审核员、培训师能力及评价规定

培训师职业能力要求1 范围本标准规定了培训师的等级划分与依据、能力模型和要素、以及能力要求。

本标准适用于企业内部及第三方培训机构（不包含体育、文化艺术和语言培训）从事成人培训活动的人员，不包含学校等教学机构从事培训活动的人员。

2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

SB/T 11223-2018 管理培训服务规范3 术语和定义3.1培训师 trainer掌握并运用现代培训理念和方法，开发培训项目，制订、实施培训工作方案，并从事培训教学和服务活动的人员。

注：培训师也可被称为引导师（facilitator）、教练(coach)、讲师(instructor)、辅导员/导师（Mentor）。

3.2促动技术 facilitation skill为群体互动过程提供架构性、步骤化的方法，帮助群体在有限的时间和财力内，达成清晰的共识决定，形成切实可行的实施计划。

4 等级划分与要求4.1 等级划分培训师从低到高依次划分为三个等级：培训师、中级培训师、高级培训师。

4.2 要求各等级培训师要求见表1。

表1 培训师等级要求等级要求培训师能够高质量、独立完成培训课程的授课及与此相关的课件制作及管理实施工作。

具备课件制作、课堂掌控、语言表达能力，掌握一定培训方法和授课技巧。

中级培训师 能够完成培训项目设计、课程开发、课程讲授以及效果转化等系统性培训工作。

具备与之相适应的逻辑思维能力、课程设计研发、课堂展示、培训管理及评估能力。

高级培训师能够完成从“培训”到“教育”的升级。

掌握相关学习理论，具备影响力以及教练辅导能力，成为学员职业导师。

5 能力模型和要素 5.1 能力模型本标准按知识、技能和经验三个维度提出了培训师能力模型。

见图1图1 培训师能力模型5.2 能力要素培训师能力要素见表2。

表2 培训师能力要素维度要素 说明知识相关知识指培训师应具备的职业道德常识，相关标准与规范知识，以及有关法律法规 基础知识 指培训师应掌握的通用知识，主要包括贯穿整个培训服务活动的基本理论和基本知识专业知识指培训师为完成相应职业培训任务所必备的知识，主要指与相应职业培训要求相适应的理论知识、技术要求经验—指培训师从事培训工作的年限、履历，以及学历、专业等技能— 完成每项工作内容应达到的结果或应具备的能力，是工作内容的细分6 能力要求6.1 知识要求6.1.1 相关知识6.1.1.1 职业道德要求道德要求应包括但不限于以下内容：——遵守国家法律法规，遵守社会公德，合法从事培训开发和教学服务；——对培训服务工作具有正确的理解与认识，注意维护职业信誉。

任务名称：ccaa审核员条件一、什么是CCAA审核员？CCAA指的是中国注册会计师协会，是经中国政府批准设立的代表中国注册会计师（China Certified Public Accountants，简称CCPA）的国家行业非营利性社会组织。

CCAA审核员是指经过CCAA认证合格、具备独立从事年度报告、上市公司定期报告等审计业务能力的会计师。

二、成为CCAA审核员的条件有哪些？成为CCAA审核员需要具备以下条件：1. 学历要求：•获得本科及以上学历，且专业为会计学、财务管理、审计学等相关专业。

2. 考试要求：•通过国家注册会计师考试（中级）。

•通过CCAA专业知识考试。

3. 从业要求：•具备连续5年以上从事审计工作的经验。

•在有限责任公司、股份有限公司等机构具备连续3年以上高级管理岗位工作经历。

•具备3年以上执业注册会计师资格。

4. 培训要求：•参加中国注册会计师协会组织的CCAA审核员培训。

5. 评审要求：•完成CCAA审核员评审申请材料的填写和提交。

•通过CCAA审核委员会的评审。

三、CCAA审核员的职责是什么？作为CCAA审核员，主要职责包括：1. 审计报告的编制：•对被审计单位的财务报表进行审核，编制审计报告。

•提供审计意见和建议，保证财务报告的准确性和合规性。

2. 风险评估和控制：•对被审计单位的风险进行评估，提供风险控制建议。

•帮助企业建立健全的风险管理体系，提高企业的风险应对能力。

3. 内部控制评价：•评估被审计单位的内部控制制度，提供内部控制改进建议。

•确保被审计单位的内部控制制度规范、有效。

4. 合规性审查：•对被审计单位的会计核算、报告制度进行合规性审查。

•确保被审计单位的会计核算和报告符合法律、法规的要求。

5. 专业指导和培训：•提供被审计单位的财务管理和内部控制方面的专业指导。

•组织内外培训活动，提升审核员的专业能力和素质。

四、CCAA审核员的重要性和作用CCAA审核员在保证财务报告准确性和合规性的同时，也对企业的经营风险进行评估和控制，帮助企业建立健全的内部控制制度。

1 目的为了确保审核员具备能力执行体系、产品和过程审核。

2 适用范围适用于公司内部审核员。

3 职责内审员负责公司内部审核的实施。

4 工作内容4.1审核员的能力：审核员是指有能力实施审核的人员。

4.2审核员个人素质的要求：1.有道德，即公正、可靠、忠诚和谨慎；2.思想开明，即愿意考虑不同意见和观点；3.善于交往，即灵活地与人交往；4.善于观察，即主动地认识周围环境和活动；5.有感召力，即本能地了解和理解环境；6.适应力强，即容易适应不同情况；7.坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈；8.明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论；9.自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。

4.3审核员应掌握的知识和技能1.法律、法规、规章等方面的知识审核员首先要掌握的是国家的法律、法规和规章等方面的知识。

例如产品强制性标准、环境保护及安全、卫生、消防、危险化学品和特种设备管理以及特殊工种等有关法律、法规的基本知识。

2.标准和指南综合管理体系的基础和术语、要求和规范等标准，内容十分丰富。

审核员不但要认真学习，而且要结合本公司专业特点加以理解和应用。

3.综合管理体系审核员通用的知识和技能⑴审核原则、程序和技术使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并确保审核实施的一致性和系统性。

⑵管理体系和引用文件使审核员能理解审核范围并运用审核准则。

⑶组织状况使审核员能理解组织的运行情况。

⑷适用的法律、法规和与其领域相关的其他要求使审核员能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。

4.体系审核员特定的知识质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力：a)了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；b)了解适用的顾客特定要求；c)了解ISO 9001 和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求；d)了解与审核范围有关的适用的核心工具要求；e)了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

培训讲师评定资格和绩效考核方案培训讲师是企业培训体系中的重要角色，其讲课水平和教学质量直接影响到培训效果和学员的学习体验。

因此，对于培训讲师的评定资格和绩效考核方案的制定十分重要。

本文将从培训讲师评定资格、绩效考核指标和考核方式三个方面进行介绍。

一、培训讲师评定资格1.专业素质：培训讲师应具备扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，能够通过专业背景和实际案例来讲解和解决问题。

2.教学能力：培训讲师应具备良好的教学能力，包括教学方法灵活多样、能够激发学员的学习兴趣、善于引导学员思考和互动等。

3.沟通能力：培训讲师应具备良好的沟通能力，包括清晰的表达能力、善于倾听和理解学员需求、能够与学员建立良好的互动关系等。

4.团队合作能力：培训讲师通常需要与培训团队、企业管理层以及学员进行良好的沟通与合作，因此具备良好的团队合作能力是必要的。

5.培训经验：具备一定的培训经验，能够熟练运用各种培训方法和工具，能够根据不同学员的需求进行个性化的培训。

二、绩效考核指标培训讲师的绩效考核指标应从以下几个方面进行考核：1.培训满意度评估：通过学员评价表、反馈调查等方式评估学员对讲师的满意度，包括教学内容、教学方法、互动交流等方面。

2.教学成果评估：评估学员的学习成绩、学习效果和学习进步，以及学员在实际工作中应用所学知识的情况。

3.培训计划完成情况：评估讲师完成培训计划的情况，包括开设课程数量、培训时间安排、培训内容的设计等。

4.培训项目成本控制：评估讲师在培训过程中的资源利用情况，包括教材费用、师资费用、场地费用等方面的控制。

5.学员维护能力：评估讲师对学员的关心和维护能力，包括解答学员的问题、及时回应学员的需求等。

三、考核方式培训讲师的绩效考核可以采用多种方式进行，其中主要包括以下几种方式：1.学员评价：让学员通过评价表、调查问卷等方式对讲师的教学进行评价，以了解学员的满意度和对讲师的评价。

2.视频录像评估：对讲师的讲课过程进行录像，并由专业评估人员进行评估，以评估讲师的教学能力和表达能力。

XXXXXXXXXXXXXX有限公司IATF16949内部审核员及二方审核员的职责和能力要求1.本文件主导部门1.1本文件由审计部负责编写。

1.2审核部负责组织对内部审核员和第二方审核员进行资格鉴定，并填写《资格鉴定表》。

1.3对资格鉴定合格后方能列入《内部审核员名单》与《第二方审核员名单》，并呈交总经理任命。

2.内部审核员的职责2.1负责本公司内部审核的准备工作。

2.1负责本公司内部审核检查表的编写。

2.3负责本公司内部审核的实施。

2.4负责本公司内部审核的记录。

2.5负责本公司内部审核的不符合项开具。

2.6负责本公司内审不符合项整改的验证。

3.第二方审核员的职责3.1负责供应商及分包商内部审核的准备工作。

3.2负责供应商及分包商内部审核检查表的编写。

3.3负责供应商及分包商内部审核的实施。

3.4负责供应商及分包商内部审核的记录。

3.5负责供应商及分包商内部审核的不符合项开具。

3.6负责供应商及分包商内审不符合项整改的验证。

4.内部审核员的能力要求4.1经过IATF16949:2016内审员培训，并获得培训合格证书。

4.2经过本公司的质量手册与程序文件的培训。

4.3熟悉本公司的组织架构。

4.4熟悉本公司的产品。

4.5熟悉本公司客户的要求。

4.6熟悉本公司产品的相关的法律法规要求。

4.7知晓审核员不得审核与自己有直接关系的部门。

4.8知晓审核的结果必须提交管理评审。

4.9质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力：a) 了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；b) 了解适用的顾客特定要求；c) 了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求；d) 了解与审核范围有关的适用的核心工具的要求；e) 了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

4.10另外，制造过程审核员还应证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析（例如PFMEA）和控制计划。

质量管理体系认证的外部审核员及培训计划质量管理体系认证是指通过对企业的管理流程、产品质量和服务质量进行考核，并根据国际标准要求，发现和纠正存在的问题，进而提高企业效益和市场竞争力的一种认证。

在这个认证过程中，外部审核员是不可或缺的角色，他们对企业的管理水平、质量安全等相关领域进行审查，发放或吊销认证证书。

因此，外部审核员的资质及培训计划十分重要，本文就此展开探讨。

一、外部审核员资质要求1、职业能力外部审核员应具备相应的职业能力，包括但不限于客户交流能力、问题沟通解决能力、管理体系理论知识、风险管理技巧、审核后跟踪能力、分析判断与汇报能力等。

此外，进行质量管理体系认证涉及到行业领域、产品、服务的特殊性等，因此也要具备相关行业、技术等专业知识。

2、教育和工作经验外部审核员应具有相应的教育和工作经验，有较高的学历背景，能够适应复杂的工作环境和高压力的工作要求。

一般来说，外部审核员可以通过参加培训和考试，获得行业资格证书，进一步提升自己的职业技能。

3、道德品质外部审核员的职业道德和工作态度是非常重要的，并且应当受到整个行业的认可和尊重。

道德品质包括但不限于诚实、守信、公正、保密、具有高度责任心等等。

二、外部审核员培训外部审核员培训是为了提高外部审核员职业技能、行业技能和道德意识的一种重要方式。

这个过程中，常见的培训形式包括面对面授课、在线课程、实践培训、讨论研讨等等。

1、面对面授课面对面授课是一种常见的培训形式，这种形式可以让参与者直接与培训师进行沟通交流，更加深入地理解教学内容，从而提高学习效果。

此外，现代化的教学设备和教学方法可以帮助参与者更好地掌握知识，扩展自己的视野。

2、在线课程在线课程是一种新型的培训形式，相比于传统的面对面授课，它具有更高的灵活性和便利性。

参与者可以随时随地学习，学习资源也更为丰富和多样化。

此外，在线授课还可以通过实时问答和弹幕交流帮助学员解决问题，提高学习效率和互动性。

3、实践培训实践培训是一种会将理论知识与实际应用相结合的培训形式，这种形式是最有技巧性和实践性的。

江门市创艺电器有限公司
内审、过程审核、产品审核、第二方审核员任职要求
为了贯彻执行IATF16949：2016标准，确保质量管理体系能被有效运行，定期验证
质量体系中各部门的制造过程。

经将内审员、过程审核员、产品审核员任职要求公布如
下：
一、内审员任职要求
质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员最少需具备以
下所有能力：
a)了解汽车产品审核过程方法，包括基于风险的思维，及风险
分析评估等；
b)了解适用的顾客特定要求和相关法规要求；
c)了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关要求；
d)了解与审核范围有关的适用的五大核心工具要求等；
e)了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

二、制造过程审核员还应对于待审核的相关制造过程具有技术知识，包括过
程风险分析（例如PFMEA）和控制计划。

三、产品审核员还应了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产
品符合性。

四、第二方审核员：熟悉产品、产品过程方法；基于风险思维；熟悉IATF
相关要求、供应商开发、管理，及相关法规、客户要求等要求。

经过培训考核取得资格的内审员，必须保存相关培训考核记录，并确保培训师具备以上能力要求。

内审员必须每年至少参加一次内部审核，并且熟悉公司内、外部更改(如：过程技术、产品技术、ISO9001、IATF16949、核心工具、客户特殊要求)的相关
信息。

总经理：
2017年10月20日。

国家注册审核员培训一、培训内容1.法律法规知识注册审核员需要熟悉国家相关法规，包括《企业法》、《注册管理条例》等，了解企业注册的基本程序和要求，明确注册审核的法律依据和程序。

2.管理知识注册审核员需要掌握企业管理和经营知识，了解企业的经营情况和管理体系，能够根据企业特点和实际情况进行审核和评估。

3.审核技能注册审核员需要具备良好的逻辑思维能力，具有较强的分析和判断能力，能够正确理解和分析企业提交的材料，判断其真实性和合法性。

4.沟通能力注册审核员需要具备良好的沟通能力，能够有效与企业申请人进行交流和沟通，了解企业情况，明确审核要求，确保审核工作的顺利进行。

5.案例分析注册审核员需要通过实际案例进行分析和讨论，了解实际审核中的常见问题和疑点，掌握解决问题的方法和技巧。

6.现场考察注册审核员需要学习现场考察的方法和技巧，了解现场考察的程序和要求，掌握如何进行现场检查和取证，确保审核工作的客观和公正。

7.法规更新注册审核员需要了解国家相关法规的更新和变化，及时了解最新的政策和规定，确保审核工作的符合最新的要求。

二、培训要求1.学历要求注册审核员需具有相关的法律、管理或经济类专业的本科或以上学历，熟悉企业管理和经营知识。

2.工作经验注册审核员需具有2年以上相关领域的工作经验，熟悉企业注册流程和相关法规，了解企业的经营情况。

3.资格证书注册审核员需具有相关的职业资格证书，如注册会计师、注册税务师等，能够独立进行审核和评估工作。

4.培训考核注册审核员需通过国家统一的培训考核，形成合格的注册审核员名单，具备开展注册审核工作的资格和能力。

5.继续教育注册审核员需进行定期的继续教育和培训，跟进最新的法规和政策，提升自身的审核能力和水平。

国家注册审核员培训是为了保证注册审核工作的客观和公正，确保企业注册的合法、规范和透明。

注册审核员是负责审核和认定企业注册资质的专业人员，他们需要具备扎实的法律和管理知识，具有良好的审核能力和沟通能力，能够独立进行审核和评估工作。

（管理制度）认证及认证培训咨询人员管理办法《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（总局令2004年第61号）《认证及认证培训、咨询人员管理办法》经2004年4月30日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2004年8月1日起施行。

局长李长江二00四年五月二十四日认证及认证培训、咨询人员管理办法第壹条为规范认证及认证培训、咨询人员的执业行为，加强对认证市场的管理，根据《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。

第二条本办法所称的认证及认证培训、咨询人员，是指管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员，以及认证及认证培训、咨询机构的业务管理人员。

本办法所称认证及认证培训、咨询人员执业，是指受聘于认证及认证培训、咨询机构的人员从事的认证及认证培训、咨询和业务管理的活动。

第三条于中华人民共和国境内从事认证、认证培训、认证咨询活动的人员应当遵守本办法。

第四条国家对管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员实施统壹的执业资格注册制度；对认证及认证培训、咨询人员的执业行为实行统壹的监督管理。

第五条国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作；对认证及认证培训、咨询人员执业行为实施监督管理。

地方质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监督管理部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证及认证培训、咨询人员的执业行为实施监督检查。

中国认证人员和培训机构国家认可委员会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员的执业资格注册工作。

中国认证机构国家认可委员会依照认可准则对认证机构的认证人员的能力评定及使用管理活动实施认可监督。

认证及认证培训、咨询机构依照本办法的规定，对所聘认证及认证培训、咨询人员执业行为实施管理。

第六条从事认证及认证培训、咨询活动的人员应当向中国认证人员和培训机构国家认可委员会申请执业资格注册，未经注册的，不得从事关联活动。

培训师资评审方案1. 引言培训师资评审是一个有效的管理工具，用于确保培训师具备必要的能力和知识，以提供高质量的培训服务。

本方案旨在规范培训师资评审的流程和标准，为培训机构提供一个可靠的评估框架。

2. 评审标准培训师资评审的标准应该基于培训师的背景、教学经验和专业技能，以确保他们能够有效地传授知识和技能。

以下是评审培训师资格的主要标准：2.1 教育背景评审培训师的教育背景是评估其专业知识和学术背景的重要因素。

培训师应具备相关学科的学士或更高学位，并且应与其所教授的领域密切相关。

2.2 教学经验培训师的教学经验是评估其教育能力和技巧的重要依据。

培训师应具备一定的教学经验，包括在学术机构、培训机构或企业内部培训部门担任教师或培训师的经验。

2.3 专业技能评审培训师的专业技能是评估其能否胜任教学任务的关键因素。

培训师应具备必要的技术、工具和方法的专业知识，以确保他们能够有效地传授相关知识和技能。

3. 评审流程评审培训师资格的流程应包括以下阶段：3.1 提交申请培训师通过填写申请表格提交申请，申请表格应包含个人信息、教育背景、工作经验和专业技能等相关信息。

3.2 资格初审初审阶段由评审委员会进行，评审委员会将对申请材料进行初步评估，以确定是否符合基本条件。

符合条件的申请者将进入下一阶段。

3.3 面试评估面试评估是评估培训师教学能力和技巧的重要环节。

评审委员会将组织面试，通过与申请者交流和观察其表现，评估其教学能力、沟通能力和问题解决能力等。

3.4 技能测试培训师需要通过相关的技能测试来证明其专业技能。

测试内容应与其所教授的领域密切相关，包括理论知识和实际操作的能力。

3.5 综合评估综合评估阶段由评审委员会根据申请者在初审、面试评估和技能测试中的综合表现来做出最终决定。

评审委员会将对评估结果进行综合分析，并提交最终评审报告。

4. 评审结果和有效期评审结果将根据培训师的表现和评审标准来确定。

根据评审结果，培训师资格可能被授予“合格”或“不合格”。

第1篇一、前言随着全球汽车产业的快速发展，汽车零部件供应商的质量管理体系要求日益严格。

ISO/TS 16949质量管理体系标准作为汽车行业质量管理的基准，对供应商的质量管理体系提出了更高的要求。

为了提升我国汽车行业供应商的质量管理水平，培养一批具备国际视野和能力的16949审核员，特制定本培训计划。

二、培训目标1. 使学员全面了解ISO/TS 16949质量管理体系标准的要求。

2. 培养学员具备独立进行16949体系审核的能力。

3. 提高学员在汽车行业质量管理体系实施中的专业水平。

4. 增强学员的国际视野和沟通能力。

三、培训对象1. 汽车行业质量管理相关人员。

2. 质量管理体系审核员。

3. 对16949质量管理体系感兴趣的从业人员。

四、培训内容1. ISO/TS 16949标准概述- 标准的产生和发展历程- 标准的基本结构和内容- 标准的实施范围和意义2. 质量管理体系基础- 质量管理的基本概念- 质量管理体系的基本原则- 质量管理体系文件的编制3. 过程方法- 过程的概念和作用- 过程识别和过程管理- 过程控制的方法和工具4. 风险管理- 风险管理的概念和原则- 风险识别、风险分析和风险控制 - 风险管理在16949体系中的应用5. 审核准备- 审核的目的和原则- 审核计划、审核范围和审核准则 - 审核员的职责和资格要求6. 现场审核- 现场审核的步骤和方法- 审核发现和不合格项的处理- 审核报告的编写和发布7. 持续改进- 持续改进的概念和原则- 持续改进的方法和工具- 持续改进在16949体系中的应用8. 案例分析- 汽车行业质量管理体系成功案例 - 审核案例分析- 实际操作演练五、培训方法1. 讲授法：由资深讲师进行系统讲解，确保学员对16949标准有全面深入的理解。

2. 案例分析法：通过实际案例分析，帮助学员将理论知识与实际操作相结合。

3. 小组讨论法：分组讨论，激发学员的思考和参与，提高团队协作能力。

质量管理体系审核员培训一、引言随着经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对产品质量的要求越来越高。

在此背景下，质量管理体系审核员作为企业质量管理的核心力量，其作用日益凸显。

为了提高审核员的专业素质，确保审核工作的有效性，质量管理体系审核员培训显得尤为重要。

本文将围绕质量管理体系审核员培训的目的、内容、方法及效果评估等方面进行详细阐述。

二、培训目的1.提高审核员的专业素质：通过培训，使审核员掌握质量管理的基本原理、方法和技巧，提高审核员在质量管理领域的专业能力。

2.规范审核行为：使审核员了解和熟悉质量管理体系审核的标准、程序和要求，确保审核过程的合规性。

3.提升企业质量管理水平：通过提高审核员的专业素质，进一步推动企业质量管理体系的完善和优化，提升企业整体质量管理水平。

4.增强企业竞争力：通过培训，使审核员能够发现和解决企业质量管理中的问题，提高产品质量，降低成本，从而增强企业竞争力。

三、培训内容1.质量管理基本原理：介绍质量管理的发展历程、质量管理的基本概念、原则和方法等。

2.质量管理体系标准：讲解ISO9001等国际、国内质量管理体系标准的要求和内容。

3.审核流程与方法：介绍质量管理体系审核的流程、方法、技巧等，包括审核计划的制定、审核活动的实施、审核报告的编制等。

4.审核员职业道德与行为规范：强调审核员在履行职责时应遵循的道德规范和行为准则。

5.案例分析与实操演练：通过分析典型质量管理案例，使学员更好地理解质量管理知识和技能在实际工作中的应用。

四、培训方法1.面授培训：组织专家进行面对面授课，讲解理论知识，解答学员疑问。

2.在线培训：利用网络平台开展培训，方便学员随时随地学习。

3.案例研讨：分组讨论实际案例，引导学员运用所学知识分析问题、解决问题。

4.情景模拟：模拟实际审核场景，让学员进行角色扮演，提高实际操作能力。

5.师资力量：聘请具有丰富实践经验和理论知识的专家、学者担任培训讲师。

五、效果评估1.考试考核：通过笔试、面试等方式，检验学员对质量管理知识和技能的掌握程度。

7 支持7.2.4第二方审核员能力组织应证实从事第二方审核的审核员的能力。

第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求，并证实最少具备以下核心能力，包括了解：a）汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；b）适用的顾客特定和组织特定要求；c）ISO 9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求；d）适用的待审核制造过程，包括PFMEA和控制计划；e）与审核范围有关的适用的核心工具要求；f）如何计划审核、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现。

7 Support7.2 .4Second-party auditor competencyThe organization shall demonstrate the competence of the auditors undertaking the second-party audits. Second-party auditors shall meet customer specific requirements for auditor qualification and demonstrate the minimum following core competencies，including understanding of:a）The automotive process approach to auditing，including risk based thinking；b）Applicable customer and organization specific requirements；c）Applicable ISO 9001 and IATF 16949 requirements related to the scope of the audit；d）Applicable manufacturing process（es）to be audited，including PFMEA and control plan；e）Applicable core tool requirements related to the scope of the audit；f）How to plan，conduct，prepare audit reports，and close out audit findings.审核audit：为获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准测的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

7 支持7.2.3内部审核员能力【SI-04：2017-10】组织应有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力，要考虑到组织规定的任何要求和/或顾客特定要求。

关于审核员能力的更多参考，参见ISO19011。

组织应保持一份合格内部审核员名单。

质量管理体系审核员，制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力：a）了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；b）了解适用的顾客特定要求；c）了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求；d）了解与审核范围有关的适用的核心工具要求；e）了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

另外，制造过程审核员还应至少证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析（例如PFMEA）和控制计划。

产品审核员还应至少证实其了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。

在通过培训如果组织的人员提供培训来取得人员能力的情况下，应保留形成文件的信息，证实培训师的能力符合上述要求。

内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实：f) 每年执行组织规定的最小数量的审核，并且g) 保持基于内部更改（如：过程技术、产品技术）和外部更改（如：ISO 9001、IATF 16949、核心工具及顾客特定要求）对相关要求的认知。

7 Support7.2 .3Internal auditor competency 【SI-04：2017-10】The organization shall have a documented process(es) to verify that internal auditors are competent，taking into account any requirements defined by the organization and/or customer-specific requirements. For additional guidance on auditor competencies，refer to ISO19011. The organization shall maintain a list of qualified internal auditors.Quality management system auditors, manufacturing process auditors, and product auditors shall all be able to demonstrate the following minimum competencies:a）Understanding of the automotive process approach for auditing，including risk-based thinking；b）Understanding of applicable customer-specific requirements；c）Understanding of applicable ISO9001 and IATF16949 requirements related to the scope of the audit；d）Understanding of applicable core tool requirements related to the scope of the audit；e）Understanding how to plan，conduct，report，and close out audit findings.Additionally,At a minimum,manufacturing process auditors shall demonstrate technical understanding of the relevant manufacturing process(es) to be audited，including process risk analysis (such as PFMEA) and control plan.At a minimum,Product auditors shall demonstrate competence in understanding product requirements and use of relevant measuring and test equipment to verify product conformity.Where training is provided If the organization’s personnel provide the training to achieve competency，documentedinformation shall be retained to demonstrate the trainer’s competency with the above requirements.Maintenance of and improvement in internal auditor competence shall be demonstrated through:F) executing a minimum number of audits per year，as defined by the organization；AndG) maintaining knowledge of relevant requirementsbased on internal changes（e.g.，process technology，product technology）and external changes（e.g.，ISO9001，IATF 16949，core tools，and customer specificrequirements）.SI-4组织应有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力，要考虑到组织规定的任何要求和/或顾客特定要求。

审核员标准
作为一名审核员，必须具备以下标准：
1. 具备相关知识和技能。

审核员应该熟悉审核程序和标准，了解审核过程中可能出现的问题，并且掌握相关的技能，例如：沟通、分析、判断、记录等。

2. 独立性和中立性。

审核员必须在审核过程中保持独立性和中立性，不受外部压力或利益的影响，确保审核结果客观、公正。

3. 保密性。

审核员必须严格保守审核信息的机密性，防止信息泄露，保护审核对象的权益。

4. 专业性和诚信度。

审核员应该具备专业的素养和职业操守，严格遵守道德和法律规范，保持诚信度和信誉度。

5. 持续学习和提高。

审核员应该不断学习和提高，更新自己的知识和技能，跟上行业发展的步伐，提高审核质量和效率。

总之，成为一名优秀的审核员需要具备综合素质，不仅要具备相关技能和知识，更要注重自身修养和职业道德，以客观、公正、专业的态度履行审核职责。

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审核员培训1. 简介审核员是一家企业中非常重要的角色，他们负责对公司的各项工作和流程进行审核和评估，以确保其符合公司的标准和要求。

本文将介绍审核员的角色和职责，以及他们的培训过程。

2. 审核员的角色和职责审核员通常被任命为特定部门或项目的审核员，他们的主要职责是评估和纠正公司过程中的风险和问题。

他们需要具备专业知识和技能，以便能够准确评估并提供改进建议。

审核员的主要角色和职责包括：•审核公司的流程、政策和程序是否符合标准和法规要求；•评估公司的风险管理和内部控制体系的有效性；•监督和检查公司的运营活动和项目的进展；•提供改进建议和建议以优化工作流程和业务效率；•解决公司内部冲突和问题；•提供培训和指导帮助员工理解和遵守公司政策和流程。

一个合格的审核员需要具备技术知识、沟通能力、分析能力和解决问题的能力。

3. 审核员培训的重要性审核员的培训对于企业的成功至关重要。

通过培训，他们可以了解公司的要求、标准和政策，并学习如何正确评估和审查工作流程。

一些培训内容可能包括：•公司的质量管理体系和标准；•内部控制和风险管理方法；•审核程序和技术；•报告编写和交流技巧；•沟通和团队合作技巧；•法规要求和合规性。

4. 审核员培训的步骤以下是审核员培训的一般步骤：步骤 1：确定培训需求企业应该根据公司的需求和要求，确定哪些部门和流程需要被培训的审核员。

这可以通过与各个部门的经理和团队成员进行讨论和研究来完成。

步骤 2：制定培训计划在确定培训需求之后，企业需要制定一份详细的培训计划。

这包括培训的时间表、课程内容和培训方法等。

步骤 3：选择培训方法和工具培训的方法和工具取决于培训内容和培训的规模。

一些常见的培训方法包括面对面培训、在线培训和小组讨论等。

步骤 4：实施培训在培训计划确定之后，企业可以开始实施培训。

在培训过程中，可以根据需要提供指导和支持，确保参与者理解和掌握培训内容。

步骤 5：评估培训效果在培训完成后，企业应该评估培训的效果。