(岗位职责)热力公司岗位职责汇编

XXXX热力有限公司岗位职责收费员岗位职责：1、热爱本职工作，详细掌握分管区域的基本情况。

2、做好自管范围内热用户的全面工作，包括小区位置、楼座数量、采暖方式、控制方式等基础信息，并负责管辖小区的一切业务。

3、根据公司安排和政策要求，全面做好供热收费工作，对收费政策和项目应十分熟悉，并能够独立解答。

4、收费工作应做到日清月结，不得以任何借口缓交、少交、不交，每日收费结束后与财务进行资金账目交接，不得出现隔夜帐。

5、收费人员应对管辖小区内的交费、停暖、测温、稽查、计量用户做到熟知。

6、核查各小区内所有实际建筑物与软件中建筑物不符的情况，如有新增或主体变更应协助用户办理手续。

7、自管区域内的供热市场开发工作。

8、协助统计人员做好收费数据统计工作。

9、完成领导交办的其它工作。

客服岗位职责：1、对内代表用户利益，对外代表公司形象，履行首问责任制规范要求。

2、熟悉并掌握供热业务知识、业务技能和业务流程。

3、熟练受理用户的各种业务服务需求，对于自已不能处理的应及时反馈。

4、向用户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”等三声服务。

5、树立以“用户为中心的服务理念“，通过热情、周到的服务，让用户满意。

6、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。

7、对用户服务过程中发现的问题及时反馈，并提出改进意见和建议。

8、服从调度，坚守工作岗位，保证客户服务中心工作不间断的进行，不得拒绝规定范围内的服务项目。

9、严格执行保密制度，在处理用户查询过程中必须遵守有关规定，确保用户信息保密，不得将用户信息内容随意泄露。

10、严格遵守规章制度和劳动纪律，值班时间不闲谈,未经许可不得离开工作岗位。

11、认真履行职责，处理服务业务要热情周到，文明用语，规范服务。

12、充分利用好微信和短信，及时推送行业相关政策,做好紧急停暖短信推送，引导用户做好应对。

13、负责完成领导交办的其它工作。

巡检工岗位职责：1、巡检工在部门领导的正确领导下，严格执行操作规程，认真执行岗位职责。

热力公司运行岗位职责一、岗位背景热力公司作为提供供暖、供热服务的重要单位，负责整个城市或区域的热力采购、输送和供应工作。

热力公司的运行涉及到多个职能部门和岗位，每个岗位都有着具体的职责和任务，以维持热力供应的正常运行。

在此，将为大家介绍热力公司中几个常见的运行岗位职责。

二、热力运行主任热力运行主任是热力公司的核心岗位之一。

其主要职责有：1. 负责热力站的日常运行和管理，包括设备运转、检修等；2. 组织并指导热力站人员的工作，确保供热质量和供热时效；3. 监测热力站的能耗情况，制定节能措施，提高供热效率；4. 研究和应对供热管网的故障和问题，保证供热管网的稳定运行；5. 更新和改进热力站的设备和技术，提高供热服务质量。

三、热力调度员热力调度员是热力公司的重要岗位之一。

其主要职责有：1. 根据气温、用热量等因素，制定供热计划，保障供热正常进行；2. 监控热力管网的运行情况，及时发现异常和故障，采取措施予以解决；3. 协调供热机组和热力站的运行，确保供热系统的平稳运行；4. 处理用户投诉和问题，及时解决用户的供热需求；5. 协调与相关部门的合作，保障供热工作的顺利开展。

四、燃气工程师燃气工程师是热力公司中的核心技术人员。

其主要职责有：1. 负责热力公司的燃气采购和储备，确保燃气供应的稳定性；2. 指导燃气设备的安装和维护，保证设备的正常运行；3. 对燃气的质量和安全进行监测和评估，制定相应的控制措施；4. 参与燃气设备的选型和采购工作，确保设备的质量和性能；5. 研究和开发新型燃气技术，提高燃气利用效率和环保性能。

五、维修工程师维修工程师是热力公司中的重要技术支持人员。

其主要职责有：1. 负责热力设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行；2. 及时处理设备的故障和问题，维修和更换设备的损坏部件；3. 制定设备的维护计划，定期检查设备的运行状况；4. 研究和应用新的维修技术和方法，提高设备的可靠性和维修效率；5. 组织培训和指导维修人员，提高维修工作的质量和效率。

供热岗位职责（精选6篇）供热篇11、暖通空调、热能动力、自动控制、电子信息技术等相关专业，大专以上学历。

2、有同等职位或相关工作经验者优先。

3、年龄30岁以下。

4、有同等职位或相关工作经验者优先。

5、头脑灵活反应快捷，能吃苦耐劳，爱岗敬业。

6、有较强的与人沟通能力，做事认真负责。

供热岗位职责篇21、换热运行工按时参加上级主管部门组织的培训，必须持证上岗。

2、热爱本职工作，努力学习业务知识，提高操作技术。

3、严格执行安全运行操作规程，做到文明操作，节约能源。

3、认真填写换热器运行期间的各项纪录，并妥善保存。

4、供暖期间必须做到24小时值班，确保暖气正常供应。

5、遵守劳动纪律，不得擅自离开工作岗位，严禁工作期间饮酒和酒后值班。

6、负责换热站所有设备的.维修、保养工作。

供热岗位职责篇31、遵守煤矿有关的管理制度，向地面机电队长负责。

2、负责完成煤矿日常生产生活的.供热任务。

3、熟悉设备，设施的性能，规范操作。

4、负责供热系统的日常检查，定期维修工作。

5、及时整改供热系统存在的问题，确保正常稳定运行。

6、负责要害场所其他设备管理工作。

7、做好岗位标准化工作，记录。

供热岗位职责篇4收费员岗位职责收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。

主要工作如下：1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源；5.好项目业主的'回访工作。

坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；5.协助服务中心其他岗位的工作；6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；10.完成经理助理交办的其他任务。

XXXXX热力有限公司岗位职责目录1.总经理岗位职责2.副经理岗位职责3.综合办公室岗位职责4.热源部岗位职责5.开发部、收费大厅岗位职责6.工程部岗位职责7.运行、客服部岗位职责8.财务部岗位职责9.采购部岗位职责10.维修工岗位职责11.电工、仪表工岗位职责12.化验、司榜员岗位职责13.仓库保管员岗位职责总经理岗位职责1、在董事会的领导下开展工作。

2、负责公司全面工作，对公司重要工作、重点项目、重要业务组织召开公司班子会议进行讨论决定。

3、负责公司生产、经营、运行、安全、人事调整等日常管理工作。

4、负责召集和主持公司会议，组织讨论和决定公司发展规划、经营方针、年度计划等重要工作。

5、审阅公司财务报表和其它关键报表，掌握公司财务管理状况。

6、负责把关公司对外供热协议、施工合同的签订。

7、完成董事会交办及公司章程规定的其他工作。

副总经理岗位职责1、在总经理领导下开展工作。

2、负责落实分管部门的各项业务工作，对照分管部门工作职责，抓好督促落实。

3、组织制定所分管工作的年度、季度、月度等阶段性工作计划和目标，并督促落实到位；负责起草分管部门的管理和规章制度。

4、做好所分管部门员工的思想教育工作，维护公司的利益和形象，带头执行公司各项管理制度。

5、顾全大局，统筹兼顾，发挥正能量，起模范带头作用。

6、负责所分管部门的绩效考核管理工作。

7、协助总经理抓好公司经常性工作和协调处理公司部门之间的业务工作。

8、完成总经理交办的其他工作。

综合办公室岗位职责1、协助公司领导认真落实上级的方针和政策，督促检查落实情况，做到上情下达，下情上达。

为领导决策提供依据。

2、负责组织、协调各部门之间的业务工作、协调人力、物力，人尽所能、物尽其用，当好领导的参谋和助手。

3、负责公文收发、整理、回复工作，并及时传达给公司相关领导和部门，做好原文存档管理；做好电话、传真的接收和回复工作；负责公司文件起草、传达、整理工作。

4、负责上级、单位、部门来人来访的接待工作。

供热单位各岗位职责
随着我国城市的发展，供热行业也在不断发展壮大。

一个完善的供热系统需要各个岗位分工明确，各司其职，只有这样才能保证供热系统的正常运行。

本文将介绍供热单位各岗位的职责。

一、管理员
管理员是供热单位的重要角色，其主要职责是负责协调和监督各个岗位的工作，定期检查供热设施的运行情况，确保供热系统的正常运行。

同时，管理员还要制定应急预案并组织实施，及时处理和解决供热系统运行中出现的问题。

二、运行人员
供热单位的运行人员是供热设备的操作人员，其主要职责是按照运行规程，进行供热设备的操作和检查。

运行人员还需要记录设备的运行情况，及时发现并处理设备故障，确保设备的正常运行。

三、维修人员
维修人员是保证供热设备安全运行的重要保障，他们要对设备
进行维护保养和及时处理设备故障。

同时，维修人员还要根据设
备运行情况，进行设备改造和更新工作，以保持设备的良好状态。

四、安全监管人员
安全监管人员是供热单位的安全保障部门，他们要全面检查和
监管供热设备的安全状况，及时发现和处理安全隐患。

同时，安
全监管人员还要负责制定安全管理制度，指导运行人员和维修人
员开展安全工作。

五、客服人员
客服人员是供热单位的重要联系人，其主要工作是处理供热用
户的投诉和咨询，并及时反馈问题。

客服人员还要主动与用户沟通，了解用户的需求和意见，为用户提供良好的服务。

总之，供热单位各岗位职责不同，但是各个岗位之间相互配合，形成了一个完整的供热体系。

只有岗位职责明确，各司其职，才
能保证供热系统的正常运行，并为城市居民提供温暖舒适的居住环境。

热力站运行员岗位职责（精选7篇）_热力公司岗位职责热力站运行员岗位职责（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“热力公司岗位职责”。

第1篇：热力站值班员岗位职责热力站值班员岗位职责1、值班人员负责设备正常运行，正常向用户供热。

2、值班人员要搞好热力站的平安、卫生、合理经济地运行设备，严格执行各项技术指标。

3、严格执行各项操作规程和热力公司的技术要求。

4、按规定时间巡察机房与设备，仔细填写《值班日志》，留意视察设备的运行和运用状况，保证平安生产，平安供热。

5、按规定时间定期检测水质状况，保证设备的换热效率。

6、按规定时间保养和检修设备，使设备常常处于良好状态。

7、驾驭各种应急操作学问，出现故障时刚好处理。

8、依据天气改变合理调整各分支的热负荷。

9、执行交接班制度，仔细做好交接班工作。

10、完成领导交办的其他工作。

第2篇：热力运行工岗位工作职责热力运行工岗位工作职责1值班运行人员必需按运行值班制度所规定的时间及巡检路途进行仔细的巡察，并做好运行记录。

2值班运行人员必需驾驭当班整个水系统及其设备的运行状况，发觉问题马上上报。

3仔细执行主管的指令，严格遵守平安操作规程，当班时间不行擅离职守。

4仔细学习专业学问，熟识设备性能及系统工作原理，推断故障快捷精确，处理问题快速刚好。

5仔细执行交接班制度。

系统及设备运行状态未交待清晰不交班；应急故障未处理完毕不交班；有人替岗才能离开。

第3篇：热力站站长调度员岗位职责调度员岗位职责1、加强业务学习、提高业务水平，端正服务看法，树立全面观念，帮助主任搞好生产平衡，连接服务。

2、全面驾驭公司辖区布局状况，主动主动地提合理化建议，保证生产正常运行。

3、按西门子远程监控系统操作要求进行操作，集中精力排查数据，并做好相关记录。

4、仔细填写值班记录、交接班记录及各类统计报表，做到精确、全面、清楚、工整。

5、现场生产中发觉重大问题，刚好向上级领导汇报、请示。

供热单位各岗位职责1. 能源规划部门能源规划部门是供热单位的核心部门之一。

其主要职责包括：- 研究和制定供热单位的能源规划，并根据实际情况进行调整和优化。

- 开展能源技术研究，推广新能源技术在供热领域的应用。

- 参与能源政策研究与制定，为供热单位提供政策支持。

2. 设备维护部门设备维护部门是保障供热设备正常运行的重要部门。

其主要职责包括：- 对供热设备进行定期检修和维护，确保其正常运行。

- 及时处理设备故障和事故，保障供热系统的安全。

- 制定设备维护计划，合理安排维护工作。

3. 运行管理部门运行管理部门是供热单位的运营管理核心部门。

其主要职责包括：- 监控供热系统的运行情况，及时处理异常情况。

- 调度热力站和热源之间的供热管网运行，确保供热质量。

- 组织供热设备和供热管网的试运行和调试。

- 制定供热计划，合理安排供热能力。

4. 财务管理部门财务管理部门是供热单位的支持部门，负责财务管理和经济分析。

其主要职责包括：- 编制供热单位的预算和财务报告。

- 进行经济分析，评估供热项目的收益和风险。

- 审核供热单位的财务付款和收款。

5. 客户服务部门客户服务部门是供热单位与用户之间的桥梁，负责用户的服务和沟通。

其主要职责包括：- 客户咨询和投诉处理，解答用户的问题。

- 每年秋季、冬季对用户的用热需求进行调查，制定供热计划。

- 组织用户培训和宣传活动，提高用户对供热的了解。

以上是供热单位各岗位的职责介绍，每个岗位都有其特定的职责和任务，相互配合，共同完成供热系统的运营。

XXXX热力有限公司供热岗位职责
一、供暖管理员岗位职责：
1.要负责辖区所有换热站的正常运行和检修工作，保障采暖用户的正常取暖。

2.站内所有阀门应开关灵活，无泄漏，附件齐全可靠，换热器，除污器经常清洗无堵塞。

3.站内电气系统安全可靠，仪表齐全，准确。

4.做到“三熟”“三能”。

“三熟”即：
（1）熟悉设备系统运行原理；
（2）熟悉设备操作和故障处理；
（3）熟悉本岗位的运行规程。

“三能”即：
（1）能正确地进行设备操作和分析运行状况；
（2）能及时发现故障和排除故障；
（3）能掌握一般的维修技能。

5.换热站停运后，应对站内的设备，阀门及附件进行检查和维护保养。

6.供热期间抢修人员应24小时值班备勤，在接到抢修电话后，要快速到达现场。

对采暖用户家中出现跑水漏水，。

供热单位各岗位职责供热单位作为城市基础设施的一部分，承担着为居民提供温暖和舒适居住环境的重要责任。

为了保障供热服务的顺利进行，各岗位人员需要清楚了解自己的职责，并且做好相应的工作。

本文将对供热单位中各个岗位的职责进行详细介绍。

一、供热维护人员供热维护人员负责供热设备的日常维修和保养工作。

他们需要定期对供热锅炉、输配电系统、管网等进行检查，确保设备的正常运行。

一旦发现设备故障，他们需要及时采取措施进行修复，以避免对用户的供热服务造成影响。

同时，供热维护人员还需要制定相应的维修计划，并按照计划进行维护工作，以延长设备的使用寿命，提高运行效率。

二、用户服务人员用户服务人员承担着与用户之间的沟通和协调工作。

他们需要负责解答用户对供热服务的疑问和投诉，及时处理用户提出的问题。

他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致地为用户提供帮助。

同时，用户服务人员还需要对用户的供热需求进行统计和分析，为供热计划的制定提供参考。

三、供热调度员供热调度员是供热单位运行的重要环节。

他们需要根据气温变化、用户需求等因素，制定供热计划，并进行调度。

供热调度员需要掌握供热设备的运行状态和热交换能力，合理分配供热资源，保证供热系统的平稳运行。

在供热系统出现故障或突发情况时，他们需要及时响应并采取措施，确保用户的供热需求得到满足。

四、安全监控人员安全监控人员负责监控供热系统的运行状态，及时发现并处理潜在的安全隐患。

他们需要通过监控设备对供热设备和管网进行实时监测，确保设备运行正常，防止事故发生。

当系统出现异常时，安全监控人员需要迅速报警并采取应急措施，保障用户的人身安全和财产安全。

五、燃料管理人员燃料管理人员负责供热单位的燃料采购和管理工作。

他们需要准确测算燃料消耗量，提前制定燃料采购计划，并与供应商进行合作，合理安排燃料供应。

燃料管理人员还需要对燃料的质量进行检查，确保供热设备的燃烧效率和安全性。

六、能耗监测人员能耗监测人员负责对供热单位的能耗进行监测和分析。

XXXX热力有限公司岗位职责一、生产部（一）工作职责：1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区域内日常工作安排、指挥和处理日常工作。

2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工的工作任务，管好维修班组及季节工的工作。

3、每日巡视站上各岗位的工作情况，负责领导维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。

4、及时处理工作中的抢修工作。

做好采暖期的工作。

5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。

6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。

7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。

做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。

8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。

9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。

督促和教育职工合理使用劳保用品,正常使用各种防护防护器材。

10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。

11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况,参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。

（二）工作流程：1、夏季维修工作流程早晨上班一召开晨会（点名f朗读公司晨会材料一总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作一安排当天工作任务）一组织开展工作一参加某小组维修任务一检查监督各小组工作进展情况（巡视过程中要做好安全检查工作）一下班前整理工具、工作设备断电、断气，工作场地做到活完场清，安排人员打扫值班室、更衣间、卫生间，对未完成的工作场地做好安全防护一填写当天维修记录。

2、冬季供暖期工作流程每天在召开晨会之前做好一召开晨会（点名一朗读公司晨会材料一总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作f根据晨会内容安排相关工作任务）一组织开展工作一参加某小组维修任务并做好各供热站设施设备巡检，检查司炉工、电工各项记录的填写情况及操作室、锅炉房的卫生一检查监督各小组工作进展情况（巡视过程中要做好安全检查工作），巡检过程中发现突发事件要及时上报公司领导并组织人员及时抢修，热用户的报修按公司热用户报修流程执行一下班前整理工具、工作设备，断电、断气，工作场地做到活完场清，对未完成的工作场地做好安全防护，安排好夜间值班人员f填写当天维修记录。

热力公司岗位责任制1、热力公司主任在厂长的领导下，负责热力公司的管理工作，并对全公司的行政和思想政治工作全面负责。

2.认真贯彻党和国家的方针政策，组织公司员工定期召开会议，总结评比前段工作，合理指挥生产，不断改进和纠正工作中的不足。

3.认真组织设备维修计划，在供热期间保证设备的正常运转，达到优质供暖。

4、认真贯彻执行各种规章制度，把安全工作放在首位，带头执行上级命令，使安全工作真正落到实处。

5.认真抓好设备备件.材料消耗的管理工作。

6.要本着为热用户实行优质服务的原则，指导热力公司全体员工做好供热、供暖工作。

7.在日常工作中，坚持深入基层.深入现场、搞好劳动竞赛、技术练兵，不断提高职工业务素质和技术素质，确保质量标准化工作达标。

8、及时完成厂部交代的各项临时工作。

热力公司副主任岗位责任制1.在车间主任的领导下，完成厂部下达的各项任务。

2、努力钻研业务，经常深入现场，解决生产中的各种技术问题。

3、自觉带领职工完成厂部下达的各项生产任务。

4、经常组织工人进行技术学习和技术培训，提高职工技术素质。

5、经常检查督促公司各项任务的落实和完成情况。

6.以身作则，带头遵纪守法，搞好文明生产。

7、积极组织，加强协调，搞好对外的供热工作。

8.及时完成公司交代的各项临时工作。

热力公司专工岗位责任制1.在公司主任、付主任的领导下，负责热交换站设备及相关供热系统的运行、检修技术管理工作。

2、深入现场，熟悉设备运行情况，制定安全经济运行方案和有关技术措施，根据设备运行情况，提出设备检修计划及检修材料计划。

3、熟悉设备原理及构造，制定设备检修安全技术措施，全面负责设备检修的质量监督工作。

4.收集整理并审查各站的运行记录、设备缺陷记录.设备检修记录.定期试验记录。

5、监督检查各设备的运行情况，定期落实设备巡回检查工作。

6.监督各类重大操作，在设备异常运行或事故处理时应亲临现场。

7、有权制止各种违犯规章制度的运行操作和检修工作。

热力公司部门岗位职责和制度热力公司部门岗位职责和制度一、职责范围热力公司部门的岗位职责是负责燃气、热力、电力等能源的供给及其相关服务。

具体包括以下职责：1. 负责城市热力供应的规划、建设、运营和管理工作。

2. 负责燃气、电力的供应、储存、销售和安全管理。

3. 负责热力产业的发展和技术创新，推动装备和技术升级。

4. 负责热电联产项目的规划、建设、运行和管理。

5. 负责燃气、热力、电力等能源的技术研究、咨询和服务。

6. 负责能源市场与信息的监测、研究和分析。

7. 负责热力公司的公共关系和社会责任工作，积极参与社会公益事业。

二、合法合规热力公司部门的岗位职责和制度必须严格遵守相关法律法规，确保工作的合法合规。

具体要求如下：1. 按照国家有关法律法规，建立完善的安全管理体系，确保能源供应和生产运营的安全。

2. 强化企业管理，保证企业运营符合国家法律法规和政策要求，确保企业的合法合规。

3. 明确企业管理职责，加强内部控制和风险管理，遵从企业道德规范，打造科学、透明、高效的管理体系。

三、公正公平热力公司部门的岗位职责和制度要保证公正公平，确保员工的权益和公司利益的协调。

具体要求如下：1. 严格落实薪酬制度、福利待遇等政策，确保员工的权益，为公司的发展和员工的成长提供支持。

2. 坚持公开、公正、公平的招聘原则，以能力为基础，选拔优秀人才为企业发展提供强有力的支持。

3. 建立健全的岗位职责评价体系，激发员工积极性和创造力，为企业的稳定发展提供动力。

四、切实可行热力公司部门的岗位职责和制度要具有切实可行性，确保工作的实施效果。

具体要求如下：1. 制定合理且具有可操作性的管理制度，遵守现代企业管理的基本规律，为企业的发展提供有力保障。

2. 加强科学规划和预测，合理确定目标任务和工作计划，确保企业发展的可持续性和稳定性。

3. 树立系统化、科学化的管理理念和思维方式，建立高效透明、信息共享的工作模式，实现工作流程优化和效率提升。

热力公司部门岗位职责（共5篇）第1篇：热力公司岗位职责汇编2020年4月19日热力公司岗位职责文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

昌黎县热力供应公司岗位责任制汇编二O一四年四月二十八日目录1.总经理岗位责任制2.行政经理岗位责任制3.后勤经理岗位责任制2020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

4.维修经理岗位责任制5.机电经理岗位责任制6.收费经理岗位责任制7.工会主席岗位责任制8.团委书记岗位责任制9.分公司岗位责任制10.分公司经理岗位责任制11.收费大厅岗位责任制12.收费大厅主任岗位责任制13.客户服务中心岗位责任制14.客服中心主任岗位责任制15.热线员岗位责任制16.来访接待人员岗位责任制17.工会岗位责任制18.办公室岗位责任制19.办公室主任岗位责任制20.会计科岗位责任制21.会计负责人岗位责任制22.供应科岗位责任制23.供应科科长岗位责任制 24.化验室岗位责任制 25.稽查科岗位责任制2020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.稽查科科长岗位责任制安全科岗位责任制安全科科长岗位责任制劳资科岗位责任制劳资科科长岗位责任制技术科岗位责任制技术科科长岗位责任制工程科岗位责任制工程科科长岗位责任制电工组岗位责任制电工组组长岗位责任制总经理岗位责任制1、对公司的重要业务活动要召开班子会议进行讨论决定，并承担执行公司各项规章制度的义务；2、主持公司生产经营管理工作，公司的生产、安全、收入费、维修改选，日常工作等；3、召集和主持公司会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工和中的重大事项；4、负责上述决定的执行；5、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，控制全公司系统的财务状况；2020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

6、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件；7、把公司重要决议、决定或其它应上报事项及时上报主要机关或领导。

XX市热力源有限责任公司岗位职责1、调度岗位(1)上岗佩戴标志，公开调度室电话号码。

(2)用户来电时，应主动报明身份：“热力调度室，请讲”。

(3)接听认真，语气温和，耐心解答询问。

对不属于本范围的，应向用户说明，提示查询部门。

(4)对用户申报内容复述一遍(单位、联系人、地址、报修内容)，做到准确无误。

(5)接完电话应在十分钟内准确、及时地向维修人员下达处理调度单。

2、运行工岗位(1)上岗必须佩戴服务标志，岗位标志明显，室内卫生整洁，仪表大方，举止文明。

(2)通晓所管辖的用户范围，情况等。

(3)听从调度指挥，操作熟练。

(4)接待用户要热情，耐心解答问题，做好宣传工作，不推诿、扯皮。

(5)经常走访用户，指导用户正确用热，不属于本范围的，应向用户说明，提示查询部门。

(6)工作时间不离岗，不做与工作无关的事，按要求做好各项记录。

(7)不得利用职务之便，收受礼品，不得“吃、拿、卡、要、报”，以热谋私。

3、稽查岗位（1）树立全心全意为用户的思想，做到以情感人。

（2）在对供、用热单位或个人稽查工作中，要做到着装整洁，持证上岗，礼貌待人，文明执法。

（3）纠正违章用热时要做到依法行政，以理服人。

（4）贯彻执行稽查工作的“八不准”要求，做到清正廉洁，杜绝不正之风。

（5）广泛征求用户意见，自觉接受群众监督，做到规范化服务。

4、检修岗位（1）上岗必须佩带服务标志，仪表大方，举止文明。

（2）主动报明身份来意，对用户的接待配合应致谢，工作完毕，礼貌道别。

（3）在规定时间内，查明情况排除故障，大漏连夜抢，小漏不过夜，符合质量要求。

（4）供热信息网了解到发现用户用热不当，应指导用户正确用热。

（5）听从调度指挥，服从分配，确保供热。

5、收费岗位（1）上岗必须佩戴服务标志，仪表大方，举止文明。

（2）主动按期到用户单位收取热费，并催缴拖欠热费。

（3）主动报明身份来意，对用户单位、用户个人的接待配合应致谢。

催缴欠款语气温和，工作完毕，礼貌道别。

XXXX热力有限公司岗位职责综合管理部成员岗位职责综合部是负责公司文件经办和管理、会务管理、后勤保障、工作进度督查督办等行政事务组织协调工作，是综合管理职能机构，主要的职能定位是服务。

带头遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度。

1.制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定,建立工作流程。

2.印信、证照管理。

3.文件管理。

4.文件收发、保密工作，负责公司行政文档管理工作。

5.按照公文管理的规范程序，做好往来行文的审核、呈批、协办、催办、督办工作。

6.公司公文拟稿，起草各类综合性文字材料。

7.公司（不包括专业口的会议）会务管理。

8.办公环境维护、公务用车、停车场管理、办公设备管理、员工食堂管理等日常办公的后勤保障。

9.负责公司日常接待、对外联络。

10.公司计算机和自动化办公设备管理、信息化建设。

IL公司领导交办的其它工作。

技术运行部岗位职责1、认真学习、贯彻执行国家和上级有关安全技术及安全操作规程规定，保障智慧供热系统安全技术措施的制定与实施；2、负责组织部门员工严格执行“两票三制”等工作票制度和上岗巡检维护制度等操作规程，保障人身与公司供热设备的安全运行。

3、负责公司智慧供热运行系统检修、技术改造、课题研究工作，提高设备安全运行水平。

4、负责设备缺陷管理，做好各项技术监督工作，分析智慧供热系统设备的安全运行状况，提出改进技术措施，确保设备安全稳定。

5、掌握本部门管辖设备的技术状况、容量、参数、运行工况及威胁安全的隐患和薄弱环节，并积极组织处理。

6、负责对管辖范围内设备的巡检、正常操作、定期切换与试验及其电气设备操作的监护工作。

7、对智慧供热系统、机电控制设备进行定期与不定期的检查，发现问题及时改进。

参加上级组织的定期与不定期的安全检查，并作好分管的有关工作。

8、负责组织部门安全工作规程的学习、定期考试及新入公司员工的安全教育工作，协调专业、班组之间的安全协作配合关系。

9、负责电气专业范围内运行人员的技术培训工作，定期给运行人员进行技术讲课。

XXXX供热有限公司工作职责汇编供热客户服务中心工作人员职责一、强化服务理念，做到热情周到，文明服务。

二、处理用户反映的问题和投诉，解答用户提出的疑问；做好政策方面的宣传。

三、服从指挥调度、坚守工作岗位，不得拒绝规定范围内的服务项目。

四、自觉遵守值班纪律，不在工作时间闲谈、不会私客，不传递与工作无关的信息，不打私人电话。

五、认真执行交接班制度，上下班交接时，主动办理好交接手续。

六、对于涉及面较广、影响较大、市民比较关心的重大问题，接线员应及时报请领导批示后转交责任单位办理或做好解释工作。

七、对于责任单位在规定时间内未按规定处理的，应对其进行督办或处罚。

八、热线中心对来电数量、内容、处理情况、市民满意情况进行日统计、半月汇总，并报送领导传阅。

九、树立整体观念，主动协作，密切配合，保证服务热线畅通。

十、努力学习业务知识，正确解答问题，及时分解任务，不断提高服务水平。

十一.完成领导交办的其他工作。

一、认真贯彻落实有关交通法律、法规，积极组织学习教育活动提高驾驶员的法制观念和法律意识。

二、做好车辆的调度工作，处日常车辆的派车制度外，做好煤炭储运时夜间值班车辆的编排工作，保证我处的车辆的正常调度。

三、做好车辆月度里程及油料的统计工作，严格审核车辆的派修,保证我处的节能降耗的工作开展。

四、加强对司机队伍管理，组织好理论及业务方面的学习，不断提高驾驶员的政治素质和业务水平。

五、组织好车辆维护保养工作，并及时进行督导检查，使车辆始终处于良好状态。

六、及时购置车辆户主自保以及交强险。

车辆驾驶员岗位职责一、服从领导安排，听从车辆管理人员指挥，圆满完成出车任务。

二、严格操作规程定期进行车辆维护保养，确保行车安全。

三、认真遵守交通法律、法规，自觉维护交通程序。

四、严格遵守单位车辆管理规定，严禁出私车、酒后驾车等，杜绝违章违纪行为。

五、严格车辆派修制度，按车辆运行要求，努力延长车辆使用寿命。

六、发生车辆事故及时向单位汇报，杜绝私了现象。