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三办事【职业情景】案例一煮熟的鸭子为什么飞了皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪明能干，在公司深受重用。
她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一块游玩。
两家都进行皮革进出口贸易。
虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。
在一次闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她的身上。
李丽说：“你也不要太在意，我们做秘书的要自己调节心情。
我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天上午就签订了一个合作意向书，有上千万元。
如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。
我没法告诉你详细的情况。
但这次谈判确实非常顺利。
”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。
过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同是，过了约定的时间，还不见代表团的影子。
后来德国某公司长驻中国的代表打来电话说：代表团已于昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签订了购货合同，价格低于贵公司百分之十。
皇朝贸易公司上下都非常沮丧，李丽更是懊恼无比，她懊悔没有提醒总经理及时采取快速行动，也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。
令她百思不得其解的是“罗浪斯公司是重样获取德国代表团的情报的？他们是如何抢走生意的？思考题：1、罗浪斯公司是怎样获得德国代表的购货合同的？2、秘书与亲朋好友谈话或聊天时，是否可以不分场合，对象畅所欲言？案例二姜秘书错在哪里【职业情景】某省茶叶进出口公司罗经理将与英国客商史密斯谈一笔20万英镑的茶叶出口合同。
姜秘书做接待工作兼翻译。
史密斯一进门，姜秘书马上引进会客室，罗经理已等在那里了，经过一番简单的介绍，他们发现史密斯粗通中文，能听懂不少中国话。
罗经理与史密斯寒暄的时候，姜秘书前去泡茶，他用手从茶叶罐中搓了一撮乌龙茶放在茶杯内，然后冲上水，把杯子放在史密斯的面前。
罗经理和史密斯都看到了这一切，史密斯疑惑地问：“听说你们中国在加工碧螺春时，姑娘们要用手沾着唾液把茶叶卷起来，是不是？”罗经理还未答话，姜秘书立即反应：“那种茶叶样子特别好看，特别香呢！”罗经理解释说：“不，不，不，几十年前是这种情况，但现在茶叶的种植、采集、加工都严格按照国家出口标准进行，不会再出现类似的情况。
【tips】本文由梁志飞老师精心编辑整理，学知识，要抓紧！
会计实务-会计职场江湖系列之:“升职”那块饼
导读：
米粒在E&P公司工作两年半，其中一年以优异的工作表现接连获得转岗和升级，上司财务总监丽莎给她画了一张美好的饼组建新的成本科，由米粒担任经理。
正当米粒为此雀跃并努力让成本科初现雏形时，却接到丽莎改组财务部门架构的通知，要招聘一位新经理做她的直接上司接管成本科，米粒在财务部门中的地位实质上被降级了，充斥着她内心的不止是失落，还有被过河拆桥的愤怒
时间：2002年夏末
地点：E&P公司办公室
临近下班时间，E&P公司的办公室里忽然热闹了起来。
人力资源部（Human Resources, HR）经理刚发了邮件，本周末组织员工去郊游爬长城，所以各部门都在兴奋地讨论怎么玩得尽兴，特别是米粒所在的财务部的会计们，平常是缺少出差机会的，所以都很期待这次免费的旅游活动。
米粒却无心加入，独自坐在工位上发呆。
米粒在E&P已经工作了两年半，一直都挺顺心，而且很有成就感，这不仅是因为她是在E&P这家外企在中国的工厂设立初期加入，见证了公司快速壮大的发展过程，更因为在不到一年的时间里，从应付会计转岗做存货会计，接着很快被提升为成本科主管，她在这家跨国公司的职业进阶速度明显超过财务部其他同事。
办公室调情技巧篇一：【职场进化论】办公室调情文化的色与戒办公室调情文化的色与戒在张小盒的办公室系列漫画里，将写字间比成一个没有出口的盒子，车、电梯、桌子、椅子，一切都是黑漆漆的盒子，人就生活在盒子里。
单调的环境，乏味的生活，总是加不完的班，生活像一个盒子套一个盒子。
盒子外面的人拼命想挤进来，里面的人却算计着怎么逃出去??因为传神地描摹出办公室的乏味生活，张小盒漫画火爆网络，受到朝九晚五一族的追捧。
调情，盒子式人生的润滑剂当然，盒子内的生态系统也不至于像撒哈拉大沙漠一样贫瘠，总有些小趣味来打发上班族每天八小时的乏味旅程，八卦一下刚上市的潮流时装、上映新片，或是其他部门同事的糗事，还有与异性同僚们调调情。
每每职场老油条神五神六地边吹烟圈边对刚毕业的菜乌侃，办公室就一江湖，里面充满了派系争斗，明枪暗箭又绵里藏针，稍不小心就会身陷险境，江湖大总是在办公室里动啥也不能动感情。
务必做到万花丛中过，片叶不沾身。
一旦左脑短路右脑失控，与同事擦出点爱情火花，让上司觉得你每天心有旁骛，难免前途大打折扣。
告诫归告诫，现实归现实。
来一段浪漫的办公室恋情，依然是职场菜鸟们生日愿望的首选，能和公司帅哥靓女玩点暧昧，也是老油条们梦寐以求的艳事。
有学者研究指出，在办公室这样相对密闭的环境中，由于节奏紧张、工作压力大，人们往往易出现职场焦虑综合征。
越是焦虑，越需要多点渠道疏导情绪，以免最终情绪失控。
相比之下，与异性交流更能放松身心，有利于缓解压力。
异性相吸的自然定律，让人类天生就对异性有一种亲近感和依赖感。
稍作遐想：在办公室这个黑咕隆咚的盒子内，上有老板张牙舞爪，下有竞争对手（又称队友）虎视眈眈，正百般无趣时，如有异性能与你在QQ或mSn上款款细语遣怀，又或是工作烦闷之时，能与邻座帅哥佳人四目深深相视，也不失为一件颇有雅意的事情。
相同的环境、相似的问题，让双方沟通起来从不缺乏共鸣。
有需求，就有供给，调情的趣味拯救工作的乏味，异性的光辉照亮盒子。
怎样要求员工服从管理每一位领导都应该学会管理员工，大家知道怎么要求员工服从管理吗？以下是精心准备的要求员工服从管理方法，大家可以参考以下内容哦！以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。
取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。
将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。
所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展 ___，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真象。
授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。
所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。
但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。
身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。
你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。
如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。
如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。
对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。
在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。
职场心理学习心得体会职场心理学习心得体会职场心理学是心理学的一种，其运用人类行为模式理论和心理学研究成果，对许多政界精英、商界精英在处理人际关系中运用的“职场心理学”进行的深入的研究，而另一些人却容易接受他人暗示、冲动地顺从他人背后的心理根源是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。
接下来由店铺给大家介绍了职场心理的有关，希望对大家会有帮助。
职场心理学习心得体会(一)当前我国正处在快速发展的社会转型期，各行各业竞争异常激烈，不少人感到职场压力大，心理难以承受，日益积累下来，不免会对工作激情产生影响，进而影响事业发展。
要想成为成功的职场人，最重要的一点就是要学会在工作中时刻保持良好的职业心态。
第一步好奇观世界在工作中保持一颗求知的好奇心，不仅能收获知识，同时也能帮助缓解压力，在好奇心的陪伴下，体会工作的乐趣。
某外资企业资深人力资源经理徐晃表示：我们在选择一位员工时，不仅仅注重他的文凭和能力，更在乎他本身所具有的一些特质。
因此，通常我们会在过程中设置一些开放性考题，以考察应聘者的应变能力以及探究行为。
徐经理同时表示，之所以将好奇心作为考核标准的一部分，是因为好奇心会引领他们发现新的商机，同时也会感染其周边的同事，全身心地投入工作。
第二步激情待工作保持好奇心，树立合理的人生目标，就会对工作产生激情。
很多公司建设团队时并不单一地强调个人技术，而是更看重团队成员对待工作时所表现出的激情。
张天骄是一家私营广告公司的设计总监，他坦言，对于应聘者，他们更多观察他的小处，观察“非商业性”的片刻，而不是正襟危坐谈论职位本身的技术，因为设计作品的优劣完全取决于创意的高低，这就要求设计师们具备不被任何束缚的激情和对设计工作的投入和热。
第三步诚实得人缘很多人都喜欢和诚实的人打交道，却常常忘记检讨自己是否诚实。
说话躲躲闪闪，做人畏畏缩缩，希望别人欣赏自己，却违心地嫉妒他人，就是内心不诚实的体现。
刚进职场不久却颇得人缘的微微讲到：诚实在与人的交往过程中很重要，对于上级交代的工作要诚实地面对，自己会就是会，不会就是不会，当遇到困惑时一定要向前辈讨教，千万不要自作聪明，不懂装懂。
职场夹心饼生存之道
来源：中职云学院（微信号yunxueyuan_cn）
上司与上司之间的意见分歧，同事与同事之间的泾渭分明，上司与下属之间的水火不容，身处职场，想必每个人都或多或少地体会过这种无奈的夹板遭遇，而其中大多数人最大的困扰恐怕就是想不出一个能够保全双方人际关系的万全之策。
但专家表示，如果你不幸沦为职场夹心饼干，应当尽量学会将精力专注于工作本身，而不是企图将纷繁复杂的关系理出头绪。
专家表示，所谓的“夹心饼干“，其实就是在形容一种受制于夹板气的尴尬生存状态。
但是，在竞争激烈，状况横生的职场中打拼，遭遇夹板环境其实是非常正常的事情。
其实在很多时候，这样的夹板环境可以很好地检测出一个人的职业自信程度。
遇到职场夹板气的时候，自卑的人会将其视为上级对自身工作能力的一种否定，消极倦怠；而自信的人则会把它看成是一次普通的意见分歧，平和对待。
心态不同，结果必然不同。
“夹心饼”行走职场之原则：要做到不卷入，以免糊涂间成为替罪羊或牺牲品；不卷入不等于一味回避矛盾，要学会使用成熟的、理性的方法看待问题；从大局的高度看待问题。
想公司之所想，急公司之所急的员工是上司喜欢的类型。
上司否定下属埋怨：解决此类事情的方法是首先争取工作的主动；其次，先站在领导的角度了解员工的想法；最后，和领导沟通。
占据工作的主动权是关键。
俩上司意见不一：此类“夹心饼”最为难，哪个都得罪不起，哪个都不敢不听。
解决此类事情的办法是：加强与两位领导的面对面沟通，一方面不要让信息在混乱的传递过程中造成不必要的麻烦；另一方面，也切忌借此分析远超工作范畴之外的领导关系，以工作的圆满完成为最大前提。
同事互不相让：这类徘徊在同事派系之间的“夹心饼干”，往往会因为过分重视情感倾向与立场表达，而使思考的重点脱离工作本身。
解决此类事情方法是：一方面，抛开更多工作之外的关系，保持客观公正的态度；另一方面，客观表达观点态度，而不是定位站队。
尽管专注工作的心态会抵消一部分由于凭空猜测而导致的茫然与不自信，但是身为职场中的“夹心饼干”，几乎每个人都保有对于集体寻求归属感和安全感的本能心理需求，这就使得一些人在不同的派系之间左右为难，异常苦闷。
专家表示，
职场“夹心饼干”要尽量避免依赖群体安全感，虽然排斥分裂、寻求归属感是人类的本能，但是这种心理情结会在很大程度上限制客观的思考与判断，同时使人整日纠缠在工作与感情的夹缝中。
