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经济管理基于诺兰模型的组织管理信息化建设研究慎 丹 吉林农业大学经济管理学院摘要：开展组织的信息化建设，对提升组织的管理效率和竞争力具有积极的作用。
本文结合诺兰模型，探讨高校信息化、企业信息化和政府信息化的发展过程及建设现状，发现组织信息化发展的都符合诺兰模型的一般规律，在此基础上进一步提出信息化建设需要注意的问题，强化组织的信息化水平。
关键词：诺兰模型；企业信息化；高校信息化；政府信息化中图分类号：F49 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)023-000021-02信息化是指在国民经济和社会的各个领域不断推广和应用信息技术，促进工业社会向信息社会过渡的发展过程，是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量[1]。
组织信息化，是指组织在其运营的各个环节推广应用信息技术，充分开发和利用组织内、外部信息资源与人力资源，建立与此相适应的组织方式，逐步推行包括ERP等在内的新的管理思想及管理模式，从而提高组织工作、管理和决策的效率、水平，进而达到增强组织竞争力、改善组织绩效的目的[2]。
当前形势下，企业信息化、高校信息化和政府信息化称为社会信息化发展的三个核心，本文将结合诺兰模型及我国组织信息化的建设现状，研究组织信息化发展一般规律及未来发展需要注意的问题。
一、组织管理信息化建设现状随着信息技术的发展，组织信息系统的应用越发广泛，业务也呈现更加多元化、复杂化的趋势，从信息系统的发展来看，大致经历了三个阶段：一是电子数据处理系统(EDPS)阶段，二是管理信息系统(MIS)阶段，三是决策支持系统(DSS)阶段。
EDPS主要是通过计算机进行数据的处理；MIS将组织中的数据和信息统一集中、快速处理；DSS可以辅助决策者通过数据、模型等方式进行管理、决策和预测。
下面分别从企业、高校和政府角度对组织管理信息化进行分析。
（一）企业信息化上世纪50年代，我国把计算机引入重点发展领域，但只把信息技术当作军用技术和科学研究的手段。
诺兰模型的主要内容篇一：诺兰模型 (Nolan"s model) 是一种用来解释社会网络中节点之间关系的模型，主要关注节点之间的互动和信息传递。
该模型由英国社会科学家克里斯·诺兰 (Chris Nolan) 在 1995 年提出，主要应用于社会学和信息科学等领域。
诺兰模型将社会网络分为四个部分：中心性 (centrality)、接近性(proximity)、亲和性 (affinity) 和稳定性 (stability)。
其中，中心性是指一个节点在网络中的重要地位，接近性是指节点之间相互接触的可能性，亲和性是指节点之间相似性的程度，稳定性则是指节点在网络中保持联系的时间长短。
诺兰模型将社会网络中的节点分为四种类型：核心 (core)、外围(periphery)、桥梁 (bridge) 和噪音 (noise)。
核心节点是网络中最重要的节点，处于网络的中心地位，拥有最多的朋友和邻居;外围节点则是较为孤立的节点，与核心节点联系较少;桥梁节点则是指在网络中连接不同部分的节点，通常与两个以上的节点有联系;噪音节点则是网络中的无效节点，与任何节点都没有明显的亲密性。
诺兰模型提供了一种量化社会网络结构的方法，可以帮助研究者更好地理解社会网络中节点之间的关系。
此外，该模型还可以应用于信息传递、资源分配和团队合作等领域，帮助人们更好地理解复杂系统的运作方式。
篇二：诺兰模型 (Nolan"s model) 是一种用来解释个体与社会之间相互作用的模型，主要涵盖了个体选择、社会选择和自然选择三个方面。
以下是诺兰模型的主要内容:1. 个体选择：诺兰模型中的个体选择指的是个体在面临选择时做出的决策。
个体选择的目标是最大化自身的效用。
在诺兰模型中，个体选择的决策规则是基于效用函数的。
效用函数可以用来描述个体对不同选择的评价。
2. 社会选择：诺兰模型的社会选择指的是社会中的集体选择。
社会选择的目标是最大化社会的效用。
信息系统发展阶段理论: 诺兰的阶段模型美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。
数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。
1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。
诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
六阶段模型反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。
"诺兰模型"的预见性，被其后国际上许多企业的计算机应用发展情况所证实。
下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。
该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。
诺兰的阶段模型的主要内容初装阶段计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。
在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待，采购量少，只有少数人使用，在企业内没有普及。
初始阶段特点：1、组织中只有个别人具有使用计算机的能力；2、该阶段一般发生在一个组织的财务部门。
蔓延阶段企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
于是，应用需求开始增加，企业对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。
案例分析--------------北京市第二机床厂信息化建设小记北京第二机床厂成立于1953年，是以生产精密、高效外圆磨床和数控外圆磨床为主，同时生产加工中心、超精加工机床等产品的国家大型二级企业，其产品遍及全国各地并销往世界30多个国家和地区。
一、应用效果：略见一斑“虽然早在1985年北京第二机床厂就开始了计算机的应用，但起步早，发展较慢，已经不能满足工厂信息化建设的要求。
”北京第二机床厂信息中心副主任高登华如是说。
据高主任介绍，1985年几台286 PC机首开北京市第二机床厂计算机应用之先河，陆续开发的一些应用程序，把技术人员和管理人员从繁复的手工劳动中解放出来，提高了工作效率，让二机床人初尝计算机应用之甜头。
1990年，工厂成立了计算中心，添置了一些软硬件设备，使计算机应用向规模化发展，先后开发了财务、供应、生产计划、设备能源、劳动人事、物资管理等应用系统，在一定程度上提高了工厂现代化管理水平。
“但计算机数量虽然增长较快，但是应用大都停留在单机应用阶段，而且是简单的模仿手工操作和工作流程，是一种低水平的应用，数据不能共享，不能形成有效的资源。
计算机应用没有从根本上解决企业在经营管理中的问题。
”1995年，北京第二机床厂争取到联合国UNDP援助的“独立制造岛示范项目”，利用这一契机，企业成立了信息化领导小组，建起了独立制造岛车间，将设备、刀具管理及预调、计算机辅助计划调度、现场数据采集、从C AD、CAM等系统用计算机网络有机地联系起来，构成自动化信息流。
通过优化加工过程、畅通物料流、减少等待时间、实现了生产的高效率、高灵活性和高质量。
在该项目的带动下，企业还投资数百万元，充分利用计算机软硬件技术，在产品开发研究所建起了计算机辅助设计网络，对内实现了资源共享，CA D技术得到了推广应用。
诺兰模型与信息化建设阶段分析美国哈佛大学教授查理.诺兰提出过著名的企业信息化建设阶段划分理论，通常称为“诺兰模型”，将企业信息化建设分为六个发展阶段：第一是起步阶段：计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被用做打字机使用。
在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题，IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待，采购量少，只有少数人使用，在企业内没有普及。
第二是扩展阶段：企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
于是，应用需求开始增加，企业对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。
但此时很容易出现盲目购机、盲目定制开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平不高，IT的整体效用无法突显。
第三是控制阶段：在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。
此时，企业IT建设更加务实，对IT的利用有了更明确的认识和目标。
在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。
信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。
第四是集成阶段：在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成统一的信息管理系统，企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。
此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现有的IT系统和资源。
不过，这样的集成所花费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。
第五是数据管理阶段：企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。
教学资源共享与管理系统建设近年来，教育信息化迅猛发展，为教学资源的管理与共享提供了更广阔的空间。
教学资源共享与管理系统的建设有助于优化教育资源的分布和利用，提高教学质量，满足师生的需求。
本文将从需求分析、系统架构、数据管理、用户权限控制、安全性保障、使用效果评估、维护与更新等方面展开。
1. 需求分析教学资源共享与管理系统的建设应根据师生对资源的需求进行细致的分析。
师生需要资源的种类多样化，包括课件、教学视频、实验设计等。
而这些资源涉及不同学科和年级，因此系统应能够满足多样化的需求，提供易于检索和使用的界面。
2. 系统架构系统的架构应具备可扩展性和稳定性。
一方面，系统需要能够承载大量的教学资源，因此需要合理的数据库设计和存储能力。
另一方面，系统需要能够支持多用户同时访问，提供高效的网站性能。
3. 数据管理系统中的教学资源需要进行统一的分类和标注，以方便用户检索和使用。
应该建立起一套规范的资源命名和描述方式，并通过人工审核和标引，确保资源的质量和可靠性。
此外，资源的版本管理也是重要的一环，能够帮助用户了解资源的历史性和更新性。
4. 用户权限控制系统应提供丰富的权限控制方式，保护教学资源的知识产权和版权。
管理员可以设定不同用户的权限，限制部分资源的访问和下载。
同时，教师可以将自己的教学资源进行私有化管理，只对特定的学生或用户开放。
5. 安全性保障教学资源共享与管理系统应具备一定的安全性保障机制。
系统应对用户的登录信息进行加密存储，防止用户信息的泄露和滥用。
同时，系统也需要对上传的资源进行杀毒和安全分析，以防止潜在的恶意软件和病毒的传播。
6. 使用效果评估在系统建设完成后，对系统的使用效果进行评估是必不可少的。
可以通过问卷调查、数据统计等方式，了解师生对系统的满意度和使用体验。
根据评估结果，对系统进行优化和改进，提供更好的用户体验和功能。
7. 维护与更新教学资源共享与管理系统的建设不是一次性的工作，需要进行持续的维护与更新。
信息系统发展阶段理论-诺兰的阶段模型信息系统发展阶段理论: 诺兰的阶段模型美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。
数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。
1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。
诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
六阶段模型反映了企业计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。
"诺兰模型"的预见性，被其后国际上许多企业的计算机应用发展情况所证实。
下图中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。
该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。
诺兰的阶段模型的主要内容初装阶段计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。
在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待，采购量少，只有少数人使用，在企业内没有普及。
初始阶段特点：1、组织中只有个别人具有使用计算机的能力；2、该阶段一般发生在一个组织的财务部门。
蔓延阶段企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
从我国信息化建设过程看，无论政府还是企业的信息化建设，都存在着数据分散、数据源不惟一、核心系统难以对接、数据的分析不共享等一系列问题，形成了众多的信息孤岛。
目前，由国内大型企业和政府开展的资源整合和信息共享工程，如银行业、电信业的大集中工程、信息资源管理工程、12金电子政务工程等都将信息资源整合纳入日程。
但目前为止，信息资源整合缺乏仍是制约信息共享和有效利用的瓶颈。
信息化建设六阶段(Nolan)根据大量历史资料与对信息化建设实际开展状况的全面考察，提出了一个地区、一个行业及一个企业计算机应用开展的客观道路及规律，即所谓的“诺兰模型〞。
诺兰模型分析了信息化建设的一般规律，这对于我们认识信息资源整合必要性有深刻的意义。
诺兰认为，某一范围的计算机应用开展必须经过六个阶段：第一阶段是初装阶段。
初期引入的一些计算机主要起宣传、启蒙的作用，不要求讲究实际的效益。
第二阶段是普及阶段。
计算机开始普及，一些初期尝试的成功，使人们对计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需求的兴趣。
第三阶段是控制阶段。
投入使用的应用系统多起来，计算机在经营过程中发挥了作用。
但由于缺乏全局的考虑，这一阶段各应用系统不协调，未取得预期的效益。
在这一阶段后期出现技术转型，由部门级应用转为企业级应用，由以根底设施和根底应用为主的技术转为以信息资源整合为主的技术转型。
第四阶段是整合阶段。
人们开始使用信息系统工程的思想进行全面规划、建设与改造信息系统。
基于主题数据库的应用增加，信息资源的充分利用纳入信息化建设的日程。
第五阶段是数据管理阶段。
在系统集成和整合根本完成的条件下，信息管理提高到以计算机为技术手段的水平上。
这时，计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。
信息资源进入整合利用和提高阶段，这一阶段的根本特征是，信息资源整合开始逐步发挥作用，但后续的根底投入放缓。
第六阶段是成熟阶段。
在日常数据已经进入计算机的条件下，人们通过数据处理和充分应用，使系统决策水平得到提高，计算机的作用大大地发挥出来。
