[学习]凡客诚品营销渠道分析

摘要本设计（论文）题目来源于：自选。

Abstractcompelling in THE NETWORK MARKETING IN THE CURRENT, AS THE OBJECT OF STUDY. on the basis of the analysis of macro-industry environment and the specific mark-et situation, to analyze the current status of vancl, and the use of What specific marketing strategies. Followed we can find it inside the existing problems and deficiencies in the marketing strategies adopted by vancl, then analyze the problems and propose solutions to the causes of the measures and methods. To provide assistance for the growth of vancl.AS AN INTERNET COMPANY, WHERE CUSTOMERS PERFORMANCE OF THE MAIN PROBLEMS IS NOT GOOD ENOUGH FOR THE BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY CONTROL EFFORTS ARE NOT HIGH, LOGISTICS SERVICES, AND MANY DETAILS OF THE DEAL ARE NOT IN PLACE, THERE IS STILL LACKING. I THINK, TO SOLVE THESE PROBLEMS, MAINLY THROUGH CHANGES IN ADVERTISING STRATEGY, ENHANCE PRODUCT TERMINAL EXPRESSION, THE ESTABLISHMENT OF APPROPRIATE QUALITY SUPERVISION AND LOGISTICS MONITORING SYSTEM, INCREASE INVESTMENT AND THE ESTABLISHMENT OF APPROPRIATE LOGISTICS CUSTOMER FEEDBACK MECHANISMS.KEY WORD目录1 绪论 11.1研究背景和目的 11.2 国内外学者研究状况 11.2.1国外研究状况1.2.2 国内研究状况1.3 本论文研究方法 31.4 论文构成及研究内容 32 凡客诚品网络营销环境分析 52.1我国网络营销的宏观环境 52.1.1经济环境2.1.2技术环境2.1.3政治环境2.1.4社会环境2.2中国B2C服装行业市场分析 6 3凡客诚品网络营销现状分析 93.1公司简介 93.2凡客目前的营销策略 103.2.1产品策略3.2.2分销策略3.2.3促销策略3.2.4定价策略3.2.5人员策略3.2.6有形展示策略3.2.7过程管理策略4凡客营销策略中存在的问题及其原因分析4.1凡客诚品营销现状中存在问题4.1.1 顾客缺乏对品牌的好感4.1.2 细节抱怨较多4.1.3 产品质量参差不齐4.1.4 物流服务不到位4.2凡客诚品营销现状中存在问题的原因分析4.1.1 品牌好感度不高的原因----低价策略的两面性4.1.2 细节抱怨多的原因----细节精神贯彻不彻底4.1.3质量参差不齐---质量控制力度不足4.1.4物流服务不到位----物流配送能力相对滞后5凡客诚品营销策略优化措施5.1加强优质品牌形象的塑造5.2 倾听客户意见，贯彻细节精神，健全服务体系5.3加强质量的控制力度，建立相应的评判体系5.4自建物流配送，加强物流监控结论参考文献致谢1 绪论1.1研究背景和目的随着互联网技术的发展和传播，网络营销作为一种新的市场营销方式在其推动下也开始兴起并快速发展，在我国，自1997年电子商务引入中国以来，经过了十几年的发展，目前中国的网络营销市场的发展已进入井喷阶段，许许多多的电子商务企业不断崛起，并以网络营销这种新型的营销方式，开始蚕食各种传统市场。

凡客诚品详细分析2007，VANCL成立，并进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量。

2008年6月，VANCL实现销售额4800万元。

7月，VANCL已成功引入包括IDG、联创策源、软银赛富、启明创投在内的多家投资机构数千万美元级别的投资。

2008年，也因此被称为B2C行业的“VANCL时代”，而这场事件的主角VANCL（凡客诚品），通过高效的网络营销，在短短不到一年的时间内，一跃成为成为行业内的领军者，堪称互联网销售的神话，也因此成为研究网络营销的经典案例。

一、市场分析与定位进入任何一个市场之前，分析市场现状、寻找成功的案例、研究商业模式的可行性，都是一个精明商家的必备功课。

而针对当时如日中天的PPG的成功案例，久经商场的陈年自然是见解深刻，PPG衬衫直销的快速崛起无疑是向所有人证明了衬衫直销的可行性。

其实当时国内的衬衫行业可以说是百花齐放，除却雄踞行业领袖地位十年的雅戈尔，仍然有七匹狼、杉杉、邦威等诸多知名品牌以及无以计数的中小品牌百家争鸣。

然而仅仅一年多时间，PPG这个名不见经传的“轻公司”便以日销售男士衬衫1万多件的惊人业绩直追行业老大雅戈尔。

而做到在中国实现日衬衫销售1万件，雅戈尔集团却靠着遍布中国的线下分销渠道整整花了10多年时间。

员工总数不到500人，没有厂房、没有生产线、没有商店和专卖店，只有3个存放用于临时补给原料的小仓库，一个大约200席的电话呼叫中心，这样的规模，在服装行业的制造商中百分之百属于小公司。

但是，就是这样一个小公司、新公司，利用全新的直销模式迅速的扩张市场，击败了众多知名的传统服装品牌，PPG的例子让陈年发现了蕴藏的巨大商机。

事实上，PPG的直销模式并没有完全脱离传统的销售模式。

电话直销的销售模式、传统的侧重平面媒体的宣传渠道，都让陈年看到了不足。

在网络摸爬滚打多年的他意识到，针对这种直销模式，无论从产品还是从营销方式上都有很大的提升空间，分析PPG，让他看到了打造VANCL的契机。

“凡客诚品VANCL”盈利模式分析1、凡客诚品简介2007年10月,选择自有服装品牌网上销售的商业模式,发布VANCL凡客诚品.目前已是根植中国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌.据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位.其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹.凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类,随着在各品类间的不断深化,已成为网民服装购买的首选.凡客诚品快速崛起的原因,概括如下：技术领先,利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上,以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契,市场敏感度以及突出的执行力.2、推广模式在创办凡客诚品之前,创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一,如今,陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物.创办凡客诚品以来,陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识.从对服装行业的不甚了解,陈年已经成为服装行业的资深人士,借助传统服装的品牌塑造路径,打造VANCL的品牌知名度和美誉度.凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归.创业以来,凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务,建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后,凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程.凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式,回归到服装品牌的定位,按照时尚品牌的方式,塑造强势品牌.近期,凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人,这在电子商务行业绝无仅有,王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物,凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌,增加企业的品牌知名度和美誉度.3、凡客诚品网站联盟凡客诚品网站联盟推出,让有网络资源的人分享销售带来的利润.高点击、高佣金、高转化.凡客提出以下三种方式：网站博客合作；网店代销合作；校园代理.在“2008第二届中国创业投资价值榜”上,VANCL凭借其领先的商业模式和高速的成长,得到了多方机构的一致认可,荣膺“2008年度中国创业投资价值最具潜力企业50强”在票选排名中更是高居榜首.4、CPS按照销售额分成的广告模式VANCL网站联盟是按照CPS按照销售额分成的广告模式计费的广告联盟平台,在中国境内的合法网站含个人网站、博客、网店均可以免费注册加盟,登陆联盟平台后获取广告代码放置到网站或者博客广告位,当消费者通过点击专属广告进入VANCL凡客诚品官网形成有效购买后,会在1个月后得到来自VANCL联盟的广告佣金.VANCL凡客诚品在2007年公司创立时便开通了联盟营销业务,凡客诚品的网络营销如今已经成为业界视为经典案例.据悉,VANCL联盟已有数万会员加入,目前大部分的会员月收入从几十元到数万元不等,而随着购物网民的比例飞速提升,网民点击广告到购买的比率点击转订单也越来越大,有些广告点击平均收益单价能达到几毛至几块人民币不等,这也是广大中小站长开始逐步选择一些优秀的B2C网站联盟广告进行投放的根本原因.分析人士认为,中小网站盈利模式相对单一,很多中小网站的广告位放置的AdSense广告,随着国内电子商务市场的高速增长,也成就了很多优秀的B2C网站,他们大多是天然的CPS广告主,有着无限制的广告预算,对加入联盟的网站也没有特殊要求,这为中小站长收入多元化提供了新的选择.5、前景展望随着时间的推移以及凡客的体量的增长,盈利和上市话题,已经不可避免地摆在了陈年的面前.凡客相关人士告诉记者,凡客的市值目前估计能达到10亿美元.不过略显尴尬的是,到目前为止,凡客并没有能够实现盈利.而何时盈利,也是给陈年的最大压力.不过,偏执的陈年认为,凡客没盈利不代表凡客不能盈利.现在的不盈利是为了以后能获取更大规模的盈利.到目前为止,更大程度地攫取用户,才是凡客的根本.凡客创始人陈年认为,现在的不盈利是为了以后能获取更大规模的盈利.到目前为止,更大程度地攫取用户,才是凡客的根本.事实上,这是互联网企业一贯的做法,用户规模越大,一个互联网企业的价值就越大.。

凡客诚品网上商城的网络营销策略分析摘要：V ANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，据权威机构统计，在2009年的，凡客诚品以28.4%的市场份额占据全国B2C时尚类服装市场的第一把交椅。

它在中国市场出现的时间相比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。

据凡客诚品的负责人说，他们注重在互联网的推广，在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。

互联网推广对凡客诚品产生很大的效果，解读V ANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。

关键词：凡客诚品网络营销CPS ROI凡客诚品成立于2007年10月16日。

在2008年，凡客诚品虽然成立不到一年，但是每天接到的订单已经高达6000多单，服装销售更是高达1.5万件，年销售额更是接近5亿。

相信每个网民都在不同的网站上见过凡客的广告，或多或少也去过凡客的网站，身边的朋友也许就是凡客的顾客，那么，凡客诚品是怎么取得这么广的市场关注度，又是怎么保证顾客忠诚度的？我想我们可以从以下几个方面进行分析。

一、市场分析1、目标市场分析在现代社会，任何一个企业面对复杂多变的广大市场，都不可能充分满足整个市场的需要，吸引全部购买者。

因此，企业不应试图在整个市场上去争取优势地位，而应该实行目标市场营销战略，取得竞争优势。

而实行目标市场营销战略的基础是市场细分。

市场细分可以使企业更清楚地认识到市场的需求重心，同时结合自己的发展方向，制定最恰当的市场营销策略。

简单的说，就是公司目前主营的产品是什么，最初经营的是什么产品、网站的目标顾客群是哪些，他们有何特征？我们可以看到凡客诚品的主营业务主要是男装、女装、童装、鞋、配饰、家居；最初经营的主要产品为男士衬衫；网站的目标客户多为白领阶层的男性和女性，特征就是这些人群渐渐习惯了网购这一营销的模式，而且乐于网购。

凡客诚品市场及S T P分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN凡客诚品市场及STP分析一、凡客诚品简介，SWOT分析。

凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。

拥有自己的style，它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。

VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。

采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。

（一）优势：1、直销模式技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的控制者。

2、品牌定位客户体验至上，以极高性价比的经营之道；VANCL的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。

品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流。

3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。

另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。

他们携手合作，受到了大量的光注。

而VANCL的产品都是由全球着名设计师企划的，使得服装品质得以升华。

市场份额如今VANCL稳坐行业第一宝座，市场份额占领优势明显。

（二）劣势：１、第三方物流整合不力，配送服务不够完善，凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司，第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。

２、缺乏时间沉淀凡客诚品依靠大量的广告宣传，知名度越来越高，但是凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。

但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。

３、企业战略定位不明确凡客没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯都是这样的企业，但是凡客的现在不够明确自己究竟是一家服装企业，还是个在线销售平台。

毕业论文——凡客诚品营销策略分析————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：毕业论文（设计）题目凡客诚品营销策略分析院（系）专业学生姓名学号完成日期:2013 年月日凡客诚品的营销策略分析【摘要】：凡客诚品作为典型B2C模式的服装直销网站，具有很大的研究价值。

文章运用经典的营销分析工具SWOT方法，系统地研究凡客诚品的营销策略。

在分析了B2C的发展现状和对凡客的基本概括进行简单的介绍之后，通过对凡客诚品营销的SWOT分析对它的竞争优势，竞争劣势，面临机会和外部威胁进行分析，并从网络病毒营销策略，体验营销策略，口碑营销策略，会员制体系，其他营销方式等多角度对凡客诚品的网络营销组合策略进行了分析，从而对凡客诚品的营销策略提出完善建议。

【关键词】：网络营销；凡客诚品；策略Vancl marketing strategy analysisAbstract: Vancl is known as a typical B2C non-store clothing-selling website, and has a great value of research. In this article we analyzed the development and situation of B2C. The marketing strategy of Vancl was systematically discussed in the method of SWOT. Besides, the advantages and disadvantages, opportuni ties and challenges of Vancl’s market competition were stated in detail. After an analysis of multiple marketing strategies (net-virus marketing strategy, experience marketing, reputation marketing strategy, membership system etc.), some marketing-strategy suggestions were presented to improve the marketing management of Vancl.Key words: Network Marketing, Vancl , Strategy目录引言 (2)第1章 B2C发展现状与凡客诚品简介 (3)1.1 B2C发展现状 (3)1.1.1 网上购物市场交易规模 (3)1.1.2 国内B2C电子商务发展趋势 (3)1.1.3 B2C企业的市场占有率 (4)1.1.4 B2C服装网络市场份额 (5)1.2凡客诚品简介 (5)1.3 凡客诚品发展历程 (6)第2章凡客诚品网络营销策略分析 (8)2.1凡客诚品SWOT分析 (8)2.1.1 竞争优势 (9)2.1.2 竞争劣势 (10)2.1.3 凡客所面临的机遇 (11)2.1.4 凡客所面临的威胁 (11)2.2凡客的营销策略分析 (12)2.2.1 凡客诚品网络营销策略 (12)2.2.2 凡客诚品在网络营销策略中存在的问题 (13)第3章凡客诚品网络营销建议 (15)3.1产品和价格方面 (15)3.2加强对品牌的塑造 (15)3.3服务 (15)3.4营销策略方面 (16)3.5减少不合理的库存，提高周转率 (16)第4章凡客给自主品牌电商的启示 (17)第5章结语 (19)参考文献 (20)致谢 (21)引言随着Internet等高科技通信设备的迅速发展，人们的生活水平逐渐得到提高，对快节奏的生活需求也显得越来越迫切，人们的购物方式发生了巨大的变化，越来越多的消费者开始在网络上进行消费购物，网络购物呈现出强劲的发展趋势。

关于凡客诚品营销策略的案例分析摘要从0到20亿元，凡客诚品仅仅用了3年。

凡客的创始人陈年甚至定下目标，要在未来两年内实现销售额破百亿，凡客的发展速度确实超乎人的想象。

不过，凡客最特别的地方却并非它的成长速度，它那种相对于其它公司的特别的营销策略才是它成功的关键。

和B2C公司比品牌，比品质；和服装公司比渠道、比效率，凡客善于运用自己的长处在竞争中生存、壮大。

尽管如今的凡客仍缺乏一定的时间积淀，核心竞争力也不够强势，但是其行之有效的营销方式还是十分值得我们探讨和借鉴的。

本次报告的目的就是介绍凡客的发展状况，并对其营销策略进行分析，从中获得知识和经验，并总结结论和建议。

关键词凡客诚品；发展状况；营销策略目录一、引言二、关于凡客（一）、公司简介（二）、发展现状三、营销策略分析（一）、网络营销（二）、互动营销（三）、体验营销（四）、跨界营销（五）、公益营销（六）、会员制体系营销（七）、凡客团的助力四、总结和建议一、引言随着互联网的迅速发展，电子商务作为新兴商业模式也得到了广泛的普及，越来越多的人选择到网上寻找适合自己的商品和发展机会，电子商务逐渐与生活密不可分，成为新的社会名词。

截至2010年，我国网民已达到4.2亿，拥有网购使用率33.8%，如此巨大的市场，加之互联网无地域性的优势，使得各类电子商务企业和品牌如雨后春笋般崛起。

凡客诚品，作为目前中国互联网上著名的B2C网站之一，以逐渐建立起属于自己的“帝国”。

据最新的调查报告分析，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模的第四位。

其所取得的成绩，堪称互联网电子商务行业的一个奇迹。

这样的成功与凡客的营销策略是密不可分的。

二、关于凡客（一）、公司简介凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。

以简单而不简陋，时尚而不繁复的设计；以质感生活、轻松舒适、简单得体的格调，倡导一种简约主义的生活方式。

关于凡客诚品营销策略的案例分析（精）第一篇：关于凡客诚品营销策略的案例分析(精)关于凡客诚品营销策略的案例分析摘要从0到20亿元，凡客诚品仅仅用了3年。

凡客的创始人陈年甚至定下目标，要在未来两年内实现销售额破百亿，凡客的发展速度确实超乎人的想象。

不过，凡客最特别的地方却并非它的成长速度，它那种相对于其它公司的特别的营销策略才是它成功的关键。

和B2C公司比品牌，比品质；和服装公司比渠道、比效率，凡客善于运用自己的长处在竞争中生存、壮大。

尽管如今的凡客仍缺乏一定的时间积淀，核心竞争力也不够强势，但是其行之有效的营销方式还是十分值得我们探讨和借鉴的。

本次报告的目的就是介绍凡客的发展状况，并对其营销策略进行分析，从中获得知识和经验，并总结结论和建议。

关键词凡客诚品；发展状况；营销策略目录一、引言二、关于凡客（一）、公司简介（二）、发展现状三、营销策略分析（一）、网络营销（二）、互动营销（三）、体验营销（四）、跨界营销（五）、公益营销（六）、会员制体系营销（七）、凡客团的助力四、总结和建议一、引言随着互联网的迅速发展，电子商务作为新兴商业模式也得到了广泛的普及，越来越多的人选择到网上寻找适合自己的商品和发展机会，电子商务逐渐与生活密不可分，成为新的社会名词。

截至2010年，我国网民已达到4.2亿，拥有网购使用率33.8%，如此巨大的市场，加之互联网无地域性的优势，使得各类电子商务企业和品牌如雨后春笋般崛起。

凡客诚品，作为目前中国互联网上著名的B2C网站之一，以逐渐建立起属于自己的“帝国”。

据最新的调查报告分析，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模的第四位。

其所取得的成绩，堪称互联网电子商务行业的一个奇迹。

这样的成功与凡客的营销策略是密不可分的。

二、关于凡客（一）、公司简介凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。

目录一、凡客诚品简介 (2)(一)、网站背景 (2)(二)、企业文化 (3)(三)、VANCL荣誉榜 (3)二、盈利模式及商业模式分析 (4)(一)、凡客盈利模式及商业模式——“微创新” (4)(二)、运营模式 (5)(三)、网络直销模式 (5)三、经营模式分析 (5)（一）、目标客户 (5)(二)、产品服务 (6)（三）、经营渠道 (6)四、凡客诚品的营销策略分析 (6)(一)、网络营销搜索引擎广告 (6)1、搜索引擎广告 (6)2、网络媒体推广 (7)3、网络广告联盟 (7)4、电子邮件销营 (8)(二)、互动营销 (8)1、博客话题 (9)2、凡客达人 (9)3、微博活动 (9)（三）、体验营销 (9)1、“当场试穿”服务 (9)2、“快递盲区时段送货“服务 (9)(四)、跨界营销 (10)1、“联手苏宁” (10)2、“携手完美时空” (10)3、“联姻麦当劳” (10)(五)、公益营销 (10)（六）、会员制体系营销 (10)（七）、凡客团的助力 (10)五、总结和建议 (11)参考文献 (11)凡客诚品的营销战略分析内容提要：从0到20亿元，凡客诚品仅仅用了3年。

凡客诚品（V ANCL）是目前中国现在最具价值的B2C网站，凡客发展时间不久仅以10个月的时间迅速的变成著名的品牌。

凡客的创始人陈年甚至定下目标，要在未来两年内实现销售额破百亿，凡客的发展速度确实超乎人的想象。

不过，凡客最特别的地方却并非它的成长速度，它那种相对于其它公司的特别的营销策略才是它成功的关键。

尽管如今的凡客仍缺乏一定的时间积淀，核心竞争力也不够强势，但是其行之有效的营销方式还是十分值得我们探讨和借鉴的。

关键词:凡客诚品发展状况经营模式营销模式一、凡客诚品简介（一）、网站背景凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。