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苏果顶岗实习报告一、综述在2011年的11月份学校将我分配在光华路的华润苏果购物广场实习，苏果超市江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中已连续11年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强，世界500强。
并获得多个荣誉，引领各大超市。
2010年苏果实现销售规模368亿元网点覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河北、河南等六个省份（2011年将拓展至江西），网点总数1905家。
据专业评审机构的测定，苏果品牌价值达60.34亿元。
在超市中我被分配在了百货部洗化课。
并且在牙膏区看台面，我主要的任务是当顾客在买一些即买即付的货物时，我需要提醒顾客在二楼付钱；若是有些顾客找不到商品，也可以帮助他们选购；若是在台面上没有货，也需要帮忙上货；在台面上如有些商品的标价签没有了，也要及时在指定的地方，让专人打印好，并且插好；在星期二换堆时也要帮忙换；在那个盘点时也要和正式员工一起帮忙盘点。
二、主体在实习的过程中我也帮忙做了很多事情，也从中学到了很多在家中，学校中学不到的东西和经验。
我主要的任务是当顾客在买一些即买即付的货物时，我需要提醒顾客在二楼付钱；若是有些顾客找不到商品或是初次来超市不认识路；我也为他们解决问题；若是在台面上没有货或是仓库有货过来，也需要帮忙上货；在台面上如有些商品的标价签没有了，也要及时在指定的地方，让专人打印好，并且插好，并仔细对照条形码或商品货号；在星期二换堆时也要帮忙换；在那个盘点时也要和正式员工一起帮忙盘点，并且在第二天时也要将新的促销标价签插在正确的商品位置。
由于学过一些消费心理学也借这次机会，观察了一些消费者的行为，语言，表情等，来了解一下消费者的消费心理与促销的关系，并有了一些总结：消费者在选购时的不同行为：1)他们自己直接走到自己喜欢的牙膏前选购喜欢的口味即可；2)在不同的品牌牙膏前徘徊，琢磨着买哪种的；3)拿不同的牌子的牙膏，但功效差不多的进行比较，再挑便宜的；4)直接来买促销价的；5)有的是直接选择最便宜的；6)还有是要慢慢查看其中的成分，再琢磨；7)还有要将牙膏盒子拆开，再把盖子扭开，再闻闻；8)还有一部分直接问导购员。
篇一：华润万家实习报告华润万家实习报告一、实习概况1.1实习单位华润万家xxx店1.2实习时间2013年12月x日-2013年12月x日1.3实习目的1、了解华润万家的基本情况和企业文化，以及企业的经营理念，管理方针与发展目标等。
2、通过对华润万家的商品结构，各个部门的架构、运营模式及其工作流程等的了解和熟悉，为以后更好的融入工作环境做好铺垫。
3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业素质、劳动观念、工作能力等方面获得提高，尝试从学生到职业工作者的角色转变，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
二、实习主要内容实习具体过程可以分为两个阶段：轮岗期、定岗期。
第一个阶段，12月x日---12月x日的学习期阶段，这一阶段，属于轮岗期，大致了解各部门的工作内容。
一边参加培训学习，一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。
这一阶段主要学习了华润防损部、收货部、前台、食品部、非食部、生鲜部这六大部门的基本架构、常用术语及设备、主要工作内容等。
来到华润的第一天，我被分配到非食家居部学习，在这里第一次了解标价签的更替，是由员工去收货部的投单处领取新标签，对应卖场商品的货物替换掉商品的原标签进而更改价格；还有一种情况便是寻找缺少对应标签的商品，做好记录去收货部打印标签。
说着简单，但是这要求员工对于商品的熟悉程度较高，所以对于我们这种新手而言，光是寻找整个部门缺少对于标签的商品就花费我们将近一个上午的时间。
到下午时便帮忙部门大姐们填写手工盘点单，为盘点做好准备。
总之，我超市体验的第一天就这么充实而愉快的过去了。
在轮岗的这段时间里，我印象最深的是在收货部和食品日配。
收货部的经理跟我们介绍了华润的物流的三种模式，直送，直通，物流。
并且引导我们分析发现这三种模式的区别与共同点。
其实这种对比差异问题在学校考试或者练习时经常碰到这种问题，以前总感觉的不过是出题惯用的手段，可操作性不强，但这次实践中反而把这些差异分析的重要性看的真切，发现我们日常在校所学的问题对于实际工作中的作用某些方面还是挺大的。
一、实习背景随着我国经济的快速发展，零售行业竞争日益激烈。
为了更好地了解零售行业的工作流程和运营模式，提升自己的专业技能和综合素质，我于2023年在苏果超市进行了为期一个月的实习。
苏果超市作为江苏省内知名的大型连锁超市，以其优质的服务和丰富的商品种类在消费者中享有良好的口碑。
二、实习岗位与职责在实习期间，我担任了超市收银员一职。
主要职责包括：1. 顾客服务：负责接待顾客，解答顾客咨询，提供购物建议，确保顾客满意；2. 商品收银：准确、快速地完成商品收银工作，确保收银准确无误；3. 库存管理：协助盘点商品库存，及时补充货架商品；4. 环境卫生：保持收银台及周围环境的整洁；5. 安全监控：协助维护超市安全，预防盗窃行为。
三、实习收获1. 专业技能提升：通过实际操作，我熟练掌握了收银系统的使用方法，提高了收银效率。
同时，学会了如何与顾客沟通，提高了服务意识。
2. 团队协作能力：在实习过程中，我与同事之间建立了良好的合作关系，学会了在团队中发挥自己的作用，共同完成工作任务。
3. 时间管理能力：在繁忙的工作中，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。
4. 职场素养：通过实习，我对职场有了更深入的了解，学会了遵守职场规范，尊重领导和同事。
四、实习体会1. 顾客至上：在超市工作，我深刻体会到顾客是上帝的道理。
只有真正站在顾客的角度考虑问题，才能提供优质的服务。
2. 细节决定成败：在收银过程中，每一个细节都至关重要。
一个小小的失误可能导致顾客不满，甚至影响超市的声誉。
3. 持续学习：零售行业竞争激烈，只有不断学习新知识、新技能，才能适应行业的发展。
五、总结通过在苏果超市的实习，我不仅提升了自身的专业技能，还锻炼了团队协作能力和时间管理能力。
这次实习让我对零售行业有了更深入的了解，为我今后的职业生涯奠定了坚实的基础。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己，为我国零售行业的发展贡献自己的力量。
苏果实习报告一、引言苏果是一家以提供优质水果和蔬菜为主的零售企业。
本次实习是在苏果总部进行的，为期两个月的实习期间，我有幸参与了公司的日常运营和市场推广工作，并深入了解了苏果的运营模式与策略。
在这篇实习报告中，我将结合自身实习经历，对苏果公司的运营模式、市场推广策略以及我个人的成长与体会进行详细的阐述。
二、苏果公司概况苏果公司成立于2008年，总部位于中国上海。
作为一家知名的水果零售企业，苏果致力于为消费者提供优质的水果和蔬菜产品。
公司的经营理念是以“新鲜、健康、方便、快乐”为核心，秉承着“做每一个家庭的健康管家”的使命。
三、实习工作内容3.1 日常运营工作在实习期间，我主要参与了苏果公司的日常运营工作。
通过对公司的整体运作流程的了解，我深刻体会到了运营对企业发展的重要性。
我主要负责了仓储管理和订单配送两部分的工作。
在仓储管理方面，我学会了如何对水果和蔬菜进行分类、储存和保鲜的技巧，确保产品的新鲜和质量。
在订单配送方面，我与仓库和配送团队紧密合作，学会了如何高效地处理和配送大量的订单。
3.2 市场推广工作除了日常运营工作，我还积极参与了苏果公司的市场推广活动。
通过分析市场需求和竞争状况，我参与了制定了一系列的市场推广策略，包括线上线下活动、促销活动与品牌合作等。
在市场推广的过程中，我学会了如何运用市场调研和数据分析来制定具有针对性的推广策略，从而提升品牌知名度和销售业绩。
四、苏果公司的运营模式与策略4.1 运营模式苏果公司采用了线上线下相结合的运营模式。
线下门店是苏果最直接的销售渠道，通过门店来销售水果和蔬菜等产品。
而线上平台则为苏果提供了更大的销售范围和便捷的购物途径。
消费者可以通过苏果的官方网站和手机APP来选购产品，并享受到快速配送的服务。
4.2 运营策略苏果公司的运营策略主要包括“新鲜、健康、方便、快乐”的理念，以及“提供优质产品、丰富品类、快速配送、优质服务”的承诺。
公司通过专业的采购团队和供应链管理，确保了产品的新鲜和质量。
华润苏果顶岗实习报告前言随着社会的快速进展，今世社会对即将毕业的大学生的要求愈来愈高，关于即将毕业的咱们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系特安排了同窗去华润苏果顶岗实习活动。
这次实习，我被分在食物部粮油课，从找工作到找到工作到工作的进程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信这次经历多我而言是一笔宝贵的财富。
一、实习目的实习是咱们大学期间的必需的一门课程,不知不觉咱们咱们已经大二了在那个时候,咱们超级希望通过实践来查验自己把握的知识的正确性。
在那个时候，我来到华润苏果光华路购物广场，在那个地址进行我的顶岗实习。
二、实习单位及职位介绍苏果超市成立于1996年7月，2005年销售规模达到亿元。
2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。
迄今已持续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。
2005年苏果的品牌价值评估达亿，荣获“2005中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确信为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。
十四年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合本地实际、切近百姓生活的连锁进展之路，取得了超常规、跳跃式的进展。
现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。
目前，咱们的门店总数已达1503家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员近5万人。
外部扩张咱们坚持以“制造社会价值最大化”为宗旨，以苏果新型的购物广场和社区店为主力业态，每到一处都为本地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所。
并精选20000种以上的优质商品，为本地人民提供最好的商品和最优的效劳。
同时，苏果踊跃支持与配合本地政府的号召，安排本地人员就业，增加本地人民收入，健全本地商业流通体系，为本地商贸业的进展与经济繁荣作出自己最大的奉献。
2023年【必备】顶岗实习报告三篇顶岗实习报告篇1这两个月的顶岗实习是在白下区石门坎的江苏经贸华润苏果实习基地，苏果超市有三层，一楼主要经营金银首饰、家电；二楼主要经营日杂，比如：化妆品、衣服、生活用品、锅碗瓢盆等等；三楼主要经营食品。
这里的员工分为店总、主管、副主管、课长、组长、组员等等，组员也有很多不同的系别，比如说：促销员、理货员、收银员等等。
苏果超市作为中档型的超市，为了有好的收益，总会将商品在一段时间内促销，在节假日或月初月末会实行超实惠风暴。
本次实训，我被分配到了三楼生鲜区的烘焙区，这里主要是卖面包、蛋糕、披萨、饼干等食品的。
我的工作是为客户装需要的食品，然后给商品打码；为客户介绍商品；在缺货的地方有时上货；同时还要注意工作地方的偷窃行为等等。
主体：在这期间，我被分配到了生鲜部烘焙区，主要的工作就是卖面包、蛋糕、饼干等之类生鲜食品，以及一些杂琐的事情。
刚开始这个工作的时候，我很紧张，总是出错，经常把价格打错，或者把什么东西打翻。
但经过师傅的多次纠正和指导，我在接下来得一段时间内，逐步适应了。
渐渐地我习惯了这个工作，操作很熟练。
在工作之余，我还一直了解着这个超市的情况和状况。
我认为在超市里工作必须了解各个物品的摆放位置，因为不了解的顾客会向你询问。
而且对待顾客必须有礼貌，客气，还要了解超市的布局，密切注视超市的一举一动，因为往往一些小的细节就会给你帮助和警示。
我发现在超市刚开门的一段时间内，总会出现一群老头老太太拥挤着进入超市，去购买就在那时间段里的便宜商品。
而且在超市里你就会发现那些商品的标签颜色不一样，之后我了解到正常的商品是蓝颜色的，其他的都是促销商品，红色代表的是只有是会员才有优惠的商品，黄色代表的是促销商品，无需会员卡，这类黄色标签的商品一般比较受大众的欢迎。
还有东西的摆放都有它一定的规律，一楼买家具，二楼生活用品，三楼卖吃的。
在节假日或者在月初会推出不同的商品来吸引顾客的眼球。
华润苏果购物广场实习报告姓名：周茜姓别：女专业、班级：09物流管理（单）学号：0903031109实习地点：华润苏果光华路购物广场（南京市白下区石门坎104号）实习时间：2010-09-17~2010-11-17实习目的：古语有曰：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
学校与社会的零距离接触，提高就业的竞争力，把我们所学的应用在工作上，学为所用。
实习部门：客服部实习单位简介：苏果原来是市果品公司，苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。
2002年华润集团收购了苏果的大部分股份。
它的经营理念是“中国苏果，百姓生活”拥有购物广场、平价店、社区店、标超店、便利店、“好的”便利店6大主力业态。
直营店和加盟店近2000家，经营地区横跨苏、鲁、皖、冀、鄂6省。
实习体会：我们实习的华润苏果光华路购物广场是刚开业的购物广场，我被分到了客服部。
一开始我以为的客服就是接待，后来才知道原来不是这样的，而这需要我慢慢的去学。
第一天正式上班，我知道整个购物广场有很多的部门，像食品部、生鲜部、防损部、客服部、百货部等，客服有服务中心、前台收银、拾孤儿等。
而我做的工作就是拾孤儿。
虽然只是拾孤儿，但是其他的东西我还是学到了不少。
在我工作的这两个月，我体会到了工作的辛苦，挣钱真的很不容易。
我们从早上的八点半上到下午的三点，工作的第一天，我很开心。
因为我以前一直想工作的，现在我终于实现了，所以很开心。
第一天，我们客服的人员分工，我分在了上面拾孤儿，另外4个人被分到下面的服务中心和活动现场。
我们上面就6个人。
我们就一直推个车在收银线那边拾孤儿。
不管是货架上的遗留物还是收银台下面的篮子里的遗留物，我们都要把它拾起来，推到统一的空架上。
在摆架的时候我们就遇到了问题，空架上有类别名称。
有生鲜、洗化、文体、百货、冲调、针纺、粮油等类别。
一开始我们都只是把遗留物堆放在一起，不把它们归类。
不过后来慢慢的就好了，我们基本上都能分辨出这是属于哪一类的。
篇一：华润万家实习报告华润万家实习报告一、实习概况1.1实习单位华润万家xxx店1.2实习时间2013年12月x日-2013年12月x日1.3实习目的1、了解华润万家的基本情况和企业文化，以及企业的经营理念，管理方针与发展目标等。
2、通过对华润万家的商品结构，各个部门的架构、运营模式及其工作流程等的了解和熟悉，为以后更好的融入工作环境做好铺垫。
3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业素质、劳动观念、工作能力等方面获得提高，尝试从学生到职业工作者的角色转变，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
二、实习主要内容实习具体过程可以分为两个阶段：轮岗期、定岗期。
第一个阶段，12月x日---12月x日的学习期阶段，这一阶段，属于轮岗期，大致了解各部门的工作内容。
一边参加培训学习，一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。
这一阶段主要学习了华润防损部、收货部、前台、食品部、非食部、生鲜部这六大部门的基本架构、常用术语及设备、主要工作内容等。
来到华润的第一天，我被分配到非食家居部学习，在这里第一次了解标价签的更替，是由员工去收货部的投单处领取新标签，对应卖场商品的货物替换掉商品的原标签进而更改价格；还有一种情况便是寻找缺少对应标签的商品，做好记录去收货部打印标签。
说着简单，但是这要求员工对于商品的熟悉程度较高，所以对于我们这种新手而言，光是寻找整个部门缺少对于标签的商品就花费我们将近一个上午的时间。
到下午时便帮忙部门大姐们填写手工盘点单，为盘点做好准备。
总之，我超市体验的第一天就这么充实而愉快的过去了。
在轮岗的这段时间里，我印象最深的是在收货部和食品日配。
收货部的经理跟我们介绍了华润的物流的三种模式，直送，直通，物流。
并且引导我们分析发现这三种模式的区别与共同点。
其实这种对比差异问题在学校考试或者练习时经常碰到这种问题，以前总感觉的不过是出题惯用的手段，可操作性不强，但这次实践中反而把这些差异分析的重要性看的真切，发现我们日常在校所学的问题对于实际工作中的作用某些方面还是挺大的。
华润苏果顶岗实习报告（精选5篇）第一篇：华润苏果顶岗实习报告华润苏果顶岗实习报告一、前言2014年，我们即将毕业，对于我们来说，现在开始需要更好的了解点社会，拥有些实践经验，这样才能更好的适应现在严峻的就业形势，毕业之后也就能尽快的适应下来，为实现自己的理想助力。
为此，学校安排我们进行顶岗实习两个月，实习单位是华润苏果光华路购物中心，为期两个月在华润苏果的实习让我更多的融入社会，对我的专业也有了一定的帮助，这些经历在我人生路途中留下了深刻的印记，对我来说，这是一笔无形的财富，将终身受用。
二、实习单位介绍华润苏果购物广场是苏果着力打造的大卖场，以优质超值的丰富商品、宽敞舒适的购物环境、特有休闲娱乐功能区为鲜明特色。
满足消费者“一站式”的购物需求与日常活动，购物更加方便集中，让消费者切实感受到“新鲜、优质、便宜、贴心、满足”的理念。
16年来，苏果超市一直坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念，以“为民、便民、利民”为经营宗旨。
以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。
在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业，现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。
面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，与数千名供应商携手搏击苍穹、笑傲商海，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，打造中华民族连锁商业第一品牌。
卖场一楼有黄金首饰专柜、烟酒专柜、海澜之家专店、海尔曼斯专店、肯德基等；还有话费充值服务以及消费者服务中心等其他。
卖场二楼是生活百货类，主要包括一些小家电、服饰鞋子、洗化用品、厨卫用品以及日常杂货的东西。
卖场三楼包括休闲食品、酒水饮料、生鲜冰冻、水果蔬菜、面点熟食等。
三、实习岗位描述我实习的岗位是生鲜部的果蔬课，主要的工作就是打称，即顾客购买好蔬菜或者水果之后，我们负责将价格码打出来并贴在购物袋上。
苏果超市个人实训总结苏果超市个人实训总结苏果超市个人实训总结谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？谁说年少轻狂的我们，经受不住暴风雨的洗礼？大学犹如一个小社会，踏入大学就等于步入半个社会。
鉴于我们是即将踏入社会面临就业的大二学生。
学校在这学期给我们安排了一次为期一个月的实训。
虽然只有短短的一个月，但让我感受颇深，也学到了许多。
我们实训的地点是光华校区旁的苏果超市，所以同学按学号被安排到了不同部门，而我很荣幸的被分到了酒水科。
每两位同学由一位师傅带着，跟着师傅学习工作。
我们的工作就是盘点仓库、楼面的商品以及缺货时及时上货。
但也许因为我们是学生，酒水部的阿姨和师傅都对我们特别照料，什么脏活累活都自己干，尽量不找我们，除非是忙不过来的时候。
所以，总体来说，我们还是很舒服的。
一般我们都只要看着牌面，偶尔被派去下货。
但也正是因为这样，我们开始变得懒散，工作常常觉得无聊还会走神，做不到仔细和细致。
最后是工作热情明显不够。
但是我知道我们不应该屈服于这种问题的压迫，而是在这种缺乏中找到自己的缺点缺乏，在以后的实践或学习中加强对相应知识的理解和运用。
这就要求我们怎么在学习时灵活运用我们所学的知识了。
整个实训期间，最忙的就是每周的星期二了，要集体换挡，但在我看来，也是最开心的时候。
因为我们全体工作人员一起合作，尽管苦也感到满足，毕竟团结就是力量。
而且在工作的过程中，与同学之间的关系也变得更加融洽，也结识了许多热情的叔叔阿姨。
回顾实习生活中的点点滴滴，我最终对自己有了一定认识。
虽然有了一定的工作经验，但因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
所谓的万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。
在经历了在超市的工作之后，明白了许多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。
一个小小的超市的经营也不容无视，不但要有细心，还要有策略，谋划。
总之，任何事情都要考虑周全。
华润苏果顶岗实习报告
华润苏果顶岗实习报告
一、前言
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。
二、实习目的
（1）为了增强我们的动手能力、协作能力、专业技术能力和对社会的认知能力，培养吃苦耐劳的精神，锻炼自己承受挫折的心理素质，以利于养成良好职业道德;
（2）理论知识与工作实践有效的结合起来，增加对社会的全面了解，丰富社会实践经验，提高自身的综合素质;
（3）让自己逐渐完成从学生到社会工作者的过渡;
（4）培养综合运用知识解决实际问题的能力，培养实事求是、严肃认真的科学工作态度；
（5）将理论与实际相结合，解决工作上遇到种种的问题，并从中总结经验教训，进一步的提升自身能力，为以后的发展奠定基础。
（6）提高自己的管理能力和处事的应变能力。
三、实习时间
2015年5月21日—2015年7月3日
四、实习地点
华润苏果天元东路（城市之光）购物广场
五、实习部门
华润苏果天元东路（城市之光）购物广场客服收银部
六、实习单位简介
苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。
其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科。
“苏果”二字，取自“江苏省果品食杂总公司”。
苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中已连续15年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。
同时，苏果超市也是被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
在南京，华润苏果占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。
七、实习岗位描述
收银岗是超市不可或缺的一个岗位，通过这么多天的学习，我大概了解到收银员的工作流程如下：
（1）在上班前30分钟来到超市，换好工作服，领好500备用金（领备用金的时候要数一下，看钱对不对，如果不对的话要找前一天还这份备用金的人，
多退少补），领好税票和冲红单，然后在课长那边看一下自己的机台号，开机，之后信用卡签到（有公交IC卡的机台还要进行公交IC卡签到），设置税票号，开钱箱，把领的五百备用金按面值大小放进钱箱。
然后把机台锁定，到课长那边领马夹袋并借700零钱放进钱箱，以方便找顾客（等收银满700了一定要记得还课长钱）。
（2）收银的时候，首先要面带微笑对顾客讲“欢迎光临”、“会员卡有吗”、“袋子要吗”，然后开始逐件扫商品，扫完之后按F1结算，告诉顾客一共多少钱，顾客如果付现的话还要跟顾客讲“收多少钱”、“找多少钱”；如果顾客刷卡的话要记得让顾客签字并回收信用卡单；如果顾客用其他方式付钱的话就相应的选择电脑上的选项给顾客付钱就行。
最后的时候一定要记得双手递发票，并和顾客说“欢迎下次光临”。
（如果有商品顾客不要了，就下班时候放到孤儿箱；如果有商品扫条码的时候多扫了或者扫过顾客不要了，就要填冲红单，让课长来冲红并签字；很多顾客用苏果VIP卡消费，卡里余额刷完了的话要记得把卡回收）
（3）到下班的时候，要记得结算信用卡单，把钱放到包里，袋子放包里，把回收的卡收好，再把税票取出来，冲红单收好，然后一定要退出自己的工号，就去财务室轧账。
轧账的时候，要先数好500备用金放在上班前领的备用金包里（要记得从零钱开始数，方便下一个人用的时候零钱足够多），数完备用金之后就开始数今天收到的现金金额（注意这是从面值大的开始数，数好之后填在扎账单对应的现金金额里），然后就开始加信用卡单的钱，还有冲红金额、供应商兑奖、客户往来、电子优惠劵、知而行等都填到相应的格子里。
接着就跟会计对账，对账是最让人紧张的时候，因为如果少钱就要赔，少信用卡单也要赔，但三个月之后会还给你，如果钱对的那就说明今天一天没有出错，下次要继续努力。
八、实习体会
从今年的5月21日第一次到苏果上班开始，算到今天已经过去了一个多月，虽然这一个多月来有汗水，有各种各样的累，但却是十分充实愉快的。
还记得刚开始跟着师傅学习的时候，每次听见师傅让自己上机收的时候心里都会有一种莫名的激动，自己收了之后随之而来的便是紧张和各种的手足无措，接着就是各种出错，然后在师傅的指导下慢慢的才适应并改正过来。
就是这样一次次的紧张、一次次的出错才让我在自己单独上机的时候能够细致的做好每一个细节，防止自己忙中出错。
有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，重复着相同的工作，但我却认为，这份工作是神圣的。
从一声“您好，欢迎光临”，到“请问会员卡有吗？”，然后扫完商品后的“唱收”、“唱付”、“找零”，再到最后的“（双手递发票）欢迎下次光临”，一个完整的收银过程就短短的几分钟而已，但是我们的一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，却接近了顾客与我们之间的距离。
面对数不清的顾客，其中必然免不了艰苦，“吃得苦中苦，方为人上人”，只有经过艰苦的洗礼，才能领会生活的美好，坚守“顾客就是上帝”的宗旨，面对顾客的疑问，要细心的解答，面对有些顾客的刻薄，要学会忍耐，从所受的委屈中吸取教训，用真诚的微笑来面对顾客，行之有效的微笑服务。
收银虽然是一个比较基础的一份工作，但却十分锻炼人。
不仅会遇到各式各样的人，会碰到各种各样的刁难，还要担负很大的责任，一定要耐心、细致，
才不容易出错。
六月初自己刚开始独立上机的时候，心里免不了紧张，生怕出错，由于对收银机不太熟练，可能速度有些迟缓，使顾客有些埋怨，得向顾客耐心解释，然后慢慢的熟练上机。
并且要学会调节自己的心情，保持最佳状态面对工作，用最好的心态面对错误，从失误中吸取教训，总结经验，以面对以后发生的事情，做好自己的本职工作，然后，用自己的真诚面对工作中所发生的事，处理好疑难的问题。
所以说虽然只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是却能教会人很多道理，提高我们自身的素质，以至于让我们不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断地提高自己的服务技巧。
对待工作要尽心尽力，上班时要用心学习，所谓学无止境，学习工作过程中所需要的知识和经验。
学会充实生活，合理的安排好工作于生活的问题，学习相关工作方面的知识，来丰富自己的内心世界，增加工作体验。
要熟悉超市里的商品，尤其是特价商品，以及有关经营状况，以便顾客提问时及时作出正确的解答。
对待不同的顾客，需要不同的方式，有针对性的解决顾客的问题，要热情，大方帮助顾客，把顾客的利益放在第一位，遵循“顾客至上”的原则。
工作中，要求认真仔细，不得带入任何私人感情，以免影响工作质量，造成不必要的失误，要全心全意的服务顾客。
并且要正确的定位自己，不能眼高手低，好高骛远。
在日常工作中，虚心向同事请教，吸取经验，决不能不懂装懂，还得与同事相互交流，增进感情，同时相互交换工作心得，提升对该工作的认知程度。
加强自身修养，提升自身的素质，用自己的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。
在这次华润苏果的实习中，我可谓受益非浅。
仅仅44天的实习，我将受益终生。
通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
总的来说，这次的实习让我得到了很大的锻炼，是我走向工作岗位之前的一次历练，虽然时间不是很长，但却是我人生中一笔宝贵的财富，我会带着从中学到的很多知识、经验走向几个月之后的工作岗位，相信肯定会给我带来很大的帮助。
致谢
衷心感谢华润苏果能给我一个这么好的机会进行实习，让我们走出校门，与社会进行一次近距离的接触，让我们锻炼了自己，同时使我们的理论知识有了一定的根基，提高了对专业的认识，更进一步了解了社会，为我们的人生积累宝贵经验，谢谢！
报告人：XXX
2015年6月29日。
