人力资源经理(总监)笔试题及答案
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人力资源经理(总监)笔试题及答案第一篇:人力资源经理(总监)笔试题及答案**********有限公司 HR总监(经理)笔试题HR总监(经理)笔试题(及参考答案)一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划?企业人力资源规划从内容上看划分为:1、战略发展规划2、组织人事规划A、组织结构调整变革计划:即在企业内外部环境和条件变化的情况下,通过对企业组织结构的诊断,发现组织结构和部门结构存在的问题,围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
B、劳动组织调整发展计划:根据企业生产经营总体计划的要求,通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度,以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析,为提高工效,实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。
C、劳动定员定额计划:是企业在一定的生产技术组织条件下,采用科学合理的方法,为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。
3、制度建设规划4、员工开发与职业规划。
二、人员配臵分析五个方面的内容?(一)人与事总量配制的分析:人力过剩或人力不足两种情况,人员短缺时,首先考虑在单位内部调配,风险小,成本低,员工有机会。
其次,可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。
人员多余时,注意妥善安臵,可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。
(二)人与事结构配臵分析:应根据不同性质、特点的事,选拔有相应专长的人去完成。
(三)人与事质量配制分析:即事的难易程度与人的能力水平的关系。
有两种情况,一种是现有人员素质低于现任岗位的要求;二是现有人员素质高于现任岗位的要求。
前者,考虑职业培训或降职的方法。
后者,提升岗位,发挥潜力。
(四)人与工作负荷是否合理状况分析:工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。
负荷量不够,合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。
人力资源经理考试题考试时间:45分钟姓名:得分:一、单选题(共10题,每题2分,共20分)1、员工满意度属于平衡计分卡中()方面的指标。
A. 财务B. 客户C. 内部流程D. 学习和成长2、()是保持企业薪酬战略方向正确,促进薪酬战略目标实现的基本保障。
A.内部一致性B.外部竞争力C.员工贡献率D.薪酬政策和策略3、薪酬战略中,()与绩效考核结果关系最为紧密。
A. 内部的一致性B. 外部的竞争力C. 员工的贡献率D. 薪酬管理体系4、()环节负责课程设计和教学设计。
A. 培训需求分析B. 培训计划制定C. 培训活动组织实施D. 培训效果评估5、由“岗位职责,工作内容”归纳总结而出的指标是()。
A. KPIB. WAIC. PCID. PRI6、制度废止的情形不包括()A、制度出现严重缺陷时B、领导指示需要修订制度时C、制度内容与国家法律出现冲突时D、制度重新修订、下发7、可以用于下行文的一组文种是()A、通知、决定、请示、会议纪要B、报告、决定、公告C、通知、决定、函D、通知、通报、批复8、现在企业制度的核心内容是()A、产权制B、公司制C、股份制D、责任制9、档案鉴定工作指的是()的鉴定工作。
A、档案价值B、保管期限C、档案内定D、档案时间10、不属于集团管理制度文类的是()A、管理标准类文件B、技术标准类文件C、工作标准类文件D、专业标准类文件三、填空题(每空2分,共40分)1、患病或者非因工负伤医疗期满解除的解除条件有:、。
2、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
3、季度经营分析会召开流程(即三阶段):、、。
4、组织架构设计应包含的四个结构:、、、。
5、责任通过两个工具来体现,即、。
6、绩效辅导十六字方针:、、、。
7、绩效考核表中权重设计,一般为的倍数。
三、简答题(共4题,共40分)1、劳动合同法中规定,劳动合同内容应包含那些条款?(10分)2、请分析顺利开展绩效管理工作的前提条件有哪些?(10分)3、集团人力资源管理部和分公司综合部作为薪酬管理机构的主要职责。
人力资源笔试题及参考答案第一篇:人力资源笔试题及参考答案1、“请做一下自我介绍。
”回答思路:①介绍内容要与个人简历相一致;②表情自然、面带微笑,表述方式上尽量口语化、但是讲到技术时尽量用专业化语言;③要切中要害(如:基本信息介绍、项目经验介绍/工作经验介绍),不谈无关、无用的内容;④时间要合理、条理要清晰、层次要分明;⑤事先最好以文字的形式写好背熟。
)2、“谈谈你做过的项目情况。
”回答思路:①考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰;②列举做过的项目数量,以2—3个为宜,其中主要讲解一个项目。
③最好所做的项目和应聘企业主要产品是相同或类似的,技术方向一致。
比如应聘企业主要是做金融系统,项目中就可以说××企业的开放基金项目。
④必须介绍项目几大要素(名称、客户、时间、技术、业务)3、“你对加班的看法。
”回答思路:①如果是工作需要,特别是项目进度的要求,是非常乐意加班的;4、“你对工资的要求是多少?你是否接受××元的工资?”回答思路:①我遵守公司的人力资源薪酬体系②如果非得要求开工资,1000元左右③我也相信当我为公司做的贡献足够大时,公司也会考虑我的薪水问题。
我相信薪水是做出来的,不是谈出来的。
5、“你的优点和缺点是什么?”谈缺点的回答思路:①不宜说自己没缺点;②不宜把那些明显的优点说成缺点;③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点;④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点;⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看似“缺点”,从工作的角度看却是优点的“缺点”。
谈优点的常规思路:①优点一定要对公司有帮助的;②优点一定要简明扼要;③对优点要准备好一些案例6、“谈谈你对公司的了解”回答思路:考察求职者对招聘公司的重视程度、行业、主要业务、主要领导人、企业规模、企业文化7、“你的朋友对你是如何评价的?”回答思路:①回答要是正面的积极的;②回答要符合该公司的企业文化;③举例说明8、“你为什么选择我们公司?”回答思路:①建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答;9、“你如何评价过去的公司?”(针对去外地工作的学员)回答思路:①将公司简单介绍一下②不能上讲以前公司的不好,要比较公平的负责的评价以前的公司10、“你有什么业余爱好和特长?”回答思路:①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,而特长则更进一步体现了我们的个性特征,这是招聘单位提问的主要原因;②最好不要说自己没有业余爱好,企业并不需要读死书的“书呆子”;③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;④回答的爱好和特长尽量能符合该公司的企业文化跟岗位需求)11、“谈谈你的家庭情况”回答思路:①简单地罗列家庭人口;②强调温馨和睦的家庭氛围;③强调家庭成员对自己工作的支持;④强调自己对家庭的责任感。
人力资源总监笔试题目一、请结合投资银行的特点,阐述你对人力资源管理的认识,并简述如何做好具体的人力资源工作。
(15分)答:人力资源管理是对公司内部以人为导向的管理工作,如何招聘人,如何培养人,如何留住人,如何让员工有充足的发展空间,投资银行主要考虑的工作。
具体操作工作:1:根据公司的战略,与各部门配合做好整体人力资源规划。
2:明确各部门的职责,明确各岗位职责,明确各岗位的考核方向。
3:从双线为员工建立发展通道,建立相应的薪酬福利体系,绩效考核体系和培训发展体系。
为员工创造发展空间。
4:增进企业文化建设,加强企业与员工对话,建立沟通直通车,让人力资源部门了解每个员工的想法和能力。
5:建立人员能力认证体系,让每个人员明确自己的能力和提升点。
二、从“选、用、育、留”的全过程,阐述如何充分的调动和发挥人才潜能,如何有效的增强员工凝聚力、降低人员流失率,从而实现“快乐工作,创造价值”。
(15分)答:1:选择一个进入的人,先要制定标准,包括:岗位,素质,能力,经验,人品等。
制定该岗位的发展通道,薪酬福利空间。
2:当一名员工进入到公司后,他对公司的整体是认可的。
首先要分析他们进入公司的原因。
分析他们进入的原因与公司的价值观是否一致。
按照上面的要求进行综合考核。
3:用人:分为公司用人和部门用人。
建立公司用人体系,以公司战略为核心,各部门要建立部门战略,让员工了解公司的战略,才能让他们把自己的发展方向与公司的发展方向相结合。
建立工资工作计划和工作总结机制,由人力配合各部门进行针对工作的分析,对员工做的具体工作进行分析,找出他们的不足,与他们进行沟通,从而保障工作任务的完成。
同时,建立以工作为核心的绩效考核机制。
不要空考核指标,我们找人是为了让他们完成我们交给的工作。
建立以完成工作为核心的考核体系。
4:育:建立公司主要型培训机制,人事部门带领各部门从员工入职起就要建立培训,培训工作主要包括:企业文化,人事行政财务,入职引导,相关业务培训。
人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历,你将如何完成任务,你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应?你如何让他们适应新的变化?2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力,10为最佳,你会选择哪个数字来代表你的管理能力?请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说,你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估,请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理,你的工作之一是指引部门工作的方向,请设想一下未来你会怎么做?5、绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?7、在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系?当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等)应如何界定三者之间的责任?8、某日,某部门经理A找到人力资源经理,反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路,要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况,B认为自己的工作很努力,只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理?9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能,以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库?在面试过程中,应聘者说:“上次与客户洽谈和约,我是代表之一,双方各不相让,但最后我们还是争取了大部分要求的条件”,您会继续追问哪些问题?10、研发部门的江文先生到公司三年多,由于技术开发工作表现优越,今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出,因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后,却发现工作负荷加重,让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作,因为他虽然设定目标,但缺乏与部属沟通,且无法依照下属能力指派工作。
因此,他发现用自己以往做事的方式来带领部属,已行不通了。
招聘人事经理笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、人事经理在招聘过程中,以下哪项不属于招聘渠道的选择范围?()A、内部推荐B、校园招聘C、人才市场D、客户关系2、在面试过程中,以下哪项不属于面试评价标准?()A、专业知识与技能B、沟通能力C、团队合作精神D、个人形象3、以下哪个选项不属于人力资源管理的五大职能?A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理4、在人力资源规划中,以下哪种方法用于预测未来的人力需求?A、经验预测法B、市场调查法C、德尔菲法D、比例分析法5、在招聘流程中,哪个环节是确保招聘到的人才符合公司文化和价值观的关键?A、需求分析B、简历筛选C、面试评估D、入职培训6、以下哪种方法最有助于评估候选人的团队合作能力和沟通能力?A、专业技能测试B、案例分析C、行为面试法D、心理测评7、在人力资源管理中,以下哪项不属于招聘过程中的筛选环节?A、简历筛选B、电话初试C、背景调查D、员工培训8、以下哪种招聘渠道通常被认为是最具成本效益的?A、外部招聘B、内部推荐C、职业介绍所D、校园招聘9、以下哪项不属于人力资源管理中的“选才”环节?A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试评估D. 薪酬设计 10、在招聘过程中,采用行为面试法的主要目的是什么?A. 评估应聘者的专业技能水平B. 了解应聘者的性格特点和兴趣爱好C. 预测应聘者在未来工作中的表现D. 考察应聘者的教育背景和工作经历二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些职能属于人事经理的职责范围?()A、招聘与配置B、薪酬福利管理C、员工培训与发展D、员工关系与沟通E、绩效考核2、以下哪些因素会影响员工的绩效评价?()A、员工的工作态度B、工作环境C、同事的配合度D、公司政策E、员工的个人能力3、以下哪些是招聘人事经理时需要重点考虑的候选人能力?()A、人力资源管理专业知识B、良好的沟通协调能力C、优秀的领导力与团队建设能力D、深厚的行业背景4、以下哪些因素会影响招聘效果?()A、职位描述的准确性和吸引力B、招聘渠道的选择和多样性C、招聘流程的效率和公正性D、公司的品牌形象和声誉5、关于人力资源管理的基本职能,以下哪些选项是正确的?A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 企业文化建设6、以下哪些行为属于劳动争议的预防措施?A. 建立健全劳动合同制度B. 定期进行员工满意度调查C. 加强劳动法规的宣传和培训D. 优化工作环境和条件E. 严格遵循国家劳动法律法规7、以下哪些是招聘人事经理时需要考虑的关键技能和素质?()A、优秀的人际交往能力B、良好的组织协调能力C、精通各类招聘软件和工具D、深厚的财务分析能力8、招聘过程中,人事经理需要遵循的法律法规主要包括哪些?()A、《劳动合同法》B、《劳动法》C、《就业促进法》D、《公司法》9、以下哪些是人力资源管理的核心职能?()A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 劳动关系管理 10、以下哪些因素会影响员工的工作满意度?()A. 工作性质B. 工作环境C. 薪酬水平D. 组织文化E. 领导风格1、人事经理在招聘过程中,对于候选人的背景调查只限于公开信息,无需获得候选人同意。
2024年招聘总监岗位笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、下列哪一项不属于招聘总监的主要职责?A、制定公司的人力资源战略规划B、负责招聘流程的设计与优化C、直接参与一线员工的日常管理D、建立并维护人才储备库2、在进行人才评估时,以下哪种方法不是有效的评估手段?A、行为面试法B、360度反馈评价C、仅凭直觉判断D、能力素质模型评估3、以下关于招聘流程的说法,正确的是:A. 招聘流程可以随意调整,以适应不同岗位的需求B. 招聘流程必须严格按照公司规定执行,不能有任何变动C. 招聘流程应根据实际情况灵活调整,但必须在规定范围内D. 招聘流程可以完全由人力资源部门自行决定,无需报批4、以下哪项不属于招聘过程中的关键环节?A. 简历筛选B. 面试评估C. 试用期考核D. 员工入职培训5、在企业战略规划中,SWOT分析主要用于:A、评估企业内外部环境的优势、劣势、机会与威胁B、确定企业的财务预算C、制定企业的年度销售目标D、规划企业的人力资源需求6、当一个组织面临快速变化的市场环境时,最有效的领导风格可能是:A、独裁型领导风格B、民主型领导风格C、变革型领导风格D、放任型领导风格7、在人力资源管理体系中,以下哪项不属于人力资源规划的核心内容?()A. 人员招聘规划B. 人员培训与发展规划C. 人员绩效管理D. 人员薪酬福利规划8、以下关于绩效管理体系的说法,正确的是:()A. 绩效管理体系仅适用于企业内部管理B. 绩效管理体系的主要目标是提高员工满意度C. 绩效管理体系的建立需要全体员工参与D. 绩效管理体系的实施过程中,可以忽略员工的反馈9、在制定公司年度营销计划时,下列哪一项是最重要的考虑因素?A、竞争对手的市场活动B、上一年度的财务报告C、市场需求预测D、内部员工的晋升情况 10、人力资源管理中的“KPI”指的是什么?A、关键绩效指标B、客户关系管理C、人力资源规划D、企业社会责任二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些是招聘总监在招聘过程中需要关注的招聘渠道?()A. 企业内部推荐B. 人才市场招聘C. 社交媒体招聘D. 人才猎头服务E. 教育机构合作2、在招聘流程中,以下哪些环节是招聘总监需要重点把控的?()A. 招聘需求分析B. 招聘信息发布C. 面试评估D. 录用决策E. 薪酬福利谈判3、在企业战略规划过程中,以下哪些选项属于SWOT分析框架的一部分?A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 威胁(Threats)E. 目标(Objectives)4、作为招聘总监,在制定人才引进策略时,需要考虑的因素包括:A. 行业发展趋势B. 公司文化与价值观C. 财务预算限制D. 当地法律法规要求E. 个人喜好与偏好5、以下哪些属于企业文化建设中“价值观”的体现?()A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业精神D. 企业行为规范E. 企业经营理念6、在招聘过程中,以下哪些行为可能会对企业的声誉造成负面影响?()A. 隐瞒职位信息B. 诱导求职者提供虚假信息C. 未经求职者同意公开其个人信息D. 拖延面试时间E. 未能提供真实的企业情况7、在评估候选人时,以下哪些因素可以作为有效的评价标准?(多选)A. 候选人的学历背景B. 候选人过往的工作经验C. 候选人的性格测试结果D. 候选人的家庭背景E. 候选人在面试中的表现8、为了确保招聘流程的公平性,公司应该采取哪些措施?(多选)A. 制定明确的招聘政策和程序B. 对所有候选人进行相同的面试流程C. 仅根据候选人的推荐信来决定录用D. 定期培训招聘团队,确保他们了解最新的法律法规E. 使用标准化的评分系统来评估候选人9、以下哪些是招聘总监在工作中需要具备的核心能力?A. 优秀的人际沟通能力B. 高效的团队管理能力C. 深厚的行业知识储备D. 出色的谈判技巧E. 严谨的数据分析能力 10、以下哪些是招聘总监在招聘过程中需要关注的关键环节?A. 需求分析B. 招聘渠道选择C. 候选人筛选D. 面试安排E. 招聘效果评估三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、招聘总监岗位的职责中,不包括对招聘流程的优化和改进。
招聘总监岗位笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、某大型集团公司计划在三个月内完成一项重要项目,项目需要分为四个阶段进行,每个阶段预计需要的时间分别为15天、20天、10天和25天。
若要使整个项目在最短的时间内完成,以下哪种安排方式最合适?A、按照时间顺序依次完成每个阶段B、优先完成时间最长的阶段C、优先完成时间最短的阶段D、根据每个阶段的完成情况动态调整2、在集团公司内部进行员工培训时,人力资源部门希望通过问卷调查了解员工对培训的满意度。
以下哪种问卷设计方式最不利于收集到准确和全面的信息?A、提供多项选择题,每个问题都有明确的选项B、提供开放式问题,让员工自由表达意见C、提供量表评分题,让员工根据满意度评分D、提供是非题,让员工判断是否需要培训3、某大型集团公司计划在3个月内完成一项重大项目的招标工作,已知项目分为5个阶段,每个阶段的工作量和所需时间如下表所示:阶段工作量所需时间(天)阶段工作量所需时间(天)12052307325641545103若要确保项目按期完成,且每个阶段的工作量应均衡分配,以下哪种分配方案是合理的?A. 阶段1:6天,阶段2:7天,阶段3:6天,阶段4:5天,阶段5:3天B. 阶段1:4天,阶段2:7天,阶段3:6天,阶段4:5天,阶段5:3天C. 阶段1:5天,阶段2:7天,阶段3:6天,阶段4:4天,阶段5:3天D. 阶段1:6天,阶段2:6天,阶段3:7天,阶段4:5天,阶段5:3天4、某大型集团公司计划招聘一批员工,已知招聘流程包括以下几个步骤:1.初试:筛选简历,通过简历筛选的候选人进行初试;2.复试:初试通过的候选人进行复试;3.体检:复试通过的候选人进行体检;4.面试:体检通过的候选人进行面试;5.录用通知:面试通过的候选人接到录用通知。
现有一份简历筛选通过的候选人名单,共有20人。
根据以下信息,回答问题:(1)初试通过率预计为60%;(2)复试通过率预计为80%;(3)体检通过率预计为90%;(4)面试通过率预计为70%。
人力资源总监笔试题目人力资源总监笔试题目人力资源部一旦代替部门进行人员选聘、薪资调整、岗位晋升等人力资源活动,部门将沦为专业机器,部门管理者将养成“只做专业”的习惯,以下是小编整理的人力资源总监笔试题目,欢迎查看,仅供大家参考交流。
1.公司里的人力资源活动有哪些?但凡学过或接触过人力资源这个专业的人,大多都听说过人力资源的六大模块,它们分别是:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。
人力资源活动指的就是围绕这六大模块所开展的一系列工作,人力资源管理指的就是为保障这系列工作成效而采取的行为措施。
2.谁正在负责公司里的人力资源活动?从这“活动”的前缀不能看出,大部分公司的人力资源部正在做这些事情。
在任何教科书里,在学校老师的讲义里,在我们所接受过的任何人力资源培训里,我们都“顾名思义”然后自觉自发地去承担了公司的这些人力资源活动。
甚至很多蹩脚的面试官面试人力资源候选人时,都会“极为专业”地发问:你知道人力资源管理的六大模块是哪些吗?基于这些“教诲”,我们自然都认为这是我们这些“专业”人士该负责的“专业事务”了。
且看到90%的同行都在做着这些事务,自然就更顺理成章、理所当然了。
不单是我们主动地负责起了公司的这些事,我们的老板为了让部门的负责人(专业经理)把更多精力和心思放在其具体的业务上,鼓励他们抽身于繁杂琐碎的人资管理之外,“让人资部去管,你们放手去干你们的事情”,“让专业的人去干专业的事”,于是“上下一心”地认为我们应该对公司的人力资源管理负责就是“必须必”的事了。
3.人力资源人士负责公司人力资源活动有什么问题?从组织目的的角度看。
公司更为迫切需要的不是“专业经理”,而是“综合管理者”,他需要对其“部门”(或项目、区域)的整体绩效表现负责,而不是对其所擅长的专业成绩负责。
要实现这个目标,达到这个管理目的,部门管理者不仅要是所涉专业的佼佼者,公司更希望且更应该要求其成为专业+管理的综合人才,这不仅可以避免因“专业分工”而衍生推诿等不良企业文化,也能节约一定的时间成本及沟通成本。
人力资源经理的考试题目和答案一、选择题(每题5分,共25分)1. 人力资源管理的最终目的是什么?- A. 提高员工的工作效率- B. 增强企业的核心竞争力- C. 制定合理的人力资源规划- D. 维护良好的劳资关系答案:B2. 下列哪项属于人力资源战略的核心内容?- A. 人员招聘与配置- B. 培训与发展- C. 绩效管理- D. 企业文化建设答案:D3. 绩效考核中的“公平公正”原则是指什么?- A. 考核标准要公平公正- B. 考核过程要公开透明- C. 考核结果要客观合理- D. 考核周期要合理设定答案:A4. 以下哪项不是员工激励的途径?- A. 提高薪资待遇- B. 完善福利制度- C. 加强培训与发展- D. 增加工作任务答案:D5. 劳动合同法规定,试用期最长不得超过多少个月?- A. 1个月- B. 2个月- C. 3个月- D. 6个月答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述人力资源管理的六大模块及其作用。
答案:人力资源管理的六大模块包括:招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、人力资源规划。
- 招聘与配置:确保企业招聘到合适的人才,优化人员配置。
- 培训与发展:提升员工综合素质,促进个人与企业共同成长。
- 绩效管理:评估员工工作表现,提高工作质量和效率。
- 薪酬福利管理:制定合理的薪酬体系,激发员工积极性和创造力。
- 员工关系管理:维护良好的劳资关系,创造和谐的工作氛围。
- 人力资源规划:为企业发展提供人力支持,确保人力资源的合理利用。
2. 请阐述员工激励的作用及其方法。
答案:员工激励的作用:提高员工的工作积极性、增强团队凝聚力、激发员工潜能、促进企业发展。
员工激励的方法:- 薪资激励:设定合理的薪资水平,增加绩效奖金、提成等。
- 晋升激励:为员工提供晋升通道,让员工看到职业发展前景。
- 培训激励:提供员工培训机会,提升员工综合素质。
- 荣誉激励:表彰优秀员工,提升员工自尊心和归属感。
人力资源类试题及答案(总监)A卷单位:姓名:得分:一、单选题1. 人力资本理论认为(A)。
A. 企业越注意对员工的培训,企业获利的机会越大B. 组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C. 一个员工的行为与其他员工相联系,进而可以产生可预测的结果D. 对员工与企业的有形或无形的契约进行有效管理,组织效益就会提高2. 从长期发展战略与管理作业运作的维度来看,人事经理(B )。
A.是培训与技能开发的推动者B.是企业经营的战略合作伙伴C.要了解并尽可能满足员工的需求D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家3. 赫茨伯格的双因素理论是在(C )时期提出。
A\经验管理B\科学管理C\现代管理D\后现代管理4.(C)胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。
A. 盒型B. 簇型C. 锚型5.COPS属于(D )。
A. 学业成就测试B. 职业能力测试C. 职业人格测试D. 职业兴趣测试6. EVA是一项(B )绩效考评指标。
A. 客户类B. 财务类C. 内部流程类D. 人力资本类7. 通过战略地图,可以将企业战略分解为一系列的(D)。
A. 绩效指标B. 行动目标C. 战略性考评标准D. 战略性衡量项目8. 由“岗位职责,工作内容”归纳总结而出的指标是(D )。
A. KPIB. WAIC. PCID. PRI9. 下列绩效指标得分的计分方法中,计分最为精确的是(A)。
B. 说明法C. 0—1法D. 区间计分法10.(A )绩效反馈面谈的申述机会最少。
A. 单向劝导式B. 双向倾听式C. 解决问题式D. 综合式二、多选题1. 企业团人力资本管理的优势包括(CDE )。
A. 提高员工敬业度B. 降低企业集团的人工成本C. 发挥团队优势和整体实力D. 获得和配置人力资本领域更广E. 人力资本可以在企业集团内部转移2. 资源基础理论认为组织存在的基本资源包话(ACD )。
A. 物质资源B. 管理资源C. 组织资源D. 人力资源E. 环境资源3. 劳动市场运作过程是(ABDE )之间交互影响和作用的过程。
2024年人力资源总监招聘试题及解析一、招聘试题(一)专业知识与技能1、请简述人力资源管理的六大模块,并阐述您在其中一两个模块的深入实践经验。
2、请说明如何制定有效的人力资源战略以支持企业的长期发展目标。
3、在绩效管理方面,您认为关键绩效指标(KPI)和平衡计分卡(BSC)的主要区别是什么?如何根据企业特点选择合适的方法?(二)领导力与管理能力1、假设您负责的团队成员之间存在严重的冲突和矛盾,影响了工作效率和团队氛围,您会如何处理?2、请分享您在管理人力资源团队时,如何激励团队成员以达到更高的绩效水平。
3、当面对公司高层提出的不合理的人力资源决策时,您会如何沟通和协商以达成更好的解决方案?(三)战略眼光与业务理解1、请分析当前人力资源领域的主要趋势和挑战,并说明这些对本公司可能产生的影响。
2、结合公司的业务特点和发展阶段,谈谈您对未来三年人力资源工作重点的规划。
3、如果公司计划进入一个全新的业务领域,您将如何提前进行人力资源方面的布局和准备?(四)问题解决与决策能力1、假设公司突然面临大规模的人员流失,您会采取哪些紧急措施来稳定局面?2、在招聘过程中,遇到一位非常优秀但薪酬要求远超公司预算的候选人,您会如何决策?3、公司正在考虑实施一项新的人力资源管理系统,您会如何评估其可行性和潜在风险?(五)沟通与合作能力1、请描述一次您成功与其他部门合作完成一个重要项目的经历,您在其中扮演的角色和发挥的作用是什么?2、当人力资源部门的意见与其他部门存在分歧时,您会如何协调和沟通以达成共识?3、在与外部合作伙伴(如招聘机构、培训机构等)合作时,您如何确保合作的顺利进行和达到预期效果?二、试题解析(一)专业知识与技能1、人力资源管理的六大模块包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理。
对于这道题,应聘者需要清晰地阐述每个模块的核心内容和相互关系,并结合自身经历详细说明在某一两个模块中的具体项目、采取的措施、取得的成果等。
人力资源经理(主管)试题一、单项选择题(本大题共35小题,每小题1分,共35分)1.我国劳动法规定的劳动年龄为()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.劳动力市场的客体是( )。
A.劳动力市场关系B.劳动者的劳动力C.劳动力的所有者个体D.使用劳动力的企业3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是()A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是()A.提高才能,增强活力B.提高学历,增加效益C.提高觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作()A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是()A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是()A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于()A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于()A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指()A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.劳动法律关系的构成要素不包括( )。
2025年招聘总监岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、某世界500强集团计划在接下来的五年内实现营业收入翻番,以下哪种战略最符合这一目标?()A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、多元化战略2、在招聘过程中,以下哪项措施不属于有效预防招聘风险的方法?()A、对求职者进行背景调查B、要求求职者提供虚假的学历证明C、进行面试前的电话筛选D、了解求职者的工作经历和业绩3、某世界500强集团计划在未来五年内将业务拓展至全球10个主要市场,作为招聘总监,以下哪项措施最有助于实现这一战略目标?A. 仅招聘具备丰富国际工作经验的候选人B. 优先招聘具有特定国家或地区背景的候选人C. 招聘具有多元文化适应能力和全球化视野的候选人D. 招聘大量同质化的候选人以确保团队稳定4、在招聘过程中,以下哪种评估工具最适合用于评估应聘者的团队协作能力?A. 个人能力测试B. 案例分析C. 行为面试D. 心理测试5、以下哪项不是招聘总监在工作中需要具备的能力?A、良好的沟通技巧B、强大的抗压能力C、丰富的产品知识D、出色的团队管理能力6、以下关于招聘流程的描述,哪个是错误的?A、招聘流程包括职位发布、简历筛选、面试、背景调查和录用。
B、简历筛选过程中,应重点关注候选人的工作经验和技能。
C、面试过程中,应评估候选人的能力、潜力和价值观。
D、背景调查主要是核实候选人的教育背景和工作经历。
7、某世界500强集团下属的某分公司计划在未来五年内实现业务量翻番,以下哪项措施最有可能帮助公司实现这一目标?A. 优化产品线,提高产品质量B. 降低成本,提高利润率C. 扩大销售团队,增加市场份额D. 加强研发,开发新产品8、在以下四个选项中,哪个不属于招聘总监的职责范围?A. 制定招聘策略和招聘计划B. 负责面试和评估候选人C. 管理人力资源部门的预算D. 监督并评估招聘效果9、某世界500强集团拟招聘一名总监,该集团实行的是矩阵式管理结构,以下哪个选项不是矩阵式管理结构的特征?A. 多个垂直职能部门B. 横向项目团队C. 独立决策权D. 明确的层级关系 10、关于招聘流程中面试环节,以下哪种做法不符合良好的面试技巧?A. 提前准备面试问题B. 给候选人足够的时间回答问题C. 在面试过程中打断候选人回答问题D. 面试结束后及时给予候选人反馈二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些职能是招聘总监在招聘过程中需要直接负责的?A. 制定招聘策略B. 管理招聘团队C. 进行面试评估D. 审核薪资结构E. 跟进候选人入职后的表现2、以下哪些方法可以帮助招聘总监提高招聘效率?A. 利用大数据分析候选人背景B. 建立内部推荐计划C. 采用视频面试D. 定期更新招聘广告E. 邀请外部招聘顾问3、以下哪些是招聘总监岗位所应具备的核心能力?()A. 人力资源战略规划能力B. 市场招聘渠道拓展能力C. 面试技巧与评估能力D. 团队管理与领导力E. 企业文化塑造与传播能力4、以下关于招聘流程优化的说法,正确的是哪些?()A. 提高招聘效率,缩短招聘周期B. 降低招聘成本,提高招聘质量C. 优化候选人体验,提升雇主品牌形象D. 加强内部沟通,确保招聘决策科学合理E. 建立完善的招聘管理制度5、以下哪些是招聘总监在招聘过程中需要关注的候选人素质?()A. 专业技能B. 团队协作能力C. 沟通能力D. 解决问题能力E. 职业道德6、以下哪些招聘渠道是招聘总监在招聘高端人才时优先考虑的?()A. 专业猎头公司B. 行业协会推荐C. 企业内部推荐D. 大学生校园招聘会E. 社交媒体招聘7、以下哪些因素对企业的招聘决策有重要影响?()A、企业规模B、行业特点C、招聘渠道D、经济环境E、企业文化8、以下哪些招聘渠道适用于快速招聘人才?()A、内部推荐B、校园招聘C、人才市场D、招聘网站E、猎头服务9、以下哪些是现代企业招聘总监应具备的领导力特质?A. 沟通能力B. 团队协作能力C. 问题解决能力D. 决策能力E. 创新能力F. 适应能力 10、在招聘过程中,以下哪些因素可能影响候选人的最终录用决策?A. 应聘者的背景调查结果B. 面试过程中的表现C. 候选人的简历信息D. 候选人的背景和经验E. 招聘团队的偏好F. 企业内部竞争关系三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、招聘总监岗位的职责包括但不限于制定公司招聘战略、管理招聘团队、优化招聘流程以及评估招聘效果。
最新人力资源总监笔试题目人力资源总监笔试题目人力资源总监笔试题目一、请结合投资银行的特点,阐述你对人力资源管理的认识,并简述如何做好具体的人力资源工作。
(15分)以个人拙见:投资银行的人力资源结构组成以知识型人才为主,并为行业内的金融精英,人力资源管理应以挖掘高端人才、留住现有优秀人才、激励普通人力员工为指导方向,以人力资源管理为基础发展成为人力资本的管理与运营。
所以人力资源管理应以下几个方面开展工作:1、根据投资银行的主要经营业务设置合理的组织架构;2、根据投资银行的年度战略规划制定人力资源部的发展规划;3、有效分析各部门、各岗位的工作职能,掌握行业的动态特征,定编定岗;4、根据动态特征,制定合理的人资成本预算,开辟人力资源储备渠道,为各部门提供足够的人力资源;5、配合部门的动态人资源管理,有效的制定年度、月度培训,提高员工素质,开发职业潜能;6、促进员工关系的稳定和谐发展,为员工提供完善的职业规划,降低人力资源流失率;7、根据行业内的特征,完善薪酬体系,制定组织内部的奖惩机制;8、根据岗位动态特征,与部门配合制定合理的绩效考评制度;9、为各部门的有效发展提供专业的人力资源管理建议二、从“选、用、育、留”的全过程,阐述如何充分的调动和发挥人才潜能,如何有效的增强员工凝聚力、降低人员流失率,从而实现“快乐工作,创造价值”。
(15分)人分为人力和人才,企业向录用的肯定是后者,尤其在投资银行的人力资源构成均为知识型的高端人才,不但要拥有很强的专业技能,同时要有很高创新与学习能力,所以在人力资源管理选、用、育、留的过程应更注重员工的职业规划管理具体观点如下:1、选人-- 根据行业动态及企业发展情况,有效的整合、搜集岗位需求信息,制定合理的招聘计划;-- 以岗位动态特征特点,开辟有效的招聘渠道,包括但不限于网络、报刊、猎头等;(行业内的人力资源渠道优势发挥)-- 根据招聘流程实施专业的人员初级甄选,包括但不限于工作能力、工作业绩、工作态度等;-- 详细的介绍企业情况,树立企业形象,发挥企业优势,让每一位应试者在面试后都有强烈的团队参与意识,激发初级的工作兴趣与激情;-- 本着人力资源储备原则,不限于部门需求的甄选,为每一位面试者创造适合的岗位应试机会,为企业创造增值服务;-- 工作能力与工作态度相比较,后者的甄选考评应更重要,态度决定一切;2、用人-- 企业永远录用的是最适合企业的人,而不是最优秀的人员;-- 让合适的人去做最适合的工作,永远事半功倍;-- 合理的人力资源配置是提高工作效率最好的方法;-- 制度为先约定行为,人性管理凝聚团队力量,有效的评估,激发工作热情;-- 诚信永远是团队的一种信仰,员工为企业创造价值,企业为员工提供发展平台;3、育人-- 为每一位员工提供合理的职业规划,设定职业发展方向;-- 人力资源部始终引导员工为职业规划而努力,发挥潜能为企业创造价值;-- 为普通员工提供培训的机会,提高职业技能,为中层员工提供发展平台,开发潜能,为高级员工提供修身而平天下的机会;-- 犯错是企业与员工成长的双刃剑,用耐心等待成长;4、留人-- 人力资源的积累过程即使企业文化的积累,优秀的企业文化与企业精神永远是留住核心员工的最好基础;(庆生会、公司纪念日、优秀员工评选、拓展···)-- 能力与价值的不饱和是人员流失的主要原因,为员工提供合理的福利待遇及优厚的工作环境是解决这一问题的主要方法;-- 创造积极向上良好的工作氛围,团队的“猴子精神”不仅留住的是人才而是人心;-- 人力资源部的员工关系更重要的在于与每个员工沟通的过程,知其心而至其行;三、请结合投资银行所处行业,阐述恒丰美林该如何选择招聘途径,通过哪些招聘步骤判断应聘者的特质,从而实现以较为合理的成本引进优质的人才。
招聘人事经理笔试题及解答(某大型集团公司)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、下列哪个选项不属于人力资源管理的四大职能?()A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务与会计答案:D解析:人力资源管理的四大职能通常包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理和薪酬福利管理。
财务与会计虽然与人力资源管理有关,但通常不被列为人力资源管理的核心职能。
因此,D选项不属于人力资源管理的四大职能。
2、在以下哪种情况下,企业最有可能采用内部招聘的方式?()A、企业需要引进外部的新技术和新观念B、企业面临高技能人才短缺C、企业需要提升员工的忠诚度和凝聚力D、企业内部缺乏合适的候选人答案:C解析:内部招聘通常用于提升员工的忠诚度和凝聚力,因为这种方式可以激励现有员工努力工作,以获得晋升的机会。
此外,内部招聘还可以减少对新员工的培训成本和时间。
因此,当企业希望提升员工的忠诚度和凝聚力时,最有可能采用内部招聘的方式。
选项A和B更倾向于外部招聘,而选项D则是内部招聘的一种情况,但不是最有可能的原因。
3、题干:某公司计划招聘人事经理,以下哪项不属于人事经理的岗位职责?A、制定和执行公司的人力资源规划B、进行员工招聘、选拔和配置C、组织员工培训和职业发展规划D、直接参与公司的战略决策答案:D解析:人事经理的岗位职责主要包括制定和执行人力资源规划、进行员工招聘、选拔和配置、组织员工培训和职业发展规划等。
直接参与公司的战略决策通常属于高级管理层的职责,不属于人事经理的直接职责。
因此,选项D是正确答案。
4、题干:关于绩效考核,以下哪项说法是错误的?A、绩效考核是衡量员工工作表现的重要手段B、绩效考核可以激励员工提高工作效率C、绩效考核结果应与员工的薪酬和晋升直接挂钩D、绩效考核过程应确保公平、公正、公开答案:C解析:绩效考核确实是衡量员工工作表现的重要手段,并且能够激励员工提高工作效率。
绩效考核过程确实应该确保公平、公正、公开。
人力资源部经理考试题人力资源部经理考试题在学习、工作中,我们很多时候都会有考试,接触到试题,试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。
一份什么样的试题才能称之为好试题呢?下面是店铺整理的人力资源部经理考试题,希望能够帮助到大家。
人力资源部经理考试题1【问题1】假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作?测试目的测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。
评分参考优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。
好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。
中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。
差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。
【问题2】某医药总公司正面临组建集团化公司的问题,您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调?测试目的测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。
评分参考优:分析有理有据,切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容全面。
能提出比较有创意的见解。
好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。
能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。
分析内容比较全面。
能提出有见地性的见解。
中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容基本全面。
能提出自己的见解。
差:分析思路零乱,逻辑性差。
不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。
分析内容空洞。
不能提出自己的见解。
【问题3】如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?测试目的测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
人力资源试题及答案(经理)A卷单位:姓名:得分:一、单选题1、相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C) .A 培养员工的忠诚度B 促进团结,消除矛盾C 招聘到高质量人才D 激励员工,鼓舞士气2、关于工作岗位轮换,下列说法错误的是(B)。
A. 是一个学习的过程B. 会降低员工的工作安全感C. 有助于保持员工的工作新鲜感D. 有助于改善团队小环境的组织气氛3、(B)决定人的外显行为。
A. 技能B. 动机C. 知识D. 社会角色4、从学徒开始,到初级、中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(D)。
A. 专业技术型发展B. 企业管理型发展C. 专业技术与管理型发展D. 技能操作型发展5、头脑风暴会议通常限定的时间是(B)。
A. 10分钟到20分钟B. 30分钟到1小时C. 1小时到2小时D. 1小时到3小时6、(B)环节负责课程设计和教学设计。
A. 培训需求分析B. 培训计划制定C. 培训活动组织实施D. 培训效果评估7、辞退面谈工作的流程正确的是(A)①明确淘汰原因②设计面谈要点和技巧③实施面谈④讨论业绩、岗位适合度A ①②③④B ②①③④C ③④①②D ①②④③8、绩效考评结果的应用范围不包括(D)。
A. 人员调配B. 培训开发C. 薪酬调整D. 劳动关系管理9、(D)不属于绩效管理工具。
A.MBOB.KPIC.BSCD.CSF10、(C)宜在经济萧条,或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用。
A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.混合型薪酬策略二、多选题(共15题,每题2分,共30分)1.根据人员来源渠道不同,招聘分为(AC)几种A 内部招聘B 员工推荐C 外部招聘D 猎头公司2.招聘的基本原则是(ABCD )A 能级对应B 人岗匹配C 公平公正D 协调互补3.与外部招聘相比,内部招聘的优点有(ABC)A 为企业注入新鲜的血液,吸收新观念B 员工能较快地适应新工作C 提高员工的忠诚度D 招聘成本较高4.关于人才招募,下列说法正确的有(BCE)。
HR总监(经理)笔试题(及参考答案)
一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划?
企业人力资源规划从内容上看划分为:
1、战略发展规划
2、组织人事规划
A、组织结构调整变革计划:即在企业内外部环境和条件变化的情况下,通过对企业组织结构的诊断,发现组织结构和部门结构存在的问题,围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
B、劳动组织调整发展计划:根据企业生产经营总体计划的要求,通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度,以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析,为提高工效,实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。
C、劳动定员定额计划:是企业在一定的生产技术组织条件下,采用科学合理的方法,为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。
3、制度建设规划
4、员工开发与职业规划。
二、人员配置分析五个方面的内容?
(一)人与事总量配制的分析:人力过剩或人力不足两种情况,人员短缺时,首先考虑在单位内部调配,风险小,成本低,员工有机会。
其次,可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。
人员多余时,注意妥善安置,可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。
(二)人与事结构配置分析:应根据不同性质、特点的事,选拔有相应专长的人去完成。
(三)人与事质量配制分析:即事的难易程度与人的能力水平的关系。
有两种情况,一种是现有人员素质低于现任岗位的要求;二是现有人员素质高于现任岗位的要求。
前者,考虑职业培训或降职的方法。
后者,提升岗位,发挥潜力。
(四)人与工作负荷是否合理状况分析:工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。
负荷量不够,合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。
(五)人员使用效果分析:在内部配置、调剂仍难满足时,就要招聘。
招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
三、制定员工发展规划的步骤有哪些?
(1)进行人员需求分析。
人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据,培训需求要根据培训计划实施时间的长短,或者培训计划的执行期,由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。
(2)设计人员培养方案和发展计划。
在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。
培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点,明确培养目标,培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。
(3)行动方案的设计与开发。
针对培养目的,明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排,制定具体的可执行的行动方案。
(4)对人才培养与发展活动的实施与管理。
培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。
(5)对人才培养情况进行评估。
四、内部招聘与外部招聘的利弊?
内部招聘的优点:对人员了解全面,选择准确性高,了解本组织,适应更快,鼓舞士气,激励性强,费用较低。
缺点:来源少,难以保证招聘质量,容易造成“近
亲繁殖”可能会因操作不公等造成内部矛盾。
外部招聘的优点:来源广,有利于招到高质量的人员,带来新思想、新方法、树立组织形象
缺点:筛选难度大,时间长,进入角色慢,了解少,决策风险大,招聘成本大,影响内部员工积极性。
五、企业培训体系的项目(要点)有那些?
1、培训宗旨
2、培训目的
3、培训原则
4、培训的组织
5、培训的种类
6、培训对象、时间、内容及形式
7、培训的方法、培训的要求
8、培训的评估
9、培训需求
六、绩效考评的类型及特点?
(1) 上级考评:管理人员是被考评者的直接上级主管,能客观评价,越占60%——70%
(2) 同级考评:被考评者的同事,对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌,受人际关系的影响,占10%
(3) 下级考评:被考评者的下级,对其工作方式、行为方式、实际成果有比较深
的了解心存顾虑,占10%
(4) 自我考评:对自己的绩效进行考评,调动积极性,受个人因素的影响。
(5) 外人考评:指部门或小组以外的人员,不了解考评者以及其能力、行为和实际工作的情况,缺乏准确性。
七、绩效考评的偏差和绩效考评公正性的两个系统分别是什么?
绩效考评的偏差:(1)考评标准缺乏客观性和准确性(2)考评者不能坚持原则,随心所欲、亲者宽,疏者严(3)观察不全面,记忆力不好(4)行政程序不合理、不完善(5)政治性考虑(6)信息不对称,资料数据不准确,以及其他因素的影响等。
绩效考评公正性的两个系统:(1)公司员工绩效评审系统(2)公司员工申诉系统
八、请列出财务方面、销售(营运)方面、顾客方面、物流动方面、学习与成长方面的KPI指标(每项至少5个)
一、财务方面:
1、评价经济效益指标成果度量
产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额
2、资产运营状态指标成果度量
原材料周转天数
产成品周转天数
应收帐款周转天数
逾期应收帐款额
3、偿还负债能力指标成果度量
资产负债率
流动比率
速动比率
营运现金流量
净现金流量
4、衡量发展能力指标绩效驱动
营业额增长率
新产品百分比
高档产品比率
5、成本费用指标成果度量
吨产品可控销售费用
吨产品可控管理费用
吨产品制造费用
6、其他财务指标成果度量
产销率
分部门费用明细
二、顾客方面:
(一)顾客核心成果量度
1、市场占有率成果度量
产品1市场占有率
产品2市场占有率
市场覆盖率
2、客户维系力成果度量
客户流失数
客户维系率
3、顾客取得力成果度量
新客户数
新客户销售量
新客户开发成本
4、顾客满意度成果度量
顾客满意率
客户投诉率。