老乡村餐饮最全员工手册
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餐厅员工手册(5篇)餐厅员工手册(通用5篇)餐厅员工手册篇1一、员工级别评定标准前堂二级1、积极性,但主动性不强,动作迟缓2、基本掌握业务知识,偶尔出现小错误,工作有时分不清主次,顾客满意率一般3、情绪有波动,工作时好时坏4、责任心一般,出现问题时推诿理由多5、偶尔违反规章制度后堂二级1、能掌握完成本职工作的各项技能2、有积极性,但主动性不强,动作迟缓3、情绪有波动,工作时好时坏4、责任心一般,出现问颖时推诿理由多,节约意识不强5、偶尔违反规章制度前堂一级1、积极性强工作主动2、业务熟练,顾客满意率高3、情绪稳定4、能起到带头作用,能搞好团结5、责任心强6、能准确迅速完成上级交办的任务7、不违反规章制度后堂一级1、能熟练掌握本职工作的各项技能2、吃苦耐劳,能起到很好的带头作用3、惰绪稳定,不偷奸耍滑4、责任心强,能及时反应员工当中的不良现象5、节约意识强6、不违反规章制度先进员工1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累劳模1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融洽4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事功勋1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能2、任劳任怨、不怕苦、不怕累3、与上级及同级员工关系融合4、忠于企业,不说不利于企业的话,不做不利于企业的事5、有能力发现企业存在的隐患,并尽力弥补制止,或能做到及时反映6、心胸宽广、识大局、顾大体7、领导不在现场时,能积极处理突发事件二、评选办法:1、连续三个月被评为先进者,报片区经理考核批准后转为标兵,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。
2、连续四个月被评为标兵者,报片区经理考核批准后转为劳模,若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。
3、连续六个月被评为劳模者,由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工,若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。
三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准,部门主管进行口头警告,并限期一周内改正。
餐饮员工手册范本5篇餐饮员工手册范本5篇员工手册是维护员工权益的重要文件。
它明确了员工的基本权利、福利待遇、工时安排、休假规定等内容,为员工提供了法律依据和保障。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册范本,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册范本精选篇1第一条员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。
第二条食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。
第四条员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。
第五条就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。
第六条如有倒饭现象一经发现罚款50元。
员工宿舍管理制度第一条员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。
第二条员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发现,将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。
第十条不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
第十一条值日卫生清理不干净,将处20元罚款。
餐饮员工手册范本精选篇2一、工资制度总则1、为体现公平、效率以及按劳分配的原则,根据《劳动法》和国家有关政策规定,结合酒店实际情况,经总经理室研究批准,制定本办法。
2、酒店工资标准的制定,主要依据外部均衡调查。
a)人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息,形成酒店薪资调查表,以此作为酒店制定工资标准的主要依据;b)薪资的外部均衡调查每年进行一次。
餐饮店员工手册(精品8篇)餐饮店员工手册篇11、餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
2、餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
3、餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
4、餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
5、后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。
餐饮店员工手册篇2一、按时上下班,工作时间9:00-21:30分,不迟到不早退。
餐饮员工手册餐饮员工手册(精选5篇)员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,内容大概包括手册前言、公司简介、手册总则、培训开发、任职聘用等。
下面是为大家整理的餐饮员工手册模板5篇,希望能帮助到大家!餐饮员工手册【篇1】一、环境卫生制度1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观,做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。
2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物,不随地吐痰。
3、坚持每天两小扫,每周一大扫的制度。
4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观,如有损坏应及时维修和更新。
5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。
二、火锅店食品卫生制度1、坚决执行食品卫生法,切实做到生、熟食品分开摆放。
2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用,不能混合使用。
3、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒,未经消毒的器具不准使用。
4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染),杜绝食物中毒事故的发生。
5、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。
6、新鲜蔬菜要保持干净,必要时要进行水泡,以防农药中毒。
三、火锅厨房工作守则1、凡是火锅厨房工作人员,每年要进行一次体检。
2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想,做到热情周到,积极主动改善出品质量。
3、遵守劳动纪律,做到不迟到,不早退,不无故旷工,有事要请假。
4、爱护公共财物,注意节约用水、用电和一切燃料。
5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。
厨房一切用品,未经负责人同意不能借出和私用。
餐饮员工手册【篇2】一、更衣柜制度:1.每位员工配有一个更衣柜,由员工使用。
2.衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。
3.个人物品一律存入更衣柜,不得带入工作区。
4.不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内,若发生遗失,公司概不负责。
5.不得与他人私自更换更衣柜。
6.保持更衣室清洁。
破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。
7.离店时应将衣柜钥匙交还公司。
餐饮员工手册通用模板8篇餐饮员工手册通用模板篇1●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。
替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。
●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。
●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。
●客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。
●留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
●随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映●随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
●掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
●负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
●向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。
客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。
中餐厅楼面主管岗位职责●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。
●每日班前检查服务员的仪表、仪容。
●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
●随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有 VIP 客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
●加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。
●定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。
●注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。
完整版餐饮各项规章制度及员工手册第一章总则本餐饮各项规章制度及员工手册(以下简称本手册)旨在规范餐饮服务行业内的员工行为,保证服务质量,提高员工素质,维护餐厅形象,促进餐饮经营的健康发展。
凡是在本餐厅工作的员工,必须严格遵守本手册。
第二章饮食卫生与安全1. 厨房卫生1.1 厨房应保持干净整洁,定期进行彻底清洁。
1.2 明火炉具使用完毕及时熄灭,油烟排放要符合环保要求。
1.3 食材切割时要注意安全,使用刀具时要戴好防护手套。
1.4 食品贮存要遵循先进先出、分区分层的原则。
2. 食品安全2.1 所有食品在入库前要进行检查,禁止使用过期或有异味的食品。
2.2 食品加工过程中要严格执行卫生操作规范,确保食品的安全。
2.3 确保食品的存放、加工、销售过程能满足相关食品安全标准。
2.4 食品销售时,要明确标明食品的产地、保质期等相关信息。
第三章服务质量与形象1. 服务礼仪1.1 员工应穿着整洁、规范的工作服进行服务。
1.2 对顾客应保持礼貌,微笑接待,主动提供帮助。
1.3 在服务中要注重细节,注意服务速度和服务质量。
2. 餐厅形象2.1 餐厅内外环境要保持清洁整洁,桌椅摆放要整齐。
2.2 餐厅墙面、地面、灯具等要定期进行保养和清洁,确保良好的视觉效果。
2.3 餐厅音乐要适度,不得影响顾客用餐体验。
第四章员工管理1. 员工招聘与培训1.1 招聘时要根据餐厅需求和岗位要求进行合理评估和选拔。
1.2 入职前要进行充分培训,包括餐饮知识、礼仪和服务技巧等。
1.3 员工应定期参加培训课程,不断提升自身素质和服务水平。
2. 工作时间与考勤2.1 员工应按时上岗,不得迟到早退,确保服务质量和工作效率。
2.2 员工请假应提前申请并经餐厅批准,不得违规请假。
3. 工作纪律3.1 员工应服从上级领导的工作安排和指挥,不得擅自离岗。
3.2 员工间要相互尊重、团结协作,不得发布不当言论或损害他人利益。
第五章员工福利与权益1. 薪酬福利1.1 员工薪资按时发放,且符合国家劳动法律规定的最低标准。
餐饮员工手册大全餐饮员工手册大全【5篇】员工手册是建立良好组织文化、促进良好员工关系和维护公司利益的重要工具之一,今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册大全,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册大全精选篇1第一章总则第1条目的为规范员工劳动纪律管理,加强全体员工的纪律意识,进一步优化公司的管理体系,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司全体员工。
第3条基本定义迟到:按规定上班时间没进入工作岗位打卡签到,视为迟到。
迟到30分钟(含30分钟)以上按旷工半天计算。
早退:按规定下班时间提前离开工作岗位的视为早退,提前30分钟(含30分钟)以上离岗的按旷工半天计算。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤;或请假未经批准私自休假者;各种假期愈期不归,又无续假手续者;或采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明者;或违纪、违规行为造成的缺勤;或未办完离职手续而擅自离职的,视为旷工。
第4条处罚标准迟到、早退:每发生一次罚款10元,月内累计超过五次者,扣罚本人当月5%工资,超过十次(含十次)者,扣罚本人当月10%工资。
旷工:旷工半天者,罚款50元,并扣除半天固定工资;旷工一天者,罚款100元,并扣除一天固定工资;累计旷工二天者,罚款200元,并扣除两天固定工资;累计旷工三天(含三天)以上者,视为自动离职。
第二章考勤规定第5条上班时间规定后勤部冬天:上午8:00—12:00 下午14:30—17:30夏天:上午8:00—11:30 下午14:30—18:00工作时间为周一至周六,周日休息,休息日及工作时间原则上按规定执行,如变动、特殊情况以公司通知为准。
工作日内需每天四次打卡:冬天:A.上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午7:00至8:00点,下班打卡时间段为中午12:00至12:30。
B.下午上下班必须打卡、下午上班打卡时间段为中午13:00至14:30,下班打卡时间为晚上17:30至18:30。
餐饮店员工手册【5篇】餐饮店员工手册【5篇】员工手册是员工与组织之间沟通的重要工具,有助于组织建设、员工培育和绩效提升。
今日我在这给大家整理了一些餐饮店员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮店员工手册精选(精选篇1)为了充分调动员工的工作乐观性,加强管理制度,达到较高的工作效率,保持优质的服务质量,特制订此员工管理细则。
1.工作时间为早班9:00—14:00,晚班16:30—22:00,不允许迟到早退,迟到五分钟以上非常钟以内,罚款5元;迟到非常钟以上一小时以内,罚款10元。
2.员工必需穿戴本店统一服装,保持衣着洁净、干净,女生以化淡妆为宜,不允许留长指甲染指甲,如有违反,罚款5元。
3.餐前检查卫生时间为,每天上午10:40、下午17:40,如发觉不合格,依据情节的轻重予以相应的惩罚。
周一大扫除,如有不合格,每人每次罚款5元。
4.每天上午11:30站位,下午17:40站位,站位时不允许谈与工作无关的事情。
5.工作时间不允许打电话,吃东西。
6.同事之间,要相互团结,不允许吵架,如有异议下班时再沟通,决不允许在客人面前争吵,经领导劝解无效者罚款5-100元,重者开除并扣除三天工资。
7.对领导要坚决听从,如有不同看法可下班后提出,情节严峻者予以开除。
8.服务员要以热忱、微笑、文明、礼貌的态度对待顾客,如被投诉,第一次罚款50元,其次次罚款100元,三次以上予以开除,并扣除当月工资。
9.服务员要节省、爱惜本店用品,包括(水、电、餐巾纸、便利筷、等小物品),如有铺张现象的发生,依据情节轻重予以惩罚。
工作餐吃多少打多少,杜绝发生铺张现象,假如发觉铺张,每次罚款20元。
10.服务员不允许在工作时间吃客人吃剩的东西,如被发觉,赐予警告。
11.工作时间不准擅自离岗,如有特别状况须同领导打招呼,经同意后方可离开。
12.假如因服务员点菜失误或其他缘由造成客人退菜状况,所退菜品由服务员按卖价自己买单,酒水若有落单者同样按卖价赔偿。
关于餐饮店员工手册大全【5篇】关于餐饮店员工手册大全【篇1】第一条本公司员工均应遵守下列规定(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。
业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。
除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。
其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理(一)病假——因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。
2023餐饮业员工手册5篇2023餐饮业员工手册【篇1】1、员工应自觉遵守酒店的考勤制度,员工上下班应在各部门签到。
2、迟到早退全部员工应按时上下班,不得迟到早退。
3、旷工是严峻违反酒店规定的行为,连续两天或累积两天旷工,将被解除劳动合同,不予任何补偿,以上状况均视为开除。
4、凡是未经部门主管允许超过30分钟未到工作岗位或提前30分钟以上提前离开工作岗位,按旷工半日记。
5、未按酒店规定办理请假手续,请假未批准而擅自缺勤按旷工算,病假一般状况下,员工有病可到居住的四周地区市级定点医院就诊,如有病不能上班,应在上班前1小时通知部门经理,并在两日内持医院所开的病假单(加盖公章)到部门补办请假手续,否则,员工不能享受病假待遇。
所休假按旷工处理病假,在考勤时连续计算包括工休日和法定假期、病假期间享受酒店规定的`病假工资享受全勤奖,员工患病或因工作受伤其医疗期,按国家有关规定执行,连续病休时间超过三个月的员工,申请连续工作时需有定点医院证明病假期过后,如不能从事原工作,又不能调整岗位不愿按受调整岗位的双方可按国家有关规定解除劳动合同事假,员工不得请假,如遇特别缘由,需请假应提前报批休假申请表,事假为无薪假,不享受全勤奖扣除工资,按酒店规定执行。
6、婚假:在酒店服务区满一年的员工,结婚可持结婚证申请3天有薪婚假,符合晚婚年龄的初婚员工(女23,男25)可享受10天有薪假期,填报假期申请表并携带结婚证书复印件,婚假一次性使用。
7、产假:待产假一线女员工怀孕5个月以上,如不能连续在原岗位工作,可依据部门需要适当支配二线员工,怀孕七个月未到休产期,而无法在岗位工作应向部门经理申请持县级以上医院证明,经部门经理及人事部批准可休待产假,待产期间,享受政府规定最低生活费。
请假批准权限员工请假3天内,由部门经理批准3天以上报人事部批准,经理以下人员请婚假、探亲假、生育假均需部门经理和人事部批准,部门经理以上人员申请以上假期,需人事部和总经理批准。
员工手册深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司湖湘农家大碗菜连锁店员工手册目录———————————————————————————————————————目录P1 走进老乡村---公司基本概况P1 .1 走进老乡村 (1)P1 .2老乡村餐饮连锁品牌形象 (7)P1 .3老乡村餐饮连锁发展篇 (2)P1 .4老乡村餐饮连锁经营的核心价值观 (3)P1 .5老乡村餐饮连锁经营的宗旨和目标 (4)P1 .6老乡村餐饮连锁经营的管理理念 (5)P1 .7深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司组织结构及人员配置/人员管理模式 (3)P1 .8 深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司湖湘农家大碗菜组织结构及人员配置/人员管理模式P2 让员工与老乡村共同成长---公司的制度政策篇P2.1 公司开门政策-----激励、培训、申诉体系建立宗旨:建立让员工认为具有归属感的、平等的、科学的公司制度机制,培养具备宽容的、平和的、能视员工如同自己家人的连锁管理层,让老乡村成为员工愿意为之长期服务的家。
1、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司薪酬福利制度 (10)2、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司职业晋升通道 (10)3、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司培训教育体系 (10)4、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司非物质性激励机制 (10)5、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司员工问题解决、申诉渠道 (11)P2.2 公司基础管理规章制度 (12)1、人事政策:招聘录用/担保//离职/调遣 /离职/宿舍管理 (12)2、考勤制度 (13)3、财务制度 (13)4、采购制度 (4)5、仓库管理制度 (14)6、仪容仪表 (17)7、安全政策 (20)8、出品部奖罚制度9、家私保护方法10、老乡村员工及管理人员餐饮规定 (38)11、奖励12、纪律13、保密P3公司常见工作指南1、加盟指南2、《老乡村报》投稿指南【走进老乡村】总经理致欢迎辞----------------------------------坚持 传递2003年12月的一天,老乡村戴着斗笠,穿着蓑衣,以一种最古朴、原始的面貌,毫不羞涩的走进时尚之都深圳。
它来自湖南乡村,周身充满自信,它迎合着都市人民返朴归真的思潮,它深信:民族的才是世界的!青砖灰瓦,木梁竹壁,风车石墨,斗笠蓑衣。
这份异乡人共有的乡土情结,打动了千万离家的游子,短短一年半时间,老乡村以惊人的速度在全国开设自营店、加盟店十余家,并赢得了顾客的高度认可。
是什么带来这惊人的速度?是老乡村人“深层挖掘湖南乡土饮食特色,突出优、特、新、精之特点,打造卓具特色的湖湘餐饮文化”的宗旨,和对这一宗旨矢志不渝的坚持!老乡村是“年迈的”,它以两千年的湖湘文化为依托,底蕴深厚。
作为八大菜系的湘菜,经过老乡村乡土大厨的深层挖掘、精心烹饪,款款成为餐桌上的经典;从您走进老乡村的那一刻开始,整个店内洋溢的浓郁乡土气息,每个角落精心的布置:家乡的方桌条凳、铜官古窑出产的餐具,都会勾起你儿时回忆的点滴……老乡村是“年轻的”,我们是一个充满朝气活力的团队,这里工作、生活着数百名怀抱梦想、富于创造、充满激情的优秀员工,我们与老乡村同呼吸、共命运,一起生活,共同成长!我们是壮志凌云的、我们是脚踏实地的、我们是团结协作的、我们是开拓创新的、我们是锐意进取的,我们与老乡村共建辉煌!餐饮业的激烈竞争犹如一场龙舟赛,我们站在同一条船上,每人手中握着至关重要的一把浆,分工不同、岗位不同,但共同的努力决定这场比赛的胜负!老乡村自始自终以弘扬中华美食,推广湖湘文化为己任,我把“坚持”定义为企业的灵魂。
我们将尽一切可能深度挖掘湖湘文化,更多的保持其原味原貌;我们要坚定地走在这条湖湘文化的康庄大道上,而且还要走出创新,走出差异化!创新产品,创新服务,以此构建合作双方的共赢模式,追求人才与事业的共同进步,企业与社会的协调发展。
这是我们对未来的憧憬,也是我们永恒的信念。
今天,老乡村加盟连锁已经在全国如火如荼的开展起来,我们愿同世界各地的餐饮爱好者及有识之士无间合作,共同发展,确保双赢,扩大直营店,发展加盟店,立足深圳,走向全国,创世界一流餐饮品牌。
当我们的连锁店在全国乃至全世界安营扎寨之时,也是我们将湖湘文化的博大精深阐述得淋漓尽致之刻!最后,由衷地感谢大家一如既往对我们的支持和关注!今后我们将不懈努力,把中华民族古老而悠久的餐饮文化进一步发扬光大!董事长:张任伟【老乡村的发展】无论走入老乡村的哪个连锁店,我们见到最多的是门前热闹非凡等位的场景,顾客等位的精神让我们深深感动,甚至让人都有些纳闷,不知道老乡村究竟是有何种魅力,能让几岁的小孩无论家人怎样做思想工作还是粘在凳子上不走,能让孕妇在高温下顶着一个大肚子在门口坚持着等位,不管旁边的酒楼采用怎样的低价策略,也不管自己拿到的是一个前面还有几十个号的等位号,老老少少坚定不移的一起排队,这样的场景,让我们的情感被深深触动,也赢得了我们的餐饮同行为止侧目的尊重。
老乡村,年轻的董事长带领一群年轻的员工,在短短1年半时间发展10家生意全线飘红的连锁店,这个事情本身值得尊重且颇具传奇的。
品牌创始人张任伟先生,现任老乡村餐饮连锁的董事长,毕业于湖南大学,餐饮资深职业经理人,酒店管理“金腰带”荣誉获得者。
积蕴深厚的湖湘文化给了他丰富的想象空间,2003年12月,他带着弘扬湖南乡村特色文化,深层挖掘湖南乡土菜式,打造餐饮新模式的理念创建了第一间位于南山区南新路建工楼的湖湘农家大碗菜馆:青砖灰瓦,木梁竹壁,乡趣盎然;风车石磨,斗笠蓑衣,土味十足;自设基地,有机肥栽种蔬菜,无饲料放养家禽;自制茶,自酿酒,乡土大厨烹制地道的湖南农家大碗菜,将儿时记忆中的点点滴滴演绎得淋漓尽致。
开业后,天天宾客盈门,火爆异常。
但张先生并未满足于现状,他一方面狠抓管理,加强内部运转,严把生长质量关,另一方面他亲自回湖南建立了多个原材料供应基地,以确保菜式的原汁原味及低价销售,给顾客以真正的特色和实惠。
经过一系列的加强和完善后,于2004年8月18日老乡村又开设了江西上饶加盟店。
开业伊始便在当地引起轰动,开创了上饶市吃饭排队之先河;2004年8月28日老乡村开设了福田车工庙泰然店。
在酒楼林立的食街当中,以其独特的魅力,迅速打开了市场,并傲立鳌首;又于2004年10月28日开设了南山中山园分店。
该店占地面积1000多平米,大厅可容纳300人用餐,十余间贵宾厅房宽敞舒适,产品结构在老乡村原有菜式的基础上又增加了湘味海鲜及宴会湘菜,弥补了老乡村其他分店场地小,不能承接宴会及包餐的不足。
在位置偏僻的汉唐食街中,首创排位用餐之奇观。
老乡村第五分店景田店于2005年元月28日开业以后广大来宾誉为“福田区最火爆的酒楼”。
2005年5月1日,老乡村衢州店开业后迅速成为浙江衢州市餐饮龙头企业。
接踵而来的老乡村深圳蛇口店、江西南昌店、鹰潭店陆续开业并均创下良好的营业记录,保持老乡村排队吃饭的“优良传统”,老乡村现已有10家连锁店,还有三十多家期待加盟的客户已递交了加盟申请公司正在审批排期中……2005年6月28日,老乡村餐饮连锁管理有限责任公司正式迁入新址开始全面运营,公司职能部门划分为财务管理部、企业文化部、管理工程中心、物流配送中心、出品管理中心、营运管理中心、加盟事务部。
公司七个职能版块工作全面的,规范的、科学的、现代化的为提高老乡村品牌的含金量提供完善、系统的管理支持体系。
老乡村人志存高远,管理公司的成立,一定会使老乡村向集团化前进的步伐在从容中更为快速的迈进。
【核心价值观】“弘扬乡土文化、提倡环保理念、积极关注社会公益”老乡村人来自湖南农村,必须始终保留“乡里人”勤劳、朴实的高贵品质,为顾客提供质朴、亲切、清新的家乡人服务,让客人在老乡村尽情的“听乡音、叙乡情”,以弘扬乡土文化;老乡村原材料来自湖南乡下的生产基地,必须严格保证“乡下菜”的天然健康、原汁原味,在餐饮行业以实际行动倡导环保理念;老乡村人将以家乡人朴实、热情的个性,积极投身社会公益活动,关注弱势群体,解决待业、安排再就业,用真情回馈社会。
【宗旨】深层挖掘湖南乡土饮食特色,突出优、特、新、精之特点,打造特色的湖湘餐饮文化。
【目标】近期目标:规范企业运转,完善企业文化;中期目标:实现连锁经营,打造餐饮品牌;远期目标:以餐饮为龙头,企业集团化。
【团队口号】老乡村人壮志凌云、脚踏实地、团结协作、开拓创新、锐意进取、共建辉煌。
【管理理念】——高、严、细,实。
高:高起点、高标准、高效率;严:严密的制度、严格的管理、严明的纪律;细:细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查;实:布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。
【老乡村标志释义】老乡村是一家致力于传统湘菜全国连锁经营的新兴餐饮管理企业。
其标志图形以早年湖南乡村最常见的身穿蓑衣老者形象为基本设计元素,经过艺术处理,抽象、加工而成。
在形象的概述老乡村地道纯朴的湖南乡土菜肴之时,亦凸现出老乡村人所倡导的悠然自得的生活品位,返璞归真、崇尚自然的精神追求。
“青箬笠,绿蓑衣”,田园诗般的悠然自得,是积蕴深厚的湖湘文化赋予了老乡村旺盛的生命力。
以文化为依托,是老乡村走向全国加盟连锁经营之路的坚实地基。
标志以行进中的蓑衣老者为代言,鹤发童颜的形象跃然纸上,暗喻着老乡村可持续发展的期望和成为百年老店的美好愿景。
标志虽以真实图像为基础,但在构图上加以抽象处理,传达突破与创新的设计理念,表达了老乡村立足湖南基础,菜式不断创新、追求卓越的核心价值观。
标志构图稳定,表明企业在经营中追求最好的质量、最优的服务、最高的信誉。
标志以接近泥土色泽的咖啡色为基调,让人联想到故乡泥土的清新芬芳,让人追忆起童年纯朴的生活点滴,具有浓厚的地方乡土特色。
与此同时,深沉的咖啡色亦给人以稳重沉着的印象,谕示老乡村稳步发展壮大的执著与坚定。
整个标志结构严谨、流畅,刚柔并济,寓意深远,是形象与抽象、稳健与进取的和谐统一;标志怀有浓厚的地方特色,表达出强烈的行业特征,形象的体现了老乡村立足湖南,以满足顾客需求为己任、以文化为核心竞争力,不断开拓进取的企业精神。
【管理公司组织结构及职能】管理公司组织结构部门职能简介:1、财务管理中心主要负责公司财务管理及会计事务,并对各连锁店进行财务稽核工作。
2、营运管理中心采取大区经理负责制,负责对连锁店经营管理及出品质量巡视、督导、诊断和改进。
3、出品管理中心主要负责对连锁酒楼的出品质量、出品创新、信息管理、外观识别等进行管理。
4、管理工程中心由人力资源部、行政事务部、公共关系部和网络管理部组成。
人力资源部主要负责公司本部人员和连锁店大批量人员的招聘选拔、组织和指导绩效考核及薪酬福利管理、系统的培训计划与实施;行政事务部主要负责公司日常行政事务处理,包括车辆、保安、宿舍、工衣、工牌、办公设备设施、食堂和公司对外事务等各项行政事务工作;公共关系部负责公司内外公共关系的协调、沟通;网络管理部负责公司及连锁店整个网络的正常运行与维护,保证软硬件设备的正常使用。