时代光华组织内部传播要点课后测试题答案

传播学理论第六讲组织传播与组织文化测试题与答案总计： 4 大题，51 小题，共100 分答题时间:120一、单选题（该大题共20小题，每小题1分。

）1．如果接收的信息的模糊性很高，组织就会采取一系列传播行为降低模糊程度，维克把这种系统行为称为（）。

A．行动B．反应C．调整D．循环2．在适应结构化理论中，行动者监控其行动和行为的能力，称作（）。

A．反思性B．监督性C．能动性D．自控性3．维克（1979）指出，在组织中，一些规则可以导致组织选择信息循环或互相反馈的方式减少讯息的模糊性，其中不包括（）。

A．持续原则B．人事原则C．省力原则D．简化原则4．减少模糊性的过程可能会非常复杂。

为了整合这些规则和循环，轻松地理解信息，组织逐渐形成分三步走的策略。

这三个步骤不包括下列的（）。

A．设定B．反应C．选择D．记忆5．下列哪一项不是减少模糊性的传播行为循环的步骤？（）A．行动B．反应C．设定D．调整6．一般系统理论中，组织及其成员接到的信息，称为（）。

A．反应B．反馈C．内涵D．流言7．组织生活的本质是（）。

A．组织文化B．组织信念C．组织规则D．组织现实8．下列选项中，哪个不是组织文化理论的前提假设？（）A．组织接受的信息具有不同程度的模糊性B．组织成员创造并维持组织现实（reality）的共享意义，这导致他们更好地理解组织的价值C．符号的使用和解释对于组织文化来说至关重要D．不同的组织，其文化不一样，对行动的解释也不一样9．帮助群体达成目标的物质资助，称为（）。

A．配置性资源B．权威性资源C．人际资源D．整合资源10．组织文化的象征符号，不包括下列哪一项？（）A．物理的表现形式B．设计的表现形式C．行为的表现形式D．语言的表现形式11．下列哪项不是适应结构化理论的前提假设？（）A．群体和组织通过使用规则和资源实现生产和再生产B．传播规则既是互动的中介，也是互动的结果C．通过向我们提供达到目标的最佳方法的信息，权力结构在组织中得以实现并且指导决策过程D．不同的组织，其文化不一样，对行动的解释也不一样12．对他人具有提供积极结果的能力的感知，称为（）。

时代光华《组织内部会议组织与沟通技巧》课后试题答案组织内部会议组织与沟通技巧课后测试测试成绩：100.00分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错误的是：√A问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题B制定计划型会议的目的是复制既有的计划C信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去D利益调整型会议的目的是重新分配利益正确答案： B2. 筹划会议的5W不包括：√A WhatB WhyC WhereD Which正确答案： D3. 合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括: √A尽量让员工少发言或不发言B一定要准时开始开会C遵守会议规定时间D会议从最重要的事情开始正确答案： A4. 主持者在会议进行中需做好五方面工作，其中不包括：√A给予参加者均等的发言机会B创造使所有参加者能够自由发言的气氛C在对等立场上顺利地相互交流D根据现场情况调整讨论顺序正确答案： D5. 关于会议主持者在会议结尾需进行的工作，下列表述错误的是：√A结论由最高领导者全权决定B对会议结果进行概括、说明C对会议中决定的事项进行明确分工D由参加者对会议结果进行评价正确答案： A6. 会议参加者必须具备五个条件，其中不包括：√A了解会议主题B了解会议参加者C具有决策权D绝对不要迟到正确答案： C7. 关于有效会议的注意事项，下列表述错误的是：√A使会议气氛活跃B表达尽量含糊、笼统些C认同并尊重对方D避免冲突正确答案： B8. 在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：√A从重要的部分说起B有逻辑地、简单地表达C从否定性的方面说起D一句话表达一种想法正确答案： C9. 会议倾听应掌握的要领不包括：√A真诚地倾听B做出倾听的身体语言C积极地接受新信息D保持沉默，以示尊重正确答案： D10. 最佳的会议时间不应超过：√A1小时B 1.5小时C2小时D 2.5小时正确答案： B判断题11. 在会议中，参加人数的多少与会议的时间没有关系。

组织内部沟通方法时代光华测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 组织内，会议参加者要：√A草拟会议提纲B控制会议时间C协商会议议程D绝对不可以迟到正确答案：D2. 会见上司注意要点：√A说话多用形容词B尊重上司，整理好谈话内容C多反映工作中的困难D要教会上司不会的事情正确答案：B3. 人生成功的铁三角中最不重要的是：√A智商B逆商C情商D财商正确答案：A4. 挨上司骂的时候正确的处理方式是：√A低头不语偶尔点头B把骂记在心里C把骂看成很丢面子的事情D上司骂得不对的时候要反击正确答案：A5. 赞赏的原则是：√A赞赏的事情必须与背景有关B赞赏的事情必须与人脉有关C赞赏的事情必须与人品有关D赞赏的事情必须与工作有关正确答案：D6. 沟通的要素包括：√A人员数量和信任B人员素质和信任C口才能力和人员数量D口才能力和人际关系正确答案：A7. 与下属进行有效沟通的正确方式是：√A站在公司全局的立场想问题B完全授权给下属C随时表扬、激励下属D随时随地批评下属正确答案：C8. “比马龙效应”是一种（）的技巧。

√A下达指示B赞美下属C向下属发问D培养下属团队意识正确答案：B9. 组织内沟通的意义不包括√A统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标B强化人际关系，鼓动工作情绪C提升业绩，并一定能提升职位D让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小正确答案：C10. 会议的成功有80%在于（）。

√A主持者B准备C参加者正确答案：B11. 头脑风暴法的原则包括√A不允许有批评意见B数量越少越好C不能有相似的意见D允许有批评意见正确答案：A12. 主管与上司说“不”，下列正确的方法是：√A在开会时，开诚公布提出上司的错误B在很多人面前拒绝上司C经常主动给领导提意见D站在上司的角度考虑问题正确答案：D13. 组织内沟通中不需要√A微笑B有礼貌C资金D自信正确答案：C14. 不属于职业人成功的王牌的是: √A背景B人脉C人缘D外表正确答案：D15. 组织沟通中，倾听的要点包括: √A控制自己的情绪，保持冷静B有争论和批评C多讲多听D不可以发问。

时代光华组织内部传播要点课后测试题答案测试成果：100.0分。

恭喜您顺当通过考试！单选题1. 企业传扬可以分为内部传扬和外部传扬，其中外部传扬的渠道是：√A广告、公关B培训、会议C培训、公关D广告、会议正确答案：A2. 企业内部传扬应当秉持的原则是：√A先管理、后领导B管理和领导同时举行C先领导、后管理D管理和领导并重正确答案：C3. 成年人参与学习的基本心理需求不包括：√A希翼演讲者不注重自己，轻松地听完课程B希翼投入、参加演讲C希翼被看作平等、互动的授课对象D希翼即学即用，以实务为导向正确答案：A4. 演讲的三个被接受特征包括言辞内容、声音魅力和身体语言，这三者传达的信息量分离是：√A45%、38%、17%B17%、45%、38%C45%、17%、38%D17%、38%、45%正确答案：D5. 假如演讲者实行纯口述的方式，在演讲结束3天之后，演讲内容在听众记忆中还剩下：√A5%B10%C20%D85%正确答案：B6. 管理者举行成人教学的第一步是：√A作开场白B反复实习C逐步举行D了解背景正确答案：D7. 在教学前，教学者要问自己三个问题，即“和谁说”、“说什么”、“怎么说”，其中“和谁说”指的是：√A打算影响听众的办法和途径B制定培训方案、培训主题与具体的培训内容C了解听众的认知水平与求知心理D细心设计说话方式正确答案：C8. 教学者在教学之中应当秉持的原则是：√A采纳正面反馈鼓舞学员，以示对学员的敬重B激发学员的学习愿望，使学员乐于学习C赋予绝对并提出期望，使学员看到美妙的远景D努力使自己的演讲和教学推陈出新，打悦耳众正确答案：A9. 企业的外伤型问题指的是员工的（）问题：√A思维、观念B技能、组织C思维、组织D观念、技能正确答案：B10. 运用内部传扬解决问题需要遵循三个原则，其中不包括：√A先内后外B由上至下C由行为至思想D先局部后整体正确答案：C推断题11. 越是强大的企业就越不注意传扬自己的思想与价值观，由于这些观念大多已经深化人心。

单选题正确1.与有效沟通连在一起的是：1. A 组织的关系2. B 组织的智能3. C 组织的构成4. D 组织的规模正确2.组织管理活动中最重要的组成部分是：1. A 下级服从上级2. B 团结协作3. C 有效沟通4. D 人员培训正确3.外在的行为表现的基础是：1. A 人的理性2. B 内在的情绪3. C 人的信心4. D 人的感性正确4.沟通中语音语调所占的比例是：1. A 88%2. B 38%3. C 28%4. D 18%正确5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：1. A 是一个人经常的行为特征2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向正确6.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：1. A 人们借鉴别人的经验，自我选择2. B 人们自我思考，有自己的主见3. C 人们走自己的路，让别人说去吧4. D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择正确7.听众错位的问题主要表现在：1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确8.沟通的原则是：1. A 沟通从问开始2. B 重要的不是做了什么，而是说了什么3. C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么4. D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么正确9.沟通组织很差的一个表现是：1. A 慢2. B 等3. C 快4. D 强正确10.销售的核心是：1. A 沟通2. B 技术3. C 能力4. D 耐心正确11.活泼型的人格特质是：1. A 记愁2. B 稳定3. C 安静4. D 感染力正确12.以下沟通方式不正确的是：1. A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满2. B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点3. C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满4. D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬正确13.典型的空是：1. A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应2. B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应3. C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应4. D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应正确14.沟通的基础是：1. A 互惠2. B 互利3. C 诚实4. D 信任正确15.倾听的正确做法是：1. A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应2. B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应3. C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应4. D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。

组织内部沟通的方式与技巧课后测试题（优秀范文5篇）第一篇：组织内部沟通的方式与技巧课后测试题单选题 1.组织内部沟通的意义有四个方面，其中不包括：√A 达成共识B 控制进度C 提高效率D 发现自身优点正确答案： D2.关于组织内部沟通的原则，下列表述错误的是：√A 巧用身体语言B 帮人耐心地说出决定和结论的理由C 对于不合理的要求，尽量加以包容D 多称赞、多鼓励正确答案： C3.沟通障碍的表现方式不包括: ×A 信息过少障碍B 语言障碍C 心理障碍D 地位障碍正确答案： A4.关于组织内部沟通的说话要点，下列表述错误的是：A 谨慎，考虑周到再说B 不可太快，一句一句讲清楚C 站在对方的立场上说D 尽量多重复√正确答案： D5.组织内部沟通时，应注意八个倾听要点，其中不包括：√A 少讲多听B 不可以发问C 不打断对方讲话D 控制自己的情绪，保持冷静正确答案： B6.组织内部沟通的基本技巧不包括：√A 尽量用闭合式的问句B 表达一定要简单、简洁C 表达自然诚恳，并确认被理解D 专心、宽容、信赖、专心地听正确答案： A7.在组织内部，与人相处时应遵循三个原则，其中不包括：A 待人处事要沟通协调B 执着C 不轻易否定他人D 待人热诚、诚恳正确答案： B判断题8.沟通障碍与接受的信息过多无关。

此种说法：×正确错误正确答案：错误√9.注意观察对方的身体语言是巧用身体语言的唯一要求。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10.“礼多人不怪”在组织内部的沟通中并不适用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11.组织内部沟通时，必须要求对方有反馈和确认。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12.组织内部沟通时，传达一定要清楚、具体、实际，并具体被接受。

此种说法：正确错误正确答案：正确13.在组织内部的相处中，如对某事耿耿于怀，就应坦诚讨论。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14.只有企业才能称为组织。

第一讲组织内部沟通的重要性〔上〕一、组织内部沟通能力重要性某企业家对人才的两个要求第一个要求，有婚外恋的人不要。

理由是一个人对夫人都不忠诚，如何可能对企业忠诚？第二个要求，可不能拍马屁的人不要。

理由是拍马屁确实是根基向上沟通。

一个人连向上沟通都可不能，更不可能向左右沟通和向下沟通。

“拍马屁〞有两种一种是真拍。

真心的赞扬对方，瞧赏对方；一种是假拍。

虚情假意的瞎拍，特殊是在组织内部。

因此，可不能“拍马屁〞的人不可能成为一名优秀的职业人。

我们在组织内部工作，不管是企业依旧政府机关，依旧非盈利机构，或是学校，都需要两种能力。

第一种是沟通能力。

第二种是除了沟通能力之外的其他所有能力，包含学历、知识、技能等。

良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福的获得率到达85%以上。

沟通能力缺乏是我们国内许多企业中空落部队阵亡率高的最要紧的缘故之一。

二、职业人必须学会与不人相处四种人与人相处的方式：①以暴力、威胁、欺骗等操纵手段，从不人身上强取所需；②以奉承、依靠强者、苦肉计等手段来争取同情、体贴，以获得自己所求的东西；③“站在公平对待条件上〞与人交往，既能给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需；④能与不人和乐相处而无损于自己和他人的自我治理的一种艺术，即良好的人际关系。

｛案例1｝许多企业内部都挂了一个横幅，调幅的内容是：“今天工作不努力，改日努力寻工作。

〞这是威胁。

往常挂还能够，现在千万要摘下来。

因为职员一边工作一边想，我今天就不努力工作，今天就努力往寻工作。

一个星期以后，寻到工作便辞职了。

因此不要威胁人。

｛案例2｝某闻名相声演员，有一次被摄像头拍到进进某个场所，拍的那个人就威胁他讲：“你给我20万，否那么我就把你的录像带公开。

〞那个相声演员不仅没给他20万，且将他告上法庭，他被判坐了一年半的牢。

因此，在组织内部，上司不要威胁下属，部下也不要威胁上司。

不要用威胁的手段，这不是一个好的方法。

组织内部与人沟通不畅，跟中国人的本性有关系，大伙儿根基上性情中人。