地产集团工程项目管理手册

工程项目管理参考手册置业有限公司201*年**月目录一、项目负责人和项目管理计划书二、土地接收三、现场三通一平 9四、委托监理 12五、施工招投标、承包合同 16六、工程质量、安全报监 20七、申办《建设工程施工许可证》 22八、施工计划和施工方案审核 25九、设计交底和图纸会审 29十、设计(技术)变更 31十一、图纸管理 33十二、开工放线、验线 34十三、样板引路、材料选型和封样验收 35 十四、隐蔽工程验收（土建）38十五、隐蔽工程验收（水、电、设备）41 十六、工程例会、专题会议十七、安全生产与文明施工十八、现场签证十九、精装修管理二十、供水配套二十一、供电配套二十二、燃气配套二十三、通讯配套二十四、园林、市政配套二十五、人防工程管理二十六、项目月报二十七、工程款支付二十八、竣工（质量）验收二十九、竣工验收备案三十、工程移交和交楼三十一、工程质量维修一、项目负责人和项目管理计划书1.作业目的在工程项目开始之初选择和任命项目的负责人（项目经理），编制出针对具体项目的实施过程具有指导作用的管理计划书。

2.作业依据《置业有限公司工程管理制度》、《置业有限公司程序文件》之《施工过程控制程序》。

3.主管岗位工程部经理：选择项目经理，报主管工程副总审批，审批后签发任命书。

主办岗位项目经理：编制项目管理计划书，报主管工程副总审批。

4.紧前工作条件任命项目负责人：项目已立项，准备实施。

项目管理计划书：准备开工，施工单位、监理单位已选定。

5.作业描述任命项目负责人：工程部经理在项目实施之初根据项目的具体情况，安排具有相应专业资质和管理能力、管理经验的工程师担任项目负责人，报公司主管工程的副总经理审定（一般以公司呈批件形式），审定后由工程部经理签发“工程项目负责人任命书”，盖公章后存档并发到相关单位（施工单位、监理单位等）。

项目负责人任命书是质量管理体系审核中必备的资料之一。

编制项目管理计划书项目负责人根据工程项目的具体情况和公司的目标、要求，编制《工程项目管理计划书》，报工程部经理审核，再报主管副总经理审定，作为进行项目管理的指导性文件。

项目质量管控标准2011版目录第一章总则 (1)第1 节编制说明 (1)1.编制目的.......................................................... 错误！未定义书签。

2.编制原则........................................................ 错误！未定义书签。

23.编制依据.......................................................... 错误！未定义书签。

4.适用范围.......................................................... 错误！未定义书签。

5.实施要求.......................................................... 错误！未定义书签。

6.解释和适用 ...................................................... 错误！未定义书签。

第2 节相关术语和定义 ............................................. 错误！未定义书签。

1.公司及部门简称............................................... 错误！未定义书签。

2.业务术语.......................................................... 错误！未定义书签。

第二章项目质量管理组织机构及职责 (4)第1节项目质量管理组织机构 (4)1.三级组织架构 (4)2.股份公司项目质量管理领导小组 (4)3.各地项目公司质量管理小组 (5)4.各项目监理单位 (5)第2节质量责任和职责划分 (6)1.职责确定 (6)2.质量责任、职责划分 (6)第三章项目质量管控要点 (11)第1节各级责任主体管控重点 (11)1.质量监管部管控重点 (11)2.项目公司质量管控重点 (15)3.监理单位质量管控重点 (21)第2节重点环节管控 (24)1.项目开工管控 (24)2.售楼处管控 (27)3.设备材料管控 (28)4.样板管控 (30)5.项目竣工验收（开业、入伙）管控 (35)6.项目技术资料管控 (37)7.项目接管、移交、保修管控 (38)8.项目推优管控 (47)9.专家库管理 (49)第3节质量监管部工程实体监管要点 (50)第4节项目公司及监理单位工程实体控制要点 (53)1.地基与基础 (53)2.主体结构 (54)3.屋面工程 (56)4.商业内装饰工程 (57)5.住宅内装饰工程 (59)6.外装 (62)7.强电 (63)8.电梯 (66)9.通风空调 (67)10.给排水及采暖 (68)11.智能建筑 (70)12.景观工程 (71)13.夜景照明工程 (74)14.幕墙工程 (75)第四章考核与处罚 (77)第1 节工程质量事故处理 (77)1.工程质量事故定义 (77)2.工程质量事故分类 (77)3.质量事故上报 (77)4.质量事故处理 (78)第2节考核 (79)1.分级 (79)2.考核规定 (79)第3 节处罚 (81)1.对质量监管部的处罚规定 (82)2.对项目公司的处罚规定 (82)3.考核文件审批程序和文件下发规定 (86)4.质量问题判定标准 (87)5.对监理单位的处罚规定 (89)第五章质量管理相关流程 (90)第六章附件 (102)第一章总则第1 节编制说明1.编制目的随着公司事业的快速发展，建设规模逐年剧增，抓好前期的工程质量管控，直接关系到后期各类物业的安全保障、功能实现和品质提升，也关系到企业的持续发展和诚信经营。

房地产工程管理手册房地产工程管理手册是指在房地产建设项目中进行管理的手册。

房地产工程管理手册的内容包括项目的规划、设计、施工、验收等方面的工作，以确保房地产建设项目的质量和进度。

本文将介绍房地产工程管理手册的主要内容和意义。

一、房地产工程管理手册的主要内容1、管理概述：简述项目的背景和目的2、建设规划：对项目进行详细的规划，包括项目的定位、规模、设计等3、设计管理：对项目的设计进行管理，包括建筑设计、结构设计、机电设计等4、施工管理：对项目的施工进行管理，包括施工计划、施工组织、技术管理等5、材料管理：对项目的材料进行管理，包括移交、储存、使用等6、质量管理：对项目的质量进行管理，包括质量控制、检验、测试等7、安全管理：对项目的安全进行管理，包括安全控制、预防措施、事故处理等8、验收管理：对项目的验收进行管理，包括验收标准、验收程序、验收报告等9、工作流程：详细说明项目的工作流程，包括各项工作的时间节点和执行人员10、管理制度：对项目的管理制度进行描述，包括管理条例、管理规定、管理流程等11、各方业务：对项目的参与方进行描述，包括开发商、设计单位、施工单位、监理单位等12、项目奖惩：对项目的奖惩制度进行描述，包括优秀施工奖、延期罚款等13、管理评估：对项目的管理进行评估，包括进度评估、质量评估、安全评估等二、房地产工程管理手册的意义1、规范管理：房地产工程管理手册能够规范项目的各个方面的管理，确保项目按照规定流程进行，从而减少不必要的误点和浪费。

2、保证质量：通过规范的管理和评估，房地产工程管理手册可以保证项目的质量，从而让客户满意，并提高企业声誉。

3、提高效率：房地产工程管理手册可以规范施工进度，加强进度控制，提高施工效率，节约时间和成本。

4、实现可持续发展房地产工程管理手册有利于协调参与方之间的关系，促进良性竞争，防止过度开发和资源浪费，实现可持续发展。

综上所述，房地产工程管理手册是保证房地产建设项目顺利进行、达到预期目标的重要工具。

工程管理手册（工程档案管理手册）为了规范工作程序，努力使工程在施工中程序化、标准化，有效地提高工作效率，房地产各项目公司必须按照以下要求建立工程建设文档，主要责任人为各项目公司总经理：一、前期资料：（复印件）（一）立项文件（建设用地、征地、拆迁）1、建设用地规划许可证及其附件2、国有土地使用证（二）勘察、测绘、设计文件1、工程地质勘察报告2、水文地质勘察报告、自然条件、地震调查3、建设用地钉桩通知单（书）4、地形测量和拔地测量成果报告5、审定设计方案通知书及审查意见6、政府有关部门对施工图设计文件的审批意见7、施工图及其说明8、有关行政主管部门（人防、环保、消防、交通、园林、市政、通讯、白蚁防治、卫生等）批准文件或取得的有关协议（三）开工审批文件1、工程质量监督手续2、建设工程规划许可证及其附件3、建设工程施工许可证二、招标文件与合同1、勘察设计招投标文件2、监理委托合同3、工程项目管理机构负责人名单、资质文件4、工程项目监理机构负责人名单、资质文件5、工程项目施工管理机构负责人名单、资质文件6、施工招投标文件7、施工总承包合同8、工程监理招投标文件9、勘察设计承包合同10、所有直接分包合同并且附招标文件三、监理文件1、监理规划2、监理实施细则3、监理部总控制计划等4、监理月报中的有关质量问题5、监理会议纪要中的有关质量问题6、工程开工/复工审批表7、工程开工/复工暂停令8、不合格项目通知9、质量事故报告及处理意见10、设计变更、洽商报审与签认11、分包单位资质材料12、供货单位资质材料13、试验等单位资质材料14、有关进度控制的监理通知15、有关质量控制的监理通知16、有关造价控制的监理通知17、工程延期报告及审批18、费用索赔报告及审批19、合同争议、违约报告及处理意见20、合同变更材料21、专题总结22、质量评价意见报告23、工程竣工总结24、月报总结四、施工文件（一）土建工程1、施工组织设计、专项方案（措施）、应急预案2、开工报告、工程技术要求3、图纸会审、技术交底记录，其中对组织设计方案确定时，要有工程部、成本部、设计部的评审意见4、控制网设置资料5、工程定位测量资料6、地基钎探记录和钎探平面布点图7、设计会议会审记录8、设计变更记录9、工程洽商记录10、原材料及构件出厂证明、质量鉴定、复验单11、建筑材料试验报告12、工程质量、安全事故处理记录13、分部分项验收记录（二）安装部分（电气、给排水、消防、采暖、通风、空调、燃气、建筑智能化、电梯工程）1、施工组织设计及专项方案措施2、开工报告、工程技术要求3、图纸会审、技术交底4、设计变更5、工程洽商6、原材料及构件出厂证明、质量鉴定、复验单7、系统测试、整定记录8、绝缘、接地电阻等性能测试、校核9、分部分项验收记录五、竣工验收文件1、项目竣工验收报告2、工程总结3、项目质量评审文件4、工程现场声像文件5、环境保护、劳动安全卫生、消防、人防、规划、档案等验收审批文件6、竣工验收会议决议文件、验收证书及验收委员会名册、签字、验收备案文件7、项目评优报奖申报材料、批准文件及证书8、其它竣工资料（智施、园林绿化等）六、工程图纸的管理及利用1、项目公司工程管理部保存的施工图由项目公司工程管理部资料员分类按编号顺序存放。

1.目的通过统一东原地产项目计划管理语言和规则，明确项目计划的权责界面及考核方式，进一步强化计划管理的协同效能、分级聚焦及动态管理，监控项目运营风险，提升项目运营效率，支撑项目目标的有效实现。

2.适用范围本制度适用于纳入东原地产集团运营管理体系的所有项目，合作项目的适用原则由集团运营发展中心依据项目具体情况确定。

3.术语与定义3.1计划类别项目计划按照管控层面分为主项计划和专项计划3.2主项计划主项计划按照管控等级分为一级计划、二级计划和三级计划3.3专项计划专项计划按照管控视角分为横向职能业务专项计划及纵向重难点工作专项计划，横向及纵向专项计划均以职能业务线主责进行划分界定，强调各业务线条业务工作开展的充分交圈及协作配合。

4.职责5.管理原则与基本逻辑5.1基本原则计划管理体系采取分类、分级、分阶段管理模式，基于“一级控经营、二级管协调、三级作支撑，专项抓落地”的管理逻辑，对各项目进行“逐层分解，动态管理”。

5.2主项计划核心要素集团定义的主项计划模板中包含：节点定义（输入条件/输出成果）、达成标识、指引及模板、任务前后置关联（参考期量/工期）、主责部门及主责人等节点属性，通过计划核心要素的进一步明确，界定工作权责，统一达成标准，提升工作效率和效果。

5.3主项计划分类管理项目主项计划根据《东原地产集团项目分类管理办理》，设定三类项目计划模板，并对应不同的节点数量及管控方式，通过分类管理方向性侧重，优化管理资源，提升运营效率。

5.4主项计划分级管理项目主项计划节点按管控等级分为一级、二级、三级，随着组织发展、管理重心调整及管理需求的变化，节点的一二三级会作适应性修订。

5.5主项计划分阶段管理根据《住宅类项目阶段成果管理指引》，设置阶段性成果管理，并在特定时间点对成果进行评审、管理和控制，在有效实现工作质量和决策效率系统性提升的同时，通过会议、成果与计划的融合管理，对项目主项计划做阶段性回顾和确认，并输出对应的动态管理计划版本。

房地产开发集团工程项目管理手册年月日详细目录第一章工程部（项目）工作职责、范围1、工程部工作概述 (8)2、工程部工作职责和范围 (8)3、（项目）工程部各岗位职责 (12)3.1工程部（副）经理工作职责及岗位要求 (12)3.2土建主管（工程师）工作职责及岗位要求 (15)3.3强弱电主管（工程师）工作职责及岗位要求 (17)3.4水暖主管（工程师）工作职责及岗位要求 (18)3.5配套主管（工程师）工作职责及岗位要求 (19)3.6工程助理工作职责及岗位要求 (21)第二章（项目）工程部管理流程及执行表格第一部分工程前期施工准备 (24)1、施工现场场地移交工作 (24)1.1工作流程 (24)1.2[适用表式:××××项目现场土地移交（协议）记录(编号: )2、现场临时办公用房及临时围墙工作 (26)2..1工作流程 (26)3、工程建设用临水、电、通信、道路工作 (26)3..1工作流程 (26)4、工程现场地质勘察工作 (26)4..1工作流程 (26)第二部分工程施工过程管理1、招标工作技术标评审 (27)1.1适用范围 (27)1.2经办\协办部门 (27)1.3工作流程 (27)1.4[适用表式:××××项目监理、总包、分包单位及甲供材料招标技术综合评定表(编号：技术评定-XXX)] (28)2、施工单位进场管理 (29)2.1适用范围 (29)2.2经办\协办部门 (29)2.3工作流程 (29)3、工程施工图纸发放、审核 (29)3.1适用范围 (29)3.2经办\协办部门 (29)3.3工作流程 (29)3.4[适用表式1: 工程指示函(编号:指示-XXX)] (31)3.5[适用表式2: 设计交底会议纪要表式（编号：设计交底-XXX）] (32)4、工程施工过程质量管理 (33)4.1适用范围 (33)4.2经办\协办部门 (33)4.3工作流程 (33)4.4[适用表式:工程联系函（编号：联系-XXX）] (34)5、工程施工过程进度管理程 (35)5.1适用范围 (35)5.2经办\协办部门 (35)5.3工作流程 (35)5.4[适用表式1:××××项目总体工程进度计划(编号:FK-***-总体进度-XXX)] (37)5.5[适用表式2:工程例会会议纪要（编号：FK-***-例会-XXX）] (40)5.6[适用表式3:工程周报（编号：FK-***-周报-XXX）] (41)5.7[适用表式4:工程月报（编号：FK-***-月报-XXX）] (43)6、工程现场签证管理 (49)6.1适用范围 (49)6.2经办\协办部门 (49)6.3工作流程 (49)6.4[适用表式:工地现场费用签证单（编号：FK-***-签证-XXX）] (50)7、工程中期付款管理 (51)7.1适用范围 (51)7.2经办\协办部门 (51)7.3工作流程 (51)7.4[适用表式1:工程付款现场审核单（I）（编号：FK-***-付款-XXX）] (52)7.5[适用表式2:工程中期付款会议纪要(编号:FK-***-付款纪要-XXX)] (53)8、甲供材料技术评定、封样及进场验收 (54)8.1适用范围 (54)8.2经办\协办部门 (54)8.3工作流程 (54)8.4[适用表式1:甲供材料进货申报表(编号:FK-***-材料申报-XXX)] (55)8.5[适用表式2:甲供材料进货验收记录表(编号:FK-***-材料验收-XXX)] (56)8.6[适用表式3:甲供材料供应单位售后综合评定表(编号:FK-***-售后评定-XXX)] (57)第三部分工程阶段、竣工验收管理1、分部分项工程验收管理 (58)1.1适用范围 (58)1.2经办\协办部门 (58)1.3工作流程 (58)2、单位工程竣工验收 (58)2.1适用范围 (58)2.2经办\协办部门 (58)2.3工作流程 (58)3、总体工程竣工验收备案 (59)3.1工作流程 (59)第四部分工程交付使用管理1、竣工档案、技术资料移交 (59)1.1工作流程 (59)2、物业验收、接管工作2..1工作流程 (60)2..2[适用表式：工程竣工物业移交单（编号：FK-***-物业移交-XXX）] (61)3、工程决算管理 (62)3.1工作流程 (62)第三章（项目）工程部分管市政配套工作流程1、供水系统配套工作 (63)1.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)2、供电系统配套工作 (63)2.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)3、天然气系统配套工作 (63)3.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)4、电信（电话、宽带）系统配套工作 (63)4.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)5、市政（雨、污水）系统配套工作 (63)5.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)6、邮政工作 (63)6.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)7、有线电视系统工作 (63)7.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)8、卫星电视系统工作 (63)8.1工作流程:(政府配套部门标准流程,暂缺) (63)第四章（项目）工程部分管工程监理工作要求1、（项目）工程例会制度 (64)1.1工作要求 (64)2、工程监理周报 (64)2..1工作要求 (64)2..2[适用表式：工程监理周报表（由监理单位提供其贯标标准表式）] (64)3、工程监理月报 (64)3.1工作要求 (64)3.2[适用表式：工程监理月报表（由监理单位提供其贯标标准表式）] (65)4、每月中期付款工程量、工程质量审核制 (65)4.1工作要求 (65)4.2[适用表式：监理工程师中期付款申请表（由监理单位提供其贯标标准表式）] (65)5、工程监理参与施工图纸会审 (65)5.1工作要求 (65)6、工程监理参与施工单位（材料）考察、出具考察报告 (65)6.1工作要求 (65)第一章工程部（项目）工作职责、范围1、（项目）工程部工作概述部门名称：（项目）工程部上级部门：房产开发中心（副）总经理工作地点：施工现场下属岗位：部门（副）经理、土建主管（工程师）、强弱电主管（工程师）、水暖主管（工程师）、配套主管（工程师）、工程助理等注：根据项目的规模、工程的难易程度，可适当增加项目管理专业工程师的数量。

《项目管理手册》介绍（借用集群工程管理讲座）一、编制背景1、通过芳邻、锦上花趣园的有效积累、总结，对小户精装修项目管理形成标准化管理。

①原创性（来源于实际需要，不是照办照抄）②坚持由上而下的原则(体系建设必须从高处建立框架，再从小处落实细节)2、花好园的系统推进和提升（系统性）——对项目建设的系统性认识①项目实施过程需要程序化、合理化，降低不均衡性，保持现场秩序；②通过项目管理，将上千个、上万个工程活动导演成为一个有序的高效率的经济的实施过程。

3、目前国内房地产项目工程管理的发展方向——（1）、谁控制了工程资源，谁就要承担相应的责任；（2）、目前，房地产企业牢牢地把控着工程资源，所以工程管理的宏观控制必须由房地产企业自己完成，比如：工程实施控制计划、施工总平面布置等；（3）、近期房地产工程管理的方向将是房地产企业要做“传统观念中施工总承包的部分工作”。

4、公司产品标准化需要建立标准作业模式。

5、房地产商业化、市场化、专业化以后，传统的规范已经滞后于市场对产品提出的要求。

从客户导向出发要求对产品质量提出更高要求。

二、在项目工程管理中面临的重要问题1、产品本身的特点——集群工程管理带来2、“人”的因素——工程管理实际上是面临四个层次的人的问题①项目部内部的人员管理——相对地容易执行②公司相关部门的协调沟通——需要公司层面有效地达成共识③对供应商的管理。

在人的管理上，实际上面临如何管理不属于企业的员工，这是目前很多企业面临的共同课题。

当工程细化分包成为趋势，项目管理面临的外包数量日益增加，对其工作能力、工作态度、工作绩效如何关注？——这在管理上最难的。

④对操作工人的管理——建筑产品尚处于大量手工操作阶段，工人水平直接影响产品质量，统一产品质量标准要求建立统一的操作模式。

——制定《作业指导书》，但制定标准仅迈开第一步，执行、纠偏、优化，还有很多后续工作需要进行。

3、解决之道——建立统一的管理制度，把所有供应商纳入统一的标准之下进行管理。

工程管理手册华润置地一、前言华润置地致力于成为全球领先的综合型地产公司，为客户提供高品质、高附加值的综合地产服务。

为了确保工程的顺利进行和高质量完工，制定了本工程管理手册，以规范和指导工程的管理实践。

二、管理体系1. 管理原则华润置地工程管理遵循“以人为本、安全第一、质量至上、精益求精”的管理原则，致力于打造绿色、智能、健康的优质生活空间。

2. 组织架构工程管理团队分为总部管理团队和项目管理团队，总部负责整体协调和管理，项目团队为项目主要执行团队，分布在各地开展具体的工程建设工作。

三、工程管理流程1. 项目立项阶段1.1 项目可行性研究•进行项目前期调研，分析市场潜力和竞争环境；•组织专业团队编制项目规划书，明确项目定位和发展方向。

1.2 项目立项决策•提交项目立项报告，经过公司审批批准立项；•确定项目负责团队和项目经理，明确项目目标和时间进度。

2. 工程实施阶段2.1 施工准备阶段•制定施工计划和组织结构图，明确施工目标和责任分工；•确保材料供应和施工设备到位，组织好人员培训和安全教育。

2.2 施工过程管理•进行施工进度监控和质量检查，及时调整工程进度；•做好安全防范措施，确保施工过程安全顺利进行。

3. 完工验收阶段3.1 施工验收•完成施工工程后，进行工程验收，确保符合设计要求和施工标准；•对现场进行环境清理和整理，保证施工现场整洁。

3.2 客户交付•将工程交付给客户，办理相关手续和资料；•监督客户使用情况，进行后续服务和维护。

四、质量管理1. 质量方针•坚持优良品质，追求内外兼修；•突出重要的、预防的、全员的、全过程的、全方位的质量管理理念。

2. 质量管理体系•建立健全的质量管理制度，强化过程控制和监督；•进行内部和外部质量审核，及时改进和提升工作质量。

五、安全管理1. 安全方针•安全第一，预防为主，全员参与；•坚决杜绝违章作业，确保施工现场的安全。

2. 安全管理体系•制定安全管理规章制度，加强安全教育和培训；•定期组织安全演练和应急预案，确保应对突发事件能力。