接待礼仪+教案

待客做客礼仪（小学礼仪教案）第一章：待客做客的基本礼仪1.1 介绍自己：当客人来家里做客时，要主动向客人问好，并进行自我介绍。

1.2 礼貌用语：在待客过程中，要学会使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

1.3 热情招待：要主动为客人提供帮助，如倒水、拿水果等，让客人感受到热情和关心。

1.4 尊重客人：尊重客人的意见和需求，不要强迫客人做不愿意做的事情。

第二章：待客做客的穿着礼仪2.1 穿着得体：在待客做客时，要穿着整洁、得体，不要穿过于随意或不适宜的服装。

2.2 避免过于鲜艳或花哨的服装：以免给客人带来不适或分散注意力。

2.3 穿着舒适：选择舒适的衣物，以便在待客过程中保持轻松自然的姿态。

第三章：待客做客的餐桌礼仪3.1 等待客人入座：在餐桌上有礼貌地等待客人入座，不要急于坐下。

3.2 遵守用餐礼仪：在用餐过程中，要注意使用正确的餐具，不要大声喧哗或随意夹菜。

3.3 感谢主人的款待：在用餐结束后，要向主人表示感谢，表达对主人热情招待的appreciation。

第四章：待客做客的交谈礼仪4.1 主动与客人交流：在待客过程中，要主动与客人交流，展示友好和热情。

4.2 倾听客人：要耐心倾听客人的讲话，不要打断客人的发言。

4.3 避免敏感话题：在交谈过程中，要避免涉及敏感或争议性的话题，以免引起不必要的尴尬或冲突。

第五章：送客礼仪5.1 送客出门：当客人准备离开时，要主动送客出门，表达感谢和告别。

5.2 道别用语：在客人离开时，要说再见，并使用道别用语，如“谢谢您的来访”、“祝您一路平安”等。

5.3 挥手告别：在客人离开后，可以挥手告别，表达友好和祝福。

第六章：待客做客的接待礼仪6.1 迎接客人：当客人到达时，要主动出门迎接，表示热情和尊重。

6.2 引导客人：在引导客人进入家中时，要注意礼仪，如为客人打开门、注意门槛等。

6.3 安排座位：为客人安排舒适的座位，并根据客人的需求提供茶水或其他服务。

接待礼仪教案接待礼仪教案课程目标：1.了解接待礼仪的基本原则和注意事项。

2.学习接待礼仪的基本操作和技巧。

3.培养学生良好的接待礼仪意识和能力。

教学内容：一、接待礼仪的基本原则和注意事项（15分钟）1. 仪容仪表- 注意穿着整洁、得体，不要穿着过于庸俗或暴露的服装。

- 注意仪态端庄，姿势正直，不要双手放在口袋或交叉在胸前。

2. 语言表达- 注意用语文明，避免使用粗俗或不当的词语。

- 注意说话声音清晰，语速适中，不要大声喧哗或咬字不清。

3. 礼貌待客- 注意微笑和友善的眼神接触，给予对方舒适感。

- 注意礼貌用语，例如“您好”、“请坐”等。

二、接待礼仪的基本操作和技巧（30分钟）1. 迎宾导引- 当来宾抵达时，立即上前迎接，提供帮助和指引。

- 先行引导来宾通行，不要走在来宾前方。

2. 应对不同的客人- 对待高级客人时要保持谦逊，对待普通客人要热情友好。

- 对待纠纷客人要保持冷静，妥善解决问题。

3. 接听电话- 注意用语清晰，态度温和，及时解答对方问题。

- 注意记录电话内容和留言，不要遗漏重要信息。

4. 提供服务- 注意主动询问客人的需求，争取提供周到的服务。

- 注意协助客人处理问题，例如帮助搬运行李等。

三、模拟练习与反馈（20分钟）1. 分组进行模拟接待情景练习，包括迎宾导引、电话接听和提供服务等环节。

2. 各小组表演完成后进行互评，老师进行点评指导。

四、总结与作业布置（15分钟）1. 总结接待礼仪的基本原则和注意事项。

2. 让学生自行总结并撰写一篇关于接待礼仪的心得体会。

教学资源：1. PowerPoint课件：展示接待礼仪的基本原则和操作技巧。

2. 视频资源：播放一些接待礼仪场景的视频，用于学生观摩和实践参考。

3. 模拟接待场景的道具：例如礼仪服务台、电话等。

评估方式：1. 参与度和表现：观察学生在模拟练习中的表现和参与度，给予评价。

2. 写作作业：评估学生对接待礼仪的理解并能够运用的程度。

拓展活动：1. 参观接待礼仪相关的企业或场所，观摩实践接待礼仪的运用。

一、教学目标1. 让学生了解礼仪接待的基本原则和规范，掌握礼仪接待的基本流程。

2. 培养学生良好的礼仪素养，提高学生的沟通能力和交际技巧。

3. 使学生能够在实际工作中灵活运用礼仪接待技巧，提升个人形象。

二、教学对象本微课适用于初入职场、从事接待工作的人员，以及有提升自身礼仪素养需求的人群。

三、教学内容1. 礼仪接待的基本原则2. 礼仪接待的基本流程3. 礼仪接待的注意事项四、教学时间约20分钟五、教学准备1. 教学课件2. 礼仪接待案例分析视频六、教学过程（一）导入1. 播放礼仪接待案例分析视频，引导学生思考：视频中主人公的礼仪接待是否得体？2. 引出本节课主题：礼仪接待微课。

（二）礼仪接待的基本原则1. 礼仪接待的基本原则：尊重、真诚、热情、周到、礼貌。

2. 结合实际案例，讲解礼仪接待原则在接待过程中的具体应用。

（三）礼仪接待的基本流程1. 接待前的准备：了解客人背景、行程安排、接待需求等。

2. 迎接客人：迎接时的仪态、问候语、引导客人等。

3. 引导客人：介绍环境、讲解活动流程等。

4. 客人离开：送别时的仪态、告别语等。

（四）礼仪接待的注意事项1. 注意个人形象：着装得体、仪容整洁、举止大方。

2. 注意沟通技巧：倾听、表达、提问等。

3. 注意时间观念：准时、守时、尊重客人时间。

4. 注意细节：关注客人的需求，提供贴心服务。

（五）互动环节1. 学生分组讨论：在实际工作中，如何运用礼仪接待技巧？2. 教师点评，分享经验。

（六）总结1. 回顾本节课所学内容，强调礼仪接待的重要性。

2. 鼓励学生在实际工作中不断实践，提升自身礼仪素养。

七、教学评价1. 学生对礼仪接待原则和流程的掌握程度。

2. 学生在实际工作中的礼仪接待表现。

八、教学反思1. 教师根据学生的反馈，调整教学内容和方法。

2. 关注学生的实际需求，提高微课教学质量。

待客做客礼仪（小学礼仪教案）第一章：待客做客的基本概念1.1 介绍待客做客的意义和重要性1.2 讲解待客做客的基本原则和规范1.3 强调待客做客中的礼貌和友好态度第二章：接待客人2.1 讲解接待客人前的准备工作2.2 强调迎接客人的礼仪和注意事项2.3 介绍接待客人时的交谈和互动礼仪第三章：待客饮食礼仪3.1 讲解待客饮食的基本原则和规范3.2 强调餐桌礼仪的重要性3.3 介绍待客饮食中的礼貌和注意事项第四章：待客住宿礼仪4.1 讲解待客住宿的基本原则和规范4.2 强调住宿中的礼仪和注意事项4.3 介绍待客住宿中的互动和沟通礼仪第五章：送客礼仪5.1 讲解送客的基本原则和规范5.2 强调送客时的礼貌和友好态度5.3 介绍送客时的互动和告别礼仪第六章：家庭接待礼仪6.1 介绍家庭接待的基本原则和规范6.2 强调家庭接待中的礼貌和友好态度6.3 讲解家庭接待中的交谈和互动礼仪第七章：公共场所接待礼仪7.1 介绍公共场所接待的基本原则和规范7.2 强调公共场所接待中的礼貌和友好态度7.3 讲解公共场所接待中的交谈和互动礼仪第八章：节日待客礼仪8.1 介绍节日待客的基本原则和规范8.2 强调节日待客中的特殊礼仪和注意事项8.3 讲解节日待客中的交谈和互动礼仪第九章：待客中的禁忌与误区9.1 讲解待客中的常见禁忌和误区9.2 强调避免这些禁忌和误区的重要性9.3 给出避免这些禁忌和误区的建议和方法第十章：待客礼仪的实际应用10.1 讲解待客礼仪在实际生活中的应用10.2 强调待客礼仪在社交场合的重要性10.3 给出实际应用中的建议和技巧第十一章：待客礼仪的实践练习11.1 介绍待客礼仪实践练习的重要性11.2 设计不同场景的待客礼仪练习题目11.3 强调通过实践练习提高待客礼仪能力的必要性第十二章：家长和老师在待客礼仪教育中的角色12.1 讲解家长和老师在待客礼仪教育中的重要性12.2 强调家长和老师应该如何引导和示范待客礼仪12.3 给出家长和老师在待客礼仪教育中的具体方法和建议第十三章：待客礼仪与传统文化13.1 介绍待客礼仪在传统文化中的地位和作用13.2 讲解待客礼仪与传统文化的联系13.3 强调待客礼仪在传承和弘扬传统文化中的重要性第十四章：特殊情况下的待客礼仪14.1 介绍特殊情况下的待客礼仪注意事项14.2 强调在不同特殊情况下的待客礼仪规范14.3 给出应对特殊情况的待客礼仪建议和方法第十五章：总结与复习15.1 总结整个待客做客礼仪教案的重点和难点15.2 设计复习题目和活动，巩固学生对待客礼仪的掌握15.3 强调待客礼仪在日常生活中的实际应用和重要性重点和难点解析本文主要介绍了待客做客礼仪的相关知识和技巧，分为十五个章节。

接待礼仪教案9篇接待礼仪教案 11、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。

自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。

敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。

2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。

领导或长辈在场的时候是要特别讲究的，就想上一个菜，一般要等领导或长辈先吃，然后小辈们才开始吃的原则，在敬酒也是一样的。

敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒，他们相互喝完了，接下来才是晚辈们孝敬的时候，所以这个时候才是你开始敬酒的时候，不要一开始就给领导或长辈敬酒，一上来就给领导下马威：“先干为敬，领导请随意”这是不可取的。

3、领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以。

领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的，也之所以成为我们的领导和长辈，也因此会有一些特权，敬酒礼仪常识最基本的一个要记住：就是他们可以一个人你们所有人，可以一对多。

而你晚辈们就不行了，你就只能一个敬一个了。

敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。

所有不要自作聪明，我敬大家一杯，听起来很好，其实不可取的。

4、察言观色，多帮忙给添酒，适时敬酒。

酒桌上要眼观四象，耳听八方，是非常重要的，时候把我领导或长辈的饮酒需求，如果你要想把领导或长辈配好的话。

敬酒礼仪常识察言观色很重要，简单的，及时为他们添加酒，特别是杯子空的时候，然后添酒的顺序也要讲究，先领导。

另外，除了标准的敬酒流程之后，敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒，不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面，那你就完蛋了。

5、祝酒词，敬酒一定要准备合适的敬酒词。

喝酒除了酒量大外，会说，能说出一口好听的祝酒词，也是非常重要的。

能说到领导或是长辈心头的，新颖的祝酒词，让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。

接待礼仪教案一、教学目标1.了解接待礼仪的基本概念和意义。

2.掌握接待礼仪的基本规范和流程。

3.能够熟练运用接待礼仪，提高接待效果。

二、教学内容1.接待礼仪的基本概念和意义。

2.接待礼仪的基本规范和流程。

3.接待礼仪的实际应用。

三、教学方法1.讲授法：通过教师讲解，让学生了解接待礼仪的基本概念和规范。

2.演示法：通过教师演示，让学生了解接待礼仪的流程和实际应用。

3.练习法：通过学生实际操作，让学生熟练掌握接待礼仪。

四、教学步骤第一步：介绍接待礼仪的基本概念和意义1.接待礼仪的定义：接待礼仪是指在接待客人、来访者或参观者时，遵循一定的规范和流程，以达到礼貌、热情、周到、得体的接待效果。

2.接待礼仪的意义：接待礼仪是企业形象的重要组成部分，能够提高客户满意度和忠诚度，增强企业的竞争力和影响力。

第二步：讲解接待礼仪的基本规范和流程1.接待礼仪的基本规范：–着装规范：穿着整洁、得体、符合场合。

–言谈举止：礼貌、热情、得体、不失分寸。

–环境布置：整洁、舒适、温馨、符合场合。

2.接待礼仪的基本流程：–迎宾：热情接待客人，引导客人进入接待区域。

–询问：询问客人需求，了解客人情况。

–安排：根据客人需求，安排合适的接待方案。

–服务：提供周到、细致、贴心的服务。

–道别：礼貌地送客，表达感谢和欢迎再次光临。

第三步：演示接待礼仪的实际应用1.接待礼仪的实际应用：–客户来访接待礼仪。

–商务招待接待礼仪。

–会议接待礼仪。

2.教师进行演示，让学生了解接待礼仪的实际应用和流程。

第四步：学生练习接待礼仪1.学生分组进行接待礼仪练习。

2.教师进行指导和点评，帮助学生熟练掌握接待礼仪。

五、教学评价1.学生能够了解接待礼仪的基本概念和意义。

2.学生能够掌握接待礼仪的基本规范和流程。

3.学生能够熟练运用接待礼仪，提高接待效果。

六、教学反思1.教学方法：本教案采用了讲授法、演示法和练习法相结合的教学方法，能够使学生更好地理解和掌握接待礼仪。

商务接待礼仪教案篇一：拜访与接待礼仪教案第五节拜访与接待礼仪一、拜访礼仪（一）、拜访的意义通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。

（二）、公关活动中的拜访类型事务性拜访礼节性拜访私人性拜访（三）、拜访准备1、拜访预约预约方式（电话预约、信件预约）预约时间办公区域的预约准备2、着装准备（四）、拜访的举止与要求1、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。

2、被带到接待处是时安静等待。

3、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！4、关掉手机（五）、拜访的礼规1.初次见面的礼规2.私人拜访中的礼规3.事务性拜访中的礼规4.拜访礼品赠送的礼规二、接待礼仪（一）接待的类型?1以接待对象为标准划分?（1）公务接待。

是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。

?（2）商务接待。

是针对一定的商务目的而进行的接待活动。

?（3）上访接待。

是指政府部门对上访群众的接待。

?（4）朋友接待。

是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。

?2以接待场所为标准划分?（1）室内接待。

是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。

?（2）室外接待。

是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。

?虽然接待的类型不同,但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。

（二）接待的原则和形式?接待原则：一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。

?接待形式：日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。

（三）接待要求1.接待人员的形象要求（1）仪表端庄，仪容整洁。

（2）语言文明，举止优雅。

（3）恪守职责，高效稳妥。

2.接待工作的一般要求（1）了解客人的基本情况。

（2）制定接待方案。

（四）接待规格?接待规格，指的是接待工作的具体标准。

它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与的对来宾的重视程度直接相关。

（五）迎送宾客的一般程序1.迎接客人2.安排食宿3.协商日程4.组织活动5.听取意见6.安排返程（六）接待中礼宾次序1．不对等关系，排序有规则（1）主席台位次的一般规则：（2）接待过程中的次序规范（3）乘车礼仪（4）引领客人礼仪（5）会客厅的位置2.关系若对等，排列有方法?第一，按汉字的笔顺排列。

接待礼仪教案接待礼仪教案一、引言在现代社会，接待礼仪对于个人和组织来说都至关重要。

无论是商务接待、宴会接待还是旅游接待，良好的接待礼仪能够展示出一个人或组织的形象和实力。

本文将介绍一份接待礼仪教案，帮助读者了解如何进行专业的接待礼仪。

二、背景知识在开始介绍接待礼仪教案之前，我们有必要了解一些背景知识。

接待礼仪是指在接待他人时应遵循的一系列规范和礼仪。

它包括了言行举止、仪容仪表、用餐礼仪等方面的要求。

良好的接待礼仪可以让客人感到受到尊重和重视，进而建立良好的人际关系。

三、接待礼仪教案1. 仪容仪表在接待他人时，仪容仪表是非常重要的。

作为接待者，我们应该注意以下几点：（1）穿着得体：根据不同场合的要求，选择合适的服装。

避免穿着过于随意或过于庄重。

（2）整洁干净：保持衣物整洁，避免出现褶皱、污渍等不雅观的情况。

（3）仪态端庄：保持良好的姿势和仪态，避免过度动作或不规范的举止。

2. 言行举止言行举止是接待礼仪中不可忽视的一部分。

以下几点是我们在接待他人时应该注意的：（1）礼貌待人：始终保持礼貌和谦和的态度，用友善的语言交流。

（2）注重细节：关注细节，比如主动为客人提供帮助、注意客人的需求等。

（3）尊重差异：尊重来访者的文化差异和习惯，避免做出冒犯或不尊重的行为。

3. 用餐礼仪在商务接待或宴会接待中，用餐礼仪是必不可少的一部分。

以下是一些用餐礼仪的基本要求：（1）坐姿得体：坐直、不翘脚、不搭胳膊等，保持优雅的坐姿。

（2）使用餐具：正确使用餐具，遵循从外到内的顺序使用刀叉等。

（3）懂得餐桌礼仪：遵守基本的餐桌礼仪，如不大声咀嚼、不张口大笑等。

四、总结接待礼仪是一个多方面的概念，涵盖了仪容仪表、言行举止和用餐礼仪等方面。

良好的接待礼仪不仅能够给客人留下良好的印象，也能够提升自己和所在组织的形象和声誉。

通过本文介绍的接待礼仪教案，希望读者能够了解到接待礼仪的重要性，并在实践中不断提升自己的接待能力。

接待礼仪不仅适用于商务场合，也适用于日常生活中的各种接待情境。

【导语】在实际教学活动中，教案起着⼗分重要的作⽤。

编写教案有利于教师弄通教材内容，准确把握教材的重点与难点，进⽽选择科学、恰当的教学⽅法，有利于教师科学、合理地⽀配课堂时间，更好地组织教学活动，提⾼教学质量，收到预期的教学效果。

®⽆忧考⽹准备了以下内容，供⼤家参考!篇⼀ 活动⽬标： 1、让幼⼉学会有礼貌地接待客⼈。

2、培养幼⼉良好的家庭礼仪⾏为和与⼈交往的良好习惯。

核⼼要素：客⼈来起⾝迎引⼊座茶⽔敬 初相识做介绍带尊称才礼貌 活动准备： 1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏 2、与⼤班教师提前沟通，并做好相应的表演准备 3、杯⼦茶壶 4、标有哭脸和笑脸的牌⼦若⼲ 活动过程： ⼀、导⼊活动： 请⼤班的幼⼉⽰范歌曲《看朋友》，并加⼊动作表演。

⼆步骤： 1、客⼈⽤⼿指轻轻叩门，站在门⼝，两眼注视对⽅微笑。

2、⼩朋友热情的说：“您好，请进！”(⼿势为邀请状：右臂展开、⼿⼼朝上、四指并拢⼤指分开) 3、客⼈进来后⼩朋友说：“请坐。

”(⼿势为邀请状) 4、客⼈要⾛了，⼩朋友送到门⼝说：“再见！” 三、学唱歌曲《看朋友》 看完表演后，教师就歌词内容向幼⼉提问： 1、“这⾸歌叫什么名字？哥哥去⼲什么？ 2、“姐姐和客⼈说了什么？” 3、“客⼈要⾛了，姐姐是怎么样做的？”(送客⼈到门⼝或楼下，说再见，欢迎客⼈下次再来。

) 四、活动延伸 1、区域活动：娃娃家“做客”。

2、情景剧表演。

五、家园互动 1、家长应随时引导幼⼉，在客⼈来访时主动问候。

2、家长对幼⼉应进⾏隐性教育，注意⾃⼰的⾏为、语⾔规范（⾝教重于⾔教）。

六、教学反思 在本节课中，幼⼉们的积极性都⾮常⾼，都能够做到⾃⼰来当⼀次⼩主⼈，⼤部分孩⼦都表现的⾮常好，极个别的幼⼉还有点胆怯不敢⼤声表达篇⼆ 活动⽬标： 1.让幼⼉学会有礼貌地做⼩主⼈。

2.学会使⽤礼貌⽤语进⾏交往。

3.让幼⼉懂得⼀些做客和待客的简单礼节。

活动准备： 利⽤教室的⼀个⾓落布置成⼩主⼈的“家”。

工作接待礼仪教案
一、研讨课的标题：接待礼仪
二、研讨课的目标：
1.通过研讨课，让学生了解接待礼仪，了解实施接待礼仪的重要性。

2.通过研讨课，能够提升学生接待能力，更自信地实施接待礼仪。

3.通过研讨课，学生能够更加熟练地使用不同的接待礼仪，使自己在
接待工作中更加出色。

三、研讨课的内容：
1.什么是接待礼仪
接待礼仪是接待客人时有礼貌地表现出的礼节行为，它包括一些口头
及肢体礼节，用以示意尊重和交流友善。

它旨在营造一种良好的气氛来帮
助所有参与的客人们更快乐地度过时间，交流更加愉悦。

2.接待礼仪的重要性
接待礼仪至关重要，它为接待活动提供了一种友好的环境，有助于改
善客人与客户之间的关系。

正确的接待礼仪可以鼓励客人感觉受到欢迎和
尊重，可以让客人感到舒适，其对接待者与客户之间的关系可谓不可低估。

3.实施接待礼仪的方法
（1）礼貌地打招呼
必须礼貌地向客人问好，无论是口头还是非口头，都必须确保双方都有礼貌地交流。

这可以通过问候客人、用正式口吻表达礼貌、站立敬礼、向客人报告手势等来实现。

（2）保持礼貌
在接待过程中，必须保持良好的礼貌，要说话太热情。

大班待客礼仪教案20篇正文第1部分幼儿园待客礼仪教案设计设计意图：培养幼儿的待客礼仪，通过情景表演、讲述及游戏活动，让幼儿知道客人来之前应准备什么，客人来时如何招待客人，客人走时如何道别，从而培养幼儿文明礼貌的行为和热情好客的品质。

活动目标：1．主动学说招待客人常用的短句；在教师的启发下，学说招待客人常用的短句；在教师的’启发下，和大家一起学说招待客人常用的短句；2．养成热情、主动待客的习惯。

活动准备：排练好情境表演；游戏用具一套，布置好的情境；画册《能干的小主人》。

活动过程：一、出示情境，引起兴趣。

（一）参观情境，提问这是谁的家？你们喜欢小朋友来你家做客吗？如果你是小主人，你是怎么做小主人的？（二）介绍角色，这是小红，是主人，这是小明，是客人。

你们想知道小红是怎样做小主人招待小明的吗？（三）提出观看要求：请大家看表演《我是小主人》，看看小红是怎么说怎么做的？情境表演，学说招待客人的短句。

（四）观看表演一遍，提问这个表演的名字叫什么？二、幼儿观看表演第二遍。

（一）根据表演内容进行提问。

（二）幼儿学说短句。

"你好，请进，欢迎你来我家玩！""请坐！""请喝果汁，请吃水果和点心！""小明，这是我喜欢的书和玩具，我们一起玩吧！""小明再见，欢迎下次再来玩！"三、看画册，幼儿尝试做小主人欣赏画册请幼儿分批练习做小主人，表扬扮演得较好的幼儿。

四、教师小结：我们要做一个讲文明、有礼貌的好孩子。

第2部分篇一介绍他人教学形式：团体或小组教学。

教学方法：行为辨析法情景表演法。

活动目标：1.让幼儿学会介绍别人并懂得介绍礼仪。

2.培养幼儿的人际交往能力。

核心要素：客人到先问好进门后做介绍先家人后来客按顺序不要错活动准备：1、贴纸、水彩笔，小道具***娃娃家***2、幼儿在生活中有过客人到来访的经验3、两幅图：第一幅图里的小朋友把来作客的老师先介绍给妈妈;第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的老师基本过程一、导入过程通过提问引出活动主题a、教师：“如果老师今天要去你家作客，但是她却跟你的爸爸妈妈不认识，你应该怎么做?”b、“你应该如何介绍老师?并让她和你的爸爸妈妈认识?”二、关键步骤1、情景表演《作客a、班上的教师互相配合，一位扮演依依的妈妈，一位扮演老师、一位扮演依依b、教师重点示范介绍他人时的手势***以右手四指并拢、手心朝上的方式进行介绍***以及介绍的顺序***先介绍妈妈再介绍老师***2、老师请小朋友分组进行情景表演《老师来作客3、比比看a、请幼儿观察两幅图，看图片中哪个小朋友做得更好，为什么说这个小朋友作得好?第一幅图里的小朋友把来作客的老师先介绍给妈妈第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的老师b、请幼儿观察，书中的四幅图，再请幼儿回忆情景表演的过程，然后给四幅图按先后顺序编号第一幅图：老师来家里作客，刚进门第二幅图：小朋友介绍老师给妈妈认识第三幅图：小朋友请老师坐下，给老师敬茶第四幅图：小朋友介绍妈妈给老师认识三、引歌套词可参考《小松树》的曲调，也可自选歌曲活动延伸1、区域活动：“客人来访”：在区域中设置“茶吧”，提供小沙发、小座椅、茶具、茶叶、自制饮料、小点心，学习奉茶的礼仪开展“客人来访”的游戏，让孩子在游戏中练习介绍他人的礼仪2、在生活环节活动中练习唱诵三字儿歌家园互动1、通过礼仪专栏向家长讲解介绍他人的礼仪要求，并希望家长能够用到日常生活中，给幼儿正确的影响2、在家庭聚会或有客人来访时，家长可以有意识的给孩子提供机会，并让孩子在客人面前大胆的介绍自己注意事项1、在情景表演时，教师应引导幼儿使用礼貌用语并且行为举止规范2、为了表示对客人、年长者、身份高者、女士和他人的尊重，我们应按照一定的顺序进行介绍***先家长、后来客;先男士、后女士;先年轻、后长者;先职位低、再职位高***篇二关心他人我也会活动目标：1、学习用正确、适当的方式表达对他人的关心。

待客做客礼仪（小学礼仪教案）第一章：待客做客的基本礼仪1.1 教学目标：让学生了解待客做客的基本礼仪。

让学生学会尊重他人，提高人际交往能力。

1.2 教学内容：接待客人时的礼貌用语和行为。

主动询问客人的需求。

遵守待客的基本原则，如不干扰客人、不随意拿走客人的物品等。

1.3 教学方法：讲解法：讲解待客做客的基本礼仪。

情景模拟法：模拟接待客人的场景，让学生参与其中，培养实际操作能力。

第二章：待客做客的礼貌用语2.1 教学目标：让学生掌握待客做客时所需的礼貌用语。

培养学生在与客人交流时的礼貌态度。

2.2 教学内容：迎接客人时的礼貌用语，如“您好”、“欢迎光临”。

客人离开时的礼貌用语，如“再见”、“欢迎下次再来”。

在交流过程中使用的礼貌用语，如“请问”、“谢谢”、“请问需要帮忙吗”。

讲解法：讲解待客做客时的礼貌用语及其重要性。

练习法：让学生分组练习使用礼貌用语，相互模拟接待客人的场景。

第三章：待客做客的注意事项3.1 教学目标：让学生了解待客做客时应注意的事项。

3.2 教学内容：遵守时间，准时接待客人。

注意个人形象，保持整洁、得体的着装。

主动提供座位，尊重客人的需求。

3.3 教学方法：讲解法：讲解待客做客时应注意的事项。

情景模拟法：模拟接待客人的场景，让学生参与其中，培养实际操作能力。

第四章：待客做客的交谈技巧4.1 教学目标：让学生掌握待客做客时的交谈技巧。

培养学生提高与人沟通的能力。

4.2 教学内容：主动与客人打招呼，进行自我介绍。

善于倾听客人的发言，给予积极的回应。

避免敏感话题，保持谈话愉快。

讲解法：讲解待客做客时的交谈技巧。

角色扮演法：让学生分组进行角色扮演，模拟接待客人的场景，培养实际操作能力。

第五章：待客做客的告别礼仪5.1 教学目标：让学生了解待客做客时的告别礼仪。

5.2 教学内容：客人离开时，主动送客，表达感谢。

使用告别用语，如“再见”、“欢迎下次再来”。

注意告别时的礼节，如握手、鞠躬等。

接待礼仪教案迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，接待礼仪教案怎么写?下面是为大家整理几篇接待礼仪教案，希望对你有帮助。

接待礼仪教案篇一一、本节课在教材中的地位和作用本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的日常接待礼仪。

接待是秘书工作中最基本的日常事务，公司所有拜访的客户都必须经过前台才能到达被访人那里。

前台秘书的主要作用是甄别客人，做到过滤与分流。

让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜访的人，而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。

前台秘书每天要接待来自四面八方的形形色色的客人，做好接待礼仪，对塑造公司良好形象是十分重要的。

因此，本节课的内容在教材中的地位是显而易见的，学生掌握此部分内容对今后的工作也起到举足轻重的作用。

二、学情分析本次授课的班级为职中高一商贸班的学生，刚刚接触秘书专业，既无理论基础又无实践经验，学生对书本枯燥的理论知识没有很大的兴趣，鉴于学生的认知规律和实际情况，我把这节课定位为活动课。

三、教学内容《接待礼仪》这节课主要内容分两部分：一是秘书接待的基本礼仪要求，要学生掌握接待各项礼仪工作，正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;二是礼仪实践部分，通过学生的模拟和演示，让学生在秘书接待情境中体验并感悟接待礼仪，做一个优雅大方得体的秘书。

四、教学目标：1、知识目标：按行为规范做好接待各项礼仪工作;正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;2、能力目标：教会学生待客礼仪，在日常生活中礼貌待人。

3、情感态度价值观：从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪。

五、教学重难点：教学重点：掌握接待工作的各项礼仪教学难点：正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧2六、教学理念1、营造一种氛围重视情景的创设，促使学生主动参与，让学生在活动中得到体验，在参与中得到发展，愉快、轻松地学习。

2、建立一种关系互相学习、平等民主的师生关系。

教师起到组织和指导的作用，学生是课堂活动的主体。

接待礼仪教案篇一：接待礼仪教案一、日常礼节(一)握手礼握手礼的使用规范（1）、握手的时机（2）、握手姿势握手的姿势往往体现出握手人对对方的不同礼遇和态度，也能窥见对方心理奥秘，因此握手的姿势很讲究。

身体以标准站姿站立；上体略前倾；右手手臂前伸，肘关节屈；拇指张开，四指并拢。

右手与人相握时，左手应空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。

双方一步左右的距离。

有些场合可以使用双手式握手。

右手紧握对方右手的同时，再用左手加握对方的手背或前臂、上臂、肩部。

表达热情真挚、诚实可靠，显示对对方的信赖和友谊。

从手背开始，对对方加握的部位越高，表示热情友好的程度越高。

（3）、握手的顺序正式场合基本原则：尊者先伸手年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；女士和男士之间，应由女士先伸手。

先到者先伸手；主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手。

若几个都是自己的上级时，应按职位高低依次进行。

若职位相同，先长者后其他。

如职位年龄都相当，先男后女。

非正式场合，先伸手为有礼者。

（4）、握手的力度：2公斤一只手握碎一个鸡蛋的力气男士与男士握手力度稍大女士与女士握手力度稍轻（5）、握手的时间1-3秒（6）、目光（7）、握手的位置男士与男士握手：握手掌虎口相对男士与女士握手：男士握女士的手指女士与女士握手：手指相握（8）、握手时的表情一般情况下，要自然地微笑。

对方心情沉痛时，表情要凝重。

握手的禁忌（1）用左手握手（2）坐着握手（3）戴有手套（4）手脏（5）握手后用手帕擦手（6）争先恐后，交叉握手（7）抢先与异性握手，用双手（8）握手时东张西望，三心二意（9）握手时面无表情，不置一词（10）与人握手后立刻转身背对（11）握手时另一只手放在衣袋里或裤袋里（二）拥抱礼两人相距20厘米处正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面；左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。

国标舞首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱，礼毕。

客户接待礼仪课程教案一、课程目标本课程旨在帮助学员掌握对客户的接待礼仪，提升他们对客户的服务水平，并增强企业的商业竞争力。

具体课程目标如下：1、了解客户接待礼仪的意义和必要性；2、掌握对客户的接待礼仪步骤和注意事项；3、发掘和解决客户接待中的常见问题；4、建立客户接待的综合服务意识和能力；5、增强学员口头表达能力和心理素质，使其成为一名优秀的客户服务人员。

二、课程内容1、客户接待礼仪概述客户接待礼仪的意义和必要性；客户接待礼仪与企业形象的关系；客户接待礼仪中的基本原则。

2、接待前的准备客户来访确认；接待场所的准备；接待人员形象装扮；接待用品和资料的准备。

3、接待流程和注意事项友好问候语和主动服务态度；客户身份确认和登记录入；请客户入座，为其提供饮料；询问客户的需求，与其进行深入交流；针对客户需求提出解决方案；感谢客户光临，送客出门。

4、常见问题解决客户紧张和不安全感的解决；客户提出不合理要求的处理方式；客户情绪失控时的沟通技巧。

5、口头表达技巧客户接待礼仪中的口头表达技巧；口头表达训练和技巧演练。

6、心理素质培养客户接待礼仪中的心理素质要求；心理素质训练和调整技巧。

三、教学方法1、情境教学法通过模拟情境，帮助学员更好地了解和掌握客户接待礼仪。

比如，设想一个客户接待场景，让学员过程中演练每一个环节，老师进行点评和指导。

2、小组讨论法通过小组讨论的方式，让学员自主分组，并讨论关于客户接待礼仪的问题。

在讨论过程中，教师做适当的指导，并进行总结。

3、角色扮演法通过角色扮演，让学员身临其境地体验客户接待礼仪。

通过角色扮演，学员可以更加情感化地了解到客户的需求、情感与行为，进而提高自己的接待技巧。

4、案例分析法通过分析实际案例，让学员了解到客户接待过程中的常见问题以及针对这些问题的处理方式。

通过实际案例的分析，学员可以更清晰地了解客户接待礼仪的具体实践过程。

四、考核方式1、课堂参与度考核课堂参与分动作表现和口头表述两部分，根据实际表现情况给予相应分数。

本文将为您介绍一份关于文明礼仪队服务接待实战教案，旨在帮助学员全面掌握服务接待的技巧和方法，提升服务质量，树立良好口碑。

教案从教学目标、教学内容、教学方法、教学资源、教学评价等方面详细展开。

一、教学目标1.了解服务接待的基本要素和标准2.理解文明礼仪队的服务职责与功能3.能够熟练运用礼仪技巧，提升服务质量4.掌握面对不同客户场景的服务方式和应对策略5.培养良好的服务态度，树立好的服务形象二、教学内容1.服务接待标准：针对不同的客户群体，不同的接待场景，服务接待的标准和要求也会有所不同。

在这个环节中，我们将了解到服务接待的标准和要求，以及服务明细的要求和注意事项。

2.礼仪技巧：作为一名优秀的服务人员，运用好礼仪技巧是必不可少的。

在这个环节中，我们将学习到针对不同场景的礼仪技巧细节，例如接待客人的姿态、面部表情、语言表达等。

3.应对策略：在服务过程中，面对不同的客户和事件，我们需要灵活运用不同的应对策略。

在这个环节中，我们将学习到如何有效地应对客户投诉、重大安全事故和突发事件等。

4.服务心理：良好的服务态度能够极大地提升服务质量和客户体验。

在这个环节中，我们将了解服务心理的基本要素和方法，例如客户情感管理、服务心态调整等。

三、教学方法1.理论听讲：通过讲解、示范的形式，让学员了解服务接待的相关知识和技能。

2.案例分析：借助实际案例，让学员对服务接待的各个环节进一步理解和掌握。

3.模拟演练：通过模拟各种服务接待场景，让学员实际体验服务接待的过程和技巧，提高服务质量。

4.问答互动：教学过程中，与学员进行实时互动，帮助他们更好地理解和掌握教学内容。

四、教学资源1.文明礼仪队官网该官网提供了丰富的服务接待相关的资讯和案例，为学员的学习提供了更多的支持。

2.专业讲师拥有丰富的服务接待实战经验的讲师，能够让学员更加深入地了解服务接待的相关知识和技能。

3.实景教学该教学以模拟真实的服务接待场景为基础，让学员更加深入地体验和掌握不同场景下的服务接待技巧。

接待礼仪教案迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，接待礼仪教案怎么写?下面是店铺为大家整理几篇接待礼仪教案，希望对你有帮助。

接待礼仪教案篇一一、本节课在教材中的地位和作用本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的日常接待礼仪。

接待是秘书工作中最基本的日常事务，公司所有拜访的客户都必须经过前台才能到达被访人那里。

前台秘书的主要作用是甄别客人，做到过滤与分流。

让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜访的人，而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。

前台秘书每天要接待来自四面八方的形形色色的客人，做好接待礼仪，对塑造公司良好形象是十分重要的。

因此，本节课的内容在教材中的地位是显而易见的，学生掌握此部分内容对今后的工作也起到举足轻重的作用。

二、学情分析本次授课的班级为职中高一商贸班的学生，刚刚接触秘书专业，既无理论基础又无实践经验，学生对书本枯燥的理论知识没有很大的兴趣，鉴于学生的认知规律和实际情况，我把这节课定位为活动课。

三、教学内容《接待礼仪》这节课主要内容分两部分：一是秘书接待的基本礼仪要求，要学生掌握接待各项礼仪工作，正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;二是礼仪实践部分，通过学生的模拟和演示，让学生在秘书接待情境中体验并感悟接待礼仪，做一个优雅大方得体的秘书。

四、教学目标：1、知识目标：按行为规范做好接待各项礼仪工作;正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;2、能力目标：教会学生待客礼仪，在日常生活中礼貌待人。

3、情感态度价值观：从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪。

五、教学重难点：教学重点：掌握接待工作的各项礼仪教学难点：正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧2六、教学理念1、营造“一种氛围”——重视情景的创设，促使学生主动参与，让学生在活动中得到体验，在参与中得到发展，愉快、轻松地学习。

2、建立“一种关系”——互相学习、平等民主的师生关系。

教师起到组织和指导的作用，学生是课堂活动的主体。

接待场景礼仪教案教案标题：接待场景礼仪教案教案目标：1. 了解接待场景礼仪的重要性和应用场景；2. 掌握接待场景的基本礼仪知识和技巧；3. 培养学生在接待场景中的自信和专业素养。

教案内容：一、介绍接待场景礼仪的重要性和应用场景（15分钟）1. 分享接待场景的定义和重要性，如商务接待、宴会接待等；2. 引导学生思考在接待场景中良好的礼仪态度和行为对沟通和印象的影响；3. 分析不同接待场景的礼仪要求和注意事项，如穿着、言谈举止等。

二、讲解接待场景的基本礼仪知识和技巧（30分钟）1. 穿着礼仪：包括服装的选择与搭配、注意个人卫生等；2. 迎接礼仪：包括主动迎接客人、微笑、握手等；3. 问候礼仪：学习礼貌用语、正式致辞等；4. 客人陪同礼仪：了解护送客人的礼仪注意事项，如引导客人就座、提供帮助等；5. 桌面礼仪：掌握在宴会或商务餐桌上的基本礼仪，如使用餐具、应对各种场合的就餐礼仪等。

三、实践训练和角色扮演（30分钟）1. 组织小组活动，模拟接待场景进行角色扮演；2. 每个小组负责扮演不同的角色，如接待员、客户等；3. 角色扮演过程中，鼓励学生展示所学的礼仪知识和技巧；4. 导师和其他学生提供反馈和评价，以促进学生的改进和进步。

四、总结与反思（15分钟）1. 让学生总结本堂课所学的接待场景礼仪知识和技巧；2. 鼓励学生分享在角色扮演中遇到的困难和改进的经验；3. 引导学生思考将来应用这些礼仪知识和技巧的场合，并讨论可能遇到的挑战和解决方法。

教案评估：1. 角色扮演中表现出的礼仪知识和技巧的准确度和应用程度；2. 学生对接待场景礼仪的理解和运用能力；3. 反思和总结环节中学生对所学内容的掌握情况及思考能力。

教案延伸：1. 组织实地考察，参观专业接待场所，加强对实际应用的了解；2. 鼓励学生自主学习和研究相关书籍、文章，深入了解更多关于接待场景礼仪的知识；3. 开展小组或个人项目，要求学生设计和实施接待场景下的礼仪活动，以提高实践能力和创新思维。