三十二个网络故障案例汇编..

第一部：网络经脉篇2[故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2[故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4[故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6[故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7[故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9[故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11[故事之七]插头故障13[故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15[故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17[故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21[故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24[故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27[故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29[故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32[故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34[故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36第二部：网络脏腑篇39[故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39[故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41[故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44[故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47[故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49[故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52[故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54[故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57[故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60[故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62[故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65[故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67[故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70[故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72第三部：网络免疫篇75[故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75[故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78[故事之三] 浅谈局域网故障排除81网络医院的故事时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：)[引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。

网络的故障处理实例1. TASL链路的故障某局做网络例测，H'232的TASL早释，更换SWCH板及该模块的MCUA板后现象依旧，检查模块到AS的电缆没有问题，相关的关系表都正确，可以判断硬件和软件都没有问题，怀疑该网络隧道不畅。

因为该模块与H'8232模块是同一条隧道两端的控制单元，H'8232不好可能会影响到H'232的测试，但H'8232的TASL测试都通过，说明该侧的硬件没有问题，将H'8232重新BOOT，再对H'232进行测试TASL都通过。

由此可见，完整长隧道的一端模块会影响另一端，对网络测试不过的情况，应考虑到完整长隧道的情况。

2. AS1L 链路的故障某局AS1L= H'56A处于FLT状态，打死、激活命令均无效，换SWCH板后仍然不好。

ACSW H'520与H'560为一对AS对。

在实际硬件连接中，终端模块的到AS是通过型号为03156的两根电缆把PORT2、PORT4分别连到AS N、AS N+4；而在AS──GS时，AS N+4是通过AS N 连到GS的，即先由两根型号为03157的电缆分别把N+4的PORT 8&9、PORT A&B连到AS N 相应的位置上，然后由AS N借助于03157把N、N+4相同的端口号接到GS的各个平面上去。

将H'560h和H'520连接PORT A&B与连接PORT 8&9的电缆互换，发现故障转移到AS1L=H'568，而H'56A状态变成IT，可见问题出在该03157电缆上。

经检查，电缆中有一芯在接口处已断，修复之后，测试正常。

某局网络例测时，TASL都通过，再测AS1L，H'80x8到H'80xB这个TU都测不过，原因是“硬件故障”，更换SE1S的SWCH板现象依旧。

检查网络电缆都没有问题，判断为软件问题。

一、局域网硬件故障排除案例1解决集线器上所有用户均无法访问服务器问题2集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常3广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪4解决集线器漏电导致有一半计算机经常掉线的问题5集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网6 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页7为什么两个16口的10/100Mb/s共享式集线线器，只有与一台集线器连接的工作站能够登录服务器8为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢一、局域网硬件故障排除案例局域网硬件包括Hub/交换机、路由器、网卡等关键设备。

下面介绍各种表现不同的故障案例和排除办法。

1解决集线器上所有用户均无法访问服务器问题用户故障：集线器电源灯灭，该集线器上所有用户均无法访问服务器也无法上网。

解决办法：查看集线器电源及供电设备，若未发现异常，采用替换法，更换集线器后可正常使用。

2集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常用户故障：集线器上某台计算机无法上网，集线器上与这台计算机相连的下行状态灯灭。

解决办法：检杳集线器下行端的连接线及RJ-45插头，更换一个集线器端口后，集线器状态灯亮，故障排除。

3广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪用户故障：局域网内用户能够上网，网络传输明显下降。

解决办法：此现象可能是广播风暴引起的，随着网络中订算机数量的增多，广播包的数量会急剧下降增加。

当广播包的数量达到30%时，网络传输效率将会明显下降，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。

替换集线器后，问题排除。

4解决集线器漏电导致有一半计算机经常掉线的问题用户故障：由两台16口D-Link10Mb/s集线器连接组成局域网。

一半工半续计算机经常莫名其妙地掉线，其中一台集线器指示灯停止闪烁熄灭。

关闭集线器电源，重新打开，网络工作正常，但不久故障重现。

解决办法：重新连接网线后故障依旧。

重新用夹线钳做接头，仍不能解决这一故障。

网络故障汇编案例一：最近调试ADSL网络，遇到一些问题，提供一些解决方案如下：笔者所在地区为河南，ADSL采用河南通信公司统一的虚拟拨号软件，大致原理为DHCP加上Web认证，当输入帐户与密码，马上可以连接到internet，但是该拨号软件与许多杀毒软件、防火墙还有其它的一些程序兼容性不好，经常出现一些网络故障，造成拨号上网不成功。

ADSL局域网，工作站二十台，服务器采用Win98/Win2000 Server系统，代理软件分别采用sygate和操作系统自带的ICS连接共享，但是一旦服务器无法拨号，工作站就无法正常上网，严重影响公司的正常使用，而且sygate还有连接共享经常出现异常情况，其中包括服务器可以正常上网，而工作站却不能上网，工作站可以上网的时候，此时服务器却不能上网，为了整个网络的稳定性，决定不再单独设置服务器。

经过一段时间的使用，笔者发现，该虚拟拨号软件采用动态分配IP地址，其DHCP的租约期限一般情况下为一天，就是说，在一天之内再次拨号，通常还是保留上一次IP地址，该虚拟拨号软件要求计算机必须自动获取IP，根据这种情况，可以使用ipconfig /all来显示上一次拨号的IP地址，并将IP地址、子网掩码、网关、DNS指定在对应的网卡上。

在每一台计算机上都可以通过拨号上网以后，记下IP地址，将其绑定在网卡上，当然，每台计算机的IP地址都各有不同。

例如：IP地址:218.29.228.41子网掩码:255.255.255.0网关: 218.29.228.254DNS：202.102.224.68 202.102.227.68需要注意一点，由于ADSL虚拟拨号获得的IP地址是可以被外界访问的IP 地址，所以通过这种方式可以强行绑定一个公网IP，使用起来肯定是比较方便的，可以不通过拨号直接上网，但是由于设备与技术方面的种种原因，用户使用固定的公网IP也是比较容易遭受攻击的，具体使用哪一种方式上网，当然要根据实际情况而定。

【干货】典型网络故障案例及处理思路很多朋友经常提到网络故障，其中在交换机组网时常见的故障比较多。

为了便于大家排除这些故障，在此介绍一些常见的典型故障案例及处理思路。

故障1：交换机刚加电时网络无法通信故障现象交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。

另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。

故障分析由于这台交换机是一台可网管交换机，为了避免网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。

这样即使网络中存在环路，也会只保留一条路径，而自动切断其他链路。

所以，当交换机在加电启动的时候，各端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3~5分钟时间。

如果需要迅速启动交换机，可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”，使得该端口立即并且永久转换至转发状态，这样设备可以立即连接到网络，避免端口由监听和学习状态向转发状态过渡而必须的等待时间。

故障解决如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式。

不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。

故障2:5口交换机只能使用4口故障现象办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口（其中一口为UpLink端口）交换机。

原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。

故障分析UpLink 端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。

借助UpLink端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口，这样就不必使用交叉线。

交换机和集线器的芯片通常为×4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。

常见网络故障实例及解决方案案例l 网络接头导致网络堵塞故障现象：某公司内部的局域网，忽一日，网络多次出现堵塞现象，且在后来连续几天都出现这种现象，给公司的工作带来了很多麻烦。

故障排除：首先在工作时间打开路由器的管理信息库即MIB库，MIB库上的信息显示网络的平均流量不超过50%，仅有小部分发生数据碰撞，这说明当前网络结构中的大部分设备是完好的，故障可能是由某个工作站引起的。

为了准确摸清故障点，找来了网络万用表接入网络进行测试，在网络堵塞时发现网络万用表所测得的网络流量非常高，达到了80%以上，、其中发生碰撞的数据帧占了绝大多数。

经过查问，发现堵塞期间有半数工作站接收或发送过数据，其中有三个工作站在网络堵塞期间一直处于数据收发状态，看来问题极有可能出在这三个工作站上，继续对这三个工作站在网络堵塞期间的数据包流量进行测试分析，发现其中一台工作站的数据包流量大得离谱，竟然是其他工作站流量总和的十多倍，故障的根源应该就在这台工作站上。

下面的工作是要确定此工作站在局域网中所处的位置，方法是打开各工作站网卡MAC地址的备份，与网络万用表中找到的MAC地址对照查找后，明确了被怀疑工作站的位置与用户。

接下来对被怀疑工作站进行重点查访时发现了一个怪现象，在网络堵塞时，该工作站用户并未使用计算机，将网络测试仪与该工作站网卡连接，模拟发送流量，发现数据碰撞随流量的增加而大幅增加。

从以上现象可以判断网卡的连接上有故障，接着测试此工作站的网卡与网线，结果显示当前使用的水晶头为三类而不是五类，所以使链路近端串扰超差较多。

经过与此工作站使用者交谈了解到，这个工作站的使用者缺乏一定的网络常识，在水晶头损坏的情况下随便找了一个三类水晶头换上，后来又在网上下载了一些压缩的动态文件，这些文件可以在网络中实时传输。

在该用户将下载的动态文件解压后发送给其他用户时，网络数据包的流量就会急剧增加，致使数据包在传送时出现丢包现象，导致数据反复重新发送，由于此局域网中所有工作站处于一个网段，一台工作站的工作状态会影响整个网络的传输质量，从而造成整个网络堵塞故障。

网络故障案例与故障消除方法一、网络故障案例故障现象：一日清早上班开机，Windows XP 系统正常启动后，顺手打开Internet Explorer 阅读器，想好好阅读一下当日的新闻快报，却发现IE 阅读器的窗口里一无所有。

认真一查，发现 IE 提示为“DNS 错误”，刷新几次都是这样，看来网络出问题了。

故障办理：第一思疑的自然是DNS 服务器了，于是赶忙启动系统的“控制面板→网络连接→网络属性”菜单，点选其中的TCP/IP 协议，查察摆列其中的 DNS 列表，发现配置并没有错误，打了个电话给当地的ISP 机房热线，回答是出奇的必定 :DNS No Problem! 难道是我的网络或系统出了故障吗 ?大概是近来病毒泛滥成灾的缘故吧，我又想到可否我的机子染了病毒或木马，于是马上拿出最新的防毒软件和防火墙软件，一阵穷追猛打，结果是病毒一个也没有，网站依旧登不上去。

这时我开始思疑机子的网络配置出了问题，于是点“开始”菜单里的“运行” 项，在其中输入 cmd 并回车，进入了 DOS 命令行窗口，在其中敲入“ Ipconfig /all ”回车。

这时本机的网卡状态，包括MAC 地址， IP 地址，子网掩码，网关地址及DNS 服务器等重点参数所有摆列出来，我东张西望也没发现任何差错。

看来问题不在软件上，而是硬件有麻烦了。

没心中我看了一下桌面右下角的网状，网的送/接收数据包数目居然都是0!怎么可能?道是网卡不能够了?可是网右下角的通状提示分明出了“以 10M 速度接”的提示，而我在“运行”窗口中敲入“”作回，也告所有正常。

于是我理所自然地将网卡故障的可能性消除在外。

念我又把矛指向了位局域网中那台价低位廉、年久失修的交机上。

跑去一看，嘿 ! 果然不出所料，接我的桌面的交机端口指示灯居然不亮 ! 道就是的根源 ?可是去同事，大伙儿异口同声表示上网正常，表示台年的交机健康寿，再将同事所用的交机端口与我互，他还可以正常上网，表示交机上与我机子相的接口亦无，下独一的希望就在通网卡与交机之的网上了。

网络故障案例1. 劣质的光纤路导致网络变慢故障现象：整个网络变慢而且影响所有连接到网段上的工作站。

解决处理：在正常的网络使用时段，将网络测试仪连接到接线器，在光纤连接的两端产生流量，测试每边的状况。

在某一时刻开或接上光纤，每当光纤连入网段时，观察到大量的错误获帧，网络速度变慢。

清洁或重新安装光纤连接器，复位所有的连接器，再次检查网络健康状况，此时只有少量的错误帧。

2.在局域网中无法Ping通其他电脑故障现象：在局域网中，可以Ping通本机，但是无法Ping通在同一网段的其他电脑。

解决处理：1. 首先，使用专用工具检查局域网中的网络连接，看古装电脑和局域网中的网络连接，卡故障电脑和局域网的网络连接是否有故障。

2.如果不是网络连接的问题，那可能是故障电脑的网络协议或设臵存在问题。

建议求助于局域网管理员，检查这方面是否符合实际要求。

3.不能登录到欲连接的服务器故障现象：可以连接到局域网中，但不能登录解决处理：该问题通常在新安装或重新设臵工作站后出现，但仅限于一个工作站。

断开工作站连线，接上网络测试仪，执行IPXPing命令或者取得服务器列表后，检查配臵的哪一层的网络协议。

注意帧的封装类型（例如802.2）。

接着可以测试网卡，检查安装和运行程序是否正确。

还要注意检查网卡绑定帧的类型（比如802.2）。

两个帧类型要匹配，如果服务器和工作站运行的帧类型不同，则不能连接上网。

用Editor打开工作站的NET.CRG，修改其中一行，将FRAME-ETHERNET-802.3G改为FRAME-ETHERNET-802.2，然后将工作站连接上网，重启电脑，检查服务器接状况。

4.无法访问Windows XP的共享资源故障现象:局域网中一台Windows XP电脑，共享的文件夹和打印机其他用户都访问不了，提示没有权限，或者弹出登录窗口。

解决处理：经过检查，发现是Windows XP的默认安全设臵导致此现象。

默认情况下，除了使用该电脑上已存在的用户和密码可以通过网络访问其共享资源，其他人无法访问。

常见网络故障的案例分享（内附解决方案）1. 升级为千兆网络以后，服务器的连接时断时续现象描述：服务器最开始使用的是10/100Mbit/s网卡，运行正常。

但是安装了1000Mbit/s网卡之后，服务器和网络的连接时断时续，连接很不稳定，无法提供正常网络服务。

用网线测试仪测试，发现双绞线链路连通性没有问题。

原因分析：100Mbit/s时连接正常，但是升级到1000Mbit/s后发生了故障，通常来说，导致网络不畅的是五类布线问题，也即是双绞线、配线架、网线、端接工艺或其它网络设备品质不好。

但是这种很显然已经超越了这5类线的问题。

由于1000Base-T需要使用双绞线的4对线，每对的有效传输速率是250Mbit/s，这样可以完成全双工传输，一旦受到信号衰弱减、回波、返回耗损、串音和抗电磁干扰等影响，或者其他配件的功能不好，就会对信号传输产生影响，导致通信失败。

解决方案：由于5类线不能满足需求，那么可以更换为6类线。

2. 交换机通电要等会才能使用网络现象描述：交换机刚启动的时候不能连接网络，要等上一会才能用，而且刚开始速度会很慢，过一会才会变正常，如果一段时间不用网络，再次访问速度又会下降。

原因分析：一般存在这种现象的交换机是网管交换机，为了避免网络瘫痪，交换机一般在默认的情况下会是启用生成树协议，避免网络中已有的拓扑环，这样的话，网络会自动切断其他链路，只保留一条路径。

当交换机启动的时候，各个端口要依次进入监听、学习、转发状态，过程持续3-5min。

解决方案：可以禁止扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式，这样断拗口就可以快速且永久转换为转发状态，避免监听和学习这两个状态。

但是需要提醒大家的是，这两种方法省略了端口检测过程，因此一旦设备间生成拓扑环，网络通信就会瘫痪。

3. 交换机的端口总有一个不能用现象描述：办公室有一台5口交换机，连接了4台计算机，剩余的1个UpLink端口连接到局域网中，但是接入网络后，发现UpLink 端口相邻的1号口无法正常使用。

第一部：网络经脉篇2[故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2[故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4[故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6[故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7[故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9[故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11[故事之七]插头故障13[故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15[故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17[故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21[故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24[故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27[故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29[故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32[故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34[故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36第二部：网络脏腑篇39[故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39[故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41[故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44[故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47[故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49[故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52[故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54[故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57[故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60[故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62[故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65[故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67[故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70[故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72第三部：网络免疫篇75[故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75[故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78[故事之三] 浅谈局域网故障排除81网络医院的故事时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：12015152)[引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。

网络故障诊断70例1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。

分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。

有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。

（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。

（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。

检查服务器中对该网段的设置项。

4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看不见。

（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。

（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。

网络故障案例在当今信息化社会，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。

然而，随着网络规模的不断扩大和网络设备的复杂化，网络故障也时有发生。

网络故障不仅会给我们的生活和工作带来诸多不便，还可能导致重大的经济损失。

因此，及时有效地解决网络故障显得尤为重要。

网络故障的种类繁多，可能是硬件故障、软件故障、网络拥堵、网络攻击等多种因素导致的。

在这里，我将结合实际案例，介绍一起网络故障的解决过程，以期能够帮助大家更好地理解和解决网络故障问题。

案例一，企业网络拥堵。

某公司的网络在每天下午的高峰期都会出现网络拥堵的情况，导致员工的工作效率明显下降。

经过排查，发现是因为部分员工在高峰期使用大量带宽的应用程序，导致网络带宽不足而引起的网络拥堵。

解决方案，首先，我们需要对网络流量进行监控和分析，找出高峰期的网络流量分布情况。

然后，通过网络设备的配置，对网络流量进行合理分流，避免某些应用程序占用过多带宽。

同时，可以考虑增加网络带宽，以满足高峰期的需求。

最后，对员工进行网络使用规范的培训，引导他们在高峰期避免集中使用大量带宽的应用程序。

案例二，家庭网络硬件故障。

某用户家庭的无线路由器突然无法连接互联网，经过检查发现是路由器硬件故障导致的无法正常工作。

解决方案，首先，需要对路由器进行重启，看是否能够恢复正常工作。

如果重启无效，可以尝试更新路由器的固件或者恢复出厂设置。

如果这些方法仍然无法解决问题，可能需要更换新的路由器。

在更换路由器之后，还需要重新配置路由器的网络参数，以确保网络能够正常连接。

案例三，网络安全漏洞。

某企业的内部网络遭受了来自外部的网络攻击，导致公司重要数据泄露，给公司的经济利益和声誉带来了严重损失。

解决方案，首先，需要对公司的网络安全设备进行全面检查，确保设备的防护功能正常运行。

同时，可以考虑加强网络安全设备的配置，增加网络入侵检测和防御的能力。

另外，对公司内部员工进行网络安全意识的培训，加强员工对网络安全的重视和防范意识，避免因为员工的疏忽而导致网络安全漏洞。

网络故障案例1.故障现象：运行正常的单位局域网突然出现网络阻塞现象，在计算机终端进行网络数据的收发异常缓慢，当对这两台计算机执行ping测试时，出现严重的丢包现象。

故障判断：一是可能因局域网中有终端感染冲击波或震荡波等病毒，从而造成网络严重阻塞;二是网络中心交换设备可能出现了故障，从而造成设备交换性能降低、传输异常。

故障解决：对网络中心机房里的设备进行检查，发现一台24口交换机所有接入用户口的数据指示灯由闪烁状态变为了长亮。

然而该交换机在正常通信时，指示灯应该为闪烁状态。

笔者怀疑该交换机已经死机，但在重新启动交换机后，故障现象依旧。

断开接入的级联线，交换机指示灯恢复正常显示，接入级联线后故障出现。

对接入的级联线进行逐级排查后，发现故障源来自五楼的四个用户。

笔者利用软件对这四个端口进行数据流量监控，发现这四个用户对外一直不停地发送UDP数据广播包。

笔者顺藤摸瓜，到用户端进行了查看，发现这几个人正利用几台视频服务器接入局域网进行网络视频传输实验。

通过对视频传输编解码器进行查看，笔者发现他们将网络传输方式全部设置为了UDP 数据广播，造成几个设备同时向外发送广播包，给网络造成了严重的广播风暴干扰，致使此次网络故障发生。

在了解情况后，笔者根据用户的视频传输需求，对设备本身的网络传输模式以及传送协议类型进行了更改，网络广播风暴得到消除，局域网通信恢复正常。

总结部分视频网络传输设备为了便于网络视频点播，常常采用广播数据包的形式对外进行发送。

采用这种方式后，在专用网络中，网络拥挤现象并不突出，但在用户通信流量较大的局域网中，拥挤现象则表现得较为突出。

因此，可以通过相关设置来避免此类传输方式对全网的影响，也可建立专用网络信道来保障不同模式下的视频数据流传输，或通过划分网络交换机端口、设置VLAN等方式减少大数据流量对全网的影响，确保整个局域网的正常工作。

2.不久前公司因业务需要，对网络进行了升级。

将原来10Mbps端口的交换机全部更换为10/100Mbps自适应的Cisco交换机，其他设备保持不变，如代理服务器等。