上级≠个人。
• 要正确理解上级的意图，缩小与上级的心理距离（认
同其人格，适应其工作习惯），
• 既要及时请示汇报，争取支持，又不要事事依赖上级
• 要正确理解上级的意图，认同上级的人格，适应上级的工作习惯，缩小与上级的心理距离； • 不要过分赞美上级，避免“拍马溜须”之嫌； • 不要顶撞上级，要调整好自己的角色；
B依次选择了A、C D选择了A。 F依次选择了E、A。
姓名
A
B
C
DE
F 选择总分
A
--
4
3
29
B
4
-- 3
7
C
4
--
2
1
3 10
D
4
--
4
E
2
3 -- 4 9
F
3
4
-- 7
被选总分 17 0
7
85
9
22
影响人际关系的因素
客观因素： 宏观：社会、文化传统 微观：空间距离、个人身体、长相等
主观因素： 个人的自我意识、气质、个性特点等
（独白 对白）
• 书面
– 速度：写：30字/分钟； 读：500字/分钟
– 时间：写费时，读快
– 方式：非强制性
– 方式：单向
– 其他：固定，精确，单维， 系统
17
直接与间接：信息的过滤
原始信息 不相关信息
直接沟通的信息 不相关信息
间接沟通的信息
18
信息的过滤实例
• 李老师让全体研究生下午两点钟开会 • 全体研究生下午两点钟开会 • 研究生下午两点钟开会 • 下午两点钟开会 • 下午开会 • 计划35人开会, 实到5人
3
2、 人际关系影响事业的成功
