质量特性、重要度分级及控制规定

产品质量特性的重要度分级规定1. 目的产品质量特性的重要度分级是实行工艺质量控制点的依据之一,是执行产品标准,传递设计者意图、实出重点,使工作重点更为合理,从而有效地保证产品质量。

2. 主题内容与适用范围本标准主要规定了产品质量特性的重要度分级原则和方法。

本标准适用于产品设计、制造、装配和安装及相应质量控制。

3. 术语3.1 质量按GB6583.1《质量管理和质量保证术语》1.1条的规定。

3.2 质量特性在产品过程或服务的总体中,区分各个体之间质量差别的性质、性能和特点。

3.3 质量特性分级按产品质量特性对其适用性影响重要程度进行分类,相应明确要求,突出重点来保证质量的一种方法。

3.4 控制点为了保证工序处于受控状态,在一定的时间和一定的条件下,在产品制造过程中需重点控制的质量特性,关键部件或薄弱环节。

4. 质量特性的重要度分级标记按质量特性的重要度分级标记的规定为关键、重要和一般三级(见表一)表一质量特性重要度分级的标记5. 质量特性的重要度分级原则及处理方法质量特性的重要度分级原则及处理方法,(详见表二)表二质量特性的重要度分级原则及处理方法注:对未列入以上原则的其它质量特性有缺陷,但不会影响其它零件的特性则不设标记,处理方法同一般分级的处理方法。

6. 产品质量特性分级范围6.1 产品标准、产品图样、技术文件中的技术要求。

6.2 反映产品特性的主要零部件的几何精度(尺寸、公差、形位公差,表面粗糙度)。

7. 实例7.1 铝合金门窗的关键项目与重要项目7.1.1 关键项目铝合金型材；抗风压变形性能；雨水渗漏性能；空气渗透性能；保温性能。

7.1.2 重要项目连接；扇的开启；附件安装；玻璃磨边。

7.2 建筑幕墙的关键项目与重要项目7.2.1 关键项目风压变形性能；雨水渗漏性；空气渗透性；预埋件安装；幕墙与主体连接；硅酮结构胶。

7.2.2 重要项目防火防雷变形缝体系；横梁与立柱的连接；结构胶厚度与宽度的允许偏差；幕墙组件；玻璃与幕墙配合尺寸；螺桩焊接；喷涂质量；玻璃磨边等。

产品质量特性重要度分级管理制度
1 主题内容与适用范围
本规定涵盖了产品质量特性重要度分级的目的与作用、分级原则与方法、以及在图样上的标注方式。

本规定适用于各种产品设计开发过程和生产过程的控制。

2 引用文件
2.1产品质量特性重要度分级导则
3 目的与作用
3.1对产品关键特性进行重点控制和重点管理，以保证产品功能的实现。

3.2研发部门为将设计意图和设计质量特性的重要程度及时、正确地传递给工艺、生产、品质及采购部门，从而使各部门在制订相关方案和控制计划中，重点采取预防控制措施，以保证产品的符合性质量。

4 分级原则
4.1为便于重点控制和管理，质量特性重要度一般分为三级，即关键特性、重要特性、次要特性。

4.2分级原则按对产品的安全性和功能性的质量特性，即对产品性能水平、寿命、可靠性等六性要求和经济性的影响程度确定。

5 分级方法和标志
5.1 G级特性（关键特性）
如果不满足要求，将危及人身安全并导致产品不能完成主要任务的特性，用符号“[G]”表示。

5.2 Z级特性（重要特性）
如果不满足要求，将导致产品不能完成主要任务的特性，用符号“[Z]”表示。

5.3 一般特性（次要特性）
如果符合基本要求，不影响产品使用功能，一般不作标识。

6 标注方法
6.1在产品图样中标注[G]、[Z]，未标注的均为一般特性级。

6.2整机、外购外协件由研发部编制《质量特性重要度分级表》下发各相关部门。

6.3产品质量特性重要度分级标志必须明确，防止出现模棱两可现象。

7 记录
●质量特性重要度分级表。

河北御捷车业有限公司ZY/QY-04产品质量特性重要度分级规则共14页版本：A编制审核批准发文号：实施日期：二〇一四年月日对产品质量特性重要度分级、标识工作进行规范，把设计意图准确传达给采购、工艺、制造、检验等部门，以便加强对关键、重要工序的过程控制。

2 范围适用于公司所有产品及零部件的质量特性重要度分级（以下简称重要度分级）。

3 术语和定义3.1产品及零部件质量特性产品及零部件质量特性由产品及零部件的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验的技术要求和信息，它包含尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准的情况等。

3.2产品及零部件质量特性重要度产品及零部件质量特性重要度是指产品及零部件某质量特性影响产品适用性的重要程度。

4 职责与权限新产品设计阶段，汽车研究院对新产品及零部件进行质量特性重要度分级，通过新产品试制、试验，在设计改进时进一步修正和完善，并将重要度级别符号直接标注在产品图样或设计文件的相应位置上。

5 工作流程/内容5.1 分级原则及重要度等级5.1.1重要度分级以对产品适用性要求的影响和经济损失程度为依据。

5.1.2 重要度等级分为：关键特性、重要特性和一般特性。

5.1.2.1关键特性如发生故障，会发生人身安全事故，丧失产品主要功能，严重影响产品使用性能和寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。

5.1.2.2 重要特性如出现故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。

5.1.2.3 一般特性如出现故障，对产品使用性能和寿命影响不大，不至于引起使用单位申诉的特性。

5.2 重要度分级内容重要度分级内容应包括：a) 安全、环保要求；b) 性能、结构的使用要求；c) 可靠性、使用寿命及互换性要求；d) 材料性能及处理规定；e) 焊接及铸、锻规定；f) 尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g) 外形、外观质量要求；h) 润滑油、燃油清洁度要求；i) 涂敷、包装、防护及储运要求。

产品质量特性重要度分级(企业标准)
本标准规定了产品质量特性的重要度分级，包括分级原则、重要度等级、内容及标注方法。

该标准适用于在产品图样及技术文件上标注产品质量特性重要度分级和重要度分级级别符号。

为了便于理解，本标准对术语和定义进行了说明。

产品质量特性是指由产品规格、性能和结构所决定，并影响产品适用性的技术要求和信息。

产品质量重要度是指影响产品适用性的重要程度。

关键特性是指如发生故障，会发生人身事故、丧失产品主要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。

重要特性是指如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。

一般特性是指如发生故障，对产品使用性能及寿命影响不大，使用单位不致引起申诉的特性。

本标准规定了重要度分级的原则和内容。

重要度分级应按对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。

同一产品一般单独进行分级，而同类产品相同的内容可制定统一的重要度分级通则。

重要度分级的内容包括安全环保要求、性能、结构、
使用要求、可靠性、寿命、互换性要求、材料性能及处理规定、焊接及铸、锻规定、尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度要求、外形、外观要求、清洁度要求、涂镀、包装、防护及储运等要求。

最后，本标准规定了产品图样和技术文件上的标注方法。

级别符号应标注在特性的右侧，以便于产品质量特性重要度分级的标注和识别。

产品质量特性重要度分级管理制度一、背景随着市场竞争的加剧和消费者意识的提高，产品质量对企业的竞争力越来越关键。

而产品质量特性的重要度分级管理是保证产品质量的重要手段之一、通过对产品质量特性进行分级，可以帮助企业识别和关注关键的产品质量特性，从而优化产品设计、生产和检测过程，提高产品的质量和性能，满足消费者的需求和期望。

二、目的该制度的目的是规范和指导企业对产品质量特性的重要度进行分级管理，确保企业能够始终关注和优化关键的产品质量特性，提高产品质量，增加消费者的满意度，提升企业的竞争力。

三、管理方法1.分级标准（1）功能性特性：产品功能是否正常、完备，是否满足用户的需求和期望。

（2）可靠性特性：产品是否经得住长期使用和各种环境条件的考验，是否存在故障的风险。

（3）安全性特性：产品是否存在安全隐患，是否符合相关的国家和行业标准。

（4）耐久性特性：产品在正常使用条件下的寿命、耐久度和抗磨损能力。

（5）外观质量特性：产品的外观是否整洁、美观，是否符合消费者的审美需求。

（6）性能稳定性特性：产品在不同工作状态下的性能是否稳定并达到设计要求。

（7）易用性特性：产品的易操作、易维护性，以及是否考虑了用户的人体工程学需求。

（8）可维修性特性：产品是否易于维修、维护，维修是否容易、快捷。

（9）环境适应性特性：产品在不同环境条件下的适应性和稳定性。

2.分级程序（1）确定产品的质量特性：通过市场调研、用户需求分析、竞品分析等方式，确定产品的质量特性。

（2）设定分级标准：根据企业的战略目标、市场需求和竞争环境，制定产品质量特性的分级标准。

（3）对产品质量特性进行分级：根据产品的质量特性和分级标准，对每个特性进行分级评估，确定其重要度等级。

（5）制定改进计划：根据关键特性的重要度和优先级，制定相应的改进计划，确保关键特性的质量能够得到提升。

3.审查和改进（1）定期审查：定期对产品质量特性的分级进行审查，确保分级的准确性和有效性。

河北御捷车业有限公司ZY/QY-04产品质量特性重要度分级规则共14页版本：A编制审核批准发文号：实施日期：二〇一四年月日1目的对产品质量特性重要度分级、标识工作进行规范，把设计意图准确传达给采购、工艺、制造、检验等部门，以便加强对关键、重要工序的过程控制。

2 范围适用于公司所有产品及零部件的质量特性重要度分级（以下简称重要度分级）。

3 术语和定义3.1产品及零部件质量特性产品及零部件质量特性由产品及零部件的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验的技术要求和信息，它包含尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准的情况等。

3.2产品及零部件质量特性重要度产品及零部件质量特性重要度是指产品及零部件某质量特性影响产品适用性的重要程度。

4 职责与权限新产品设计阶段，汽车研究院对新产品及零部件进行质量特性重要度分级，通过新产品试制、试验，在设计改进时进一步修正和完善，并将重要度级别符号直接标注在产品图样或设计文件的相应位置上。

5 工作流程/内容5.1 分级原则及重要度等级5.1.1重要度分级以对产品适用性要求的影响和经济损失程度为依据。

5.1.2 重要度等级分为：关键特性、重要特性和一般特性。

5.1.2.1关键特性如发生故障，会发生人身安全事故，丧失产品主要功能，严重影响产品使用性能和寿命，对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。

5.1.2.2 重要特性如出现故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。

5.1.2.3 一般特性如出现故障，对产品使用性能和寿命影响不大，不至于引起使用单位申诉的特性。

5.2 重要度分级内容重要度分级内容应包括：a) 安全、环保要求；b) 性能、结构的使用要求；c) 可靠性、使用寿命及互换性要求；d) 材料性能及处理规定；e) 焊接及铸、锻规定；f) 尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g) 外形、外观质量要求；h) 润滑油、燃油清洁度要求；i) 涂敷、包装、防护及储运要求。

产品质量特性重要度管理制度 (1)质量特殊特性管理办法 (7)质量特殊特性管理办法 (8)产品质量特性重要度管理制度1.主题内容：本制度规定了产品质量特性重要度的等级、名称、划分原则及特性划分。

2.适用范围：本制度仅适用于产品质量的评定。

3.产品质量特性重要度分级程序及责任部门。

3.1产品质量特性重要度等级分级由生技科负责，依据国内外有关标准用户的要求及使用条件和环境进行划分。

3.2产品质量的重要度分级完成后，生技科长审核后交总经理批准。

3.3产品质量的重要度分级及名称3.3.1特性重要度分为三个等级，即：（1）关键特性：A级；（2）主要特性：B级；（3）次要特性：C级。

4.特性重要度等级划分区别4.1关键特性：A级直接影响电线电缆适用性、安全性、可靠性的质量特性，如电线电缆电性能及部分物理机械性能等。

4.2重要特性：B级间接影响电线电缆适用性、安全性、可靠性的质量特性，直接影响产品的使用寿命，如电线电缆产品的结构尺寸及部分物理机械性能。

4.3次要特性：C级间接影响产品的寿命，直接影响产品经济性和竞争性的质量特性，如电线电缆产品的偏芯及外观等。

4.4主要产品质量特性重要度分级表详见附录：附录1圆线同心绞架空导线产品检验项目和质量特性分类附录2架空绝缘电缆产品检验项目和质量特性分类续前表附录3挤包绝缘电力电缆产品检验项目和质量特性分类附录3挤包绝缘电力电缆产品检验项目和质量特性分类质量特殊特性管理办法FR-QC-21-A11、目的本办法规定了公司产品质量特殊特性识别（以下简称重要度分级）的原则、内容、要求、职责及表示方法。

2、范围适用于公司产品开发时对产品特殊特性和过程特殊特性的识别。

3、职责技术部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《关键工序-特殊特性值清单》。

4、术语4.1产品质量特殊特性：是顾客对产品的要求、用途、规格、性能和结构的决定，并影响产品的实用性，是产品设计和开发传递给过程设计和开发、加工制造、工艺参数、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行国家有关法规和标准等情况的要求。

河南中州起重集团有限公司质量特性、重要度分级及控制规定1 主题内容与适用范围本标准规定了停车设备产品采购、制造、安装等过程进行重要度级别划分，并按相应级别进行控制的要求。

本标准适用于停车设备产品。

2 定义：2.1 质量特性：具体反映产品适用性的定性质量表示和规定。

2.2 质量特性重要度：对产品适用性的影响程度。

2.3 质量特性重要度分级：按质量特性对产品适用性的影响程度而划分的级别。

3 职责质量特性重要度分级及控制规定由技术部归口，其它部门配合实施。

4 工作程序4.1 质量特性重要度分级4.1.1 质量特性重要度按对产品适用性的影响程度分为关键特性、重要特性、一般特性三个级别。

4.1.2 质量特性重要度划分级别4.1.2.1 直接影响产品的使用安全或严重影响使用性能、寿命及特性超差后无法返修，影响程度很大，为关键特性，级别符号为A。

4.1.2.2 影响使用性能及寿命的质量特性，影响程度较大，为重要特性，级别符号为B。

4.1.2.3 对使用性能及寿命影响不大的质量特性，影响程度较小，为一般特性，级别符号为C。

4.2停车设备产品重要度级别具体划分见表1、表2、表3，C级不标明。

4.3控制规定4.3.1对于A、B级特性中外购件，自制件、外协件尺寸、公差技术要求等，按表1、表2、表3的要求执行，当表中的要求不足以说明质量特性重要度要求时，由技术部以表格形式填写质量特性重要度分级表或直接在图纸上表明。

对于操作及警示要求应在产品图样及相关技术文件中明确说明。

4.3.2对于A、B级特性的自制件必要时应有相应的工艺文件，且有必要的工装保证设计要求。

4.3.3对于外购件、外协件的供方，质量部根据重要度级别提出相应的评定方法。

4.3.4生产车间应根据重要度级别进行生产的控制。

4.3.5质量部应根据重要度级别进行检验的控制，A、B级特性的外购件、外协件应有检验记录。

「本页无正文」附加说明：本标准由技术部负责归口；本标准由技术部负责解释；本标准由技术部负责起草。

1 目的对产品零部件质量特性重要度分级进行规定2范围适用于本企业产品零部件质量特性重要度分级3 职责3.1 技术部负责重要度分级规定和重要度分级表3.2 技术部部长负责审核重要度分级规定3.3 技术部设计人员根据重要度分级表编制关键过程、特殊过程明细表、确定质量控制点4 流程图无5 内容5.1 产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，使设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。

它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人生安全及执行国家有关法规和标准情况等。

5.2 产品质量特性重要度指影响产品适用性的重要程度。

5.3 新产品设计阶段，技术部对本产品进行重要度分级，通过新产品试制，在设计改进时进一步修正和完善。

5.4 重要度分级采用编制整车及其总成部件重要度分级文件。

5.5 分级原则及重要度等级5.5.1 重要度分级采用以按对产品适用性要求、安全性要求的影响及经济损失为依据。

5.5.2 重要度分级分为关键特性、重要特性和一般特性1）关键特性指一切影响到车辆安全性、车辆专用特性、严重影响到可靠性及使用性，与国家环保法规有关的以及会导致使用单位必然提出申诉的特性（用符号A表示）2）重要特性指一切会影响到车辆可靠性、使用性以及可能会导致使用单位提出申诉的特性（用符号B表示）3）一般特性指符合产品质量特性定义，但对产品的使用性、可靠性影响不大以及不会导致使用单位提出申诉的特性（用符号C表示）5.6 重要度分级内容包括1）安全、环保要求2）性能、结构的使用要求3）可靠性、使用寿命及互换性要求4）材料性能及处理规定5）焊接规定6）尺寸、公差和配合、形状和位置公差及表面粗糙度等级要求7）外形、外观要求8）包装、防护及贮存运输等要求6 相关文件及记录6.1 相关文件无6.2 记录ZL-0603-001《产品零部件质量特性重要度分级表》。

产品质量特性重要度分级规则在制定产品质量特性重要度分级规则时，可以考虑以下几个方面：1.产品功能的重要性：产品的功能是用户购买的主要原因之一、不同的功能在不同的产品中有着不同的重要性。

为了判断功能的重要性，可以从以下几个方面进行评估：-用户需求：通过市场调研、用户访谈等方式了解用户对产品功能的需求和期望。

根据用户的反馈确定产品功能的重要性等级。

-竞争对手分析：分析竞争对手的产品功能，比较其与自身产品的差异，确定产品功能的重要性等级。

-技术可行性：考虑产品功能的实现难度和成本，评估其重要性等级。

2.产品性能的重要性：产品的性能对于用户的体验和满意度有着重要影响。

在评估产品性能的重要性时，可以从以下几个方面考虑：-标准和规范：参考相关的行业标准和产品规范，了解产品性能的要求和指标。

-用户体验：用户在使用产品时，对于产品性能的感受和评价是重要的参考依据。

通过用户测试和反馈，确定产品性能的重要性等级。

-使用场景：不同的使用场景对产品性能有着不同的要求，根据产品在不同场景下的性能需求，确定其重要性等级。

3.产品可靠性和耐久性的重要性：产品的可靠性和耐久性直接关系到产品的寿命和使用寿命。

在评估产品的可靠性和耐久性重要性时，可以考虑以下几个方面：-产品寿命：根据产品的预期寿命，确定产品可靠性和耐久性的重要性等级。

-故障率和保修周期：分析产品的故障率和保修周期，了解产品可靠性和耐久性的程度，从而确定其重要性等级。

4.产品安全性的重要性：产品的安全性是用户购买的重要考虑因素之一、在评估产品安全性的重要性时，可以从以下几个方面考虑：-安全规范和要求：参考相关的安全规范和要求，了解产品的安全性标准和指标。

-风险评估：通过对产品可能存在的安全风险进行评估，确定产品安全性的重要性等级。

以上是建立产品质量特性重要度分级规则的一些参考方向。

在实际制定规则时，可以根据具体产品的特点和市场需求进行调整和完善。

同时还需要注意，不同的产品和行业对于产品质量特性的重要性可能有所不同，因此需要根据具体情况进行灵活处理。