鬼谷子与商业谈判技巧
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鬼谷子语言沟通技巧中国民企的行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。
孔子说过:“言不顺,则事不成”。
鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。
据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。
今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。
行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。
语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。
对于绝大多数的行销人员来说,如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了,但实际上,我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。
一次,某公司的行销人员拜访一位客户,这位行销人员问客户:“什么时候讨论我们的产品啊?”客户说:“要下个月。
”行销人员说:“这么久哇,能不能这个月就讨论呢?”客户说:“这是我们自己的事情,我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论!”这位行销人员并不气馁,又谈起了别的话题:“某某客户已经与我们合作了,你们也应该与我们合作。
”客户说:“某某客户是个小公司,我们是大公司,请你不要用小公司与我们比较!”也许你会说这是新手们常犯的毛病,那么我曾经听说过这样一个故事:一次,某经理请客户甲吃饭,由于客户甲与客户乙关系很好,于是一起邀来吃饭。
席间,某经理夸夸其谈,说他们公司多大多大,他本人多有本事,如何会做生意云云。
客户乙属于那种爱较真的性情中人,当某经理说道“没有我搞不定的客户”时,客户乙一拍桌子,指着某经理说道:“如果这样说,我你就搞不定!”果然,到现在某经理也没有搞定客户乙。
某经理不是没有能力,但是讲话太不注意小节,结果造成了不必要的麻烦,实在应该引以为诫。
鬼谷子游说谈判精华篇,抓住机遇果断决策把握意图巧妙周旋鬼谷学说是以探讨游说活动规律为主旨的论著,游说就是广义的谈判。
谈判就是去战,是谈判双方谋略、智慧、勇气的角逐,是一场心理的决斗,也是信息、知识。
口才、风度人格。
实力的较量。
谈判是一门高深的学问,是一种交际的艺术,因此要求谈判者必须要具备系统分析能力、辩证思维能力、逻辑表达能力、社交活动能力、抓住机遇果断决策献力、把握意图巧妙周旋能力,等等。
而这些技巧在鬼谷学说中都有或隐或显、或深或浅由论述,从中可以受到多角度、多层面的启迪。
纵横揭阂,巧妙运筹《鬼谷子》认为游说活动是遵循人的思维活动规律而因势利导的过程,因此必须随村应变,《捭阖》篇说:“捭阖者,道之大化、说之变也,必豫审其变化。
口者,必之门户也;心者,神之主也。
志意、喜欲、思虑、智谋,此皆由门户出人。
”这就是说,倒N是游说活动的基本特征、基本形式,成功与失败都在嘴的一开一合之间。
欲达到游说的目的,就要“观阴阳之开阈以命物,知存亡之门户,筹策万类之始终,达人心之理,见变化之朕”。
其中运用的奥妙就是“变化无穷,各有所归。
或阴或阳,或柔或刚,或开或阅,或弛或张。
”这可以说是一切谈判活动的不二法门。
谈判桌前的攻防策略变化多端,常用常新。
这就需要谈判者特别是主谈人,在单兵作战中足智多谋,反应灵活。
他必须像剑术大师一样,以锐利的目光,机警地注视着对手,随时准备抓住对方防线中的每一个破绽,随时利用每一个进攻机会。
同时,他又必须是一个细腻敏感的艺术大师,善于体会辨察对方情绪或动机上的最细微变化。
他必须抓住灵感产生的一刹那,从色彩缤纷的调色板上选出最合适的颜色,画出构图与色彩完善和谐的佳作。
谈判桌前的成功,不仅是得自于充分的准备,而且更关键的是得自于敏感和良机。
相益则亲,平等互利《鬼谷子》认为利益是启动谈判的原动力和决定谈判进程的牵引力。
《权篇》说;“说之者,说之也;说之者,利也。
”意为要使对方接受谈判,就要使他高兴,就要使他看到自己的利益目标。
鬼谷子语言沟通技巧因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如:——我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;——我们极力宣传某种行为的危害,是因为我们不擅长这种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通策略,就可以有针对性地游说人物了:——与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放;——与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理;——与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势;——与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面来发挥;——与自觉贫穷的人交谈,要从如何获利的角度来探讨;——与地位低下的交谈,要表现出充分的尊重来;——与有魄力的人交谈,要表现出果敢的一面来;——与愚蠢的人交谈,要从最有说服力的几个要点来反复阐述;针对不同的目标对象,有策略地沟通,东西方自古以来都有类似的看法。
古希腊哲学家亚里士多德认为,说服别人就要研究:——“人类性格”的类型与人类感情之间的关系;——“人类性格”的类型与人类道德之间的关系;——“人类性格”的类型与人物年龄之间的联系;——“人类性格”的类型与人类“命运”如:出身、财产、地位之间的联系;等等。
因此,亚里士多德将人物分为:“青年型”、“壮年型”、“老年型”、“富人型”、“权贵型”等类型。
并分别对这些类型的人物进行了详细的心理特征描述,与鬼谷子的观点十分相似。
按照人物的:性格特征;社会地位;职业特点;年龄状况;智力水平;气质风格;经济条件,等内容。
将这些特征、条件综合起来,针对不同的目标个体,采取个性化的沟通策略,无疑是古今不变的沟通秘诀。
除了针对不同的目标人物,采劝看人下菜碟”式的沟通策略外,鬼谷子对于语言沟通的表达形式也做了深入的研究。
例如,语言沟通的三种常见形式是:陈述观点、回答问题、提出反驳。
对于这三种常见的沟通形式,掌握了基本的操作要领,可以有效地与人物沟通,而不会犯下无谓的错误。
下面分别介绍:1、陈述观点鬼谷子认为,与人物沟通,是为了说服别人接受自己的观点,并认同自己。
记住鬼谷子的10条沟通技巧
1、与智者谈话,就要以渊博为原则,这样才能引起他们的好感。
2、与笨人说话,要以强辩为原则,先入为主,这样他们才会听你的话。
3、与能言善辩的人谈话,要以简要为原则,让他们多说,你简明扼要补充即可。
4、和有钱人谈话,要多谈论文化和高雅的东西,因为他们物质满足后,更加追求精神层面的享受。
5、和穷人谈话时,要以谈利益为主,因为穷人比较关注实实在在的利益。
6、与地位卑微的人谈话,要以谦恭为原则,因为他们是弱者,但自尊心很强,需要他人认可。
7、与勇敢豪爽性格的人说话,要就事论事,不要转弯抹角,因为他们喜欢直来直去。
8、与上进心强的人谈话,要多谈梦想、多谈情怀,因为这样可以激发他们内心锐意进取的情绪,引起他们强烈共鸣。
9、与地位尊贵的人谈话,要以鼓吹气势为原则,多捧他们。
因为这种人自尊心和虚荣心都很强,他们习惯了被他人吹捧的生活。
10、和年老的长辈谈话,要以礼相待,毕恭毕敬,多听少说,因为他们喜欢讲述年轻时候的辉煌事迹,从而获得他人的认可和自豪感。
鬼谷子的谈判十二招鬼谷子是古代中国的一位著名的政治家和谋略家,他主张利用谈判和政治手段来解决问题,而不是依靠武力。
为了帮助他的弟子们更好地掌握谈判的技巧,他提出了“鬼谷子的谈判十二招”。
第一招:言必信,行必果在谈判中,说话要注意实事求是,不能说假话。
言出必行,行动要有结果,这样才能让对方信任你,达到最终谈判的目的。
第二招:言必谦,行必敬当你在谈判时,不要过于傲慢和自大,要言谦而敬,尊重对方,这样可以获得他们的认同和尊重。
第三招:言必详,行必审在谈判中,要注意细节,详细地说明问题,同时也要仔细审查对方的言语和行为,防止被对方欺骗。
第四招:言必容,行必恭在谈判中,要学会容忍和宽容,不要急于发怒或冲动。
同时,要恭敬对待对方,不要损害对方的尊严。
第五招:言必强,行必断在谈判中,要学会在合适的时候毫不留情地采取行动,以达到自己的目的,同时也要学会强调自己的权利和利益。
第六招:言必明,行必精在谈判中,要注意表述清楚,让对方明确了解自己的立场和利益,同时也要仔细斟酌每一个细节,精确地把握整个谈判过程。
第七招:言必诚,行必准在谈判中,诚实是至关重要的。
只有用真诚和准确的信息和数据来说服对方,才能达成一个长远的合作关系。
第八招:言必畏,行必避在谈判中,遇到过于强硬的对手,不要过于激烈地辩论,而是学会暂时后退,寻求更多的策略和机会。
第九招:言必静,行必动在谈判中,不要急于发表意见,要静静地倾听对方的观点和建议,同时也要学会采取积极的行动,以达到最终的目的。
第十招:言必浅,行必深在谈判中,不要过于深入地讨论细节和细节,而是学会抓住关键的问题和核心内容,深入挖掘,以达到最终的目的。
第十一招:言必和,行必和在谈判中,要学会与对方沟通,要尽力寻求双方的共同利益和合作,以达到合作达成协议的目的。
第十二招:言之有据,行之有理在谈判中,要学会准备充分,要搜集大量的信息和数据,以便你在谈判中更好地证明自己的观点和依据。
总之,鬼谷子的谈判十二招是现代谈判领域的珍贵遗产,它指导我们如何使用更有效的沟通技巧和方法来处理复杂的事情和关系。
鬼谷子反听之术的运用
鬼谷子反听之术是一种策略和技巧,通常用于深入了解和分析人的思想和行为。
它包括听取别人的意见和建议,但不是简单地接受或者拒绝,而是要深入分析,反向思考,探究背后的动机和意义。
运用反听之术时,需要保持冷静客观的态度,不要被表面的言辞所迷惑。
要善于发现别人的言辞和行为中的矛盾和破绽,从反面角度去思考和判断。
同时,要结合具体情境和背景进行分析,不能盲目猜测和臆测。
在实际应用中,反听之术可以帮助我们更好地理解别人的意图和需求,预测其下一步行动,以及更好地应对和解决问题。
例如,在商务谈判中,运用反听之术可以深入了解对方的底牌和谈判策略,从而更好地掌握谈判的主动权。
总之,鬼谷子反听之术是一种非常实用的策略和技巧,可以帮助我们在人际交往和工作中更好地应对各种复杂情况。
但需要注意的是,运用反听之术时需要适度,不要过分猜疑和揣测,以免造成不必要的误解和矛盾。
鬼谷子的谈判十二招(精选6篇)
与人雄辩要设法钩出对方的意图,用飞扬之法套出对方的真话,再用钳子钳住,使其不得缩回,只好被牵着走。
这样就可纵可横,可南可北,可东可西,可反可复。
鬼谷子的谈判十二招篇2 善于摩意的人就象钓鱼一样不动声色,让鱼自动上钩,摩的目的就是刺激对方,让他不由自主地上你的钩。
把事情办成功,使人不知不觉。
鬼谷子的谈判十二招篇3 要游说天下人君,必须会揣测诸侯真情,当人极度兴奋时,就无法隐瞒真情,当人极度恐惧时也无法隐瞒真情。
在这时才能有效地游说和说服人。
鬼谷子的谈判十二招篇4 耳朵要善于听,眼睛要善于看,用天下之耳听,则无不闻;以天下之目看,则无不明;以天下之心虑,则无不知,只有对事情了如指掌,才能言无不验,言无不听。
鬼谷子还告诉游说者要见什么人说什么话:跟智慧的人说话,要靠渊博;跟笨拙的人说话,要靠详辩;跟善辩的人说话,要靠扼要;跟高贵的人说话,要靠气势;跟富有的人说话,要靠高雅;与贫贱的人说话,要靠谦敬;跟勇敢的人说话,要靠勇敢;跟负过的人说话,要靠鼓励。
所有这些都是谈判要注意的方法。
鬼谷子的谈判十二招篇5 凡事都不是铁板一块,都是有裂痕的。
在辩论中要能利用别人的裂痕,同时,还要防止自己一方的裂痕。
秋毫一样的裂痕,可以发展为泰山那样大。
所以当裂痕小时要补住,大点时要切断裂缝,当大到不可收拾时就干脆将其打破,裂痕也就消灭
了。
鬼谷子的谈判十二招篇6 要掌握进退的诀窍,这诀窍就是抓住君主的爱好,只要抓住了就可以随心所欲,独往独来。
如能顺着君主的情绪去引导或提出建议,就能随机应变,说服君主。
鬼谷子谈判技巧【篇一:权谋策略的智慧、言谈辩论的技巧鬼谷子绝学】权谋策略的智慧、言谈辩论的技巧。
鬼谷子包含着:“社会心理学、行政管理学、政治驾驭学、交流谈判学、辩论审察学的宝典。
纵横家懂大局、善揣摩、通机变、长谋略、善于决断,他们无所不出无所不入。
把各个国家之间的君主和诸侯,像棋子一样玩弄于鼓掌之间。
翻手为云,覆手为雨。
左右着各个国家之间是血战不休,还是握手言欢。
一策而退敌兵,数语而安天下。
一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌强于百万雄兵。
一怒而诸侯惧,一息而天下安。
鬼谷子长于持身养性;精于心里揣摩;深明刚柔之势;通晓捭阖之术;独具通天之智。
1知之始己,自知而后知人也:“要想知道别人,首先要了解自己,了解了自己,你就能够了解别人。
” 2无穷者必有圣人之心:“要有无穷的智慧和谋略,必须具有圣人的博大胸怀”。
3经起秋毫之末,挥之于太山之本:“一个小的事情才出现的时候,是一个小的苗头;但后来可能变成泰山中的那个参天大树,这个见微知著的概念。
鬼谷子的核心思想,潜谋于无形:“就是他的私人谋划大家都不知道”。
圣人谋之于阴,成之于阳故曰神明:“他想让大家都不知道,他已经成功了,大家还没有见到,还没有意识到”。
纵横家的精彩表现:一策而转危为安;一语而巧退敌兵;一计而平定战乱;数语而安抚诸侯。
纵横家修炼课程:1树德 2逞才 3知家捭之者,开也,言也,阳也。
阖之者,闭也,默也,阴也。
阴阳其和,终始其义:“万事万物的一阴一阳,一开一阖,这个时机来到了有利于我的话,就大张旗鼓的高调做事;事情不利于我的时候,先潜藏下来,等待时机.万事万物有一个开始发展的阶段,有一个终结的阶段。
研究阴阳捭阖,阴阳捭阖是宇宙当中的,一种基本的道理,所以它是研究规律的一个哲学的一个理论体系” 鬼谷三卷:内炼智慧:要让建功立业者必须具有的,基本的素养和内功修炼。
纵横智慧:如何让的合纵连横,如何地去进行资源整合,如何进行沟通、说服、演讲、谈判的技巧。
鬼谷子纵横智慧——沟通技巧!一,真正的有道之士是足不出户,而知天下,一叶落而知天下秋,一滴之冰而直到天下之寒,见微知著非常厉害,能内视反听,每天能给自己洗心,自觉是自疗的开始,自我觉悟能力是自我治疗的开始,开始自我分析,自我总结和自我检讨,成功取决于自我总结和自我检讨。
二,沟通过程中的原则:A)历史原则:当别人都认为你不行的时候,你要知道你未来要成为什么样的人。
当别人都说你很行的时候,你要知道你原来是什么样子的人,不要在不成功的时候迷失时候,不要在自己很成功的时候忘记自己。
B)静默原则:尽量要对方说话,对方说的越多,暴露的信息越多,你就更容易把握内心,从“说shuo服”(只是讲,不管别人是否听进去)到“说shui服”(一问一答),到沟通。
(主要是听和问,讲别人想听的,讲对别人有帮助,有价值的,用别人喜欢的方式给大家讲)C)象比原则:说话要能够描绘出图景,要说出画面来,让对方看到,听到,感觉到,让对方身临其境,感同身受,才能引发他的兴趣和情感,就像朗诵草原的时候,心中要想到草原,或者举个例子也可以,真正的大师都是讲故事,都是讲故事的专家,没有人喜欢被教育,但每个人都喜欢被提醒,员工也是,人在一起不叫团队,心在一起才叫团队。
D)反钓原则。
要想把鱼钓上来,必须要下饵,要用好处来开场。
E)知己原则,要想知道别人,必须要了解自己,把自己站在对方的立场看问题和解决问题,自知而后知人,知己知彼,百战不殆。
三,沟通的2个常用的方法,1,是探测法,让别人澄清所说内容或提供进一步信息或例子,比如“你是否可以说的更详细一点,可否给我讲个例子么”,2,是“重述法”,尝试重述对方所说的话,一边了解他说话背后的含义是什么,解释是什么,鼓励对方对这个主题进行探索,“你的意思是,我的理解不错吧”。
四,如何用一句话打开别人的心门?四句经典话语,只要用一个就可以了,“问他高兴的,问他得意的,问他关心的人和事,问对他有帮助的,带来利益的,问他害怕的,他不想要的”。
兰彦岭鬼谷子绝学:谈判沟通的艺术;1 智用于众人之所不能知,而能用于众人之所不能。
潜谋于无形,常胜于不争不费,是鬼谷子的精髓,也是鬼谷子谈话沟通艺术的核心。
鬼谷子在《权谋》篇中说:“故与智者言,依于博;与博者言,依于辩;与辩者言,依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于高;与贫者言,依于利;与贱者言,依于谦;与勇者言,依于敢;与愚者言,依于锐;此其术也,而人常反之。
”这就是说在谈话沟通时,要根据谈话沟通对象的具体情况采取不同谈话沟通技巧,与聪明的人谈话,要依靠广博的知识;与知识广博的人谈话,要善于雄辩;与雄辩的人谈话,要简明扼要;与地位显赫的人谈话,要依靠宏大的气势;与富有的人谈话,要依靠高屋建瓴;与贫穷的人谈话,要以利益相诱惑;与卑微的人谈话,要依靠谦敬。
同时,鬼谷子还提出了谈话沟通的五种策略,他说:“游说辞令有五种,即病、怨、忧、怒、喜。
”病是指底气不足,没有精神;怨是指导致极度伤心,没有主意;忧是指闭塞压抑,无法宣泄;怒是指狂躁妄动,不能自制;喜是指任意发挥,没有重点;这五种谈话沟通策略精则用之,利则行之。
2 与别人谈话沟通,说的不是道理,而是合作;道理只是形式,合作才是根本。
你把别人说服了并不能获得合作,你把别人说得心动了才能获得合作。
因此,与别人谈话沟通的核心在于知彼知己。
先弄清自己的位置,再弄清别人的位置,在谈话沟通中出现危机时要“抵”,也就是当容器出现裂痕时,裂痕会由小变大;当裂痕刚出现时,可以用“抵”的方法加以闭塞或停止,也可以通过“抵”夺去器物,当无法修复时,就用破坏“抵”的方法,通过“抵”进行重新塑造。
3 鬼谷子认为,嘴是用来吃饭的,不是用来乱讲的,言多必失;他还认为人们说出来的话希望别人接受,做出来的事希望能够成功。
因此,他提出了谈话沟通时要采取扬长避短的策略。
在谈话沟通时要多听少说,采取反驳的方法,反驳别人的观点,目的不在于说服对方,而在于试探对方心理虚实。
与别人谈话沟通就像我们炒菜一样,加减佐料,要视吃的人口味来调整,但菜的性质并没有任何改变。
⿁⾕⼦讲谈判⽤共同利益说服对⽅
⿁⾕⼦讲谈判⽤共同利益说服对⽅
在经济活动中,在买卖双⽅各有⾃⼰利益的前提下,谈判双⽅意见相左,互相猜疑,影响谈判和达成协议,这是常见的事。
要使谈判获得成功,就要说服对⽅。
或者是你赞成我的意见,或者是我赞成你的观点。
签订协议总是不能在各持⼰见、僵持不下的局⾯中实现。
然⽽,在利益冲突的事实⾯前,说服⼯作乃是⼀件艰苦的差事。
要把这件⼯作做好,其要领有如下⼏点。
1.在谈判开始之时,⾸先选择容易统⼀观点的问题进⾏谈判,达成协议。
然后再讨论容易引起争论的问题,这样便于⽤前者作例,说服对⽅。
2.如果有两个信息传给对⽅。
应该先传递能引起对⽅好奇和兴趣的信息,这个信息不能带有威胁性。
否则,对⽅就不能接受了。
3.伺机传递信息给对⽅,影响对⽅的观点,进⽽影响谈判的结果。
4.若能巧妙地把已解决和未解决的问题连接在⼀起讨论,较有希望说服对⽅,达成协议。
5.强调彼此双⽅处境相同⽐强调彼此双⽅处境相异更能说服对⽅,消除意见分歧。
6.说明⼀个问题的两⾯⽐仅仅说出⼀⾯更能说服对⽅。
7.探索对⽅的期望并把对⽅的期望传递过去,就有希望使认识⼀致。
8.重复地说明⼀个消息,让对⽅完整⽽深⼊地了解,容易为对⽅所接受。
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捭阖之道源于中国传统一部神奇的智慧经典《鬼谷子》,是沟通的最佳境界:何谓捭阖?捭者,开也言也阳也。
阖者,闭也默也阴也.捭阖之道,以阴阳视之,观之以出入,洞之以捭阖以此说之,可以说人,说家,说国,说天下。
就是说一个人的沟通能力练好了,说服能力练好了,演说能力,对别人的影响力练好了!这个人就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有,化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间樯橹灰飞烟灭,大方无隅,大道无形,行者无疆,搅长河为酥酪,变大地为黄金。
谈判无所不在,不论是内部协商或外部交涉,都需要谈判。
作为管理者必备的核心能力,谈判能力的重要性已经彰显在现代企业管理的各个方面。
谈判的风格与技巧,永远没有是非对错之分,只有适合与否之别。