIL的运维服务体系建设应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。

同时结合业务特色，整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系，从而保障数据集中条件下网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。

1.1.1.基于ITIL运维服务管理机制基于ITIL建立运维服务管理体系的过程分为以下7个步骤：理念导入、评估现状、确定目标及范围、流程设计、工具实施、上线试运行、持续改进。

理念导入理念导入是ITSM项目实施的第一步，也是决定项目能够成功实施的关键一步。

理念导入主要是学习、研讨、灌输基于ITIL最佳实践运维管理体系框架，包括ITIL的基本知识和实施理念，有共同的语言和目标，并明确运维服务管理的愿景，在组织内进行宣导。

培训课程可以采用提问和研讨的方式，让运维人员成为主角。

评估现状完成理念导入并建立愿景后，需要评估组织当前的服务管理流程成熟度及运维服务管理的现状，并查找分析差距，进一步明确目标和范围。

现状评估就是要通过定性和定量的分析、恰当的研究方法（包括调查问卷和现场访谈、观摩等）全面了解组织的运维服务状况，及其与理想状态之间的差距，并撰写评估报告。

这是后面确定运维管理范围、工具实施的基础。

确定目标、范围根据现状评估结果，制定近期运维服务管理的目标与范围。

在不同评估现状下，制定的目标也不同，随着体系的不断改进完善，目标也在不断提升，迭代式地实现已制定的愿景。

梳理并固化服务流程，优化服务模式，通过系统实施和推广优化逐步提升运维服务管理能力，防范运维管理的风险，基于ITIL 构建初步的运维服务管理体系。

包括：（1）基于ITIL思想梳理并固化运维服务管理流程；（2）实现统一的运维服务台，建立集中的运维知识库；（3）完成事件、问题、配置和变更发布流程的实施；（4）构建统一的配置数据库，为运维服务提供精确化的数据支持。