传菜生工作流程

传菜员传菜服务流程
1. 餐前准备
（1）打扫备餐室卫生。

（2）按要求整理好仪容仪表,淡妆上岗，佩带服务号牌。

2. 备餐
（1）清点好脏口布、台布、毛巾数，到库房过数后，领取干净的口布、台布、毛巾，运到备餐室放好。

（2）备足餐盘、瓷碟、汤碗等服务时所需餐具，并码放整齐。

（3）用热水将毛巾浸湿叠放整齐。

（4）到料青室领出加工后的葱酱，并用酱碟备好葱酱。

（5）将荷叶饼提前备出，蒸熟蒸热。

（6）用容器盛出已预制好的鸭汤，放到备餐室，用酒精炉加热，以便餐厅服务员盛取。

3. 传菜：传菜员接菜单后，将零点菜单按时间顺序排列；数好宴会接待单桌数、人数。

4. 走菜
（1）零点菜单下单后及时通知厨房，按凉菜→热菜→烤鸭顺序上菜。

凉菜及时到冷荤间拿取，送菜到桌；并将烤鸭只数和餐桌号通知鸭班。

（2）备出汤菜需要的汤碗和特殊菜品器皿。

（3）宴会菜单的走菜时间、程序和速度听从服务员安排，并及时通知厨房。

（4）上菜：热菜出锅装盘后，立即由传菜员端出，将该菜品从菜单上划去，传菜员根据菜单送达到桌。

5. 收尾工作
（1）清点菜单，确认没有遗忘的菜品。

（2）负责餐后收尾工作：
1)关闭蒸箱，清理残余食品。

2)清洗托盘，将需要清洗的餐具送到刷碗间。

3)清点台布、口布、毛巾，然后打包。

4)打扫备餐室卫生。

传菜部工作流程和注意事项一、职责介绍：主要工作责任：传菜员应在拿到点餐单的第一时间内，快速、安全、准确的完成传送顾客所点的菜品工作。

1、接单：从餐桌服务员处接到点餐单后，分类把单据送到出菜口、小吃房、料房，迅速地到达厨房进行装盘工作，请注意通道地面有较多油渍，小心地滑。

2、装盘：依照餐单所列菜品按照先肉后菜的顺序装盘，请注意每托盘盛装的菜品不可重叠，且最多只能装8个菜，注意在端一些菜时（特别是鸭血和麻辣牛肉），不能污染到其他菜品。

3、菜品上架：由上至下，由荤到素，每格摆放2—3份菜品为宜，不得将菜品重叠。

4、小吃上桌：要做到先到先上，不能等单，须加热的必须加热且注意碗碟的干净及是否有破损。

5、重复确认：在完成一餐桌的全部传菜工作后，需与服务员确认所有菜品的准确性和安全性。

6、收台：当客人用餐完毕离桌后，迅速地将收台工具拿上清理桌面，将餐具分类装好（注意轻拿轻放），将可以回收的菜品、装饰花及时回收。

7、转移：转移回收的空盘、空碟、空碗、汤漏勺、筷子至清洗房。

请注意当周转箱超过2/3时需两人合作转移，小心滑倒。

8、协助：在无单情况下，请协助餐桌服务员和保洁员清理用餐桌面，且协助服务员摆台倒酒水。

在清理时要礼貌的征求顾客意见（例如：请问可以帮你清理掉这个空杯吗？谢谢！）注意：传菜员工应随时清洁传菜用的托盘，避免积水过多散落地面，造成污染。

托盘里面毛巾的积水也不能过多，毛巾必须保持干净整洁。

二、传菜员每日工作流程㈠、早班：1、早班值班人员所做工作：A、传菜通道及楼梯扶手卫生；B、打开水；C、把油碟碗装好抬到1楼操作间；D、检查蒜泥、香菜、葱花、榨菜、花生、香油是否够用、是否变质，如变质则及时更换，如不够用就及时补充，如不知道分量可询问当班领班；E、把收台工具拿到1楼清洁用具放置处做好收台准备；F、中午1点开始打油碟，如不知打多少可询问当班领班；G、中午值班人员收完台后，必须在4点之前把空酒瓶用啤酒筐分类安全地收到地下室，把用过的托盘、餐筐、汤壶、锅盖、潲水桶、毛巾等收到下面先干净且堆放整齐；H、在没有客人的情况下适当休息，但不能离开餐厅。

传菜生工作流程一、每天上午9：25点名开例会，周日大扫除8：30上班,特殊情况除外。

二、餐前准备（时间：9：40—10：20）1、大厅卫生.先用去污粉、洗衣粉把地面刷一遍，而后用清水拖一遍，用刮子刮干后再用干拖拖一遍。

（1）包括大厅地面、传菜口地面东西楼吧台、沙发后、冰箱后、冰柜后、消毒柜后、接手柜后，再用扫帚把各个角落扫一遍，全部清理干净，最后铺上地毯。

(2)608、618大厅垃圾筒要清理干净，擦得光洁如新,打扫完之后把拖把洗出来，干拖、湿拖、刮子晾晒在指定地点。

(3)值班员整理传菜口卫生及准备工作。

（包括传菜口饮水机卫生，碟子、碗需要用干净的布擦出来，保持光亮无水迹。

出菜口的桌子、四角卫生、玻璃、菜单夹每天要擦一遍。

摆放和准备好当餐用的碟子、碗、各种调料以及打包袋子和打包盒。

）2、楼层卫生.大厅地面用洗衣粉、去污粉水擦一遍之后，用刮子刮出来，再用干拖拖一遍。

包括接手柜后、冰箱后、椅子及茶几后、沙发后、消毒柜后。

其余卫生包括楼梯、楼梯玻璃、楼梯地角线、楼梯扶手、楼梯阶、大厅垃圾筒、阳台玻璃、四角卫生等，每天两次，每天要逐一打扫干净。

3、外面卫生.每个进出口的台阶必须天天用洗衣粉水刷干净，再用清水冲一遍，最后用干拖擦一遍。

前后院卫生保持干净，酒瓶摆放整齐，东侧大垃圾桶刷干净。

三、早餐（时间：10：20-10：50）四、整理剩余卫生，传菜口饭后卫生，由值班人员负责。

（时间：10：50-11：00）11：00—11：20由小组长检查卫生，并做好记录。

五、小例会（时间：11：10-11：15）六、站位及传菜（时间:11：15-14：00）值班人员中午13：15刷部分托盘、抹布、保温盖，客人全部走后将其它托盘刷干净做好收尾工作。

七、中午休息时间（夏季时间：14：00-16：30 或16：40 冬季时间：14：00-16：15）下班前将碟子、碗、各种调料归位。

下午15：30午餐八、下午例会（夏季时间：16：30或16：40 冬季时间：16：15）九、餐前准备（夏季时间：16：40-17：15 冬季时间：16：20-17：00）卫生的整理标准同上午十、站位及传菜（夏季时间：17：15-20:50 冬季时间：17：00-20：50）值班人员晚上20：15刷托盘、抹布、保温盖，客人全部走后将其它托盘刷干净做好收尾工作。

传菜员工作职责1、遵守公司各项规章制度；2、听从上级的调派；3、高质量完成传菜工作；4、完成主管安排的各项工作内容；5、每天负责区域卫生清扫及维持；6、严格执行各项标准技能技巧，具备团队意识；7、认真完成本职工作，并在许可的情况下帮助其他同事。

传菜员日工作流程1、8:55—9:00打卡上班，整理仪容仪表；《面部卫生、女生头发有没有扎起来、男生头发整不整齐、精气神是否饱满、进入工作角色》2、9:00—9:10参加工作例会，听从上级安排工作；《以最好的工作状态参加例会，准备接受表扬和批评。

》3、9:10—10:00做上级安排的卫生工作内容和准备工作；《用最快的时间完成工作任务，这是时间管理的关键。

》4、10:00—10:15吃早餐（用餐时间控制在15分钟之内）；《养成良好的时间把控能力，有很强的时间观念》。

5、10:15—10:25参加班前例会；《服务前的例会，对接下来的工作调整心态》。

6、10:25—10:30进入传菜部；《准备好物品，做好传菜准备》。

7、10:30—12:30营运高峰期（团队配合度、服务、卫生、品质、安全）；《冷菜最先上，保证菜及时准确送到客人桌上，保证菜品的质量过关》。

8、12:30—13:30收尾工作；《随时关注厨房的出菜时间，能够做到在收尾的同时，及时把菜品送到客人桌上》。

9:、13:30—13:50打卡下班，用餐；10、13:50—15:55值班上班，做重点卫生工作；11、15:55—16:00打卡上班，整理仪容仪表；12、16:00—16:10班前例会，听从上级安排工作内容；13、16:10—17:00做上级安排的卫生工作内容和准备工作；14、17:00—19:30收尾工作；15、19:30—20:30营运高峰期（团队配合度、服务、卫生、品质、安全）；16、20:30—20:50打卡下班，用餐；17、20:50—22:30晚班上班，营运期间，并进行收尾工作；18、22:30打卡下班。

传菜员工作流程与标准一、工作前的准备。

作为一名传菜员，首先要保持个人形象整洁，穿着工作服装，佩戴工作牌，保持良好的仪表和态度。

在开始工作前，要对所负责的区域进行清洁和整理，确保餐桌、餐具、餐具布置等工作就绪。

二、接待顾客。

当顾客入座后，传菜员应立即前往顾客所在位置，微笑问候并递上菜单。

在顾客点餐后，传菜员要及时将点好的菜品传至后厨，并在菜品出炉后及时取出，准备上菜。

三、上菜流程。

1. 携带餐具和餐巾。

当菜品出炉后，传菜员要携带干净的餐具和餐巾，以备顾客用餐时使用。

餐具要摆放整齐，餐巾要摆放在餐盘或餐桌边缘，方便顾客使用。

2. 优先送达主食。

在上菜时，传菜员要优先送达主食，例如米饭、面条等。

主食的送达要及时，确保顾客能够在热气腾腾的状态下享用。

3. 次序上菜。

在上菜时，要按照菜品的次序进行，先上冷菜、凉菜，再上热菜，最后上汤品或甜点。

每道菜上餐后，要及时清理餐桌上的空盘和碗，保持餐桌整洁。

4. 注意服务细节。

在上菜的过程中，传菜员要注意服务细节，如避免将菜品摆放得太满或太满，以免顾客难以取用。

同时要注意将菜品摆放得整齐美观，保持菜品的美观性。

四、服务态度。

在上菜的过程中，传菜员要保持礼貌、热情的服务态度，主动询问顾客的需求，并及时解决顾客提出的问题。

在上菜结束后，要离开顾客位置前，要微笑致谢并祝愿顾客用餐愉快。

五、协助清洁。

在顾客用餐结束后，传菜员要及时收拾餐桌，清理餐具和餐巾，确保餐桌清洁整齐。

同时要协助其他服务员清理餐厅，保持整个用餐环境的清洁卫生。

六、工作总结。

在工作结束后，传菜员要对当天的工作进行总结，包括工作中遇到的问题和改进的方案，以及顾客的反馈意见。

通过总结，不断提高自身的工作水平和服务质量。

以上就是传菜员工作流程与标准，希望每一位传菜员都能够严格按照标准执行工作，为顾客提供优质的用餐体验。

传菜员岗位意识及工作流程传菜员是餐厅厨房与前厅沟通旳纽带，传菜员旳工作开展旳好不好，不仅会直接对餐厅菜品上桌速度产生影响，并且也会间接影响到餐厅旳翻台率、客流量等重要旳餐厅营运活动。

因此，餐厅传菜员必须对自己旳岗位职责和服务工作流程有一种很清晰旳理解和认识，在做好传递菜品工作旳同步，积极发挥自己在厨房与前厅之间旳信息传达、双向沟通旳作用。

下面我们就对传菜员这一重要旳餐厅工作岗位及其服务工作流程进行细致旳梳理，为我们餐厅传菜员更好旳开展工作提供参照和协助。

一、传菜员岗位工作流程1. 传菜员在上岗前必须调整和保持良好旳精神状态，做好上岗前旳仪容、仪表旳检查工作。

必须处理完个人旳一切私事积极投入工作中。

2. 传菜员到岗后，看与否有未完毕旳工作或需要向上级汇报旳工作，以及需要理解旳工作事情和告知。

3. 准时参与班前会，理解当日分派旳工作任务和上级旳告知。

4. 做好餐厅正式营业前旳工作区域卫生。

5. 准备好开餐前多种菜式旳配料及传菜用品，保证开餐时使用以便。

6. 传菜员在上菜前要将菜名及桌号报给传菜领班，经同意方可上菜。

7. 传菜员要积极配合餐厅前台服务员旳工作，做到“传递迅速，走菜快捷”。

8. 传菜员在将菜上给值台服务员时，应轻声报上菜名并及时带走值台撤下来旳空盘、碗等餐具。

9. 开餐结束后，传菜员要注意负责打扫传菜部地面旳清洁及规定地段卫生。

10. 传菜员离岗前，要全面检查工作区域卫生，保证良好旳卫生环境。

二、传菜员岗位职责1. 按餐厅规定着装，守时、快捷、服务指挥。

2. 开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。

3. 保证对号上菜，熟知餐厅菜品旳特色及制作原理和配料搭配。

4. 熟记餐厅房间号、台号，负责点菜单旳传菜精确无误，按上菜程序精确无误，迅速送到服务员手里。

5. 传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不停。

做到六不端：温度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。

传菜员的工作流程与标准传菜员的工作流程与标准传菜员是餐厅中不可或缺的一环，负责将厨房做好的菜品送至客人餐桌。

他们是餐厅服务团队中的核心成员，他们需要具备良好的服务意识、高效的工作能力以及良好的沟通技巧。

一、工作前准备：1. 穿戴整齐：传菜员需要穿着整洁的工作服，佩戴好工牌，保持良好的仪容仪表。

2. 准备工具：传菜员需要准备好传菜车、菜品托盘、温盘、踏步等工具，确保工作需要。

3. 检查餐桌：传菜员需要检查餐桌布置是否完善，餐具是否齐全，确保客人用餐的舒适度。

二、接收厨房传菜单：1. 协调与厨房的工作：传菜员需要与厨房保持密切的沟通，了解菜品的进度、配菜的规定以及餐桌上菜的顺序，协调工作顺利进行。

2. 接收厨房传菜单：传菜员需要准确接收厨房传来的传菜单，核对所需菜品的种类、数量，并确保记录无误。

三、菜品摆盘：1. 根据传菜单摆盘：传菜员根据传菜单上的要求，将菜品从传菜车上取下来，按照菜品摆盘的规定进行摆放。

注意摆盘的美观和菜品的摆放顺序，增加菜品的视觉效果。

2. 注意菜品的温度：传菜员需要根据菜品的性质，合理选择温盘，将热菜与凉菜分开放置，以保持菜品的温度和口感。

四、上菜服务：1. 优先送酒水：传菜员在上菜时优先送上客人点的酒水，确保客人可以享受愉悦的用餐氛围。

2. 尊重客人的需求：传菜员在上菜时需注意客人的需求，了解客人的口味、偏好，并根据客人的要求进行个性化服务。

3. 注意给客人留空间：传菜员在上菜时需注意给客人留下足够的空间，避免在上菜过程中给客人带来不必要的困扰。

五、清理餐桌：1. 及时清理空盘：传菜员需要在客人用完某个菜品后，及时将空盘收回，确保餐桌的整洁。

2. 给需要的客人添加餐具：传菜员需根据客人的需要，在上菜过程中给客人添加餐具，让客人用餐过程更顺畅。

3. 清理餐桌垃圾：传菜员需要在客人用餐结束后，清理餐桌上的垃圾，保持餐桌的整洁。

六、与客人互动：1. 热情问候客人：传菜员应热情地问候客人，并主动引导客人坐好，营造良好的用餐氛围。

传菜生工作内容传菜五步走“传菜十不传”1、没有跟“餐台单”；2、与“餐台单”上的菜品名称不同；3、与“餐台单”上的菜品数量不同/与叫起菜品数量不同；4、未叫起菜品；5、菜品器皿破损；6、菜品器皿不干净；7、菜品有明显异物；8、菜品造型坍塌、破坏等；9、菜品质量（品质+分量）不达标；（忌口可视情况下，需要传菜一道把关）10、菜品色温（颜色+温度）不达标；“传菜十要求”1.熟悉房间名称/餐台列号，保证送对房间/餐台；2.传菜要及时，切不可一直压菜，保证菜品到房间时的温度质量；3.传菜时，要使用托盘，在自己能力承受范围之内进行传菜，传菜过程中，保证平稳，无太大起伏波动，保证菜品到房间时的器皿干净、造型美观；4.传菜时，走传菜专用通道，无专用通道需要避让客人，遇见客人需要侍立通道一侧，将托盘放至身体左侧，点头示意，微笑问好：“您好/中午好/晚上好，先生/女士。

”传菜过程中，不得疾跑、蹦跳，尽量保证托盘干净无油渍，若是不慎汤汁溅落托盘，保证汤汁不要滴落到地面；5.传菜人员应做到相应的避嫌，说话时，应将托盘远离身体的正前方，放至身体的左侧，避免口水喷落，或者佩戴口罩；6.遇见客人聚集在一处，阻挡前行之时，要礼貌向客人请示：“您好，先生/女士，借过一下。

”/“您好，先生/女士，麻烦您让一下。

”不可不说话直接走过去，或者从其狭小的空隙中闪躲通过，防止因客人不备打翻菜品或者破坏菜品外观；7.传送至房间/餐台时，需要小声告知房间服务人员菜已送达，防止服务人员一直忙于服务不知情，导致菜品上桌时已经凉了；8.传菜人员折回的时候，记得回撤脏餐；9.手指拿取菜品时，在拿取稳当的前提下，手指和器皿接触面积尽量在盘边，若是大型器皿，要用两手端取；10.不可偷吃偷拿；传菜餐前准备及餐后收尾一、餐前准备工作(1)传菜餐前准备：根据我们每日营业状况，将我们每日餐中所需要做的某一部分工作前置，提前做好准备。

例如：提前打好小料，做好餐具的加热等等。

传菜部工作流程和注意事项一、职责介绍:主要工作责任:传菜员应在拿到点餐单的第一时间内,快速、安全、准确的完成传送顾客所点的菜品工作.1、接单：从餐桌服务员处接到点餐单后，分类把单据送到出菜口、小吃房、料房,迅速地到达厨房进行装盘工作，请注意通道地面有较多油渍，小心地滑。

2、装盘：依照餐单所列菜品按照先肉后菜的顺序装盘,请注意每托盘盛装的菜品不可重叠,且最多只能装８个菜，注意在端一些菜时（特别是鸭血和麻辣牛肉)，不能污染到其他菜品。

3、菜品上架：由上至下,由荤到素，每格摆放2—3份菜品为宜，不得将菜品重叠.４、小吃上桌：要做到先到先上，不能等单,须加热的必须加热且注意碗碟的干净及是否有破损。

5、重复确认：在完成一餐桌的全部传菜工作后，需与服务员确认所有菜品的准确性和安全性。

6、收台：当客人用餐完毕离桌后,迅速地将收台工具拿上清理桌面，将餐具分类装好(注意轻拿轻放)，将可以回收的菜品、装饰花及时回收.7、转移：转移回收的空盘、空碟、空碗、汤漏勺、筷子至清洗房。

请注意当周转箱超过2/３时需两人合作转移，小心滑倒。

8、协助：在无单情况下，请协助餐桌服务员和保洁员清理用餐桌面,且协助服务员摆台倒酒水。

在清理时要礼貌的征求顾客意见(例如:请问可以帮你清理掉这个空杯吗?谢谢！）注意：传菜员工应随时清洁传菜用的托盘,避免积水过多散落地面，造成污染。

托盘里面毛巾的积水也不能过多，毛巾必须保持干净整洁。

二、传菜员每日工作流程㈠、早班:１、早班值班人员所做工作：Ａ、传菜通道及楼梯扶手卫生；Ｂ、打开水；C、把油碟碗装好抬到1楼操作间;Ｄ、检查蒜泥、香菜、葱花、榨菜、花生、香油是否够用、是否变质,如变质则及时更换,如不够用就及时补充，如不知道分量可询问当班领班；Ｅ、把收台工具拿到1楼清洁用具放置处做好收台准备;Ｆ、中午1点开始打油碟，如不知打多少可询问当班领班;Ｇ、中午值班人员收完台后,必须在4点之前把空酒瓶用啤酒筐分类安全地收到地下室,把用过的托盘、餐筐、汤壶、锅盖、潲水桶、毛巾等收到下面先干净且堆放整齐；H、在没有客人的情况下适当休息,但不能离开餐厅.下午开餐前主动检查蒜泥、香菜、葱花、榨菜、花生、香油是否够用,不够则及时补充，把洗干净的油碟碗装好抬到一楼操作间。

传菜员工作流程传菜员是餐厅中不可或缺的一环，他们负责将厨房烹饪好的菜品送至顾客餐桌，是保障顾客用餐体验的重要角色。

传菜员的工作流程需要高效、有序，下面我们来详细了解一下传菜员的工作流程。

1. 准备工作。

传菜员在开始工作之前，需要进行一系列的准备工作。

首先，他们需要了解当天菜单和特色菜品，熟悉菜品的名称、口味、配料等信息，以便在传菜时能够准确地介绍给顾客。

其次，传菜员需要检查餐厅的餐具、盘子、餐桌摆设等是否齐全整洁，确保顾客用餐时有良好的环境。

2. 接受订单。

当顾客点菜后，服务员会将订单传达给厨房，厨房根据订单开始烹饪菜品。

传菜员需要在厨房完成烹饪后的菜品，并核对订单上的菜品与数量是否一致，确保无误后即可开始传菜工作。

3. 传菜流程。

传菜员在传菜时需要注意以下流程，首先，他们需要将装有菜品的盘子或盘子架整齐地摆放在托盘上，确保不会出现杂乱无章的情况。

其次，传菜员需要根据顾客的位置和点菜情况，有序地将菜品送至对应的餐桌。

在传菜的过程中，需要注意避免碰撞、洒漏，确保菜品的完整和美观。

最后，传菜员需要在送达菜品后，礼貌地向顾客介绍菜品，询问是否还需要其他服务，确保顾客的用餐体验。

4. 协助服务员。

除了传菜工作外，传菜员还需要协助服务员进行一些其他工作。

例如，帮助清理餐桌、更换餐具、为顾客提供服务等。

在协助服务员时，传菜员需要保持高效、细致，确保顾客的需求得到及时满足。

5. 结束工作。

当一天的工作接近结束时，传菜员需要协助清理餐桌、整理工作场所，并将工作情况向领班或主管汇报。

在结束工作前，传菜员需要确保餐厅的环境整洁有序，为第二天的工作做好准备。

总结。

传菜员的工作流程需要高效、有序，他们不仅需要熟悉菜品和顾客需求，还需要与厨房、服务员等其他岗位密切合作，保障顾客的用餐体验。

通过良好的工作流程和团队合作，传菜员能够为顾客提供优质的服务，为餐厅的运营贡献力量。

希望以上内容能够帮助您更好地了解传菜员的工作流程，谢谢阅读。