浅析我国入境旅游客源市场
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关于我国旅游客源市场结构的分析客源市场是旅游业赖以生存和发展的关键因素,也是旅游业发展竞争的焦点。
对旅游客源市场研究是旅游开发规划和旅游企业市场营销等工作的基础。
随着我国经济水平的持续增长,人民生活水平的不断提高,居民的旅游意识不断增强,这直接促使了我国旅游客源市场的不断扩大;另一方面,随着中外交流的不断加深,政府对外政策的逐渐放开,外国友人来华旅游人数快速增加,这也扩大了我国的旅游客源市场。
关于我国旅游客源市场结构的分析,我们认为应该分成两个方面,一方面从国内旅游来考虑,另一方面从入境旅游来分析。
我们先从入境旅游来看:一、入境旅游业实绩2008年,受到全球性经济危机的影响,我国入境旅游市场发展较前年有所下降,主要统计指标同比均有所降低:——入境旅游人数13002.74万人次,比上年下降1.40%。
其中:外国人2432.53万人次,下降6.8%;香港同胞7835.01万人次,增长0.5%;澳门同胞2296.63万人次,下降1.0%;台湾同胞438.56万人次,下降5.2%。
——入境过夜旅游者人数5304.92万人次,比上年下降 3.1%。
其中:外国人1970.41万人次,下降7.9%;香港同胞2566.86万人次,增长1.1%;澳门同胞387.90万人次,下降0.8%;台湾同胞379.75万人次,下降5.6%。
——国际旅游(外汇)收入408.43亿美元,比上年下降2.6%。
二、入境旅游客源市场情况1、外国市场2008年,外国入境市场受到影响最大,与上年相比,各洲来华人数均有不同幅度的下降。
全年入境外国游客2432.53万人次,比上年下降6.8%。
——亚洲市场依然独大,占入境外国人总数的59.9%,亚洲各国入境总人数比上年下降9.4%。
其中:韩国继续位列第一大入境客源国。
——洲际市场同样遭受影响。
欧洲、美洲、大洋洲和非洲入境人数与上年相比,分别下降1.5%、5.1%、5.5%和0.2%。
——外国入境过夜旅游者停留天数和人均每天花费较上年持平或有所增加。
入境旅游市场分析报告1.引言1.1 概述概述部分:入境旅游市场是指外国游客前往其他国家或地区旅游观光、度假、商务等活动的市场。
随着全球化的不断加深,入境旅游市场的规模和影响力不断扩大,成为全球旅游业中不可或缺的重要组成部分。
本报告旨在对当前入境旅游市场进行全面分析,揭示其发展趋势、竞争格局,提出有针对性的建议,为相关行业提供决策参考。
通过本报告的研究分析,将有助于更好地把握入境旅游市场的动态变化,推动旅游业持续健康发展。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的组织和内容安排进行介绍,如引言、正文和结论部分的主要内容和逻辑安排。
同时也可以说明每个部分所涉及的具体内容和分析方法,以及各部分之间的逻辑关系和衔接点。
1.3 目的:本报告旨在对入境旅游市场进行深入分析,通过对市场概况、发展趋势和竞争分析的研究,了解入境旅游市场的现状和未来发展方向。
同时,通过对市场主要发现的总结,提出针对市场的建议和展望,以期为相关企业和政府部门提供有益参考,促进入境旅游市场的健康发展。
1.4 总结:本文通过对入境旅游市场的概况、发展趋势和竞争分析进行了深入研究和分析。
我们发现,随着全球经济的持续增长和人们对旅游需求的增加,入境旅游市场呈现出持续增长的趋势。
同时,市场竞争也日趋激烈,各个国家和地区都在积极推动旅游业的发展。
在这一背景下,我们提出了一些建议,包括加强市场监管、提升旅游服务质量、加强国际合作等方面。
我们相信,通过这些举措,可以进一步推动入境旅游市场的健康发展,为全球旅游业的发展注入新的活力。
总的来说,入境旅游市场具有广阔的发展前景,但也面临着一些挑战和问题。
希望本报告的分析和建议能够为相关部门和企业提供参考,进一步促进入境旅游市场的可持续发展。
2.正文2.1 入境旅游市场概况入境旅游市场是指来自国外的游客前往其他国家或地区旅游观光的市场。
随着全球化进程的不断加深,入境旅游市场在过去几年呈现出稳步增长的态势。
客源市场分析随着旅游业的迅速发展和人们对旅行的不断需求增加,客源市场的竞争变得日益激烈。
对于旅行社和酒店等旅游服务行业来说,深入了解客源市场的特点和趋势,进行客源市场分析是非常重要的。
本文将通过对客源市场的分析,探讨客源市场的特点和趋势,并为旅游从业者提供相关建议。
一、客源市场的特点1. 多元化:客源市场是由不同国家、不同地区的游客组成的,他们的文化背景、旅行习惯和消费水平等方面存在差异。
2. 国内旅游市场:随着中国经济的发展和人们生活水平的提高,国内旅游市场发展迅速。
越来越多的中国游客开始选择在国内旅游,这为旅游从业者提供了巨大的商机。
3. 国际旅游市场:随着中国人民对境外旅游需求的增加,国际旅游市场也在不断扩大。
越来越多的中国游客选择出境旅游,这为旅游从业者提供了更广阔的发展空间。
4. 个性化需求:随着人们旅行经验的增多,他们对旅游的需求也变得更加个性化。
不再满足于传统的观光旅游,他们更愿意通过深度游、主题游等方式来满足自己的需求。
二、客源市场的趋势1. 互联网的普及:互联网的普及为旅游从业者提供了更多的客源渠道。
通过互联网,旅游从业者可以更直接地接触到潜在客户,并为他们提供更好的旅游服务。
2. 跨界合作:随着旅游需求的多样化,旅游从业者需要与其他行业进行跨界合作,满足客户不同的需求。
例如,与文化、体育、教育等行业进行合作,开展旅游项目。
3. 环境保护意识的增强:随着人们环境保护意识的增强,他们更加关注旅游行业的可持续发展。
旅游从业者需要关注环保问题,提供绿色、可持续的旅游产品,以吸引更多的客源。
4. 个性化定制:客源市场需求的个性化趋势越来越明显。
旅游从业者需要根据不同客户的需求,定制个性化的旅游产品,以满足他们的需求。
三、客源市场分析的意义通过客源市场分析,旅游从业者可以了解客源市场的特点和趋势,从而制定相应的营销策略。
客源市场分析可以帮助旅游从业者更好地了解客户的需求,提供更优质的服务,提高客户满意度。
旅游客源市场分析近年来,旅游业发展迅猛,旅游客源市场潜力巨大。
旅游客源市场分析对于制定旅游业发展策略、拓展市场、提高市场占有率非常重要。
以下是对旅游客源市场的分析。
1.市场规模:中国是全球第一大人口国家,国内旅游客源市场规模巨大。
根据统计数据显示,国内旅游人次逐年增长,2024年达到了70亿人次。
2.消费能力:随着国民经济的快速发展,中国人的消费能力逐渐提高。
人们对于旅游的需求也日益增加。
尤其是中产阶级、高收入群体,他们对于旅游的需求更加迫切,愿意为高质量、高品质的旅游产品买单。
3.旅游假日:中国有丰富多样的节假日,如春节、清明节、劳动节、国庆节等,这些节假日都是人们出游的黄金时间。
这为旅游行业提供了良好的发展机会。
4.地理条件:中国幅员辽阔,地域差异明显。
每个地区都有自己特有的旅游资源,各地旅游景区之间互补性强,可以形成一个多层次旅游市场。
基于以上市场分析,针对国内旅游客源市场,旅游企业可以制定如下策略:-针对中产阶级、高收入群体的旅游需求,推出高品质、高价值的旅游产品,提供更加舒适便捷的旅游体验。
-制定针对不同节假日的旅游推广计划,充分利用节假日出游热潮。
-加强旅游景区之间的合作,形成多地区旅游产品,提供多样性的旅游体验。
1.市场规模:随着全球化的发展,人们对于旅游的需求也逐渐增加。
国际旅游客源市场非常庞大,尤其是中国发展迅猛的经济增长带动了中国人出境旅游的需求。
同时,中国作为世界第一人口大国,国际旅游客源市场潜力巨大。
2.消费能力:随着全球经济的发展,中产阶级、高收入群体的消费能力不断提高,他们对于旅游的需求也逐渐增加。
同时,中国的人民币汇率优势也吸引了更多的国际游客来华旅游。
3.旅游资源:中国有丰富多样的旅游资源,如世界文化遗产、自然风光、名胜古迹等,吸引了大量的国际游客。
中国文化的独特性以及历史悠久的文化传统也深受外国游客的喜爱。
4.政策支持:中国政府高度重视旅游业的发展,采取了一系列的政策措施来吸引国际游客,如放宽签证政策、提供免税购物等优惠政策。
中国旅游客源国现状和存在的问题分析字-V1中国旅游客源国现状和存在的问题分析
一、中国出境旅游的现状
1. 出境旅游市场规模不断扩大,呈现快速增长趋势。
2. 中国出境旅游客流量不断攀升,前往海外游玩的人数持续增加。
3. 中国出境旅游消费水平较高,支付能力强,消费结构多样化。
二、中国出境旅游存在的问题
1. 签证难题仍是制约中国出境旅游发展的因素之一,一些旅游目的地国家对于中国游客的签证审批较为严格,办理周期长。
2. 一些海外旅游景点价格虚高,存在价格歧视现象,需要进行合理的价格调整。
3. 一些旅游安全问题也需要引起重视,包括恐怖袭击、自然灾害、交通事故等。
4. 对于中国游客的服务质量不高的情况较为普遍,例如语言交流、导游服务、旅游产品品质等需要得到改善。
三、针对问题的解决措施
1. 加强外交合作,促进签证便利化,缩短签证办理时间,降低签证费用。
2. 合理定价,杜绝价格歧视,增加旅游产品的可持续性,提高游客的满意度。
3. 加强旅游安全预警,建立完善的应急机制,加强游客旅游安全教育宣传。
4. 提升旅游服务质量,加强培训,提高服务人员的服务意识和素质,为中国游客提供更好的服务体验。
结论:
中国出境旅游市场的发展前景广阔,但也存在着一些问题。
政府、旅游业界以及社会各界应全力以赴,采取有效措施,共同努力,推动中国旅游业的可持续发展。
入境旅游客源地概况随着旅游业的不断发展和国际化程度的提高,入境旅游客源地的概况也越来越受到人们的关注。
入境旅游客源地概况是指来自哪些国家和地区的游客最多,他们的主要旅游目的地是哪些,什么时间段来华旅游最频繁等一系列问题。
本文将详细介绍入境旅游客源地概况,并分析其对于我国旅游业的发展所起的作用。
一、入境旅游客源地概况根据中国国家旅游局发布的最新统计数据,2019年全年入境旅游人次累计达1.45亿人次,同比增长5.1%。
来华旅游的主要客源地国家和地区主要包括以下几个:1. 韩国韩国可以说是我国最重要的旅游客源地之一。
近年来,随着中韩两国经贸、文化等领域的不断深化,越来越多的韩国游客来我国旅游。
根据数据显示,2019年,来自韩国的游客入境人次达到920万人次,同比增长23.6%。
他们主要前往的旅游目的地包括北京、上海、广州、深圳等城市。
韩国的游客以购物、美食、文化交流等为主要目的。
2. 日本日本是我国的近邻,两国之间的交流也非常频繁。
因此,来自日本的游客也是我国入境旅游客源地之一。
2019年,来自日本的游客入境人次达到860万人次,同比增长11.5%。
他们主要前往的旅游目的地包括南京、上海、天津、北京等城市。
日本的游客以文化交流和旅游观光为主要目的。
3. 美国美国是我国的重要经贸伙伴和旅游客源地之一。
近年来,随着中美两国的经济合作和文化交流的不断加深,越来越多的美国游客来华旅游。
2019年,来自美国的游客入境人次达到680万人次,同比增长5.7%。
他们主要前往的旅游目的地包括北京、上海、广州、深圳等城市。
美国的游客以文化旅游和商务旅游为主要目的。
4. 泰国泰国是我国重要的旅游客源地之一,也是一些年轻游客的最爱。
2019年,来自泰国的游客入境人次达到450万人次,同比增长18.4%。
他们主要前往的旅游目的地包括海南、云南、广西、北京等城市。
泰国的游客以购物、美食、海滩度假为主要目的。
5. 俄罗斯俄罗斯是我国的东北邻国,两国之间的交流也非常频繁。
出入境旅客流量分析在全球化的时代背景下,出入境旅客流量成为了一个备受关注的重要指标。
它不仅反映了各国之间的人员往来活跃度,还对经济、文化、旅游等多个领域产生着深远的影响。
首先,让我们来了解一下出入境旅客流量的定义。
简单来说,出入境旅客流量指的是在一定时期内,通过边境检查等相关手续,从一个国家或地区进入或离开另一个国家或地区的人员数量。
这些旅客可能是出于旅游、商务、留学、探亲等各种目的。
影响出入境旅客流量的因素众多。
经济因素是其中一个关键因素。
当一个国家的经济繁荣,就业机会充足,吸引了大量外国人才前来工作和投资,入境旅客流量就会增加。
反之,如果一个国家经济衰退,就业形势不佳,可能导致本国居民出国寻找机会,出境旅客流量上升。
例如,在经济快速发展的时期,像中国、印度这样的新兴经济体吸引了众多外国商务人士和投资者,入境旅客数量显著增长。
旅游资源也是一个重要的影响因素。
拥有丰富独特的旅游资源的国家或地区往往能吸引大量游客。
比如泰国以其美丽的海滩、古老的寺庙和丰富的美食文化,每年都吸引着数以百万计的国际游客。
而对于一些旅游资源相对匮乏的地区,入境旅客流量则相对较少。
政治和外交关系同样对出入境旅客流量有着不可忽视的影响。
两国之间友好的政治和外交关系能够促进人员往来,放宽签证政策,增加直航航班等,从而提升出入境旅客流量。
相反,紧张的政治局势或外交争端可能导致签证限制、航班减少,进而降低旅客流量。
例如,当某些国家之间发生政治冲突时,双方可能会采取限制对方公民入境的措施,这会直接导致旅客流量的急剧下降。
文化交流活动也能带动出入境旅客流量。
例如,举办国际体育赛事、文化展览、音乐节等大型活动,会吸引大量的外国观众和参与者。
交通便利性也是影响出入境旅客流量的一个重要方面。
便捷的交通网络,包括更多的直飞航线、高效的铁路和公路连接,能够大大缩短旅行时间和降低旅行成本,从而吸引更多旅客。
接下来,我们看看出入境旅客流量的变化趋势。
我国入境旅游日本客源市场的发展和特点分析作者:雷鸣来源:《经济师》2008年第08期摘要:在我国的入境旅游市场中,日本是最大的客源国。
中日两国近年来多方面、多领域的充分交流,极大地促进了旅游业的发展。
日本人来华旅游的变化,与两国政治经济和文化交流有着密切的关系,既促进了两国经济的发展,又丰富了旅游文化的内容,对推动两国友好事业的进步也有重大的积极意义。
关键词:入境旅游日本客源现状和特点中图分类号:F592 文献标识码:A文章编号:1004-4914(2008)08-260-02现代社会,随着世界各国经济的发展和人民生活水平的提高,加上公休假期的增多,旅游已经步入一般家庭,成为人们生活的一个重要内容。
作为世界经济发达国家之一的日本,从上个世纪70年代开始,就已经进入了大众旅游时代,观光旅游早已深入到国民的各个阶层。
日本作为一个经济大国,更是一个经济强国,在国际经济贸易中常常因为贸易顺差而引起贸易摩擦,特别是上世纪80年代以来,由于大量贸易顺差的存在,导致日元大幅升值,继而引起国内的通货膨胀。
日本政府为了消除国际收支的不平衡,减少贸易摩擦,以缓解国内的经济局势,出台各种政策大力支持本国旅游业的发展,特别是鼓励日本国民到海外旅游。
1992年,日本去海外的旅游者人数首次突破1000万人次,最终到达了1120万人次,近年这一数字每年都以两位数的比例在增长。
而作为日本的最大贸易伙伴,以及它在亚洲最大邻国的中国,无疑是最大的受益者。
进入21世纪以来,前来中国旅游的外国游客日益增多,旅游人数显示出良好的增长势头,在这其中,日本是我国最大的旅游客源市场。
日本来华旅游者1994年开始首次突破100万人次大关,达到114万人次。
1995年130万人次,1996年155万人次,1997年170万人次,1998年180万人次,1999年185万人次,2000年突破了200万人次大关,达到220万人次。
“九五”期间,日本来华旅游者人数累计约为950万人次,长势良好。
浅析我国入境旅游客源市场
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一、我国入境旅游客源市场现状
与所有发展中国家一样,我国的旅游业是从入境旅游起步的。
1978年以来,在宏观改革开放政策引导和市场需求推动的双重作用下,我国旅游业经历了入境旅游率先快速发展国内和出境旅游先后迅速兴起的发展模式,即先入境、后国内、再出境的发展模式。
从海外客源特点分析,中国包括大陆部分、香港和澳门2个特别行政区及台湾地区。
在统计上,香港、澳门和台湾的客源及广大华侨也划归“海外客源”。
因此,中国海外客源市场可以分为两大部分,一部分是香港、澳门和台湾同胞及华侨,另一部分是外国人,包括已加入外国国籍的中国人。
港澳台同胞及侨胞一直是我国海外旅游客源市场的主力军。
入境的港澳台同胞及侨胞占我国海外入境人次总数比重一直维持在85%以上,与外国旅客相比占有绝对优势。
但从增长速度来看境外国人不仅占总入境人次的比重一直持续增长,而且其增长速度除1998年外均高于入境总人次和港澳台同胞及侨胞入境人次的增长速度。
这说明外国客源市场份额正呈现加速扩大态势。
再者,中国的海外入境旅游客源市场按客源地可以划分为亚洲、欧洲、美洲、大洋洲和非洲五大市场。
其总体格局是:亚洲和东太平洋区域市场为主体,欧洲和北美洲远程洲际市场为两翼。
其中,亚洲市场(不包括港澳台)是我国传统的主要海外客源市场。
2000年入境旅客人次数量首次超过600万,2001年接近700万,2002年达到864万,所占旅客总人次比重连续3年超过60%,不仅如此,亚洲市场2000~2002年均保持2位数的速度增长,在五大客源市场中几乎每年都是最快的。
因此,亚洲市场的重要地位是无可撼动的。
其次从海外客源国特点分析,改革开放至今,中国海外客源国市场格局发生了比较大的变化。
而最新数据表明,不同的地域文化,经济和交通等内在、外在的条件会无形的影响入境旅游的选择。
2012年2月韩国旅客入境达到62万人多,日本也有近60万人,美国和俄罗斯都是近30万人。
因此,日本、韩国和美国、俄罗斯是我国四大主要旅游客源国。
二、影响我国入境旅游市场的因素
中国是世界上著名的旅游大国,拥有丰富的旅游资源.旅游业的发展不仅能促进我国的社会经济发展,还是扩大对外开放、促进对外交流,加快融入世界经济发展的重要途径。
从目前入境旅游的现状来看,主要的有利因素有:1、中国旅游产品供应链日趋完善,旅游各要素的供给越发充裕,这给中国入境旅游业长期、持续的增长提供了根本的保证;2,、大力发展入境旅游的政策还将继续,旅游的入境市场政策更加适应市场经济的特点;3、中国对外交往增多,区域合作的加强给入境旅游的发展带来了新的机遇。
主要的制约因素有:1、旅游产品体系不健全,旅游商品缺乏吸引力。
旅游地仍以观光类型为主,度假型旅游地的开发不能满足游客的需求,专项型旅游地开发还未真正起步。
所以,造成娱乐设施不完善,在景区,适宜家庭、儿童娱乐的康乐产品太少,地方特色的娱乐游戏活动也没得到很好的挖掘,无法适应海外旅游多方位的需求。
2旅游基础设施不完善,第一,旅游交通运力不足,制约了产业规模经济的形成。
突出表现在:民航机型小,机场建设严重滞后,国际航线和航班增长缓慢;火车客运超负荷运行,旅游集散城市火车起点车次不足;区域内公路特别是通往旅游区的公路等级低、
路况差、不安全因素多;水上旅游航线还停留在设施陈旧、航速缓慢的较低水平。
第二,旅游接待设施与旅游业发展速度不相适应。
(1)酒店主要布局在大都市,竞争激烈。
相反,在客流量大的旅游胜地,特别是著名风景区所依托的中心城镇,星级酒店明显不够。
(2)持卡旅行已经成为一种普遍现象。
由于我国的银行系统相对落后,ATM、POS 机还不太普遍,大部分城市尤其是旅游景点缺乏便利和足量的外币兑换点,外币取款、外币消费受到技术上的限制,给习惯于持卡消费的外国游客带来很多不便,也降低了游客在我国的旅游购物、服务方面的消费额。
第三,自然灾害、局部动荡、恐怖活动和重大突发事件等影响我国旅游市场的发展。
三、我国入境旅游应对措施
1、加大投资力度,积极开发、拓展入境旅游市场
现在世界很多旅游大国、甚至中国周边国家,每年都投入几千万美元,进行旅游市场开发和促销宣传,在有限的国际市场上争夺各国游客。
相反,中国作为世界旅游大国却在入境旅游客源市场上投入较少,对旅游市场宣传和开发重视不够,每年投入大概在400万美元左右。
这明显与中国入境旅游大国的身份和地位不符,同时,也不利于中国今后入境旅游的长远健康发展。
首先在稳定中国传统的优势客源市场基础上,积极开拓潜在市场。
目前,港澳台是中国主要入境游客市场,占整个外来游客的80%以上,因此稳定港澳台市场对中国入境旅游发展至关重要,我们应该继续宣传、开拓,力争保持原有的市场份额和游客数量。
同时我们还必须充分重视外国入境旅游者市场,他们是中国未来入境旅游大发展的潜在市场。
所以加大投资力度,积极向世界其他国家宣传中国的旅游产品,努力开发和拓展外国旅游市场非常必要。
在外国游客市场方面,目前亚洲又是中国入境旅游的主要市场,约占60%以上,
其中日本、韩国、马来西亚、新加坡等国是主要亚洲客源国。
我们在不断拓展亚洲主要客源国市场的同时,有必要重点把有限的旅游市场开发、宣传资金投入到未来潜力巨大的欧美市场和大洋洲等国家的旅游市场,以增加中国入境旅游的可持续发展性,改善中国入境旅游者太集中的地区结构。
另外,在开拓旅游市场过程中,还应该注意改善入境游客的年龄结构、性别结构和旅游目的结构。
既要以25—64岁所年龄段的入境旅游者为主,同时兼顾其他年龄段的入境旅游者;不仅要以入境观光旅游者、休闲旅游者、商务旅游者为主,而目前兼顾修学、宗教朝觐和社交旅游者等。
最后在境外客源市场宣传开拓方式上,应该有计划地聘请专家、学者对境外旅游促销活动进行策划;要借助大众媒体,通过多层次、全方位、高规格的促销,使我国的风景名胜,人文景观产生名牌效应;要开展电子商务和网络营销,提升旅游信息化水平,同时加强国际和地区合作,拓展入境旅游发展空间;要培养造就一批优秀促销人员,让他们站在境外旅游市场的最前沿,把握当今旅游市场的最新动向,为境外旅游市场开拓做贡献。
2、不断创新,提高旅游产品档次
目前,从总体看,中国现有旅游产品的档次还不是很高,旅游精品尤其不多。
随着中国入境旅游的不断发展,境外入境旅游者对于中国旅游产品的档次越来越关注,都希望在中国能够消费到高档次的旅游产品。
因此,一方面我们要对中国现有旅游景区的体育设施、公共设施、住宿条件、娱乐活动场所等进行更新和补充;另一方面,要不断开发新的旅游产品,提高产品档次,做到内容丰富、健康,环境文明、清静,基础设施配套较好,餐饮娱乐具有当地特色,从而满足入境旅
游者的较高需求。
另外,在条件具备的情况下,加大旅游精品的开发,坚持“以国际市场为导向,以国内市场为基础”的方针,在文化观光、度假休闲、会议旅游、特色旅游等方面力争多推出旅游精品。
3、严格管理,尽快提高服务质量
在开拓入境旅游市场,提高中国旅游产品档次方面,仅仅拥有秀丽的风景和悠久的历史文化是不够的,还必须具备一个良好的旅游整体环境,也就是说宾馆饭店、航空公司、公共汽车、出租汽车、翻译导游、外币兑换、购物商店和公共停车场等都能够提供高质量的服务,良好的旅游环境是开拓入境旅游市场的条件。
因此,我们不仅要作好整体规划,做到设施配套,协调发展,以优化整体旅游环境;而且旅游企业还必须严格管理,根据国家的政策法令和国际惯例,建立健全规章制度和服务规范标准,不断提高从业人员的业务素质和职业道德水准,为广大入境旅游者提供高质量的旅游服务。