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尊敬的厂家代表，
我是贵公司的客户，名叫[您的名字]，我目前遇到了一些关于我们购买的设备的问题，希望能得到您的帮助。
我们最近购买了您公司生产的商务邮件设备，并将其用于我们的日常工作。
然而，我们注意到设备在使用过程中出现了一些故障。
具体来说，我们遇到了以下问题：
邮箱无法正常发送邮件：我们发现无论发送多少邮件，设备都无法成功发送。
我们已经验证了邮箱设置，并确保所有配置信息正确无误。
不管是内部邮件还是外部邮件，都无法顺利发送。
请帮助我们找出导致这个问题的原因并提供解决方案。
邮件附件无法上传：另一个问题是设备无法成功上传任何邮件附件。
我们已经尝试使用不同类型和大小的文件进行测试，但设备都无法正常处理附件上传功能。
请提供一些可能的解决方法以解决这个问题。
由于这些问题对我们的日常工作造成了困扰，我们希望能尽快解决这些设备故障。
我们相信贵公司的产品质量和售后服务，因此希望能够得到您的支持和解决方案。
请尽快回复并提供您的建议和指导，我们期待着与您合作解决这些问题。
谢谢您的时间和关注。
顺祝商祺！
[您的名字]。
为什么无法在Outlook 邮件正文中插入附件操作步骤:通常Outlook 默认的邮件格式是HTML格式，邮件附件默认列在标题栏下方。
这在附件少时还没什么，可一旦附件多杂就难免会显得混乱了。
长长的一串附件，在查看正文时还得拖动鼠标上下翻寻，为什么无法按照邮件正文的条理逐步插入附件呢？其实在邮件正文中插入附件是可以实现的，但需要将邮件格式由默认的HTML格式转变为RTF格式。
以Outlook 2010 为例，新建一份邮件，切换到设置文本格式选项卡。
在格式栏选中RTF格式。
对于Outlook 2007 ，您可以在选项中找到RTF格式。
顺便介绍一下这三种格式：o纯文本格式是一种非常通用的邮件格式，基本上现在所有的邮件系统都支持这种格式。
但它不会显示邮件中的文字的格式，如带颜色的字体，或者加粗等格式。
o RTF 格式的邮件能很好地保存原文格式，可惜除了微软的软件外其他系统对这个格式的支持并不是很好。
o HTML 格式，用一句话概括就是用户发送什么格式的邮件对方收到的就是什么格式的邮件。
其对格式的保留和对邮件系统的要求居于以上两者之中。
设置完成后，将鼠标移动到邮件正文需要插入附件的地方，单击“邮件-插入附件”即可.RTF 可以包含格式，如果收信人使用的是Outlook 客户端，使用RTF 格式无疑十分方便。
提示：由于RTF 格式只与Microsoft Outlook 和Microsoft Exchange 兼容，若用户使用的是其它客户端产品，有可能造成邮件信息丢失或无法阅读。
要恢复默认格式以减少后续查看的麻烦，也非常简单。
打开设置文本格式，重新选择HTML 格式即可。
网易邮箱附件上传出错怎么办
网易邮箱附件上传出错怎么办
新手朋友在使用网易邮箱的时候，可能出现无法上传附件的问题，那么应该如何解决呢，如果您遇到上传附件出错，上传附件失败的问题，请看下面的解决方法吧！
附件上传出错怎么办？
如果您在上传附件时看到错误提示，您可以先检查以下这些情况：
1、请确保您的计算机安装了Flash插件，请访问Flash player最新版本。
2、请确保您的计算机上没有禁用Flash插件。
3、如果您使用Flash10，请先尝试执行以下问题排查步骤(请注意：可能无需执行以下列出的每项操作，即可解决此问题)：
(1)将附件设置从“高级上传模式”改成为“普通上传模式”(写信页面依次点击“设置”，“上传附件模式”，“普通上传”)，然后关闭当先写信窗口重新打开即可生效，这时您再尝试重新上传附件；
(2)尝试使用其他浏览器；
(3)停用代理。
拓展：我的'网易邮箱为何不能发附件？
可能有下面三种情况：
1、你的浏览器有问题。
你可以用“超级兔子”修复一下IE试试。
2、你所要发的附件太大，超过了邮箱规定的限度。
如果是这样，你可以把附件压缩后上传。
3、你的系统方面没问题，是网易的邮箱系统出故障了。
你可以给网易邮箱的客服打个电话了解一下。
如果是这种情况，你再好好检查一下你的系统设置，是不是把什么功能给禁止了？。
如何解决qq邮箱上传附件失败问题
登录要上传附件的QQ账号，在个人信息区单击“QQ邮箱”图标进入QQ邮箱网页，单击“发送超大附件”链接
打开“添加超大附件”窗口，在“上传新文件”选项下“立即安装”按钮来安装QQ邮箱上传控件
进入“安装浏览器增强组件”页面，在右侧界面单击绿色按钮“在线安装”
之后会显示“此网站需要运行以下加载项”的信息栏，右击信息栏，单击“运行加载项”
在“添加超大附件”窗口的“上传新文件”选项下单击“添加文件”按钮，浏览到要上传的文件位置，选中后单击“打开”按钮
看了如何解决qq邮箱上传附件失败问题的人还看：。
企业邮箱无法上传附件怎么办
公司的邮箱升级之后，点击添加附件没有反应了。
邮箱无法上传附件怎么办?下面店铺告诉你具体的解决方法!
企业邮箱无法上传附件的解决方法
删除浏览器历史记录，浏览器的缓存是一个麻烦事，建议首先先清理删除了。
IE菜单---工具--- 删除历史浏览记录
特别提醒，除cookies之前其他的历史数据都建议清理
添加邮箱网站到信任站点，很多时候由于浏览器安全级别太高，影响了插件运行。
把邮箱网站加到本地信任
点击站点，---高级，然后把邮箱的网站加入添加到本地或者信任网站里面
重置IE配置，除此调整安全级别之外，还需要把IE的安全配置还原为默认配置，避免由于自定义设置影响了flash插件运行注意重置IE之后，最好吧IE重新打开一下。
腾讯企业邮箱用户使用手册V7.5Powered by Tencent Exmail2022/07/12目录1用户篇 (4)1.1成员邮箱登录 (4)1.1.1手机号方式创建成员如何登录 (4)1.1.2分享二维码/链接方式创建成员如何登录 (5)1.2业务邮箱登录 (8)1.3邮件发信/收信/读信 (9)1.3.1发信 (9)1.3.2分别发送 (22)1.3.3转发至企业微信 (23)1.3.4邮件撤回 (24)1.3.5彩色主题 (26)1.3.6商务函 (27)1.3.7收信 (28)1.3.8收发信规则 (28)1.3.9阅读模式 (34)1.3.10浏览信件 (36)1.3.11邮箱容量 (38)1.4通讯录 (39)1.4.1个人联系人 (39)1.4.2企业通讯录 (43)1.5邮箱管理 (44)1.5.1文件夹标签 (44)1.5.2收件箱 (46)1.5.3草稿箱 (46)1.5.4已发送 (47)1.5.5已删除 (50)1.5.6垃圾箱 (51)1.5.7自助查询 (51)1.6邮箱设置 (52)1.6.1常规 (52)1.6.2帐户 (55)1.6.3换肤 (58)1.6.4收发信规则 (59)1.6.5反垃圾 (59)1.6.6文件夹与标签 (60)1.6.7其他邮箱 (61)1.6.8邮箱绑定 (65)1.6.9收发信设置 (66)1.6.10信纸 (68)1.7记事本 (68)1.7.1写记事 (69)1.7.2查看记事 (69)1.7.3编辑记事 (70)1.7.4删除记事 (70)1.8待办 (70)1.8.1快速编辑 (70)1.8.2设置提醒 (71)1.9日历提醒 (72)1.9.1新增日历 (72)1.9.2日历提醒 (73)1.9.3日历共享 (74)1.10微文档 (75)1.10.1新建文档 (76)1.10.2编辑文档 (76)1.10.3共享文档 (77)1.10.4权限设置 (78)1.11微盘 (78)1.11.1创建和管理共享空间 (79)1.11.2退出和解散共享空间 (80)1.12中转站 (81)1.13邮箱秘书 (83)2常用客户端 (87)2.1企业微信APP (87)2.2企业微信桌面版 (88)2.3win foxmail (88)2.4客户端协议 (90)2.4客户端收取邮件范围 (91)1用户篇该篇旨在说明企业成员获得管理员分配的帐号后该如何使用，成员邮箱具备的功能点，将一一介绍。
1群发助手问题1 ：群发助手介绍群发助手是为腾讯企业邮箱的收费用户开放的服务，允许并帮助用户向其企业客户、网站会员等合法收件人批量发送电子邮件。
1、服务方式1） Web方式：适用于用于发送通知信、推广信、订阅信、邀请信等有预先定制收件人列表、邮件内容固定的资讯类邮件。
只需要定制邮件样本，上传收件人列表，通过审核后，由系统自动安排发送。
2）Smtp方式：适用于发送注册确认信、密码找回信等没有预先定制收件人列表、邮件内容包含变量的系统邮件。
只需要定制邮件样本，通过审核后，根据具体收件人需要通过客户端实时向SMTP服务发起发信请求即可。
2、初始日发信量收费版试用：50封正式收费版用户：1000封3、信誉度评估腾讯公司有权在不篡改用户原邮件的情况下，在其邮件中加入邮件来源声明及举报拒收入口，收集收件人对于所收到邮件的投诉反馈（包括但不限于：虚假收件人、拒收、举报、设置黑名单），作为对企业使用群发助手的信誉度评估。
注：腾讯公司有权根据其信誉度动态地上下调整每日最大发信量限制，且不需对用户或第三方承担任何责任。
腾讯针对群发助手问题的回复：群发助手的数量升降问题，已经不会做具体的解释。
建议参照以下回复客户：1 、网页上每封信的质量的评语，比如较好之类，这个只是供参考的，并不是很准确的，客户调整发信量是根据反垃圾系统综合评分的，可能出现网页显示的发信质量评价较好，但是客户的发信质量在反垃圾系统实际上是被评为一般的情况。
2 、群发助手的升降量的规则，与渠道经理确认过，后续我们不再具体解释了。
问题2：关于群发助手添加附件的操作流程：1、在自己的成员邮箱将要群发的邮件编辑好，附件以超大附件的方式添加，邮件编辑好后，将该邮件发送给自己；2、在自己邮箱的已发送找到编辑好的那封邮件，将邮件的eml文件导出；3、登录管理员账号--增值服务--群发助手--web方式--我的邮件，将从成员邮箱已发送导出的eml原文导入到群发助手即可。
腾讯企业邮箱外域邮件发送失败原因及其解决方案如何设置外域邮箱的SPF为了提升外域邮箱(如Gmail)发送至腾讯邮箱邮件的成功率,建议您给自己的域名设置一条TXT记录来避免这种情况。
TXT记录值为:v=spf1 ip4:发信ip ~all如图:万网的设置页面1.从处登录域名管理系统;2.在TXT(正文字串)处设置一条TXT记录(假设发信ip为“”),如下:如果您不是万网用户,建议咨询您所在域名服务商。
550 Mailbox unavailable or access denied出错原因:您要发送的收件人短时间内收到大量邮件,为避免受到恶意攻击,暂时禁止向该收件人发信。
改善建议:暂停向该收件人发信,稍后重新尝试。
501 Bad address syntax出错原因:您所填写的收件人地址格式不正确。
您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址:1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符,如 / , * ? ; 等。
这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符;2、请检查域名格式是否合法,一般来说,域名格式为 ;3、请检查您输入的收件人地址中是否有不该出现的空格;4、再次核对您输入的收件人地址,检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您输入错。
例如:大写字母 O 与数字 0 ,小写字母 l 与数字 1 ,小写字母 g 与数字 9 ,小写字母 l 与大写字母 I 。
改善建议:经过以上检查后您还是无法找到收件人地址的错误原因,请您联系对方,确认该邮件地址是否正确。
552 Message too large出错原因:您所发送的邮件大小超出腾讯邮箱限制。
改善建议:缩减邮件大小,避免夹带超大附件。
550 Mailbox not found出错原因:您要发送的收件人不存在。
改善建议:请与您的收件人确认正确的邮件地址。
550 Mail content denied出错原因:该邮件内容涉嫌大量群发,并且被多数用户投诉为垃圾邮件。
中国电信企业邮箱产品说明书中国电信股份有限公司2013年11月目录一、产品概述 ...................................................................1.产品简介 .....................................................................2.产品规格 .....................................................................3.产品优势 .....................................................................二、产品资费 ..................................................................1.基本服务 .................................................................2.邮箱用户扩展服务 .........................................................3.网络硬盘扩展服务 .........................................................4.短信功能 .................................................................三、普通用户操作说明............................................................1.登录和退出 ...............................................................普通登录 ...............................................................CDN加速................................................................SSL安全登录............................................................个性化登录 .............................................................退出 ...................................................................2.邮箱首页 .................................................................邮箱资源使用情况 .......................................................邮箱报警提示 ...........................................................初始密码修改提示 .......................................................天气预报 ...............................................................换肤 ...................................................................企业公告显示 ...........................................................3.收邮件 ...................................................................阅读邮件 ...............................................................代收邮件 ...............................................................4.发邮件 ...................................................................抄送、密送 .............................................................分别发送 ...............................................................发送普通附件邮件 .......................................................发送G级邮件 ...........................................................定时发邮件 .............................................................使用别名发邮件 .........................................................回复邮件 ...............................................................转发邮件 ...............................................................群发邮件 ...............................................................发送紧急邮件 .........................................................存草稿...............................................................个性签名.............................................................已读回执.............................................................查看已发送邮件 .......................................................邮件撤回.............................................................邮件跟踪.............................................................安全邮件管理 .........................................................5.邮件审核 .................................................................6.邮件管理 .................................................................邮件分组管理 ...........................................................移动邮件 ...............................................................标记邮件 ...............................................................邮件删除....................................................................7.搜索邮件 .................................................................快速搜索 ...............................................................高级搜索 ...............................................................8.反垃圾反病毒 .............................................................举报垃圾邮件 ...........................................................拒收邮件 ...............................................................设置黑白名单 ...........................................................设置邮件过滤规则 .......................................................9.邮件到达提醒 .............................................................短信通知 ...............................................................新邮件提醒 .............................................................10.手机邮箱 .................................................................手机绑定设置 .........................................................手机帐号发邮件 .......................................................11.通讯录 ...................................................................查看公共通讯录联系人 .................................................添加个人通讯录联系人 .................................................删除个人通讯录联系人 .................................................编辑个人通讯录联系人 .................................................搜索联系人...........................................................导出通讯录...........................................................查看邮件往来 .........................................................写信.................................................................12.网络硬盘 .................................................................发G级附件...........................................................上传文件.............................................................下载文件.............................................................新建文件夹...........................................................移动文件.............................................................重命名文件或文件夹 ...................................................删除文件夹或文件 .....................................................文件的共享...........................................................13.我的虚拟盘 ...............................................................安装.................................................................登录.................................................................上传文件，文件夹 .....................................................续传文件.............................................................下载文件，文件夹 .....................................................共享文件.............................................................共享管理.............................................................查看属性.............................................................退出.................................................................14.邮箱设置 .................................................................修改密码.............................................................参数设置.............................................................个人资料.............................................................签名设置.............................................................别名设置.............................................................自动回复.............................................................自动转发.............................................................短信通知设置 .........................................................四、企业管理员操作说明..........................................................邮箱开通流程 ...................................................................1.DNS设置说明..............................................................2.举例说明 .................................................................管理员操作说明 .................................................................1.登录和退出 ...............................................................登录管理后台 ...........................................................退出........................................................................邮箱概况....................................................................2.部门管理 .................................................................新增（多级）部门.............................................................修改部门信息.................................................................删除部门.....................................................................查看部门邮箱用户.............................................................统计部门用户数...............................................................3.用户管理 .................................................................创建邮箱....................................................................批量创建邮箱................................................................导入邮箱用户................................................................修改用户信息................................................................删除邮箱....................................................................冻结用户....................................................................修改密码 ...............................................................用户转移部门................................................................查看用户收信情况............................................................4.公共通讯录 ...............................................................查看公共通讯录..............................................................编辑公共通讯录联系人........................................................导出公共通讯录..............................................................新增合作伙伴................................................................5.网络硬盘 .................................................................开通用户网络硬盘.............................................................删除子账号网络硬盘..........................................................6.群发管理 .................................................................新建群发组 .............................................................编辑群发组 .............................................................删除群发组 .............................................................设置群发权限 ...........................................................群发邮件通知 ...........................................................7.个性化设置 ...............................................................8.管理员管理 ...............................................................新增子管理员 ...........................................................修改子管理员信息 .......................................................删除子管理员 ...........................................................设置子管理员管理权限 ...................................................9.邮箱设置 .................................................................黑白名单 ...............................................................过滤规则 ...............................................................企业签名 ...............................................................别名设置 ...............................................................系统通告 ...............................................................邮箱权限 ...............................................................10.邮件监控 .................................................................新增邮件监控 .........................................................编辑邮件监控 .........................................................删除邮件监控 .........................................................11.邮件审核 .................................................................新建邮件审核 .........................................................编辑邮件审核 .........................................................删除邮件审核 .........................................................12.系统功能 .................................................................系统日志.............................................................邮件搬家.............................................................一、产品概述1.产品简介中国电信企业邮箱业务2.产品规格（1）全域总容量：用户数×5G(支持自动扩容)。
