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河北省物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我省物业管理行业的健康发展，根据国家发展和改革委员会、建设部制定的《物业服务收费管理办法》，结合本省实际，制定本实施办法。
第二条本实施办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为及其管理活动。
第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；物业管理企业应开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一政策，分级管理。
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。
省价格主管部门会同省房地产行政主管部门依据国家有关规定，制定全省物业服务收费的政策；指导、协调全省物业服务收费工作。
设区市、县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门按照价格管理权限负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。
普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护，房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。
清洁卫生，是指对住宅区内道路、公共走廊、通道的清扫，上下水管道的清理，化糞池的清掏，外墙、水塔的清洗消毒以及垃圾清运至转运站等。
绿化养护，是指对住宅区内栽种的花草、树木，定期修剪、喷药、浇水等。
秩序维护，是指配备专职人员值勤巡逻，维护住宅区正常生活秩序等。
廊坊市物业服务标准一、物业服务内容。
廊坊市物业服务标准旨在规范和提高物业服务质量，为业主提供优质的居住环境和便利的生活服务。
物业服务内容包括但不限于以下几个方面：1.1 环境卫生保洁，物业公司应定期对小区内公共区域进行清洁，包括楼道、楼梯、电梯、垃圾收集点、绿化带等的清洁和卫生管理。
1.2 安全防范，物业公司应建立健全的安全管理体系，加强小区安全防范工作，保障业主生命财产安全。
1.3 设施设备维护，物业公司应对小区内的基础设施和公共设备进行定期检查和维护，确保正常运行。
1.4 绿化养护，物业公司应对小区内的绿化带和花草进行精心养护，保持绿化环境的整洁和美观。
1.5 物业咨询服务，物业公司应设立物业咨询服务点，为业主提供咨询、投诉、建议等服务，及时解决业主的问题和需求。
二、物业服务标准。
2.1 环境卫生保洁，物业公司应每天对小区内的公共区域进行清洁，保持干净整洁，垃圾及时清运，确保环境卫生。
2.2 安全防范，物业公司应建立24小时值班制度，加强巡逻和安全检查，及时发现并处理安全隐患。
2.3 设施设备维护，物业公司应制定设施设备维护计划，对小区内的电梯、水电设备、消防设施等进行定期检查和维护，确保正常使用。
2.4 绿化养护，物业公司应定期修剪、浇水、施肥，保持绿化带和花草的良好状态，提升小区环境品质。
2.5 物业咨询服务，物业公司应设立咨询服务点，配备专业人员，及时解答业主的疑问和处理投诉，确保业主的权益。
三、物业服务责任。
3.1 物业公司应加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务意识和专业水平，确保服务质量。
3.2 物业公司应建立健全的投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议，不断改进服务质量。
3.3 物业公司应定期开展业主满意度调查，了解业主的需求和意见，不断改进服务内容和方式。
3.4 物业公司应建立健全的物业服务档案，记录服务内容和质量，接受相关部门的监督和检查。
廊坊市物业服务标准的制定和实施，将为小区业主提供更加优质的生活环境和便利的服务，也将推动物业管理行业的规范化和专业化发展。
2015年新物业法物业费收取标准2016-05-20我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。
不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。
物业管理费收取标准如下：一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‟的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施; 固定体育活动场馆不少于二项设施。
【公共秩序维护】1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
廊坊市居民住宅小区物业服务等级标准和基准价格关于印发《廊坊市居民住宅小区物业服务等级标准和基准价格》的通知各区物价局、建设局、各物业管理服务公司：为进一步贯彻落实国务院《物业管理条例》和河北省物价局、建设厅《河北省物业服务收费管理实施办法》，加快我市物业服务收费规范化管理进程，我们重新修订了《廊坊市居民住宅小区物业服务等级标准和基准价格》，现印发给你们，请在廊坊市区施行。
并就有关问题通知如下：一、本通知规定的“基准价格”为居民小区物业服务收费的指导价格。
具体收费标准由业主委员会与物业公司根据物业服务水平商定，并签订物业服务委托合同，到物价局和房管局备案。
二、房屋开发建设单位在与业主签订的房屋买卖合同中，已签订了前期物业服务合同的，执行合同中约定的物业服务标准和收费标准,并向物价局和房管局备案。
三、没有签订前期物业服务委托合同的，同时又不具备条件执行新的物业服务等级标准和基准价格的，暂执行原物业服务收费标准。
四、高层建筑的电梯费，四楼以上（含四楼）住户的基准价格为每平方米每月0.50元。
物业服务委托合同已对电梯费有约定的，从其约定。
五、获得省级以上物业管理优秀（示范）小区称号的，可在协商定价时上浮3％。
六、住宅区车辆存放费实行政府定价，收费标准由市物价局制定。
七、应物业产权人、使用人要求提供特约服务的，其收费标准由提出要求者与物业管理企业协商议定。
八、物业服务收费实行公示制度。
各小区要在显著位置公示服务等级和收费标准。
九、各县物业服务收费标准由县物价部门会同房产主管部门制定。
十、本《通知》自发布之日起施行。
十一、本《通知》由廊坊市物价局会同房地产管理局负责解释。
廊坊市居民住宅小区物业服务等级标准和基准价格一级：0.51－0.60元/月.平方米项目、内容与标准（一）基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
河北省物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我省物业管理行业的健康发展，根据国家发展和改革委员会、建设部制定的《物业服务收费管理办法》，结合本省实际，制定本实施办法。
第二条本实施办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为及其管理活动。
第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；物业管理企业应开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一政策，分级管理。
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。
省价格主管部门会同省房地产行政主管部门依据国家有关规定，制定全省物业服务收费的政策；指导、协调全省物业服务收费工作。
设区市、县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门按照价格管理权限负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。
普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护，房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。
清洁卫生，是指对住宅区内道路、公共走廊、通道的清扫，上下水管道的清理，化糞池的清掏，外墙、水塔的清洗消毒以及垃圾清运至转运站等。
绿化养护，是指对住宅区内栽种的花草、树木，定期修剪、喷药、浇水等。
秩序维护，是指配备专职人员值勤巡逻，维护住宅区正常生活秩序等。
廊坊市物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《河北省物业服务收费管理实施办法》等法律、法规、规章和政策的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内的物业服务收费及监督管理，适用本办法。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、运行、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。
第四条本办法所称业主是指房屋（含车库、车位）的所有权人。
物业使用人是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。
物业服务企业是指依法设立、具有法人资格，从事物业管理活动的企业。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公平、公开以及收费项目、收费标准与服务内容、服务质量相适应的原则。
提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第六条市价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责落实国家和省物业服务收费管理政策工作；指导、协调全市物业服务收费管理工作；市区物业服务收费标准的制定和监督管理工作。
县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，按照管理权限，负责本行政区域内物业服务收费标准的制定和监督管理工作。
广阳区、安次区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门协助作好市区物业服务收费监督管理工作。
第七条市、县（市）房地产行政主管部门会同同级价格主管部门负责本行政区域内物业服务等级标准的制定和监督管理工作。
第二章物业服务收费方式第八条物业服务收费可以采取包干制或者酬金制，具体形式由业主与物业服务企业双方协商约定。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
河北省物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我省物业管理行业的健康发展，根据国家发展和改革委员会、建设部制定的《物业服务收费管理办法》，结合本省实际，制定本实施办法。
第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进我省物业管理行业的健康发展，根据国家发展和改革委员会、建设部制定的《物业服务收费管理办法》，结合本省实际，制定本实施办法。
第二条本实施办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为及其管理活动。
第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；物业管理企业应开展正当的价格竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一政策，分级管理。
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。
省价格主管部门会同省房地产行政主管部门依据国家有关规定，制定全省物业服务收费的政策；指导、协调全省物业服务收费工作。
设区市、县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门按照价格管理权限负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。
普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护，房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。
清洁卫生，是指对住宅区内道路、公共走廊、通道的清扫，上下水管道的清理，化粪池的清掏，外墙、水塔的清洗消毒以及垃圾清运至转运站等。
廊坊市城市住宅区物业管理暂行实施办法第一章总则第二章住宅区物业管理机构第三章住宅区物业的使用与维护第四章住宅区物业管理费用及专用房屋第五章罚则第六章附则第一章总则第一条为优化城市居民居住环境，维护住户的合法权益，保障住宅区物业的合理使用和维护，根据《河北省城市住宅区物业管理暂行规定》，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于廊坊市区、廊坊开发区、各区市县的市区、县城及建制镇住宅区的物业管理。
第三条本办法所称住宅区，是指以住宅房屋为主，并有相配套的公用设施及非住宅房屋的居住区。
本市住宅区按其建筑面积分4类划定：一类区：建筑面积在20万平方米以上；二类区：建筑面积在20万平方米（含20万平方米）以下，10万平方米以上；三类区：建筑面积在10万平方米（含10万平方米）以下，至3万平方米以上；四类区：建筑面积在3万平方米（含3万平方米）以下。
本办法所称物业，是指住宅区内的各类房屋和相配套的公用设施、设备及公共场地本办法所称物业管理，是指住宅区内的物业产权人、使用人，委托物业管理，企业对住宅区内房屋，相关设施、设备以及整体居住环境进行维护、修缮和服务的活动。
本办法所称物业产权人，是指依据法定手续对物业范畴内的房屋等取得所有权，并持有政府颁发的所有权证的单位或个人。
本办法所称住户，是指房屋产权人和使用人。
本办法所称物业管理企业，是指具有相应资质的专门从事住宅区物业管理的企业。
第四条本市城市住宅区管理实行社会化、专业化及服务经营型的物业管理模式和主管部门行业管理、住户自治与物业管理企业专业服务相结合的管理体制。
第五条廊坊市房地产管理局是全市物业管理工作的主管部门，各区、市、县房地产管理部门是本行政区域内物业管理工作的主管部门。
物业管理主管部门的主要职责：（一）根据有关物业管理的法律、法规和规章，制定具体的实施办法；（二）参与住宅区的验收，指导、监督物业的接管工作；（三）负责物业管理企业的资质管理；（四）对物业管理企业的经营和管理进行监督、检查；（五）负责住宅公用设施专用基金和住宅维修基金使用的监督、检查；（六）负责对从事物业管理工作的专职人员进行培训；（七）负责住宅区物业管理的考评工作。
廊坊物业管理制度条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律、法规，结合廊坊市实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于廊坊市行政区域内的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循合法、公正、公开、公平的原则，实行业主自治与专业服务相结合，保障物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。
第四条廊坊市住房和城乡建设管理局是本市物业管理的行政主管部门，负责本条例的实施和监督。
第二章业主大会和业主委员会第五条物业管理区域内的业主应当成立业主大会，选举产生业主委员会。
第六条业主大会是物业管理区域的最高权力机构，负责制定和修改业主公约，选举业主委员会，决定物业管理区域内的重大事项。
第七条业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议，监督物业管理企业的管理服务活动。
第三章物业管理企业第八条物业管理企业应当依法设立，取得相应的资质证书，并在廊坊市住房和城乡建设管理局备案。
第九条物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确双方的权利和义务。
第十条物业管理企业应当提供符合合同约定的物业管理服务，包括但不限于公共区域的清洁、安全、绿化养护等。
第四章物业的使用与维护第十一条业主、使用人应当遵守法律、法规和业主公约，合理使用物业，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。
第十二条业主、使用人应当按照规定交纳物业管理费和其他相关费用。
第十三条物业管理企业应当定期对物业进行维护和修缮，确保物业的正常使用。
第五章法律责任第十四条违反本条例规定的行为，由廊坊市住房和城乡建设管理局依法予以处罚。
第十五条业主、使用人、物业管理企业之间发生纠纷，可以协商解决，也可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
第六章附则第十六条本条例自发布之日起施行。
第十七条本条例由廊坊市住房和城乡建设管理局负责解释。
请注意，以上内容是一个示例性质的物业管理制度条例模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
廊坊市物业服务收费管理办法2015年4月1日起施行第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《河北省物业服务收费管理实施办法》等法律、法规、规章和政策的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内的物业服务收费及监督管理，适用本办法。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、运行、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。
第四条本办法所称业主是指房屋（含车库、车位）的所有权人。
物业使用人是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。
物业服务企业是指依法设立、具有法人资格，从事物业管理活动的企业。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公平、公开以及收费项目、收费标准与服务内容、服务质量相适应的原则。
提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第六条市价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责落实国家和省物业服务收费管理政策工作；指导、协调全市物业服务收费管理工作；市区物业服务收费标准的制定和监督管理工作。
县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，按照管理权限，负责本行政区域内物业服务收费标准的制定和监督管理工作。
广阳区、安次区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门协助作好市区物业服务收费监督管理工作。
第七条市、县（市）房地产行政主管部门会同同级价格主管部门负责本行政区域内物业服务等级标准的制定和监督管理工作。
第二章物业服务收费方式第八条物业服务收费可以采取包干制或者酬金制，具体形式由业主与物业服务企业双方协商约定。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第九条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：（一）人员费用；（二）物业共用部位及共用设施设备的日常运行和维护费用；（三）物业服务区域清洁卫生费用；（四）物业服务区域绿化养护费用；（五）物业服务区域秩序维护费用；（六）办公费用；（七）管理费分摊；（八）物业服务企业固定资产折旧；（九）物业共用部位及共用设施设备及公众责任保险费用；（十）经业主同意的其他费用。
第三章物业服务收费管理第十条物业服务收费按照物业的类型、提供服务的项目、性质、内容、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。
业主大会成立之前的住宅区（别墅除外）公共性物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅区及其它非住宅的物业服务收费实行市场调节价。
物业服务企业接受业主委托提供公共性物业服务合同以外服务的特约服务费实行市场调节价。
国家和省另有规定的除外。
第十一条实行政府指导价的住宅区公共性物业服务收费，按照分等级管理、分等级定价、分等级收费的原则，由市、县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定、公布并适时调整相应的等级基准价格及其浮动幅度和相关物业服务收费标准。
具体收费标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。
第十二条实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业服务企业根据物业服务内容、服务质量、服务成本以及当地物业服务收费行业水平等因素，在物业服务合同中约定。
第十三条实行政府指导价的住宅区公共性物业服务等级基准价格浮动幅度，上浮不得超过该等级基准价格的20%，下浮不限。
第十四条住宅区电梯运行维护费包括相关日常管理、维护保养、直接物质消耗费用及其他相关检测检验费用。
业主大会成立之前，电梯运行维护费标准由市、县（市）价格主管部门按照价格管理权限制定；业主大会成立之后，由业主与物业服务企业协商、合同约定。
第十五条住宅区供暖换热、供水二次加压运行维护费在未计入供热、供水总成本之前，由业主或者物业使用人向物业服务企业或者相关单位缴纳运行维护费。
业主大会成立之前，供暖换热、供水二次加压运行维护费具体管理办法和收费标准由市、县（市）价格主管部门按照价格管理权限制定；业主大会成立之后，由业主与物业服务企业或者相关单位协商、合同约定。
物业服务企业或者相关单位应当单独立账，专款专用，滚动使用。
供暖、供水企业已接管物业服务区域内供暖、供水设施的，供暖、供水设施运行费用不计入物业服务支出或者物业服务成本，物业服务企业不得收取相关费用。
第十六条物业服务合同应当约定物业服务内容、服务等级标准、收费标准、收费方式，以及收费起始时间、合同终止情形、违约责任等内容。
属于政府指导价的物业服务收费标准不得突破市、县（市）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定的基准价格及其浮动幅度和相关物业服务收费标准。
第十七条实行政府指导价的物业服务收费，应报价格主管部门和房地产行政主管部门备案。
因物业服务企业变更、服务标准或者收费标准等调整的，应当重新办理备案手续。
物业服务收费备案，应当按照价格主管部门、房地产行政主管部门的有关规定执行。
第十八条开发建设单位应当在销售物业之前根据物业特点和服务要求，拟定前期物业服务方案，确定物业服务等级标准和物业服务收费标准，并与选聘的物业服务企业在前期物业服务合同中约定。
开发建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
第十九条纳入物业管理范围已竣工但尚未出售或者未按时交付物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由建设单位承担。
出售物业交付之日的当月发生的物业服务费用或者物业服务资金，由建设单位承担。
第二十条业主或者物业使用人应自物业交付之日的次月按月交纳物业服务费用。
物业服务企业与业主有约定的，物业服务费用可以预收，预收期限最长不得超过十二个月。
第二十一条物业服务收费按照《房屋所有权证》载明的房屋建筑面积计算。
尚未取得《房屋所有权证》的，可暂按购房合同所载的建筑面积计算，《房屋所有权证》与购房合同所载明的房屋建筑面积有误差的，物业服务费用应当多退少补。
改变使用性质的房屋、车库、储藏室等按相应性质用房物业服务费用标准收取。
第二十二条住宅区内配套建设的幼儿园、小学、社区医疗卫生服务、居委会、派出所、社区活动中心等社区服务设施，非营利性的物业服务收费按照同区域住宅物业服务收费标准执行，营利性的物业服务收费按照合同约定执行。
第四章其他管理第二十三条物业服务区域内的车辆停放服务收费管理，按照国家和省政府价格主管部门的有关规定执行。
对进入物业服务区域内进行军警应急处置、实施救助救护、市政工程抢修等执行公务期间的车辆，以及为业主、物业使用人配送、维修、安装等服务的临时停放车辆，物业服务企业不得收取任何费用。
第二十四条业主对房屋进行装修时，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业应当将房屋装修过程中的禁止行为和注意事项告知业主。
物业服务企业不得向业主收取装修保证金（押金）、装修管理服务费、装修电梯使用费。
因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。
装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。
装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害并造成损失的，依法承担赔偿责任。
第二十五条业主或者物业使用人对房屋进行装修产生的装修垃圾和渣土，可以委托物业服务企业代为清运或者自行清运。
委托物业服务企业代为清运的，业主应当承担清运费用。
业主大会成立之前，住宅区装修垃圾和渣土清运费标准由市、县（市）价格主管部门按照价格管理权限制定；业主大会成立之后，住宅区装修垃圾和渣土清运费标准由业主与物业服务企业协商、合同约定；别墅以及其它非住宅的装修垃圾和渣土清运费由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。
第二十六条受业主或业主委员会委托，实行小区出入证（卡）管理的，物业服务企业可按制作成本收取工本费。
业主大会成立之前，工本费收费标准由市、县（市）价格主管部门按照价格管理权限制定；业主大会成立后，由业主与物业服务企业协商、合同约定。
未经多数业主或业主委员会委托实行小区出入证（卡）管理的，不得收取出入证（卡）费。
第二十七条物业服务区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位，应当向最终用户收取费用，也可委托物业服务企业代收费用。
不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，可向委托单位收取手续费，手续费标准由双方合同约定，不得向业主或者物业使用人收取手续费等额外费用。
第二十八条供水、供电、供气、供热等单位或者物业服务企业利用磁卡、IC卡等方式管理销售水、电、气、热等并收取相应费用的，应当免费为业主提供卡片，不得向业主单独收取工本费或者押金。
因丢失、损坏等原因要求补发的，可按照工本费向业主或者物业使用人收取费用。
工本费具体标准和管理办法按照价格主管部门有关规定执行。
第二十九条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。
业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用或者物业服务资金的，业主委员会或者物业服务企业有权要求其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
第三十条物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第三十一条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
经营收益及使用应当单独记账。
第三十二条保修期内应由建设单位履行保修职责而支出的维修费用和应由住宅专项维修资金支出的维修和更新、改造费用不计入物业服务支出或者物业服务成本。
第三十三条物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取物业服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
第三十四条物业服务企业应当加强价格自律，遵守价格法律、法规、政策，严格履行物业服务合同，服务标准与收费标准应当质价相符。
