红星美凯龙介绍课件

红星美凯龙国际家居连锁“梦想+创新”缔造中国家居第一品牌红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，截至目前，红星美凯龙已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴、秦皇岛、鄂尔多斯、南通、常熟、南阳、青岛、柳州、泉州、太原、苏州、张家港、赤峰、淮安、广州、抚顺、鞍山、济南、嘉兴、龙岩、宿迁、鹤岗、台州、黄石、大同、大连、厦门、芜湖、日照、舟山、宁波、绍兴、漳州、福州、镇江、潍坊、江阴、济宁、昆明、宜昌、邯郸、曲靖、湖州、莆田、宜兴、呼和浩特等80座城市开办了99家商场。

红星模式引领市场创业25年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。

红星美凯龙成功创造了许多个“第一”：第一个走到外地；第一个做连锁；第一个做加盟店；第一个买地自建商场；缔造了全世界单体最大的家居商城；2008年销售几乎在每个城市均为第一；成为中国家居流通业的第一品牌……红星自建的第一家定位高档、效仿国外购物中心(Shopping Mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。

随后10年间，CEO车建新又将商场开到更多的城市，且每建一座商场，其消费环境就追求提升一个档次。

2000年开始，借鉴麦德龙等洋超市的做法，给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场；2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣；2002年又开始更加优化商场内部空间布局和设计等等，直至第八代商场内开设未来之家等主题公园。

管理+服务=消费者利益红星美凯龙在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量控制法。

红星美凯龙介绍和选址要求一、红星美凯龙集团有限公司简介红星美凯龙连锁集团自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐家园，提升消费者居家生活品位为己任，至今已在北京、上海、天津、重庆、南京、长沙、南昌、济南、成都、西安、石家庄、常州、无锡、扬州等50多个城市开办了72家大卖场，商场总规模达450万平方米，2010年销售总额近350亿元，成为中国家居业行业的第一品牌。

经过25年的奋斗，红星美凯龙与宜家、麦德龙、百安居、沃尔玛等国际连锁巨头结成发展联盟。

红星美凯龙连续3年保持25%的增长速度，三年翻了一番。

在建项目有上海红星美凯龙第四店---真北路二期、上海红星美凯龙第五店—浦东家居广场、北京红星美凯龙第三店—世界家居广场、广州红星美凯龙世博家具广场等，预计未来两年内销售规模将翻番，企业竞争力将大幅提升。

红星美凯龙连锁集团连续5年挤身中国民营企业500强前50位，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺““2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家具连锁最具影响力品牌”，2008年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。

红星美凯龙被全国工商联和劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号；被中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号；被共青团中央授予“全国五四红旗团委”、“全国青年文明号”。

红星人的共同愿景是：到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌。

选址要求：•土地投资合作的项目以上海、北京、广州、重庆、沈阳、成都等为主的各大直辖市、省会城市以及计划单列市；•品牌加盟合作的项目针对于二三级城市；•项目位于城市规划的重点区域，周边有一定的商业氛围或商业潜力；•项目周边交通便利，地处城市主要交通干道或高速公路出入口；•项目靠近人口密集的住宅小区或新开发的住宅密集区，以中高档小区为优；•项目临街道路的长度不少于100米，进深不少于70米，临街道路至少为双向6车道，且临街有广场。

红星美凯龙进驻著有“海滨邹鲁，文献名邦”之称的莆田，并于2011年6月30日完成招商。

经过数月来的筹备，红星美凯龙全球家居生活MALL（莆田商场）于2011年10月15日正式开业。

南阳红星美凯龙盛大开业继09年11月份郑州红星美凯龙二店开业之后，12月12日，红星美凯龙第61家店又在南阳掀开神秘面纱。

南阳红星商场总面积达9万平方米，集家具、建材、设计、装修等综合功能为一体，体验式精品店的架构开创家居卖场业态升级的先河。

在红星美凯龙南阳商场开业前夕，南阳红星美凯龙把开业请国内一线明星的钱、把举行豪华开业典礼的钱都省了下来，请全体南阳人民的客——在南阳商场开业的前一天，也就是12月11日，南阳市所有的公交都可以免费乘坐。

并且每年的红星美凯龙开业纪念日都要做这样的活动。

这在全国来说尚属首例。

这次公交免费乘坐活动是红星绿色环保理念的有力体现，是为了倡导绿色出行，公交先行，唤起广大市民的绿色环保意识。

被业界誉为“东北家具建材1号店”的红星美凯龙龙之梦商场于2010年9月30日盛大开业，这一东北最大的家具建材综合“Mall”已经在辽沈大地揭开它的神秘面纱，与广大消费者共同体验美好的家居生活。

9月27日，红星美凯龙龙之梦商场即将开门纳客开始试营业。

不只是产品的极大丰富，便捷快速的交通网络同样使红星美凯龙龙之梦商场占尽了优势，地铁1号线、地铁5号线汇聚于红星美凯龙龙之梦商场，56条公交线路与地铁无缝衔接，让消费者可以畅享立体交通。

让我们共同翘首期待红星美凯龙龙之梦羽翼在辽沈大地展开所迸发出的巨大力量。

受荆楚家居业界瞩目的湖北首家红星美凯龙全球家居广场——黄石红星美凯龙“鄂东南家居1号店”于2010年12月8日盛大开业，迎来黄石数以万计的家居消费者的鉴赏。

业内人士认为，这也标志着荆楚家居行业一个新的时代即将到来。

黄石红星美凯龙全球家居生活广场定位高端，商场完全按照红星美凯龙第七代家居商场的模板建造，绿化总面积近千平米，整体5层的家居购物商场、8万平米大型家具建材购物MALL、数十个红星独有新品牌、分区明确的商场布局，让时尚与前卫、品位与尊贵、潮流与享受在这里完美呈现。

一直以来，把红星做大做强，打造世界级的中国民族名牌，繁荣中国家具流通业，是红星家具集团的最大目标。

目前，中国红星家具集团已经成为中国家具连锁第一品牌，网络遍及中国十几个大都市。

天津红星美凯龙是红星家具集团在津设立，总经营面积达20万平方米的家居“航母”舰队。

短短两年的时间天津红星美凯龙迅速成为华北地区规模最大、档次最高的健康绿色环保型家居市场中心。

审视天津红星美凯龙的整个企业系统，不难发现自身具备的各种优势成为企业快速成长的源动力，具体优势体现在以下几个方面：一、采用家居行业品牌专卖店加盟性质的SHOPPING MALL（摩尔）经营模式天津红星美凯龙采用家居行业品牌专卖店性质的SHOPPING MALL经营模式，推行“市场化经营，商场化管理”的管理模式。

目前，天津红星美凯龙的两个商场均是天津地区规模最大的建材家居行业商业单体。

和以往的建材家居市场不同，天津红星美凯龙表现的是一种全新的商业模式。

经营的商品从建材装饰材料、板式及实木家具扩展到家居饰品、几乎囊括了所有家庭装饰布置用品，更重要的是引入了苏宁电器连锁加盟，真正实现了消费者购房之后家具、建材、家装、家电等消费的一站式购物功能。

商场在各个共享空间均设有休息区域和餐饮区域，增强了商场的复合功能。

购物环境的混合性和社会性能激发人们潜在的购物欲望。

天津红星美凯龙宽敞的过道能够带来步行商业街的概念，这一空间形态的引入，使红星美凯龙摩尔这一商业形态的理念得以充分展示。

从红星集团在国内主要城市开设连锁机构的经营情况看，这种经营模式得到了市场和消费者的普遍认同，具有很强的生命力。

二、构建家居商业平台，打造家居产业航母天津红星美凯龙通过自建物业构建天津家居商业平台降低进场厂商的经营成本，同时大多数厂商采取直接进驻的经营方式降低了中间环节的经营成本。

商场通过面积收取固定费用，这样厂商成本会降低，销售价格就会低，可以为厂家和代理商提供一个公平竞争的平台，实现商场、厂商、顾客共赢。

红星美凯龙国际家居连锁“妄图+创新”制造中国家居第一品牌红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活体味为己任，截至目前，红星美凯龙已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴、秦皇岛、鄂尔多斯、南通、常熟、南阳、青岛、柳州、泉州、太原、苏州、张家港、赤峰、淮安、广州、抚顺、鞍山、济南、嘉兴、龙岩、宿迁、鹤岗、台州、黄石、大同、大连、厦门、芜湖、日照、舟山、宁波、绍兴、漳州、福州、镇江、潍坊、江阴、济宁、昆明、宜昌、邯郸、曲靖、湖州、莆田、宜兴等76座城市开办了96家商场。

红星模式引领市场创业25年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为掉队”的企业精神，踊跃实施“品牌市场全国连锁化经营、全世界化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化治理”的模式，取得了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度确信，被誉为“红星美凯龙经营模式”。

红星美凯龙成功制造了许多个“第一”：第一个走到外地；第一个做连锁；第一个做加盟店；第一个买地自建商场；制造了全世界单体最大的家居商城；2020年销售几乎在每一个城市均为第一；成为中国家居流通业的第一品牌……红星自建的第一家定位高级、效仿国外购物中心(Shopping Mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。

随后10年间，CEO车建新又将商场开到更多的城市，且每建一座商场，其消费环境就追求提升一个档次。

2000年开始，借鉴麦德龙等洋超市的做法，给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场；2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣；2002年又开始加倍优化商场内部空间布局和设计等等，直至第八代商场内开设以后之家等主题公园。

治理+效劳=消费者利益红星美凯龙在经营治理上试探出一套在售前、售中和售后这3个时期全面把关的质量操纵法。

一．产品策略1.产品及产品整体概念红星美凯龙由国有丰富的家具销售经验，是中国民营企业500强，品牌影响力大，与其加盟的家具品牌多达150之多，产品线丰富，产品项目众多。

始终定位于中高端品牌的红星美凯龙在核心产品方面毋庸置疑，而其形式产品和延伸产品是其区别于竞争对手的特色：卖场环境优雅，让消费者在商场便可直观体验产品使用效果；此外，红星美凯龙在中国家具业首创“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚心创举，保证在消费者遇到质量和服务问题时，直接由红星美凯龙包退包换，与各地消费者协会合作设立了保障基金，当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时，可向消协投诉，由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付，可见其在延伸产品一块做的很到位。

2.从家居建材，向家电延伸2012年5月，苏宁电器在红星美凯龙进店。

销售的油烟机、换气扇、灶具、微波炉，以及冰箱、空调、洗衣机等大件家电品类，和传统家电大卖场里的一样。

这一变化势必提高消费者的购物效率。

因为消费者可以用最短的时间，把从装修开始之后所需的建材、卫浴、家具、家电、装饰品等一系列产品一次买齐，真正享受“一站式购齐”的便捷服务。

同时，红星美凯龙的综合竞争力也将随着介入家电销售领域而变得更强，不仅在家居建材流通领域内始终“位高权重”，更在家电销售市场上逐渐获取较大话语权。

3.产品组合红星美凯龙是集建材、家具、家饰、灯饰、家电、家装为一体的一站式购物中心，在产品组合的宽度上，扩展企业的经营领域，实现多样化经营，分散企业投资风险；在产品的组合的长度上，使产品线丰满充裕，成为更全面的产品线公司；在产品组合的深度上，在原有产品线上增加新的产品项目占领同类产品的更多细分市场，满足更广泛的市场需求，增加了行业的竞争力；作为家居行业的龙头企业之一，在这些方面红星美凯龙是相当具有竞争力的。

二．定价策略通过市场调查的分析得出，红星美凯龙在价格上属于垄断竞争的价格决定者，鉴于其中高端的产品的定位，必然采取中高价的定价策略，在月星家居和红蚂蚁装饰这些中高端品牌的威胁下，以提高市场占有率为目标，满足利润最大化的一贯原则，稳定价格，维护红星美凯龙的品牌形象。

红星美凯龙家居集团股份有限公司企业简介自1986年创业以来，红星美凯龙坚持走自主创新之路，从卖家具，到现在卖生活方式，致力于提升国民的生活品位、生活素养，至今已在北京、天津、上海等85个城市开办了117家连锁大型家居购物中心，成为中国家居流通业的第一品牌。

先后被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”荣誉称号，被全国工商联和国家劳动保障部授予“社会主义建设者”、“就业与再就业先进单位”称号；被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号。

红星美凯龙能取得今天的成绩，得益于党的改革开放政策和科学发展观。

在党中央“自主创新、大力发展现代服务业”的号召下，我们自行探索，大胆创新，创造了一个全新的商业模式，并立志把红星美凯龙打造成为中华民族的世界商业品牌！红星美凯龙的发展，紧紧伴随着改革开放的步伐和城市化进程。

上世纪八、九十年代起步的中国建材、小商品、服装鞋帽市场，品牌、杂牌与伪劣商品并存，鱼龙混杂。

但它又具有厂家直销或地区总代理的优势，省去了中间环节。

如果把这些优势充分发挥起来，市场必定全新再造。

如何提升市场？当时我们提出一句口号：“像炼油一样，不断把好的提炼出来，把差的淘汰出去”。

通过优胜劣汰，引领中国建材、家居市场率先优化品牌，升级市场，远远走在其它市场的前面。

从租赁厂房改造的第一代商场起步，到第二代买地自建商场，第三代商场实施“品牌捆绑式”经营，率先推行“市场化经营、商场化管理”，把严格管理引入市场；后又借鉴肯德基的连锁模式，创建第四代连锁品牌商场。

第五代商场，在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”，从场地租赁的后台，走到直接服务顾客的前台。

并推出“无理由退货、先行赔付、比价退差、绿色环保”四项承诺。

第六代环保型商场，在卖场里引进江南园林，构建绿色生态购物环境；第七代“情景体验家居MALL”，以情景化的布展、体验式的购物，引领“从买家居到逛家居、从卖商品到卖生活方式”的建材、家居MALL 时代。