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中国加油站卸油操作规程中国加油站卸油操作规程为确保安全、高效地进行加油站卸油操作，以下是中国加油站的卸油操作规程，供参考。
一、人员管理：1. 所有从事卸油操作的人员必须按规定参加培训并持证上岗。
2. 必须定期进行安全教育和操作培训，提高员工的安全意识和操作技能。
二、设备管理：1. 卸油操作必须使用符合国家标准的卸油设备。
2. 定期进行设备检查和维护，确保设备的正常运行。
3. 禁止在设备使用过程中进行任何修改和维修。
三、安全操作：1. 卸油操作必须由经过培训和持证上岗的人员进行。
2. 卸油时，必须确保设备和管道的连接牢固，没有泄漏。
3. 卸油操作过程中，必须戴好防护用具，包括手套、护目镜和防静电服装。
4. 确保周围没有明火和易燃物品，防止火灾和爆炸事故的发生。
5. 严禁用手机等电子设备进行卸油操作，防止引发火花导致事故。
6. 禁止吸烟和使用明火等火源。
7. 在卸油操作过程中，必须时刻保持注意力集中，防止由于疏忽导致事故的发生。
四、泄漏处理：1. 如发现油品泄漏，立即停止卸油操作，采取紧急措施进行泄漏处理。
2. 在处理泄漏时，必须戴好防护用具，并使用适当的吸油材料进行吸附。
五、事故应急处理：1. 在卸油过程中如发生事故，必须立即停止卸油操作，并立即报告上级领导和相关部门。
2. 在发生火灾和爆炸事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行灭火和救援。
六、环境保护：1. 在卸油操作过程中，禁止将废弃油品和废弃物排放到地下水、地面水和土壤中，必须按照规定进行处理。
2. 卸油设备和管道必须定期检查和维护，确保无泄漏和污染源的存在。
七、文明用油：1. 在卸油操作过程中，必须文明用油，遵守相关规定，不擅自车内加油和用油，不在加油站内乱扔废弃物。
2. 加油站工作人员要积极引导消费者文明用油，倡导安全、环保的加油行为。
本文只是对中国加油站卸油操作规程的简单介绍，具体的操作规程还需结合实际情况进行制定，以确保卸油操作的安全和高效。
加油站卸油操作规程第一章总则第一条为确保加油站卸油操作的安全性和高效性，维护环境卫生，根据相关法律法规和规范要求，制定本规程。
第二条本规程适用于所有加油站的卸油操作，包括卸油车辆的进场、装卸油品以及设备的检查和维护等。
第三条加油站卸油操作人员应熟悉本规程内容，并按照规程执行相关工作。
第四条加油站应配备符合要求的卸油装置和专业操作人员，并严格按照相关要求进行日常维护和检查。
第二章卸油车辆进场和装卸油品第五条卸油车辆进入加油站前，应经过严格检查，确保车辆符合相关要求，并出具合格证明。
第六条卸油车辆进入加油站后，应按照指定区域停放，避免影响其他作业车辆的正常通行。
第七条卸油操作前，应进行必要的沟通协调，明确卸油车辆的品种、规格以及卸油量等详细信息。
第八条卸油车辆装卸油品前，应先关闭车辆的所有动力源，并确保车辆稳定停放。
第九条卸油车辆装卸油品时，应使用无静电的金属接头，避免静电产生引起火灾事故。
第十条卸油车辆装卸油品时，应检查接头和管路的密封性，确保无泄漏现象。
第十一条卸油车辆装卸油品时，操作人员应穿戴好防静电服，佩戴好安全帽、安全鞋和手套等个人防护用具。
第十二条卸油车辆装卸油品时，操作人员应保持专注，不得擅离岗位或进行其他与卸油操作无关的活动。
第三章设备检查和维护第十三条加油站应配备专业的设备检查和维护人员，定期对卸油设备进行检查和维护工作。
第十四条卸油设备的检查和维护工作应遵循相关的操作规程和工作要求。
第十五条检查和维护工作包括但不限于以下内容：清洗设备、更换易损件、检修泵阀、检查管路等。
第十六条检查和维护人员应使用专业设备进行操作，保证作业安全和效果。
第四章环境保护第十七条卸油作业区域应进行周边环境保护措施，防止油品泄漏或污染对周围环境造成影响。
第十八条卸油车辆进出加油站时，应经过油水分离设备，确保油水分离效果。
第十九条油品泄漏时，应及时采取响应措施，防止油品进入雨水管道和水源地。
第二十条发现油品泄漏或污染时，应立即停止卸油作业，进行清理和处理。
卸油操作规程
⑴卸油前首先查验送货单据，核对品名、数量，检查卸油设施，接好静电接地线，做好卸车准备。
⑵确定油罐的存油量，防止混油、冒油。
⑶卸油前要做好安全警戒，现场准备好消防器材，司机不得离开卸油现场，周围要严禁烟火，清理现场车辆，严禁外部人员接近卸油场地。
⑷打开油罐车口盖，接好导油管，严禁铁器碰敲击。
⑸卸油时现场要有专人监护，防止跑、冒、洒、漏。
⑹卸油结束后，应登车检查，收净底部余油。
待油罐油面稳定后，复测罐存量，关好卸油阀门，将现场清理干净，详细填写进货记录，办理签收手续，登记入帐。
保管员依据购进发票、油库油品出库单及验收结果填写加油站油品验收入库单。
依据加油站油品入库单，分别登记保管帐和加油站明细账。
⑺存储记账：保管员依据加油站油品计量单的库存量，登记加油站交接班纪录。
依据每月明细账和油品保管帐，登记加油站月、季报表。
加油站计量操作规程范本一、总则加油站是一种特殊场所，涉及到液体燃料的计量工作，为了确保计量的准确性和公平性，保障消费者的合法权益，特制定本规程。
本规程适用于加油站内的计量操作工作，所有加油站工作人员必须严格按照本规程进行操作。
二、计量仪表的使用1.计量仪表的检查每天开站前，加油站工作人员应对计量仪表进行检查。
检查内容包括但不限于计量仪表的外观是否完好、密封是否破损、显示屏是否清晰等。
如发现问题，应及时向上级报告并进行维修或更换。
2.计量仪表的校准计量仪表应定期进行校准。
校准周期一般为一年，但在校准前后还应进行日常维护和检查。
校准工作应由专业的计量机构进行，并留存校准记录。
三、计量操作流程1.消费者车辆停靠消费者到达加油站后，应按指定轨道停靠车辆。
加油员应引导消费者停靠车辆，保证安全。
2.确认加油量消费者下车前，加油员应与消费者确认加油量。
根据消费者的要求，确认加满、固定金额或其他加油量需求。
3.选择计量仪表根据确认的加油量，加油员应选择合适的计量仪表和加油枪。
计量仪表应显示正常，加油枪应清洁无异物。
4.操作过程加油员打开计量仪表并将加油枪插入车辆油箱，按下加油开关开始加油。
过程中应始终注意计量仪表的显示情况和安全阀的工作状态。
5.加油完成当计量仪表显示达到确认的加油量时，加油员应立即关闭计量仪表和加油枪，同时通知消费者加油完毕。
四、计量误差监测1.定期监测加油站应定期对计量仪表进行误差监测。
监测频率和监测方法应符合相关规定，监测结果应及时记录并报送上级管理部门。
2.不合格处置如发现计量仪表存在误差超出允许范围的情况，加油站应立即停止使用，并请相关部门对计量仪表进行维修和校准。
计量仪表维修完成后，应重新进行误差监测并报告上级管理部门。
五、违规行为处理对于发现违反本规程的行为，加油站应依法给予处罚并及时整改，对于情节严重的情况，应报请上级管理部门处理。
加油站工作人员应严格遵守相关规定，不得利用职务之便谋取私利，保障计量的准确性和公平性。
加油站卸油操作规程一、前言本文档旨在规范加油站卸油操作流程，确保卸油操作过程安全、高效、可靠。
加油站工作人员需严格按照本规程操作并不断做好安全教育与培训，提高安全意识，提高操作能力。
二、卸油前准备工作2.1 熟悉卸油车辆及相关设备工作原理和技术规则卸油车辆及相关设备工作原理和技术规则包括：卸油车辆构造和工作原理、卸油过程中的相关设备（如过滤器、计量表、管理系统等）以及其常用技术操作方法、常见卸油及处理故障的方法和措施等。
2.2 检查卸油车辆和设备检查卸油车辆和设备包括：车辆状态、油罐容积、计量体系准确度、防火设备及安全防范措施、相关设备性能是否正常等。
2.3 现场清理卸油前需对卸油场地进行清扫消毒，清理油罐周围杂物，确保现场通道畅通、易于操作。
2.4 安全说明设立安全警示标语并对操作人员进行安全操作教育及应急措施培训，提高安全意识。
三、卸油操作流程3.1 术语定义•加油站：按照规律对车辆加油的场所。
•卸油：将储存于油罐中的油品通过射流泵等设备卸入车辆的装药箱罐中的操作行为。
•卸油泵：用来将油品吸入并从管路输出的泵。
•规程：基于一定标准制订的操作步骤及安全措施方案。
3.2 卸油车辆进场进场时，卸油车辆需按道路交通安全规定倒车进场，车辆准确对准油管，卸油泵进口与地面接口连接牢固。
3.3 开始卸油1.开始卸油前需确认卸油车辆安全可靠，启动卸油泵。
2.确认接收车辆是否处于卸料状态，并同时检查接口、管道等是否连接牢固且无泄漏。
3.卸油时应确认油品种类及型号是否正确，并注意油罐的容积。
4.卸油期间发现泵故障或者管道泄漏应立即停止卸油并及时报告。
5.卸油过程中，加油站操作人员需全程监视，及时处理异常情况，确保卸油安全。
6.卸油完成后，关停卸油泵。
3.4 卸油后处理对卸油车辆进行清洗消毒，并检查其是否有损坏。
同时检查卸油现场、管道是否干净、无积油，确认现场卫生清理完毕。
四、卸油后事项1.加油站收据记录与计量票打印，确认油品种类及卸油量，总体积与总金额等。
加油站卸油安全操作规程一、前言加油站作为涉及危险化学品的单位，卸油作业是一项高风险的工作。
为了保障员工的安全，避免卸油作业中可能发生的事故，制定本《加油站卸油安全操作规程》。
二、卸油前的准备工作1.负责卸油作业的人员需要经过专业培训，并持有相应的操作证件。
2.检查所有卸油设备，确保其完好无损，并按照规定定期进行维护保养。
3.检查卸油区域是否清洁，消除火源、静电等可能导致爆炸的隐患。
4.准备好必要的卸油安全设备，如防爆灯、过滤设备等。
三、卸油操作流程1.将油罐车停放在安全区域，并用防滑垫固定住。
2.负责卸油的人员进行必要的个人防护，如穿戴耐酸碱、防静电服装、防滑鞋等。
3.检查卸油管道及连接是否完好，确保无泄漏现象。
4.打开油罐车和卸油站的密封装置，确认正确无误后开始卸油。
5.在卸油过程中，保持注意力集中，防止发生意外情况。
6.卸油结束后，关闭油罐车和卸油站的密封装置，并确保油罐车和卸油站之间的连接安全牢固。
7.清理卸油区域，保持干净整洁。
四、危险源的预防和处理1.防火措施：禁止在卸油区抽烟，严禁明火靠近卸油区域。
如发现火源，立即进行处理。
2.防爆措施：严禁在卸油区域使用、接触易燃易爆物品。
做好静电的防护工作，使用带有防静电功能的设备。
3.处理泄漏：发现泄漏现象时，立即停止卸油操作，并采取相应的应急措施，如使用防漏装置、吸油棉等进行泄漏液的收容和处理，避免对环境造成污染。
4.废弃物处理：将卸油产生的废弃物统一收集，交由有资质的单位进行专业处理。
禁止随意倾倒或放置废弃物。
五、事故应急处理1.在卸油过程中，如发生意外事故，应立即切断电源，并报警求助。
2.针对不同事故情况，采取相应的应急处理措施，并保护好自身安全。
3.及时上报事故情况，配合相关部门进行事故调查和处理。
六、卸油后的工作1.将卸油设备进行清洗和消毒，确保其安全、干净。
2.对卸油设备进行检查，及时发现问题并进行维修和更换。
3.做好相关记录，包括卸油时间、卸油量等信息。
第一条供应站采取先开票收款、后凭单发油的形式，做到分工明确、帐款清晰。
但开票收款要尽量方便客户。
开票员要做好每天销售日报表，站长或者记帐员负责复核并记帐。
第二条供应站发电、维修等自用油应填妥内部加油凭证，经当事人签字确认后连同《石油商品进销存月报表》一起交公司财务科。
第三条供应站营业款由收款员直接解缴，数额较大的由站长安排人员随同护送。
营业款要求当日解缴银行，特殊情况最长不得超过三天。
站长要在报表上签字确认。
第四条滞留供应站的营业款要及时存入保险箱。
保险箱的存放位置要求隐蔽安全。
第八条供应站必须每天一次计量，认真核对入库数、开票发出数、流量表发出数及油罐储存量，有异常情况应查明原因。
第九条实行以油罐实收数为进油验收依据的供应站，则必须与船方一起认真做好前测后测工作，并做好详细的记录；实行以进油口流量表交接的供应站必须及时做好流量表起止数、实收数记录；大轮直接进油的供应站，还应做好船测工作。
进油后都必须测量水位.第十条运输损耗要逐船登记。
委托外单位船只装运的，要在运输合同中明确数质量责任，规定卸油驳仓时，不得顶水，超耗部份要由船方负责。
第十一条供应站台帐包括《综合工作日记》、《综合登记簿》、《油罐计量作业分户帐》、《流量表发油登记簿》、《库存商品保管帐》、《现金收缴日记帐》、《价格调整及优惠销售登记薄》、《石油商品进销存月报表》 .第十二条《库存商品保管帐》用来登记各类商品每天进、销、存的动态情况，由站长或者记帐员登统。
要求每天及时登统,月末数据与《石油商品进销存月报表》保持一致.第十三条《库存商品保管帐》中的进货栏根据内部移库单或者提货联的原发数登记入帐; 销售栏根据每日销售报表填写；帐面库存=上日库存+本日进货—本日销售；每月核销损溢时必须及时调整帐面库存。
流量表校验栏登记流量表校验用油的走字数和销售情况，校验走字填正数，销售减少填负数。
第十四条《现金收缴日记帐》用来登记每日现金的收入和解缴银行的情况,由站长或者记帐员登统.当日销售收入栏登记每日现金收入数；当日解缴银行栏登记每日解缴银行的现金数；差额栏登记每日收入与解缴的差数，收入数大于解缴数填正数，反之填负数；累计存款栏登统截止登记日止银行存款数；汇划公司栏登记银行存款汇到公司的资金数额，余额= 累计存款—汇划公司。
加油站卸油操作规程范本众所周知，加油站是危险品储存和卸载的场所，卸油操作的安全性与加油站的安全运营息息相关。
为了确保加油站卸油操作的顺利进行并防止事故的发生，下面将介绍加油站卸油操作规程。
一、卸油前的准备工作1. 卸油人员应在进行卸油操作前穿戴完整、洁净的工作服，并佩戴好相应的安全防护装备。
2. 确保卸油车辆停在指定的停车区域内，并与加油站的卸油设备牢固连接。
3. 检查卸油设备是否完好无损，并确保其正常运行。
4. 若卸油操作涉及到与其他设备连接，应先确保连接环境的安全性，并经过相关人员的批准。
二、卸油操作的步骤1. 打开卸油设备的阀门，缓慢调整卸油流量，以避免过快引起溢出。
2. 在卸油操作过程中，卸油人员应全程监控卸油设备的运行情况。
一旦发现任何异常，应立即停止卸油操作，并向相关人员报告。
3. 在卸油过程中，禁止吸烟、明火或进行其他可能引起火灾的行为。
4. 若卸油设备设有漏油报警器，应保持其正常运行。
一旦漏油报警器发出警报声，应立即停止卸油操作，并采取相应的应急措施。
5. 卸油人员应时刻保持警觉，防止他人靠近卸油现场，以确保工作环境的安全性。
三、应急措施与事故处理1. 若发生油品泄漏事故，应立即关闭卸油设备的阀门，并通知相关人员进行应急处置。
2. 若发生火灾事故，应立即采取灭火措施，并通知相关消防部门进行救援。
3. 卸油人员在处理事故时，应按照预先制定的应急预案进行操作，并严格遵守现场安全操作规程。
四、操作后的处理工作1. 卸油操作结束后，卸油人员应关闭卸油设备的阀门，并检查设备是否完好，确认已经停止运行。
2. 将卸油设备和卸油车辆清洗干净，检查是否有泄漏或损坏的部分，并报告相关人员进行修理或更换。
3. 清理卸油现场，包括清除油污和垃圾，并保持工作环境的整洁和卫生。
4. 编制卸油操作记录，并提交给相关部门进行归档。
五、安全培训和演练1. 加油站应定期组织卸油操作的安全培训，包括安全操作规程、应急处理措施等内容，并对卸油人员进行考核。
加油站操作规程第一部分:客户服务一、加油服务流程二、开票服务流程三、发卡服务流程四、客户管理流程五、异议处置流程第二部分：站务管理一、交接班流程二、资金管理流程三、发票管理流程四、账务处理流程五、价格管理流程第三部分：数质量一、卸油流程二、计量流程三、校验流程四、抽检流程第四部分：安全设备一、安全巡检流程二、设备管理流程第一部分：客户服务一、加油服务流程（八步法)（一)守岛侯车1。
员工守岛候车应保持跨立姿势,双手背后放于腰部。
2。
无车辆加油时，及时做好服务区域保洁、整理工作。
（二）引车进站1。
车辆进站时,主动引导车辆进入指定位置。
2.引车时动作利落、规范，严禁单手指点客户。
(三)问候客户1.主动问候客户“您好,欢迎光临！"2.员工与客户目光接触时应保持微笑。
（四）维护秩序1.车辆排队时，应主动疏导，保持车道畅通。
2.做到“加一看二照顾三”，并使用文明用语“对不起，请稍候！”(五）询问需求1.主动询问客户加油品种、数量及结算方式，“您好,请问加什么油，用加油卡还是现金,加满吗?"2。
询问时热情大方，声音洪亮。
（六)加注油品1.加注油品前，须提示客户“您好，请看加油机已清零!”2.持卡客户,应提示卡内余额，并引导其输入密码,客户输入密码时要注意回避；设定限制信息的加油卡，须核对信息相符,输入员工密码时应注意遮挡.3.加油时应精力集中，安全操作，车辆停靠到位至油枪开启时间不超过1分钟。
4.加油间隙，主动向客户推介便利店商品及促销政策。
5.加油完毕,应提示客户确认加油数量“您好，油已加完，请确认！”（七)收取货款1.结算货款时，现金客户应做到“唱收唱付”，并双手接递钱款；持卡客户应告知卡内余额，并提醒“请收好您的加油卡！"2。
客户需要发票时,应主动引导客户至营业室开票.（八）车辆离站客户离站时,应礼貌道别,挥手目送车辆离站.二、开票服务流程（四步法)（一）问候客户开票员应面带微笑，主动问候客户。
加油站卸油操作规程模版第一章总则一、为规范加油站卸油作业，保障卸油操作安全，提高工作效率，制定本规程。
二、本规程适用于加油站内油罐车卸油作业的操作人员，包括加油站管理人员、司机、卸油工等。
三、加油站卸油操作应遵循“安全第一、预防为主、标准操作、责任到人”的原则。
第二章操作流程1. 卸油前操作1.1 卸油车辆停稳后，司机应按照停车要求进行停车。
同时，司机应打开车门向卸油区的卸油工示意准备卸油。
1.2 卸油工应确认卸油车辆的停稳情况，同时向司机询问卸油车辆的油品种类和油罐容量。
1.3 卸油工应查看卸油车辆的防火安全装置是否完好，并确保车辆与地面间的接地导电良好。
1.4 卸油工在进行卸油操作前，应穿戴好防静电衣、防静电帽、防静电鞋等个人防护用品，并理顺相关操作工具。
2. 卸油操作2.1 卸油工应使用合适的电动卸油泵进行卸油。
卸油泵应经过定期维护保养和检测，并保持工作正常。
2.2 卸油工先在油罐车上找到卸油接口，并清理接口周围的油泥、泥土等杂物。
2.3 卸油工将卸油泵的接口与卸油车辆的卸油接口进行连接，确保连接处严密无泄漏。
2.4 卸油工应按照油品种类选择相应的接地线，并将其连接到卸油车辆和加油站的接地装置上。
2.5 卸油工在卸油泵启动之前，应先将防静电接地线连接好，并确保接地良好。
2.6 卸油工在卸油操作过程中，应时刻观察卸油泵、卸油管道和接口是否有异常，若有异常情况立即停止操作并进行处理。
2.7 卸油工应设法减少油品飞溅、飞散等情况发生，以保障操作人员的安全。
2.8 卸油工在卸油过程中应保持机泵液位稳定、压力平稳，若压力异常应及时采取措施解决。
2.9 卸油工在卸油结束后，应关闭卸油泵和相关开关，并将卸油泵和接地线等操作工具进行清理和整理。
3. 卸油后操作3.1 卸油工应查看卸油车辆的卸油接口和卸油泵接口是否完好，如有损坏或泄漏应及时报修。
3.2 卸油工应将油罐车的卸油接口栓盖好，并通知司机可以离开。
加油站卸油操作规程
《加油站卸油操作规程》
一、卸油前的准备工作
1.1 工作人员应穿戴好操作服和防护用具，如手套、护目镜等。
1.2 确保卸油设备和管道连接良好，并且没有泄漏。
1.3 检查卸油区域是否有易燃或易爆物品，并加以清除。
1.4 将卸油区域进行围栏隔离，确保其他人员不会进入危险区域。
二、卸油操作步骤
2.1 打开卸油设备的阀门，开始从油罐中卸油。
2.2 在卸油的过程中，随时监控油罐的液位，确保不会过度填满，避免出现溢油现象。
2.3 当卸油结束后，关闭卸油设备的阀门，并确保阀门处于完全关闭状态。
三、卸油后的清理工作
3.1 检查卸油设备和管道是否有泄漏，如有发现泄漏，应及时进行修复。
3.2 将卸油区域进行清理，清除残留的油污和其他杂物。
3.3 将卸油设备和管道进行定期维护和保养，确保其正常运行。
四、安全注意事项
4.1 禁止在卸油区域吸烟或使用明火，以免引发火灾。
4.2 在卸油时要注意避免油气的接触，避免产生静电，以免发生爆炸。
4.3 在卸油操作时要时刻保持警惕，一旦发现异常情况应立即停止操作并进行排查。
五、违反规程处理
5.1 对于未按规程进行卸油操作的工作人员，应给予相应的处罚并进行教育。
5.2 对于严重违规的情况，将依据相关法律法规进行处理。
通过规范的卸油操作规程，可以有效避免在加油站卸油过程中出现的安全问题，保障工作人员和周围环境的安全。
同时，也提醒工作人员要严格按照规程进行操作，避免因操作不当而引发的安全事故。
加油站特殊情况处理规程1、跑、冒油品（1）当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
（2）站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
（3）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。
回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
（4）检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
（5）计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。
（6）检查确认无其他危险隐患后继续营业。
（7）分析跑、冒油原因，书面报告主管加油站。
（8）当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。
2、接卸混油（1）当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。
（2）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管加油站处理。
（3）若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。
（4）清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。
3、加错油品（1）加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。
（2）站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
（3）确认损失，上报主管加油站处理。
4、加油机乱码（1）加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。
（3）停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。
当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。
（4）当班营业终了，核实损失，报站长处理。
5、大亏、大盈处理（1）每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。
加油站安全操作规程1.加油操作规程1.1准备1.1.1接班后，劳保护品穿戴齐全，着防静电工作服，不得穿着带铁钉的鞋子进入油罐区和加油区。
1.1.2当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
1.1.3车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
1.1.4您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。
1.2加油1.2.1定量加油1.2.1.1根据顾客要求输入加油数据。
1.2.1.2根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
1.2.1.3加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
1.2.1.4把油箱盖拧紧，关上油箱盖板；2．1非定量加油2.1.1根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
2.1.2把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
1.3结算1.3.1收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。
发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
1.3.2收取现金、加油票时必须按实找零。
1.3.3收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。
1.3.3.1当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
1.3.3.2当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
1.3.3.3当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。
做好加油机及加油岛区域的卫生。
2.计量操作规程油品密度测量(密度计法)2.1从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒人量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
2.2将干燥的密度计小心放人搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
2.3待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0．0001g／cm3。
2.4测量油样的温度。
2.5测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。
2.6每次测量的最后结果应记人测量记录表中。
3、卸油操作规程3.1准备3.1.1送油罐车进站后，接卸油人员（穿戴防静电工作服）立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，检查确认油罐车排气筒安装有阻火器，检查油罐车安全状况，确认无异常情况、轮胎气压正常，引导罐车至计量场地。
3.1.2连接静电接地线，按规定备好消防器材，引导车辆停在指定的车位，然后拉手刹、熄火、拔车钥匙，在油罐车两侧车轮设置轮挡；设置警示标志和警戒线，禁止无关人员进入卸车区；备好灭火器、灭火毯，型号、数量符合要求；检查卸油管路、油气回收管路的完好性，确认油罐的计量孔等操作孔盖已经关闭；检查密闭卸油接口装设的快速接头及密封盖，无损坏；检查每个油罐各自设置的卸油管道和卸油接口，以及油气回收接口，均有明显标识。
3.2验收3.2.1卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
3.2.2卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，确认油罐车容量、油品牌号，查验进货单，核对油品牌号及数量；检查拟卸入储油罐的液位满足接卸要求，确认该罐已停止向加油机加油。
如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
3.2.3油罐车静置15分钟后方可上车进行取样、测量油高、水高等作业（操作人员穿戴防静电工作服，上车取样前充分释放人体静电，不得携带手机、打火机等火种）；超过定额损耗，但在规定的0．2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
3.2.4逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
3.3卸油3.3.1核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
3.3.2通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。
3.3.3将卸油软管与油罐车、油罐进油管快装接头可靠连接，并经送油、接卸油人员双方确认；做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。
3.3.4检查确认油罐计量孔密闭良好。
3.3.5司机缓慢开启罐车卸油阀，送油、接卸油人员在现场全程集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时检查油罐车、卸油管和所有操作孔盖、阀门，有无漏油、溢油迹象；同时，罐车司机不得远离现场3.3.6卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净，关闭罐车控制阀门，将卸油软管内余油顺流至油罐内，再关闭油罐进油阀门，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
3.3.7车辆启动前，先检查是否断开卸油管线、油气回收管线，静电接地线是否解除，最后移除轮挡、警示标志和警戒线；接卸油人员引导车辆出站。
3.4卸后工作3.4.1待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。
3.4.2将消防器材放回原位，整理好现场。
3.4.3根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。
3.5跑、冒油品3.5.1当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
3.5.2站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
3.5.3对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。
回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
3.5.4检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
3.5.5计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。
3.5.6检查确认无其他危险隐患后继续营业。
3.5.7分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。
3.5.8当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。
3.6接卸混油3.6.1当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。
3.6.2分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。
3.6.3若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。
3.6.4清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。
4、开票规程4.1销售4.1.1使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
4.1.2整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
4.1.3加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。
4.1.4记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样；建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。
4.2收款．4.2.1收取现金与加油结算现金收取相同。
4.2.2收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。
4.3开发票4.3.1根据客户购油数量、金额开据发票。
4.3.2根据加油员提供的加油数量开据发票。
4.3.3当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
4.3.4开据发票应项目齐全，无涂改现象。
4.3.5将发票联交给顾客，并文明送客。
4.4结账4.4.1汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
4.4.2汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
4.4.3汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。
4.4.4依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
5、记账规程5.1进货记账5.1.1散装油品5.1.1.1依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
5.1.1.2依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
5.1.1.3依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。
5.1.2整装油品及其他商品5.1.2.1依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
5.1.2.2依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。
5.1.2.3依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。
5.2销售记账5．2.1散装油品5.2.1.1依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。
5.2.1.2依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。
5.2.2整装油品5.2.2.1依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。
5.2.2.2依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
6、特殊情况处理规程6.1加错油品6.1.1加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。
6.1.2站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
6.1.3确认损失，上报主管公司处理。
6.2加油机乱码6.2.1加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
6.2.2与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。
6.2.3停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。
对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。
6.2.4当班营业终了，核实损失，报站长处理。
6.3大亏、大盈处理6.3.1每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。
6.3.2出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。
6.3.3采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。
6.3.4检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如油问题及时报告主管公司处理。
6.4票证、现金出现异常6.4.1交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。
6.4.2记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。
6.4.3将查找结果书面上报主管公司。
6.5数、质量纠纷处理6.5.1顾客对油晶数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。
如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。
停止使用该加油机，并报请维修和检定。
