微型金融商业模式SOP与业务流程讲解(一二两部分全 200P)
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商业模式流程商业模式是指企业的盈利模式和运营方式,是企业在市场上进行经营的重要规划和指导。
商业模式流程就是指商业模式的运作流程,包括从产品或服务的设计、生产、销售、营销到售后服务等环节。
商业模式流程一般可以分为以下几个环节:1. 产品或服务设计:商业模式流程的第一步是确定产品或服务的设计,包括产品或服务的功能、特点、定位等方面。
这需要企业根据市场需求和竞争情况进行市场调研和分析,确定产品或服务的设计方向。
2. 生产或提供:产品或服务设计完成后,企业需要进行生产或提供相应的服务。
这需要企业建立相应的生产线或提供相应的服务设施和能力,确保产品或服务的质量和供应能力。
3. 销售和营销:产品或服务生产完成后,企业需要进行销售和营销,将产品或服务推向市场。
这包括制定销售和营销策略、招募销售人员和渠道建设等环节,以实现产品或服务的销售和市场占有率的增加。
4. 售后服务:企业在销售产品或服务后需要提供相应的售后服务。
这包括耐用品的保修和维修服务,以及服务类产品的咨询和技术支持等。
售后服务能够提高客户的满意度,增加客户的忠诚度,对企业的长期发展具有重要意义。
5. 盈利模式:商业模式流程的最终目标是实现企业的盈利。
企业在销售产品或服务后,通过收入和成本的比较,确定企业的盈利模式。
盈利模式可以有多种形式,包括销售产品获取利润、提供服务收取服务费用等。
商业模式流程的关键是找到市场需求,确保产品或服务的质量和供应能力,并通过销售和营销策略将产品或服务推向市场。
同时,企业还需要提供相应的售后服务,以增加客户的满意度和忠诚度。
只有在这些环节都能够有效运作,企业才能实现盈利,达到长期可持续发展的目标。
商业模式流程的具体内容和形式可能因企业的具体情况而有所不同,但以上的几个环节是通用的。
企业在制定商业模式流程时,需要根据自身的特点和市场需求进行创新和调整,以实现企业的竞争优势和盈利目标。
商业银行小微金融创新及批量开发实务培训课程背景:随着我国金融市场的迅速发展,小微企业作为我国企业的重要组成部分,在促进我国经济迅速增长中发挥着越来越重要的作用。
然而小微企业的发展一直以来都受到"融资难"问题的阻碍,商业银行如何开展小微金融将成为商业银行发展的重要问题,小微金融对商业银行有重要意义,是各家商业银行新的利润增长点,如何解决小微客户的授信难问题,对商业银行提出了挑战,该课程将各家银行在小微金融实践中总结出来的成功经验和案例呈现出来,供大家学习讨论,相信对各家商业银行会有一定的指导意义。
课程收益:●提高银行从业人员对小微金融的认识及重视程度●帮助银行从业人员了解小微批量获客方式●掌握成熟的批量营销的方法●掌握小微授信业务的风险要点●提升商业银行在小微金融领域的综合竞争力课程时间:2天,6小时/天课程对象:商业银行公司业务部、小微金融部、授信审批部门、客户经理、产品经理等课程方式:案例讲解、互动交流、答疑解惑、视频教学课程大纲第一讲:小微金融创新一、小微金融概述1. 小微金融的可行性及必要性二、小微金融创新1. 获客渠道的创新1)同业推荐2)平台推荐3)跨行业交叉获客4)信贷产品获客5)核心企业推荐2. 信贷产品创新案例:小微企业互助金池3. 营销模式创新案例:民生银行会议营销第二讲:批量营销的策划与产品设计一、批量营销意义1. 解决目前商业银行瓶颈问题二、小微客户批量化业务开发的理念及优势1. 批量化业务开发的理念2. 批量化业务开发的特征3. 批量化业务开发的优势三、批量首先应当解决哪些问题?1. 成本控制问题案例分析:招商银行低成本营销小微客户2. 风险控制问题案例分析:借助核心企业担保额度降低小微客户信贷风险四、批量营销理念的重大突破1. 适应未来——创造未来2. 价格竞争——价值竞争3. 产品质量思维——全面的质量管理4. 产品优先——顾客优先5. 财务导向——综合导向6. 批量营销——大数法则五、小微客户批量化业务开发的渠道拓展1. 基于竞争优势的目标市场细分2. 渠道拓展的路径1)基于行业—商会、协会2)基于区域—商圈、村镇、社区3)基于合作—政府、第三方机构4)基于供应链—核心厂商上下游案例分享:针对某行业的小微客户集群批量化开发的渠道建设六、小微客户批量化业务开发的产品配置策略1. 特色产品解析1)互助基金担保贷款2)网络信贷产品3)批量产品介绍2. 为批量集群小微客户打造专属的“产品包”1)标准化产品解决方案2)“产品包”设计理念及方法互动练习:针对某行业小微客户集群设计专属“产品包”七、如何进行批量营销?1. 政企合作营销模式1)政企合作营销模式内涵2)区域营销的新选择3)政企合作营销模式的探索(文化节)2. “一圈两链”批量营销方法研究1)一圈两链内容:商圈、供应链、销售链2)如何寻找可批量营销、批量复制的商户集群3)什么样的商圈适合批量营销(存续期长、辐射范围广、出租率高、客流旺盛)a有形商圈:批发市场、大型商超、特色商业街区、产业园、开发区b无形商圈:行业协会、商会、产业链3. 跨行业交叉批量开发1)分润模式案例分析:拉卡拉与银行合作开展批量营销2)渠道模式案例分析:银行同物流公司合作开展批量业务八、小微客户批量化业务开发的配套支持。
SOP是什么写SOP的时候有什么基本的原则什么样的SOP是好的SOP深入了解私域精细化运营会发现,原来它的秘诀,在于SOP!私域运营的过程中,我们每天都要收到大量好友申请,同时积累了数量可观的社群。
每一个运营动作,都是一次曝光,也是一次与客户建立信任的机会,需要我们精心编排流程、设计场景。
用户所处在的是什么阶段,运营应该发什么内容,非常讲究节点和规律。
但是,如果规模一大,1000个人手都不够。
如果此时有一个工具功能,能够帮助运营人员根据时间点及用户状态,做好客户分层之后,再给指定的客户发送指定的内容,就可以马上把繁杂的工作迅速搞定!这样既能快速提高运营效率,又能针对客户状态进行针对性运营,保证工作规范,减少了运营人员被老板扣鸡腿的可能性。
什么模板这么厉害?别着急,我们先温习一下运营SOP的场景。
一、什么场景需要SOP?一种是新增触达,新添加好友的前三天,是触达的关键期,要利用好“新鲜热乎”的时间向客户发送内容,促进客户对品牌产生兴趣,甚至转化。
假设我们是母婴行业,可以在添加时发送欢迎语和问卷,三小时后发送商城小程序和优惠劵。
一种是日常运营的分时段触达,教培行业推出课程后,运营人员可能在第一天晚上8点发送上课提醒,第二天晚上7点半发送上课预告,第三天9点发送课程回访。
餐饮社群运营,可能每天中午11:00都要发送菜单图片和文字,每天晚上6:00发送美食小秘诀,这些都是需要定时定点,批量群发的内容,针对各种不同的行业、阶段、运营需求,要制定不同的SOP。
说了那么多,“一下搞定”的模板到底在哪?如何用模板执行SOP?二、圈量SCRMSOP,一次搞定三种场景这里圈圈给大家推荐圈量SCRM。
圈量SCRM有一个SOP功能,涵盖了新好友SOP、指定好友SOP、群聊SOP三种场景。
进入圈量后台,在计划模板新建任意一种模板,运营人员可以以加粉后一段时间为单位进行精准的内容推送,还可以根据客户需求设计时间点,利用SOP功能具体到开始任务后其中一天的其中一时间段,对选定账号/群聊进行推送。
微商标准操作流程(sop)1.注册个人及品牌微信公众号在进行微商活动之前,需要注册一个专属的微信公众号。
公众号的名称应该简洁明了、易于记忆,符合品牌特色。
发布内容应该与品牌定位相符,贴近受众需求,增加互动性。
2.明确自身的产品及服务目标在进行微商活动之前,需要明确自身的产品及服务目标。
了解自己的产品、服务的特性和目标市场,针对企业定位经营思路和战略规划,制定长期的品牌发展计划及营销战略。
3.建立完善的客户体验体系微商运营是打造品牌的重要手段,对于企业来说,服务质量和用户体验是至关重要的环节。
提高服务品质、优化服务体系,为顾客提供全方位的服务才能将顾客的忠诚度与口碑传播最大化。
4.规范产品质量流程保证产品质量,需要建立起完善的质量管理体系,从产品的设计、开发、生产、营销到售后服务的全过程监控,定期进行质量检测和跟进,及时解决意见、反馈、投诉等问题,以提高品牌影响力和用户口碑。
5.合法合规的运营严格遵守国家法律法规以及微商行业规定,对微商活动产生积极影响和推动作用,素质化的营销技能和缜密的管理,需要做到真实、诚信、合法、透明,更有效地保证了微商产业的健康发展。
6.精准的市场定位及运营推广对于不同行业和不同产品,需根据企业自身情况和市场竞争状况制定市场推广策划。
使用多元化的推广手段,采取精准的广告投放、积极的社交媒体营销等手段,定期进行营销分析,根据分析结果进行有效推广。
7.建立健康的合作伙伴关系建立健康的合作伙伴关系,能够为微商运营提供更广泛的资源和优质的服务。
需要根据企业定位、行业特征、合作需求等因素进行合作策略的制定,严格遵守合同条款,加强风险管理,促进双方的共同发展。
8.及时的售后服务提供高质量的售后服务,是微商运营的一个重要环节,对于满足用户需求和推动品牌发展有着举足轻重的作用。
建立健全的售后服务体系,完善售后服务流程,加强与客户的沟通,提高客户满意度和忠诚度。
总之,微商标准操作流程(SOP)在建立规范的微商市场和促进微商的健康发展方面具有非常重要的意义。
商业模式阐述流程流程:商业模式重要性→急迫性→该怎么做→盛景能提供什么塑造商业模式重要性的提问1.为什么同样的技术水平进入同样的行业,经营结果却完全不同?2.为什么辛苦十几年甚至几十年的企业,被新兴企业转瞬间轻松超越?3.为什么辛苦积累,企业却无法突破成长的天花板?4.为什么利润总是那么微薄?5.为什么企业经营总是受上下游的夹板气?6.为什么从制造业、外贸出口转战国内市场,不知从何下手?7.为什么在与风险投资对接时不得要领?企业家摆脱这些困难的最有效方法就是学习商业模式,直接学习商业经营中最关键的核心智慧,才能令企业家少走弯路,突破成长瓶颈,进入低风险、高成长、高利润的黄金区域。
21世纪企业间的竞争已经不是产品与价格之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。
”中国企业的低成本时代已经彻底终结,中国企业“转型升级”迫在眉睫。
众多制造业、外贸企业转战国内市场。
广大中小企业经理人都迫切期待掌握商业模式创新的秘密;风险投资最为关注“团队+商业模式”,伴随着VC风险投资在中国的火热,商业模式日益受到关注。
创业板的推出更使商业模式大受追捧!毫无疑问,商业模式将成为未来5年中国企业界经理人和创业者最热门的话题.商业模式的急迫性提问1.您是否具有与众不同的创新的、独特的收入获得方式?2.您是否将行业内企业普遍存在的重要成本革命性地消除了?3.您的企业发展是否突破了扩张瓶颈?4.您的商业模式拥有高竞争门槛吗?5.在与上下游企业合作过程中,您居于主动地位或合理的平等地位吗?6.您的企业是否能够做到“自己可以复制自己,别人很难复制你”?7.您的商业模式是否能够做到“一听就能听得懂,一想想不到尽头”?创新商业模式要怎么做1.选择精准的目标客户,挖掘目标客户的杀手级隐性核心需求。
定义与选择精准目标客户群越清晰、越独特越好,如果你与市场主流企业或竞争对手的主要目标客户群截然不同,那么你也许能开创一个全新卓越的商业模式,能开创出一个无人竞争的“蓝海”;一个企业能够满足客户的小需求,那么将是一个可以生存的企业,如果能够满足客户的杀手级隐性核心需求,那么将可以迎来快速发展,如果能够满足客户的杀手级隐性核心需求,那么就有可能成为一家优秀的公司,成为一家上市公司,甚至成为一家伟大的公司。