药剂科人员绩效考核细则

药剂科绩效考核方案一、背景介绍药剂科作为医院的重要科室之一，负责药物的配制、审核和管理工作，对提高医院的药物安全和药物治疗效果具有重要意义。

为了进一步提高药剂科的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。

二、考核指标1.质量管理2.工作效率衡量药剂科工作效率的指标可以包括配药时间、发药时间、审方时间等，通过不同的工作效率指标对药剂科工作进行考核。

3.信息管理药剂科需对药物信息进行管理，考核指标可以包括药品库存管理、药品采购管理、药品交接管理等方面。

4.团队合作药剂科是一个团队协作的科室，团队合作的指标可以包括内部协作、与其他科室的协调配合、沟通效果等方面。

5.人员培养对药剂科工作人员进行培训和继续教育的指标可以包括参加培训的人数、参加培训的课程、通过培训获得的证书等。

三、考核方式1.定期考核定期组织对药剂科的工作进行综合评估，可以根据考核指标制定相应的评分标准，通过定期考核可以对药剂科的工作进行监督和改进。

2.随机考核随机抽取药剂科的工作样本进行考核，通过不定期考核可以提高药剂科员工的工作警觉性和工作积极性。

3.反馈考核对药剂科的工作进行重要问题和错误的反馈考核，通过及时反馈错误和问题，能够帮助药剂科改进工作并提高工作质量。

四、奖罚机制1.奖励机制对表现优秀的药剂科员工进行奖励，可以根据绩效考核结果给予奖金、加薪、晋升等奖励，以激励员工工作积极性和工作创造力。

2.惩罚机制对各项绩效考核不达标的药剂科员工进行惩罚，可以采取降薪、降职、扣除绩效奖金等措施，以督促员工提高工作质量和效率。

五、改进机制制定绩效考核方案后，应定期评估和改进方案的有效性。

可以根据绩效考核结果，及时调整考核指标和考核方式，以保证绩效考核的科学性和公正性。

六、总结药剂科是医院中至关重要的科室之一，绩效考核方案的制定对提高工作质量和效率具有重要意义。

通过合理设置考核指标和考核方式，并建立奖罚机制，可以促使药剂科员工全力以赴、积极发挥作用，进一步提升医院的药物安全和治疗效果。

XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。

二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。

考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。

2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。

3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。

4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。

三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。

2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。

3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。

四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。

同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。

2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。

药剂科绩效奖励制度药剂科绩效奖励制度 1为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的'院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。

一、绩效考核内容：1、泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。

8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。

二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。

1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。

2、月病、事假次数累计超2天的`不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。

三、部分服务规范礼仪：1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。

接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是xx先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好，一共是xx元xx角;(4)、先生/女士(阿姨)，请问有xx零钱吗?(5)、找您xx元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到x楼x科作检查;(8)、请到xx科，换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。

药剂科绩效奖励制度 2（一）医疗质童管理1、考核医院是否建立医院、科室两级医疗质量管理组织，院长为医院医疗质量管理第一责任人，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作，科主任全面负责科室医疗质量管理工作。

药剂科绩效工资分配方案一、方案目标和范围1.1 方案目标这个方案的主要目的是通过一个科学合理的绩效工资分配机制，来激励药剂科的员工们，让大家在工作中更加积极，提升整体的工作效率，同时确保药剂科在医院或者药品企业中的重要性能够得到更好的体现。

具体来说，我们希望能够：- 提升员工的工作满意度和归属感，让大家觉得自己是团队的一部分。

- 加强药剂科的团队合作，提高整体绩效。

- 让绩效考核的过程变得透明和公平。

- 通过合理的薪酬激励，吸引和留住那些优秀的人才。

1.2 方案范围这个方案适用于药剂科的所有员工，包括药剂师、药学技师以及其他支持人员。

我们将关注以下几个方面：- 设定绩效考核指标。

- 制定绩效工资的分配原则。

- 提供具体的实施步骤和操作指南。

- 建立绩效反馈与调整机制。

二、组织现状与需求分析2.1 组织现状目前，药剂科的绩效工资分配机制相对简单，主要依赖基本工资和年终奖金，没有详细的绩效考核指标，这使得员工的工作积极性不高，团队合作的氛围也显得薄弱。

2.2 需求分析为了能够更好地激励员工，我们需要建立一套科学合理的绩效考核机制。

具体的需求包括：- 清晰的考核指标，确保每位员工的贡献都能被看见。

- 多维度的考核体系，涵盖工作效率、服务质量和团队合作等各个方面。

- 公平透明的分配机制，确保员工认可考核结果。

三、绩效考核指标设计3.1 考核指标为了确保绩效考核的科学性和合理性，我们建议采用以下指标：1. 工作效率（40%）- 药品调配的准确率（20%）- 药品发放的及时率（20%）2. 服务质量（30%）- 患者满意度调查结果（15%）- 医护人员的反馈意见（15%）3. 团队合作（20%）- 团队项目的参与度（10%）- 团队协作的评价（10%）4. 创新与改进（10%）- 提出合理化建议的数量（5%）- 实施创新项目的成功率（5%）3.2 评分标准每个考核指标的满分为100分，具体评分细则如下：- 工作效率：通过药品调配和发放的数据来评分，达到标准的得分为80分，不达标则按比例扣分。

药剂科绩效考核制度为进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定和要求，结合实际特制订本方案。

一、绩效工资分配原则按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。

二、绩效工资的核算与分配办法根据个人服务质量、工作质量、医德医风、劳动纪律及完成指令性认务计算分值（基础分100分）后进行分配。

参与各种指定的集体活动、学术科研、及指定优先发展的活动额外奖励。

计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资乘以个人考核得分为个人绩效工资。

（1）个人分值=服务质量分＋工作质量分＋组织纪律分＋指令性认务分（2）科内总分值=科内个人分值总和（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+奖励三、考核内容：（一）组织纪律（20）全体人员（组长）1、迟到早退各1分，串岗离岗各1分。

2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡1分。

3、不参加学习1分。

4、同事间争吵各5分。

5、私用电器1分。

6、私卖药私收费100分。

7、闲杂人员聚集药房当班人5分。

8、不参与5s管理2分。

（二）服务质量（20）全体人员（组长）1、态度生冷2分。

2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。

3、有效投诉能自己解决不扣分，能在科内解决1分，院方解决3分。

4、与患者发生争吵10分。

（三）工作质量（45）药房、药库、人员（组长）1、未正确调配处方1分，超规定调配3分。

2、麻、精药品，抗菌药品等特殊管理药品发放不规范2分。

3、未落实核心制度1分，发生差错3分，未审方1分。

4、擅自改动医生处方1分。

5、无交、接班记录各3分，每缺小项1分。

6、科室冰箱放私人物品5分。

医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。

2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。

3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。

4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。

5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。

二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。

2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。

3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。

4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。

5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。

三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。

2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。

3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。

4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。

5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。

四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。

2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。

3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。

4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。

以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。

绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。

药剂科绩效考核方案1. 背景药剂科作为医院中重要的部门之一，负责控制药品的采购、储存、调剂以及合理使用，是医院绩效考核体系中重要的一环。

为了评价药剂科的工作绩效，并激励药剂科人员提高工作质量和效率，制定了本方案。

2. 考核指标药剂科绩效考核主要包括以下几个指标：2.1 药品采购指标•采购总额完成率：根据年度药品采购预算，计算实际采购总额与预算采购总额之比。

完成率越高，得分越高。

•药品库存资金占用率：计算药品库存资金占用额与总库存资金之比。

占用率越低，得分越高。

•异地药械采购比例：计算异地药械采购金额与总采购金额之比。

异地采购比例越低，得分越高。

2.2 药品供应指标•平均供应时限：计算药品领用申请到实际供应之间的平均时长。

供应时限越短，得分越高。

•药品缺货率：计算缺货的药品种类与总药品种类之比。

缺货率越低，得分越高。

2.3 药品合理使用指标•门诊抗生素使用率：计算门诊病人抗生素使用次数与总门诊次数之比。

抗生素使用率越低，得分越高。

•门诊抗菌药物费用比例：计算门诊抗菌药物费用与总门诊费用之比。

费用比例越低，得分越高。

•住院抗生素使用率：计算住院病人抗生素使用次数与总住院次数之比。

抗生素使用率越低，得分越高。

•住院抗菌药物费用比例：计算住院抗菌药物费用与总住院费用之比。

费用比例越低，得分越高。

3. 考核流程药剂科绩效考核的流程如下：1.指标确定：药剂科根据医院管理要求和工作情况，确定药剂科绩效考核指标及权重。

2.数据收集：药剂科负责收集相应的数据，包括药品采购数据、药品供应数据和药品使用数据。

3.指标计算：根据收集到的数据计算每个指标的得分。

4.综合评价：权衡各指标的权重，得出综合评价得分。

5.结果反馈：将综合评价得分反馈给药剂科相关人员，并进行解读和讨论。

4. 考核结果管理与激励根据药剂科绩效考核结果，采取以下管理与激励措施：•考核结果通报：将药剂科绩效考核结果向全院公示，鼓励优秀的绩效表现。

•奖惩机制：设立奖励制度，对绩效突出的药剂科人员进行表彰，同时也设立惩罚机制，对严重影响药剂科绩效的情况进行问责。

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。

一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。

包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。

2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。

包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。

3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。

包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。

4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。

包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。

5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。

包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。

6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。

包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。

二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。

2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。

3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。

综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。

药剂科绩效考核细则药剂科绩效考核细则1 药剂科西药房绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

在药剂科上班的根据工作量，职称，职位，上班时间等，采用积分制考核方法。

具体如下：职务积分：主任：40分，组长30分。

职称积分：副主任药师：100分，主管药师：50分，药剂师：30分，药剂士：20分，未取得职称的专业技术人员：10分。

学历积分：研究生：50，本科：30，大专：20，中专：10分。

上班积分：白天班：3分，夜班：5分。

工作积分：每张处方2分，当天个人的处方数=总处方数÷上班人数(包括夜班) 以下内容是扣分及加分要求：1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。

有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分。

2、着装上岗不符合要求(衣着整洁、挂工牌)未带胸卡牌每次扣2分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等，违反者每次扣2分。

4.上主班的人要做好通风排气，做好干湿温度记录，未做记录的扣1分。

5. 每天的交接-班：必须有夜班及主班人的`签名，纪录缺少的药物，夜班病人量，是否领药，每一项各扣一分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前-天报告药房负责人。

当事人按休息、顶班者出勤排班。

因无人顶班(空岗)，所扣分均分给当天上班人员。

违反者扣10分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵;上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣2分。

8、被病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。

9.应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏乱者扣2分。

10.发药时发现处方错误应及时向医生发馈更正，并在不合格处方本子上登记,登记一次加2分。

药剂科绩效考核制度1. 背景药剂科作为医院中非常重要的一部分，对药物的管理和使用负有重要的责任。

因此，为了提高药剂科的工作效率和质量，制定一个科学合理的绩效考核制度是必要的。

2. 目的本绩效考核制度的目的是评估药剂科人员的工作表现，促进个人成长和团队合作，激励员工提供更好的服务和效率。

3. 评估指标以下是针对药剂科人员的绩效考核指标：1. 药品配送准确性：根据药品配送记录评估药品配送的准确性，包括药品数量和规格的准确性。

2. 药品库存管理：考核药剂科人员对药品库存的管理情况，包括库存数量的准确性和药品有效期的控制。

3. 药物管理安全：评估药剂科人员对药物管理安全的重视程度和执行情况，包括药物存放和使用的规范性。

4. 客户服务满意度：通过患者和其他医务人员的反馈，评估药剂科人员在提供客户服务方面的表现。

5. 工作效率：考核药剂科人员在处理药品配送和其他工作任务时的效率和能力。

6. 专业知识和技能：评估药剂科人员在药物知识和相关技能方面的掌握程度和更新能力。

4. 考核流程以下是药剂科绩效考核的流程：1. 设定目标：根据岗位职责和工作要求，设定每个人的绩效目标。

2. 绩效评估：定期对药剂科人员进行绩效评估，收集相关数据和反馈意见。

3. 绩效报告：根据评估结果，对药剂科人员的绩效进行报告和总结。

4. 绩效反馈：向药剂科人员提供绩效反馈，包括肯定优点和指出改进的方面。

5. 绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者奖励和激励措施。

5. 绩效考核制度的实施为了确保绩效考核制度的顺利实施，需要以下几点：1. 培训和教育：提供相关的培训和教育，提高药剂科人员的专业知识和技能水平。

2. 信息管理系统：建立和使用信息管理系统，便于数据的收集和分析。

3. 反馈和改进：定期收集药剂科人员的反馈意见，积极采纳改进建议。

绩效考核制度将定期进行评估和调整，确保其科学性和公正性。

6. 结论本绩效考核制度的实施将有助于提高药剂科的工作效率和质量，激励员工提供更好的服务和效率。

药剂科绩效考核细那么医院不同部门，考核的内容不一样。

药剂科是如何考核的?下面为大家了药剂科绩效考核细那么，欢送阅读参考!1、上班时间不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡者扣2分。

2、上班时间要注意整体形象、个人形象，不在上班时间、工作场所吃早餐、抽烟、办私事，发现一次扣2分。

3、调配处方坚持“四查十对”。

处方调配复核率100%，发现未复核处方，每张扣1分。

4、调配处方出门过失率小于万分之一，每少发一味药或短斤少两(每张中药处方的总剂量及分戥误差不超过±3%和±5%)扣当事人2分，造成投诉者扣4分。

5、各药房药品发现虫蛀、鼠咬、霉变、过期失效者，每个品种扣2分。

由此造成的经济损失由部门负责赔偿。

6、保证药品质量，做到经常检查清理。

药品无串斗、药斗签物相符。

每发现一个品种不符扣2分。

7、药房做好温湿度记录、药品质量查询记录、贵重药品交接班记录、过失事故登记记录;西药房临床用药咨询记录。

发现一次未记录扣1分。

8、西药药袋书写药名正确，无错别字。

中药调配处方中有特殊处理的药品，如“先煎”、“后下”、“布包”等药品按要求操作，发药时应向病人交待清楚。

违规一次扣1分。

9、药库有药不及时领取，人为造成缺药的，每一味扣2分。

10、消耗或特殊专帐保管的药品，应帐物相符，不相符的每一种扣2分。

11、因管理不善，造成亏损的，其亏损金额由本部门负责赔偿，并扣10分。

12、工作场所应保持清洁，调剂台、药柜、药架、药斗应摆放整齐。

发现不符者一次扣2分。

13、值班人员应坚守岗位，不得脱岗、串岗，因脱岗、串岗造成的医疗纠纷、医疗事故等后果，由当事人完全负责，对脱岗、串岗者，除医院处分外，部门每次扣2分。

14、因效劳态度不好与病人争吵而投诉到医院，除医院处分外，部门每次扣2分。

1、上班时间不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡者扣2分。

2、上班时间要注意整体形象、个人形象，不在上班时间、工作场所吃早餐、抽烟、办私事，发现一次扣2分。

药剂科绩效考核制度
1.药剂科实行绩效考核制度，科室成立绩效考核小组，科主任任组长，副主任任副组长，各班组长为成员。

2.绩效考核指标主要包括工作量、服务质量、科室管理、安全管理、成本等。

3.绩效考核按月进行，在考核的基础上将绩效考核结果与奖金分配和人员岗位任用密切挂钩。

4.工作量指标：各药房的工作量以处方数和药品调剂条数为主要依据；制剂室以综合指标计算工作量。

5.服务质量：药房、制剂室重点考察药品供应率、配送效率、临床及患者满意度等内容；临床药学室重点考察临床用药咨询、临床会诊等内容。

6.科室管理：重点考察各班组管理情况，包括药品管理、人员管理、业务提高、持续改进措施、人员培养等内容。

7.安全管理：药房重点考察药品请领计划是否科学合理，特殊药品使用是否符合有关规定，近期、破损药品是否有明显标识，有无药品过期。

8.成本考察：各班组是否节约开支，控制消耗，降低成本。

9.其他：积极参加医院和上级部门组织的各种比赛、活
动；在科研、教学、继续教育等方面创造成绩；在突发事件、应急事件中做出成绩。

10.绩效管理各项指标由绩效考核小组负责，绩效考核成绩与奖金分配相结合。

11.绩效考核结果每季度与全科人员反馈沟通，分析改进。

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核医院药剂科绩效考核为调动科室人员的积极性与主动性，增强责任感，服务好患者和临床，搞好药房工作，拟定药剂科考核标准：总分100分，一项不合格扣0.5分，特别严重的扣1分，全月累计扣分，实得分百分比乘以平均奖即是本月奖金。

科长和组长每周不定期考核一次，要求大家上班时尽心尽力，努力干好自己的本职工作。

具体考核事项如下：1、严格按照工作流程、工作标准和规范上班，发现一次不合格扣0.5分，如：未淡妆上班、未使用礼貌用语、不按操作流程、服务态度不好、病人用药不清楚等，情节严重的扣1分，如发错药、被投诉、引起纠纷。

2、自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。

迟到早退各扣0.5分，如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣1分。

经科长同意方能换班，未经同意扣0.5分。

3、值班期间必须坚守工作岗位，脱岗一次扣0.5分，值班人员在无人接班时离开，扣0.5分，值班不在药房睡觉扣1分。

4、每天清理麻精药品，如有一种不符扣0.5分。

累计扣分。

麻醉药柜未上锁扣0.5分。

5、值班人员利用晚上时间清理自己负责的工作，如：每月定期清理药品效期，造成药品过期失效，相关责任人扣1分并照价赔偿损失。

6、为加强处方质量管理，严格审查处方，对不合格处方漏检一张扣0.5分，累计扣分。

未统计处方的，扣0.5分。

7、为加强药房清洁卫生和整洁管理，优化工作环境，每天上班做操作台、药柜、药架、电脑上清洁，并整理，如新到药品及时上柜，上架，发现一次未做扣0.5分，累计扣分。

8、温湿度超标无调控措施及记录扣1分，未及时登记温湿度扣0.5分。

9、为保证用电安全，下班后，除冰箱外，所有电源处断电状态，否则扣0.5分。

夏天空调温度调至26度以上、晚上定时在11点，否则扣0.5分，烤火炉无人时关闭电源，否则扣0.5分。

10、科室人员增强责任心与自觉性，确保药品实物与帐目相符，随机抽查，发现不符又不能说明原因的，扣0.5分。

药剂科绩效考核办法一、背景药剂科作为医院的重要部门之一，承担着为患者提供药物治疗服务的重要职责。

为了更好地评估药剂科人员的工作表现，提高工作效率和质量，制定了本绩效考核办法。

二、考核对象药剂科绩效考核对象包括但不限于药剂科药师、技术员、实习生等。

三、考核内容1. 服务态度：考核员工对患者服务的态度和沟通能力；2. 工作效率：考核员工的工作效率和药物配置准确率；3. 服务质量：考核员工为患者提供的咨询服务和用药指导的准确性和及时性；4. 团队协作：考核员工与其他科室的协作能力和团队合作精神；5. 业务水平：考核员工的专业知识掌握情况和持续学习的积极性。

四、考核方式1. 定期考核：每季度对药剂科人员进行综合考核，包括个人自评和上级评价；2. 随机抽查：随机抽查员工的工作细节，以确保工作质量；3. 督导考核：由专门督导员对药剂科各方面工作进行定期检查和督导。

五、考核标准1. 优秀：服务态度良好，工作效率高，服务质量优秀，团队协作良好，业务水平过硬；2. 良好：服务态度良好，工作效率较高，服务质量不错，团队协作一般，业务水平较强；3. 合格：服务态度一般，工作效率一般，服务质量尚可，团队协作存在问题，业务水平一般；4. 不合格：服务态度差，工作效率低，服务质量差，团队协作不力，业务水平需提高。

六、绩效考核奖惩1. 奖励：对考核结果优秀和良好的员工给予表扬和奖励；2. 惩罚：对考核结果不合格的员工进行批评教育和必要的惩罚，包括降级、调岗等。

七、其他本绩效考核办法自颁布之日起正式执行，对于任何未尽事宜，由药剂科主任及管理团队负责解释并补充。

望全体药剂科人员严格执行该办法，共同努力，提升绩效水平，为患者提供更好的医疗服务。

谢谢。

（注：以上为药剂科绩效考核办法，如有调整或修改，以实际执行情况为准。

）。

33药剂科绩效考核奖惩制度药剂科绩效考核是指对药剂科员工在工作过程中的表现进行评估和激励的一种制度。

该制度通过明确绩效指标、考核方法和奖惩措施，旨在激发药剂科员工的积极性、提高工作质量和效率。

一、绩效考核指标1.工作质量：包括处方审核准确率、错误率、处方调配准确率等方面。

2.工作效率：包括处方处理速度、药物配制速度、处方分发速度等方面。

3.工作态度：包括工作积极性、团队合作精神、服务态度等方面。

二、考核方法1.绩效考核周期为半年一次，分为自评和上级评估两个环节，双方进行权衡。

2.自评环节：药剂科员工根据绩效考核指标进行自评，并提交相应的工作报告、药剂操作记录等材料。

3.上级评估环节：药剂科主管对员工的自评报告及相关材料进行评估，并与员工双向沟通、明确绩效评价结果。

三、奖励措施1.绩效优秀者可获得药剂科突出贡献奖、药剂科先进个人奖等荣誉称号，并颁发相应的证书、奖金、荣誉牌等。

2.绩效优秀者在年度考核中可优先晋升、提升职位，享受相应的工资、福利等待遇。

3.绩效优秀者可获得额外的培训机会、学习经费等，提升个人能力和竞争力。

四、惩罚措施1.绩效不佳者应与上级进行深入沟通，了解存在的问题并提出改进措施。

2.绩效不佳者应接受相应的培训、重点指导，提升自身工作能力和业务水平。

3.长期绩效不佳者应进行后续跟踪督促，如经过一定时间的改进仍不见效果，可以在程序规定的情况下进行调整、降级或解聘等。

综上所述，药剂科绩效考核奖惩制度能够激励药剂科员工的积极性，提高工作质量和效率。

通过明确的绩效指标和考核方法，确保评价的公正性和客观性。

同时，合理的奖励措施可以提高员工的工作积极性和幸福感，惩罚措施则可以推动员工的改进和发展。

药剂科绩效考核奖惩制度将发挥重要的激励作用，促进药剂科的发展和进步。