下载文档原格式
代金券的操作流程根据酒店财务管理需要，为加强对代金券的管理，特将操作流程规范如下：一、代金券的种类。
1、酒店赠送。
2、酒店销售：现付（单位及个人以现金或信用卡购买）、协议单位挂账、冲抵单位往来账（双方需提供发票的广告费等）。
二、代金券的制作。
1、面值：50元、100元、300元、500元（根据客户需求可以特制）。
2、印刷：赠送的代金券以米黄色为基调，F开头进行编号；销售的代金券以粉红色为基调，S开头进行编号；具体样票由财务部设计好后交采供部进行印刷。
三、代金券的消费范围。
1、赠送：仅限酒店营业的营业点（餐厅、客房、商务中心、会议室、饼屋）。
2、销售：酒店范围内都可使用（酒店营业点及外租点）。
3、饼屋代金券仅限饼屋使用。
四、代金券的发卡流程。
1、将印刷好的代金券交由财务部，并由财务部安排专人保管，同时做好领发记录。
2、发卡流程：○1、赠送：经办人持由总经理签名确认的赠送文件到财务部审计组办理领取手续（赠送文件上必须注明赠送单位名称、赠送金额、代金券面值）。
审计组工作人员对文件进行审核，审核无误后，在财务部代金券保管人处领取相应面值的代金券，并加盖财务专用章，作好领卡及盖章记录。
将已盖章的代金券发放给相关经办人，作好发卡记录，让经办人签字确认。
将相关资料交由会计组进行账务处理。
○2、销售：以现金及协议单位挂账等方式销售的代金券，需经办人请示总经理同意并完善相关手续（现付的必须附有在出纳室交款的收据、协议单位挂账的必须附有单位指定签单人签名确认的账单）后到财务部审计组领取代金券。
审计组工作人员对单据进行审核，审核无误后，在财务部代金券保管人处领取相应面值的代金券，加盖财务专用章，作好领卡及盖章记录并签名确认。
将已盖章的代金券发放给相关经办人，作好发卡记录，让经办人签字确认。
将相关单据交由会计人员进行账务处理。
○③、特殊情况：冲抵单位往来账需附有对方单位负责人签名确认的单据。
如酒店方与往来单位方均不提供发票的视同酒店赠送，按赠送标准来发放代金券；如双方均需提供发票的视同销售，按销售标准来发放代金券。
饭店代金券活动策划方案一、背景简介随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展，饭店行业也面临着日益激烈的竞争。
为了吸引更多的顾客并增加业绩，许多饭店会定期推出各种促销活动。
本文将为饭店代金券活动策划方案进行详细介绍。
二、目标设置1.增加曝光率：通过代金券活动，提高饭店的知名度，增加品牌曝光率。
2.吸引新顾客：通过优惠券的发放，吸引新顾客前来就餐，并建立长期客户关系。
3.提高客户满意度：通过给予客户优惠，增加客户对饭店的满意度，激励客户进行复购。
三、活动详情1.活动时间：活动将从某月某日开始，持续一个月。
2.优惠内容：顾客在活动期间，可购买饭店代金券，面额为100元。
购买代金券时，只需支付80元。
3.有效期限：购买的代金券有效期为活动结束后的三个月，即活动结束后的90天内可使用。
4.使用规则：客户在使用代金券时，需在账单结算前出示代金券并将其交至服务员处，代金券仅限单次使用且不可兑换现金。
5.推广渠道：–酒店官方网站：在酒店官方网站上设立专门的活动页面，详细介绍代金券活动，并提供购买链接。
–社交媒体平台：通过酒店的微博、微信公众号等社交媒体平台，发布代金券活动相关信息，并鼓励用户进行转发。
–合作伙伴：与旅行社、在线旅游平台合作，在其平台上进行代金券活动的宣传。
四、预期效果通过饭店代金券活动的策划和执行，预计可以达到以下效果：1.增加顾客流量：优惠券活动能够吸引新顾客到店就餐，提高饭店的客流量。
2.提高销售额：优惠券活动能够鼓励客户进行消费，并促进复购，从而增加饭店的销售额。
3.增加品牌曝光度：通过酒店官网、社交媒体等渠道的宣传，提高饭店的品牌曝光度，增加知名度。
4.建立客户忠诚度：饭店代金券活动旨在提高客户满意度，建立长期客户关系，使客户成为饭店的忠实粉丝。
五、风险控制1.活动成本控制：需要确保代金券活动的成本在可控范围内，避免亏损。
2.提前准备：确保饭店在活动开始前的准备工作齐全，如足够的代金券库存、提前培训服务员等。
关于订货会邀请函（优秀模板23套）关于订货会邀请函1邀请函尊敬的：您好!为庆祝连续四年全球销量遥遥领先，感谢广大客户对支持与厚爱，特举办“(20xx新品)展示会”我们诚挚邀请您亲临。
在此我们对您的到来深表感谢!现场订货大优惠，同时举办现场抽奖活动。
奖项设置如下：一等奖1名：奖价值3180元+代金券20xx元二等奖3名：奖价值230元+代金券1500元三等奖10名：奖工具包或精美礼品1份+代金券1000元日程安排：5月19日 8:00-12:00 展会 12:00-14:00 答谢宴会 14:00-15：30 展会会场位址：会务组： X经理 1500000000 X经理 1500000000电話：0500—4000000致意商祺主办单位：股份有限公司承办单位：设备有限公司尊敬的女士/先生：忠心感谢您长期以来对“__X”女装的关注与支持，为了带给广大消费者更多更高品质的`选取，“__X”201X年秋冬新品展示订货会将于201X年3月15-18日在广东深圳公司总部隆重举行，“__X”全体职工静候您的光临，并期盼与您真诚携手，共创佳绩。
这次订货会上将展出“__X”201X年最新秋冬产品，为您传递最新、最潮的女装时尚资讯，全景展现201X年秋冬流行趋势。
订货会期间，公司安排了精彩模特走秀表演、详细的新品上市策略、新产品解析、渠道支持与销售策略，让您和其他业内人士在第一时光了解“__X”的品牌与新品资料。
同时，渠道建设方面，将加大扶持力度，分步骤、有重心地协助经销商进军终端市场，促进销售工作科学、健康有序地发展。
我们期盼着在友好合作的基础上，将“__X”品牌进一步做强做大，实现市场业绩的全面丰收和最大双赢!让我们共同建立更辉煌的未来!恭请您拨冗光临!订货会时光：201X年3月15-18日订货会地点：广东省深圳市订货会单位：__X服饰有限公司销邦服装订货会，已成功为玛丝菲尔、阿依莲、三彩、影儿、诺曼琦、茵佳妮、朵以等1000多家国内知名品牌成功实施了上千场PDA无线订货会。
携程营销策划活动方案模板一、活动背景和目的携程作为中国领先的综合性在线旅游服务提供商，近年来一直致力于为用户提供优质的旅游产品和服务。
为进一步提升品牌影响力和市场竞争力，推出一系列营销策划活动是必不可少的。
本次活动的背景是，携程希望通过开展一系列营销策划活动，吸引更多用户关注，并提高用户转化率和复购率。
活动的目的是：增加用户黏性，提升品牌认知度，促进销量增长。
二、活动主题和时间活动主题：携手携程，快乐出行活动时间：2022年6月1日至6月30日三、活动内容和玩法1. 优惠券发放活动活动期间，携程将通过携程APP和官方网站发放优惠券，用户在预订旅游产品时可以使用优惠券享受折扣优惠。
优惠券分为不同面额，用户根据订单金额的不同可以选择使用相应面额的优惠券。
例如，订单金额在1000元以内可使用50元优惠券，订单金额在1000元以上可使用100元优惠券等。
通过这个活动，可以吸引用户预订产品的积极性，并提高订单金额。
2. 免费升级活动活动期间，携程将推出免费升级活动，用户在预订酒店时选择指定的酒店房型即可享受免费升级到高级房型的待遇。
例如，用户在预订豪华房时，系统将自动为用户免费升级到豪华套房。
通过这个活动，可以增加用户对携程酒店产品的满意度和体验感，提高品牌忠诚度。
3. 分享赢取奖品活动活动期间，用户可以通过携程APP、微信朋友圈、微博等社交媒体渠道分享活动页面，邀请好友参与活动。
成功邀请好友参与活动的用户将有机会赢取丰厚的礼品奖品，如旅行箱、优惠券、酒店代金券等。
通过这个活动，可以扩大携程品牌在社交媒体上的传播力度，吸引更多新用户注册和参与。
4. 旅行分享会活动活动期间，携程将举办一系列线下旅行分享会活动，邀请旅行达人和旅行爱好者分享他们的旅行经验和故事。
通过这个活动，可以提升用户对携程旅游产品和服务的关注度，并增加用户对携程品牌的认知和信任度。
四、活动推广渠道1. 线上推广：通过携程APP和官方网站的首页推荐、弹窗广告、活动页面等方式进行推广；2. 社交媒体推广：通过微信朋友圈、微博、抖音等社交媒体渠道进行宣传和推广；3. 线下推广：通过广告投放、地铁广告、户外大型LED屏幕等方式进行线下宣传；4. 合作推广：与知名旅行达人、旅行博主、酒店合作，通过合作推广的方式扩大活动的传播范围。
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求，提升酒店服务质量，增强市场竞争力，我们特举办此次酒店促销调查问卷。
您的宝贵意见将是我们不断改进和发展的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄段是：（）18岁以下（）18-24岁（）25-29岁（）30-39岁（）40-50岁（）50岁以上3. 您的职业是：（）公务员（）商人（）教师（）学生（）公司职员（）其他4. 您的收入水平是：（）2000元及以下（）2001-3000元（）3001-5000元（）5001-8000元（）8001-12000元（）12001-20000元（）20000元以上5. 您通常属于以下哪一类顾客？（）高端商务人士（）中薪白领阶层（）收入较低人群二、酒店体验6. 您是通过以下哪种方式预订酒店的？（）电话预定（）官方网站预定（）第三方网站预定（）手机预定7. 您认为以下哪些因素对您的酒店选择影响较大？（）地理位置（）价格（）品牌（）服务质量8. 您对以下酒店设施和服务的满意度如何？（）卫生状况（）地理位置（）价格（）品牌（）服务质量三、促销活动9. 您是否了解并参加过酒店举办的促销活动？（）是（）否10. 您认为以下哪些促销活动最具吸引力？（）折扣优惠（）会员积分（）限时抢购（）赠品赠送（）套餐优惠11. 您对以下促销活动的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您认为酒店在举办促销活动时，还应关注哪些方面？（）活动形式多样化（）优惠力度适中（）宣传力度加大（）活动内容丰富（）其他四、其他建议13. 您对酒店有哪些其他建议或意见？感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！——XXX酒店市场部。
最新酒店营销推广方案模板5篇酒店营销推广方案篇1 淡季的主要目标市场应变更为商务市场为主导(包括政府接待、集团消费、商务散客、商务会议、各类宴会等)，旅游市场为辅。
商务市场和旅游市场的开发，我们务必着力拓展商务会议及客房接待，不仅仅只是本地区的，而且要把营销的触角发展到周边城市，提高民航大厦的知名度和美誉度，把大厦打造成为知名的高端商务酒店品牌。
努力持续并扩大现有的政府客户、企业客户、商务会议客户等等各协议单位的规模，持续老顾客的忠诚度，提高新客户的满意度，为酒店应对中长期的市场竞争打下扎实的客源基础。
1.产品策略①酒店的产品即是客房、会场、餐饮及其相关的各项服务。
我们在已有传统产品的基础上已经增加了新的特色服务项目，如一站式乘机服务，这是民航大厦的特色优势，就应持续强化这种创新优势，抓紧招聘和培训大巴导乘员，连贯中间环节，促进客房顺畅销售。
②对入住客人的惠顾可酌情改变，如在已有欢迎果盘和欢迎茶的基础上增加晚安热牛奶，多次入住的客人能够酌情赠送航空纪念品等方式"抓心"。
③餐饮方面，完善现有菜谱，增加特色菜谱，提高菜品质量、服务过程中增强跟进意识，主动推荐。
④会场出租方面，透过电话营销的方式主动询问各协议单位有无年终尾牙或团拜会等活动，及时通知新老客户大厦最新的营销政策了解市场需求。
2.价格策略大厦可根据淡旺季不一样月份、各黄金周制定不一样的价格策略，构成系统的合理的价格方案并严格执行，同时对酒店全年的销售活动实行全程管控，确保各项销售指标能够顺利完成。
目前的当务之急是确定合理的淡季价格，配合有效的促销策略，同时完善佣金返现制度为提高散客入住率和会议出租率增加吸引力，提高外援的主动合作意识。
推荐：商务标间320元，商务单间340元，豪华标间360元，豪华单间400元，豪华套房880元;单次预订五间以上：商务标间300元，商务单间320元，其它房型及价格不变;网络订房价格不变，对首次透过网络订房入住的客人，在原有优惠基础上增加一站式乘机服务，同时可主动与其联络签订合作协议，3.渠道策略鉴于目前大厦的分销渠道少、分销项目单一、销售过程不畅、交易效率仍有提高的空间等问题，市场管理部策划增加透过网络预订会场的服务项目：透过发贴、电子邮件、电话联络、传真宣传资料等方式，更新、增加大厦的网宣资料。
感恩节促销活动方案模板在感恩节当天推出新菜品和特价菜品，借助感恩节向外宣传，在吃上进行改观，饭后赠送一小碗汤圆或是耳暖，买单后送一张____元代金券。
方案分析：借用感恩节的噱头推出新菜品能够快速的让大众接受，另外赠送的汤圆数量虽然不多，但是经过服务员的口头介绍后，能让顾客感觉到感恩节的不同和温暖，对____的口碑有益。
各部门职责及准备工作：采购部：负责所需物品的购买策划部：负责节日活动的具体策划及活动安排前厅：前厅经理主动协助策划部进行店面的布置、员工之间的协调。
服务员统一节日问候语，微笑服务，主动向顾客介绍节日活动的详细内容，并推出新菜品。
活动预算：拱门租金：____元/天四个店面共____元耳暖(礼品)：____元/个____个共____元灯笼(小)____元/个____个共____元宣传页____张共____元菜品展板70____90大小____元/个____个共____元灯笼(大____米)____元/个____个共____元海报+展架____元/个____个共____元整体方案分析：因之前饭店活动做得不多，故此次活动虽然规模很小，但是却可以让消费者产生较强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。
且各项制度刚刚下发，趁节日机会严抓服务，能起到明显的效果。
感恩节促销活动方案模板（二）赠送消费____元以上的客人抽奖卡，该抽奖卡上面留该客户联系方式，奖品为一些精美的小礼品;也可询问前厅经理哪些是经常消费并且平均消费高的顾客。
因为留有客户的联系方式，所以可以在逢年过节前或天气突变时以公司名义发信息致以问候并宣传____的新款菜式。
(此方案不局限于此次节日活动，可持续进行)方案分析：该方案前期会降低毛利，且顾客数量大，从中筛选出固定客源的工作繁重。
但能抓住相当一部分顾客，省掉不必要的广告宣传费用，可以让顾客第一时间了解____的新品，且能从中体会到____在服务方面的提高。
感恩节促销活动方案模板（三）活动的目的和意义：1、通过此活动，一方面让顾客体验到饭店的变化，另一方面吸引更多的顾客，让他们感受到____的与众不同。
2024年酒店前台接待工作总结参考模板随着科技和全球化的迅速发展，酒店前台接待工作在2024年已经发生了许多变化和创新。
作为酒店的门面和客人第一印象的代表，酒店前台接待员的工作变得更加重要和关键。
在2024年，我担任酒店前台接待员一职，经过一年的工作，我总结了以下几点：1.面对客人态度亲切而专业作为酒店前台接待员，与客人打交道是我们最重要的工作。
在2024年，竞争激烈的酒店行业中，客人对服务的要求越来越高。
因此，我始终保持积极的态度，对每一位客人都提供亲切而专业的服务。
我尽量满足客人的需求，并努力解决他们的问题。
无论客人的要求是多么的困难或繁琐，我都会用微笑和耐心解决问题，让客人感到宾至如归。
2.技术在酒店前台接待工作中的应用2024年，随着技术的发展，酒店前台接待工作变得更加高效和便利。
我们采用了自助办理入住系统，为客人提供自助入住服务。
客人只需通过电子设备自行办理入住手续，无需等待前台工作人员的帮助。
这一技术的引入，大大提高了客人的入住效率，同时也降低了前台工作人员的劳动强度。
然而，我仍然重视与客人的面对面交流，在客人需要帮助的时候提供人性化的服务。
3.提供个性化的服务个性化的服务在2024年成为了酒店竞争的关键因素。
每个客人都有自己的需求和偏好，我们需要了解客人的喜好，并为他们提供个性化的服务。
我会在客人入住之前收集他们的喜好和需求，在他们到达酒店时提供符合他们口味的饮品和零食，并向他们介绍酒店的设施和服务。
同时，我还会根据客人的要求提供不同的推荐和建议，确保他们有一个舒适和愉快的住宿体验。
4.团队合作和沟通能力作为酒店前台接待员，团队合作和良好的沟通能力是非常重要的。
在忙碌的工作环境中，必须与同事紧密合作，以确保客人得到高质量的服务。
我会与其他部门的员工保持密切的联系，及时沟通客人的需求和要求。
我们之间的良好合作和沟通，为客人提供了快速和有效的解决方案，也提高了整个酒店运营的效率。
总的来说，2024年作为一名酒店前台接待员工作给我留下了深刻的印象和收获。
