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成功销售的五步八点与平均法一:五步走天下第一步：打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼.打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容.第一步的第一点为什么要热忱：一定要有满腔的热忱. 不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应.所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先.你的热忱会影响顾客的心情.第一步的第二点（目光）：一定要有专注的目光. 用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用.会让顾客对你产生亲近.有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时.我只能告诉你,你这种想法是大错特错.这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我;二是有一丝紧张,又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维）,产生紧迫感（紧迫感使你紧张慌乱,不知所措.）此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）.而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果.在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了.第一步的第三点：一定要有真诚的笑容. 真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠.(作为销售人,如果练就婴儿般的笑容,那你一定是最棒的）第二步：介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统.介绍自己时也要注意三点：简单、清楚、自信.一是要简单.简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的.一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易.二是要清楚.为什么要清楚？我想,不讲大家都明白.（自己思考一下）三是要自信.自信是最重要的,自信不但能影响你自己,还能控制好顾客.第三步：介绍产品1、想方设法把产品放到顾客手上. 让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感.善于利用失落感：适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利. 2、简洁明了的介绍产品. 尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语. 3. 炒价格. 炒起价格要求火爆、真诚.用眼睛注视顾客,了解对方的心理活动.比较产品的价格差,没做活动的产品与同类比较贵的产品来比较；如果自己的产品是行业里最贵的,就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行.第四步：成交1、成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的. 2、提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的疑问不但会让你手忙脚乱,打破销售进程.还会让顾客的疑虑越来越多,使你无法控制,动摇顾客购买的决心. 3、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等.让顾客感觉产品已经是他的了(隔壁那个老板都已经买了200元了,使用的效果非常漂亮.要不然你问问他).第五步：再成交乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望.善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出.做到这一点就可以坚定顾客的信念,不会后悔购买你的产品.二:成功销售的八个要点第一点：做好准备有不少的营销同道在做销售的过程中,总是觉得心有余而力不足,常常为起得比人早,做得没人好一事抠心.有时明明感觉做得好好的,可在中途总是会莫明其妙的出现意外,面对这种情况心里只能是急火攻心.为什么会在我们的营销人员身上出现这种情况呢?主要的原因是我们在做事之前没有做好准备,大的方案我们会认真去做前期规划,而作为日常事务,总是从心里没觉得做好准备的重要性,认为没有意义,于是就出现了上面的情况.做好准备,这一点说起来很简单,做起也不难,难就难在做任何事情上都这样做,每天都这样做.就拿一个做基层终端的业务人员来说,他要做好本职工作,就得在工作的前一天晚上做好一切准备工作,如选好地区、做好路线计划、准备好产品资料,辅助营销的各种工具.可事实上大部分的基层人员都不愿意做这些事.连不少高层的营销人士有的都认为准备有时是多余的事,这也就是我们与外资企业有差距之所在.有备方可无患,做好准备是为了让我们在做销售时不会手忙脚乱.“准备”也是成功的基石.第二点：准时在某个意义上来说,不准时就是迟到,浪费时间就是浪费自己的金钱、前程及生命.销售的核心就与不同的人打交道.准时的人会让别人觉得你是一个有诚信的人；一个不准时的人只会给别留下没有信用的印象.无论是什么顾客,总是愿意与有诚信的人交往.准时也是一种习惯.有的人会经常抱怨成功为什么总是不会降临在自己的头上.原因非常简单,成功来找你的时候,你总是没有如约而至.准时是要我们按计划办事,应该做什么,不应该做什么它都会帮我们管理好.准时是要我们按时开始,按时结束.第三点：拥有良好的态度用良好的态度去做每一件事,才能推销自己、推销产品.一个良好的态度是成功的一个先决条件.一个人只有心态正确了,才能把事做正确.谁都不可能去指望每天怨天尤人的家伙,能够做出大的成绩来.每个人都渴望找到一条成功的的捷径,都想做展翅的雄鹰,而不愿意做在地上爬行的蜗牛.可是,最终蜗牛已经到达成功的顶端,而我们居然还是没有长出翅膀来.用最大的激情做好眼前的每一件小事,不断重复小的成功,到最后你就会收获大的成就.第四点：保持地区很多做销售的人都希望自己的地盘越大越好,而事实上一个市场最终的地盘总是有限的,而且区域越大投入的成本起点就越高,相应的效益就会越低.所有我们提倡保持地区,见足该地区的每一位顾客,从而实现平均法.第五点：保持态度做销售是一件很单调、很烦琐的事情.大多数情况下都是不断重复同一个过程.时间一长难免让人觉得无聊,在这个时候就需要我们保持良好的态度,坚持用激情去打动别人感动自己、不要抱怨,积极进取方有成果.把一件简单的事做好很容易,但要把这个简单的事一直重复下去就不是那么简单,这需要我们的毅力.有不少失败的案例不是他们没开好头,而是到最后没坚持到底.简单的事重复去做, 坚持下去,做的多了,想不成功都难了.第六点：做足8小时表面上看,这是一个太简单不过的事了.有哪个企业哪份工作不是要做8个小时的？于是有人说,这玩意儿讲不讲都一样.实事真是如此的吗？在工作的八小时之内,我们就真从没有过开小差?特别是我们在外面做销售的人.只要仔细一想我们实在浪费了不少工作时间,用来与无关的人聊闲话、做无谓的事以及开小差、看热闹.真正做满八个小时的不多,更不要讲是有效率的8小时.我们不成功的原因有时是与浪费时间是有关的.坚持做足8小时,保持激情、兴奋和冲动,才能不断成长.第七点：控制场面顾客是什么?大部分人会回答是上帝.众多的营销教育都是这样教育我们的营销人员的.顾客真是上帝吗？顾客不是上帝,上帝可以无私的养活我们；顾客不会,他要我们用他需要的利益和他交易.上帝要我们无条件服从他的意志,对顾客我们也无条件的去服从那只会有一个结果,我们只能让顾客变得无限贪婪,欲望是永远无法填平的大坑.所以我们与顾客交易要懂得控制.这个世界上只有控制与被控制两种选择,有的企业选择被消费者控制于是成天忙于应付顾客的种种要求,认为这样就能留住顾客,那知满足了顾客一个要求他又会有新的要求出现；有的企业选择控制,他们才懂得与消费者打交道,他们总是能创造出一个个消费趋势让顾客在后面追接送捧.要控制别人先控制住自己,控制自己、顾客及在场的人,也就是控制自己的前途.就算你不能控制他人,但总可以把握自己；你不能预知明天,但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度；你不能选择容貌,但你可以展现笑容.第八点：清楚自己做什么,为什么做我们为什么从事自己现在的工作？问一百个人会有一百个不同的答案.但真正知道自己努力的方向和前景的并不多.一个正确的人生目标、一个到位的职业规划会让人明白产品只是工具,去学习这门生意才是更重要的.清楚了自己的最终方向,我们才会知道哪些事是应该做的,哪些事是不必要做的,什么事是对的,什么事是错的.就拿做销售来讲.一个区域的销售能不能做?销量能做多大?靠什么？大多数人会回答:看有多大能力.那么我们的能力又从那里来？我的回答是,能力从我们的规划里面来.有多少规划就有多少的胸怀,有了胸怀你才会按照你的规划去努力.只有这样我们才不会在烦琐小事里迷失方向.三:提高销售技巧------成功的平均法一个合格的经销商,首先必须学会成功的行销自己.注重自身的品行修养及素质的提升,端正心态,要有勇气去面对拒绝与挑战,克服自卑心理,获取人生的成功.无论言谈、举止、仪表、精神面貌都是相当重要的. 冷静的头脑、出众的仪表、清晰的表达能力还要加上我们热情、真诚、兴奋的服务态度.在我们这个行业中,没有所谓产品的概念,无所谓产品好卖与不好卖.绝大多数顾客购买的并非是我们的产品而是我们的态度与价格.关键点在于我们有没有营造出顾客对我们本身的认同感.因为顾客购买的是我们的兴奋度,无所谓买的是什么产品,仅管大多数顾客并不明白这个道理.平均法就是教你每天不停地向300人进行推销,这是个数字游戏,也是我们赖以致胜的成功法宝.尽管,你未必能完全做到,但只要努力向这个目标推进,努力实施平均法,那么你一定非常努力工作的,你的业绩也一定会突飞猛进的. 平均法的威力是相当巨大的.在推广层面上,我们可以不断地向大小公司、商场、酒店、店铺、住宅、行人、麦当劳、办公室等进行推销;在接触人物方面,我们会遇到形形色色的各种人员,大部分的拒绝者给我们绝佳的成长机会,我们从他们的拒绝中不断的提升我们的语言表达能力、组织能力、心里承受能力及随机应变能力.如果见的顾客少了,得到锻炼的机会也就少了,成长也就慢了,你也就会以更长的时间达成目标,更糟糕的是,成长太慢,你就会变得惰性十足,变成老油条,直至掉队离群.鼓足干劲,切实努力地去推行平均法吧. 最后我们必须明白,人的成功是靠自己改变,不是靠别人的改变.而且成功是要付出代价的,只是要付出到成功为止.但如果失败,将会付出一生的代价.成功是没有定义的,一个人能说出：“我成功过,我失败过,但我从未放弃过.”就已经算是成功了.真正的成功是你自己内心的意识形态.只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解,进行反复练习,我相信就能做好一个终端营销员.刚做销售的人员大都心情紧张,对顾客十分畏惧,此时的唯一销售法宝就是要多练习,忽略销售对象,背诵销售的五步八点,背得流利了,树立起了自己的信心,就可能实现销售.当你了解了成功销售的五步八点后,就要有自我表现欲.懂得利用对方心理和销售技巧后,就要开始使用自己的主观思维制造气氛,使对方在自己的安排下实现销售目的.有非常强的自我表现能力的人,要了解对方的欲望.使对方在自己的强烈感染下实行销售.充满激情推销新手们一定要做到“三个坚持”：1．坚持100天.世界推销大师戈德曼说：“推销,是从被拒绝开始.”你也切不要为挫折而苦恼.无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说“干不干”?2．坚持“4不退让”原则.根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中,日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人会说42次“不”所以,推销员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻.最起码也要听到4次“不”的时候,再做稍许退让.3．坚持l／3原则.推销员的灵魂只有两个宇：“勤奋！”推销界一般认为：推销员每拜访到30个客户,才会有1个人可能成交.这难怪日本推销之神原一平说：“推销没有秘诀,唯有走路比别人多,跑路比别人侠.”可见,没有激情的推销员就更不行了.那么,怎样使自己充满奋斗的激情呢?首先,把自己的优点写出来,每天看上一遍；你每天至少要进行一次精神讲话.你要大喝：“我一定会成功2”如果你有座右铭,也不妨大声念上几遍.其次,每周看一本励志的书十分必要.记得罗斯福的传记中说,他每天早上起来都要告诉自己：“今天是一生中最灿烂的一天！”二推感情美国推销大王乔?坎多尔福认为：“推销工作98％的是感情工作,2％是对产品的了解.”如此看来,实际推销中,没什么比“拉”情更重要了.推销员与顾客见面后“10分钟不座谈业务”.那谈什么呢?“谈感情”.这才是实质推销过程中的第一步.美国通用汽车公司,曾经把做感情工作(如送个小礼品)“叫“warmup”.意思是“热乎热乎”.一个推销员若不能与顾客“热乎”一下,把心理距离缩短,成功之门定然远离.“感情妙,生意俏；感情凉,生意黄.”。
专业化精神专业精神（Professional Spirit）是指对工作是否执著于专业的规范、要求、品质化程序等。
就是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其热爱和投入的品质，具有专业精神的人对工作有一种近乎疯狂的热爱，他们在工作的时候能够达到一种忘我的境界。
专业精神分为硬软两个方面。
硬的方面，是指在任何一个工作职位所必须履行的职业功能；软的方面包含了建立在前者基础之上的职业道德、职业操守和奉献精神。
在不同的领域，专业精神的表现形式或许会不一样。
比如营销员的专业精神，就是指营销员能以营销为业，在工作中不思其它，能够对公司分配的任务做到义无返顾，不断训练自己推销的技巧，不断吸收新知，不管工作如何细小，只要对公司的销售有利，他都会全力以赴，即使在销售的过程中遇到了各种苦难和挫折，都能咬紧牙关，不断自我激励，即使内心呼喊着“不行了”、“不行了”，也要坚持到底。
而研发人员的专业精神，就是能够一心扑在研发的岗位上，即使有时候废寝忘食也不在乎，为解决一个技术上的难题而绞尽脑汁，同时还不断地学习新的知识，主动充电，自行提高业务能力。
专业精神是企业越来越青睐的品质。
企业关注的是效益，企业考查员工的业绩也主要是看他能够为公司创造多少效益，而效益的取得直接由员工的专业精神决定。
专业精神意味着：对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究；方方面面的精益求精；在原有知识基础上不断地学习与创新，充满创造力；超越一般的技术水准；执着地追求顾客极高的满意度。
专业技能是专业精神的基础。
如果把专业精神比作员工品质中的一座大厦，那么专业技能就是构筑这座大厦的根基。
中央人民广播电台播音员的标准播音速度是每分钟120字，一般人的正常阅读速度是每分钟200字，受过专业训练的人一般正常速度是每分钟300字。
如果一个受过专业训练的员工从事文字方面的工作，但是他的阅读速度还达不到普通人的200字，那么他明显缺乏专业精神。
要想成为一个公司欣赏的有专业精神的员工，首先应该不断提高自己的专业技能。
学习导航通过学习本课程，你将能够：● 掌握塑造专业团队的五种方式；● 洞悉阻滞团队发展的症结；● 学会挖掘客户需求的诸多技巧；● 找到培训新员工的最佳方法；● 抓住打造专业化团队的六大关键。
如何打造专业化的销售团队一、什么叫做专业化要想打造专业化的销售团队，首先要正确理解什么是专业化。
图1 《专业主义》大前研一（日）著如图1所示，全球最大的咨询管理顾问公司麦肯锡总裁——日本人大前研一曾就这个问题著有《专业主义》一书。
他在书中将“专业主义”形容为“21世纪，你唯一的生存之道”，可见其对“专业”的重视。
“专业”即专门从事某种学业或职业，指一种专门的学问。
大前研一先生在《专业主义》中提出了塑造专业的五种方式。
1.控制感情，靠理性行动企业以销售为王，销售人员长期冲杀在市场第一线，往往造就了血气方刚、激情澎湃的性格。
但大前研一先生告诉我们，要想做到专业，首先要学会控制感情，时刻保持冷静和理智。
2.专业的知识与技能销售人员拥有越多专业知识和技能，越有利于产品销售。
客户在选购商品的过程中往往有这样那样的疑问，如果销售人员能够对此进行专业性的解答，则可以赢得客户的信任感，成功销售产品。
甚至有时自家产品质量较别家略逊一筹，依然可以成功售出。
相反，即使产品再好，如果无法有效介绍给顾客，最终也无法达到销售的目的。
3.以顾客为第一位“顾客是上帝”，这是很多企业的服务宗旨，也是很多销售人员的座右铭，但真正能够做到这一点的企业或销售人员并不多。
【案例】车位留给谁晚餐高峰时段，某酒店停车场一位难求，却有一块空地被几个塑料锥筒牢牢占住，虚位以待。
此后，一辆奔驰车朝酒店方向驶来，门卫看到后以百米冲刺的速度跑向大堂。
与此同时，大堂内负责为客人运送行李的服务员也赶忙放下手中活计，奔向门口。
两人在那块空地汇合，手脚麻利、配合默契，迅速移走了塑料锥筒。
而后两人闪在一旁，面带微笑，垂手而立，看着奔驰“唰”地一声闪进车位。
车刚停稳，男服务员便屈身向前，小心地打开车门。
专业化推销流程之促成培训引言促成培训是专业化推销流程中非常重要的一环。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提升销售团队的专业素养，以实现销售目标并保持竞争优势。
本文将介绍专业化推销流程中促成培训的重要性以及如何进行相应的培训。
1. 促成培训的意义促成培训是为了提升销售人员的促成能力而进行的培训活动。
在专业化推销流程中，促成是非常关键的一步，它涉及到如何与潜在客户建立信任关系、理解其需求、创造价值以及推动交易达成。
因此，进行促成培训可以帮助销售人员更好地执行专业化推销流程，提升销售效果。
促成培训的意义主要体现在以下几个方面：1.1 提升销售专业素养促成培训可以引导销售人员学习和掌握各种促成方法和技巧，从而提升他们的销售专业素养。
通过掌握客户洞察力、交流技巧和谈判技巧等方面的知识，销售人员能够更加自信地与客户沟通，解决客户疑虑，推动交易达成。
1.2 增强销售团队的执行力促成培训可以加强销售团队的执行力，确保他们能够按照规定的流程和方法进行销售工作。
通过培训，销售人员能够明确自己的角色和责任，并了解每个阶段该采取的行动和技巧，从而提高销售工作的效率和质量。
1.3 提供销售工具和资源促成培训还可以为销售人员提供必要的销售工具和资源，帮助他们顺利完成促成阶段的工作。
这些工具和资源可以包括销售演示文稿、销售手册、销售技巧培训视频等，可以帮助销售人员更好地向客户展示产品或服务的价值，促使客户做出购买决策。
2. 促成培训的内容促成培训的内容应当根据具体的销售流程和产品或服务特点而定，但一般包括以下几个方面：2.1 产品或服务知识培训销售人员必须充分了解所销售的产品或服务的特点、优势以及与竞争对手的差异，这样才能向客户清晰地展示产品或服务的价值。
因此，促成培训应包括对产品或服务的详细介绍、常见问题解答及客户案例分析等内容。
2.2 促成技巧培训促成技巧培训是促成培训的核心内容之一。
它包括客户需求分析、有效的沟通技巧、建立信任关系、解决客户疑虑、提供解决方案等方面的培训。
专业化销售心得（精选3篇）专业化销售心得篇1通过学习，我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。
其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。
在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。
其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。
挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。
其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。
其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。
在学习中，让我体会最深的有一下几点：1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2、“信服力、可信度”信念的力量是无穷的，有怎么样的信念就有怎么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。
要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。
