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售饭系统使用说明一、售饭系统概述本售饭系统是采用按次统计的方式进行工作的。
选中考勤系统主菜单中的【调用外部程序】→【食堂售饭系统】，其主界面如下：大致工作方式为：首先需设定一台考勤机专门用于售饭使用，然后预先对用餐时间及金额进行设置，如早餐时间为07:30-08:30，早餐金额为3元。
正常使用时，如某张卡在设置的时间段内在售饭机刷卡一次，这本系统处理时认为使用这张卡的人次了一餐。
通过此种方式起到管理用餐的目的。
注：售饭系统是同考勤系统相关联的，售饭统计时间段与考勤帐套设置的时间段相同。
将考勤机设置为售饭功能步骤：点击考勤系统主界面上系统菜单中【系统管理】→【其他设置】→【考勤机硬件操作】（如图a），考勤机硬件操作界面如图b：图a 图b操作：在硬件操作界面中，选择“机号登记”项，点击【增加卡机】按钮在“机号”后的“考勤类别”中双击鼠标，在下拉选项中选择“售饭”即可。
二、售饭系统设置与使用：1．用餐时间及金额设置：步骤：点击主界面上【用餐时间设置】按钮，出现界面如下（图1-1）：设置：在此界面中，对“用餐名称”、“用餐起始时间”、“用餐结束时间”、“用餐金额”进行预先设置，统计时将以此为基础。
通过【增加】、【删除】、【修改】、【保存】、【取消】等按钮进行操作。
图（1-1）2．售饭数据下载：步骤：点击主界面上【售饭数据下载】按钮，出现界面如下（图1-2）：图（1-2）该项功能主要为数据下载。
在界面左下的“下载机号”中选中要下载的机号，点击【从考勤机下载】按钮即可将售饭数据下载下来。
每次下载成功后，数据都会在本软件的安装目录下的DOWNBAK文件夹下自动生成一文本文件作为备份，文件名如下K1226143445_02.TXT,表示12月26日14点34分45秒从2号机下载的数据备份在这。
如下载后考勤机数据已清空，软件中又没刷卡数据，可点击本界面上部的【从文本文件下载数据】按钮，选中相应的文本文件导入即可。
第一步：消费机的连接A.RS-485接线示意图：消费机网口插座B. USB通讯直接插线就可以使用（跟发卡器线通用）C. 网络通讯（连接路由器出来的网络）插上消费机，然后在消费机上设置好IP注：在消费机上设置IP按步骤操作：按功能→按2→按确定→按123→确定→按0→按5→按确定→输入IP→按确定第二步：发卡器的连接A.把发卡器用随机佩戴的USB插上连接电脑上B.插上发卡器后安装驱动，打开安装光盘点击驱动安装即可，成功安装在+9VG第三步：IC卡加密1.打开加密软件如下图：2. 点开如下图3.先点生成密码文件点开如下图填上用户名和密码（密码为12为字母或数字）好了点保存保存好了点退出4.点IC卡初始化如下图：选择好串口号（发卡器连接电脑的COM口）选择刚才生成的用户名后把IC卡放在发卡器上（要求IC卡是新的没使用过的）提示成功就表示卡已经加密好了，卡多可以点击提示成功换一张卡第四步：软件安装与设置选择软件安装（软件登陆密码默认：123）1. 软件授权打开软件【其他工具】菜单选择【导入管理卡信息】打开选择授权文件打开如下图：2. 点击高级设置设置消费机和发卡器的串口（设备管理器可以查看串口）如下图：3. 部门信息点【增加】输入部门信息即可4. 窗口机设置点【增加】输入信息即可第五步：新增用户打开【账户管理】如下图：点【新增】填写个人信息后点【保存】即可1.输入所要开设的新账户卡号（必须为5位数字例如：00001，卡号不能超过60000），根据客服不同的要求对卡片进行设置；2.选择卡类别：选择了卡类别可以进行不同的卡别限额、定次、打折操作3.选择有效期：选择卡的有效期后，卡片到设置好的时间了，卡片就不能消费需要管理员重新增加有效期4.号限制；如对卡片设置对某一台机号设置，则这张卡就不能在个机号上消费输完账户资料后按【保存】按钮，系统会提示如下图：点【YES】将信息写入一张IC卡内，点【NO】暂时不写入IC卡内，稍后再提交；点【YES】时，请确定读卡器与电脑的连线，及读卡器上是否有一张卡（IC卡内的金额为零）并且此卡不能为该系统中已使用的卡号和人员编号重复第六步：机器授权把消费机连接能通讯后点【机器读卡启用】如下图：消费机启用提示成功即可注明：以上说明为简单说明书如需要更详细的步骤请阅读整版【IC消费机软件说明】。
售饭系统方案文档编号:YXKJ -SF-XXXXXXX有限公司设计方案南京轩亚电子科技实业有限公司报价时间一．前言1.1 一卡通系统概述现代化的企业离不开现代化的管理，正规科学的现代管理是企业管理制度的重要组成部分，员工准时、正常出勤是企业考勤制度的基本要求。
随着企业规模的扩大，内部分工的细化，管理愈显其重要性，一个企业管理的好坏，直接影响企业的运转效率和市场竞争力。
智能卡系统以其安全性、定制灵活性以及设备的易维护性，为管理者提供了一项有效的管理手段。
目前各种智能卡的管理系统已在全国得到了广泛的应用，包括智能卡考勤管理系统、智能卡餐厅管理系统、智能卡门禁管理系统、智能卡收费管理系统等等，我公司在各智能卡分立系统基础上进一步完善实现了智能卡的一卡多用，即“一卡通”，员工只需持一张卡即可考勤、消费、开门等，免除一种系统一张卡的不便，解决了“卡多为患”的问题。
我们公司一卡通软件系统均可和我公司任意系统设备相连接。
本方案采用的20世纪90年代新开发的非接触卡，是一种不需要物理接触即可完成信息读写的芯片卡，读写信息所需要的瞬间能源由读写机提供，感应距离为5-10CM,可实现一卡多用的功能。
与传统的卡技术相比，采用非接触卡技术实施企业内部管理。
具有如下优点：●使用寿命长、维护成本低、系统操作简单●使用方便,便于统计和管理●安全可靠,数据不易丢失●一卡多用,节约资源●提升企业形象,扩大企业影响力。
1.2 公司简介南京亚轩科技开发有限公司，是一家专业从事软件开发、系统集成、一卡通系统、指纹系统研发及运营的高新技术企业。
公司一贯重视科技投入、人才培养和业务创新，致力于高端业务的研发和拓展，逐步形成了一卡通系统、指纹系统技术支撑优势，综合实力和核心竞争能力不断增强。
公司目前拥有一批高素质的科研、营销和管理人才，并与一流的科研单位建立紧密合作关系，在技术开发、应用研究及系统维护和服务等方面具有雄厚的实力。
公司本着“与客户共拓市场，与客户共同成长”的合作理念，与LG南京产业集团、金箔集团、南京药业集团、南京市公安局等知名企事业单位长期合作，形成了良好的战略合作伙伴关系；开创了一卡通系统、指纹系统在大企业成功实施的先河，积累了安装、调试一卡通系统、指纹系统的宝贵经验，使本公司的一卡通系统、指纹系统在软、硬件方面得到了很大的提高，并迅速在全国推广开来，为企业服务，为企业创造效益。
售饭系统使用手册前言本手册主要介绍舒特电子有限公司所生产的售饭系统的使用方法，大致上分为分为硬 件和软件两部分进行说明。
由于 IC 卡售饭机和 ID 卡售饭机总体设置使用上没有太大 的差别，所以本手册没有单独说明，只是在有不同的时候特殊说明两种卡机器设置上 的不同，这点请读者注意。
第一章主要介绍一些系统基础知识，包括机器型号的化分和所表示的意思；售饭机硬件参数；售饭系统总体功能介绍。
第二章主要对各售饭机外观和功能按键作用进行描述；第三章介绍售饭机的操作设置方法；第四章是介绍售饭机消费、纠错、查询操作方法及售饭机错误提示编号所表示的意思；第五章至第七章介绍软件对软硬件环境的要求和数据库、售饭软件的安装方法；第八章对软件各个菜单进行功能说明和操作说明；第九章、第十章对系统的安装方法及流程做总体介绍；第十一章对系统的安装设置方法及注意事项进行详细说明；第十二章对系统的一些可扩展功能进行简单说明；第十三章对系统使用中可能遇到的问题及解决方法进行介绍；最后一部分是对感应卡、局域网和 IP 地址的基本知识进行介绍 本系统如有做升级修改我们会通过各种途径尽快通知用户。
目录第一部分 系统基础介绍第一章 系统基础1.型号功能介绍2.硬件参数3.软件功能介绍第二部分 硬件介绍第二章 售饭机部件介绍1 挂式消费机2.台式消费机3.分体消费机4.感应卡发卡器5.通讯转换器6.订餐机7..出纳机第三章 售饭机参数设置方法介绍1. 硬件图及各按键功能说明2. 硬件操作菜单a. ST5511 售饭机菜单设置b. ST5522 售饭机菜单设置c. ST5566 售饭机菜单设置d. ST5599 售饭机菜单设置e. U 盘售饭机菜单设置第四章 售饭机消费操作1.消费模式操作介绍2.售饭机上的挂失和解挂3.售饭机上的消费纠错4.售饭机上的营业查询5.错误提示第五章 出纳机操作介绍1．在软件中增加出纳机2．设置出纳机硬件地址3．在软件中新增出纳员4．充值操作方法第三部分 软件部分介绍第六章 系统环境要求1. 硬件环境要求2. 软件环境要求第七章 数据库安装1.Microsoft SQL Server 2000 安装步骤及说明第八章 售饭软件的安装1.软件安装说明第九章 售饭软件各功能模块说明一、 管理端软件设置1.信息设置1.1 基础设置…………………………………………………………………1.1.1 系统参数………………………………………………………….1.1.2 基本资料………………………………………………………….1.2 部门人员设置……………………………………………………………1.3 刷新收集端数据…………………………………………………………2.出纳操作2.1 发卡开户…………………………………………………………………2.2 充值存款…………………………………………………………………2.3 发放补贴…………………………………………………………………2.4 用户取款…………………………………………………………………2.5 挂失解挂…………………………………………………………………2.6 销户销卡…………………………………………………………………2.7 换用新卡…………………………………………………………………2.8 补用新卡…………………………………………………………………2.9 消费纠错…………………………………………………………………2.10 导出验证名单到 U盘………………………………………………….2.11 定餐报餐………………………………………………………………..3.报表3.1 人员花名册……………………………………………………………….3.2 帐户余额表……………………………………………………………….3.3 出纳报表………………………………………………………………….3.3.1 出纳明细表…………………………………………………………3.3.2 出纳汇总表………………………………………………………3.4 消费报表…………………………………………………………………3.4.1 消费明细表…………………………………………………………3.4.2 消费汇总表…………………………………………………………3.5 人员综合表……………………………………………………………….3.6 系统平衡表……………………………………………………………….4.数据库维护4.1 过期数据清理……………………………………………………………4.2 数据库备份………………………………………………………………4.3 SQL操作…………………………………………………………………4.4 人员导入…………………………………………………………………4.5 导入授权卡………………………………………………………………5.系统操作5.1 重新登录……………………………………………………………..…...5.2 用户设置……………………………………………………………….…5.3 操作日志………………………………………………………………….6.窗口操作二、 采集端软件设置1.1 系统设置………………………………………………………………….1.1 485 方式设置………………………………………………………1.2 局域网方式设置………………………………………………….2.2 上传消费数据……………………………………………………………..第四部分 售饭系统安装设置流程第十章 系统安装概述1. 装箱单2．工程布线3. 硬件安装、设置4． 软件安装、设置第十一章 安装设置流程图1. ID 卡系统安装设置流程2. IC 卡系统安装设置流程第十二章 具体安装步骤及说明1. 硬件布线安装2. 软件安装3. 硬件设置3.1 机号设置3.2 时间设置3.3 模式设置3.4 485售饭机通讯速率设置4. 软件基本参数的设置4.1 系统参数的设置4.2 人事资料录入4.3 售饭机参数设置4.4 卡类设置4.5 就餐时间设置4.6 开户发卡4.7 操作员管理4.8 消费4.9 报表统计4.10 查询功能使用说明第五部分 扩展功能第十三章 扩展功能介绍1. 连接票据打印机2. 连接中文显示屏3. 连接银行端口4. 连接条码扫描枪5. 考勤、门禁、消费一卡通6．U盘收费机7．灵活收费系统第六部分 系统维护第十四章 软件常见问题及维护1.局域网售饭机不能联机通讯2.RS-485 售饭机不能联机通讯3.联机后刷卡没反应IC4.U 盘机刷卡没反应5.U 盘机消费模式设为 1 后，刷卡消费要求输入密码6.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 17.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 28.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 39.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 410.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 511.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 612.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 713.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 814.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 915.消费时售饭机上显示无效卡，错误提示 1016.IP 售饭机刷卡后，产生类似死机现象。
文档编号:YXKJ -SF-XXXXXXX有限公司设计方案南京轩亚电子科技实业有限公司报价时间一．前言1.1 一卡通系统概述现代化的企业离不开现代化的管理，正规科学的现代管理是企业管理制度的重要组成部分，员工准时、正常出勤是企业考勤制度的基本要求。
随着企业规模的扩大，内部分工的细化，管理愈显其重要性，一个企业管理的好坏，直接影响企业的运转效率和市场竞争力。
智能卡系统以其安全性、定制灵活性以及设备的易维护性，为管理者提供了一项有效的管理手段。
目前各种智能卡的管理系统已在全国得到了广泛的应用，包括智能卡考勤管理系统、智能卡餐厅管理系统、智能卡门禁管理系统、智能卡收费管理系统等等，我公司在各智能卡分立系统基础上进一步完善实现了智能卡的一卡多用，即“一卡通”，员工只需持一张卡即可考勤、消费、开门等，免除一种系统一张卡的不便，解决了“卡多为患”的问题。
我们公司一卡通软件系统均可和我公司任意系统设备相连接。
本方案采用的20世纪90年代新开发的非接触卡，是一种不需要物理接触即可完成信息读写的芯片卡，读写信息所需要的瞬间能源由读写机提供，感应距离为5-10CM,可实现一卡多用的功能。
与传统的卡技术相比，采用非接触卡技术实施企业内部管理。
具有如下优点：●使用寿命长、维护成本低、系统操作简单●使用方便,便于统计和管理●安全可靠,数据不易丢失●一卡多用,节约资源●提升企业形象,扩大企业影响力。
1.2 公司简介南京亚轩科技开发有限公司，是一家专业从事软件开发、系统集成、一卡通系统、指纹系统研发及运营的高新技术企业。
公司一贯重视科技投入、人才培养和业务创新，致力于高端业务的研发和拓展，逐步形成了一卡通系统、指纹系统技术支撑优势，综合实力和核心竞争能力不断增强。
公司目前拥有一批高素质的科研、营销和管理人才，并与一流的科研单位建立紧密合作关系，在技术开发、应用研究及系统维护和服务等方面具有雄厚的实力。
公司本着“与客户共拓市场，与客户共同成长”的合作理念，与LG南京产业集团、金箔集团、南京药业集团、南京市公安局等知名企事业单位长期合作，形成了良好的战略合作伙伴关系；开创了一卡通系统、指纹系统在大企业成功实施的先河，积累了安装、调试一卡通系统、指纹系统的宝贵经验，使本公司的一卡通系统、指纹系统在软、硬件方面得到了很大的提高，并迅速在全国推广开来，为企业服务，为企业创造效益。
ID售饭系统方案公司简介本公司是一家以网络智能化控制及校园一卡通产品的专业公司。
公司主做食堂售饭系统一卡通、银校一卡通、图书管理一卡通。
智能卡、指纹门禁，考勤管理系统等全方位智能卡应用系统开发。
其主做的售饭机是目前市场上功能完善、系统稳定、实用性能较好的产品，在同类产品中具有领先优势。
第一项、感应卡简介感应卡学名为非接触式卡, 是IC卡家族中的一员,除具有接触式IC卡的优点，更有免接触、无损耗等优点，感应本质上就是一个半导体，直接存储与读写数据，不易受外界环境干扰破坏，它保密性强，只有正确的密码,才能读写卡内的数据,在无线传输过程中采用DEC 加密算法，无法解密，所以感应卡根本无法复制和篡改,因此它很适宜电子钱包、校园一卡通系统、企业一卡通系统、公路自动收费系统和公共汽车自动售票系统.第二项、非接触式射频ID卡售饭系统简介感应卡食堂售饭管理系统是当前最先进的售饭系统,它采用了感应卡这一尖端产品,结合现代管理而设计,具有免接触、无损耗、技术先进、可靠安全、无需维护、投资一步到位等优点,避免了因接触式IC卡的读写、油污、芯片裸露等缺陷造成的各种故障。
是取代磁卡、IC卡收费机，是广大学校、企事业单位提高管理水平,实现售饭电脑化的最佳选择。
可与考勤机、门禁机、巡更机等产品实现一卡通。
（模块构成）食堂非接触式射频卡售饭系统采用电子消费方式，快捷、方便、安全与系统的售饭方式相比具有以下优点。
1．每次读写卡的时间小于0.5秒（不包括显示），提高了工作人员售饭的速度，减少消费者排队的时间。
2．用射频卡取代饭票，减少了食堂在饭票（即：残票、印刷）上的费用和损失。
3．预收钱款，增加食堂的周转资金。
4．系统安全、保密、防止了不良员工的盗窃行为。
5．可方便生成各种报表。
6．可方便查询任意时间段食堂的收益情况。
7．可方便查询消费者的消费、充值情况。
由于传统的售饭方式采用饭票或现金方式，随着社会的发展，使它不可避免的具有以下弊病：1．现在许多食堂实行手工售饭，每次食堂工作人员售饭时，需花大量时间找零，到高峰期消费者需要长时间排队等候。
订餐管理系统操作手册文档控制文档更新记录文档审核记录目录1.整体流程图 (2)1.1.订餐管理流程图 (2)2.功能 (3)3.公共部分说明 (3)4.订餐管理 (4)4.1.菜品信息 (4)4.2.餐桌维护 (7)4.3.用户餐卡维护 (10)4.4.每日食谱信息 (13)4.5.用户订餐信息 (18)4.6.餐卡消费查询 (22)1.整体流程图1.1.订餐管理流程图2.功能订餐管理：维护菜品、餐桌、用户餐卡信息后，用户针对早餐、午餐、晚餐进行订餐，用户可查询自己的餐卡消费信息。
3.公共部分说明公共说明：●本系统使用浏览器主要针对浏览器为IE8、IE9。
●“邮件管理”、“文件管理”、“任务管理”三个模块选择的用户为“用户管理”中的用户信息，其他模块均为“组织人员分配”中的用户信息。
●查询时文本查询条件支持模糊查询。
●必填项：在追加、修改页面中必填项，控件左上方用“”进行标注。
●失效:对失效的数据只能进行查看，不能进行其它操作。
●分页：分页在页面最下方进行显示，如下图：合计：显示检索数据的总共记录数、总共页数，每页总记录数，当前位于的页数。
首页：点击，页面显示第一页信息。
尾页：点击，页面显示最后一页信息。
上一页：点击，页面显示当前页面的上一页信息。
下一页：点击，页面显示当前页面的下一页信息。
跳转：在中输入要跳转页面的数字，点击按钮，页面跳转到输入数字的页面，同时在中输入的数字清空。
输入的数字为0或为空或数字大于尾页，页面不进行跳转。
按钮说明：按钮说明点击此控件，打开下拉数据列表，进行数据选择。
点击此控件，打开日历控件，进行日期的选择。
点击此按钮，打开开窗页面，进行数据的选择；点击按钮，清空选择的数据。
点击此按钮，打开人员开窗页面，进行数据的选择；点击按钮，清空选择的数据。
点击此按钮，根据查询条件检索数据。
点击此按钮，打开“追加”页面。
点击此按钮，对多条数据进行删除。
点击此按钮，对多条数据进行失效。
餐厅点餐系统使用手册第一章：系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 功能特点 (4)1.2.1 点餐便捷 (4)1.2.2 菜品管理 (4)1.2.3 订单管理 (4)1.2.4 结账管理 (4)1.2.5 数据分析 (4)1.2.6 会员管理 (4)1.2.7 员工管理 (4)1.2.8 营销活动 (5)1.2.9 系统安全 (5)第二章：系统安装与配置 (5)2.1 系统安装 (5)2.1.1 环境要求 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 基本配置 (5)2.2.2 菜品管理 (6)2.2.3 人员管理 (6)2.3 系统升级 (6)2.3.1 升级说明 (6)2.3.2 升级步骤 (6)第三章：用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注册限制 (7)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录异常处理 (7)3.3 用户信息修改 (7)3.3.1 个人信息修改 (7)3.3.2 密码修改 (8)3.4 用户权限设置 (8)3.4.1 权限分类 (8)3.4.2 权限设置 (8)第四章：菜品管理 (8)4.1 菜品添加 (8)4.1.1 功能概述 (8)4.1.2 操作步骤 (8)4.2 菜品修改 (8)4.2.2 操作步骤 (9)4.3 菜品删除 (9)4.3.1 功能概述 (9)4.3.2 操作步骤 (9)4.4 菜品分类管理 (9)4.4.1 功能概述 (9)4.4.2 操作步骤 (9)第五章：订单管理 (10)5.1 订单创建 (10)5.1.1 功能概述 (10)5.1.2 操作步骤 (10)5.2 订单查询 (10)5.2.1 功能概述 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.3 订单修改 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.4 订单删除 (11)5.4.1 功能概述 (11)5.4.2 操作步骤 (11)第六章：餐桌管理 (11)6.1 餐桌添加 (11)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.1.3 注意事项 (11)6.2 餐桌修改 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (12)6.2.3 注意事项 (12)6.3 餐桌删除 (12)6.3.1 功能概述 (12)6.3.2 操作步骤 (12)6.3.3 注意事项 (12)6.4 餐桌状态查询 (12)6.4.1 功能概述 (12)6.4.2 操作步骤 (12)6.4.3 注意事项 (13)第七章：促销活动管理 (13)7.1 促销活动创建 (13)7.1.1 功能简介 (13)7.1.2 操作步骤 (13)7.2 促销活动修改 (13)7.2.1 功能简介 (13)7.3 促销活动删除 (14)7.3.1 功能简介 (14)7.3.2 操作步骤 (14)7.4 促销活动查询 (14)7.4.1 功能简介 (14)7.4.2 操作步骤 (14)第八章：报表统计 (15)8.1 营业额统计 (15)8.1.1 功能概述 (15)8.1.2 操作流程 (15)8.1.3 注意事项 (15)8.2 菜品销量统计 (15)8.2.1 功能概述 (15)8.2.2 操作流程 (15)8.2.3 注意事项 (15)8.3 顾客消费统计 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (16)8.3.3 注意事项 (16)8.4 促销活动效果统计 (16)8.4.1 功能概述 (16)8.4.2 操作流程 (16)8.4.3 注意事项 (16)第九章：系统维护 (16)9.1 数据备份 (16)9.1.1 备份目的 (16)9.1.2 备份频率 (17)9.1.3 备份策略 (17)9.2 数据恢复 (17)9.2.1 恢复场景 (17)9.2.2 恢复操作 (17)9.3 系统安全 (17)9.3.1 用户权限管理 (17)9.3.2 数据安全 (17)9.3.3 网络安全 (17)9.4 系统日志 (18)9.4.1 日志类型 (18)9.4.2 日志存储 (18)9.4.3 日志审计 (18)第十章：常见问题与解答 (18)10.1 系统使用问题 (18)10.2 系统故障处理 (18)10.3 技术支持 (19)第一章：系统概述1.1 系统简介餐厅点餐系统是一款专为餐饮业设计的智能化管理软件。
售饭系统操作手册使用前请仔细阅读本《使用说明书》，并请妥善保管一、软件使用前注意事项1.严禁删除和用各种编辑软件查看和修改售饭软件目录下的文件2.运行售饭系统的计算机应单独使用并禁止无关人员使用3.应至少每周打印一次主要数据如人员余额等4.不得用售饭的计算机玩游戏和上internet网，以免受到病毒侵害5.计算机维修之前必须要妥善备份并打印重要数据6.售饭期间，不要运行其他软件，以免造成死机7.除非死机万不得已，尽量正常退出售饭程序和正常关闭计算机8.不要安装其它软、硬件，节省资源，减少出错概率9.售饭机面膜与机壳之间有一定的缝隙，有菜汤时及时清洁，不得用大量的水清洗，以防水分渗入面膜下面，清洁前请切断电源。
10.售饭机运行环境：仅限室内使用，温度0－45度，湿度<62%，若环境湿度过大，请注意防潮，可使用保鲜膜或薄塑料袋覆盖。
11.打开软件时会提示日期设置，如日期有误，请先关闭软件，从系统中更正日期后，重新打开。
二、注册新卡注册新卡是指将一张新的就餐卡，输入卡号，以及持卡人的个人资料，并输入一定量的金额的操作。
此项操作主要是计算机软件的操作，售饭机上的操作只是划一下卡而已。
首先运行售饭软件，点击“就餐卡管理”菜单下的“就餐卡注册”，计算机打开“注册”窗口，然后按售饭机上的“F1”键，售饭机显示“P1 - - - - ”，将卡靠近售饭机的感应区，计算机上的“注册”窗口变为可修改的状态，此时输入这张卡的各项资料即可，这些资料包括：卡号、持卡人姓名、单位（部门）、身份证号码、联系电话、住址、金额。
其中卡号和姓名是必须要输入的，金额是指注册时存入的菜金，可以为零。
三、就餐卡加款就餐卡加款有几种方式：1.注册时加款2.持卡人资料—修改—修改余额—选中发生额—加款操作3.可不通过微机，直接在终端机上加款（具体见第9页）。
4.通过批量修改，可批量给选中员工或某一部门或全体员工进行一次性充值。
操作方法如下：●点击主菜单--就餐卡管理---批量修改---设定，进入“数据设定”窗口●在“数据设定”窗口---填加---选择要加款的人●修改—确定—保存批量数据---关闭，回到“批量修改”窗口●检查----如无误后则“更新”按钮变为可用状态●点击“更新”会提示修改成功。
I D卡收费系统软件《软件常用操作篇》第一章系统概述非接触式IC卡计算机收费管理系统是我公司在收费管理系统的基础上，进一步综合国内目前流行的各类收费管理系统之优点，以Microsoft Windows 2000 SP4为操作平台设计开发的应用系统。
考虑到企事业单位和各类学校综合管理的需要，本系统软件还预留了各类功能模块嵌入接口。
目前除收费管理功能外，如果配备考勤/门禁以及基本人事、工资管理等功能模块，即可直接实现售饭、考勤/门禁、综合收费的“一卡通”系统管理。
今后还可根据用户自身需要，方便的嵌入图书借阅、停车收费、计算机上机计时收费、医疗保健、学籍管理等各类功能模块，成为企事业单位、校园“一卡通”综合服务管理系统。
1.1系统主要特点如下：●查询、统计手段丰富、全面。
●采用非接触式ID卡，无磨损。
●可根据需要集成各种管理功能模块。
●提供补贴功能，补贴发放方便快捷。
●全中文系统，界面友好、操作方便、简单易学。
●设备多级管理：层次清晰，便于分类查询、统计以及维护工作。
●可实时联网，也可在系统主机发生故障时应急脱网进行信誉消费。
1.2系统运行环境要求软件环境：∙简体中文Windows XP硬件环境：∙CPU：最低配置PIV1.7以上，推荐配置PIV2.8EG以上CPU；∙内存：最低512M内存，推荐1G内存以上；一个或二个空闲的RS232端口；第二章系统运行平台2．1运行平台2．2数据平台MSDESP3 SQL SERVER 20002．3 系统数据库名称ICMS_DAT.MDF （数据库）ICMS_LOG.LDF (数据库日志)< 1 >第三章 系统使用说明系统安装之后，双击桌面上的“智能卡收费管理系统2006”图标，打开ID 卡收费管理系统登录界面（如下图所示）：系统登陆界面共有两栏信息需要输入： 系统默认管理员Admin 密码为：bokaicms11001. 选择操作员姓名栏：单击操作员姓名栏右侧的小箭头，在下拉列表中选择您的姓名。
2. 输入登录密码栏：输入您被授权使用本系统的密码，必须与“操作员姓名”对应，出错后无法登录本系统。
密码请记牢，如果遗忘密码，请与系统管理员或我公司技术支持部门联系！以上两点选择及输入完成确认无误后，单击“确定”按钮，进入“IC 卡收费管理系统2006”。
注意：计算机系统的时间不允许随便修改！！！本系统记录的数据均以消费发生的时间为依据，一旦时间出错，那么在系统内统计的数据和时间无法对应，就会造成本系统无法启动以及数据混乱！！！确认时间无误后，点击“否”进入软件。
如下图：< 2 >用户管理打开“日常管理”菜单，点击“用户管理”，弹出“用户管理”窗口● 创建部门在用户管理中创建子部门操作方法：在所要创建部门的上级部门名称上面点击右键选择“创建部门”（如图所示），弹出“创建子部门”窗口。
在“创建子部门”窗口中“部门编号”为自动生成；“上级部门”是指你所要创建的子部门的上一级部门，内容不能修改。
在“部门名称”栏内填写所要创建的部门名称；在“部门负责人”栏内输入负责人（该项可不填写），然后点击“确定”即可；单击“取消”按钮取消创建子部门操作。
● 注 册注册是指在该收费管理系统中注册新的持卡用户。
操作方法是将ID 卡放在发卡机上，先选择人员所属部门，单击“注册”然后分别在姓名、金额栏内输入相应的信息，单击“确定”按钮后提示用户注册成功。
如有需要可以根据客户需要选择不同的卡类，进行分类。
【注：编号及密码自动生成，建议不要随意修改。
】< 3 >● 存 款存款是指往用户卡上充值。
操作方法：用鼠标单击工具栏上的“存款”，弹出存款窗口，将ID 卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出卡上的信息后在“操作金额”栏内输入所要存入的金额（如图中的100元）单击“确定”按钮，稍后提示存款成功信息。
● 取 款取款是指从持卡人的帐户上将钱取出来。
操作方法：用鼠标单击工具栏上的“取款”，弹出取款窗口，将ID 卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出账户信息后在“操作金额”栏内输入所要取出的金额，单击“确定”按钮，稍后提示取款成功信息。
● 调整正调整是指当用户在某台收银机上被多扣了钱而又无法恢复的情况下，在系统中将多扣的金额用正调整的方式归还给用户。
操作方法：用鼠标单击工具栏上的“调整”，弹出正调整窗口，将ID 卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出账户信息后，选择所要调整的消费机号并在“操作金额”栏内输入所要调整的金额，左下角有“余额”和“新余额”进行参考，单击“确定”按钮，稍后提示正调整成功信息。
< 4 >● 挂 失当用户的ID 卡丢失或者损坏后，应该立即挂失。
用户挂失时应该提供自己的身份证明并作相关登记，操作员方能进行挂失操作。
通讯监控打开后，在列表中选取相关人员，单击工具栏上的挂失按钮或单击右键选择挂失，弹出的窗口中显示出该人员的详细信息，确认无误后点击“确定”键即可，操作成功后系统将提示挂失成功。
该卡成为挂失卡将无法使用。
注意：如果通讯未打开则会提示下传到服务器失败，此时应立即打开通讯监控重新操作！● 解 挂恢复已经挂失的卡（如果没有原卡则不能进行启用操作），系统提示“请将需要恢复的卡放在发卡机上”，此时将挂失卡放到发卡机的感应区内，确认无误后点击“确定”键，如恢复成功系统将提示该卡已恢复成功；恢复不成功将伴有其他提示（请留意系统提示）。
和挂失一样，进行恢复操作时，通讯监控已经打开，该卡可立即在窗口机上继续使用；如果通讯监控未开，恢复信息无法下传，通讯监控后，该卡才能使用。
注意：如何系统内无挂失卡、或用户所选择的卡不是挂失状态时，会提示如下信息,< 5 >● 补 卡补卡是将已挂失的用户账户上的所有信息复制到一张新卡中继续使用。
在用户信息栏中选择已挂失的人员，单击鼠标右键在弹出的菜单中选择“补卡”，弹出补卡窗口并显示原挂失卡上的所有信息，确认无误后单击“确定”键，将提示补卡成功。
【注：建议结算后再补卡】● 注 销（卡注销、户注销）将某一不再使用的ID 卡在系统中注销。
单击工具栏上注销右侧的小箭头，选择“卡注销”或“户注销”；弹出的窗口中如果选用的是“卡注销”则需要读卡，窗口上将显示ID 卡的各项信息，按确定键即可进行卡注销（如图所示）； “户注销”时，先在用户信息栏中选取需要进行户注销的用户，再单击“户注销” 窗口上将显示所选用户的ID 卡信息，按‘确定’键即可进行账户注销（如图所示）。
读卡（如图所示）读取IC卡的卡上信息，在日常操作中，此项功能可以查询ID卡的卡号、账户余额、密码等信息。
操作时将卡放到发卡机的感应区域内，再单击“读卡”按钮，信息查看完毕后点击“取消”按钮或ESC键退出。
通讯监控当系统参数设置完成后，就必需使用此功能将软件系统设置信息、机器信息、人员用户信息下传到网络服务器以及收银机、充值机，同时将收银机、充值机产生的交易明细记录采集上来并存储。
开始监控当系统已经定义了网络服务器、收银机（充值机）后，必需将所有的机器都打开，确认各连接线缆都连接正确，才能打开通讯。
打开通讯后系统会将定义的系统参数、机器信息、人员用户信息下传到网络服务器以及收银机、充值机，并且及时将机器产生的交易明细采集上来。
关闭监控断开PC机与网络服务器之间的通讯。
点击关闭后，这时PC机与网络服务器之间的通讯被断开，但是收银终端机与网络服务器之间的通讯仍然处于正常状态，这样便可以实现网络服务器与PC机之间的脱网运行。
如果系统中要传送新的信息到收银终端机上，则打开通讯监控即可。
< 6 >< 7 >数据结算若在就餐时间内，则不允许结算；若在非就餐时间内结算时，则系统会立刻下发冻结指令给网络服务器（服务器显示――dj ――，收银终端机显示S7OP ）。
此时系统内所有的机器都被冻结，处于暂停交易状态。
在机器内的数据收取完毕后，系统会发出解冻命令解除机器的冻结状态。
信誉消费产生的交易明细只能使用结算功能才能收取。
数据结算中包含有两种状态：保持启用状态和停用服务器，在非就餐时间内选取保持启用状态时系统会下传冻结指令给网络服务器（服务器显示――dj ――，收银终端机显示S7OP ），（同上）系统内的所有机器都处于暂停交易状态，待机器内的所有数据都收取完必后，网络服务器会自动恢复到可交易状态；若在非就餐时间内选取停用服务器，则系统会下传冻结指令到网络服务器（服务器显示――dj ――，收银终端机显示S7OP ），系统内的所有机器都处于暂停交易状态，待数据处理完后，网络服务器仍然保持着冻结状态（――dj ――），在此状态下可以添加、修改或者更换网络服务器，如果不做添加或者更换，打开通讯即可恢复可交易状态。
注意：只有进行数据结算后才能统计打印报表；在停用网络服务器后才能添加或者修改、更换网络服务器。
查询报表用户查询功能介绍及操作方法： ①选择“时间范围”，单击日期后面的小箭头选择一个你要查询的日期。
也可以直接选择时间快捷方式如“昨天”或某个“季度”等。
如果只查询某一天的用户信息，可单击“单日统计”； ②如需查询某一部分或某一个用户的信息记录，可选择“按个别用户”或“按编号范围”进行查询，如果选择了“按个别用户”查询则需在‘用户编号’或‘用户姓名’前面的小方框内单击，打上“√”并在后面的文字框中输入相应的信息。
如果选择的是按“按编号范围”查询，则需在文字框中分别输入起始卡号和终止卡号；③系统默认的查询是包括已经注销的用户，如果不想显示已注销的用户信息。
单击“包括注销用户”前的“√”等到“√”消失即可；④如果想查询某一个部门的用户信息，单击“按用户部门”，然后在用户部门栏内选择所要查询的部门名称即可；⑤在高级条件中，可以按卡类别、餐次及用途分别进行查询。
操作方法：在对应的选择框内选择或取消所要查询的项目（只有在明细查询时才能使用）；●明细表该报表内可以查询用户卡使用的每一条详细的记录，可按机号、编号、日期、金额、用途来进行分类查询，并可进行预览、打印。
按上述功能介绍及操作方法完成后单击查询按钮，稍后显示如下信息窗口中，如需打印单击“打印”按钮即可；●汇总表可按每个用户进行汇总，也可以按照部门进行汇总。
按照用户汇总的选择条件与前面相同。
按照部门进行汇总时首先要单击“按用户部门”然后在部门列表框中选择部门，单击“查询”即可,如需打印，单击打印按钮。
“按子部门汇总”：当所选择的部门下面有子部门时，将所有的子部门的数据分开显示；“只显示小计”是指将所选择的部门及下面所有子部门的数据小计显示出来。
1.●月度消费分析月度消费分析是查询某个用户部门选定月份以及上个月的消费汇总情况。
此分析报表可以通过用户部门两个月的消费情况来比较分析。
