私人教练规章制度
- 格式:docx
- 大小:15.35 KB
- 文档页数:9
兼职私人教练规章制度范本一、总则为了规范兼职私人教练的行为,确保教学质量,维护学员权益,制定本制度。
本制度适用于所有兼职私人教练。
二、招聘与选拔1. 兼职私人教练应具备相应的资格证书和专业知识。
2. 兼职私人教练应具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 兼职私人教练应具备较强的责任心和敬业精神。
4. 兼职私人教练的选拔由主教练负责,面试合格后方可上岗。
三、工作内容与要求1. 兼职私人教练应按照教学计划进行教学,确保教学质量。
2. 兼职私人教练应关注学员的学习进度和需求,适时调整教学内容和方法。
3. 兼职私人教练应按时完成教学任务,不得迟到、早退或擅自取消课程。
4. 兼职私人教练应保持与学员的良好沟通,及时解答学员疑问。
5. 兼职私人教练应尊重学员的隐私和权益,不得泄露学员个人信息。
四、考勤与请假1. 兼职私人教练应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 兼职私人教练如有特殊情况需要请假,应提前向主教练申请,并征得同意。
3. 兼职私人教练请假时长超过一周的,应暂停教学任务,由主教练安排替代人员。
五、培训与考核1. 兼职私人教练应参加定期培训,提升专业水平和教学能力。
2. 兼职私人教练应接受定期的教学考核,不合格者将被解聘。
3. 兼职私人教练应积极参与团队讨论和教学研究,提升自身教学水平。
六、薪酬与福利1. 兼职私人教练的薪酬根据教学质量和课时量进行计算。
2. 兼职私人教练享受法定节假日待遇。
3. 兼职私人教练表现优秀者,将获得奖励和晋升机会。
七、保密与合规1. 兼职私人教练应遵守国家法律法规,不得从事违法乱纪活动。
2. 兼职私人教练应遵守公司保密制度,不得泄露公司机密信息。
3. 兼职私人教练应遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
八、附则1. 本制度解释权归公司所有。
2. 本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
3. 兼职私人教练应严格遵守本制度,如有违反,将按照公司规定和相关法律法规予以处理。
健身房私人教练规章制度条款第一条:教练员的权利和职责1.教练员应具备专业的健身知识和技能,并持有相关的健身教练资质证书。
2.教练员应认真履行教学任务,确保教学质量,尽力提高会员的健身水平。
3.教练员有权根据会员的身体状况和目标,制定适合的健身计划。
4.教练员有权拒绝从事违法违规的健身活动。
5.教练员应保守会员的个人隐私,并遵守相关数据保护法律法规。
第二条:会员的权利和义务1.会员有权享受教练员提供的个人化健身服务,并得到专业的指导。
2.会员有义务按时参加健身课程,遵守教练员的指导和安排。
3.会员有义务保持场地和器材的整洁,不得故意损坏健身设备。
4.会员有权提出自己的健身需求和意见,如有疾病或健康问题,应提前告知教练员,以便调整训练计划。
第三条:教练员和会员的交流1.教练员应与会员进行充分的沟通,了解其健身目标和需求,以便制定个人化计划。
2.教练员应向会员详细解释训练计划和方法,并及时回答会员的疑问。
3.会员应积极配合教练员的指导,如有身体不适或运动过程中出现异常情况,应及时向教练员报告。
第四条:健身设备的使用规定2.会员在使用设备过程中应注意安全,遵守设备使用规则,保证自己和他人的安全。
3.使用完设备后,会员应及时清理和归位,保持场地的整洁。
第五条:违规行为的处理1.如发现教练员存在违规行为,可向健身房管理部门投诉,管理部门将根据实际情况作出相应处理。
2.如发现会员存在违规行为,教练员有权立即终止其参与健身活动,并向管理部门报告。
第六条:规章制度的解释和修改1.健身房有权对本规章制度进行解释和修改,修改时会提前通知所有教练员和会员。
2.对于对本规章制度的解释和修改有异议的教练员和会员,可向管理部门提出申诉。
第七条:违反规章制度的处罚1.对于违反规章制度的教练员,管理部门有权采取口头警告、书面警告、暂停工作等措施,情节严重者将解除其教练员资格。
2.对于违反规章制度的会员,管理部门有权采取口头警告、停止提供健身服务、终止会员资格等措施。
私人教练工作规章制度3篇严格遵守:测试预约程序、测试实践操作,团队守则,员工纪律;1、认真完成每日工作流程,以及表格填写工作。
2、在对会员的健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果,使会员遭受运动损伤等。
情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
3、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。
包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,谎报课时的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次不改且情节严重者直接降级。
5、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程;6、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;7、高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。
培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。
培训视有效程度与时间,通过经理许可,纳入课时累计。
初中级私教对试用期楼层教练进行培训。
培训包括:员工纪律,测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定,团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程,培训全部合格后方可转正。
培训工作为教练职责。
8、健身部每年安排两次晋级评定,日期为6月底和12月底。
须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩,由部门主管与经理进行考核。
3会馆私人教练规章制度一、职务说明书1、职责概要:完成每月部门销售任务,负责维护场地安全和会员健身指导,并提供一对一私教服务;学习贯彻会馆各项制度;在教练部经理的领导下,努力提高个人职业能力,学习会馆的各项相关制度,进行会员维护。
遵守但不限于会馆《规章制度》的相关规定。
2、具体职责结合会员相关条件,具体负责为会员制定相关健身方案。
健身私人教练规章制度一、总则第一条为了规范健身私人教练的职业行为,保障健身者和教练的合法权益,提高健身行业服务质量和水平,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事健身私人教练服务的教练人员。
第三条健身私人教练应遵守国家法律法规,遵循职业道德,尊重消费者权益,提供专业、高效、安全的健身指导服务。
二、职业行为规范第四条健身私人教练应具备良好的职业形象,保持整洁的仪表、健康的体魄和积极的精神状态。
第五条健身私人教练应具备专业的健身知识和技能,通过正规渠道取得相关资格证书,并定期参加继续教育和培训。
第六条健身私人教练应与消费者建立良好的沟通,了解其健身需求、健康状况和运动目标,制定合理的健身计划。
第七条健身私人教练应严格执行健身计划,关注消费者的安全,避免运动损伤,确保健身效果。
第八条健身私人教练应尊重消费者的隐私,妥善保管其个人信息,不得泄露或滥用。
第九条健身私人教练应禁止利用工作之便,进行不正当竞争、强制消费或收取额外费用。
第十条健身私人教练应保持公正、公平的态度,不得歧视或排斥任何消费者。
三、工作流程和规范第十一条健身私人教练应按照工作安排,准时提供服务,不得迟到、早退或擅自调整班次。
第十二条健身私人教练应认真填写工作记录,包括健身计划、训练过程和消费者反馈,以保证服务质量。
第十三条健身私人教练应定期对健身器材进行检查和维护,确保其安全、正常使用。
第十四条健身私人教练应在健身场地内遵守秩序,不得大声喧哗、吸烟或进行其他影响健身活动的行为。
四、违规处理第十五条健身私人教练违反本规章制度的,应由健身机构进行批评教育,并要求其改正。
第十六条健身私人教练违反本规章制度的,造成消费者损失的,应依法承担赔偿责任。
第十七条健身私人教练违反本规章制度的,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
五、附则第十八条本规章制度自发布之日起实施。
健身房私人教练规章制度条款第一条:教练资格1.所有在健身房工作的私人教练都必须获得国家健身相关证书,并具有相应的健身经验证明。
2.教练必须定期参加培训和考试,更新知识和技能。
第二条:工作时间和约定1.教练与会员必须有一个明确的工作时间和日程安排,并在教练的工作时间内进行固定训练。
2.教练与会员必须在每次训练前确定训练内容和计划,并确保会员在训练中得到充分的指导和建议。
3.如果会员不能在约定时间进行固定训练,教练必须提前24小时告知,以便进行调整。
第三条:健身房规定1.教练必须认真遵守健身房的规定和条例,确保会员安全和健康。
2.教练必须定期检查健身器材,并确保其安全使用。
3.如有特殊情况,教练必须向健身房管理人员报告并采取相应安全措施。
第四条:个人形象和职业操守1.教练必须保持良好的个人形象,穿着得体、整洁,态度友善。
2.教练必须严格遵守职业操守,保守会员隐私,不向第三方透露会员的个人信息。
3.教练不得收受会员外的其他人的礼物或钱财。
第五条:训练安全1.教练必须确保会员进行训练时,周围环境安全无隐患。
2.在会员训练时,教练必须全程指导,确保动作正确,避免因错误动作导致的伤害。
3.教练必须准备应急医疗设备,以便在紧急情况下提供快速的救助和支持。
第六条:不当行为1.教练不得参与任何与会员无关的活动,包括聚会、约会等。
2.任何教练不能有不当行为,如滥用职权、收受好处等。
3.不得与会员谈论政治、宗教或其他敏感话题。
第七条:违反条例的后果1.任何违反本规章制度的教练将受到纪律处分,包括警告、罚款、停职或开除。
2.如会员发现教练违反规定,可向健身房管理人员投诉。
3.如教练发现会员有疾病或健康问题,必须立即引导会员去医院就诊,并告知健身房管理人员。
以上为健身房私人教练规章制度条款,所有教练、会员必须遵守,如违反规定,将承担相应后果。
同时,健身房管理人员也必须严格落实规章制度,确保教练和会员的健康和安全。
私人教练规章制度范本《私人教练规章制度范本》第一章总则第一条为规范私人教练的行为,提高私人教练的素质,促进私人教练行业的发展,制定本规章。
第二章私人教练的职责第二条私人教练应当具备相关专业知识和技能,能够提供专业的健身指导和训练服务。
第三条私人教练应当尊重客户的权利和隐私,不得泄露客户的个人信息。
第四条私人教练应当遵守职业道德,不得利用职务之便侵犯客户的利益。
第五条私人教练应当保持良好的职业形象,要求配备专业健身装备,并做好卫生消毒工作。
第六条私人教练应当定期参加健身行业的培训和学习,不断提升自身水平。
第三章私人教练的行为规范第七条私人教练在工作过程中应当严格遵守健身俱乐部的规章制度,不得违规行为。
第八条私人教练应当以客户的健康和利益为重,不得强迫客户进行不适合的训练项目。
第九条私人教练应当遵守健身行业的法律法规,不得从事违法活动。
第十条私人教练应当与客户建立良好的沟通关系,及时了解客户的身体状况和训练需求。
第四章私人教练的约定和责任第十一条私人教练应当与客户签订健身合同,明确双方的权利和义务。
第十二条私人教练应当根据客户的身体状况和训练目标,制定合理的训练计划和方案。
第十三条私人教练应当认真履行工作职责,确保训练的安全和有效性。
第五章违规违约处理第十四条私人教练如有违反规章制度的行为,一经发现将给予相应的处理措施,直至取消其教练资格。
第十五条客户如对私人教练的服务和行为有异议,可以向健身俱乐部投诉,俱乐部应当及时调查处理。
第六章附则第十六条本规章制度自颁布之日起生效。
第十七条本规章制度的解释权归健身俱乐部所有。
私人教练工作管理制度前言私人教练是一种专业的健身指导员,为训练者提供个性化的健身指导和训练计划。
为了保障私人教练的工作质量和训练者的权益,制定私人教练工作管理制度是必要的。
本文将从岗位职责、工作规范、培训与发展、绩效考核和纪律管理等方面进行详细阐述。
一、岗位职责1.私人教练的主要职责是根据训练者的身体状况、健康目标和时间安排制定专业的健身指导方案。
2.私人教练应具备良好的沟通能力,与训练者建立良好的关系,及时回答训练者的问题和解决训练中的困难。
3.私人教练需要进行日常健身设备的维护和管理,并确保设备的安全使用。
4.私人教练应定期参加健身培训和学习,提升自身的专业知识和技能。
二、工作规范1.私人教练要遵守公司的规章制度和道德规范,保持职业操守。
2.私人教练需要按时上班,并保持良好的形象和仪态。
3.私人教练应准时为训练者提供指导,并保持专注,不进行无关的聊天或使用手机。
4.私人教练要精确记录每位训练者的训练进度和结果,以便评估训练效果。
三、培训与发展1.公司将为私人教练提供必要的培训课程,以增强其专业知识和技能。
2.私人教练可以根据个人需求参加其他相关的培训课程,公司将提供相应的经费支持。
3.私人教练应定期参加公司内部的技术交流和分享会,与其他私人教练共同学习和进步。
四、绩效考核1.私人教练的绩效考核将根据以下方面进行评估:训练者的满意度、训练成果、健身指导质量等。
2.公司将定期进行绩效评估,私人教练需要根据评估结果制定下一阶段的个人发展计划。
五、纪律管理1.私人教练应遵守公司的纪律管理制度,不得迟到早退,不得私下接受训练费用。
2.私人教练应严格遵守训练场地的秩序和安全规范,确保训练者的安全。
3.如私人教练违反公司的规章制度,将按照公司纪律处分规定进行相应处理。
总结私人教练工作管理制度旨在规范私人教练的工作行为和提高其服务质量。
通过明确岗位职责、制定工作规范、提供培训与发展机会、进行绩效考核和加强纪律管理,可以使私人教练更好地为训练者提供指导,提升其专业能力和职业水平。
兼职私人教练规章制度第一章总则第一条为了规范兼职私人教练的行为,保障学员的权益,提高教学质量,制定本制度。
第二条本制度适用于兼职私人教练在进行健身教学过程中的行为规范。
第三条兼职私人教练应当遵守国家法律法规,诚实守信,恪守职业道德,为学员提供优质服务。
第二章兼职私人教练资格与职责第四条兼职私人教练应当具备以下资格:(一)具有合法身份,年满18周岁;(二)具备健身教练专业技能和知识;(三)具备良好的语言表达能力和服务意识;(四)持有相关健身教练资格证书。
第五条兼职私人教练的主要职责:(一)根据学员需求,制定个性化的健身计划;(二)指导学员进行正确的健身操作,确保安全;(三)监督学员的训练进度,及时调整训练计划;(四)解答学员在健身过程中的疑问;(五)维护训练场的秩序和环境。
第三章教学行为规范第六条兼职私人教练应遵守训练场的规定,按时上课,不得迟到、早退。
第七条兼职私人教练应穿着整洁、专业的服装,佩戴工作牌,展示良好的职业形象。
第八条兼职私人教练在教学过程中,应保持专注,不得接听私人电话,不得处理与教学无关的事务。
第九条兼职私人教练应尊重学员,平等对待每一位学员,不得歧视、侮辱学员。
第十条兼职私人教练应根据学员的实际情况,合理调整训练强度,确保学员的安全。
第十一条兼职私人教练应遵守国家有关隐私保护的法律法规,妥善保管学员的个人信息,不得泄露。
第四章职业道德与纪律第十二条兼职私人教练应诚实守信,不得夸大自己的能力,不得虚构教学成果。
第十三条兼职私人教练不得利用职务之便,向学员索取财物,不得接受学员的馈赠。
第十四条兼职私人教练应积极参加培训和学习,提高自身专业素养。
第十五条兼职私人教练应遵守训练场的纪律,维护训练场的秩序,不得在教学区域吸烟、饮酒。
第五章违规处理第十六条兼职私人教练违反本制度的,一经查实,将按照以下规定处理:(一)予以警告;(二)暂停教学活动;(三)解除合作关系。
第十七条兼职私人教练严重违反国家法律法规的,将依法承担相应的法律责任。
兼职私人教练规章制度模板一、总则第一条为了规范兼职私人教练的行为,保障学员的合法权益,提高教学质量,制定本制度。
第二条兼职私人教练应遵守国家法律法规,遵循教育规律,尊重学员的人格与权益,做到诚信、公平、公正、公开。
第三条兼职私人教练应具备较强的责任心、事业心和敬业精神,努力提高自身业务水平和综合素质,为学员提供优质的教学服务。
第四条兼职私人教练应积极参与学校的各项教育教学活动,遵守学校的各项规章制度,树立良好的师德师风。
二、招聘与选拔第五条兼职私人教练的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,面向社会进行。
第六条兼职私人教练的选拔应根据教学需求和应聘者的实际情况,进行综合素质评价,主要包括专业技能、教育教学能力、沟通能力等方面。
第七条兼职私人教练应具备以下基本条件:1. 具有良好的道德品质和职业素养;2. 具有相关专业背景和熟练的业务技能;3. 具有较强的人际沟通能力和团队协作精神;4. 具备一定的教学经验和教育教学方法。
三、岗位职责第八条兼职私人教练的主要职责包括:1. 按照教学大纲和教学计划,制定教学方案,进行个性化教学;2. 关注学员的学习进度和需求,及时调整教学方法和内容;3. 认真备课、上课,保证教学质量;4. 参加教育教学讨论和研究,不断提升自身教育教学水平;5. 完成学校交代的其他相关工作。
第九条兼职私人教练应遵守教学规范,严格执行教学计划,不得擅自调整教学内容和进度。
第十条兼职私人教练应注重学员的个性化需求,发挥学员的主观能动性,创设良好的教学氛围。
第十一条兼职私人教练应尊重学员的权益,保护学员的隐私,不得泄露学员个人信息。
四、考核与评价第十二条兼职私人教练的考核应注重过程和结果的结合,全面评价教练的教学质量、业务水平、学员满意度等方面。
第十三条考核方式主要包括:1. 学校组织的定期考核,对教练的教学质量、工作态度、业务提升等方面进行评价;2. 学员对教练的教学满意度调查,了解学员对教学的认可程度;3. 教练之间的互评,促进教练之间的相互学习和交流。
私人教练规章制度1. 引言私人教练规章制度的目的是确保私人教练能够提供高水平的服务,并确保训练场地的安全和有序运行。
本规章制度适用于所有私人教练,包括全职和兼职私人教练。
2. 职责和义务2.1 私人教练应具备相关的专业知识和经验,并在与客户签订合同前提供有效的证书和资质文件。
2.2 私人教练应遵守国家和地方的法律法规,包括私人教练行业的相关规定。
2.3 私人教练应根据客户的需求,制定个性化的训练计划,并确保形成良好的沟通和合作关系。
2.4 私人教练应保障客户的隐私,不得泄露客户的个人信息和训练成果。
3. 安全管理3.1 私人教练应定期检查训练场地的安全设施和器材,并及时报告发现的问题。
3.2 私人教练应在课前检查客户的身体状况,确保训练计划的合理性和安全性。
3.3 私人教练应引导客户正确使用器材,并提供必要的安全指导和警示。
3.4 私人教练应及时处理突发事故和伤害,并采取相应的紧急措施。
4. 课程管理4.1 私人教练应按照合同约定的时间和地点提供培训服务。
如有变动,应提前通知客户并重新安排时间和地点。
4.2 私人教练应准时开始课程,并确保课程的内容和时长与合同一致。
4.3 私人教练应根据客户的表现和需求,适时调整训练计划,并提供必要的建议和指导。
4.4 私人教练应在课程结束后与客户进行总结和反馈,并记录客户的训练成果和进展情况。
5. 行为规范5.1 私人教练应以专业和友善的态度对待客户,尊重客户的意见和需求。
5.2 私人教练应遵守场地管理规定,如不得吸烟、饮酒或携带宠物等。
5.3 私人教练应着装整洁,不得穿着不得体的服装。
5.4 私人教练应与客户保持适当的身体接触,避免任何形式的性骚扰。
6. 违规处理6.1 如私人教练违反本规章制度或相关法规,则受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、暂停教学资格或解除合同等。
6.2 如私人教练的违规行为导致客户受到伤害或经济损失,则应负有相应的法律责任。
私人教练规章制度【篇一:私人教练制度】私人教练制度为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平,展示出职业教练的精神风貌,菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度,并严格执行!1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板,对体测会员需在24小时内进行电话预约,对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。
2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务,绝不能空岗,在岗期间不能做私教服务或类似私教服务;3、严格按预约时间指导服务,绝不能影响他人正常服务工作;4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装;5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务;6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源,公共资源任何教练均可开发;7、未体测的会员不得推销私教,所有体测分配资料1月内未完成体测服务,公司将进行无条件回收;8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本,不得延误; 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误,遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格;10、体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配,如会员有指定教练,则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上;10. 每个私教月基础销售业绩是24节,上课24节,请务必努力完成,完不成按教练部薪资制度执行;11. 每位教练都有权选择晋级的权利,但必须保证长期续课经常出勤的会员达到12位以上,通过国家体育总局职业资格中高级认证,才有资格晋级,经考核合格公司将给予晋级并通报表扬; 12. 每次私教课会员需在前台签字确认,课后需经客服人员确认签字,如私教物品丢失由教练部照价赔赏;课程不得代签,若有违反课程视为充公,并视情节轻重予以相应其他处罚;13. 私教是一个崇尚健康生活的职业,教练不得吸烟喝酒及其他不健康生活行为;不准接受会员的馈赠;若有违反,公司将对其劝退或辞退。
以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理,望大家共同遵守!菲特尼教练部【篇二:私人教练规章制度条款】私人教练规章制度条款私人教练课程的工作流程:1、签《私人指导聘用登记》,确定课程数量,安排周课时数;2、私教体适能检测(inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等);3、建立私教客户训练档案,制定阶段训练计划以及单次训练计划;4、定期电话回访私教客户,关注会员体质及训练后身体状况变化;5、根据会员实际反应,及时调整和更新训练计划,以便做到高效;6、至少每三个月进行第一次身体检测,检验训练效果;7、私教课时后,需及时由教练和会员共同签字确认,备案。
否则在月底统计时,将视为无效课时;私人教练课程的工作要求:1、私教工作时间,必须着装得体,穿着专业私教服装——有袖上装、过膝(中)长裤;2、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时,一经发现或有会员投诉,则给予相应处罚; - 1 -3、提前编写训练计划;4、私教时间,禁止咀嚼口香糖,禁止携带与训练无关的私人物品;5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情;6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处;7、登记私教签到记录,需与会员签字确认;私教职责:1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。
情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。
包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;3、因私人教练个人工作失误,造成会员投诉,视情节轻重,以及会员对投诉后处理满意度,给予相应处理意见;4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次(3次)不改且情节严重者直接开除。
5、私人教练每天上班,查看电脑当中分配到自己的会员的,- 2 -如遇信息不符或者无法联系者,必须当天把情况反馈给主管;6、根据新会员的开卡日期计算,无特殊情况必须三天内完成第一次的电话联络(备注当中写明日期),七天内完成第一次的体能测试;如遇不需要测试的会员,在备注当中注明;如遇特殊情况(不在本地或者其它情况),及时上报部门主管;测试完成后将会员阶段训练计划上交主管处;若在七天内未完成,则会员将被重新分配;7、私人教练和会员预约的体测时间必须填写在预约测试的记录表格当中;如无预约则不与进行;如由会籍带领前来,则上报主管;8、私人教练必须承担to的职责;9、私人教练必须免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程,并督促会员填写私教赠送卡片,交由客服备查,体测的质量做为升降级的参考依据;10、在训练计划上的日期必须和出勤记录上的日期相符合,否则视为无效;11、每天工作结束,必须在教练部工作表格里面记录当天的私教销售及完成情况,否则视为无效;12、每月最后一天的下班前必须完成当月的私教统计报表,并把当月的私教训练计划上交主管处复核;13、私人教练在私教课程的间隙可以至餐厅或者体测室后的 - 3 -办公室休息;14、私人教练(晚班)必须承担每天当班结束时的器械收整;15、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;16、高级私人教练有义务对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。
健身部- 4 -【篇三:教练工作制度】健身俱乐部私人教练工作制度一、行为规范1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部,需身着工服(上衣放进工裤内,如需内穿t恤,须是黑色)、运动鞋、,并保持个人卫生;工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外;2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱;3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身;女教练不涂有色指甲油,不披散头发;佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合私人教练职业形象;4. 不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒(包括签休、外出);5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为;6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语;在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为(包括打闹、喧哗);8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特殊情况,须事先通知部门负责人,经批准方可登记进行;二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行;2. 不评论内部员工、会员;不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论;3. 不得使用违规操作拉拢会员;三、工作职责1.教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作;2.教练有责任接受会员、非会员的咨询,并进行15分钟内的指导; 3.教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作;4.教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排;5.教练有责任节约公司运营成本(包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施),如有损坏、浪费,照价赔偿;6职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职;7不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留8教练转正后,连续三个月未能完成任务者,视工作表现,辞退与否;四、考勤纪律1. 签出,单次不超40分钟,当日仅限2次,共休息80分钟;连续授课间空档可休息至多10分钟,无须签出,(不得外出)前台呼叫不能及时出现者视为离岗;2. 同一时间签出教练不得超出3名;3. 工作日签出次数不超出3次;4. 月训练时间不得少于18小时;5. 考勤迟到(包括迟填写上班记录);6. 早退(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);7. 旷工(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);8. 离岗(包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动);9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表,经部门负责人批准方可进行;10. 请病假须出示医保单位医院病假条(盖章生效),同时附当天划价单;事假一年内不得超过10 日;特殊情况除外11. 换休、被换休每月每人不得超过2次(公司安排除外);单人不得换休;12. 休假(超过2日)须提前3个工作日向私人教练部门提出申请,经批准一次性休息完毕;13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日;五、保密原则1. 严禁将公司内部材料(包括一切印刷品、物品),带离俱乐部以外任何地方;2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容(包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守则);3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息(包括联系方式、住址等相关信息)以任何方式泄露给他人;六、进入俱乐部1. 身着得体服装出现在工作地点,限制拖鞋、过于暴露着装;2. 不得着便装在私人教练办公室停留;七、授课纪律1. 无特殊情况,不得更改与会员已约好的时间;2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课,并作好课前各项准备工作;3. 提前4小时与会员电话确认当天上课时间,临上课4小时内不得取消课程。
会员旷课,教练须向部门负责人申报,会员迟到须在约定时间内结束课程;4. 保证上课时间(60分钟),上课过程中不得以任何理由离开会员;5. 上课过程中通讯工具须静音,不得接听手机、座机电话;6. 上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息;7. 上课过程中始终对会员保持关注,目光接触,提示清晰;8. 上课过程中需手动加力时,应放在会员身体适当的位置,保持职业感;9. 上课过程中保证会员安全,避免训练受伤及意外发生;如发生意外,由教练承担全部责任10. 教练主动调整前台工作状态表;11. 真实、准确填写相关表格,严禁弄虚作假,替代签字;12. 每日须统计完关表格数据方可下班;13. 提醒所有会员及员工携带毛巾进行锻炼;八、售课(销售)1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准;2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售;3. 余额还款须在7个工作日内补齐,超过1个月未补款,则此销售不记录在个人销售业绩中;4. 严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时,如发现将按公司规定严肃处理;5. 不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品;九、各种表格的规范使用1. 考核签到簿(1)记录时间按照24小时顺序填写;(2)上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间,须经部门负责人签字后方能离开,填写签入时间方可开始工作;(3 ) 前台呼叫不能及时出现者视为离岗;(4 ) 自愿加班无须填写考核签到表;2. 会员第一次训练预约等记表(1)教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记;(2)教练在被分配到新会员的48小时内,须向会员打电话确认锻炼时间;当日向部门负责人领取相关表格;(3)教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况;3. 会员预约表( 1 ) 至少提前4小时填写预约会员的时间、姓名、课节数,更改会员上课时间须经主管或助理签字确认,不得擅自涂抹;( 2 ) 课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记;( 3 ) 预约表中无记录课程或与记录不符,视作违规操作,不记入课时统计并严肃处理;4. 会员健康问答/体能测试表. 注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正;. 教练有责任对该会员每月体测一次,直至次表使用完毕;. 健康问答表必须有会员、教练同时签字确认,方能生效;. 妥善保管此表,课程结束时须交还私人教练部统一保管;5. 会员签名卡. 注明俱乐部名称,会员姓名,卡号,所购买私教课时数量、起始日期及会员卡到期日期;. 教练合理安排会员上课频率,至少按照每周一次排课,(特殊情况须及时申报,提供先关证明资料)教练有责任提前30日告知会员私教课程使用有效期,并同时申报部门负责人;会员卡逾期者须续交会费,否则停止使用俱乐部服务项目;. 私教赠课、购买课程结束时,教练应及时将签名卡、会员资料卡主动交回私人教练部统一保管;6. 日销售报表(1)准确填写当日销售课时记录,忘填、误填销售课时,记录将不记入销售业绩;7. 教练训练记录表(1) 教练每月累积训练时间须满18小时;(2) 非工作日训练时间可累计训练时间;(3) 教练体能评估时,冠军者记入表现记录;十、个人训练1. 训练时必须携带毛巾;2. 训练时间不在会员高峰期(16:00-21:00)进行;经部门负责人签字确认可以开始训练;恢复工作状态须经部门负责人签字确认;3. 训练时不得穿着工服,换运动鞋,带运动毛巾,不得有违背职业形象行为;4. 训练时不得长时间占用器械,保证会员优先使用;5. 训练时将器械轻拿轻放,及时将器械归位,不得操作有损坏器械的练习动作;6. 不得在俱乐部非营业时间训练;7. 只限于在本俱乐部内训练;8. 全天培训/外销/周末/参加比赛/当日休息/结束工作的教练可在高峰期训练; 十一、器械的和维护1. 及时申报器械损耗及场地安全隐患,及时清洁汗渍、污渍;2. 按序排放器械,提示会员轻拿轻放,用后及时归位,教练有责任随时保证健身区域整洁;3. 使用沟通技巧引导会员正确使用器械;4. 早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台,晚班教练负责关闭俱乐部设施及清洁器械;十二、办公室及其他场所使用规范1. 非工作状态不得在办公室停留;2. 办公室内不得同时停留2名以上教练,与非本部门员工谈话在水吧进行;3. 保持室内整洁,不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物;4. 严禁在办公室看报、打电脑游戏、长时间拨打或接听私人电话;5. 每位教练有责任保管、维护办公、体测用品,使用并及时归位,还摆放整齐;6. 未着工服不得在办公室停留;7. 不得占用会员更衣柜过夜;8. 妥善保管个人财务,不将贵重物品存放于俱乐部场地内;十三、私人教练兼集体课/单车课教练1.专职私人教练连续三个月完成工作任务,有资格担任集体课/单车课教练;反之,取消担任集体课/单车课教练资格(公司安排除外);2.未经俱乐部允许,不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练;十四补充条款1. 全体教练必须维护好场内客人安全,有权利和义务制止各种危险锻炼和违规锻炼。