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828运营方案及活动产品表格-电商天猫淘宝必备运营表格

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天猫运营计划表

天猫运营计划表


对于现有品类或价格进行规划
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推荐
针对设计方案设计店内款详情内页
淘内活动申报（包含不仅限于聚划算、淘抢 购、试用等）
销量基础打造，客服培训，活动后客服处理 问题
日一 二 三四 五 六 5 6 7 8 9 10 11
/ / // /
/
每日数据收集，针 对店铺做出调整
策划活动的申报，
/ 活动图片整理，筹
/
备 对、 于准 产备 品、 的跟 卖踪 点结文 利用案后进台行数收据集工具
/
及选词方法进行合 适的关键词选词，
为标题、直通车为
/
对于现有品类或价 格进行规划
店铺宝贝调整上下 / 架时间，做橱窗推
荐
/
针对设计方案设计 店内款详情内页
淘内活动申报（包
/
含不仅限于聚划算 、淘抢购、试用
准备
标题、直通车关键词的调整与优化
/ 标题、直通车关键词的调
/
对于现有品类或价格进行规划
/
竞争对手分析，针对竞争对手进行品 类及价格的调整
/
竞争对手分析，针对竞争 类及价格的调整
/
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推 荐
/
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推 荐（如有新品进行新品上架）
/
店铺宝贝调整上下架时间 荐（如有新品进行新品
/
策划活动的申报，活动图片整理，筹 备、准备、跟踪结果
/
策划活动的申报，活动图片整理，筹 备、准备、跟踪结果
/
策划活动的申报，活动图 备、准备、跟踪结
/ 对于产品的卖点文案进行收集 /
文案修改给到设计师
/ 专员对于产品的卖点文案
利用后台数据工具及选词方法进行合 / 适的关键词选词，为标题、直通车为 /
电商淘宝天猫运营表格 活动-活动单品推广计划表

电商淘宝天猫运营表格 活动-活动单品推广计划表


求
求
求
求
售后
预案
1
培训 2
3
1
1
500每日投 放
图片准 备、投 放测试
20
1
2
核实报 名信息
35
3%以上
350每日投 转化就
放
投放 费
用5000
15
2
3
3
4
预案
换
店内海
5折包顺
19
架日
报展示
丰、礼
标题
20
一个月
品
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200 动，3-5
标题
350每日投 放
26
天一
27
次）
28
700
29
30
度计划表
直通车
引流工作
钻石展 淘宝
位
客
平台活 动
报名考 试
调研 40
30
节点需求
费用配合需 美工配合需 客服配合需 后端配合需
海报、 设置
预热
包顺丰
8 9 10
上架日Байду номын сангаас
告之图更 换
套餐、6 折空间
至销量 35笔、 20元礼
品随包
60个
测词、 标题、 位置、
11
属性 定向，
12
1400， 700UV
13
满减
标题
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
120
电商淘宝天猫运营表格 计划-月度店铺每周运营计划表

电商淘宝天猫运营表格 计划-月度店铺每周运营计划表


9月1日
9月2日
9月3日
9月4日
店铺每周运营计划表
9月5日
9月6日
9月7日
划表
9月8日
9月9日9月10日Fra bibliotek9月11日
9月12日
9月13日
9月14日
项目 目标销售额 全店动销率 日销售额 平均增长比 活动销售额 推广销售额 人气销售额（补单） 实际销售额 日销笔数 人气笔数（补单） 实际笔数 上月同期日销笔数 客单价 当日UV 转化率 本月所需UV 本月UV缺口 钻展 直通车 推广费 聚划算 用明细 淘宝客 老客户推广 合计 费用占比 直通车UV 付费流 钻展UV 量统计 淘宝客UV UV缺额 询单率 核心 指 询单转化率 标 ROI 退款件数 退款率
天猫旗舰店新店运营工作规划表

天猫旗舰店新店运营工作规划表

2015年
2
服饰运营方案（举例）
5月（试运营 期）
6月（试运营期）
7月（试运营 期）
打造爆款单品1-3
个，月销量200个以
推广策略(打造热销单品引流，形 打造爆款单品1-3 上
成网站访问的用户基数及自然流 个，月销量30-60个 -直通车加大
量，形成良性循环)
-钻石展位加大、
打造爆款单品1-3 个，月销量300个以 上 -直通车加大 -钻石展位加大、
工作时间工：作早上9：
30-晚上6:30
1.负责做单、审核ERP
、催货 2.负责仓库对
接、监督仓库扫描入库
3.打电话通知店铺拍下
未付款的买家付款，并
记录每日打了多少电话
成功付款的有几个与未
成功付款的有那几个并 工作时间：早上9：
30-晚上6:30
1.店铺推广 2.店内数据
分析 3.行业数据分析
4.季节趋势把握 5.店内
画报是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流
（4）帮派、微博
（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划 观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责
（5）QQ邮件、老客户 、手机短信
具体参考老客户维护
（1）会员制度 （2）积分制度
1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退
直通车维持，稳定 网站流量 -淘宝活动申报(聚 划算、淘满意、淘 金币等) -团购 -推出春季产品培 养销售 -秋冬产品存货清 仓活动
直通车维持，稳定网 站流量 -淘宝活动申报(聚划 算、淘满意、淘金币 等) -团购 -推出春季产品培养 销售 -秋冬产品存货清仓 活动
504,000
电商淘宝店铺常规月度运营计划表

电商淘宝店铺常规月度运营计划表


5
6
7
8
9
10
第一阶段
实际完成
5
6
7
8
9
10
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
11
12
13
14
投入
实际
预估
流量
实际
11
12
13
14
阶段目标流量
15
16
17
X月份运营计划
第二阶段
实际完成
15
16
17
阶段目标流量
预算
投入
实际
预估
流量
18
19
20
21
22
23
24
流量
实际
18
19
20
21
22
23
24
阶段目标流量
25
26
27
28
29
30
第三阶段
实际完成
25
26
27
28
29
30
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
投入
实际
预估
流量
实际
部门
时间
1
2
3
4
总目标
阶段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一阶段
阶段销售目标
目标
阶段访客目标
阶段客单目标
阶段转化率目标
聚划算销量目标
货品
结构 主推商品（货号）
策划
活动
首页
专辑
banner
视觉（提早制作）
活动页
宝贝分类页
宝贝搜索页
淘宝天猫电商运营计划实施表

淘宝天猫电商运营计划实施表

运营计划实施表
日期 工作总结 PV/日 UV/日 支付率 转化率 访问深度 客单价 成交额/日 PV/日 UV/ 日 支付率 次月计划 转化率 访问深度 客单价 成交额/月
PV UV 支付率 转化率 停留时间 客单价 成交额 其它 店铺流量来源分析 来源 淘客推广 淘宝站内 直通车 钻展 直接访问 其它 分析总结 店铺目前问题要点 首页 内页 活动 推广 客服 运营 其他 到达浏览量 百分比 费用
PV UV 支付率 转化率 停留时间 客单价 成交额 其它 方式 直通车 钻展 淘客 活动 其它 推广计划 费用预算 / / / / /
解决之法
时间进度
பைடு நூலகம்
电商天猫淘宝运营必备表格 经营-CRM老客户活动表

电商天猫淘宝运营必备表格 经营-CRM老客户活动表

活动期
活动
限时秒杀 预售（会场）
短信目的
唤醒沉睡及睡（结合产品）
### ### ### ###
蓄势期
聚划算 端午节祝福
活动竞猜
积累新老客户资源
通过关怀唤醒高价 值老客
互动形式引导客户 关注店铺
沉睡/流失 高等级会员 活跃客户
爆发期 收尾期
优惠券发送
活动预通知
活动通知
活动倒计时 催付
活动竞猜
积累新老客户资源
通过关怀唤醒高价 值老客
互动形式引导客户 关注店铺
沉睡/流失 高等级会员 活跃客户
爆发期
优惠券发送
活动预通知
活动通知 活动倒计时
催付 二次催付 活动结束后催付
引导关注店铺 利用发货提醒物流 链接预先告知客户
活动
引导客户参与活动
突出活动紧迫感 引导付款 催促付款
做最终付款努力
全体客户（结合客单价）
近期有购买的客户
全体客户（结合蓄势期活 动）
高价值活跃客户 活动期间下单未付款客户
催付后未付款客户 活动期间下单未付款客户
收尾期
收尾期
未成功购买客户引 导
购物流程关怀
致谢 新客户二次回购引
导
再次引导有强烈购 买意向客户 主动服务
加深客户对我们的 好感度
新客户沉淀
活动期间订单关闭并未重 新下单客户
活动期间所有客户购买 新客户/回购的沉默和流失
二次催付 活动结束后催付 未成功购买客户引
导 购物流程关怀
致谢 新客户二次回购引
导 限时秒杀
预售（会场）
引导关注店铺 利用发货提醒物流 链接预先告知客户
活动
引导客户参与活动
电商淘宝天猫运营必备-活动工作进度总表

电商淘宝天猫运营必备-活动工作进度总表


大促后 返场活动方案
商品报名到 系统 库存 价格复查
根据业绩规划后测算出 主打款和次打款的备货量和 618活动价格，确定后需要提早让工厂准备入仓
选择多加快递合作汇通圆通 申通 汇通 天天
奖励机制
完成目标奖励 旅游及现金，具体细节等领导制定， 公司营造年终大促氛围 拉横幅，冲劲！
确定开小号的数量，如有兼职必须管控好权限
总监 各店铺负责人
各店铺负责人
PC 无线 预热店铺页面布局方案 推广费用提前做预算 经过侧图 直通车图点击率2.0 钻展图点击率5.0的设 计图 618好素材的收集，收集连接
实际完成情况
5月
ห้องสมุดไป่ตู้
六日
六日
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
六日 19 20 21 22 23
618临时库存添加
紧急预案
售罄标识 其他事项 预热店铺页面布局方案 推广费 直通车 钻展图 手机素材
618年 终大促 工作进 度总表
注意事项
完成时间
执行人
5月10日起...
年中大促 方向
根据官方来进行
从客单价、UV、广告费投入费用、订单量
方案各个细节点操作完善最终版
5月23
大促 活动 抽奖 包年 活动规则
主推产品无线页面优化方案（8-10款）
618预热前的图片 连接 价格 库存 承接页面 优惠券 测试 ERP对接
会场入口图的点击测试，店铺首页商品图的点击，运 营数据，销售数据全面监控
根据活动销售库存情况，适当添加
断电 断网 ERP系统的文档确定（断电，断网要做好 客服随时回家或者去网吧上线）
活动当天可以稍留若干售罄标识，增加促销气氛
电商天猫淘宝运营必备表格 淘客-淘客推广数据表

电商天猫淘宝运营必备表格 淘客-淘客推广数据表


月度平均值 13.47 月度综合值 13.47
成交 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64 134.64
65
10.00 11月22日
67
10.00 11月23日
69
10.00 11月24日
71
10.00 11月25日
73
10.00 11月26日
75
10.00 11月27日
77
10.00 11月28日
79
10.00 11月29日
81
10.00 11月30日
83
999.55% 月度平均值
999.55% 月度综合值
134.64 134.64
淘客 UV2
23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83
ROI2 22.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
电商淘宝运营分析表格 店铺销售活动表(1)

电商淘宝运营分析表格 店铺销售活动表(1)

新店入驻
1月
2月
3月
4月
申请超级品牌日
（品牌全年最大市场投入活动，线上销量目标单日500万 以上，举例如韩后9.19/丸美眼霜节量级，单个品牌最多
填1个）
事件活动
（仅此超级品牌日量级活动，单个品牌最多填写3个）
年货节
情人节主 三八妇女 商城新风
题
节
尚
品牌店庆
（店庆单日销售500万以上填报）
新品首发
（全球、全国首发；单个品牌填写全年最重要的3次上 新）
国货法，请提报，行业做资源支 持；单一品牌最多提交2个）
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月 12月
母亲节
配合商城 年中大促
推广
夏季出游 防晒主题
活动
天猫新风 尚
开学季主 题活动
国庆大促
配合双十 一大促， 常规推广
双十二， 圣诞元旦
活动
电商(淘宝天猫)全年度运营计划目标控制执行表【顶级完整版】

电商(淘宝天猫)全年度运营计划目标控制执行表【顶级完整版】

电商（淘宝天猫）全年度运。

年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等，无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。

实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系，制定运营方案，抓店铺内功（首页设计，详情设计，品牌故事，软文包装等），做自然搜索优
量，用最短的时间提升店铺销量，为双十一报名打好基础；店铺确定明星款（爆款 高销量 利润稍低）、利润
带动同类目，从而带动全店销售。

结合我们店铺宝贝实际情况，做好市场切割，把握好主次，有层次，有重点的推进店铺运转。

淘宝天猫店铺运营表格【单品】单品推广月度计划推进表

报名 30
1
培训 2
3
1
1
图片准
500每日投放 备、投
放测试
20
1
2
核实报 名信息
35 3%以上 转化就 350每日投放 投放
费用 5000
15
2
3
3
4
预案
19
架日
报展示
顺丰、
标题
一个月
礼品
20
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200
标题 350每日投放
动，3-
26
5天一
27
次）
28
700
29
30
引流工作 直通车 钻石展位淘宝客平台活动
节点需求 费用配合需求美工配合需求客服配合需求后端配合需求
售后
预案
报名考试
调研
40
Байду номын сангаас
预热
8
上架日
包顺丰 套餐、 至销量
9
6折空 35笔、
10
告之图更换
间 20元礼 品随包
11
12
13
满减
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
60个
标题、 属性
测词、 位置、 定向，
1400，
700UV
标题
120 标题 500每日投放
17
18
第二个 单品上
告之图更换 店内海
5折包
单品推广月度计划表
铺垫工作
配合工作

电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表

大数据
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15

淘宝天猫店铺运营表格旗舰店年度预算总表

请各品牌及店铺负责人填写销售和毛利预算。各运营店铺只 考虑本店铺的直接运营费用即可，在表格内填写直接的可控 费用。例如：广告费用、佣金、返点等。
人事，行政，IT，摄影等费用按照各部门提报的人员情况及 销售情况由人事部统一制定并归口至各品牌中即可。
对于部门自身的费用，根据必要性的原则来进行预算。部门 负责人在制定预算时，需要考虑这些费用是否一定需要发生， 而不必考虑去年是否有类似的费用。对于编制出的费用预算， 需要对各项目做在费用说明页做解释说明。最终，管理层会 对这些费用的必要性和金额的合理性做审阅。
品牌总监 1.1 张三 1.2 张三 1.3 张三 1.4 张三
店铺负责人 张三 李四 李四 王五
Байду номын сангаас
店铺名称 某某官方旗舰店 唯品会 美团 魅力惠
所属部门 十时十分 十时十分 十时十分 十时十分
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  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

全场300减50优惠劵 每天99张 2.一个ID仅限一张 3.优惠劵面额满300减50 4.秒杀时间：每天10：00，共4天 备注：不能加入购物车
详情见表格，626没卖完的小猫包，等类似的款式通过跑单的形 式去做刺激成交
1.前300名送定制水杯 2.数量有限送完即止300份 备注： 1）订单以拍下付款时间为准 2）优惠叠加使用
1.顾客拍下无需任何费用，事先由天猫垫付资金 2.费用：额外的0.8%税点+运费险 3.退款：
1）未确认收货时，无需任何理由 2）确认收货后，需商家同意/拒绝 4.条件：暂时针对T3会员/后期天猫更改规则将第一时间通知到 各部门
正式期 1. 26号开始每天晚上21:00开秒，限时秒杀 2.2小时内没有秒杀完毕，手动下架 3.打造真正的限时秒杀
目的：冲刺业绩，做整体转化
目的： 1）提高顾客满意度 2）0点业绩冲刺，增加购物紧迫感
目的：做业绩，提高整体新品转化
目的：冲刺业绩，清库存
1.前300名送定制水杯 2.满699送毛球 （限量400个） 3.满1299送大毛球（限量100个） 4.25号当天累计销售最高的两名赢取 1000元旅游基金
针对于部分爆款商品退货率较低的产品 做先试后买
22款做完不做款（后期详见表格）
828活动营销方案
绝对真皮艺术 转化 3.00% 2.00% 1.50% 1.50% 2.00%
客单 400 380 380 380 380
/
备注
/
目的：做业绩，提高整体转化
目的：做流量
详情见产品表格 目的：增加顾客的互动性，引导加收藏店铺 规则： 1.加入购物车即可免费抽奖3次 1）每个ID仅限3次 2）每种优惠劵限领1张 2.优惠劵数量有限，抽完即止 3.每个ID只能拥有同一个店铺5张优惠劵，请亲们抽奖时 注意自己的优惠劵领用额度
要求
活动规则
包邮默认顺丰特惠，如发申通，中通，圆通请联系客服备注， EMS和顺丰联系客服补差价，包邮港澳台及海外除外
1.店铺优惠劵 2.使用时间：8月25日-8月29日，逾期作废 3.每张优惠劵限领5张
产品不能下架（否则取消资格）活动商品提供10个（请仓库做预 留）
/ 1.条件：一个商品加入购物车 2.每人仅限三次 备注： 1）预热期仅限3次 2）加入购物车 3）优惠劵：下单送水杯，10元，20元，300减50元优惠劵， 500元无门槛优惠劵 5000张10元无优惠劵 40% 1000张20元无优惠劵 20% 400张新品满600减100元 1%
四重好礼
先试后买
孤品秒杀
UV 15W 7W 5W 5W 6W 高点（总目标325W) 动，做新品 性，购物体验超出客户期望值
8月25日-8月29日
活动内容
全场包邮
828活动营销方案
绝对真皮艺术
500减50,800减100,1500减200，满 3000减500
O061405(8月28号上线） 活动商品按官方要求30天历史最低价
奖品：10元，20元，新品满600减100 元优惠劵，500免单卡 （无门槛500元 优惠劵）（后台设置抽奖比例）
每日0.9元秒杀优惠劵
时间8月25日 0点上新 1）动物纹系列 （3款） 2）高端油蜡皮 爆款（1款） 10：00上新编织系列（5款） 14：00上新高端油蜡常规款 + 小众款 （4款） 26号：10：00营造跑单形式：甩掉之 前的限量款（1月至7月的 一共5款）
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主题 业绩目标
目的
业绩 165 55 30 30 45
1.做8月业绩高点（总标325W)
2.做高利润活动，做新品
3.做品牌时尚性，购物体验超出客户期望值
预热期 8月21日-8月24日
正式期
时间轴
活动名称
全场包邮
常规
优惠券
试用中心 折扣力度
预热期
抽奖
预热期 优惠劵秒杀
活动内容 新品三连发
正式期
1.优惠劵50元（满300使用） 2.优惠劵使用时间6月26日当天，逾期作废 3.请10分钟内拍下付款，逾时将自动关闭交易，30分钟 之内将自动发货，请及时确认收货，否则后期将无法发送 优惠劵到亲们的账户中 4.发放时间将统一在6月25日全部发送完毕 5.后期没有收到优惠劵的亲们，可截图订单给在线客服， 领取优惠劵 备注：一个店铺只能领取5张优惠劵，请亲们查看优惠劵 是否满额，如满额请删除一张优惠劵，否则无法正常收到 优惠劵