第6章 企业行为识别系统策划

企业形象识别系统策略企业形象识别系统策略一、背景和目标企业形象是指企业在公众心目中的形象和印象，包括企业的品牌形象、企业文化、企业价值观等方面的表达。

企业形象识别系统是指通过设计和管理一系列的视觉元素和品牌标识，来传达企业的形象和身份认同，以增强企业在公众中的知名度和信誉度。

本文将介绍一个完整的企业形象识别系统策略，以帮助企业建立和维护良好的形象。

二、策略规划1. 品牌标识设计：企业形象的核心是品牌标识，它是企业形象识别系统的核心元素。

品牌标识要具有辨识度高、形象鲜明、简洁易懂的特点，同时要与企业的核心价值和战略定位相契合。

设计品牌标识时，应注重创新与传统的结合，使其既能体现企业的独特风格，又能够符合目标受众的审美需求。

2. 视觉元素的统一设计：除了品牌标识，企业形象还包括一系列的视觉元素，如企业名称、标语口号、色彩标准等。

这些视觉元素要在设计上保持一致性，以强化企业形象的统一性，提升公众对企业的认知和关注度。

3. 员工形象管理：企业形象不仅仅体现在品牌标识和视觉元素上，还包括企业员工的形象。

企业应对员工进行形象培训和管理，确保员工的言行举止、仪容仪表与企业形象相符合。

同时，企业可以通过员工的互动和行为来传递企业的价值观和文化，增强公众对企业的认同感。

4. 媒体传播与宣传：媒体传播是企业形象宣传的重要手段之一。

企业应根据自身的特点和定位选择适合的传播渠道和方式，如广告、新闻发布、社交媒体等，通过有针对性的宣传和营销活动来增强公众对企业的认知和认同。

5. 品牌声誉管理：企业的形象和声誉是紧密相关的，企业要加强对外公关和舆情管理，及时回应公众和媒体的关切和质疑，消除企业形象和品牌声誉的影响因素。

同时，企业还可以通过参与社会公益和慈善活动来增加公众的认同和好感。

三、实施方案1. 成立专门团队：企业应该成立专门的团队来负责企业形象识别系统的设计和管理，团队成员需要具备相关的专业知识和经验，能够深入了解企业的特点和目标用户需求。

行为识别（BI）设计CI战略是通过企业全体员工的共同努力与主动参与，共同塑造企业形象的整体活动与系统工程。

企业经营理念、企业价值观、企业精神、企业文化等均须通过对内的管理、教育，对外的一切经营活动，渗透到企业经营管理的每一个层面，每一个环节中去，发挥作用。

因此，行为识别（BI）的设计，是CI三大体系设计的重要内容之一。

第一节企业行为系统的构成企业的行为系统形象设计涵盖了企业的经营管理、业务活动的所有领域。

如果类项区分，可以分为对内对外两大部分。

企业内部系统包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化等。

企业外部系统包括市场调查、产品规划、服务活动、广告活动、公关关系、促销活动等内容。

一、内容系统（一）企业环境。

企业内部环境的构成因素很多，它主要分为两部分内容：第一，物理环境，包括视听环境、温湿度环境、嗅觉环境、营销装饰环境等。

第二，人文环境，主要内容有员工精神风貌、领导作用、合作氛围等等。

企业营造一个干净、整洁、积极向上、温馨融洽、团结互助的企业内部环境，不仅能保证员工的身心健康，而且是树立良好企业形象的重要方面。

因为，这是给社会公众留下的第一印象，第一印象给人的感觉最深，一旦形成就难以改变。

（二）员工教育。

企业员工来自不同的社会阶层，学识修养、脾气秉性各不相同。

员工教育的目的是使行为规范化，符合行业行为系统的整体要求。

员工教育分为干部教育和一般职工教育。

两者的内容有所不同。

干部教育主要是政策理论水平教育、法制教育、决策水平及领导作风教育。

一般员工教育主要是与其日常工作相关的一些内容，如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等。

（三）员工行为规范化。

一个企业要在经营活动中步调一致，令行禁止，必须要有一定的准则规范。

行为规范是员工共同遵守的行为准则。

行为规范化，既表示员工行为从不规范转向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范化的结果。

它包括的内容：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎着礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、谈话态度、谈话礼节和体态语言等。

企业形象识别系统【策划方案】企业形象识别系统(CIS)CIS是Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系统。

CIS的主要含义是:将企业文化与绊营理念,统一设计,利用整体表达体系，尤其是视觉表达系统，,传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务的销售。

CIS的意义对内,企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理,由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作。

对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。

CIS的具体组成部分CI系统是由MI，理念识别Mind Identity，、BI，行为识别Behavior Identity，、VI，视觉识别Visual Identity，三方面组成。

在CIS的三大构成中,其核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理论基础和行为准则,并通过BI与VI表达出来。

所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的,成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。

MI:理念识别企业理念,对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等,对外影响企业的公众形象、广告宣传等。

所谓MI,是指确立企业自己的绊营理念,企业对目前和将来一定时期的绊营目标、绊营思想、绊营方式和营销状态进行总体规划和界定。

MI的主要内容包括:企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条,绊营理念,绊营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会责仸和发展规划等。

BI:行为识别置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践绊营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。

包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。

CIS企业识别系统管理手册CIS企业识别系统管理手册第一章介绍1.1 编写目的本手册旨在向CIS企业的管理人员和工作人员提供有关CIS企业识别系统的详细信息和准则。

该手册将介绍CIS企业的核心概念、工作流程、管理原则和操作流程，以便确保CIS企业识别系统的顺利实施和持续运营。

1.2 版本控制本手册的所有版本将由CIS企业的质量管理部门进行控制和维护，所有变更将记录在变更日志中，并经过相应的审批程序。

第二章 CIS企业识别系统概述2.1 识别系统定义CIS企业识别系统是一种用于标志和识别CIS企业的一致性和可辨识的符号和标识的系统。

它包括企业的标志、品牌元素、色彩方案以及有关品牌表达的一系列准则和规定。

2.2 识别系统目标CIS企业识别系统的目标是：- 为CIS企业建立一个有识别性和一致性的品牌形象；- 促进CIS企业在市场上的差异化竞争；- 提高CIS企业的品牌认知度和知名度。

第三章 CIS企业识别系统管理3.1 组织结构CIS企业识别系统的管理应由专门的部门负责。

该部门应直接向CIS企业的高层管理层汇报，以确保识别系统的一致性和有效性。

3.2 管理原则- 一致性：CIS企业的识别系统应在所有相关领域中保持一致，包括标志、标识、色彩和品牌元素的使用。

- 可辨识性：CIS企业的识别系统应具有独特性和辨识性，能够与其他竞争对手相区分。

- 可持续性：CIS企业的识别系统应具有可持续性，能够适应市场和技术变化。

3.3 设计原则CIS企业识别系统的设计应符合以下原则：- 简单性：识别系统应具有简洁明了的设计和易于理解的标志和图形元素。

- 可复制性：识别系统的标志和图形元素应能够轻松地在各种媒介和尺寸上复制和应用。

- 适应性：识别系统应能够适应不同的媒介、平台和应用场景。

第四章 CIS企业识别系统操作流程4.1 标志和标识设计CIS企业的标志和标识设计应由专门的设计师或设计团队负责。

设计师应密切合作，根据CIS企业的品牌理念和核心价值，提供创意和高质量的设计方案。

企业行为识别系统(BIS)的策划与执行作者：吴灿侯维来源：《艺海》2011年第07期摘要：当下我国越来越多的企业着重其品牌形象的塑造，并意识到必须建立一套完善的企业识别系统，才可能正确传达企业的情报，缔造良好的企业品牌形象。

然而，无论是企业识别系统中的MIS还是VIS，最终都将归结于BIS行为识别系统的执行与实现，只有实际操作并让受传者感知，才是真正成功的企业形象策划与塑造。

关键词：行为识别人文环境物理环境公关活动随着社会主义市场经济的不断深化，企业之间的竞争焦点逐渐由商品价格、质量、服务的竞争向企业品牌形象策略转变，从而对企业品牌塑造提出了更高的要求。

因此，企业形象识别系统（CIS）在企业整体发展战略中变得十分重要。

CIS的核心是企业理念识别系统（MIS），而行为识别系统（BIS）又是其最关键的部分。

BIS分为对内和对外两种：对内是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等，进而增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则是通过市场营销、产品开发、公共关系、工艺活动等传达企业的理念，从而提升企业形象和知名度。

一、BIS系统在企业内部的建立1、企业内部识别活动的人文环境企业的领导是企业的核心人物，他们的一言一行影响着企业内部的员工，也代表了公司的形象。

领导人必须塑造出一种团结进取、实事求是的形象，并以此不断激励自己的员工奋勇向上，为公司创造价值。

“截止2008年6月，比尔·盖茨正式退休，其财产为580亿美元，他的遗嘱中宣布拿出98%给自己创办的以他和妻子名字命名的‘比尔和梅林达基金会’，这笔钱用于研究艾滋病和疟疾的疫苗，并为世界贫穷国家提供援助……比尔和梅林达基金会曾向纽约捐款5120万美元，用以建立67所面向少数族裔和低收入阶层子弟的中学；捐资1.68亿美元，帮助非洲国家防治疟疾；向博茨瓦纳捐资5000万美元，帮助那里防治艾滋病。

”（何怡男《比尔·盖茨家族传》，华夏出版社，2008年版。

企业行为识别系统(BIS)的策划与执行企业行为识别系统(BIS)是一种新型的企业管理工具，它可以帮助企业识别和管理员工在工作中的行为。

下面是企业行为识别系统(BIS)的策划与执行。

1. 策划（1）明确需求：企业要实现行为识别系统，必须明确需求，了解这个系统能对企业带来哪些好处。

只有清楚明确了需求，才能在后续的工作中确保顺利推进。

（2）确定实施策略：实施策略包括人员、资金、时间等方面的计划，以确保实施进度。

企业需要根据自身情况制定合理的实施计划，同时也需要评估可能存在的风险和问题，并采取相应的措施加以规避。

（3）选择合适的系统：对于不同的企业来说，所需的行为识别系统也不尽相同。

因此，在策划时需要进行可行性研究，选择能够满足企业需求的系统，并为安装、运行和维护该系统提供必要的技术支持。

2. 执行（1）系统安装：根据策划的计划，安装相应的系统。

在安装过程中，需要确保每个步骤都正确而稳定的完成，同时确保系统硬件设备的兼容性和网络配置的正确性。

（2）系统配置：在安装设备后，需要进行系统配置，包括选择适合自己的管理模式，设置系统的权限，同时进行数据录入，以便系统能够根据这些数据进行分析。

（3）系统调试：当系统配置完成后，需要进行系统调试，并对调试过程中出现的问题进行逐一解决。

在调试过程中，可以通过模拟一些情况，测试系统的稳定性和可靠性。

（4）系统正式运行：当系统调试通过后，可以启动正式的系统运行。

企业可以通过该系统实现监控员工行为，管理团队可以根据系统生成的数据，对企业管理提供参考。

（5）系统维护：系统正式运行后，需要实施后续的系统维护和升级，以确保系统的长期稳定运行。

企业还需要制定相应的应急管理措施，以应对突发状况。

综上所述，企业行为识别系统(BIS)是一种新型的企业管理工具，在策划和执行过程中需要充分了解实施需求，选择合适的系统和实施策略，同时坚持完善的安装、设置、调试和运维流程，从而实现系统的有效应用和实现预期效果。

《企业行为识别系统策划》教案一、教学目标1.了解企业行为识别系统的定义、特点和应用领域。

2.学习企业行为识别系统的基本构成和工作原理。

3.掌握企业行为识别系统的建设步骤和方法。

4.了解企业行为识别系统的优势和挑战。

二、教学内容1.企业行为识别系统的概念和特点。

2.企业行为识别系统的基本构成和工作原理。

3.企业行为识别系统的建设步骤和方法。

4.企业行为识别系统的优势和挑战。

三、教学重点和难点1.企业行为识别系统的基本构成和工作原理。

2.企业行为识别系统的建设步骤和方法。

3.企业行为识别系统的优势和挑战。

四、教学方法1.讲授法：通过教师讲解的方式，传授相关知识和理论。

2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生理解和掌握企业行为识别系统的应用。

3.讨论与互动：组织学生进行小组讨论和班级讨论，共同探讨和解决问题。

五、教学内容及时间安排1.企业行为识别系统的概念和特点（30分钟）1.1企业行为识别系统的定义和基本概念。

1.2企业行为识别系统的特点和应用领域。

2.企业行为识别系统的基本构成和工作原理（40分钟）2.1企业行为识别系统的基本构成。

2.2企业行为识别系统的工作原理。

3.企业行为识别系统的建设步骤和方法（50分钟）3.1企业行为识别系统的需求分析。

3.2企业行为识别系统的数据采集和预处理。

3.3企业行为识别系统的特征提取和模型构建。

3.4企业行为识别系统的性能评估和优化。

4.企业行为识别系统的优势和挑战（20分钟）4.1企业行为识别系统的优势。

4.2企业行为识别系统的挑战。

六、教学资源1.教材：《企业行为识别系统策划》。

2.案例：根据实际案例，准备相关资料和数据。

3.多媒体设备：投影仪、电脑等。

七、教学评估1.课堂讨论：组织学生进行小组讨论，评估他们对于企业行为识别系统的理解和应用能力。

2.个人作业：布置相关问题，让学生通过个人作业来巩固和扩展所学知识。

3.课堂测试：通过课堂测试，检验学生对于企业行为识别系统的掌握程度和理解深度。

Visual Identity System（视觉识别系统），简称-VIS，通俗称为VI，是司肖系统的重要组成部分。

是将企业理念、企业文化、运用整体的传达系统，通过标准化、规范化的形式语言和系统化的视觉符号，传达给社会大众，具有突出企业个性，塑造企业形象的功能。

视觉识别系统手册，是以公司的经营理念及精神文化为指导而制定的标准徽标、标准字体、标准色彩的完善组合在企业管理与交往中的应用规范。

标准企业VIS系统项目内容一、VIS基础设计系统项目基础部分企业标志产品标志企业标识及标志创意说明标志墨稿企业标志标志反白效果图标志标准化制图标志方格坐标制图标志预留空间与最小比例限定标志特定色彩效果展示企业全称中文字体企业简称中文字体企业全称中文字体方格坐标制图企业标准字体企业简称中文字体方格坐标制图企业全称英文字体企业简称英文字体企业全称英文字体方格坐标制图企业全称英文字体方格坐标制图企业标准色企业辅助色系列企业标准色背景色使用规定色彩搭配组合专用表背景色色度、色相吉祥物彩色稿及造型说明吉祥物立体效果图* 企业造型（吉祥物）吉祥物基本动态造型吉祥物造型单色印刷规范吉祥物展开使用规范象征图形彩色稿（单元图形）企业象征图形象征图形延展效果稿象征图形使用规范象征图形组合规范企业专用印刷字体企业中文专用印刷字体企业英文专用印刷字体基本要素组合规范标志与标准字组合多种模式标志与象征图形组合多种模式标志与吉祥物组合多种模式*基本要素禁止组合多种模式——————————————应用系统————————————高级主管名片中级主管名片员工名片国内、国际信封5#国内、国际信封7#大信封9#信纸、便签传真纸票据夹合同夹合同书规范格式档案袋、盒薪资袋工作证、临时出入证文件夹、文件袋卷宗纸公函信纸简报签呈文件题头直式、横式表格规范电话记录办公文具岗位聘用书奖状公告考勤卡请假单名片本、盒办公桌标示牌即时贴意见箱、稿件箱企业徽章纸杯、茶杯、杯垫、烟灰缸办公用笔、笔架笔记本、记事本通讯录公文包财产编号牌贺卡、VIP卡专用请柬邀请函及信封公共关系赠品系统手提袋、包装纸、钥匙牌、台、挂历版式规范礼赠用品、宣传伞、轿车、交通车企业车体外观设计商务车、运输车、企业大门外观企业厂房外观办公大楼示意效果图*大楼户外招牌公司机构平面图企业名称标示牌企业名称大理石坡面处理环境识别知识系统立地式道路导向牌户外立地式灯箱停车场区域指示牌大门入口指示楼层标示牌公共设施标示玻璃门窗醒示性装饰带警示标示牌公共区域指示性能符号公司内部参观指示各部门工作组别指示各部门作业流程指示各营业处出口、道路规范接待台形象墙展示会场风格活动式招牌布告栏垃圾桶、踏垫生产区楼房标示生产区平面指示牌生产车间室内标示牌分公司及工厂竖式门牌小型销售店面室内整体环境设计大型销售店面室内整体环境设计商场专卖柜整体环境设计店面横竖方招牌销售店面标示系统灯光应用设计导购流程图版式规范店内背景板（形象墙）店内展台收银台设计店面灯箱立墙灯箱资料架垃圾桶报纸广告系列规范（整版、半版、通栏）杂志广告系列规范（整版、半版）电视风格*幻灯片（PPT）风格海报版式规范直邮DM宣传页版式POP广告版式企业广告宣传规范宣传单片、折页版式企业宣传册版式规范*年报版式规范大型路牌系列广告版式规范灯箱系列广告版式规范墙体广告公交车体广告规范横竖条幅广告规范大型氢气球广告规范伞类广告规范霓虹灯表现效果*网站建设版式规范*光盘封面、包装版式规范国旗企业旗旗帜系列吉祥物旗旗座造型挂旗效果车旗效果横幅大件商品运输包装外包装箱（木、纸质）商品系列包装（PVC）商品系列包装（纸质）企业商品包装识别系统礼品盒包装包装纸配件包装纸箱合格证存放卡保修卡质量通知书版式规范说明书系列版式规范封箱胶带男、女管理层服装男、女员工层服装员工服装科研人员服装服务员制服保安人员制服冬季防寒工作服安全盔、工作帽、雨具、皮带再生系统（色彩）再生系统（补充项目）VIS识别系统Vis(Visual Identity System ) ,即企业视觉形象识别。